青年管理人才培訓心得體會

青年管理人才培訓心得體會

金秋十月，作為一名的部門經理，有幸參加此次青年管理人才培訓班，特別是來到國際化大都市上海，來到仰慕已久的歷史名校復旦大學，真是機會難得，自己已暗下決心，一定要珍惜此次培訓機會，認真學習，努力提高綜合素質和能力。周密嚴謹?shù)慕M織，量體裁衣式的課程設置，深入淺出的講解，無不體現(xiàn)出省行人力資源部對此次培訓班的高度重視。六天緊張而豐富多彩的培訓生活、貼近工作實際的培訓內容和形式多樣的培訓方式，使我收獲頗豐，受益非淺，借此機會與大家分享。

上海是一座極具現(xiàn)代化而又不失中國傳統(tǒng)特色的海派文化都市，繁華的大上海處處顯現(xiàn)著她的獨特魅力，而高速的發(fā)展又催發(fā)了積極向上競爭意識。陸家嘴金融貿易中心與曾經享譽中外的遠東金融中心－外灘金融街隔江相望，摩天大樓錯落有致，花旗銀行、渣打銀行、匯豐銀行、建設銀行、浦發(fā)銀行等100多家中外銀行和金融機構坐落于此，各家銀行大廈集結成群、爭奇斗妍，構筑起了一道亮麗的風景線，意想不到的豪華和壯觀，但略顯人氣不足，也許這就是服務高端客戶大銀行的特點。

走進仰慕已久的歷史名校復旦大學到處都充滿著“博學

而篤志切問而近思”的校訓，這也將成為我今后終身學習的座右銘。校園濃濃的學習氣氛深深感染著我，仿佛又回到了大學生活，同時也極大激發(fā)了學習熱情。培訓課程設置從最新的宏觀經濟形式到銀行專業(yè)知識，從國學到人力資源管理，無不體現(xiàn)培訓的針對性�！蹲钚陆洕�形勢及銀行應對》讓我了解了銀行應隨著經濟形勢的復雜變化，而隨時調整經營策略，從而實現(xiàn)價值最大化；《全面風險管理》讓我們要樹立全面風險管理文化，及時了解風險管理的發(fā)展趨勢，有效控制風險；《銀行客戶心理分析和營銷技巧》教會我們如何了解客戶并運用合理的營銷技巧，取得營銷戰(zhàn)績；《國學與現(xiàn)代管理》讓我更加堅信國學乃中華文化之精髓，和諧文化必將引領中華民族繁榮昌盛；《非人力資源經理人力資源開發(fā)與管理》讓我真正理解了人是企業(yè)最寶貴、最有創(chuàng)造力的資源；《從專業(yè)走向管理》讓我認識到領導需要的技巧和策略，真正把握領導藝術的真諦。

講座、互動、交流、案例分析、討論、考察等形式多樣的培訓方式，不僅讓我們學到了理論知識，增強了理解和實踐，更提供了一個相互學習、相互溝通的交流平臺。

短暫的培訓給我一種全新感受，既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法，使我更加感覺到培訓學習對于一名干部成長的重要性。在實際工作中，我將把所學到的知識充分運用到工作中去。

二00九年十月二十日

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《青年管理人才培訓班》學習心得

*月*日至*日，有幸參加*《青年管理人才培訓班》。短短六天時間，在上海這個中國最大的經濟、金融、貿易和航運中心，在復旦這個秉承“博學而篤志，切問而近思”文化積淀的百年學府，躬聽*等眾多知名講師對現(xiàn)代金融管理理念的闡析，心馳神往探求人力資源管理之根本，求知《銀行客戶心理和營銷技巧》，問詢《全球最新經濟形勢分析與銀行應對》，從《全面風險管理》到《國學與現(xiàn)代管理》再到《從專業(yè)走向管理》，多角度、多層面、多視野地享受了一次現(xiàn)代金融管理的文化大餐，受益匪淺，感觸良多，啟迪深遠。

下面，從三個方面將此次培訓的心得體會作以匯報。一、培訓學習情況

此次培訓，課程設置科學合理，課時安排緊湊，講師水準高，講解有深度，內容充實，培訓教室既舒適又現(xiàn)代。六天的培訓，使我們深深感受到了復旦大學這所百年學府的魅力，深深體會到復旦大學一流的師資，一流的管理，非常感謝省建行給我們創(chuàng)造了如此好的學習環(huán)境。

在學習的過程中，講師的敬業(yè)精神使我們深受感動，六天的培訓過程，老師一直都保持著飽滿的精神狀態(tài)，表現(xiàn)出對我們學員的充分尊重，有的教師在培訓過程不停的講課，

但不喝一口水，只為了不影響培訓的效果，使我們大大折服。另外，帶隊領導、工作人員細致安排，非常細心周到，保證了培訓效果的最大化。

學員之間也建立了深厚的友誼。在學習的過程中，大家互幫互學，共同交流心得體會，研究探討遇到的問題，收到了較好的學習效果。

二、學習中的心得體會

通過這次培訓，系統(tǒng)地學習了現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理理念和領導藝術，感受到了人力資源管理學問的博大精深，任何一個人要成為某方面的專家，必定是付出了巨大的努力，在無數(shù)次的學習、探索、思考、領悟中提升和積累，才有一次精彩的輸出。

通過學習我深刻領會到，作為一名合格的人力資源管理者，應該如何駕馭整個基層金融機構的人力資源運作機制，并領悟到，應該以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益市場，是一個基層金融機構發(fā)展的命脈所在，占領多大的市場份額，開拓多大的領域，從一定程度上說，證實著一個基層行發(fā)展的實力。所以，如何開拓市場、經營市場顯得尤為重要。所謂核心競爭能力，是一個基層行賴以生存和發(fā)展的關鍵要素。核心競爭能力是基層行戰(zhàn)略的焦點，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產品上，獲取高于競爭對手的質量水平，并能移植到各分支機構中。

如何培養(yǎng)自己的核心競爭能力？首先應分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢，然后揚長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作，并且能夠適應市場的變化。這種以市場為導向，以股東財富最大化為目標的運作機制自然會形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開拓市場，培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經濟的環(huán)境中生存。

“結果第一，理由第二”是老師在老師在講座中提到的一句話，這句話深深的觸動了我的內心，上至經理，下至員工，我認為這句話對其都是非常受用的。對企業(yè)來說，追求利潤是銀行永恒的主題，是第一位的，是結果；對員工來說，實現(xiàn)人生價值是第一位的，是結果。不管企業(yè)還是員工，我們站在自己的立場時，永遠都是結果第一，理由第二。但是，生活中往往事與愿違，員工在工作中，預期目標沒有完成，在向領導匯報時，都會慣性的將理由放在第一位，結果放在第二位，導致出現(xiàn)這種局面的根本原因是我們沒有執(zhí)行力的員工，沒有執(zhí)行力的領導。對待問題始終站在保護自己利益的立場上，對待失敗永遠是理由第一。不可否認，任何結果都有一定的理由作為支撐，而看待問題時關鍵是我們如何來對待理由。當預期目標圓滿完成時，大家可能理所當然的以為這不存在理由，但是，當預期目標的實現(xiàn)遭受失敗時，我

們都會千方百計地尋找各種理由來搪塞，其實不然，正是因為這種錯誤的思維指導著我們的行為，導致了結果的失敗。因此，面對企業(yè)，面對領導，我們只需將結果呈現(xiàn)在領導面前就足矣了，把各種理由放在結果出現(xiàn)之前，圍繞結果將各種理由一一擊破，最后的成功成為圓滿的結果。

三、對今后工作的啟發(fā)

通過學習，感覺對非人力的人力資源管理的課程感觸最深，身為人力資源經理，身上的責任很大，需要學習的東西還太多太多。認真審視了自己目前工作狀態(tài)，認為在人才培養(yǎng)機制、激勵性績效體系建設方面存在的不足，最急需改進。

人才培養(yǎng)機制方面，*單位一直面臨著人才缺乏的被動局面。這些年，雖然在人才培養(yǎng)方面，也想了很多辦法、做了很多償試，效果總是未能達到預期。通過培訓，體會到對這方面工作的認識還是不全面、不到位的。一是規(guī)劃不到位，老師說過“用三年后的思維來考慮現(xiàn)在，才能做好規(guī)劃”，而我們卻局限于“用現(xiàn)在的思維考慮現(xiàn)在和未來”，所以一直得不到很好的成效。二是體系不健全，雖然也有這樣那樣的計劃和措施，但是沒有系統(tǒng)的人才培養(yǎng)體系，制約了人才培養(yǎng)的進程。

要做好人才培養(yǎng)規(guī)劃，必須站到全行發(fā)展的高度來設計和規(guī)劃，并且注重人才的階梯培養(yǎng)，尤其是經理級以上人才和年輕干部的培養(yǎng)。其次要建立健全人才培養(yǎng)體系，搞清楚

未來3至5年的公司人才發(fā)展目標是什么，哪些人才是我們的關鍵核心人才，需要多少，人才結構是什么，需求數(shù)量和目前實際數(shù)量的差距通過什么渠道補充，如何快速培養(yǎng)這些人才，明確人才培養(yǎng)的制度、流程、責任者是誰。這個板塊計劃在今年度內完成，其中要關注到實際可操作性，以及與公司領導的充分溝通以達成共識。

關于激勵性績效體系建設，雖然績效體系建設已經做了多年，經過培訓，了解到方向也基本正確，目前主要存在三個問題。其一是績效體系本身還存在缺陷，從指標設計、績效計劃到考核實施、績效評分、績效改進等等環(huán)節(jié)都存在不足之處，需要改進。其二是激勵性不夠突出，更多是停留在獎勵完成本職工作的績效工資層面上，獎勵超額完成部分的績效獎金力度不大，難以真正起到激勵作用。其三是績效面談，今年修訂薪酬制度時特地增加了這個環(huán)節(jié)，實際做起來卻效果不理想，經過培訓明白了要做績效考核、績效面談之前，每個崗位要有相應的績效計劃，這一點是我們目前沒有做到的，另外還要培養(yǎng)部門長成為績效面談的溝通專家。

要完善績效體系的各個環(huán)節(jié)，突出激勵性，同時加強績效面談。這項工作說起來容易，做起來卻是很大的一項工程，打算今年先把績效面談部分先完善起來，組織各部門制訂各個崗位的績效考核計劃，提高部門長績效面談的溝通能力與

技巧，明年上半年再對整個績效體系進行了一個大的修訂和改進。

總之，通過這次的培訓，感覺收獲很大，但是金融管理的學問如此精深，僅僅通過幾天的培訓是遠遠不夠，今后在工作中要增強主動學習意識，珍惜每一個被動學習的機會，加以鞏固和提高此次學習成果。

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