二00七年貫標(biāo)工作總結(jié)報告

二00八年貫標(biāo)工作總結(jié)報告

總經(jīng)理：

牛年即將過去，虎年又將來臨。在即將過去的201*年，是我司取得累累碩果的一年；在公司董事會和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工團(tuán)結(jié)一心努力奮斗，公司的業(yè)績蒸蒸日上。201*年企業(yè)施工面積55萬平方米，與上一年基本持平，完成建筑竣工面積7.24萬平方米，完成施工產(chǎn)值4.1億元。公司在201*年度里先后被評為省、市“重信用、守合同”企業(yè)、“重質(zhì)量、重安全示范單位”、被國家、福建省評為“建設(shè)社會主義新農(nóng)村海西春雨光彩行動突出貢獻(xiàn)獎”、“銀行AAA等級信用單位”、“201*年福州市先進(jìn)建筑業(yè)企業(yè)”等；這些優(yōu)異成績的取得都是在公司管理層領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，創(chuàng)造出建司以來任務(wù)最多、完成產(chǎn)值最高、經(jīng)濟(jì)效益較好的一年。具體由以下幾方面工作抓起：

一、抓機(jī)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化管理體系

我司自成功升為房屋建筑施工總承包一級企業(yè)后，董事長高瞻遠(yuǎn)矚，在總經(jīng)理親自指導(dǎo)下，我司齊心協(xié)力著力抓機(jī)構(gòu)調(diào)整，努力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)體制，成立了精簡高效的企業(yè)管理體系。公司管理層與工程項目部采用“扁平型”的管理模式，公司管理層由董事長、總經(jīng)理、管理者代表，還有必須設(shè)置的工程質(zhì)量技術(shù)部、安全監(jiān)察部、材料設(shè)備部、辦公室、經(jīng)營部及檔案資料室，人員盡量做到少而精，做到一專多能。各項目部以項目經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人，推行項目法人制，組織強(qiáng)有力的項目施工管理班子，統(tǒng)一施工管理、施工技術(shù)。并直接向董事長、總

經(jīng)理匯報。

二、積極推廣新技術(shù)、新工藝、新材料

新形式、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，公司上下認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的“三個代表”重要思想，做到與時俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力，公司工程質(zhì)量技術(shù)部積極開展技術(shù)革新活動，推動科技進(jìn)步，在201*年度采用建設(shè)部十項新技術(shù)，收到了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

這些新材料、新技術(shù)的使用，大大提高了施工水平，形成了我司科技創(chuàng)優(yōu)的施工特色。

三、加大人才培養(yǎng)力度，全面提升員工的整體素質(zhì)

人才是企業(yè)發(fā)展之源，成功之本。為了全面提升公司管理人員的整體素質(zhì)，公司大量引進(jìn)大、中專畢業(yè)生和聘請高級專業(yè)技術(shù)人才，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展注入強(qiáng)大的生命力。在董事長正確決策下，在鄭茂光副董事長直接指揮下，辦公室有關(guān)人員齊心協(xié)力，不辭辛苦，采取請近來、派出去的辦法，先后培訓(xùn)各類人才達(dá)98人次，這些人員的引進(jìn)和培訓(xùn)，使公司的整體素質(zhì)提高了一個檔次，為保證企業(yè)生產(chǎn)的快速增長起到了決定性的作用。

四、創(chuàng)工程品牌，努力提高工程質(zhì)量，以服務(wù)創(chuàng)效益

自從我司負(fù)責(zé)施工的吉祥大廈工程榮獲“魯班獎”以來，我司知名度不斷提升，它開創(chuàng)了福州地區(qū)創(chuàng)“魯班獎”的先河，在福州地區(qū)建筑界，在百姓的心目中引起了很大反響，社會效應(yīng)很好。這使我司上自領(lǐng)導(dǎo)，下至全體職工都深刻體會到工程質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的命根子，因此在工程施工中都更加自覺地抓工程質(zhì)量。我司ISO9001：201*

貫標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)就是“質(zhì)量興業(yè)、科技創(chuàng)新、科學(xué)管理、竭誠服務(wù)”。為了完成公司的質(zhì)量目標(biāo)，我司工程質(zhì)量技術(shù)部嚴(yán)格按照公司ISO9001：201*質(zhì)量手冊制定的各項管理制度執(zhí)行，加強(qiáng)對現(xiàn)場施工人員貫標(biāo)的教育和管理。為了加強(qiáng)監(jiān)督，公司專門成立了以副董事長、總工程師為正、副組長，由工程質(zhì)量技術(shù)部為領(lǐng)導(dǎo)小組的福州閩發(fā)建筑工程有限公司檢查監(jiān)督小組，監(jiān)督組同志除了做好本職工作外，經(jīng)常定期或不定期深入工地檢查工程施工質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題就按公司ISO9001：201*質(zhì)量手冊要求對不合格項進(jìn)行整改，并加強(qiáng)了整改后的情況反饋和復(fù)檢的力度。在質(zhì)量管理上，我們對每個項目從施工前準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制入手，在項目開工前，積極組織有關(guān)人員認(rèn)真閱讀施工圖紙，及時發(fā)現(xiàn)問題，特別是一些關(guān)鍵部位圖紙的錯漏部分和在施工過程與現(xiàn)場容易產(chǎn)生矛盾的地方，及時發(fā)現(xiàn)并提出意見，形成會議紀(jì)要，使存在的問題在會審中得到解決，去年共形成會議紀(jì)要32份。檢查組這種認(rèn)真貫標(biāo)、鍥而不舍的精神大大促進(jìn)了工程的施工的內(nèi)在質(zhì)量，也大大推進(jìn)了我司各個項目部施工人員貫標(biāo)工作。經(jīng)過全體員工的努力，中興花園1#樓竣工面積34175m2、合肥國建新城一期一標(biāo)段竣工面積38455先后順利竣工，單位工程竣工交驗合格率達(dá)100%，完成了公司制定的目標(biāo)。

五、抓安全生產(chǎn)，不斷完善安全生產(chǎn)監(jiān)督制度

公司一貫遵循“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，它貫穿于施工的全過程。在安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)同志的帶領(lǐng)下，不斷完善安全管理機(jī)制，制定安全目標(biāo)責(zé)任制，建立一支專職的安全監(jiān)察隊伍，按照

貫標(biāo)的要求對安全隱患及時發(fā)出《安全隱患整改通知書》。在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，安全監(jiān)察部人員同公司分管領(lǐng)導(dǎo)赴浙江溫州制訂我司工地現(xiàn)場統(tǒng)一布置使用的“安全責(zé)任”、“安全制度”、“五牌一圖”和“安全標(biāo)志”等五十套，每套五十六面，花費(fèi)一萬三千多元，為推進(jìn)施工現(xiàn)場安全管理的制度化、規(guī)范化打下基礎(chǔ)。通過形式多樣生動鮮明的安全宣傳教育，大大提高了工地施工人員安全生產(chǎn)的意識，保證了安全生產(chǎn)。

六、全力拓展建筑市場，擴(kuò)大我司市場占有率

經(jīng)營部是公司經(jīng)濟(jì)效益的主要窗口。效益是企業(yè)的生命力！我司經(jīng)營部堅持不斷地向省內(nèi)外拓展市場，到社會到市場去承攬業(yè)務(wù)。我司重點(diǎn)加強(qiáng)了經(jīng)營部人員的配置，全體工作人員及時調(diào)整工作重心，對內(nèi)積極引進(jìn)人才，包括招投標(biāo)人員、預(yù)決算人員、合同管理人員，大大增強(qiáng)了我經(jīng)營部承攬業(yè)務(wù)的能力。同時還加強(qiáng)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作人員的素質(zhì)，使投標(biāo)文件中的編制錯誤率大大地減少，現(xiàn)在基本上做到編制無差錯。對外積極捕捉市場信息，加強(qiáng)技術(shù)情報網(wǎng)的收集，對省市招投標(biāo)中心的招標(biāo)信息做到心中有數(shù)。我司還特地在市建設(shè)工程交易中心信息網(wǎng)登記成為會員，同時注意各種報刊、雜志上刊登的招標(biāo)公告，進(jìn)行匯總研究。為提高中標(biāo)率，我司經(jīng)營部按照公司ISO9001：201*質(zhì)量手冊中的要求組織工程質(zhì)量技術(shù)部、安全監(jiān)察部、材料設(shè)備部等部門有關(guān)同志對資格預(yù)審文件及招標(biāo)文件進(jìn)行評審，確定對適合我司特點(diǎn)的招標(biāo)工程進(jìn)行投標(biāo)。二00八年我司經(jīng)營部共參加投標(biāo)61項，中標(biāo)6項，中標(biāo)率達(dá)9.836％，比去

年增長1.5%，廢標(biāo)0項，中標(biāo)工程合同總造價約17980萬元。

工程質(zhì)量好壞關(guān)系者企業(yè)的生存，但做好交工和售后服務(wù)也是工程品牌建設(shè)至關(guān)重要的一個問題。因此，不管這個工程是外接還是內(nèi)部承擔(dān)的施工任務(wù)，我們都能夠努力做好交工及售后服務(wù)工作。交房時不但有交房服務(wù)組同志熱情周到的講解、服務(wù)，而且為了對工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，比較公正并深入地講解工程內(nèi)在質(zhì)量問題，使客戶心悅誠服，客戶均對我司的工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量感到滿意，沒有出現(xiàn)客戶對工程質(zhì)量問題投訴現(xiàn)象。

七、二00八年貫標(biāo)工作設(shè)想

通過這幾年的貫標(biāo)工作實踐，使我司質(zhì)量體系能按ISO9001：201*標(biāo)準(zhǔn)及二級文件要求運(yùn)行，形成規(guī)范化的管理，取得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。這使公司上下一致認(rèn)識到貫徹ISO9001：201*質(zhì)量體系工作是很有必要的，對企業(yè)的發(fā)展及提高質(zhì)量意識和工程質(zhì)量有著深遠(yuǎn)的意義。在此，次年終管理評審會議上，各個部門都對如何進(jìn)一步搞好我司貫標(biāo)工作提出不少寶貴建議，現(xiàn)綜合如下，提請公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定：

1、在全公司范圍內(nèi)進(jìn)一步提高貫標(biāo)認(rèn)識，積極開展貫標(biāo)宣傳，真正做到上至公司高層領(lǐng)導(dǎo)下至項目部各班組施工人員人人懂貫標(biāo)、會貫標(biāo)，并加強(qiáng)平時學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)貫徹標(biāo)準(zhǔn)的力度；

2、加強(qiáng)貫標(biāo)工作的骨干力量。今年公司先后從應(yīng)屆畢業(yè)生以及其它部門選聘了一批人才充實和加強(qiáng)公司管理層和項目部。新來的人員有的還比較年輕，工作經(jīng)驗相對不足，大部分同志沒有參加過

ISO9001：201*培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，從明年開始，公司應(yīng)對這一批同志著重做出培養(yǎng)計劃，以達(dá)到培養(yǎng)人才、加強(qiáng)貫標(biāo)隊伍的目的；

3、成立專職貫標(biāo)小組，協(xié)助公司各部門及各項目部做好貫標(biāo)工作。

總之，發(fā)展是企業(yè)的根本道理。201*年我司在董事長親自帶領(lǐng)下，依靠全體員工，同心同德，努力拼搏，使我司在規(guī)范管理和工程質(zhì)量以及經(jīng)濟(jì)及社會效益方面取得了很大的成績。但是在我們看到成績的同時，我們還應(yīng)清楚地看到我們貫標(biāo)工作還有待于繼續(xù)提高思想認(rèn)識和更深層次努力的地方，各項管理制度有待進(jìn)一步的鞏固與完善。我們有理由相信，在充滿希望的201*年中，閩發(fā)公司會越走越好，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，與時俱進(jìn)，再創(chuàng)閩發(fā)輝煌！

管理者代表：王鳴佳二00九年九月二十八日

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201*年貫標(biāo)工作總結(jié)

日期：201*-1-157:36:14點(diǎn)擊：

6661作者：文秘寫作來源：工作總結(jié)

201*年是貫標(biāo)工作深入進(jìn)行的一年，各項工作取得了一定的成績和豐富的經(jīng)

驗，為即將進(jìn)行的外部認(rèn)證審核奠定了良好的基礎(chǔ)，具體工作體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、管理體系文件的整理、修訂、完善、編印工作

年初先后完成了管理手冊、程序文件、管理制度三大公司級文

件和各廠部的三大類技術(shù)規(guī)程、工作手冊、崗位職責(zé)定稿、審核、批準(zhǔn)工作。各單位的文件均以電子版的形式進(jìn)行整理完善并保存，截止3月初印制體系文件的各項準(zhǔn)備工作順利完成。在3月上旬進(jìn)行文件的外委印制工作，共印制體系文件982冊，基本能夠保證各單位對文件數(shù)量的要求，文件的印制工作完成。

二、管理體系文件的發(fā)布學(xué)習(xí)培訓(xùn)及試運(yùn)行階段的工作

1、管理體系文件學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作

201*年3月15日公司組織召開“粵裕豐三整合管理體系文件發(fā)布會”，公司領(lǐng)導(dǎo)宣布管理體系試運(yùn)行的開始。3月16日、17日在辦公樓舉辦了“管理體系文件培訓(xùn)班”，主要對中層領(lǐng)導(dǎo)、各科室管理人員、各廠、部的主要管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)，共計119人。培訓(xùn)活動明確了領(lǐng)導(dǎo)在貫標(biāo)工作中的作用、公司級管理文件的理解應(yīng)用和環(huán)境因素危險源的辨識，對貫標(biāo)工作起到了推動作用。在3月下旬，公司各廠、部開展了積極的宣傳、學(xué)習(xí)管理體系文件活動，使全公司的員工都投身到貫標(biāo)文件的學(xué)習(xí)中來，在隨后進(jìn)行的三整合管理體系知識考試的結(jié)果顯示，培訓(xùn)收到了良好的效果。4月份完成了環(huán)境因素、危險源的辨識、評價方法的培訓(xùn)及實施工作，并對《環(huán)境因素調(diào)查表》、《危險源識別調(diào)查表》、《重大風(fēng)險及控制措施清單》、《環(huán)境管理方案》、《安全管理方案》及《事故應(yīng)急救援預(yù)案》收集匯總形成正式文件。2、體系試運(yùn)行檢查工作

為持續(xù)改進(jìn)公司管理體系，促進(jìn)管理體系有效運(yùn)行，公司下發(fā)《關(guān)于規(guī)范管理體系運(yùn)行檢查工作的通知》，對公司各職能部門所承擔(dān)的專業(yè)性檢查工作進(jìn)行了明確的規(guī)定，使檢查工作做到有的放矢。

五月份以來的檢查工作，在開始階段主要是檢查的計劃、目的性及覆蓋等做得不夠。公司下達(dá)57號文后，各主要職能部門的檢查工作的有效性得到提高，基本上是按規(guī)定的檢查工作計劃、程序和要求進(jìn)行檢查工作。檢查前，事先編制了檢查實施計劃，并在檢查的前一天召開檢查前的準(zhǔn)備會議，將檢查的任務(wù)分配到每個各專業(yè)技術(shù)或管理人員，發(fā)動每個參加檢查的人的學(xué)習(xí)、掌握文件以了解文件的要點(diǎn)，編制檢查表，針對現(xiàn)場實際實施檢查，這樣，真正做到能在檢查中發(fā)現(xiàn)更多的問題。實施現(xiàn)場檢查時，檢查人員認(rèn)真做好詳細(xì)的檢查記錄，對檢查出不符合的情況不僅要記錄，還要求與被檢查方說明清楚為什么不符合，依據(jù)是什么，盡量統(tǒng)一是雙方的觀點(diǎn)和看法（確實不能統(tǒng)一時，問題可提交貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組或公司領(lǐng)導(dǎo)裁決）。現(xiàn)場檢查完畢后，及時集中并整理記錄，將檢查情況通報全公司，要求對所有的不符合項要求進(jìn)行整改，并對其中較突出的問題下達(dá)《整改通知單》，并跟蹤驗證整改效果。因此檢查質(zhì)量穩(wěn)步提升，發(fā)現(xiàn)并解決了很多實際問題。

截止至8月23日，四個職能部門共進(jìn)行了21次體系文件執(zhí)行情況檢查，綜合管理部共開展6次檢查，生產(chǎn)安環(huán)部共開展6次檢查，機(jī)械動力部共開展5次檢查，技術(shù)質(zhì)量部共開展4次檢查，檢查已基本覆蓋全公司。據(jù)統(tǒng)計，經(jīng)檢查通報反映出的問題有235項，檢查中發(fā)現(xiàn)不符合文件規(guī)定，問題較突出，并下達(dá)整改通知單的有89項，通過整改驗收問題基本得到了解決。

3、首次內(nèi)部審核工作首次內(nèi)審是在公司管理體系運(yùn)行近6個月后，為了檢查三整合管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求、是否符合認(rèn)證的要求而進(jìn)行的。公司管理者代表任命了趙仕湘為內(nèi)審組長及24名內(nèi)審員，并安排分成四個小組進(jìn)行內(nèi)審。

在分工中注意到內(nèi)審的“獨(dú)立性”，實施中注意到內(nèi)審的“系統(tǒng)性和符合性”。審核計劃由綜合部吳漢民編制，經(jīng)趙仕湘審核，管理者代表批準(zhǔn)，于201*年7月26日分發(fā)到各單位。內(nèi)審組在實施《珠�；浽ＸS鋼鐵有限公司201*年三整合管理體系內(nèi)部審核總計劃

》時的分工，分別按《內(nèi)部審核控制程序》的要求，編制內(nèi)部審核檢查表，并于201*年8月2831日對本公司與管理體系有關(guān)的所有部門（共計13個），所覆蓋的產(chǎn)品及活動進(jìn)行全面系統(tǒng)的審核。

內(nèi)審組在審核過程中得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和各單位的支持與配合，在部門負(fù)責(zé)人或貫標(biāo)聯(lián)絡(luò)員的陪同下，審核員到達(dá)被審核現(xiàn)場，對照文件規(guī)定進(jìn)行抽樣審核。審核中發(fā)現(xiàn)各單位能按照貫標(biāo)工作得要求進(jìn)行內(nèi)部管理，同時也存在一定的問題，主要是：對本部門的質(zhì)量目標(biāo)、崗位職責(zé)不能完整表述的問題；對環(huán)境因素、危險源的識別、評價不全、控制措施不夠完整；對人員的培訓(xùn)工作、隊伍建設(shè)做得不夠，尤其缺乏應(yīng)急救援人員的培訓(xùn)，以及對現(xiàn)場崗位的質(zhì)量意識、環(huán)境意識的培訓(xùn)；生產(chǎn)現(xiàn)場的檢查記錄、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄等不能按要求提供等問題。最后統(tǒng)計共發(fā)現(xiàn)不符合28項，觀察項共71項。內(nèi)審員所發(fā)現(xiàn)的不合格項都向被審核部門明確說明，并由部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)，內(nèi)審員還與部門負(fù)責(zé)人共同商討糾正的方法，已在九月底前基本完成整改，但仍有9個整改難度較大的問題還需協(xié)調(diào)解決。

首次內(nèi)審結(jié)果證明，公司管理體系基本符合ISO9001:201*、ISO14001：201*、OHSAS18001：201*三合一管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求。對本公司的管理體系實施有效，同時存在一定差距。本公司的管理體系覆蓋了本公司的各個部門和產(chǎn)品實現(xiàn)的各個過程，為本公司的產(chǎn)品的符合性提供了保證，沒有出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量事故、安全事故、環(huán)境事故以及重大顧客投訴，起到了較好的控制作用。審核結(jié)果表明本公司的三合一管理體系的運(yùn)行總體有效，基本能實現(xiàn)管理方針和管理目標(biāo)。

4、管理體系三大公司級文件的整理修改工作

按照貫標(biāo)工作計劃，對體系試運(yùn)行及內(nèi)審過程中發(fā)現(xiàn)的文件不符合實際情況時，應(yīng)予以修改文件。各部門在10月23日前完成了所有文件修改、報批、會審、簽字等工作，文件的校正排版、制作文件更改通知書、換頁修改工作在10月底以前全部完成。據(jù)統(tǒng)計，《管理手冊》共涉及修改8個章節(jié)，《程序文件》共修改11個程序，《管理制度》共修改21個制度，使我公司的管理體系文件更加貼合實際，更加符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

201*年貫標(biāo)工作的各項計劃能按時按質(zhì)完成，在一定程度上有效改善公司的基礎(chǔ)管理工作。201*年，隨著環(huán)保驗收工作的進(jìn)行，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各廠部的積極推動下，公司的貫標(biāo)工作也要努力通過外部審核，基礎(chǔ)管理也需要更上一個臺階。

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