社區(qū)營銷方案
社區(qū)營銷活動方案
一、活動地點:武隆縣世紀五龍城小區(qū)
二、活動目標:
通過本次系列活動,全支行零售業(yè)務力爭實現(xiàn)以下目標:(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解重慶銀行及相關產(chǎn)品優(yōu)勢特色,逐步前來在我行開辦業(yè)務。提高我行知名度。
(2)開展產(chǎn)品宣傳,利用我行理財產(chǎn)品的優(yōu)勢,吸引客戶,搶占市場份額。
(3)爭取在3季度末儲蓄存款余額突破4千萬元,為我行后續(xù)開展零售業(yè)務奠定基礎。
三、活動時間:(長期適用)宣傳要點:
1.我行儲蓄卡免年費、免短信費;2.我行VIP貴賓卡增值服務;3.我行理財產(chǎn)品的利率優(yōu)勢;4.我行零售貸款業(yè)務方便快捷;
5.我們有免費的咨詢指導以及理財短信服務。
四、活動準備(考慮因素):
1.活動人員:業(yè)務部全體參加2.道具的準備:需要準備長桌若干、宣傳折頁若干、張貼海報數(shù)張、橫幅、客戶信息登記表等。由于天氣較為炎熱,還需要準備些礦泉水。
五、活動內容安排:
1.懸掛橫幅:橫幅可以活躍駐點氣氛,吸引客戶注意,同時快速提示客戶活動的內容,以利于客戶快速了解本次活動的主題。因此橫幅宣傳非常重要。每個駐點必須懸掛宣傳橫幅。橫幅懸掛在駐點的上方,紅底白字,內容為“XX證券,我們自己的證券”。橫幅尺寸為:X。
2.設置易拉寶:易拉寶也是非常有效的宣傳手段。每個駐點放置2個易拉寶宣傳架,內容我們盡量設計得力求吸引“眼球”。通過易拉寶可以向客戶展示XX證券的大股東背景,業(yè)務涵蓋的范圍以及本次活動提供的優(yōu)惠措施等。其具體內容見附件1。.
3.張貼海報:貼海報可以讓路橋社區(qū)的客戶隨時了解我們此次活動的安排,同時也可以通過海報使客戶了解我們此次活動的提供給客戶的優(yōu)惠措施,這樣能夠有效的吸引部分有意向的客戶。我們把它張貼到路邊或者小區(qū)里的宣傳欄或報刊欄、電梯等顯眼處。海報的具體內容主要就是我們本次活動的時間和活動期間的優(yōu)惠措施以及禮品贈送等。
4.散發(fā)宣傳單:發(fā)放宣傳單有利于客戶詳細了解公司的情況,增強客戶對本次駐點營銷的信任度,從而愿意在駐點進行更加詳盡的詢問,提高營銷的成功率。本次駐點發(fā)放的宣傳單主要有兩種,其主題是第三方存管業(yè)務的介紹以及我部與XX銀行行辦理第三方存管業(yè)務的流程以及工行電話銀行轉賬的流程示意圖。
本次宣傳單的發(fā)放安排為:在駐點固定地方由客戶自由索取和有1-2人在小區(qū)交通要道派發(fā)這些宣傳折頁同時進行的方式。發(fā)放折頁是可以以口頭的形式向客戶作簡單介紹,對于有興趣的客戶則直接引導客戶至駐點位置,與客戶進行更深入的接觸。
5.現(xiàn)場演示:現(xiàn)場演示是吸引客戶的十分有效的手段。在駐點提供我們網(wǎng)上交易系統(tǒng)給現(xiàn)場的客戶進行演示講解,在演示過程中同時介紹我們本次活動的提供的優(yōu)惠措施以及我們公司的交易的優(yōu)勢,主要包括:24小時委托下單、全國通買通賣、免費短信服務等,以更大程度上方便客戶對我們有深入的了解,加強客戶來我部交易的信心。6.現(xiàn)場咨詢:提供客戶現(xiàn)場咨詢能夠最大程度的活躍駐點的氣氛,拉近與客戶間的距離。在駐點的營銷人員要耐心解答客戶的詢問,對于客戶提出的建議或意見要有紙質記錄。
7.填寫客戶意向調查表:對于有意向客戶可要客戶填寫客戶意向調查表,這樣就有機會讓客戶留下姓名、電話等個人信息,為以后的營銷行為做鋪墊。而針對興趣較濃厚的客戶,我們要向其介紹我們公司的優(yōu)勢和一些增值服務以及本次活動的優(yōu)惠措施,用專業(yè)的話術打動客戶,盡最大可能爭取客戶確定來我部開戶,實現(xiàn)營銷成功。
三、活動形式與內容:(1)社區(qū)活動
針對支行周邊社區(qū),在社區(qū)開展營銷活動,支行全體人員計劃在春節(jié)前后利用八個周末的時間:
①、分別進入濱海之窗、漾日灣畔、浪琴嶼、西海岸花園等鄰近重點社區(qū),擺設我行的營銷展臺,現(xiàn)場進行講解和宣傳(或現(xiàn)場開戶),把我行的產(chǎn)品介紹給客戶,明確我行的具體位置,結合活動促銷內容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績,吸引客戶在我行辦理個人業(yè)務。
②、針對一些相對較遠的重點社區(qū),如:蔚藍海岸、招商海月、天驕華庭、海岸明珠等,以新股直通車、基金精品屋、銀行卡等產(chǎn)品為主導,利用社區(qū)公告牌張貼、信箱投遞、短信發(fā)布等形式全方位發(fā)布信息,逐步樹立我行的社區(qū)銀行的服務形象,加強與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。(2)鬧市區(qū)活動
主要依托附近寫字樓、超市、娛樂場所等開展宣傳。
①、在附近天虹、歲寶、家樂福、吉之島等大型超市的收銀處擺放我行開業(yè)宣傳單,租用場地設立相關展臺,介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財卡的強大功能,吸引客戶了解浦發(fā)銀行。②、在附近天利廣場、海岸城等高檔寫字樓或保利國際劇院等高檔娛樂場所設計展臺,推出相關優(yōu)惠促銷活動吸引客戶在我行開戶。
③、走訪周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶,重點介紹我行的個人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策。
擴展閱讀:銀行產(chǎn)品-社區(qū)營銷活動方案
小區(qū)營銷活動方案
活動范圍:小區(qū)及周邊地區(qū)
時間:201*.10.29
參加人員:
主打產(chǎn)品:我行發(fā)售的理財產(chǎn)品及卡產(chǎn)品
活動目標:大力宣傳我行最近發(fā)售的理財產(chǎn)品,吸引新客戶到我行開戶并辦理相應業(yè)務。
活動安排:
1、前期宣傳。與小區(qū)居委會負責人溝通好宣傳方式,通過在小區(qū)居民大會上宣布活動時間及地點進行前期初步宣傳,并在小區(qū)宣傳欄中張貼海報和橫幅。
2、營銷活動中,大力派發(fā)宣傳單頁,并請客戶留下聯(lián)系方式和理財需求,同時現(xiàn)場解答客戶對于理財產(chǎn)品的疑問,對于留下聯(lián)系方式的客戶贈送撲克牌一副,目的在于可在后期通過電話等方式對其進行二次營銷及深度挖掘。
3、活動完畢后可告知客戶我行近期將在支行開展理財講座,邀請客戶來行參與,讓客戶更多的體會到水果湖支行完善的金融服務。
4、后期維護。將搜集到的客戶名單分配給支行各個客戶經(jīng)理進行一對一的跟蹤服務,經(jīng)常與客戶通過電話和上門拜訪等方式進行溝通,加深客戶對我行的忠誠度。
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