檢測工作總結(jié)
檢測工作總結(jié)
201*年,在市交通局和市運管處等行業(yè)主管部門的正確指導(dǎo)下,我們堅持以“三個代表”和黨的“十七大精神”為指導(dǎo),緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)中心工作,統(tǒng)一思想、凝聚力量,順利地完成了各項工作任務(wù)。截止10月底,我們共收入檢測費140萬元,上交國家稅收近50余萬元,投訴率為零的較好成績。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,目標明確
為了進一步完善優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高汽車檢測管理水平,建設(shè)一支思想過硬、作風(fēng)過硬、技術(shù)過硬、素質(zhì)過硬的員工隊伍。公司重新制定了各項管理制度,加強了每周一小時學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法規(guī)的學(xué)習(xí)制度。制定了員工監(jiān)督臺,公布了監(jiān)督電話,主動接受廣大車戶監(jiān)督。在工作中不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),以“公正檢測、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為目標,提高服務(wù)質(zhì)量。
二、外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)
新年一開始,公司領(lǐng)導(dǎo)利用檢測非高峰時間段,安排員工走出去去學(xué)習(xí),請進技術(shù)人員來指導(dǎo),提高了員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1月份,一是安排員工到兄弟單位思想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)人家嚴格的管理制度、規(guī)范的檢測過程和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。二是到真誠科技公司去技術(shù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)電腦應(yīng)用技術(shù)和小故障排除技術(shù)。通過不斷的學(xué)習(xí),即增強了員工的服務(wù)和技術(shù)水平,又加快了檢測速度,提高了工作效率。
2月份,請來了生產(chǎn)設(shè)備廠家技術(shù)人員,到檢測線現(xiàn)場指導(dǎo)工作,實地解決經(jīng)常遇到的工作問題,大大地提升了員工的業(yè)務(wù)水平。
進入10月份以后,公司領(lǐng)導(dǎo)利用節(jié)假日,對檢測線和檢測車的所有設(shè)備進行了徹底的維修和保養(yǎng)。由于現(xiàn)在車輛的噸位和長度在不斷的增大和增長,為了適應(yīng)新的車輛的檢測要求,我們更換了所有的機械齒輪和鏈條,提高了機械的負載率,減少了機械故障率,加快了檢測速度。
汽車綜合性能檢測是一種特殊服務(wù)行業(yè),公司領(lǐng)導(dǎo)時常提醒全體員工,要一定樹立“車戶是上帝、是我們的衣食父母”的思想,時時把檢測的科學(xué)性、公正性放在第一位。每一輛車從上線到下線都制定了嚴格、嚴密的操作規(guī)程,任何一個環(huán)節(jié)都不能有絲毫的差錯。由于我們的工作必須執(zhí)行市運管處的統(tǒng)一安排布署,為了不影響車戶的正常檢測,那怕是節(jié)假日也照常工作,真是冬戰(zhàn)嚴寒、夏斗酷暑。
其間,我們開著檢測車到陵川進行室外檢測,雖然已進入4、5月份天氣,但陵川縣城是處于四面環(huán)山的山區(qū)中,第一天還是陽光高照曖洋洋的,第二天就突然風(fēng)云變幻下起了下雪,第三天是雪越下越大,由于檢測場地的局限性,再加上同志們帶的衣服少,很多同志都感冒了,但只要車一到,同志們?nèi)匀欢稊\精神、一絲不茍的嚴格按照操作規(guī)程進行工作,還不時為車戶解釋檢測過程中的問題,車前車后的跑來跑去,疏散被檢車輛,等被檢車輛全部檢完后,同志們兩條褲腿都已結(jié)了冰,冷風(fēng)一吹好似置身于冰窟之中。
每年的6、7月份正是檢測高峰期,也是烈日炎炎的夏日,有時室外溫度達到30度以上,而引車員坐在駕駛室內(nèi),更是悶熱難擋,汗流浹背,但同志們硬是不叫熱、不叫累,安全順利地檢測完每一輛車。
三、自找差距、共同發(fā)展
雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯ぷ髦羞存在著許多不足,還要進一步提高我們的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;完善我們的工作職責(zé)和規(guī)章制度;提升我們的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。使我們企業(yè)在市場竟爭中立于不敗之地,給我們?nèi)w股東一份滿意答卷。
擴展閱讀:實習(xí)生工程檢測工作總結(jié)
工作總結(jié)
當(dāng)春天的最后一片葉子飄落,當(dāng)我們都穿起暖身的冬裝,很快201*年就要離我們遠去,在不知不覺中我來到華輝瑞已經(jīng)有半年多的時間了。作為一名檢測人員,在這半年中我對我工作內(nèi)容有了較為深入的了解,深知工作的重要性。
剛剛來到這個公司的時候我對這個工作幾乎一無所知,所以要更加努力,一開始我一有不會的就問組長,自從我來到公司三個月的時候有一個簡單的考核那時領(lǐng)導(dǎo)們給我建議是回去多看看規(guī)范,所以從那以后我遇到不懂或不理解的地方我會先看一下規(guī)范,如果還有不清楚的地方我再去請教組長,F(xiàn)在漸漸的學(xué)的多了也懂得多了,我要感謝那些老員工對我無私的幫助,尤其是我的組長因為我現(xiàn)在所會的一些關(guān)于檢測方面的知識很大一部分是他教給我的,我剛來到現(xiàn)場檢測組的時候真是對這個行業(yè)一無所知,有時他說過一遍的東西我還是記不住,他會不厭其煩的很耐心的繼續(xù)教我,所以從那以后我又養(yǎng)成了一個好習(xí)慣當(dāng)別人說到重要的內(nèi)容時我會寫下來。所以我很謝謝我的組長,F(xiàn)在我已經(jīng)能夠熟練地進行一些基本的現(xiàn)場檢測內(nèi)容。比如:回彈彎沉、平整度、保溫板取芯、保溫板拉拔、構(gòu)造深度、系統(tǒng)節(jié)能等對于現(xiàn)場檢測的實驗報告我也能夠獨立完成,今年我們公司很榮幸能接到新開通的五條地鐵線的一些檢測工作這項工作得到了我公司領(lǐng)導(dǎo)的重視,同時也是對我的一次鍛煉的機會,我們組負責(zé)系統(tǒng)節(jié)能和現(xiàn)場門窗的檢測,其中任務(wù)量最大的就屬系統(tǒng)節(jié)能,我們系統(tǒng)節(jié)能做現(xiàn)場檢測的時間歷時四個多月到了后期我們需要整理現(xiàn)場檢測時
的記錄以備下面能夠順利的把報告出完,雖然后期遇到很多的困難不過我們大家都努力的克服種種困難加班加點,為的是希望客戶能早一天能見到檢測結(jié)果。在這段時間不但磨練了我的毅力還使我對我所負責(zé)的工作有了更深的了解。
新的一年里,我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,要把我的工作做得更細更認真,要保證報告的質(zhì)量。每出完一份報告要認真的檢查,要保證不要出現(xiàn)少字錯字的現(xiàn)象,保證每一份數(shù)據(jù)的真實性和準確性。隨著公司不斷擴大,規(guī)范,完善,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識需更廣,為此,將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身各項素質(zhì)和技能,適應(yīng)公司發(fā)展要求。
吳紫秋
201*年12月28日
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