國企行政部門職員201*年工作總結(jié)

國企行政部門職員201*年工作總結(jié)

彈指一揮間201*年接近尾聲。在過去的一年里，在領導的悉心關懷下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下，工作上取得了一定成績，得到了領導和同事們的肯定。現(xiàn)就個人取得的成績，工作不足和未來的計劃做如下的工作總計：

一、工作取得成績

1.參與并組織了全局范圍內(nèi)的風險問題梳理工作。201*年集團公司提出了全面風險管理的要求，這對我們來說既是機遇也是挑戰(zhàn)，機遇就是能更好的規(guī)避企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中各種風險，減少企業(yè)不必要的損失。挑戰(zhàn)就是這項工作是一個新課題過去沒有接觸過，需要在實踐中不斷摸索，邊學邊做。同時我們感到工作量特別大，需要有耐心才能完成好這項工作。根據(jù)總部要求，局、分公司下發(fā)了《關于開展內(nèi)控風險梳理工作的通知》，并于6至7月對所屬單位及相關部門進行了一次全面的風險問題梳理，局共發(fā)現(xiàn)了244個風險點，并于8月召開了局、分公司內(nèi)控風險梳理審查會，就如何解決這些問題提出具體措施。這對我局今后各項工作提供了寶貴的經(jīng)驗，起到了很好的借鑒作用。

2.堅持辦好半月一期的《企業(yè)經(jīng)營管理簡報》。此項工作是我自201*年正式接手。簡報是體現(xiàn)企業(yè)文化的一部分，是對外宣傳內(nèi)控的一個窗口。通過辦簡報既宣傳了內(nèi)控知識，反映最新企業(yè)管理動態(tài)，增強各級管理人員的內(nèi)控意識與管理意識。同時也提高了我的寫作能力與表達能力。通過這個平臺談談關于企業(yè)管理的看法，對我來說是一個很好的鍛煉與提高。

3.積極配合集團公司審計局南京審計分局內(nèi)控獨立評價組檢評工作。此次審計局對華東局的內(nèi)控環(huán)境，業(yè)務流程控制點做了全面細致的審查，對華東局適用的18個業(yè)務流程中的16個進行了檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)有22個問題需要進一步整改落實。針對存在的問題，于201*年6月20號下發(fā)了《關于做好審計組內(nèi)控檢查問題整改的通知》。各單位針對存在的問題高度重視，積極整改，及時上報整改結(jié)果，我把各家整改結(jié)果進行統(tǒng)一匯總，并向?qū)徲嬀痔峤涣恕度A東石油局201*年審計內(nèi)控獨立檢查評價整改報告》。通過此次審計局檢查以及我們整改，解決了許多已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生的問題，更加有利于華東局的生產(chǎn)經(jīng)營正常運行。

4.參與內(nèi)控制度的梳理工作。制度貫徹落實的好壞決定內(nèi)控管理水平的高低。為了進一步確保內(nèi)控工作高效、有序進行，狠抓制度建設，提高制度的執(zhí)行力，5月下發(fā)了關于填報《局、分公司201*、201*年度制度情況調(diào)查表》的通知。各單位、各部門積極反饋，我結(jié)合內(nèi)控風險梳理工作，查明現(xiàn)有制度建設與內(nèi)控要求的差距，將企業(yè)內(nèi)控制度與企業(yè)各專業(yè)管理制度有機結(jié)合起來，為今后更加科學合理的進行內(nèi)控制度的制定與內(nèi)控實施細則的細化提供了依據(jù)。

5.參加九項費用開支標準及項目補助辦法的檢查工作。局、分公司成立了由計財、人勞、審計、企改四個部門人員共同組成的開支標準執(zhí)行情況檢查組，我主要負責九項費用開支標準部分的檢查。通過此次檢查，使我對全局各單位的情況有了一個更加深刻的了解，大部分單位的開支范圍、開支標準、報銷方式、財務核算均能按照華東石字[201*]26號文規(guī)定執(zhí)行，總（版權(quán)聲明：本文轉(zhuǎn)載自學子網(wǎng)()，版權(quán)歸原作者所有。）體情況執(zhí)行較好。但同時也存在一些問題，已向有關領導作了專題匯報。

6.參與201*版“三基”實施細則全面考核驗收和調(diào)研工作，積極配合“三基”辦進行201*版“三基”工作實施細則的編制。為了加強各項專業(yè)管理制度與“三基”管理的配套與銜接，我參與并完成了“三基”工作框架圖，它對各單位在各類基礎資料和臺帳的歸集中起到了規(guī)范統(tǒng)一作用，并分類理清了各項制度，各個文件，在一定程度上提高了工作效率，也減輕了迎檢負擔。

7.參與并組織全局范圍內(nèi)的內(nèi)控培訓工作。根據(jù)總部及審計局的要求，進一步加強內(nèi)控培訓力度，增強全局人員內(nèi)控意識。我局于10月份進行了各業(yè)務流程骨干培訓班，并將此次培訓的對象由財務管理人員拓展到各類管理及業(yè)務操作人員;對內(nèi)控培訓的內(nèi)容由單純的流程解讀拓展到案例分析;對內(nèi)控的培訓方式由單一的灌輸式轉(zhuǎn)變?yōu)榛�動交流式，起來了很好的培訓效果�?/p>

8.參加201*版分公司《內(nèi)部控制實施細則》修訂升級工作。根據(jù)總部201*年版《內(nèi)控手冊》，同時參照分公司201*版《內(nèi)控實施細則》，針對現(xiàn)階段管理體制及各項業(yè)務工作特點，組織力量集中編寫。編寫組按照“明確部門責任，明確工作規(guī)范，明確考評要求”的思路，對34個適用業(yè)務流程進行了細化，全面更新了201*年版實施細則。

9.參與朱橋鹽礦及鹽穴油庫礦場試驗項目的協(xié)調(diào)工作。201*年由于新舊股東交替、鹽礦改制、兩證到期以及一系列歷史遺留問題的出現(xiàn)，使朱橋鹽礦難以生產(chǎn)，項目試驗難以進行。但是項目問題事關重大，領導帶著我去鹽礦多次，與當?shù)卣�府、行業(yè)主管部門、當?shù)匕傩者M行協(xié)調(diào)。這期間困難重重，但通過不懈的努力，目前試驗項目正常進行。

10.積極參加各項活動。擔任機關乒羽協(xié)會委員，代表華東局參加省級機關第二屆“萬人學法”知識競賽。

二、工作中存在的不足1、工作經(jīng)驗尚顯不足。在今后工作中要做到“多學、多看、多聽”，通過不斷學習、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經(jīng)驗。同時每件事情都要力爭做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。

2、繼續(xù)加強業(yè)務知識學習。進一步學習有關先進的管理經(jīng)驗，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，發(fā)揮自己的專長，不斷學習新知識，堅持用科學的方法和先進的理念，去總結(jié)、去思考、去提高。

3、進一步加強積極主動的工作意識。在工作中要積極主動的完成各項工作，在完成好領導交待工作的同時還要完成好領導尚未想到的事情。把事情提前做好、做細，當好領導的參謀與幫手。

三、今后工作目標

在今后的工作中我要繼續(xù)努力，嚴格要求自己，堅持學習，孔子說過：“取乎其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下，則無所得矣!”我堅信只有通過不斷刻苦的努力學習才能不斷的提升自己各方面能力。明年是存續(xù)與上市內(nèi)控合并也就是全新的版本發(fā)布的第一年，也是“十二五”規(guī)劃的起步之年，更是局、分公司三次創(chuàng)業(yè)的關鍵之年。我們要鼓足干勁、拼搏進取，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程，爭取在新一年的工作中取得更大的進步。

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行政人事部201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

時光飛逝，201*年即將過去，新的一年將要到來�；厥走^去的一年，不禁感慨萬千，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番總結(jié)，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入學習，掌握技巧；加強管理，改進服務；大膽探索行政人事工作新思路、新方法，促使行政人事部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出應有的貢獻。201*年終工作總結(jié)：

201*年，行政人事部在保持工作成績的同時，也積極克服存在的不足，現(xiàn)將201*年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領導與同事批評指正。

一、日常事務工作方面

1.全年加強文件的管理制度，認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印、督辦和歸檔工作，嚴格按照程序處理文件，全年簽呈、簽批文件299份，處理日常文件420份，編寫、下發(fā)會議紀要22份，并全程督辦文件的落實，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案。

2.完善了各類文檔的接收和保管制度。全年共接收各類文檔68份，其中各類獎牌和證書20個，根據(jù)文檔的特性進行分類并已妥善保管，為隨時查閱提供了便利條件。

3.在辦公室員工的積極配合下，行政人事部做好了全年每一次接待工作，本年度先后接待過業(yè)務合作單位、政府機關領導等相關單位和個人，接待標準大方得體，切合公司形象，活動健康、正面，充分展現(xiàn)了公司積極向上、實干高效的良好形象和精神文明。特別是在今年6月9日，行政人事部與公司全體員工一起，連續(xù)3天不分白天黑夜的整治廠區(qū)環(huán)境，順利完成了XX書記來公司基地視察的接待任務，得到了XX書記的高度評價。

4.通過職工籃球賽，我們從中得到了很大的啟發(fā)，在明年將計劃組織更多更豐富的活動，讓員工共同參與到活動中去，一起增加“企業(yè)是家”的公司氛圍。

二、后勤保障工作方面

1.做好了日本客戶在公司生產(chǎn)期間的后勤保障工作。XX總經(jīng)理在公司生產(chǎn)期間和XX技工在車間技改時，行政人事部在飲食、起居等方面照顧得無微不至，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障。

2.做好了辦公用品的采購、登記與保管工作，對各部門的辦公用品的使用狀況進行了嚴格審查，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地消耗辦公用品。

3.及時完成了夏季防暑藥品的購買、發(fā)放工作。

4.完成了公司生產(chǎn)工人新工作服的采購、發(fā)放工作，保證了生產(chǎn)工作的需要。

5.全年加強了寢室管理，在軟件方面實行寢室室長制，每周檢查，每月評選優(yōu)秀寢室。在硬件方面完成了宿舍區(qū)壁扇的購買與安裝工作，并為宿舍區(qū)更換了窗簾。為員工提供了舒適的住宿條件。

6.全年加強食堂管理，用心放在食品衛(wèi)生安全上，嚴格按照“伙食團衛(wèi)生管理辦法”執(zhí)行，保證讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。

7.根據(jù)公司車輛管理規(guī)定，在實際運行過程中，全年嚴格執(zhí)行公司車輛管理制度，認真填寫派車記錄。通過合理調(diào)度車輛，保證了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。隨時培訓駕駛員安全意識且注重日常車輛保養(yǎng)，確保了行車安全，全年公司車輛0事故。

8.積極做好夜間值班調(diào)配工作，強化門衛(wèi)安全值班意識，協(xié)調(diào)工作人員參與值班防范工作，安排值守人員做好各項事務記錄，保證了公司財產(chǎn)安全。

9.全年按照衛(wèi)生標準隨時抽查公司環(huán)境衛(wèi)生，并及時告知環(huán)衛(wèi)整改，保證了公司環(huán)境的良好。

三、人事管理工作方面

1.完善了員工面試、入職、簽訂合同的辦理程序，根據(jù)部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。全年共為公司新引進員工31人，基本滿足公司發(fā)展對各個崗位的需求。

2.做好了離職手續(xù)的辦理工作，全年共為15名離職員工辦理了手續(xù)，確保無勞動糾紛的發(fā)生。

3.規(guī)范了各部門的人員檔案并加強了檔案的管理，嚴格審查全體員工檔案，對資料查漏補缺，完善了員工檔案資料庫。

4.有步驟的完善了部門培訓機制，不斷的從商務禮儀、茶藝知識、服務意識、溝通技巧、辦公流程等方面來培訓部門員工，使得新員工基本能勝任日常辦公工作。

5.進一步完善了績效考核制度，目前已將新進員工納入績效考核工作范圍，確保員工定崗、定編、定責，提高員工工作效率，推進公司生產(chǎn)進度，確保及時完成公司的生產(chǎn)經(jīng)營任務。

四、工作中存在的不足：

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政人事部基本完成了工作任務，但工作中還存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1.行政人事部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2.對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握得不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3.抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。

4.職工活動次數(shù)太少，沒有最大限度的增強公司內(nèi)部團結(jié)。

5.部門培訓和員工培訓次數(shù)太少，培訓率太低，沒有協(xié)助各部門統(tǒng)一員工思想和認識，沒有提升公司文化氛圍。

6.與各部門之間的協(xié)調(diào)不夠和諧。主要改變方式方法，學會懂得傾聽部門與員工意見和建議，做好部門的支持與配合工作。

總的來說，201*年，行政人事部的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會隨著201*年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我部門工作的支持與肯定。在下一年，行政人事部會勵志于將工作完成得更好，望公司領導及同事們進行監(jiān)督和指導。201*年工作計劃

隨著年關的接近，嶄新的一年即將開始。新的一年意味著新的起點、新的機遇，也意味著我們將面對新的挑戰(zhàn)。為了迎接這些挑戰(zhàn)，201*年，行政人事部工作計劃如下：

一、日常行政工作

1、日常辦公事務的工作：做好日常事務的計劃安排，及時組織實施、重視檢查總結(jié)以及獎勵懲罰等方面的管理工作。

2、后勤保障工作：制定合理的辦公物品管理機制，保證辦公物品合理的采購、發(fā)放、使用、以及保管；繼續(xù)做好食堂管理、宿舍管理、車輛管理、衛(wèi)生管理等后勤方面的工作。

3、資料管理工作：做好印信、公文、各類檔案、書刊的管理工作，做好公司各項文件的下發(fā)、登記工作、督辦文件的落實情況。

4、會議工作：做好會議召集工作，會議過程中做好記錄，會后及時按要求整理會議相關資料。

5、溝通工作：做好公司內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)工作，及時將領導安排下達給部門與員工；及時將部門與員工的需要上報給領導，協(xié)調(diào)好公司內(nèi)部關系。

6、信息收集工作：及時收集和整理與公司發(fā)展相關的信息，并提供給公司領導參考。

7、及時完成領導交辦的其他工作。二、培訓與企業(yè)活動

1、加強培訓。為了傳遞公司文化和企業(yè)價值觀，溝通公司新的戰(zhàn)略目標，提高員工崗位工作技能，提高團隊整體素質(zhì)水平。新的一年，行政人事部將根據(jù)部門員工和車間員工各自崗位的工作要求，組織舉辦各類員工培訓，提高員工綜合業(yè)務能力，使員工能勝任其工作崗位的同時，又能滿足公司的需求。

公司培訓原則上按照一月一次來進行，但考慮到公司的特殊性質(zhì)，在春、夏茶生產(chǎn)季節(jié)及桑抹茶生產(chǎn)季節(jié)應結(jié)合生產(chǎn)情況來考慮是否要進行培訓，而公司的培訓工作著重在下半年開展。

培訓時間201*.2（生產(chǎn)前期）201*.2（生產(chǎn)前期）201*.3（生產(chǎn)調(diào)整）201*.3培訓對象新員工、車間員工公司員工車間員工行政人事部門員工培訓內(nèi)容培訓部門行政人事部生產(chǎn)質(zhì)檢部外部培訓部門經(jīng)理/主管部門經(jīng)理/主管201*.4201*.4201*.5201*.5201*.6201*.6201*.7201*.7201*.8201*.8201*.9201*.10201*.11201*.12車間員工行政人事部門員工、其他員工車間員工行政人事部門員工、其他員工車間員工行政人事部門員工、其他員工車間后勤員工行政人事部門員工、其他員工車間后勤員工行政人事部門員工、其他員工車間后勤員工車間后勤員工車間后勤員工車間后勤員工部門經(jīng)理/主管培訓專員部門經(jīng)理/主管培訓專員部門經(jīng)理/主管培訓專員行政人事部培訓專員行政人事部培訓專員行政人事部專人培訓行政人事部生產(chǎn)質(zhì)檢部行政人事部專人培訓行政人事部2、為了展現(xiàn)公司員工積極向上、生氣活潑的精神風貌，豐富員工的精神文化生活，展現(xiàn)員工的風采與活力，加強部門及員工間的交流與合作，營造公司團結(jié)和諧的氛圍，行政人事部將總結(jié)以前的工作經(jīng)驗，及時準確的掌握員工動態(tài)，了解員工的需要，計劃在201*年開展一系列員工期望的企業(yè)活動。

時間半年總結(jié)會后201*.9201*.11三、宣傳工作

市場內(nèi)部環(huán)境，來源于公司對外的口碑與形象。因此，宣傳工作對于每一個企業(yè)來說都是十分重要的。近年來，公司取得了大量的榮譽，如何將公司的

活動主題健康徒步籃球聯(lián)賽趣味運動會參加人員全體員工全體員工榮譽向社會推廣，宣傳工作十分重要。201*年，行政人事部將圍繞幾個重要方向進行主要宣傳，主要使用如下方式：

1、網(wǎng)絡宣傳。待公司主頁建設完成后，與網(wǎng)絡推廣商家聯(lián)系制作網(wǎng)絡推廣方案，在各大網(wǎng)絡平臺發(fā)布公司宣傳信息，及時更行公司微博動態(tài)，吸引網(wǎng)絡用戶。

2、報刊、雜志宣傳。與報刊、雜志聯(lián)系編輯宣傳稿件，及時將公司榮譽推向社會。

3、活動宣傳。制作活動方案，邀請群眾參與，以互動的形式吸引群眾眼球。4、對內(nèi)做好企業(yè)內(nèi)刊的資料收集整理和編輯工作，以達到公司內(nèi)部暢通，使基層員工了解公司情況，維護好公司積極正面的形象。

四、績效考核工作

績效考核是企業(yè)提高員工工作效率，達到生產(chǎn)經(jīng)營目的的有效手段，是員工發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢，改進自身不足，提高自身業(yè)務能力的良師益友，因此做好績效考核工作對公司與員工都很重要。201*年，行政人事部將根據(jù)公司績效考核辦法，從以下幾個方面做好績效考核工作。

1、協(xié)助公司明確公司組織架構(gòu)，達到員工定崗、定編、定責。

2、做好績效考核工作計劃。嚴格按照公司的績效考核辦法制定績效考核工作計劃，根據(jù)公司要求開展績效工作，及時將考核結(jié)果向分管領導匯報，逐步達到全員績效。

3、做好績效考核工作總結(jié)。根據(jù)績效考核工作中的經(jīng)驗，結(jié)合公司實際，對改進績效考核工作制度提出合理、有效的建議。

4、采取的績效形式，將積極征求各部門和員工的意見，探索出適合公司發(fā)展、保證人員穩(wěn)定的績效模式。5、建立晉升機制，對優(yōu)秀、有干勁的工作人員，及時有效的提拔，達到儲備公司干部的作用。

五、招聘工作

1、根據(jù)公司確定的架構(gòu)、對缺編或不符合現(xiàn)任崗位的情況做好公司的人事招聘工作，確保公司的人才儲備。具體招聘方式如下：

①積極與當?shù)厝耸聶C構(gòu)建立和諧的合作關系，保障生產(chǎn)和后勤崗位的儲備。②參與勞動市場的各種招聘會，同時在人才市場網(wǎng)發(fā)布招聘信息，保障基層管理人員工作崗位的儲備。

③參與各大專院校的招聘會。保障各部門基礎專業(yè)技術能力的儲備。④建立招聘信息資源庫，對面試未到崗，但有意愿的人員保持聯(lián)系，盡量達到使其入職的目的。

⑤利用各種資源，確定中高層管理人員的引進目標，并進行前期了解，與其建立良好關系。

⑥在公司網(wǎng)站、前程無憂網(wǎng)站發(fā)布招聘信息。

2、做好簽訂、解除勞動合同，員工養(yǎng)老保險等檔案的管理工作；做好員工人事材料的收集、整理、建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性。

六、企業(yè)文化建設

在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。201*年，行政人事部將在企業(yè)文化的建設工作上做到以下幾個個方面。

1、完善明細的組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略導向。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎。企業(yè)不僅應該有近期目標，更要有遠期規(guī)劃。新的一年，行政人事部將協(xié)助公司領導制定一個適合公司發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)，并制定近、遠期戰(zhàn)略目標，從而形成一個完善團結(jié)的團隊。

2、建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺，使這個平臺上充滿競爭、激勵、開放、交流等特征。我們的團隊主流已經(jīng)是80、90后，如何管理團隊，搭建平臺，使部門人才濟濟，已經(jīng)是我們每個負責人必須掌握的技能。我們應該不去控制員工做事情的方式，而是去衡量做事情的結(jié)果，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力。

3、注重企業(yè)形象建設，從物質(zhì)和精神兩方面進行建設。物質(zhì)方面：

①改變廠區(qū)形象，提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量；及時更換展板內(nèi)容；企業(yè)內(nèi)刊的編制；接待廳陳列隨時調(diào)整；標識標語及時更換。

②從技術研發(fā)、新產(chǎn)品推廣領域做強做大。③建立良好的服務體系，搭建客戶投訴系統(tǒng)平臺。精神方面：

④規(guī)范員工行為習慣，文明用語。建立激勵和晉升機制，提供給員工展示的平臺。

⑤在基礎條件完成后，建議由專業(yè)的公司制作系統(tǒng)的企業(yè)文化建設方案。上到公司總經(jīng)理，下到基層員工共同打造企業(yè)文化，建設有特色的企業(yè)風格。

我國古代偉大的思想家、道家的創(chuàng)始人老子曾說：“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細�！边@句話告訴我們，天下再大再難的事情，都是由簡單的小事構(gòu)成的。只要我們工作細致一點、溝通多一點、責任心強一點，變被動為主動，積極的完成自己的工作，那么公司未來的發(fā)展將是無可限量的。

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