201*市場(chǎng)營銷部工總總結(jié)和計(jì)劃
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市場(chǎng)營銷部1、2月份工作總結(jié)和3月分工作計(jì)劃
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間2個(gè)月過去了,在這2個(gè)月的工作當(dāng)中,感受頗多,收獲頗多。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事,組成了一個(gè)新的大家庭農(nóng)安北銀村鎮(zhèn)銀行。
回顧201*年1、2月份的工作,現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:1、我行1月9日正式開始試營業(yè),攬儲(chǔ)的大旗也隨之展開,找親屬、托朋友,來我行存款,一部分是為了完成任務(wù),而另一個(gè)原因也是想為行里做貢獻(xiàn),“行興我榮,行衰我恥”。雖然攬儲(chǔ)額度沒有太大,但是這是我長期奮斗的目標(biāo),只要努力,用心去做,我相信我一定能完成目標(biāo)。
2、1、2月份,由于信貸系統(tǒng)沒有正式上線,所以沒放貸款,只做了放款前的前期準(zhǔn)備工作:(1)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)
在工作中,才體會(huì)到了知識(shí)的重要性!叭瞬粚W(xué)習(xí)不進(jìn)步,馬無鐵蹄不跑路”,每個(gè)人都應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),只有不斷汲取知識(shí)的營養(yǎng),我們的思維才會(huì)更加的活躍,視野才會(huì)更加的開闊,經(jīng)驗(yàn)才會(huì)更加的豐富。學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,也是一個(gè)不斷積累的過程。在平時(shí)的工作中,利用空閑時(shí)間不斷學(xué)習(xí)來儲(chǔ)備自己的知識(shí)量,“書到用時(shí)方恨少”在工作不斷的深入中,認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)的缺陷,所以在以后的工作中,我要持之以恒,堅(jiān)持學(xué)習(xí)下去。
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(2)調(diào)查市場(chǎng)
在這兩個(gè)月期間,走訪了農(nóng)安縣的個(gè)體工商戶和楊樹林鄉(xiāng)的個(gè)體工商戶,實(shí)地了解個(gè)體工商戶的經(jīng)營狀況、經(jīng)營模式、盈利情況和貸款需求,回來統(tǒng)計(jì)回訪信息。(3)做測(cè)試案例等工作,
為了測(cè)試系統(tǒng),前期做了很多測(cè)試案例,十三個(gè)貸款品種的案例都包含在內(nèi),由于各種原因,最后在3月1日,信貸系統(tǒng)正式上線,但是信貸業(yè)務(wù)只能辦理7個(gè)貸款品種,剩余的貸款品種正在測(cè)試,希望早日上線運(yùn)行。
3月份工作計(jì)劃如下:
信貸業(yè)務(wù)現(xiàn)在正式開始了,隨之而來的就是控制好貸款風(fēng)險(xiǎn),“放款好放,收款難收”這是這個(gè)行業(yè)的定律,在接下來的時(shí)間里,我的計(jì)劃如下:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),我認(rèn)為有一定的信貸相關(guān)知識(shí),是控制好風(fēng)險(xiǎn)的第一步,所以,我一定會(huì)持之以恒,堅(jiān)持學(xué)習(xí)下去。2、如何在信貸工作中控制風(fēng)險(xiǎn)
“貸前調(diào)查階段,好的開始是成功的一半”,從貸款資金從我行放出去到收回來的六個(gè)階段中,貸前調(diào)查是防范風(fēng)險(xiǎn)、確保我行信貸資金安全的第一道重要關(guān)口,每筆業(yè)務(wù)貸前調(diào)查結(jié)果的好壞,將直接影響到每筆貸款質(zhì)量的好壞,在我看來作為一名合格的客戶經(jīng)理,對(duì)于每筆業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)要有一定的感知,在貸前的時(shí)候盡可能多地了解情況
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并抓住主要問題,核實(shí)這些情況的真實(shí)性,對(duì)貸款是否符合我行要求有一個(gè)自己的判斷。
①對(duì)借款人的情況要像冤家一樣,不留情面和嚴(yán)格審查,以防止被蒙騙,但貸款放出去之后,就必須像親家一樣,千方百計(jì)的和客戶搞好關(guān)系,解決困難以保證貸款的安全收回。簡(jiǎn)單列出幾點(diǎn)貸前調(diào)查的重點(diǎn):
①防范風(fēng)險(xiǎn)首先要從選擇客戶開始,“嫌貨的人才是買貨人”,“救急不救窮”,理性的感覺去判斷一個(gè)人。
②要調(diào)查借款人的歷年還款情況,俗話說“有借有還,在借不難;有借無還,在借就難”所以說,借款人以往的還款記錄是判斷其資信好壞的重要依據(jù),對(duì)于我們來說,調(diào)查借款人在銀行個(gè)人征信報(bào)告,其實(shí)是很重要的一方面,其次是對(duì)借款人朋友之間的調(diào)查,借款人的信用情況。
③借款人的經(jīng)營項(xiàng)目、收入、家庭條件是否有一定的償還能力,作為一名合格的客戶經(jīng)理來說應(yīng)該是“未貸先想收”,在此筆貸款沒發(fā)放出去之前,就要先想好怎樣把貸款收回來,對(duì)于我們來說也很重要,貸前調(diào)查借款人的第一還款來源很重要,借款人還款意愿是否良好等。
④保證貸款保證人的保證能力和代償能力,在貸前調(diào)查保證人的時(shí)候,保證人的態(tài)度是否真實(shí)同意還是礙于面子,對(duì)于我們信貸員來說一定要抓住這一點(diǎn),很大程度上這對(duì)借款人的信用是一個(gè)影照。⑤抵押貸款貸前調(diào)查問題,抵押物是否符合公司要求、抵押物所有權(quán)
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是否清晰、抵押物預(yù)評(píng)價(jià)值、抵押物的抵押比例、抵押物變現(xiàn)能力等諸多問題。
在即將要開展的信貸中,我會(huì)學(xué)之以用,學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中,防范風(fēng)險(xiǎn),控制風(fēng)險(xiǎn),保證貸款能夠收回。
3、加大力度宣傳,繼續(xù)發(fā)動(dòng)朋友、親屬,對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)加大力度,努力完成行里面制定的任務(wù)。
201*
市場(chǎng)營銷部
年3月1日
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201*年市場(chǎng)營銷部工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃
201*年公司市場(chǎng)營銷部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和各部門的大力支持下,我們認(rèn)真貫徹公司的發(fā)展目標(biāo),加強(qiáng)內(nèi)部管理制度化和規(guī)范化,積極探索市場(chǎng),尋找一切可發(fā)展的市場(chǎng)營銷模式。為公司的多樣化和經(jīng)營和拓展市場(chǎng)做了許多工作,并取得了一些成就。下面簡(jiǎn)單做一下年終回顧及201*年的工作打算。一、加強(qiáng)宣傳力度,努力推廣96964.
96964的推廣是我們?nèi)粘9ぷ鞯闹攸c(diǎn)之一。我們利用各種渠道媒體進(jìn)行推廣和宣傳,以增加“公司”在市民中的知名度,使之家喻戶曉。
1、去年底部門制作了10萬2千張年歷進(jìn)行了全市重點(diǎn)地段的郵政投遞廣告宣傳活動(dòng),加大了企業(yè)品牌宣傳的力度。
2、在制作年歷宣傳單的同時(shí),市場(chǎng)營銷部又再次制作印刷了5萬張宣傳名片,和用我們的搬場(chǎng)車輛走街串巷地發(fā)放。另外我們利用手中的一些資源,先后在上航職工服務(wù)部,及小企業(yè)的部分園區(qū)進(jìn)行發(fā)放。達(dá)到了廣泛的宣傳效應(yīng)。
3、在去年底在董事長親自關(guān)心下,再次組織了“搬場(chǎng)送旅游“的促銷搬場(chǎng)活動(dòng),通過媒體廣告、報(bào)紙的宣傳。在市民中有很大反響。我們共發(fā)放5萬余張。在中途我們加強(qiáng)了發(fā)放的管理,通過先前的公證處公證,中途管理子啊11月底由公證處監(jiān)督進(jìn)行了抽獎(jiǎng),圓滿地完成了此項(xiàng)任務(wù)。
4、由于市場(chǎng)的房產(chǎn)的不景氣,給我們搬場(chǎng)造成很大影響,公司的業(yè)務(wù)受到了很大沖擊,為此我們根據(jù)市場(chǎng)信息,決定在“經(jīng)適房”中尋求突破口。我們會(huì)同有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次走訪了“經(jīng)適房”有關(guān)部門,了解了相關(guān)的政策,對(duì)象及看房分房等有關(guān)事項(xiàng)。并摸清了“經(jīng)適房”的分布地段及分配搖號(hào)的時(shí)間等。我們?cè)谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)段內(nèi)(新房入住等)進(jìn)行廣告宣傳及有關(guān)部門溝通,作為“經(jīng)適房”配套工程努力。5、從今年的五月二日起,由于工作的需要,我們部門以浦東張江工作為重,全部投入張江執(zhí)勤5個(gè)余月,放棄了周日的休息,以大局為重,堅(jiān)守張江。同時(shí)在堅(jiān)守的同時(shí),我們時(shí)刻堅(jiān)持業(yè)務(wù)的開發(fā),利用工作間隙,走訪客戶,談成了多筆業(yè)務(wù),獲得雙豐收。
6、11月部門又接到了“魔力之城”電視競(jìng)賽活動(dòng),這是推廣“公司”品牌的很好媒體載體。我們?nèi)牡赝度耄?jīng)過近十天的努力,終于獲得第二名的較好成績(jī)。
7、其他我們還一貫堅(jiān)持于上海市經(jīng)委中小型企業(yè)合作,不但在業(yè)務(wù)上加強(qiáng)合作,還在科技園區(qū)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行了“公司”品牌的推廣。另外,與上航基建處合作依然默契。通過合作,他們已把我們作為一個(gè)合格的供應(yīng)商。目前他們不僅在項(xiàng)目上的業(yè)務(wù)給了我們,而且與他們的職工服務(wù)中心達(dá)成意向。我們可為他們1萬8千名職工提供搬場(chǎng)、保潔、空調(diào)等服務(wù)。
通過一年的努力,我們?cè)诎釄?chǎng)這一塊的約獲22.5萬余元,保潔約10萬左右。
在過去的一年中,市場(chǎng)營銷部做了大量的工作,獲得了一些業(yè)績(jī)。在新的一年里我們要繼續(xù)努力,再接再厲,進(jìn)一步對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分定分,開拓創(chuàng)新,下面是201*年初步工作打算。
1、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,為領(lǐng)導(dǎo)提供參謀、針對(duì)不同時(shí)期,提出不同的對(duì)策建議,為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的信息源。
2、宣傳推廣96964,“公司”名牌宣傳至關(guān)重要。我們將一如既往,利用各類信息渠道,把“公司”、“96964”推向市場(chǎng),大力推廣我們的服務(wù)項(xiàng)目,增加“公司”品牌的知名度。
3、繼續(xù)做好“經(jīng)適房”調(diào)研和開發(fā)工作,適時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)推廣活動(dòng)。同時(shí)加強(qiáng)和開發(fā)商的合作,爭(zhēng)取作為合作商進(jìn)行推廣。
4、加強(qiáng)對(duì)老客戶的維護(hù),和用“關(guān)系“縱深拓展主要業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)。(如廚房火灶清潔服務(wù)等)我們將堅(jiān)持定期回訪,保持良好的合作關(guān)系,縱深推廣與上航及中小園區(qū)物業(yè)的合作關(guān)系,從單一的項(xiàng)目發(fā)展成多種經(jīng)營。
5、在新的工作中,將盡快底熟悉技術(shù)部門的環(huán)境技術(shù)和管理,積極主動(dòng)承擔(dān)起各項(xiàng)工作。
以上是市場(chǎng)營銷部的201*年工作總結(jié)與201*年的工作計(jì)劃。作為部門負(fù)責(zé)人和有責(zé)任有信心,將在新的一年中,迎接新的挑戰(zhàn),為突現(xiàn)新的計(jì)劃,而立足本職工作,盡快盡力為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。
201*.
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