供血科質(zhì)量管理體會(huì)論文

供血科質(zhì)量管理體會(huì)

【關(guān)鍵詞】供血科；質(zhì)量；管理

【中圖分類(lèi)號(hào)】r197.6【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】a【文章編號(hào)】1004-7484（201*）04-0630-01

保障血液質(zhì)量，滿足醫(yī)療用血供應(yīng)能力，是血站工作的永恒目標(biāo)。供血科為臨床提供安全血液的一個(gè)重要業(yè)務(wù)科室，是血站對(duì)外服務(wù)窗口，擔(dān)負(fù)著如何合理利用血液資源、滿足臨床用血中的任務(wù)。在加強(qiáng)與醫(yī)院溝通，及時(shí)解決臨床輸血治療中遇到的問(wèn)題，提高臨床科學(xué)合理用血的水平，節(jié)約有限資源起主要作用。我站堅(jiān)持“全站圍著質(zhì)量轉(zhuǎn)、后勤圍著業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)、采血圍著供血轉(zhuǎn)、供血圍著用血轉(zhuǎn)”的理念，近幾年血液質(zhì)量和供應(yīng)滿足了臨床用血需求，現(xiàn)就供血科的質(zhì)量管理體會(huì)如下。

1人員設(shè)備設(shè)施到位，是供血科質(zhì)量管理的基本要求。1.1設(shè)施為基礎(chǔ)設(shè)施布局要求做到符合技術(shù)操作規(guī)程和衛(wèi)生學(xué)要求，環(huán)境清潔，空氣流通，遠(yuǎn)離污染源。明確標(biāo)識(shí)合格血液的存存放區(qū)、不合格血液隔離存放區(qū)和待檢測(cè)血液隔離存放區(qū)。辦公區(qū)、值班區(qū)、更衣區(qū)、洗手間劃分合理，為24h面向臨床供血和有關(guān)咨詢提供合理的平臺(tái)。

1.2設(shè)備是關(guān)鍵儲(chǔ)血設(shè)備做到標(biāo)識(shí)清楚，定期校驗(yàn)，定期清潔保養(yǎng)，消毒除霜。如儲(chǔ)血冰箱每周消毒1次，儲(chǔ)血冰箱溫度是否正常，直接關(guān)系到血液的質(zhì)量，每2小時(shí)觀察一次，每6小時(shí)監(jiān)測(cè)溫度記錄一次，嚴(yán)格控制過(guò)程中血液運(yùn)輸箱的溫度，確保血液始終在控制的冷鏈條件下。

各種儲(chǔ)血設(shè)備都配有高低溫報(bào)警裝置，同時(shí)設(shè)有24h溫度監(jiān)控及記錄，設(shè)備有專(zhuān)人管理、維護(hù)，并做好使用及維護(hù)記錄。不在工作狀態(tài)中的設(shè)備同樣做到標(biāo)識(shí)清楚，維護(hù)好微機(jī)管理系統(tǒng)，做好資料備份，設(shè)有預(yù)約咨詢專(zhuān)用直線電話和錄音系統(tǒng)。

1.3人員最重要供血科的工作，直接關(guān)系到受血者的生命安危，供血科人員的素質(zhì)直接影響著供血的質(zhì)量、用血的效果和血站的形象。工作人員必須按照衛(wèi)生部要求參加采供血機(jī)構(gòu)相關(guān)崗位培訓(xùn)考核取得上崗證，熟練掌握《血站質(zhì)量管理體系文件》內(nèi)容，具備良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能，運(yùn)用良好的語(yǔ)言藝術(shù)和溝通技巧，與每位顧客溝通，服務(wù)熱情周到，保證醫(yī)院電話預(yù)約用血計(jì)劃的準(zhǔn)確性，一時(shí)不能滿足醫(yī)院用血需求計(jì)劃，耐心的做好解釋工作，以防誤解。同時(shí)加強(qiáng)與站內(nèi)其他科室間的溝通與交流。搶救失血患者生命分秒必爭(zhēng)，血液成品化的流程一環(huán)扣一環(huán)，從血液制備到血液運(yùn)輸，從疑難血型配型到質(zhì)控放行，任何一個(gè)小環(huán)節(jié)的疏忽都會(huì)影響到正常供血，這一切“人的變數(shù)最大”。2完善血液質(zhì)量管理體系是安全用血的保障。

2.1待檢庫(kù)做好“血液的隔離與批放行”，控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)血液采集后入待檢庫(kù)，清點(diǎn)血液的數(shù)量、血型是否相符，檢查血袋是否有破損滲漏，有無(wú)非標(biāo)量血等。按照本站劃分的血液批次出庫(kù)到成分科制備完成后，核對(duì)采血數(shù)量與成分制備總數(shù)是否相符，暫存待檢庫(kù)，本批次血液檢測(cè)發(fā)布最終結(jié)果后，隔離不合格血液，

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差錯(cuò)管理在供血日常質(zhì)量管理工作中的作用

關(guān)鍵詞差錯(cuò)管理日常供血作用

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.201*.27.324

現(xiàn)階段，在血站開(kāi)展血液采集工作時(shí)，由于其內(nèi)部制度，以及相關(guān)人員的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)不到位，使得獻(xiàn)血與輸血的過(guò)程中常常出現(xiàn)一些差錯(cuò)問(wèn)題，而這些差錯(cuò)往往會(huì)成為嚴(yán)重影響采血質(zhì)量管理工作中的阻礙因素。本文利用相關(guān)知識(shí)，結(jié)合其血站質(zhì)量管理體系中的差錯(cuò)、處理，以及預(yù)防等問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的分析，進(jìn)而確保差錯(cuò)管理能夠順利與現(xiàn)階段的規(guī)章政策相結(jié)合，從而發(fā)揮出差錯(cuò)管理的作用，進(jìn)而確保差錯(cuò)減少、提高質(zhì)量的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)�？赡苡胁铄e(cuò)出現(xiàn)的環(huán)節(jié)

獻(xiàn)血者征詢：在一些社會(huì)人員參加獻(xiàn)血工作時(shí)，由于一些醫(yī)療工作者對(duì)其征詢的力度不夠，或獻(xiàn)血者自我排除，從而導(dǎo)致了獻(xiàn)血者的個(gè)人記錄不完整、醫(yī)學(xué)評(píng)價(jià)不充足等問(wèn)題的出現(xiàn)。其中，有時(shí)甚至?xí)�發(fā)生獻(xiàn)血者被不合理接受等嚴(yán)重問(wèn)題，這無(wú)疑是為供血與采血工作帶來(lái)了極大的安全隱患。因此，基于此問(wèn)題，則需要提高醫(yī)療工作人員的技術(shù)水平，提高醫(yī)療工作人員的工作素質(zhì)，這在根本上起到著非常巨大的作用。

血液采集：總的來(lái)說(shuō)，在獻(xiàn)血者進(jìn)行獻(xiàn)血時(shí)，血站需要對(duì)獻(xiàn)血者的健康安全做到嚴(yán)格保障，并對(duì)獻(xiàn)血者進(jìn)行心理慰藉，以便消除獻(xiàn)血者的擔(dān)憂與恐懼等負(fù)面情緒。而在此基礎(chǔ)上，醫(yī)療工作者在保障了獻(xiàn)血者的安全健康的同時(shí)，其還要仔細(xì)確認(rèn)獻(xiàn)血者自身的血源是

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