白領(lǐng)人員年終總結(jié)

年終歲末，又到一年“總結(jié)”時(shí)。本來(lái)用總結(jié)來(lái)對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查、分析、評(píng)判，從理論認(rèn)識(shí)的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以明確努力方向，指導(dǎo)今后工作很重要，也很必要。但不知從何時(shí)起，不少單位和個(gè)人的年終總結(jié)偏離了總結(jié)的目的，要么是套話(huà)連篇，空洞無(wú)物，官樣文章;要么大肆鋪排渲染成績(jī)，變相褒揚(yáng)自己……有些人甚至大言不慚的說(shuō)“會(huì)工作不如會(huì)總結(jié)，否則，你做了一些什么別人并不知道……”

一、哪些人會(huì)在意你的年終總結(jié)?

首先，是你自己。有人將計(jì)劃比作賽跑的起點(diǎn)，而年終總結(jié)比作賽跑的終點(diǎn)，只有停下來(lái)往回看的時(shí)候你才知道自己是否偏離了跑到，是否需要還有足夠的能量繼續(xù)跑下去……因此，年終總結(jié)其實(shí)最主要的是寫(xiě)給自己看的，是自我的總結(jié)，也是自我的一種鞭策。

其次，就是你的領(lǐng)導(dǎo)。也許你的越級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不一定會(huì)看你的年終總結(jié)，但是你的直接領(lǐng)導(dǎo)一般一定會(huì)看。所以職場(chǎng)中的你不要心存僥幸，敷衍塞責(zé)。他們會(huì)通過(guò)你的總結(jié)來(lái)看你是否與你的職位稱(chēng)職，也會(huì)通過(guò)你的總結(jié)看看你的表現(xiàn)是否與(她)觀察的一致。

二、職場(chǎng)的年終總結(jié)怎么寫(xiě)才會(huì)有新意，讓領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目不忘?

首先，應(yīng)該是“精”。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，應(yīng)該盡量像寫(xiě)新聞一樣用最少的文字把一年工作中“新”的東西、“實(shí)”的東西寫(xiě)出來(lái)，而不要說(shuō)空話(huà)、套話(huà)，長(zhǎng)篇大論，否則你寫(xiě)的吃力，領(lǐng)導(dǎo)看的時(shí)候也吃力，而且還會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)干事不干練的印象。

其次，應(yīng)該是“新”。年年歲歲工作都相似，歲歲年年總結(jié)都相同應(yīng)該是年終總結(jié)的大忌。在一個(gè)崗位上呆久了，而寫(xiě)年終總結(jié)時(shí)總覺(jué)得老生常談、無(wú)話(huà)可說(shuō)的人，說(shuō)明你在工作中缺乏創(chuàng)新精神。因此，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候雖然模式大致相同，但也應(yīng)該寫(xiě)出自己重點(diǎn)。再次，應(yīng)該是“細(xì)”。細(xì)節(jié)最有說(shuō)服力，因此在寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候注重細(xì)節(jié)，拿出一些可以衡量的數(shù)據(jù)，會(huì)為你的年終總結(jié)增色不少。比如說(shuō)你是做銷(xiāo)售的，那你最主要就是寫(xiě)上你完成了多少銷(xiāo)售額，到款率是多少;如果你是教師，你就可以寫(xiě)寫(xiě)上了多少堂課，家訪了幾個(gè)留守兒童等，這樣以來(lái)，你所做的工作就一目了然了……

三、自己的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)怎么處理?

不可否認(rèn)，年終總結(jié)是一次自我展示的機(jī)會(huì)，但并不是說(shuō)在年終總結(jié)中只說(shuō)自己的優(yōu)點(diǎn)，而不說(shuō)自己的不足。如果優(yōu)點(diǎn)說(shuō)的過(guò)多會(huì)讓人覺(jué)得過(guò)于驕傲，而缺點(diǎn)說(shuō)的過(guò)多會(huì)讓人忽略掉你的業(yè)績(jī)和功勞，因此兩者的比重有講究。一般情況下，要把你的優(yōu)缺點(diǎn)寫(xiě)的和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的印象想接近。成績(jī)主要寫(xiě)那些領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)不知道的，但不要寫(xiě)足，而不足呢，要挑一些自己在來(lái)年有把握改正的來(lái)寫(xiě)，為下一年的總結(jié)鋪路。

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盤(pán)點(diǎn)年終總結(jié)的那些套話(huà)寫(xiě)套話(huà)也要因人而異

201*年12月09日13:46來(lái)源：北京青年報(bào)手機(jī)看新聞

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而異

臨近年末歲尾，不論是什么類(lèi)型或性質(zhì)的企業(yè)都紛紛開(kāi)始給各部門(mén)下達(dá)“年終總結(jié)”的任務(wù)。面對(duì)這一年一度的“命題作文”，有一樣?xùn)|西必不可少套話(huà)。何謂套話(huà)？套話(huà)大多是正確的廢話(huà)，反反復(fù)復(fù)，沒(méi)有什么新意，但卻十分有用，它總是占據(jù)著十分重要的位置，不僅在機(jī)關(guān)中，在生活中也同樣重要。

套話(huà)中的學(xué)問(wèn)很大。它是一種精妙、實(shí)用的語(yǔ)言，不是所有的語(yǔ)言都可以變成套話(huà)的。首先，套話(huà)應(yīng)該是先鋒的詞，時(shí)髦的詞，要朗朗上口更要精致。再者，套話(huà)必須是正確的，要用大家都認(rèn)可的詞，說(shuō)上多少遍都挑不出毛病來(lái)。不成熟的話(huà)，有漏洞的話(huà)，過(guò)頭的話(huà)，似是而非的話(huà)，是不能寫(xiě)成套話(huà)的。另外，套話(huà)還須符合領(lǐng)導(dǎo)的口味。套話(huà)很多情況下是說(shuō)給領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)的，領(lǐng)導(dǎo)喜歡短句，套話(huà)里的短句就應(yīng)多一些；領(lǐng)導(dǎo)喜歡長(zhǎng)句，套話(huà)里的長(zhǎng)句就應(yīng)多一些。所以，寫(xiě)套話(huà)也要有一定的靈活性，因人而異。

隨著公文應(yīng)用日趨廣泛，說(shuō)套話(huà)也成了人們?nèi)粘Ｉ�活和工作中不可或缺的工具，下面就是網(wǎng)友總結(jié)的一些套話(huà)。

一、思想上重視，責(zé)任上明確，措施上落實(shí)，工作上到位。

點(diǎn)評(píng)：此套話(huà)形式整齊，從虛到實(shí)，雖然都是廢話(huà)，但卻適用于任何場(chǎng)合、會(huì)議，屬萬(wàn)能型套話(huà)。

二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新服務(wù)手段、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、提高服務(wù)水平。

點(diǎn)評(píng)：圍繞“服務(wù)”大做文章，涉及各個(gè)方面，若是落到實(shí)處，被“服務(wù)”的人就真有福了。

三、報(bào)告（講話(huà)）思路清晰、重點(diǎn)突出、目標(biāo)明確、措施得力，通篇貫徹了創(chuàng)新和務(wù)實(shí)精神，令人鼓舞。

點(diǎn)評(píng)：此屬傳統(tǒng)套話(huà)經(jīng)典，可用于書(shū)面或口頭，特別適合表?yè)P(yáng)和自我表?yè)P(yáng)。尤其是某些不得不發(fā)表意見(jiàn)卻又無(wú)話(huà)可說(shuō)的特殊場(chǎng)合，絕對(duì)保險(xiǎn)又好用。四、貫徹落實(shí)，統(tǒng)一思想，真抓實(shí)干，進(jìn)一步落實(shí)，努力提高，自覺(jué)維護(hù)。

點(diǎn)評(píng)：此套話(huà)幾乎都是四個(gè)字，接近成語(yǔ)了。整齊劃一，鏗鏘有力，特別適合工作總結(jié)。五、時(shí)光流逝/××年已漸行漸遠(yuǎn)/悄然而逝等，回頭思考××年的得失，我感受良多。點(diǎn)評(píng)：時(shí)間、人物、事件，短短一句話(huà)將本次發(fā)言的主體時(shí)間敘述明了，可謂年終總結(jié)的不二開(kāi)頭，亦受到眾多白領(lǐng)喜愛(ài)。

六、在領(lǐng)導(dǎo)和支持下，這一年我收獲頗多。我的點(diǎn)滴進(jìn)步與領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助是分不開(kāi)的，對(duì)此我向各位表示由衷的感謝。

點(diǎn)評(píng)：所謂禮多人不怪，把自己的成績(jī)先歸功于領(lǐng)導(dǎo)和同事，即便很“套”，這話(huà)聽(tīng)著就舒服。

七、“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評(píng)和歡迎”、“邁上了一個(gè)新高度”、“又上了一個(gè)新臺(tái)階”

點(diǎn)評(píng)：年終總結(jié)中，肯定性話(huà)語(yǔ)自然少了，既不能夸大其詞，也不能妄自菲薄，這個(gè)時(shí)候套話(huà)就最好用了。

八、“新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。

點(diǎn)評(píng)：此套話(huà)屢用不爽，尤其是非得做出目標(biāo)規(guī)劃卻又無(wú)話(huà)可說(shuō)的時(shí)候，泛泛而言雖無(wú)意義卻絕不出錯(cuò)

原標(biāo)題：微博熱傳年終總結(jié)寫(xiě)作秘笈代寫(xiě)生意也火爆

又到年末，年終總結(jié)提上日程，打工一族又要“交作業(yè)”啦。近日，微博上也流傳出一份“十招教你沒(méi)業(yè)績(jī)?nèi)绾螌?xiě)好年終總結(jié)”的“秘笈”。對(duì)此，職場(chǎng)專(zhuān)家指出，“秘笈”中提到的部分方式和方向是對(duì)的，但職場(chǎng)人士寫(xiě)年終總結(jié)，更該注重的還是內(nèi)容。網(wǎng)帖支招：年終總結(jié)寫(xiě)作“秘笈”受捧

日前，微博上一個(gè)“十招教你沒(méi)業(yè)績(jī)?nèi)绾螌?xiě)好年終總結(jié)”的帖子引來(lái)了網(wǎng)友們的熱議，很多網(wǎng)友在轉(zhuǎn)發(fā)的同時(shí)，還紛紛收藏備用，不少網(wǎng)友甚至直呼“太到位了”！記者在網(wǎng)友的評(píng)論中留意到，帖子中認(rèn)可度較高的主要有“4招”，同時(shí)它們也是易學(xué)易用的幾招。第1招是“沒(méi)有質(zhì)量就先湊分量”，對(duì)此，帖子解釋說(shuō)，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你沒(méi)有功勞也有苦勞，先保住工作。第2招是“越是沒(méi)有內(nèi)涵，越要注重形式”，帖子解釋稱(chēng)，通過(guò)表格、規(guī)范的行文格式等“用專(zhuān)業(yè)的形式暗示老板，你至少是一個(gè)態(tài)度認(rèn)真的人�！�

第3招是把自己的工作和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的事情掛鉤，“要么開(kāi)源，要么節(jié)流，努力證明在某個(gè)方面，你尚有可取之處�！�

還有一招則是，要多用正能量詞匯，少用負(fù)能量詞匯。該帖子還調(diào)侃說(shuō)，比如，如果你堅(jiān)持看時(shí)政新聞，那么你會(huì)用“負(fù)增長(zhǎng)”、“深化改革”、“新的挑戰(zhàn)”，如果你天天刷微博，那么你會(huì)用“衰退”、“問(wèn)題多多”、“巨大矛盾”、“損失”。

在某國(guó)企技術(shù)部工作的黃先生對(duì)網(wǎng)上流傳的這份年終總結(jié)寫(xiě)作技巧深有體會(huì)�！盎�本都有些道理�？床灰�(jiàn)業(yè)績(jī)，的確就要讓老板看到潛力；寫(xiě)總結(jié)肯定要正能量一點(diǎn)，不要讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你抱怨太多，破壞多于建設(shè)；還有就是要表達(dá)出你今年干了啥，要突出你的業(yè)績(jī)”黃先生說(shuō)，自己寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，都會(huì)注意這些細(xì)節(jié)。記者調(diào)查：代寫(xiě)年終總結(jié)生意也火爆

同時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)代寫(xiě)年終總結(jié)的生意也在網(wǎng)絡(luò)上越來(lái)越火。網(wǎng)店一般是按字?jǐn)?shù)收費(fèi)，7~35元/100字。記者看到一家網(wǎng)店成交量多達(dá)400多，網(wǎng)友評(píng)價(jià)也不錯(cuò)。

不過(guò)，不少職場(chǎng)人對(duì)此則不太“感冒”。某咨詢(xún)公司做HR的劉先生認(rèn)為，如果真的是需要你認(rèn)真寫(xiě)長(zhǎng)篇的年終總結(jié)，說(shuō)明這份年終總結(jié)真的非常重要，“如果這么重要的材料你都只是應(yīng)付，甚至找人代寫(xiě)，那真是太不負(fù)責(zé)任了”。此外，劉先生還覺(jué)得，如果找人代寫(xiě)，肯定要提供公司和個(gè)人的一些情況，存在信息泄露風(fēng)險(xiǎn)�！岸�且找人代寫(xiě)是不靠譜的，也是不負(fù)責(zé)任的�！�

職場(chǎng)顧問(wèn)：技巧再好也需業(yè)績(jī)填充

智通人才市場(chǎng)就業(yè)顧問(wèn)王茜表示，“秘笈”中提到的寫(xiě)年終總結(jié)的方向和方式也是對(duì)的，對(duì)于職場(chǎng)白領(lǐng)來(lái)說(shuō)，要寫(xiě)年終總結(jié)，的確要注重其數(shù)量、形式，與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的工作掛鉤，多用正能量詞匯�！案�關(guān)鍵的還是，有了這些形式和技巧，你又用什么內(nèi)容去填充它�！蓖踯缪a(bǔ)充說(shuō)，職場(chǎng)人士還是要做好自己的本職工作，以自己的業(yè)績(jī)來(lái)給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)交代�！熬退阌蔡啄０�，也還是要說(shuō)出你具體的工作內(nèi)容。與其花心思去做這些，還不如自己認(rèn)真地將自己一年的工作回顧、整理一下�！睋�(jù)《廣州日?qǐng)?bào)》原標(biāo)題：調(diào)查稱(chēng)超七成人認(rèn)為年終總結(jié)價(jià)值不大

晨報(bào)輿情調(diào)查中心聯(lián)合大渝網(wǎng)與重慶晨網(wǎng)，在線(xiàn)調(diào)查3010人

68%受訪者感慨是一種負(fù)擔(dān)，73%覺(jué)得年年老一套意義不大近日，重慶晨報(bào)輿情調(diào)查中心聯(lián)合大渝網(wǎng)與重慶晨網(wǎng)，對(duì)3010位市民進(jìn)行的一項(xiàng)在線(xiàn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近七成人（68%）感慨年終總結(jié)對(duì)自己來(lái)說(shuō)是一種負(fù)擔(dān)。其中，33%的人覺(jué)得“負(fù)擔(dān)很重”，35%的人“有一些”負(fù)擔(dān)。受訪者中，89%的人需要做年終總結(jié)。71%的網(wǎng)友年終總結(jié)價(jià)值不大

周洋是沙坪壩區(qū)一事業(yè)單位職員。去年年終，單位下發(fā)了一批模板和表格，要求填年終總結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)還特意囑咐“好好總結(jié)不足以及對(duì)部門(mén)的意見(jiàn)”。于是，涉世未深的周洋給自己和所在部門(mén)“找茬兒”，不僅將自己的失敗與不足認(rèn)真總結(jié)一把，還給部門(mén)的各種弊端一一梳理并提出意見(jiàn)。

不久后，領(lǐng)導(dǎo)將周洋叫去辦公室約談，問(wèn)“是不是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)”、“是不是想跳槽”，同時(shí)召開(kāi)部門(mén)緊急會(huì)議討論周洋提出的各項(xiàng)意見(jiàn)，這讓他十分難堪。此后，在領(lǐng)導(dǎo)的暗示與同事的指導(dǎo)下，周洋重新寫(xiě)總結(jié)。這次，他嚴(yán)格按照“成績(jī)”與“不足”九比一的字?jǐn)?shù)比例進(jìn)行操作，并大贊領(lǐng)導(dǎo)與部門(mén)在這一年來(lái)的各種成績(jī)與進(jìn)步。

周洋認(rèn)為，如今不少單位的年終總結(jié)有些走過(guò)場(chǎng)，多數(shù)人報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)，成績(jī)、進(jìn)步成為總結(jié)的主旋律。這背離了總結(jié)的初衷與意義。本次調(diào)查顯示，僅23%的受訪市民感覺(jué)年終總結(jié)“非�！被颉氨容^”有價(jià)值；71%的人直言“價(jià)值不大”，其中26%的人更是認(rèn)為“完全沒(méi)價(jià)值”。

采訪中，一些職場(chǎng)年輕人向重慶晨報(bào)記者展示自己今年的年終總結(jié)，多數(shù)雷同。比如，在總結(jié)“不足”一欄中，一位年輕人寫(xiě)道：“我剛進(jìn)入職場(chǎng)，還有很多不足，希望將來(lái)各位領(lǐng)導(dǎo)與同事多多鼓勵(lì)與幫助”還有人寫(xiě)道：“幸好有領(lǐng)導(dǎo)的提點(diǎn)，讓我這一年中少犯了許多錯(cuò)誤，感謝領(lǐng)導(dǎo)的重視與栽培，今后一定再接再厲，少犯錯(cuò)誤”

你如何對(duì)待年終總結(jié)？調(diào)查中，40%的受訪市民直言會(huì)根據(jù)去年的總結(jié)進(jìn)行小修小補(bǔ)；27%的人會(huì)在網(wǎng)上找范文、模板進(jìn)行抄襲；24%的人承認(rèn)敷衍了事。不到三成人（27%）會(huì)認(rèn)真對(duì)待年終總結(jié)。73%的網(wǎng)友寫(xiě)總結(jié)敷衍了事

南岸區(qū)一國(guó)企人力資源部門(mén)主管祝偉承認(rèn)，雖然年終總結(jié)的出發(fā)點(diǎn)是好的，可當(dāng)前注水情況普遍。一方面是因?yàn)椴簧賳T工每年的工作屬于流水作業(yè)，存在重復(fù)性，沒(méi)有特別值得總結(jié)的事項(xiàng)；另一方面，部分企業(yè)對(duì)年終總結(jié)的要求過(guò)于繁瑣，這讓本來(lái)年終就比較忙碌的員工有些吃不消，于是敷衍了事。

為什么一些人對(duì)年終總結(jié)敷衍了事？調(diào)查中，73%的受訪市民認(rèn)為原因是年年老一套，意義不大；37%的人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)根本不會(huì)認(rèn)真看總結(jié)；17%的人將原因歸咎為“要求過(guò)細(xì)過(guò)多，沒(méi)時(shí)間寫(xiě)”；14%的人覺(jué)得總結(jié)不會(huì)影響?yīng)劷�、評(píng)優(yōu)和業(yè)績(jī)等；不過(guò)，也有19%的人認(rèn)為原因是一些人缺乏認(rèn)真總結(jié)的踏實(shí)精神。在一家廣告公司工作的吳哲正為年終總結(jié)感到糾結(jié)。他們平時(shí)的工作往往是領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)安排什么做什么，如果要總結(jié)未來(lái)一年的工作計(jì)劃，那么一句“認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)”就足以概括。

吳哲曾經(jīng)在總結(jié)時(shí)建議有的工作環(huán)節(jié)可以簡(jiǎn)化，比如有的事情不一定非要向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)欣然同意，但最后的結(jié)果是，他好幾次“自作主張”讓自己背了黑鍋。

工作幾年下來(lái)，吳哲慢慢悟出“總結(jié)再好，不如領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)一句”的道理。如今，他會(huì)把模式化的工作，總結(jié)出一些要點(diǎn)；會(huì)把簡(jiǎn)單的工作，用一些漂亮的詞進(jìn)行包裝，變成重要成果；會(huì)把不足之處一筆帶過(guò)，更多的是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與同事的感謝。此外，單位要求總結(jié)至少201*字，吳哲會(huì)寫(xiě)出4000多字。65%的認(rèn)為

成績(jī)不是總結(jié)出來(lái)的

人力資源培訓(xùn)師李嵐介紹，不同企業(yè)對(duì)年終總結(jié)的態(tài)度不盡相同。對(duì)一些職責(zé)分工比較明確的企業(yè)，員工或部門(mén)做哪些事，大家都可以清晰地看到業(yè)績(jī)，從而進(jìn)行獎(jiǎng)懲。她認(rèn)為，這類(lèi)企業(yè)不必過(guò)多要求員工將精力放在總結(jié)上，也沒(méi)必要對(duì)員工的總結(jié)在字?jǐn)?shù)、格式上的做過(guò)多硬性要求。

對(duì)于一些職責(zé)分工不太明確、自上而下進(jìn)行績(jī)效考核的企業(yè)，目前員工的獎(jiǎng)懲更多還是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算，于是個(gè)人總結(jié)顯得比較重要。李嵐認(rèn)為，這類(lèi)企業(yè)應(yīng)做到以人為本，一方面多與員工溝通總結(jié)的形式，沒(méi)必要“一刀切”，另一方面要學(xué)會(huì)更科學(xué)地、多維度地考量員工績(jī)效，不能只靠總結(jié)是否寫(xiě)得“漂亮”判斷員工的能力與成果。

調(diào)查顯示，65%的受訪市民認(rèn)為，員工的成績(jī)是踏實(shí)干出來(lái)的，不是“總結(jié)”出來(lái)的；49%的人建議企業(yè)從多個(gè)維度評(píng)價(jià)員工，而不是停留在“總結(jié)”的數(shù)據(jù)上。

李嵐表示，年終總結(jié)有利于員工回顧一年得失，以及合理做好職業(yè)規(guī)劃，不能簡(jiǎn)單地將其視為負(fù)擔(dān)和沒(méi)有價(jià)值的形式主義產(chǎn)物。“因?yàn)樯�活和工作的壓力，很多人的步伐太快了，沒(méi)有很好地停下來(lái)、沉淀下來(lái)去思考自己的得失，年終總結(jié)正好為大家提供了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)去思考自己的價(jià)值和夢(mèng)想。”

“今年年終總結(jié)，你寫(xiě)了沒(méi)？”接近年底，正是各大公司年終盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃的高峰期，許多公司職員都在為此而煩惱為了滿(mǎn)足這職業(yè)人們龐大的“年終需求”，網(wǎng)上出現(xiàn)了N多類(lèi)型的年終總結(jié)范文，但凡有“年終總結(jié)”字眼的帖子，瀏覽量都上千過(guò)萬(wàn)。

在一個(gè)管理有序的企業(yè)里，年終總結(jié)是不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。它幫企業(yè)總結(jié)成績(jī)、找出問(wèn)題，提出改進(jìn)的方向。但不知從何時(shí)起，寫(xiě)總結(jié)讓職場(chǎng)新丁們苦惱，即便工作了十年八年的“老馬”，私底下同樣會(huì)煩惱。這種總結(jié)工作已逐漸變了味兒。我們收集了不少職員提到的煩惱，也采訪了經(jīng)常要為企業(yè)“把脈”的北大縱橫管理咨詢(xún)公司高級(jí)合伙人、工商管理碩士楊振燕，同一個(gè)問(wèn)題，上下兩種看法，或者會(huì)給大家?guī)��?lái)一些啟示。

干得好，不如寫(xiě)得好？

要知道，年終總結(jié)遠(yuǎn)則關(guān)乎前途，近則有可能關(guān)乎眼前的年終獎(jiǎng)金。在國(guó)有企業(yè)工作近十幾年的陳叔透露，他們得交出令領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意的年終總結(jié)，一年13月薪才能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，而且還會(huì)影響到下年工資水平。“唉，昨晚我泡了一壺茶，硬是對(duì)著電腦憋了一宿，還是沒(méi)寫(xiě)出半個(gè)字！”陳叔把寫(xiě)年終報(bào)告，說(shuō)得像是學(xué)生在趕交功課，他不禁概嘆：“難道干得好不如說(shuō)得好？”

年終總結(jié)年年寫(xiě)，要怎樣才能寫(xiě)出新意？既要把自己一年的功績(jī)不動(dòng)聲色地表現(xiàn)出來(lái)，又不能讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得是王婆賣(mài)瓜，字里行間要寫(xiě)得自豪而不驕傲，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神又要顯露個(gè)人才華即便平素叱咤職場(chǎng)的“精英”也會(huì)有“做事易，寫(xiě)總結(jié)難”的感慨。

專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：

年終報(bào)告，是每年一次的工作回顧和思考。有人將年終總結(jié)比作緊張激烈的比賽后教練喊停。只有停下來(lái)，才能知道自己是否還有足夠的能量，才能冷靜思考是否偏離了跑道，并及時(shí)調(diào)整方向，正確地做事。

企業(yè)對(duì)員工的壓力，也是一種動(dòng)力。不要把年終總結(jié)當(dāng)作負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是對(duì)自己的鞭策。

寫(xiě)得好，領(lǐng)導(dǎo)不一定看？

年終總結(jié)到底是管什么用的呢？初入職場(chǎng)的職員通常不會(huì)煩惱怎么寫(xiě)年終總結(jié)初出茅廬，工作業(yè)績(jī)?cè)俨钜矝](méi)所謂，不過(guò)他們會(huì)對(duì)它的效用一直抱著疑惑的態(tài)度。

小企業(yè)里財(cái)務(wù)部的小丁覺(jué)得這很簡(jiǎn)單，一個(gè)晚上就把兩份年終總結(jié)寫(xiě)好了。她說(shuō)：“我們的總結(jié)都很程式化的，一是總結(jié)思想政治方面的，二是總結(jié)工作方面的，根據(jù)自己小組的工作分成幾大部分，提供一些數(shù)據(jù)和一些實(shí)例，最后就是總結(jié)一下不足的和明年大致工作思路�！倍�且，她發(fā)現(xiàn)即便做幾年，每年不一樣的也就是中間那部分了，分工不會(huì)變，具體工作內(nèi)容會(huì)有點(diǎn)不同。最重要的是，她跟她的大多數(shù)同事都認(rèn)為：“我們的工作總結(jié)沒(méi)人看的，只為了存檔�！�

專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：

員工不要存在這樣的僥幸心理。一個(gè)企業(yè)或者單位，管理分層次，你的年終總結(jié)，大老板或者越級(jí)領(lǐng)導(dǎo)未必會(huì)看，但直接領(lǐng)導(dǎo)會(huì)看。一般一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)管理至20個(gè)下屬，這樣的話(huà)，對(duì)年終總結(jié)還是能看得過(guò)來(lái)的。

當(dāng)然，也存在不重視年終總結(jié)的個(gè)人或者單位。競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)、企業(yè)，管理者對(duì)年終總結(jié)更加看重企業(yè)對(duì)自己的要求高，就會(huì)不斷地回顧總結(jié)，要求進(jìn)步。相應(yīng)地，行業(yè)中的弱者或者私人企業(yè)，通常就不會(huì)太重視。

楊振燕在給企業(yè)當(dāng)管理顧問(wèn)的時(shí)候，經(jīng)常就是通過(guò)各人的年終總結(jié)來(lái)考評(píng)一個(gè)人是否稱(chēng)職的。有的老板看到你平時(shí)勤懇工作，早出晚歸，想要提拔你但對(duì)你不了解，通常最直接的方法就是看你的年終總結(jié)。所以，不好好寫(xiě)總結(jié)，錯(cuò)失的可能是被越級(jí)提拔的機(jī)會(huì)。

“老油條”，越寫(xiě)越順手？

職場(chǎng)閱歷少，寫(xiě)年終總結(jié)不會(huì)寫(xiě)，那在職場(chǎng)上打滾五六年，是不是自然就會(huì)寫(xiě)？記者在采訪的是發(fā)現(xiàn)，并非如此，實(shí)際上是你開(kāi)始不會(huì)寫(xiě)，或者敷衍了事，那以后的年終總結(jié)也會(huì)一直這樣草草了事下去。

年終考核表分發(fā)下來(lái)，在廣告公司做文案5年的Candy，駕輕就熟地翻出去年的總結(jié)，前前后后修改一下，把中間部分發(fā)生的事件“更新”一下，就寫(xiě)完了！那去年的總結(jié)是怎么寫(xiě)出來(lái)的呢？Candy說(shuō)：“一樣啊，就是把前年的總結(jié)修改一下�！边@樣推理下去，她年終總結(jié)的“模板”是在她開(kāi)始工作那年就已經(jīng)制定了，每年只要機(jī)械重復(fù)就可以了。

當(dāng)了七八年老師，行內(nèi)已經(jīng)算是資深，阿玲沒(méi)有想到她在最近一次寫(xiě)年終總結(jié)的時(shí)候，被人力資源部狠狠地“刷”了一次：打回頭，重寫(xiě)！而且，“不及格”的不止她一個(gè)，校長(zhǎng)特意請(qǐng)來(lái)退休的老前輩回來(lái)給他們上課，上完課，阿玲似是恍然大悟：原來(lái)自己寫(xiě)了這么多年的總結(jié)，都沒(méi)有寫(xiě)到點(diǎn)子上。老教師說(shuō)的，她記住了兩點(diǎn)：寫(xiě)出“專(zhuān)業(yè)”和“工作”兩個(gè)重點(diǎn)。老前輩說(shuō)：“年終總結(jié)，就是一個(gè)自我表?yè)P(yáng)的機(jī)會(huì)！”

專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：

在寫(xiě)年終總結(jié)的時(shí)候，文化背景不同的企業(yè)要求也會(huì)不一樣。經(jīng)過(guò)多年培育的大企業(yè)或者成熟的企業(yè)，在一個(gè)板塊會(huì)有多個(gè)區(qū)域性公司，管理上會(huì)要求總結(jié)模式趨同，統(tǒng)一的要素越多，越方便統(tǒng)計(jì)和歸納。小公司的優(yōu)勢(shì)是靈活性，對(duì)員工的要求是素質(zhì)多元化，不一定樣樣能力都很強(qiáng)，年終總結(jié)報(bào)告不一定很規(guī)范。在一個(gè)崗位上呆久了，而寫(xiě)年終總結(jié)時(shí)覺(jué)得老生常談、無(wú)話(huà)可說(shuō)的人，就要警惕了。這說(shuō)明你缺乏創(chuàng)新精神，小心被淘汰。

要寫(xiě)好總結(jié)也不難，不外乎是幾個(gè)要點(diǎn)：過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)；業(yè)績(jī)、態(tài)度、能力表現(xiàn)。業(yè)績(jī)上除了指標(biāo)，也可以是非指標(biāo)類(lèi)的貢獻(xiàn)，例如會(huì)關(guān)系到未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

網(wǎng)上的眾多年終總結(jié)模板，倒也不是無(wú)一可取。有模式的好處是不會(huì)漏掉所要講述的內(nèi)容，邏輯性強(qiáng)，可以支撐你的思維模式，規(guī)范、看起來(lái)順眼。不過(guò)，使用模板的時(shí)候，要注意長(zhǎng)度和標(biāo)示重點(diǎn)，10項(xiàng)中強(qiáng)調(diào)一兩項(xiàng)就足夠了。

夸自己，報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)？

正如老前輩所說(shuō)，年終總結(jié)就是一個(gè)自我表?yè)P(yáng)的機(jī)會(huì)。那是不是全寫(xiě)優(yōu)點(diǎn)，忽略缺點(diǎn)？就算優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)都寫(xiě)了，兩者的比重也是相當(dāng)有考究的。

在“開(kāi)小灶”之前，阿玲是怎么寫(xiě)這類(lèi)總結(jié)的呢？阿玲說(shuō)：“稍提一點(diǎn)成績(jī)，少提一點(diǎn)缺點(diǎn)，反正寫(xiě)得中庸一點(diǎn)。”平日一起工作，領(lǐng)導(dǎo)怎么會(huì)一點(diǎn)不知道屬下的成績(jī)和缺點(diǎn)呢？“所以，寫(xiě)成績(jī)最好就寫(xiě)8分，寫(xiě)滿(mǎn)了領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你驕傲，缺點(diǎn)寫(xiě)個(gè)6分，寫(xiě)多了，本來(lái)領(lǐng)導(dǎo)不清楚的缺點(diǎn)你都寫(xiě)了，那就麻煩了！”

贊揚(yáng)自然可以輕描淡寫(xiě)，缺點(diǎn)要怎么寫(xiě)才不礙眼？文案Candy為了敷衍領(lǐng)導(dǎo)，她覺(jué)得缺點(diǎn)要挑一些自己有把握改正的點(diǎn)兒來(lái)寫(xiě)，為下年“改正”鋪路。

專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：

阿玲提到的中庸之道，確實(shí)值得借鑒，但要分清楚，你對(duì)自己優(yōu)缺點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，跟領(lǐng)導(dǎo)的要相近，才叫作真正的中庸之道。領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)會(huì)留意你的業(yè)績(jī)，如果你自己評(píng)價(jià)過(guò)高，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得你浮夸，評(píng)價(jià)過(guò)低，你的功勞又會(huì)被忽略。因此，我們應(yīng)該恰如其分地寫(xiě)出自己的業(yè)績(jī)水平。

有些功夫，平時(shí)就要做，包括認(rèn)識(shí)自己和了解領(lǐng)導(dǎo)的閱讀習(xí)慣、行為準(zhǔn)則以及他認(rèn)同的優(yōu)秀之處�？偨Y(jié)的模板到描述方式，都要從領(lǐng)導(dǎo)的角度去想想，畢竟他才是你要匯報(bào)的人。

從專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)看，管理層最怕看到三種總結(jié)：

1、敷衍了事。這類(lèi)年終總結(jié)是最常見(jiàn)的。

2、太仔細(xì)。通篇嗦嗦，表現(xiàn)自己的思想多于實(shí)際的業(yè)績(jī)。想要表現(xiàn)自己的文采不是不好，但還是要有點(diǎn)“八股文”意識(shí)，提綱式地點(diǎn)出要點(diǎn)，邏輯、標(biāo)題、結(jié)構(gòu)清晰，形容描寫(xiě)的部分放在內(nèi)文就可以了。3、報(bào)告太長(zhǎng)。一年的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，一兩頁(yè)的A4紙的總結(jié)，長(zhǎng)度已經(jīng)足夠。你應(yīng)該突出3-10個(gè)點(diǎn)來(lái)仔細(xì)論述。除非你有自信，邏輯性強(qiáng)到不會(huì)讓人生悶。

友情提示：本文中關(guān)于《白領(lǐng)人員年終總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，白領(lǐng)人員年終總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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