瑤海社區(qū)社會管理創(chuàng)新工作開展情況匯報材料

瑤海社區(qū)社會管理創(chuàng)新工作開展情況匯報材料

新站區(qū)社會事業(yè)局：

根據(jù)市、區(qū)關(guān)于推進(jìn)社會管理創(chuàng)新工作的文件精神和要求，我社區(qū)結(jié)合本單位實(shí)際情況，周密布署，強(qiáng)化落實(shí)。社區(qū)管理創(chuàng)新工作正在有條不紊的開展。進(jìn)展效果良好，匯報如下：

一、成立組織，全面部署，上下形成合力

自社區(qū)社會管理創(chuàng)新工作開展以來，我社區(qū)黨委高度重視，成立了以社區(qū)黨委書記為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)部門和社居委主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。分雖開展了黨委擴(kuò)大會議和社區(qū)全體人員大會上，對此項(xiàng)工作進(jìn)行了專項(xiàng)討論研究和動員布署。明確責(zé)任，明確分工，明確目標(biāo)，明確效果。各部門各社居對照文件要求，結(jié)合自身情況和工作職責(zé)、群眾需求，有針對性的開展了各項(xiàng)工作。有序地推進(jìn)社區(qū)服務(wù)和管理創(chuàng)新工作。

二、周密組織、加強(qiáng)落實(shí)，確保工作順利推進(jìn)社區(qū)創(chuàng)新管理工作的主體是各社居委。我們對照區(qū)實(shí)施方案的四項(xiàng)主要任務(wù)，認(rèn)真組織和實(shí)施。一是大力推進(jìn)工作站建設(shè)。社區(qū)建設(shè)是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作，作為最直接為廣大居民服務(wù)的社區(qū)居委會，承擔(dān)的工作任務(wù)日益繁重，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對社區(qū)建設(shè)提出了新的要求。面對新形勢、新要求，我社區(qū)高度重視，積極搶抓全區(qū)和諧社區(qū)示范點(diǎn)建設(shè)的機(jī)遇，把社區(qū)建設(shè)工作擺上重要議事日程，作為一項(xiàng)服務(wù)群眾、造福百姓的民心工程來抓。目前，瑤海社區(qū)原來七個社居已全部成立社區(qū)工作站，社區(qū)工作站與社居委合署辦公，同時配備了7名站長，7名副站長，同時對工作站人員進(jìn)行了統(tǒng)一調(diào)配�，幒Ｉ鐓^(qū)經(jīng)過研究上報勤勞社居委、方橋社居委為201*年?duì)巹?chuàng)區(qū)級和諧社區(qū)示范點(diǎn)。勤勞社居委主要以打造平安、和諧示范社區(qū)為特色，據(jù)統(tǒng)計目前勤勞社居委已投入資金30余萬用于辦公服務(wù)用房改造等基礎(chǔ)設(shè)施等方面建設(shè)。如今：勤勞社居委辦公服務(wù)樓各部門站室配備齊全、布局合理；社居委一戰(zhàn)式服務(wù)大廳建立，更便捷的為居民辦事；社區(qū)活動室、閱覽室、健身房定時對外開放，豐富了居民的精神文化需求；9月22日社區(qū)老年大學(xué)正式開班，預(yù)計招收學(xué)員120人，按照教學(xué)計劃每月開課一次；勤勞社居委網(wǎng)站開通拉近了社居工作人員和居民間的距離，居民可以居家了解社居委的工作，可以為社居委工作建言獻(xiàn)計，網(wǎng)絡(luò)平臺更方便群眾了解最近的惠民政策。二是強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)行，不斷增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。加強(qiáng)社區(qū)管理是社區(qū)服務(wù)群眾的重要保證。我們立足規(guī)范社區(qū)運(yùn)行，抓制度、抓隊(duì)伍入手，努力提高社區(qū)自我管理、自我服務(wù)和自我監(jiān)督的能力社區(qū)居委會，建立了一支優(yōu)秀的社區(qū)工作干部隊(duì)伍。制定出臺了社區(qū)居委會干部管理制度，加強(qiáng)社區(qū)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實(shí)社區(qū)工作人員各項(xiàng)待遇，增強(qiáng)了社區(qū)干部做好社區(qū)工作的信心和決心。建章立制，規(guī)范社區(qū)運(yùn)行機(jī)制。圍繞居民自治的原則，在推進(jìn)社區(qū)建設(shè)中，始終把制度建設(shè)作為重要方面，先后制定了《社區(qū)居民會議制度》、《社區(qū)居務(wù)公開制度》、《社區(qū)居委會工作制度》、《社區(qū)居委會干部守則》和《社區(qū)共建會議制度》等一系列規(guī)章制度。注意充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的核心作用，依法支持居委會和其他組織履行職責(zé)。通過建章立制，劃分了職能，明確了權(quán)利和義務(wù)，從而加強(qiáng)了社區(qū)建設(shè)，保證了社區(qū)各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)。勤勞、方橋社居委相應(yīng)成立了志愿者服務(wù)隊(duì)伍，定期為轄區(qū)孤寡老人、特困群體提供有序服務(wù)；成立社居委舞蹈隊(duì)、晨練隊(duì)開展有聲有色的文體活動。三是社會保障覆蓋廣。建立健全了扶貧助困的動態(tài)救助機(jī)制，全面掌握社區(qū)內(nèi)的下崗失業(yè)人員、困難家庭、困難人員的生活、工作情況，時時刻刻關(guān)心他們的生活和工作情況，讓他們感受到社會的溫暖。社區(qū)工作者自始至終把弱勢群體生活作為工作的重點(diǎn)，組織社區(qū)的志愿者利用節(jié)假日為社區(qū)內(nèi)的殘疾人、孤寡老人服務(wù)。在九九重陽、中秋、春節(jié)等傳統(tǒng)佳節(jié)，社區(qū)工作者聯(lián)同共建單位一起為社區(qū)的困難家庭送去節(jié)日的慰問品，讓他們感受到了社區(qū)對他們的關(guān)愛和溫暖。三、工作不足和存在的問題

在此項(xiàng)工作中，我們也感覺到存在一些工作上的困難和推進(jìn)困難。一是社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)不夠，社區(qū)的軟硬件建設(shè)都需要投入大量的經(jīng)費(fèi)，但是社居委的工作經(jīng)費(fèi)只能保工資、和日常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)。二是應(yīng)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，在服務(wù)管理創(chuàng)新的工作中，我們除了日常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)之外，仍要抽調(diào)一部分人手來做創(chuàng)新工作，感覺到人手不足，一人身兼數(shù)職，疲于應(yīng)付。

針對以上存在的問題，瑤海社區(qū)社會管理創(chuàng)新工作任務(wù)還是很艱巨，在實(shí)際工作中，我們努力做好一切來迎接上級主管單位檢查。

瑤海社區(qū)管委會二0一一年十月八日

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新建社區(qū)東起靖煤公司租賃站，西至煤校家屬院，長征東路以南，塘紅公路以北。面積約2.0平方公里。轄區(qū)現(xiàn)有居民1904戶4798人。社區(qū)黨支部現(xiàn)有黨員34名，在職黨員141名，離退休黨員318名。近年來，社區(qū)黨支部以“愛民、便民、安民”為工作宗旨，以加強(qiáng)社區(qū)基層組織建設(shè)為重點(diǎn)，以發(fā)展社區(qū)服務(wù)為龍頭，以社區(qū)共建為紐帶，以居民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，整合社會資源，強(qiáng)化社區(qū)功能，實(shí)行“一站式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)各項(xiàng)管理職能的服務(wù)化、網(wǎng)絡(luò)化、效能化，形成了社區(qū)組織健全、服務(wù)完善、環(huán)境整潔、文化豐富、衛(wèi)生創(chuàng)優(yōu)、風(fēng)尚良好的新格局。先后獲得了“文明社區(qū)”、“五個好”社區(qū)黨支部、“黨建工作示范點(diǎn)”、“平安社區(qū)”、“充分就業(yè)社區(qū)”等榮譽(yù)。

社區(qū)是人民群眾生活的基本場所，是化解社會矛盾，滿足人民群眾多方面需求的重要渠道，沒有和諧社區(qū)，就沒有和諧城市、和諧社會。我社區(qū)緊緊圍繞創(chuàng)新、完善、發(fā)展這個主題，堅(jiān)持“以人為本，注重人與人、人與社會、人與自然之間的和諧，使全體社區(qū)成員各盡其能、各得其所而又和諧相處，社區(qū)各要素健康發(fā)展、充滿活力而又穩(wěn)定有序“的標(biāo)準(zhǔn)，把發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)、為居民辦實(shí)事辦好事做為工作的出發(fā)點(diǎn)落腳點(diǎn)，以改革創(chuàng)新為動力，不斷推進(jìn)社區(qū)管理的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)，充分保障全體居民的知情權(quán)、決策權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，為全面建設(shè)文明和諧的小康社區(qū)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使社區(qū)的各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展，呈現(xiàn)出絢麗多彩的生動局面。

一、立足四項(xiàng)制度，強(qiáng)勢推動和諧社區(qū)建設(shè)逐步走上規(guī)范化軌道

1、堅(jiān)持社區(qū)工作會議制度。抓好社區(qū)黨（總）支部、社區(qū)居民代表大會和社區(qū)居委會會議制度的落實(shí)。充分發(fā)揮社區(qū)居民代表大會的決策和監(jiān)督作用，凡涉及全體社區(qū)居民利益的重大問題必須通過社區(qū)居民代表大會討論決定。社區(qū)居委會堅(jiān)持工作例會制度，認(rèn)真貫徹上級指示，研究布置工作；每半年向社區(qū)居民代表大會報告工作情況，每季度向社區(qū)協(xié)商議事會報告工作情況，聽取建議和意見，不斷改進(jìn)工作方式，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

2、堅(jiān)持居務(wù)公開制度。認(rèn)真落實(shí)以民主監(jiān)督為主要內(nèi)容的政務(wù)公開、事務(wù)公開和財務(wù)公開的“三公開一監(jiān)督”制度。進(jìn)一步規(guī)范居務(wù)公開的內(nèi)容、程序、時間和形式。社區(qū)居委會每月一次向社區(qū)居民公開財務(wù)情況，及時向居民公開社區(qū)內(nèi)的重大事項(xiàng)，并采取民主議事或民主聽證的方式，聽取居民意見，接受群眾監(jiān)督，提高工作的透明度，推動社區(qū)自治組織的規(guī)范化、制度化建設(shè)。

3、堅(jiān)持民主評議制度。不斷深化以民主評議為主要內(nèi)容的民評民、民評官、民評政“三評”活動，進(jìn)一步改進(jìn)和完善“三評”的程序、方法和措施。由居民代表、社區(qū)成員單位有關(guān)人員為組員的民主評議小組，認(rèn)真履行民主評議工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守民主評議各項(xiàng)制度。社區(qū)民主評議每半年進(jìn)行一次。

4、堅(jiān)持民主聽證制度。凡是作出涉及群眾性、社會性、公益性的重大工作決策前，必須召開民主聽證會，廣泛聽取居民群眾的意見和建議，進(jìn)行詳細(xì)科學(xué)的論證，使決策能夠反映廣大人民群眾的意愿，能夠得到人民群眾的理解和支持。

二、做到“六個”加強(qiáng)，不斷引導(dǎo)和諧社區(qū)建設(shè)向縱深發(fā)展1、加強(qiáng)以社區(qū)黨組織建設(shè)為核心的社區(qū)組織建設(shè)。完善以社區(qū)黨組織為核心的社區(qū)組織網(wǎng)絡(luò)，拓展和豐富社區(qū)黨建工作內(nèi)涵，探索并健全社區(qū)黨的活動的有效形式，建立起社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)的社區(qū)建設(shè)的新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)有群眾的地方就有黨的工作，有黨員的地方就有健全的黨組織，有黨組織的地方就有黨內(nèi)活動，開創(chuàng)黨組織在社區(qū)建設(shè)中新局面。

2、加強(qiáng)以“衛(wèi)生工作社區(qū)化”為發(fā)展方向的社區(qū)衛(wèi)生工作。新建社區(qū)集中整治了社區(qū)小市場，對亂設(shè)攤點(diǎn)、亂搭亂建進(jìn)行了嚴(yán)格管理，規(guī)劃了集貿(mào)市場，做到了坐商歸店，游商歸市，有序管理，衛(wèi)生環(huán)境有了很大改觀，各洗車行積極進(jìn)行了改造，增加了排污處理設(shè)施，同時為群眾提供集預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。進(jìn)一步完善衛(wèi)生醫(yī)療預(yù)防體系，建立健全長效的預(yù)防流行性疾病監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，確保廣大群眾身體健康和生命安全。

3、加強(qiáng)以提升社區(qū)居民的文明素質(zhì)為著力點(diǎn)的社區(qū)文化工作。廣泛開展樓院文化、廣場文化、老年文化、節(jié)慶文化等群眾性的社區(qū)文化活動，深入開展群眾性的精神文明創(chuàng)建活動，營造了一個團(tuán)結(jié)向上、積極健康地創(chuàng)建文明社區(qū)的良好氛圍。首先重視文化陣地建設(shè)，各社區(qū)在居民住宅小區(qū)內(nèi)普遍設(shè)立了宣傳欄、讀報欄和燈箱式宣傳標(biāo)語，充分利用這些專欄、板報宣傳社會主義精神文明、倡導(dǎo)科學(xué)文明的生活方式，其次充分利用文化宮、文體活動中心、文化站等地組織開展健康有益的文化、科普、教育、娛樂活動。

4、加強(qiáng)以創(chuàng)建“平安社區(qū)”為重點(diǎn)的社區(qū)治安工作。以平安促和諧，按照“打防并舉、標(biāo)本兼治、重在治本”的原則，大力加強(qiáng)治安防范工作，堅(jiān)持以社區(qū)綜合治理組織建設(shè)和基礎(chǔ)工作為重點(diǎn)，實(shí)行群防群治，在各住宅小區(qū)建立起了“一區(qū)一組，雙崗雙責(zé)”的綜合治理工作機(jī)制，同時加強(qiáng)矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，落實(shí)各項(xiàng)管理措施，以外來人員管理為重點(diǎn)，堅(jiān)持抓苗頭、抓萌芽、促和解、促穩(wěn)定，扎實(shí)開展社會治安綜合治理，深入進(jìn)行社區(qū)普法教育，努力提供法律援助服務(wù)，使大量的鄰里矛盾和民事糾紛得到化解，防范于未然，有效地遏制了民事、刑事案件的發(fā)案率，增強(qiáng)了社區(qū)居民的安全感。

5、加強(qiáng)以提高社區(qū)環(huán)境質(zhì)量為目的的社區(qū)環(huán)境工作。近年來我們把加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)建優(yōu)美居住環(huán)境作為建設(shè)和諧文明社區(qū)的一個重要突破口和民心工程來抓，充分發(fā)揮駐地企業(yè)作用，小區(qū)內(nèi)部路面全部進(jìn)行了硬化，部分小區(qū)還鋪設(shè)了彩釉磚人行道，安裝了底部防護(hù)網(wǎng)、單元防盜門和小區(qū)電控門，樓前添加了高檔健身器材、及提供了休閑的桌、椅，修建了籃球場等運(yùn)動場所；提高了綠化、美化程度，變硬化多綠化少為少硬化多綠化，在社區(qū)主要街道以植樹和種植綠籬為主，在居民小區(qū)內(nèi)部和公共場合以種植草坪、花卉為主，全面實(shí)施拆墻透綠工程同時加大美化力度。建立了專職環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍，使居民小區(qū)真正作到美化、亮化、硬化、香化、綠化，進(jìn)一步提升了社區(qū)形象。通過建立一個和諧美好的社區(qū)環(huán)境，培養(yǎng)居民的社區(qū)歸屬感，有利于緩解人們的社會壓力，消除孤獨(dú)感，提高人們的生活滿意度。

6、加強(qiáng)計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)一步完善社區(qū)計劃生育居民自治體系，充分發(fā)揮計劃生育協(xié)會、社區(qū)志愿者的作用，做好常住人口和流動人口的管理與服務(wù)，建立“以現(xiàn)居住地管理為主”的社區(qū)計生工作模式，積極落實(shí)流動人口“旅棧式”管理制度，計劃生育率100％。

三、全面改革創(chuàng)新，逐步強(qiáng)化完善社區(qū)服務(wù)功能

為進(jìn)一步完善社區(qū)功能，我辦于201*年3月積極整合社區(qū)內(nèi)所有的生活服務(wù)資源，分別組建了家屬志愿者、離退休黨員志愿者、青年志愿者三只志愿者服務(wù)隊(duì)伍和一支由一些單位（如醫(yī)院、社區(qū)預(yù)防科、殘疾人協(xié)會）里具有一定專業(yè)知識的人才組成的志愿者隊(duì)伍。針對社區(qū)內(nèi)弱勢群體的服務(wù)形式相繼開展了社區(qū)志愿者“一幫一”扶助服務(wù)和“居家養(yǎng)老”服務(wù)活動。1、“一幫一”扶助服務(wù)活動主要是針對社區(qū)內(nèi)的孤寡老人、特困戶、貧困戶開展的一項(xiàng)幫扶工作。使每個志愿意者與弱勢群體實(shí)施“一對一”幫扶。每個志愿者定期入戶對其進(jìn)行日常生活的照料，不定時為其解決突發(fā)事件，使此項(xiàng)活動深入民心，真正為老百姓解決生活中的實(shí)際困難。

2、“居家養(yǎng)老”服務(wù)活動主要是針對社區(qū)內(nèi)行動不便的殘疾人和孤寡老人開展的一項(xiàng)民心工程。根據(jù)這一活動的具體實(shí)施要求，我們還專門制作了“居家養(yǎng)老”愛心服務(wù)卡，并入戶進(jìn)行發(fā)放。同時，與水電、熱能、房管等一些生活服務(wù)單位溝通協(xié)調(diào)，要求服務(wù)后要填寫“居家養(yǎng)老”信息反饋卡，以便根據(jù)反饋信息有針對性地改進(jìn)我們的工作。

我們除積極做好本職工作處，還有創(chuàng)造性的開展了一系列的服務(wù)活動發(fā)起為孤寡老人過生日的活動，讓老人們深切感受到社區(qū)這個大家庭的溫暖；在“全國助殘日”期間，組織社區(qū)志愿者走上街頭為居民發(fā)放有關(guān)知識的宣傳材料，并設(shè)立咨詢臺解答居民提出的疑問，同時還對社區(qū)內(nèi)的特困殘疾人進(jìn)行慰問走訪，并為其送去了米、面、油等生活必需品；組織社區(qū)辦帶領(lǐng)志愿者為小區(qū)內(nèi)60歲以上老年人進(jìn)行健康義診活動；在非典和禽流感疫情期間，社區(qū)志愿者積極收集有關(guān)材料在各個社區(qū)進(jìn)行巡回展出；并印刷了大量宣傳材料，走上街頭對居民進(jìn)行宣傳；積極推薦白內(nèi)障患者接受免費(fèi)手術(shù)治療，下肢殘疾人免費(fèi)安裝假肢和送輪椅等。

下一步我們要從社區(qū)志愿者中選拔出代表社區(qū)的健康形象大使，同時還要開展殘疾人的婚介服務(wù)等一系列的針對弱勢群體的幫扶活動，以便更好地完善社區(qū)的服務(wù)職能。

近年來，新建社區(qū)建設(shè)工作不斷得到上級有關(guān)部門的肯定和表彰，201*年王莊礦社區(qū)獲得了省文明辦和民政廳頒發(fā)的“省級文明示范社區(qū)”稱號，漳村礦社區(qū)獲得了“市級文明社區(qū)”稱號；201*年故縣街道辦事處獲得了“全省社區(qū)建設(shè)示范街道”和“全省城鎮(zhèn)低保應(yīng)保盡保先進(jìn)單位”的榮譽(yù)稱號，同時王莊礦社區(qū)、漳村礦社區(qū)也獲得了“全省社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)”的榮譽(yù)稱號；201*年故縣街道通過了“省級先進(jìn)體育社區(qū)”的檢查驗(yàn)收；201*年榮獲全省“省級體育先進(jìn)社區(qū)”榮譽(yù)稱號；201*年石圪節(jié)礦社區(qū)榮獲國家四部委頒發(fā)的“全國百佳學(xué)習(xí)型社區(qū)”及“全國十佳服務(wù)型社區(qū)”榮譽(yù)稱號。201*年漳村社區(qū)也獲得“全國十佳服務(wù)型社區(qū)”。榮譽(yù)的獲得極大地鼓勵激發(fā)了社區(qū)工作者的工作積極性。

總之，我社區(qū)工作立足居民所需，一切從居民的利益出發(fā)，堅(jiān)持以人為本、依法自治、、分步實(shí)施、管理有序、科學(xué)發(fā)展、循序漸進(jìn)、各盡其能、文明祥和的基本原則，科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，為努力把新建社區(qū)建設(shè)成為機(jī)制完善、服務(wù)周到、環(huán)境優(yōu)美的和諧社區(qū)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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