201*年年終工作總結(jié)

201*年前臺年終工作總結(jié)

自銷售行業(yè)轉(zhuǎn)入教育行業(yè)已經(jīng)一年多的時間了，在這一年多中，感謝領(lǐng)導的支持和同事們的幫助，讓我較好的完成了自己的本職工作，同時，也感謝領(lǐng)導當初能給我這個平臺，讓我在工作中不斷的成長，不斷的學習，也提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

前臺

前臺的工作比較瑣碎，電話的接聽、轉(zhuǎn)接、來訪家長的接待、咨詢和引見等等。剛接觸此工作時，有時候會有些應付不過來，顯得手忙腳亂，即使完成了工作，但是，在工作的過程中有些細節(jié)就沒有注意到，做事顯得沒有條理，效率難免也會降低。

經(jīng)過一年多的不斷摸索和總結(jié)，我也意識到想要優(yōu)秀的完成此工作，首先要把工作計劃好、統(tǒng)籌好，再從細節(jié)上入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的前臺工作。如今，我已能順利的統(tǒng)籌好、計劃好、安排好所有的工作，并努力把工作細節(jié)處理得當，爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。

例如：剛接觸前臺工作時，有時候和家長電話溝通、面談，都會出現(xiàn)一些語誤，或者回答家長提的問，回答的并非家長想要的答案；還有就是班級安排學生時，出現(xiàn)了每班的偏離、不合理，較遠的學生安排時間段有誤等等。可經(jīng)過一年多的摸索和總結(jié)，我改變了以往的做事方法，改掉了以前的語誤毛病，盡可能回答家長想要的答案；班級安排學生時，我也有考慮到較遠地方的學生和特殊學生的時間段選擇，讓我有了更好的合理計劃。

財務

經(jīng)過一年多的財務工作，我本著“認真、嚴謹、細心”服務于全校師生，安全、準確的記錄著這一年多的收入、支出，同時，也提高資金使用效率，降低月支成本，努力做好申報、采購、庫管等工作，較好的履行此項工作，現(xiàn)將這一年的收入和支出的財務工作做一簡述：

一、201*年收入

月份收入/元月份收入/元一月78300七月122680二月181500八月279334三月70200九月195153四月3200十月6600五月152800十一月500六月126320十二月189201*405787總計

二、201*年支出月份一月份二月份三月份四月份五月份六月份七月份八月份九月份十月份十一月份十二月份總支出：員工工資5145521253.61236015289.523843.772617.74681848927.522167.42188425426.224260386302.6辦公文具43445.8827.9215557.1271860972655507.5101.560.45507.2固定資產(chǎn)63662649131.8466012702300850/463511718.9340/41535.7日常支出5352.8314728962621.218061623.22595.82551.13536201*.21723.2238432247.5其它支出226.61647.82062.254660.31897.61552.55925.85795.45306.72093.1276.598282426.5總計63834.426358.227277.97744629374.478364.457049.65824636300.138214.727867.427686.4548019.

第三方

第三方工作主要是內(nèi)部老師的績效考核和品牌分工作。也主要是加強學校管理，有利于激發(fā)全體教職工的積極性和創(chuàng)造性，進一步體現(xiàn)獎勤罰賴，多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬的管理理念。

一、經(jīng)過了一年多的績效考核實施，尤其是績效考核分數(shù)與工資直接掛鉤，也讓我學習了不少，員工拿自身結(jié)果和價值與學校進行交換，不僅體現(xiàn)了學校與員工之間的公平，而且也體現(xiàn)了員工個人的價值觀與學校的價值觀更加統(tǒng)一。當然，經(jīng)過這一年多的考核，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題也有很大的提升，先說問題吧：有部分員工不能按時準確的提供考核數(shù)據(jù)，也有部分員工對考核出的結(jié)果不滿，出現(xiàn)不良的情緒等等；提升之處就是我不斷的摸索和總結(jié)，盡可能消除考核中的盲點，進行合理有效的績效管理。

二、品牌分主要是通過該制度將日常工作于學校運營系統(tǒng)相結(jié)合，使每日的工作能有個量化，從而促進學校管理，提升員工工作效率，規(guī)范員工行為，讓工作達到最優(yōu)化。

經(jīng)過一年多全體員工的熱情投入，積極配合，使我的工作順利完成。同時，我也看到同事們之間能夠互幫互愛，團結(jié)一致，遇到問題大家都能夠齊心協(xié)力一起解決的精神，使我更加意識到：作為第三方，我應該怎么更好的去帶動大家有更好的進步，使我們的團隊更加強大。

通過這一年多的不斷學習，不斷的提升自己，我也對自己有了新的認識，我要以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中去，我會用心去努力把自己的工作做好，不斷改進自己，不斷的充實自己，只有這樣，才能不斷地完善和提高自己，積累工作經(jīng)驗，從而不斷改進自己的工作技巧，提高工作效率，爭取讓工作在上一個臺階，做一名合格的、稱職的好員工，為學校盡一份微薄之力，這也是我今后的目標和方向，我會更加努力的，加油！

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201*年司機年終工作總結(jié)

201*年我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，服從單位領(lǐng)導安排，完滿地完成了全年的工作任務，無事故記錄。工作之余，我還努力參加各種學習培訓，使自己成為本領(lǐng)過硬，思想先進的優(yōu)秀員工。

一、能夠積極參加各項學習活動,不斷提高自身素質(zhì)

根據(jù)單位統(tǒng)一安排，今年以來能積極參加單位組織的文化培訓，同時能關(guān)心時事，利用報紙、廣播及時了解國家大事，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務，自覺維護單位和個人的形象。

二、認真鉆研本職業(yè)務，確保安全行駛無事故

一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求，能認真學習和鉆研駕駛專業(yè)知識。同時愛護車輛，勤儉節(jié)約，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。做到不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。

三、嚴格公司各項規(guī)章制度，全力做好服務工作作為一名司機，一年來我能明確自己的工作職責，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴格按照各項規(guī)章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領(lǐng)導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言；在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領(lǐng)導和同事所交給的工作和任務。

201*年已經(jīng)過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領(lǐng)導和同事們的肯定。但是我也深知與領(lǐng)導的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年里，我將會發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足，努力學習，不斷提高自己，進一步增強服務意識，爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻一切。

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