監(jiān)理公司工作總結

201*年度工作總結

建設監(jiān)理公司（中心）

201*年初，根據201*年公司調整重組后的發(fā)展形勢，綜合分析監(jiān)理行業(yè)發(fā)展的現狀和前景，公司確定了未來三年的發(fā)展思路和目標：立足學校，面向社會，抓住機遇，加速發(fā)展，201*年取得甲級監(jiān)理企業(yè)資質，鑄就“海大監(jiān)理”實力強、信譽高的企業(yè)品牌。201*年是公司實施三年發(fā)展目標的第二年，也是關鍵的一年，在學校黨委、行政的領導和關懷下，在政府、學校有關部門的支持和幫助下，我們認真落實國家有關法律、法規(guī)、標準、規(guī)范和貫徹學�！敖ㄔO發(fā)展質量年”的要求，發(fā)揚“精誠團結、精煉隊伍、精心服務、精益求精”的企業(yè)精神，奮力拼搏，扎實工作，使企業(yè)實現了快速發(fā)展，整體實力顯著增強。

一、取得的成績1、監(jiān)理業(yè)績突出

全年共監(jiān)理工程48個，建設規(guī)模26萬平方米，分別比上年增加2.4倍和4.3倍；當年竣工工程31個，竣工合格率100%。在保證實現“四控、兩管、一協調”監(jiān)理目標的同時，注意提高企業(yè)信譽，05年,一個工程獲得青島市建筑工程質量“青島杯”獎并通過山東省建筑工程質量“泰山杯”獎預驗收；一個工程獲得山東省“安全文明優(yōu)良工地”和青島市“標準化示范工地”；一個工程獲得青島市“優(yōu)質結構工程”，三個工程通過青島市“優(yōu)質結構工程”預驗收。

2、企業(yè)實力增強

經過幾年的努力，企業(yè)已形成了一支專業(yè)配套、結構合理、經驗豐富的監(jiān)理隊伍。目前已擁有員工近60人，其中具有高級職稱的15人，中級職稱的20人；國家注冊監(jiān)理師27人、咨詢師5人、造價師3人。培養(yǎng)和鍛煉了一批能力較強、作風過硬的總監(jiān)理工程師和敬業(yè)愛崗、認真負責的監(jiān)理工程師、監(jiān)理員。企業(yè)已具備了國家甲級監(jiān)理企業(yè)的資質條件，參與市場競爭的能力大大增強。

3、經濟效益明顯

全年共簽訂監(jiān)理合同金額外負擔420多萬元，實現銷售收入近300萬元，分別是上年的3.5倍和2.5倍，上繳國家各種稅費20多萬元，上繳學校利潤50萬元。

二、主要工作

1、強化責任意識，提高服務質量

做好校內工程的監(jiān)理工作是05年公司工作的重中之重，作為學校的監(jiān)理公司，在獨立、公正的開展監(jiān)理工作的同時，應該以更高的責任感和使命感來提高監(jiān)理的服務質量。在實施監(jiān)理的過程中，公司始終把保證學校的投資效益為己任，切實履行監(jiān)理責任，堅決維護學校權益，同其它監(jiān)理公司相比，在人員配備、監(jiān)理能力、監(jiān)理效果及各方反映上均明顯體現“海大監(jiān)理”的優(yōu)勢和水平，贏得了信任和支持。

1）始終教育員工樹立主人翁意識和“海大監(jiān)理、人誠品精”的理念，想學校之所想，急學校之所急，切實提高服務水平，保證監(jiān)理目標，樹立了良好的企業(yè)形象。

2）針對嶗山校區(qū)建設任務重、工期緊的特點，公司制定了“反應及時、行動迅速”的工作方針，并采取了相應的措施，使施工過程中發(fā)生的問題得到及時發(fā)現、及時解決，提高了工作效率，對保證工期起到了積極作用。

3）密切配合學校建設部門的工作，積極提出合理化建議，如浮山校區(qū)工程學院實驗樓地下室和消防水池、嶗山校區(qū)圖書館土石方等工程的變更方案均被采納，為學校增加了可觀的投資效益。公司還騁請了校內外專家組成顧問班子對現場遇到的重大技術問題提出咨詢意見，在保證質量的前提下優(yōu)化了方案，降低了造價。

2、嚴格內部管理，確保監(jiān)理目標

公司已按照國際質量認證體系建立起了比較完善的管理制度和工作程序，保證了各項工作順利運行，但是面對05年監(jiān)理業(yè)務、員工隊伍的迅速擴大和學校建設工程規(guī)模大、工期緊的特點，必須采取

更有效的措施，嚴格內部管理，切實落實國家有關的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范和學校的建設目標，確�！八目�、兩管、一協調”監(jiān)理目標的實現。由于措施得當，工作到位，使全年在監(jiān)工程無安全事故，各單位、分部、分項工程均驗收合格，在我校建設史上創(chuàng)造前所未有的業(yè)績，而且在造價和工期控制及工作協調上都發(fā)揮了應有的作用。

1）根據新開工工程的規(guī)模、功能和布局合理調配人力資源，組建強有力的項目監(jiān)理部。選擇思想作風過硬，業(yè)務素質較強的監(jiān)理工程師擔任總監(jiān)，同時保證人員的專業(yè)配套、數量齊全，均達到或超過了行業(yè)的有關要求，確保監(jiān)理部人員到位、能力到位。

2）推行監(jiān)理部工作目標責任制，工程開工時同公司總監(jiān)簽訂監(jiān)理工作目標責任書，明確監(jiān)理部的工作目標、責任和權利，對圓滿完成目標的按地基基礎、主體結構、竣工驗收及決算審核四階段給予獎勵。目標責任書的簽定對激勵監(jiān)理人員的工作積極性，保證監(jiān)理目標的實現起到了促進作用。

3）加強對監(jiān)理部門監(jiān)督檢查，把監(jiān)理工作目標進行細化、量化，制訂了可操作性的考評辦法，每月組織相關人員進行定期檢查或不定期抽查，同時要求建設單位對監(jiān)理部的工作進行評價。檢查、評價的結果同監(jiān)理人員的當月工資掛鉤并通報全公司，確保管理工作監(jiān)督到位、獎罰到位。公司還出臺了《關于加強項目監(jiān)理部管理的若干規(guī)定》，對不遵守公司制度、不堅持監(jiān)理程序的行為采取了具體處罰措施，全年共通報處罰15人次，有力的規(guī)范了監(jiān)理人員的行為。

3、堅持以人為本，增強企業(yè)活力

公司堅持“以人為本”，把引進和培養(yǎng)相結合，始終把建設一支高素質的員工隊伍做為工作重點，05年共引進注冊監(jiān)理師9人，中級以上職稱人員13人，為做好全年的工作提供了人力保障。在引進人才的同時，適時把具有管理素質的人才提拔到管理和總監(jiān)崗位上來，使每個人才的特長得到了充分發(fā)揮。公司領導經常深入工地和員工溝通思想、了解情況、傾聽意見，關心他們的疾苦，解決他們的困難，努力營造一個信任、關愛、愉快的工作氛圍，增強了員工的團隊

意識和企業(yè)凝聚力。對于夜間旁站監(jiān)理工作，公司不僅給予員工一定加班補助，而且總是有一名領導親自送去夜餐，深深地感染了員工的工作熱情。

4、積極開拓市場，拓展發(fā)展空間

實施走出校園戰(zhàn)略是公司05年工作的重點之一，在確保完成學校建設監(jiān)理任務的同時，公司也采取了一定的措施積極開拓校外市場，取得了良好的效果。全年共承攬工程6個，監(jiān)理合同金額65萬元，其中承攬的開發(fā)區(qū)日本竹內工程機械公司工程的項目管理，從工程立項、招標咨詢、設計監(jiān)理、合同簽訂到施工監(jiān)理實施了全過程的咨詢監(jiān)理，良好的服務贏得了外商的信任和好評，也為公司今后開展工程項目管理積累了經驗。

三、存在的問題及201*年的工作要點

201*年公司實現了較快的發(fā)展，但仍存在制約發(fā)展的許多問題：企業(yè)管理有待于進一步完善；員工素質有待于進一步提高；企業(yè)參與市場競爭的能力更需要加強等，必須在今后的工作中加以解決。

201*年是公司確定三年發(fā)展目標的最后一年，要堅定不移按照確定的思路和目標推進企業(yè)務項工作，為企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展奠定基礎。第一，取得甲級監(jiān)理企業(yè)資質，提高企業(yè)的競爭力。第二，通過ISO9001國際質量體系認證，提升企業(yè)的管理水平。第三，開拓校外市場，實現企業(yè)經營目標的轉移，第四，優(yōu)化隊伍結構，建設高素質的員工隊伍。第五，抓好現場監(jiān)理工作，圓滿完成承接工程的監(jiān)理任務。第六，完成企業(yè)改制工作，建立起現代企業(yè)制度。

中國海洋大學建設監(jiān)理公司（中心）

201*年12月24日

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北京建工京精大房工程建設監(jiān)理公司201*年年終總結報告

進一步加強企業(yè)建設提升企業(yè)核心競爭力

尊敬的各位領導、各位來賓、各位京精大房同仁：

大家下午好！我受公司領導班子的委托向大家做201*年工作總結報告。今年總結報告的題目是“進一步加強企業(yè)建設，提升企業(yè)核心競爭力”。

201*年，對中國人民來說是很不平凡的一年。面對國際國內環(huán)境的復雜變化，中國人民團結一心、開拓前進，成功舉辦上海世博會、廣州亞運會，戰(zhàn)勝青海玉樹強烈地震、甘肅舟曲特大山洪泥石流等重大自然災害，保持經濟平穩(wěn)較快發(fā)展，勝利實現"十一五"規(guī)劃確定的目標任務，經濟實力和綜合國力進一步增強。

201*年，對京精大房人來說也是很不平凡的一年。面對國際金融危機后給中國經濟帶來的影響，國家出臺了一系列宏觀調控的政策，使中國的房地產市場投資增速下降，而通貨膨脹率超過5%，加大了公司的運營成本，給企業(yè)帶來了巨大壓力。一年來，在學校黨委和行政的關心支持下，在校產辦及資產管理中心的指導下，公司領導班子帶領全體員工堅持“精心服務、誠實守信、以人為本、業(yè)精于勤”的管理理念，以為社會提供全過程、高水平、深層次的工程監(jiān)理和項目管理服務為宗旨，以追求業(yè)主滿意率遞增為目標，以領先行業(yè)、向綜合型的國際工程咨詢公司邁進為發(fā)展方向。全體員工勤奮努力，團結拼搏，共度難關，再創(chuàng)佳績，圓滿完成了公司年初制定的經營和管理目標，進一步提高了公司管理水平和服務質量，拓展了經營范圍，提升了公司核心競爭能力，為京精大房監(jiān)理公司長期穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實的基礎。

在這里請允許我代表公司領導班子向同舟共濟、勤懇努力、愛崗敬業(yè)、勇于奉獻的公司全體員工表示衷心的感謝，感謝你們一年來為京精大房監(jiān)理公司穩(wěn)步發(fā)展做出的努力和奉獻。

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歲寒知松柏，患難見真情，我們不能忘記，在我們最困難的時刻，住建部的領導及市住建委的相關領導，中國建設監(jiān)理協會及北京市監(jiān)理協會的朋友們，行業(yè)內各位同行們給予京精大房公司的關心愛護和鼎力支持，使我們順利度過了重重困難。值此歡聚時刻，我代表公司全體員工對關心、支持、愛護、幫助我們的各位領導、社會各界朋友表示衷心的感謝！感謝你們對京精大房監(jiān)理公司長期的信任和關愛！在這新的一年開始之際，面對國際金融危機給世界經濟造成深度沖擊，世界經濟增長速度減緩的國際形勢；面對國民經濟繼續(xù)快速發(fā)展的同時，存在著諸多可以預見和難以預見的風險挑戰(zhàn)的國內形勢；面對以確保工程質量安全為基本要求，以完善體制機制、加強工程監(jiān)理制度建設為基礎，全面提升監(jiān)理工作水平的行業(yè)形勢，面對進一步整合校產資源，組建具有綜合實力的企業(yè)集團，大力提升建工學院產學研水平和辦學條件的新要求，我們必須認真總結經驗，共同規(guī)劃和制定新一年公司的發(fā)展目標。在此，我和大家一起共同回顧過去的一年，共同為201*年公司的發(fā)展進行規(guī)劃和展望。

第一部分、201*年公司工作的回顧1.感受信任理解，再創(chuàng)企業(yè)輝煌業(yè)績

201*年是我國“十一五”建設的收官之年，是中國建設監(jiān)理行業(yè)健康發(fā)展之年，是京精大房監(jiān)理公司再創(chuàng)輝煌的一年。

在今年11月25日召開的全國建設工程監(jiān)理會議發(fā)放的中國監(jiān)理行業(yè)百強企業(yè)名錄中，京精大房監(jiān)理公司的綜合實力被列為全國第50位。

今年，公司所監(jiān)理的項目中有2項工程榮獲國家優(yōu)質工程獎，25項工程分別獲得北京市結構長城杯、竣工長城杯等各種省市級獎項。到目前為止，公司累計獲得詹天佑獎、魯班獎、國家優(yōu)質工程獎及各省、市、自治區(qū)所設獎項等，總計達320多項。這些獎項是公司全體

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員工汗水和智慧的結晶，是辛勤工作精心服務的碩果，是京精大房人向各界業(yè)主對我們信任做出的回報，是我們?yōu)閲�家建設做出的貢獻。

特別值得一提的是，在今年12月15日召開的全國監(jiān)理工作峰會上，我公司再一次被評為全國先進監(jiān)理企業(yè)。這是在公司正處于央視火災事故調查處理階段，各級行政主管領導，全國和北京市兩級行業(yè)協會、以及所有關心、支持京精大房公司的各位朋友們對我們長期不懈努力的理解和認可，使我們感到萬分欣慰和深受鼓舞，我們將用更加輝煌的成績來報答你們的厚愛。

2．強化目標管理，開創(chuàng)經營工作新局面

201*年公司經營工作的方針是進一步深化經營目標管理體系，建立核心經營模式。年初，公司制訂了五項經營指標，分別是市場指標、合同額指標、人均產值指標、年度合同額回收率指標、質量安全事故指標。

從201*年市場指標的完成情況看，公司今年建立了一套較完整的市場指標體系，一是通過對公司已有市場進行細化分析，明確經營工作的年度主攻方向，實現對已有優(yōu)質市場的保持率；二是對未涉足的優(yōu)質市場進行開發(fā)，努力進入新的市場，并逐步提高市場占有率；三是分析未來有潛力的市場，提前做好準備，以期拓展業(yè)務，占盡先機。公司在201*年新簽和續(xù)簽合同共136個，分析上述136個項目，其中新簽合同66項。在這66項新簽合同中，有23項的業(yè)主跟我們有成功的合作經歷。其中北京地鐵市場是我公司目前的已有優(yōu)質市場，憑借在監(jiān)的地鐵8號線、地鐵9號線、地鐵房山線等工程的實踐經驗，通過深化監(jiān)理服務，規(guī)范實施監(jiān)理，贏得了業(yè)主和同行的尊敬。在此基礎上，201*年又新簽訂地鐵15號線和地鐵14號線兩個項目，新簽合同額達到2586萬元。公司除了加大對軌道交通建設的投入外，還主動進入北京未來科技城，公司不計報酬，組建優(yōu)秀技術團隊，與業(yè)主一起開展一級土地開發(fā)工作，目的就是看準了這一優(yōu)質市場。通

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過我們的不懈努力，最終獲得了業(yè)主的信任，還掌握到第一手的市場信息，拓展了公司現有的經營市場，開發(fā)了新的合作共贏伙伴。截止至今，公司承接了未來科技城區(qū)域內大部分市政和道路工程的監(jiān)理工作，還承接了科技城內近10萬平米的住宅項目，為今后在這一區(qū)域內站穩(wěn)腳跟、擴大市場打下了良好的基礎。與未來科技城相類似的項目還有天津于家堡金融區(qū)工程，公司在中國建設監(jiān)理協會的組織下，積極參與前期的項目管理服務，用優(yōu)質的工作贏得市場，從而獲得了26#地塊開發(fā)項目的監(jiān)理業(yè)務，這是目前公司在監(jiān)的最高建筑，總高達176米，監(jiān)理費700多萬元。今年，公司還在鐵路工程和化工工程這些少有涉足的優(yōu)質市場進行開發(fā)，承接了兩條鐵路專用線工程和一個甲醇生產項目；通過對未來有潛力市場的分析，開始進行承接水利工程的準備，并為開展綠色建筑認證咨詢服務進行部署。

從201*年合同額指標的完成情況看，通過一年全體員工的共同努力，圓滿完成了公司所制定的年度經營指標，公司的經營方針和品牌經營戰(zhàn)略得到進一步落實。公司全年共承接工程監(jiān)理和管理等任務共128項，新簽和續(xù)簽合同額超過1億1600萬元，加上已經中標待簽合同的項目8項，預估合同額2300萬元，全年新承攬項目共136項，合同總額達1億3900萬元（詳見圖1），再創(chuàng)公司歷史新高。從分配給各個部門的指標完成情況看，經營部完成經營任務7320萬元，超額完成6000萬元的年度經營指標；交通工程部完成經營任務4036萬元，超額完成3000萬元的年度經營指標；管理二部暨天津分公司完成經營任務2330萬元，超額完成201*萬元的年度經營指標；其他部門也做出了很大努力，為全面完成公司的合同額指標貢獻了力量。

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16000140001201*10000800060004000201*0公司201*-201*年經營指標完成情況示意圖1201*90001300013900合同額201*年201*年201*年201*年圖1公司201*-201*年經營指標完成情況示意圖

201*年公司的人均產值指標完成的很好。公司人均產值在09年達到12.5萬元的基礎上又有所突破，達到14.2萬元，大大超過人均產值13萬元的年度指標（詳見圖2），使公司人均產值年均增幅超過12%。通過年度考核匯總表統(tǒng)計，公司共有50個項目的人均年產值超過13萬元，其中有17個項目的人均年產值超過20萬元。

1614121086420公司201*-201*年人均產值情況示意圖圖2公司201*-201*年人均產值情況示意圖

201*年201*年201*年201*年11.510人均產值12.514.2201*年公司年度合同額回收率指標的完成情況好于201*年。在99個在執(zhí)行項目中，合同費用回收率在100%以上的占到82個；在33個已竣工項目中，合同費用回收率在100%以上的占到25個；在已

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竣工項目中沒有非正常拖欠費用現象。這說明，在經營定位中，我們正確選擇了市場的主攻方向，正確選擇了業(yè)主；在合同履行過程中我們靠一流的管理、一流的服務得到了業(yè)主的首肯，使得業(yè)主按合同約定及時支付監(jiān)理費用；在合同履行完后，我們嚴格遵守蓋章簽字程序，嚴格把關，有效地控制了合同費用回收的風險。

201*年公司年度質量安全事故指標的完成情況基本正常。全年在監(jiān)項目中，未發(fā)生一起涉及監(jiān)理責任的安全質量事故。目前公司上下已經建立起一套較為有效的危機防范機制和應急處理機制，公司大多數監(jiān)理人員牢固樹立危機意識，依法依規(guī)開展監(jiān)理工作，認真履行合同約定的服務義務，大大降低了責任風險，保證了公司健康穩(wěn)定的發(fā)展。

通過公司全體員工的共同努力，我們不僅圓滿完成了年初制定的工作目標，完成了學校下達的500萬元上交任務，還大幅度提高了員工的收入，公司人均收入比上一年提高了12%。201*年，公司的經營工作取得了可喜的成績，開創(chuàng)了經營工作新局面。

3．提高員工職業(yè)素質，認真做好每一件事

201*年，公司在加強精細化管理的同時，把提高員工職業(yè)素質作為公司的重點工作之一。去年初，叢總在公司年終大會上提出培養(yǎng)京精大房公司員工職業(yè)素質的八個方面，即責任、協作、敬業(yè)、執(zhí)行、忠誠、主動、勤儉、高效。并在后來的總監(jiān)例會、機關工作總結會、研討會等重要會議上多次予以解釋和強調。去年，公司舉辦了總監(jiān)系列培訓，共進行5講18學時，旨在提高總監(jiān)的綜合素質和工作能力。公司還組織新員工培訓6期，強調公司員工職業(yè)素質的具體內容和工作要求。公司開展這一活動以來，廣大員工積極響應，總監(jiān)們更是將這一工作與各項目的管理工作相結合，把培養(yǎng)員工職業(yè)素質落到實處。天津保稅二區(qū)項目總監(jiān)朱祥芬將上述八個方面概況成一句話，“認真做好每一件事”成了這個項目大家工作的追求。為了更好的體現它的內涵，更準確的衡量工作的效果，他們還在公司目前績效考核標準

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基礎上進一步細化，加入更多貼近實際工作的考核項，使大家立足本職，認真履行監(jiān)理職責，認真完成公司交辦的每一件事，不僅在公司年終考核中取得了優(yōu)異成績，還受到了業(yè)主的好評，一舉扭轉了剛進場時的被動局面。天津漢拿香芭花園項目總監(jiān)郭景禮在剛上任時不適應韓國業(yè)主代表對監(jiān)理工作的要求，工作總不順手，局面打不開，由于工地發(fā)生了一起安全事故，他個人還受到公司處罰，為此一時打算離開監(jiān)理行業(yè)。在去年公司倡導提高職業(yè)素質的環(huán)境下，通過學習和一段時間的思考，他主動調整自己的心態(tài)，落實責任，認真管理，主動協調，帶領項目部的同志們，從做好本職工作入手，認真做好每一件事，最終打開了僵局，得到了業(yè)主的信任。隨后，韓國業(yè)主代表主動點名邀請他去韓國考察，他的團隊在公司年終考核中也取得了優(yōu)異成績。福田汽車工廠項目的同志們在人員少，實體面積大，進度要求快等不利環(huán)境下克服困難，用自己的辛勤勞動換來二期工程監(jiān)理的接續(xù)，為了表示對這個團隊的認可，業(yè)主專程把錦旗送到公司。這樣的實例還有很多，如東莞籃球中心項目，紀檢監(jiān)察學院項目，地鐵房山線項目，地鐵九號線項目都是在工作中較好地體現了責任、協作、敬業(yè)、執(zhí)行、忠誠、主動、勤儉、高效八個方面的職業(yè)素質，得到了業(yè)主的認可，也得到了公司的認可。通過一年來在工作中的不斷磨練，公司員工的素質有了很大程度的提高，為公司今后的發(fā)展打下了良好基礎。

4.進一步完善管理體系，加強精細化管理

201*年，公司進一步完善三大管理體系，即：以凝聚人才和績效管理為核心的人力資源管理體系；以繼續(xù)教育和總結提高為重點的技術管理體系；以加強自我控制并持續(xù)改進為目標的服務質量管理體系。

在人力資源管理體系方面，繼續(xù)建立、健全各項人事制度，為穩(wěn)定公司核心人才隊伍，加強骨干人才隊伍建設提供保障。在原有各項規(guī)章制度的基礎上，又對員工薪酬制度、定編獎勵制度、項目補貼規(guī)

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定進行了完善和修編；同時，經過充分調研、不斷溝通，新制定了《項目分級制度》、《專兼職安全監(jiān)理員崗位津貼調整辦法》、《特殊人才引進制度》、《機關編制人員兼任總監(jiān)績效獎金調整管理辦法》等人事制度。其中，項目分級制度已作為公司的管理制度之一開始實施，為真正實現公司從人事、技術、質管、后勤保障的分層管理奠定了基礎。經過反復推敲、幾易其稿的薪酬績效工作手冊已于12月正式打印成冊，將成為明年相關工作的指導性文件。今年公司繼續(xù)組織員工進行度假活動，組織全體員工體檢，加大力度開展技術培訓，為員工的身心健康和技能提高做了大量工作，體現出“以人為本”的管理理念。

績效管理是實現公司戰(zhàn)略目標的重要條件，目前公司各項目部均正常開展績效考核工作，特別是把公司質量管理、安全管理、綠色管理、效益管理的要求和辦法納入績效管理評價體系后，使公司的各項管理目標得到貫徹和執(zhí)行，并取得較好的效果。201*年，是公司開展績效考核工作的第三年，在實際工作中發(fā)現了一些有待改進的問題，并已經提出了調整方案。

在技術管理體系方面，公司以進一步加強技術競爭優(yōu)勢的建設為工作重點，發(fā)揮專家團隊的技術優(yōu)勢，為業(yè)主提供高水平的服務。今年公司重點落實了造價咨詢中心的組織構架、管理制度，使人員、辦公地點基本到位，并正常開展業(yè)務。通過半年的運轉，造價咨詢中心確立的三大方面的工作開展比較好，特別是在解決項目部的急難工作時，顯示出很強的能力，既滿足了業(yè)主的需求，又能額外創(chuàng)收，體現了專業(yè)化經營模式的優(yōu)勢，有效地調動了員工的勞動積極性，發(fā)揮了專業(yè)團隊的作用。這一嘗試，為今后公司其他專業(yè)化經營模式的運行提供了借鑒。201*年，公司在信息化建設方面基本實現了年初制定的目標。通過一年的開發(fā)、試用、培訓、推廣，公司機關實現了初級的網上辦公條件，各項目部實現了信息平臺的共享和網上資料的上報傳輸，為今后進一步提升OA系統(tǒng)的使用功能和效率打好了基礎。公

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司今年完成了《地鐵工程監(jiān)理業(yè)務手冊》的編寫工作，并正式遞交中國建筑工業(yè)出版社印制出版發(fā)行，這是公司幾年來地鐵工程監(jiān)理經驗的總結，也是我們公司技術管理體系文件的重要組成部分，同時填補了國內這一專業(yè)領域的空白。

在服務質量管理體系方面，公司時刻把質量管理、安全管理當作企業(yè)的生命線。201*年，公司又一次順利通過了中質協質量保證中心，對我們質量體系、環(huán)境體系、職業(yè)健康安全體系的認證工作，公司安全監(jiān)理責任體系進一步加強，保證了公司的正常運營。

公司全年共進行了三個季度的績效考核工作，其中一次結合內審的檢查工作，一次結合年終檢查評比工作。這種方式的績效考核覆蓋面廣，針對性強。通過檢查，對項目進行打分評級，對發(fā)現的問題發(fā)出了整改通知書，有力地促進了項目監(jiān)理部的質量控制和安全管理工作，提高了公司整體監(jiān)理工作的水平，也有效地防范了質量、安全責任事故的發(fā)生。在此基礎上，公司通過對監(jiān)理項目的風險等級評估，對存在重大危險源的項目實施重點監(jiān)控，加強日常巡查，及時給予項目部工作指導和支持，有效的規(guī)避了監(jiān)理責任，保證了公司的正常運行。在突發(fā)事件發(fā)生后，公司能迅速啟動緊急處理程序，第一時間趕赴現場了解情況，尋找有利證據，掌握事故處理進程，及時開展化解工作。今年，公司還加大了對專兼職安全監(jiān)理人員的培訓指導，培訓人員三期，共210人次，有效地提升了安全監(jiān)理人員的責任心和工作能力。

5.積極參加行業(yè)活動，為行業(yè)建設作貢獻

201*年公司繼續(xù)秉承服務行業(yè)，回報社會的理念，積極參加各種行業(yè)活動，其中主要有：公司積極參與建設部組織的《建設工程監(jiān)理條例》起草工作，為了更準確的把握現有法規(guī)對建設各方責任的界定，住建部與公司聯合開展了《建設工程監(jiān)理條例子課題監(jiān)理單位的權利與義務》的課題研究，部里特下撥課題專項經費，公司共有10多位骨干員工參與其中，目前課題研究工作正按計劃進行。201*

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年公司的主要領導還積極參加了中國建設監(jiān)理協會組織的《建設工程監(jiān)理規(guī)范》的修編，《建設工程監(jiān)理合同示范文本》的修訂，并圓滿完成了住建部建筑市場監(jiān)管司監(jiān)理處布的全國建設工程監(jiān)理會議交流材料的初審、推薦、復審工作，受大會組委會的委托，由我代表北京奧運工程建設團隊，在全國建設工程監(jiān)理會議上做了交流發(fā)言，發(fā)言的題目是“發(fā)揮專家團隊作用，為國家體育館建設把關護航”，這是我公司第一次在全國重要監(jiān)理會議上發(fā)言。201*年公司專業(yè)總工田世文，作為全國地鐵監(jiān)理培訓教材的主要編寫人之一，為5個城市開辦的全國地鐵工程監(jiān)理工程師安全質量培訓工作進行授課；公司安全總監(jiān)張志誠，受國家安監(jiān)總局的委托，為核工業(yè)集團下屬的三門市核電建設公司，進行了題目為“以人為本，加強現場施工安全管理”的專題培訓；公司胡耀輝副總經理多次參加了，由北京市住建委組織的，對工程質量事故的調查工作，并參與了《混凝土結構工程施工質量驗收規(guī)范》GB50204-201*的修訂工作。同時，公司還參加了由市監(jiān)理協會組織的《建筑工程監(jiān)理人員操作問題》的編寫工作，以及《安全監(jiān)理規(guī)程》的培訓授課工作等，為監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展貢獻一份力量。

6.搞好黨建工作，發(fā)揮黨員先鋒模范作用

在過去的一年里，按照學校黨委和校產辦黨總支的工作要求，我公司黨支部帶領全體黨員，學習科學發(fā)展觀，貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，以監(jiān)理公司的生產大局為實際工作著眼點，以創(chuàng)先爭優(yōu)黨性實踐活動為主題，開展一系列的主題教育活動，其目的是發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，為加強組織建設，樹立黨在群眾中的威信，進一步加強支部在群眾中的向心力和凝聚力。一年來黨支部做了大量工作，取得了一定的成績。

今年初，學校黨委布了為召開第五次黨代會做準備的任務。黨支部按照校產黨總支的統(tǒng)一部署，組織全體黨員學習下發(fā)的文件精神，積極做好推選黨代會代表和黨委、紀委的委員候選工作，按規(guī)定

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完成了一系列工作議程，并推選出三名黨員代表參加黨代會。三名黨員代表認真聽取黨委工作報告和紀委工作報告，在小組會上對上述報告進行熱烈討論，代表全體黨員行使選舉職責，會后積極宣傳黨代會精神，較好的完成了全體黨員托付的責任。

201*年5月18日，公司和黨支部聯合組織了一次向革命老區(qū)捐資助學黨性實踐活動，黨員們積極參與，并派代表一行8人將大家捐贈的學習用品親自送到師生們的手里。這一活動達到了激發(fā)黨員、職工感恩社會，為革命老區(qū)人民教育事業(yè)盡微薄之力的目的。

建工學院新校區(qū)建設是我校黨委今年列出的重點工作之一。公司黨支部組織大家開展了“走進新校區(qū)，為新校區(qū)建設做貢獻”的黨性實踐活動。我們組織大家學習黨代會工作報告，深入了解新校區(qū)的總體規(guī)劃和建設現狀，分組到工地一線去檢查施工質量，向建設指揮部提出意見和建議，為新校區(qū)建設做出黨員應做的貢獻。

為了親身感受老一輩無產階級革命家艱苦奮斗的革命精神，回顧黨的輝煌歷史瞬間，黨支部組織黨員去西柏坡中共中央舊址參觀學習。體會到艱苦奮斗是黨的光榮傳統(tǒng)，時至今日，中國的現代化建設，企業(yè)的發(fā)展仍然要發(fā)揚艱苦奮斗的精神。

黨支部還組織了黨員一行參觀全國500強企業(yè)之一的民營企業(yè)河北敬業(yè)集團。他們先進的管理理念，人性化的管理思路，勇爭第一的工作追求，從細節(jié)做起的辦事原則給我們留下深刻的印象。

今年支部積極響應黨委的號召，參加了校產后勤系統(tǒng)“五帶頭”黨員標準的制定工作，并且大張旗鼓地宣傳“五帶頭”、“五個好”標準，在黨內開展爭做“五帶頭”優(yōu)秀黨員的活動，號召全體黨員立足本職工作，按“五帶頭”黨員標準要求自己，全體黨員響應號召，以身作則，發(fā)揮先鋒模范作用。在年底校黨委組織的創(chuàng)先爭優(yōu)黨性實踐活動總結工作中，我支部還代表校產總支參加了創(chuàng)先爭優(yōu)黨性實踐活動經驗交流暨答辯會，向全校黨員干部介紹一年來的支部工作情況，展示工作經驗和成績，提出監(jiān)理公司黨支部為學校做貢獻的設想，受

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到大家的好評。

201*年，黨支部有兩位預備黨員轉正，公司有14位員工遞交了入黨申請書，人數為歷年最多，其中有7人完成了黨校的黨課學習。

今年我們組織了全公司員工政治面貌摸底調查工作，經調查掌握了公司160多名黨員的情況，為明年大力開展“我是黨員我爭先”活動做好了準備。

回顧一年來公司黨建工作的情況，我們體會到，黨建工作要結合企業(yè)的工作重點，要建立戰(zhàn)斗力強，凝聚力強的黨員隊伍，要發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，促進企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。只有這樣，才是代表大多數企業(yè)員工的利益，才能得到人民群眾的擁護。

第二部分、公司發(fā)展的外部環(huán)境和目標

201*年是我國“十二五”建設的開局之年。去年黨中央召開了十七屆五中全會，在會上明確提出今后我國經濟建設的新思路。以加快轉變經濟發(fā)展方式為主線，實現經濟平穩(wěn)較快發(fā)展，經濟結構戰(zhàn)略性調整取得重大進展，城鄉(xiāng)居民收入普遍較快增加，社會建設明顯加強，改革開放不斷深化，使我國轉變經濟發(fā)展方式取得實質性進展，綜合國力、國際競爭力、抵御風險能力顯著提高，人民物質文化生活明顯改善，全面建成小康社會的基礎更加牢固。這一奮斗目標，預示著今后五年國內基本建設規(guī)模必將加大，特別是與人民群眾息息相關的住房、教育、醫(yī)療、交通等城鄉(xiāng)建設領域將迎來大發(fā)展局面。

北京市政府在落實黨中央十七屆五中全會精神方面，結合首都定位，以認真落實國務院批復的《北京城市總體規(guī)劃》為主線，確立“人文北京、科技北京、綠色北京”的發(fā)展戰(zhàn)略。北京作為全國的政治中心，文化中心和國際交流中心，在“十二五”時期仍然處于可以大有作為的戰(zhàn)略機遇期。今年，市政府把城市建設的重點放在了改善民生，推進城鄉(xiāng)一體化建設上。一方面加快郊區(qū)城鎮(zhèn)化步伐，一方面加快建設現代化國際新城，其中最緊迫的是加快保障性安居工程建設。

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上述這些表明，未來建筑市場還將保持一段時期的繁榮，而這對于京精大房監(jiān)理公司是一個可以大有作為的戰(zhàn)略發(fā)展期，我們一定要抓住這次機遇。要在逆境中前進，在創(chuàng)新中發(fā)展。

中國建設監(jiān)理協會組織編寫了《建設工程監(jiān)理行業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，《規(guī)劃》提出了監(jiān)理行業(yè)“十二五”期間的主要任務是積極推進《建設工程監(jiān)理管理條例》等法規(guī)的出臺，完善工程監(jiān)理責任體系，建立工程監(jiān)理職業(yè)責任保險制度，健全監(jiān)理隊伍人才培養(yǎng)機制，整合工程監(jiān)理行業(yè)人才資源，提升監(jiān)理隊伍整體素質，加強工程監(jiān)理行業(yè)組織結構調整，增強監(jiān)理企業(yè)核心競爭能力，充分發(fā)揮工程監(jiān)理的重要作用。

北京建筑工程學院5-10年的發(fā)展規(guī)劃提出，以建設特色鮮明的高水平建筑大學為長遠目標，同時提出了以人才培養(yǎng)為中心，以學科建設為龍頭，以深化體制和機制改革為動力，以建設新校區(qū)為重要契機，以加強和改進黨建與思想政治工作為保證，深入實施質量立校、人才強校、科技興校三大戰(zhàn)路，努力實現學校新的跨越式發(fā)展，為首都經濟社會發(fā)展做出新的貢獻。學校發(fā)展的總體目標是：以科學發(fā)展觀為指導，根據服務首都城市建設的要求，加快建設特色鮮明的高水平建筑大學的步伐，經過10年左右的建設，使學校的整體辦學水平居全國建筑類院校和北京市屬高校先進行列。學校將實施三步走的發(fā)展戰(zhàn)略，其中關鍵是完成新校區(qū)的建設和老校區(qū)的開發(fā)，創(chuàng)造一流的育人環(huán)境。

校產及廣廈資產管理中心以學校的發(fā)展規(guī)劃為基礎，確立的總體目標是：建立產權清晰，管理規(guī)范的現代企業(yè)運營模式，打造企業(yè)整體平臺，形成校辦企業(yè)集團，采用專業(yè)化和相關多元化的經營方式，充分挖掘和利用各種資源，建立具有特色的產業(yè)和產業(yè)鏈，提升核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力，樹立品牌效益，保證學校、企業(yè)、員工三者的利益，并在3-5年內達到上市的要求和條件，并力爭上市。

縱觀國際國內形勢，掌握行業(yè)和學校的發(fā)展方向，結合校產及廣

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廈資產管理中心的發(fā)展規(guī)劃，京精大房監(jiān)理公司近3-5年的行業(yè)定位確立為：以咨詢服務為主導方向，在建筑全壽命周期建立向前、向后延伸的全方位的咨詢服務。在工程項目的前期策劃咨詢、設計咨詢、專業(yè)技術咨詢、項目管理、建筑后評估等階段開展業(yè)務，加強專業(yè)化團隊建設，提升企業(yè)員工的整體素質，提高企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力和抗風險能力，建立企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長效機制，在咨詢服務業(yè)樹立京精大房品牌。

我們要將201*年確立為公司的重要調整年，今年的經營目標是：在對人員規(guī)模進行有效控制的條件下，完成年合同額1億3000萬元，全年營業(yè)收入1億1000萬元，人均年產值15萬元，員工個人收入增長10%以上。

行業(yè)發(fā)展及學校發(fā)展的方向，給我們提出了進一步加強企業(yè)建設，提升企業(yè)核心競爭力的管理要求。公司今年要打好發(fā)展基礎，理順分配關系，調整運行模式，迎接新的挑戰(zhàn)，為實現201*年公司的工作目標而努力。

第三部分、公司201*年重點工作的安排

201*年的重點工作是打造企業(yè)的核心競爭力，其關鍵在于企業(yè)能力的提升。代表企業(yè)能力的特征分為企業(yè)的管理能力、企業(yè)的經營能力、企業(yè)的抗風險能力和企業(yè)的技術實力四大部分。

1.提高管理能力，加強有效管控

公司的管理能力分為兩大部分，一是對機關各職能部門的內部管理，首先是對組織機構進行調整，進一步明確各部門責、權、利，規(guī)范公司管理流程。機關各職能部門及人員的績效考核工作要繼續(xù)完善，避免出現考核不嚴格，流于形式的現象，使績效考核工作能全面地反映出機關工作人員的真實情況，改善公司機關管理工作，提高管理能力。對此，要有明確考核標準，端正考核態(tài)度，嚴格考核制度，建立可操作性的程序及方法。

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二是對項目部的管理，一方面在目前績效考核的基礎上，增強對項目監(jiān)理部的監(jiān)管力度，采用科學有效的方式進行監(jiān)理管理。另一方面，公司將繼續(xù)開發(fā)OA系統(tǒng)功能，實現辦公自動化和信息化，在總公司和各外埠項目之間逐漸建立視頻會議系統(tǒng)，提高信息傳遞和遠程監(jiān)控能力。

2.提升經營能力，實現可持續(xù)發(fā)展

今年公司要深化服務意識，搭建客戶服務平臺，建立忠實客戶群，牢固占領現有市場，努力開拓新市場。在服務地域上，建立以北京為中心，天津為重點，長三角、珠三角和東北地區(qū)互為依托的區(qū)域經營布局；在專業(yè)領域上，繼續(xù)房建、市政和地鐵建設的優(yōu)勢外，著力開發(fā)化工工程、鐵路工程、水利工程、信息工程的監(jiān)理咨詢服務；在發(fā)展方向上，保持建設部綜合資質和交通部甲級資質的基礎上，力爭申請人防工程監(jiān)理、造價咨詢、招標代理、工程咨詢等項目管理相關資質。在力求做精、做專京精大房品牌的同時，尋找到新的經營突破點，從而提升公司的經營能力，實現公司的可持續(xù)發(fā)展。

3.增強抗風險能力，確保安全運行

強化公司全方位管理、精細化管理的制度和措施，以危機管理、質量安全管理為重點，全面提升公司風險防范能力，全面提高公司的執(zhí)行力，保障公司健康發(fā)展。

第一、加強內部信息和協調工作，主動規(guī)避監(jiān)理風險。要進一步加大公司質量安全部的工作力度，全面加強對工程項目監(jiān)理部的檢查考核和協調指導。公司要及時全面掌握各項目質量監(jiān)控、安全監(jiān)管工作動態(tài)，針對性地開展工作調研，組織內部交流和專題培訓。各監(jiān)理部及時向公司通報工作信息，特別是政府有關質量和安全監(jiān)督執(zhí)法部門（單位）的檢查動態(tài)和執(zhí)法情況，總監(jiān)必須當日向公司進行專題通報。監(jiān)督執(zhí)法部門現場檢查提出的檢查意見，要逐條領會并逐條落實。監(jiān)督執(zhí)法部門要求回復的，回復文件必須事先報公司審核備案。各監(jiān)理部遇到重大問題或難以處理的情況，要及時向公

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司做專題報告，將有關問題、情況及相應處理建議等向公司詳實匯報。質量安全部要根據監(jiān)理部通報的具體情況，研究拿出相應處理意見，及時向相關監(jiān)理部提出指導意見及要求，必要時，為主動規(guī)避監(jiān)理執(zhí)業(yè)風險，向公司其他監(jiān)理部通報情況提出警示意見。

第二、加強與政府有關部門的溝通，保持與政府有關部門的聯系。建立相應機制，多層面廣泛增進與建設行政主管部門、安全生產監(jiān)督部門及其他有關部門的溝通和聯系，主動匯報監(jiān)理工作，定期不定期地征詢有關部門對監(jiān)理工作的意見，及時尋求政府有關部門的理解、支持和具體指導。特別是在履行監(jiān)理職責過程中，必須居安思危，遇到重大問題或難以處理的情況，及時與政府相關部門溝通、報告。

第三、增強監(jiān)理服務意識，增進外部溝通和交流。

在工程建設過程中，各監(jiān)理部要體現努力為客戶服務、為工程服務的熱情和水平，公司對各監(jiān)理部工作也要主動服務、積極協調；對履約完成的監(jiān)理項目，要加強監(jiān)理質量回訪工作；根據行業(yè)發(fā)展動態(tài)，加強學習和交流，不斷提高監(jiān)理工作質量的水平和抵御監(jiān)理執(zhí)業(yè)風險的能力；增進與行業(yè)協會的聯系，加強與行業(yè)內企業(yè)之間的相互溝通，相互支持，相互理解，相互尊重，爭取行業(yè)內對公司的認可，樹立京精大房良好的行業(yè)形象。

4.加強技術實力，專注創(chuàng)新研發(fā)

技術實力主要包括解決處理問題能力、建立科學手段的研發(fā)能力。解決處理問題能力目前主要是依靠公司總工及技術管理團隊，今年要充分利用公司以外的社會資源，完善專家?guī)�，為公司提供技術支持。今年還應在設計能力、造價咨詢能力、招投標代理能力以及項目管理能力等業(yè)務能力上有所提高，包括項目管理軟件的使用、制圖軟件的使用等。在建立科學手段的研發(fā)能力方面，今年準備與北京建工建方科技公司合作開發(fā)進度控制3D模擬軟件。利用鳳凰衛(wèi)視項目與北京建筑設計研究院及北京建筑工程學院，聯合開發(fā)三維激光掃描在特異建筑上的應用系統(tǒng)。與北京致用恒力建筑材料檢測有限公司合作

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建立高速公路中心實驗室，為道路市政工程的監(jiān)理工作配備流動檢測車，在房屋建筑工程監(jiān)理工作中加強平行檢驗等�？傊�，今年要在強化公司的科學手段方面加大資金和人力投入，提高公司的整體實力，使公司永遠站在行業(yè)的前列。

今年公司要辦的幾件大事分別是：

1.籌辦主題為“風雨同舟20載，穩(wěn)健前行創(chuàng)輝煌”的公司成立20周年慶�；顒�。通過此次活動，回顧公司歷史，展示公司風貌，總結公司業(yè)績；增加企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工自豪感，答謝回饋新老客戶。

2.成立公司戰(zhàn)略發(fā)展研究中心，形成公司的“智庫”。作為公司的戰(zhàn)略發(fā)展研究機構，參加行業(yè)協會的理論研究工作，對公司現有體制、機制的執(zhí)行情況進行分析研究，發(fā)現問題，提出解決方案。對公司的發(fā)展方向進行探索，提出公司未來發(fā)展戰(zhàn)略，供決策層參考。

3.加強對總監(jiān)及骨干員工的素質教育，分別從文化修養(yǎng)、知識層次、思想品位、團隊意識、職業(yè)操守、敬業(yè)精神等方面進行專題培訓，提升公司員工整體素質，適應公司未來發(fā)展的需要。今年還將在全公司開展《監(jiān)理人員操作問答》的深度培訓，將其列為監(jiān)理工程師崗前的必修課，以提高監(jiān)理工作水平。

4.繼續(xù)發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，按照學校黨委的統(tǒng)一要求，做好黨建工作，調動公司160多名黨員的積極性，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動推向新的高潮。

第四部分、結束語

京精大房監(jiān)理公司走過了20年的風風雨雨，他建立了完善的管理體系，具有一大批優(yōu)秀人才，形成了先進的企業(yè)文化，擁有了大量的忠實客戶群體，積累了令人尊敬的業(yè)績和榮譽，享有穩(wěn)定的市場和良好的發(fā)展趨勢。在今后的發(fā)展道路上，也會面臨著潛在的、難以防

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范的風險。這就如同一棵生長在原始森林中的大樹，吸收土地中的養(yǎng)分，執(zhí)著地沖開周圍樹木的遮擋，努力向上，去爭取屬于自己的那一片陽光，沖得太慢將永遠被其他樹木掩蓋，而沖得太快又會面臨雷電和暴風雨的威脅。他一方面要加快生長，一方面要注重樹干的強壯。

支撐企業(yè)的樹干是企業(yè)的機制和人才，先進的機制和優(yōu)秀的人才隊伍構成了企業(yè)的核心競爭力。201*年公司要建立健全一套能調動廣大員工勞動積極性的有效機制，兼顧學校、公司、員工三者的利益。201*年公司要深入落實以人為本的人才戰(zhàn)略，廣開途徑，沖破人才引進的瓶頸，吸引人才。激勵員工不斷學習，提高自身的專業(yè)技能，發(fā)揮自己的專業(yè)特長，為企業(yè)這棵大樹的健康成長輸送營養(yǎng)。

回顧過去我們信心百倍，展望未來我們斗志昂揚，面對監(jiān)理行業(yè)的新發(fā)展、新階段、新形勢、新要求，我們以強烈的社會責任感、良好的職業(yè)道德、優(yōu)秀的團隊精神、精良的技術能力，共同解讀京精大房監(jiān)理公司“管理專業(yè)、反應快捷、服務貼心、伙伴共贏”的企業(yè)內涵。我們的每一位員工在各自的崗位上努力拼搏，獲得的每一項榮譽，每一個嘉獎都是他們的心血。京東方項目部所承受的艱苦、央視復建項目部所承載的壓力，鳳凰衛(wèi)視項目部所面對的復雜，協和干�；�地項目部所承擔的責任，新校區(qū)項目部所肩負的期許，所有這些必定給我們帶來的是收獲的快樂和成功的榮耀。在這里我想對大家說，感謝所有的項目部，感謝在座的每一位京精大房員工，正是由于大家的共同努力，京精大房才能擁有這20年的驕人業(yè)績，我相信京精大房的明天會更加輝煌。

各位同仁，各位朋友，即將過去的虎年是充滿挑戰(zhàn)和進取的一年。在這一年里，京精大房監(jiān)理公司全體員工辛勤工作，積極應對挑戰(zhàn)，團結一致，取得了優(yōu)異成績，為公司下一步發(fā)展奠定了基礎。一個嶄新的充滿希望和活力的兔年即將來臨。讓我們大家團結一心，立足拓

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展，勇于創(chuàng)新，堅持發(fā)展的戰(zhàn)略目標，開創(chuàng)公司全面提升的新局面，為鑄造“京精大房”優(yōu)質服務品牌而努力奮斗！最后，祝愿大家新春快樂、合家幸福、身體健康、兔年大吉！

謝謝大家！

北京建工京精大房工程建設監(jiān)理公司二O一一年一月二十四日

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