201*年度居家養(yǎng)老個(gè)人工作總結(jié)
我的工作體會(huì)
和XXXX等幾個(gè)老姐妹一樣,我是201*年參加居家養(yǎng)老服務(wù)的,到現(xiàn)在已經(jīng)3年多了.我們呢可以說(shuō)是“居家養(yǎng)老”的第一人,是居家養(yǎng)老的“開(kāi)國(guó)元?jiǎng)住?是看著“居家養(yǎng)老”成立,發(fā)展,壯大起來(lái)的,所以呢我對(duì)“居家養(yǎng)老”的感情是很深很深的.開(kāi)句玩笑話,現(xiàn)在就算要我離開(kāi)我也舍不得離開(kāi)了.
今天大家在一起,我就來(lái)談?wù)勎业捏w會(huì),來(lái)談?wù)勥@三年我是怎么過(guò)來(lái)的.這話說(shuō)起來(lái)要追到3年前了,3年前我是通過(guò)自己的村民委員會(huì)安排來(lái)應(yīng)聘這個(gè)工作的,起初我是抱著試試看的心態(tài)來(lái)的,因?yàn)楫?dāng)時(shí)也不曉得這份工作具體是怎么樣操作的.只是聽(tīng)別人說(shuō)這個(gè)工作是又苦又累又齷齪而且鈔票又少,反正是非常不好,聽(tīng)別人這樣說(shuō),我當(dāng)時(shí)心里也不是很開(kāi)心,總覺(jué)得干這行低人一檔,但是沒(méi)有其他工作可做,最后我還是接受了這份工作.
真正參加這份工作以后,我覺(jué)得這工作和別人以前說(shuō)的是完全不一樣的,后來(lái)又通過(guò)家政服務(wù)員的學(xué)習(xí)教育,上崗考證,就業(yè)培訓(xùn),還有平時(shí)鈕大姐對(duì)我們的關(guān)心開(kāi)導(dǎo)和解說(shuō),我很快改變了原本的想法,覺(jué)得這份工作還是可以的,至少是很有意義的事情。
隨后在實(shí)際的工作中,我對(duì)這份工作也開(kāi)始有了很大的轉(zhuǎn)變,慢慢從剛開(kāi)始的接受工作到現(xiàn)在的熱愛(ài)這份工作,這個(gè)過(guò)程說(shuō)起來(lái)是很有意思的。
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),像我照顧的61歲老人李金初是個(gè)癱瘓?jiān)诩业睦先?行動(dòng)也不方便,像他這樣的人我是天天要到的,天氣好了我就幫他開(kāi)開(kāi)窗戶,保持室內(nèi)空氣清新,幫他洗洗衣服,床單,掃掃地,和他談?wù)勑?平時(shí)做了小吃也給他捎點(diǎn)過(guò)去,做的都是我們服務(wù)員應(yīng)該做的,力所能及的小事情,對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是微不足道的,但是對(duì)老人來(lái)說(shuō),這些事情在他們看來(lái)都是一陣一陣的暖意,對(duì)我是千謝萬(wàn)謝,一謝再謝的,我是很感動(dòng)的,慢慢的和老人的關(guān)系是越來(lái)越好,現(xiàn)在有時(shí)見(jiàn)不到老人我的心情也會(huì)變得不好了.人家說(shuō)日久生情大概是有點(diǎn)道理的,工作到現(xiàn)在相信大家和我一樣也有這樣的感覺(jué)吧!
由于時(shí)間緊張,例子我也不多舉了,最重要的事情,是以后我們應(yīng)該怎么樣把我們的工作做的更好,更出色。
我覺(jué)得在以后的工作當(dāng)中,我們要更加增強(qiáng)我們的使命感和責(zé)任感。兢兢業(yè)業(yè),。╧e)盡職守,把我們的老人照顧好,每個(gè)老人都有他們自己的特殊情況,按照每個(gè)老人的不同情況、不同的性格,我們要有不同的方法來(lái)對(duì)待,但是這樣做的目的是一樣的,就是讓他們感到溫暖快樂(lè),要讓他們獲得周到便捷的服務(wù),要讓他們開(kāi)開(kāi)心心,健健康康的安享晚年。這就是我們要做好的事情。
說(shuō)得再多再好聽(tīng)也沒(méi)有用,真正的,我們要在平時(shí)的工作中踏踏實(shí)實(shí)的把事情做好,這才是真的,這樣才不辜負(fù)鈕大姐對(duì)我們的信任!
“居家養(yǎng)老”辦到現(xiàn)在,辦得很好,很成功,里面有鈕大姐他們領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和指導(dǎo),當(dāng)然里面還有我們?cè)谧母魑唤忝脗兊男燎趧趧?dòng),這和大家的努力是離不開(kāi)的。希望大家在今后的工作當(dāng)中呢,保持現(xiàn)在的這份熱情,發(fā)揮我們的“居家養(yǎng)老”精神,把我們“居家養(yǎng)老”工作做的更加完美出色!
我的講話完了,講的不好,請(qǐng)大家原諒!!最后謝謝大家!
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201*年度工作總結(jié)
花開(kāi)花謝,春去冬來(lái),一回神又是一年的年末了,回顧這一年的“居家養(yǎng)老”工作,我們?cè)阝o大姐、老邱等領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,為我們鎮(zhèn)的老人做了相當(dāng)多的實(shí)事,給老人們送去了數(shù)不盡的溫暖和快樂(lè),同時(shí)我們也收回了老人子女們的肯定與贊揚(yáng)以及老人們發(fā)自內(nèi)心的溫馨笑容,我覺(jué)得這是對(duì)我們工作最大的回饋。歲末將至,今年對(duì)我來(lái)說(shuō)是我進(jìn)入“居家養(yǎng)老”服務(wù)站工作的第四個(gè)年頭,回顧這一年的服務(wù)工作,我想從三個(gè)方面來(lái)談?wù)勛约航衲甑墓ぷ髑闆r。第一方面,做好自身服務(wù)工作。
現(xiàn)年83歲的顧有林老伯伯是我服侍了4年的老人,他是個(gè)在抗美援朝戰(zhàn)斗中受了重傷的老同志,戰(zhàn)斗中失去了一個(gè)手臂,現(xiàn)在生活非常不方便,而且家里的老伴已經(jīng)85歲了,患有心臟病和高血壓的疾病,加上他們的子女都在外面工作,長(zhǎng)期不在身邊。所以對(duì)待像這樣情況的老人,不管是寒冬還是夏日、不管是刮風(fēng)還是下雨,我基本每天都要到他家里去一次的,看到他們健健康康,我才能夠放心。到了他們家里,我已經(jīng)養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,天氣好的話,我就會(huì)幫他們打開(kāi)窗戶,讓室內(nèi)空氣流通,保持空氣清新,這個(gè)對(duì)老人的身體健康是很有幫助的,隨后開(kāi)始打掃衛(wèi)生,擦桌子,洗衣服,洗被單等等。給老人盡量創(chuàng)造一個(gè)舒適暇逸的生活環(huán)境,我覺(jué)得這是非常重要的。
又如今年85歲的胡杏珠老媽媽?zhuān)纳眢w也十分的不好,患有氣管炎和心臟病,平時(shí)基本不出門(mén),所以我對(duì)她的照顧是特別的細(xì)心,基本上天天都要到她家里去一次,平時(shí)照顧她最多的是幫她洗頭、剪頭發(fā)、修指甲、挖耳朵、洗衣服,洗被單等等。除此,我覺(jué)得像這樣的老媽媽精神上的慰籍才是最需要的,因此,我一干完活就會(huì)和她聊聊天、談?wù)劶页#私饬私馑男那、跟她講講外面發(fā)生的有趣的事情等等,讓她始終保持心情愉快,我覺(jué)得這是讓她長(zhǎng)壽最好辦法。除此之外,因?yàn)槲艺疹櫟睦先四昙o(jì)都比較大,所以我也經(jīng)常替老人做些力所能及的事情,比如幫他們培育一些菜苗,讓他們的田地不至于荒廢,能夠吃到新鮮的蔬菜、平時(shí)幫他們配配藥、買(mǎi)買(mǎi)小菜等等,盡最大的力量給他們創(chuàng)造方便,使他們過(guò)得開(kāi)心快樂(lè)、健康長(zhǎng)壽,就是我最大的快樂(lè)!
第二方面,做好老人調(diào)查工作
在鈕大姐、老邱的分配下,今年我們“居家養(yǎng)老”服務(wù)員按照地區(qū)分布,形成了3個(gè)小組,第一個(gè)小組是由潘秀紅為組長(zhǎng),配合12個(gè)姐妹負(fù)責(zé)北片區(qū)域幾個(gè)村的50個(gè)老人。第二個(gè)小組是由俞秀紅為組長(zhǎng),配合9個(gè)姐妹負(fù)責(zé)中南片區(qū)域幾個(gè)村的38個(gè)老人。第三個(gè)小組是由我為組長(zhǎng),配合9個(gè)姐妹負(fù)責(zé)中北片區(qū)域幾個(gè)村的38個(gè)老人。平時(shí)我們3個(gè)組長(zhǎng)每天上午服務(wù)完自己負(fù)責(zé)的老人以后,根據(jù)鈕大姐的要求,我們利用每天的下午時(shí)間聯(lián)系在一起,走訪4-5個(gè)老人,在一個(gè)月中做到走訪全鎮(zhèn)100幾十個(gè)的老人,了解老人們的實(shí)際情況,了解他們的特別要求以及了解他們對(duì)于我們服務(wù)員的看法等等。在我們的了解中,我發(fā)現(xiàn)我們的姐妹在工作方面做的還是比較優(yōu)秀的,對(duì)待工作是比較負(fù)責(zé)的,就拿我那邊的幾個(gè)姐妹來(lái)說(shuō)吧,像周才芳姐妹照顧的夏奶妹老媽媽是個(gè)癱瘓?jiān)诖驳睦先,大小便失禁,不能自理,所以到她的家里總能聞到一股臭臭的味道,但是周才芳也從?lái)沒(méi)有嫌老人骯臟,一直貼心貼肺幫夏奶妹老媽媽搞好個(gè)人衛(wèi)生、搞好屋內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,對(duì)老人照顧的非常到位,得到了老人子女和鄰居們的肯定。又如,董來(lái)芳姐妹照顧的奚金蓮老媽媽是個(gè)雙目失明的老人,聽(tīng)說(shuō)以前老人身上總是弄的骯里骯臟的,自從董來(lái)芳姐妹照顧她以后,老人身上天天是干干凈凈的了,董來(lái)芳誠(chéng)心誠(chéng)意的幫助老人,平時(shí)一有時(shí)間就給老人做棉鞋拖鞋,給老人送點(diǎn)吃的穿的東西等等,給老人生活上提供了很大的方便和改善,同樣也得到了老人子女和鄰居們的認(rèn)可和贊揚(yáng)。還有像董友娟、張寶妹等姐妹們照顧服務(wù)的老人當(dāng)中,有幾個(gè)是得老年認(rèn)知障礙的,也是我們常說(shuō)的老年癡呆癥,性格古怪不正常,對(duì)人是又罵又吵的,但據(jù)我們了解,姐妹們都能克服困難,任勞任怨的把工作做的完美出色,我覺(jué)得是非常不容易的。第三方面,做好敬老活動(dòng)工作。
201*-201*這一年當(dāng)中,在鈕大姐、老邱等領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),也開(kāi)展了很多給老人“送溫暖、送關(guān)懷”的敬老活動(dòng),并取得了很好的效果。我們“居家養(yǎng)老”服務(wù)員也從中學(xué)到了很多以前想都不敢想的本事,比如學(xué)扎花送老人的活動(dòng)時(shí),我記得我們那時(shí)用了將近一個(gè)禮拜的時(shí)間學(xué)習(xí)扎花藝術(shù),從一開(kāi)始的什么都不懂,慢慢到后來(lái)的“心靈手巧”,扎出的每一朵花都像真的一樣漂亮,送給老人,老人開(kāi)心的不得了。又像端午節(jié)、重陽(yáng)節(jié)的時(shí)候,我們服務(wù)員集體包粽子,包好粽子,燒粽子,挨家挨戶送到每一個(gè)老人的手里。買(mǎi)重陽(yáng)糕、送重陽(yáng)糕,把暖意帶給了老人。讓老人感受節(jié)日的溫馨快樂(lè),等等等等。
當(dāng)然,在這一年的服務(wù)工作中,我覺(jué)得自身也有很多不足的地方存在,但請(qǐng)大家相信,我會(huì)克服困難,改進(jìn)不足的地方,向工作中比較優(yōu)秀的姐妹們學(xué)習(xí),進(jìn)一步提升自己的服務(wù)質(zhì)量,盡量把養(yǎng)老服務(wù)工作做到最好,爭(zhēng)取在201*年中更上一層樓!我堅(jiān)信隨著我們“居家養(yǎng)老”服務(wù)員的隊(duì)伍越來(lái)越壯大,隨著我們的服務(wù)越來(lái)越到位,我相信老人們?cè)谖覀兊恼疹櫹聦⒒畹迷絹?lái)越健康快樂(lè),活得越來(lái)越幸福長(zhǎng)壽!
瞿玉芳
201*年12月
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