信用管理總結(jié)報告

信用管理貫標(biāo)工作總結(jié)報告

我司大力推進以守信光榮、失信可恥的企業(yè)氛圍，深深的知道良好的社會信用是企業(yè)經(jīng)濟健康發(fā)展的前提，是我公司今后發(fā)展的必備條件。

1.在建立健全企業(yè)信用管理組織構(gòu)架的同時,明確信用管理的職能部門的職責(zé)，并配備專業(yè)人員。

2.建立健全以客戶資信管理為基礎(chǔ)、風(fēng)險防范為核心的信用管理制度并切實貫徹實施。

3.建立信用信息管理系統(tǒng)，建立客戶信用檔案數(shù)據(jù)庫，運用信息化技術(shù)，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部信用管理，提高工作效率。

4.有效開展各項信用管理工作：強化客戶資信管理、信用檔案管理、客戶授信管理、合同管理、商賬管理，合理利用外部信息和服務(wù)，切實防范風(fēng)險，穩(wěn)步開展信用銷售。

5.切實履行社會責(zé)任，強化自身信用建設(shè)，積極承擔(dān)社會責(zé)任，維護消費者權(quán)益，向消費者提供準(zhǔn)確、充分的信息、并提供安全可靠、誠信的產(chǎn)品和服務(wù)

6.持續(xù)改進企業(yè)信用管理，對信用管理工作狀況開展內(nèi)部和外部評估，不斷改進完善，提升信用管理水平，切實加強內(nèi)部信用管理，樹立外部誠信形象。

7.在商場競爭上，公開、符合商業(yè)道德的開展市場競爭，不以違法、不平等條約約束交易對手，尊重和保護知識產(chǎn)權(quán)、反對商業(yè)賄賂；

8.在社會貢獻上，我司依法納稅，增加就業(yè)，發(fā)展地方經(jīng)濟，創(chuàng)造社會財富，建設(shè)平安企業(yè)，持續(xù)增加投入，推動技術(shù)和管理創(chuàng)新，促進信息技術(shù)在企業(yè)研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、管理、營銷、服務(wù)等領(lǐng)域的融合應(yīng)用。

9.弘揚優(yōu)秀文化，積極參與社會事務(wù)，熱心慈善等社會公益活動。10.我司沒有發(fā)生過違法違規(guī)失信的事件，在所在區(qū)域樹立了良好的社會形象。

11.我司在以往的內(nèi)外部評估和持續(xù)改進方面也取得了很好的表現(xiàn)，在外部評估機制方面，取得了信用中介服務(wù)機構(gòu)、行業(yè)機構(gòu)、和政府監(jiān)管部門的優(yōu)良評價。

我司將會保持并持續(xù)改進機制，評估信用管理部門職責(zé)，發(fā)現(xiàn)不能適應(yīng)信用管理工作需要時，及時應(yīng)對調(diào)整，不斷完善信用管理體系，為公司、為社會做出更大的貢獻。

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信用管理貫標(biāo)工作總結(jié)報告

誠信是XX集團在社會主義市場經(jīng)濟條件下經(jīng)營服務(wù)于社會的需求，良好的社會信用是企業(yè)經(jīng)濟健康發(fā)展的前提，是我公司現(xiàn)在及將來發(fā)展的必備條件。

1.建立健全的企業(yè)信用管理組織機構(gòu)并明確信用管理部門職責(zé)及崗位職責(zé)，明確部門經(jīng)費并配備專業(yè)人員。

2.建立健全的崗位責(zé)任制度，由企業(yè)負責(zé)人簽署頒布令，信用管理各部門嚴(yán)格按照制度實施信用管理工作。

3.建立客戶、供應(yīng)商基本信息庫，以資信調(diào)查為基礎(chǔ)（利用內(nèi)部調(diào)查和為托第三方機構(gòu)、政府部門等調(diào)查），建立顧客及供應(yīng)商信用檔案（包括現(xiàn)場考察表、資信調(diào)查表、審批表、調(diào)查報告、對賬單及通話記錄等）。

4.建立信用信息管理系統(tǒng)，建立客戶信用檔案數(shù)據(jù)庫，運用信息化技術(shù)，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部信用管理，提高工作效率。

5.有效開展各項信用管理工作：強化客戶資信管理、信用檔案管理、客戶授信管理、合同管理、商賬管理，合理利用外部信息和服務(wù)，切實防范風(fēng)險，穩(wěn)步開展信用銷售。

6.切實履行社會責(zé)任，強化自身信用建設(shè)，積極承擔(dān)社會責(zé)任，維護消費者權(quán)益，向消費者提供準(zhǔn)確、充分的信息、并提供安全可靠、誠信的產(chǎn)品和服務(wù)；維護職工權(quán)益，凡進入公司便于職工簽訂勞動合同，繳納五險一金，對于有涉及噴漆的員工，公司都會每年組織體檢一次，并注重安全生產(chǎn)教育；環(huán)境保護、節(jié)約資源，公司制定的“行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”，其中一項就是活的國家支撐計劃項目-隧道式連續(xù)大型洗滌機組，該設(shè)備不僅增加了就業(yè)，也實現(xiàn)了節(jié)能減排的效果，填補了國內(nèi)的空白；公平競爭與科技創(chuàng)新，公司擁有自主產(chǎn)權(quán)，共有109項專利，公開、符合商業(yè)道德的開展市場競爭，不以違法、不平等條約約束交易對手；社會貢獻：XX依法納稅，增加就業(yè)，創(chuàng)造社會財

富，持續(xù)增加投入，推動技術(shù)和管理創(chuàng)新；積極參與公益事業(yè)，汶川地震，公司積極組織全體員工募捐，過后黨支部又再次發(fā)動黨員群眾又捐了每人不少于100元的特殊黨費；四十二年來，我司均沒有發(fā)生或失信和違法行為。

7.持續(xù)改進企業(yè)信用管理，年初制定信用管理計劃，每年9-10月份由總經(jīng)理主持開展內(nèi)部信用管理評估，提出改進意見并整改；10月下旬，與簽訂合同的咨詢公司-XX有限公司對我司進行外部評估，并出具報告。通過內(nèi)、外部評估進行不斷改進完善，提升信用管理水平，切實加強內(nèi)部信用管理，樹立外部誠信形象。

我司將會保持并持續(xù)改進機制，評估信用管理部門職責(zé)，發(fā)現(xiàn)不能適應(yīng)信用管理工作需要的，都會調(diào)整，不斷完善信用管理體系，為公司、為社會做出更大的貢獻。

江蘇XX集團有限公司201*年11月05日

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