文明科室創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)

文明科室創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)

深入開(kāi)展創(chuàng)建文明科室活動(dòng)，是貫徹落實(shí)黨的十六大精神，是推進(jìn)我院精神文明建設(shè)，構(gòu)建人民滿意醫(yī)院的重要舉措。這次活動(dòng)主要圍繞行業(yè)作風(fēng)為中心，以構(gòu)建和諧社會(huì)為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)展三好一滿意為主要目標(biāo)的科室創(chuàng)建活動(dòng)，具體工作總結(jié)如下：

一、深入學(xué)習(xí)發(fā)動(dòng)，提高思想認(rèn)識(shí)，著力營(yíng)造創(chuàng)建活動(dòng)的良好氛圍。醫(yī)院院長(zhǎng)對(duì)這項(xiàng)事關(guān)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的重要工作予以高度重視，親自主持召開(kāi)全體職工會(huì)議，研究部署創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)。一是成立了醫(yī)院創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。由王院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)由院委會(huì)成員及各科室負(fù)責(zé)人組成。二是制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案及考核辦法。三是深入開(kāi)展思想發(fā)動(dòng)。醫(yī)院召開(kāi)了全體職工動(dòng)員大會(huì)，院長(zhǎng)在會(huì)上親自作動(dòng)員，他結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，講清了創(chuàng)建文明窗口的重要性和緊迫性，講清了創(chuàng)建活動(dòng)的目的、意義和方法步驟及基本標(biāo)準(zhǔn)，把大家的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到創(chuàng)建活動(dòng)的目標(biāo)要求上。還通過(guò)科室的進(jìn)一步動(dòng)員，利用板報(bào)、墻報(bào)及圖片展等形式多樣的廣泛宣傳活動(dòng)，同心協(xié)作營(yíng)造創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)的良好氛圍。

二、嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平。

今年是我院創(chuàng)建“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)為主題”醫(yī)德醫(yī)

風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的第一年。我們把創(chuàng)建文明科室活動(dòng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，一是狠抓質(zhì)量管理。落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理制度。重點(diǎn)督察科室質(zhì)量管理工作，每月安排活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全院工作質(zhì)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果與工資掛鉤，并在全院進(jìn)行通報(bào)。二是抓好醫(yī)療核心制度落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度，做到查房有記錄，術(shù)前有討論及術(shù)后有記錄，嚴(yán)格按照病歷書寫規(guī)范做好病歷書工作等。三是公布社會(huì)承諾：①遵紀(jì)守法，持證上崗；②行醫(yī)唯德，病人至上；③優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明用語(yǔ)；④合理檢查，合理用藥，全理收費(fèi)；⑤不購(gòu)進(jìn)和使用過(guò)期或假冒偽劣藥品；⑥不索取收受紅包、各種回扣、物品或接受宴請(qǐng)。四是合理使用抗生素，無(wú)濫用抗生素現(xiàn)象。五是改變服務(wù)流程，方便病人就醫(yī)：①調(diào)整候診大廳，使服務(wù)功能如掛號(hào)、診療、收費(fèi)、取藥、注射室等一目了然。②設(shè)立電子屏幕介紹各種業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)價(jià)格等。③設(shè)有開(kāi)水供應(yīng)、候診椅、④設(shè)有導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺(tái)，方便病人就醫(yī)。

三、美化就醫(yī)環(huán)境，努力創(chuàng)造良好的就醫(yī)和工作環(huán)境。

在旗政府和衛(wèi)生局的大力支持下，我院樓房的裝修和鍋爐房的改建工程已全部完工，現(xiàn)在早已投入使用，原來(lái)凌亂不堪的篷壁煥然一新；破舊的鋼窗變成了明亮的塑窗；取暖設(shè)備的改建使冬天仍溫暖如春；醒目的“太平莊衛(wèi)生院”六個(gè)大字高高佇立在主樓之上莊重而威嚴(yán)。環(huán)境美化了，職工舒心了，患者滿意了。

深入開(kāi)展創(chuàng)建文明科室活動(dòng)，有力促進(jìn)了我院的行風(fēng)建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平有了明顯提高，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量有了明顯改善，提高了整體素質(zhì)，規(guī)范了服務(wù)行為，群眾滿意度明顯提高。

擴(kuò)展閱讀：創(chuàng)建文明科室的計(jì)劃

關(guān)于創(chuàng)建文明科室的計(jì)劃

為進(jìn)一步加大基層單位細(xì)胞建設(shè)力度，落實(shí)精神文明“重在建設(shè)”和“以人為本”的方針，切實(shí)提高文明單位的創(chuàng)建質(zhì)量的水平，根據(jù)縣文明辦的要求，我局現(xiàn)制定創(chuàng)建文明科室計(jì)劃：

一、普遍要求，全面創(chuàng)建

創(chuàng)建文明科室，要堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，按照“三個(gè)代表”的要求，緊緊圍繞質(zhì)監(jiān)工作實(shí)際抓好精神文明建設(shè)，努力提高科室干部職工的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，推動(dòng)各項(xiàng)工作見(jiàn)效益，出成果。

創(chuàng)建文明科室，是優(yōu)化單位內(nèi)部細(xì)胞，把精神文明創(chuàng)建活動(dòng)落到實(shí)處的基礎(chǔ)性工作。創(chuàng)建文明科室的目的是用精神文明創(chuàng)建活動(dòng)塑造每一個(gè)人，把提高全民素質(zhì)的任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人�？己宋拿骺剖覄�(chuàng)建活動(dòng)，要堅(jiān)持考核我局每名干部職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，創(chuàng)建目標(biāo)要細(xì)化量化到每一個(gè)人。

二、建立機(jī)制，納入考核

創(chuàng)建文明科室，是單位、部門創(chuàng)建文明單位的基本要求。我局要把創(chuàng)建工作作為考核領(lǐng)導(dǎo)班子政績(jī)，評(píng)議科室創(chuàng)建工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。三、結(jié)合實(shí)際，制定標(biāo)準(zhǔn)

創(chuàng)建文明科室，總的要求是：局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)精神文明建設(shè)認(rèn)識(shí)有深刻，創(chuàng)建意識(shí)強(qiáng)，創(chuàng)建目標(biāo)明確，創(chuàng)建機(jī)制完善，創(chuàng)建措施得力，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)；全體干部職工創(chuàng)建熱情高，學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃，道德風(fēng)尚好，工作效率高，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作業(yè)績(jī)突出，環(huán)境衛(wèi)生整潔。我單位精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，要結(jié)合我局實(shí)際情況，制定出符合本行業(yè)特點(diǎn)的文明科室創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、考核措施、實(shí)施辦法、近期目標(biāo)、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化量化，便于實(shí)施和操作，要對(duì)本局每一個(gè)科室，每一個(gè)人進(jìn)行具體的考核，看是否解決了信仰、信念、信心、信任問(wèn)題；是否牢固樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；是否實(shí)踐了“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”20字基本道德規(guī)范；是否有良好的進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)精神，是否有良好的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，是否有良好的作風(fēng)與紀(jì)律。要把創(chuàng)建目標(biāo)、任務(wù)分解落實(shí)到每個(gè)干部職工，做到人人肩上有擔(dān)子，人人身上有任務(wù)，人人都明確創(chuàng)建目標(biāo)，人人都是創(chuàng)建主體，促進(jìn)創(chuàng)建工作向規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重落實(shí)

文明科室創(chuàng)建工作由局精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，落實(shí)創(chuàng)建活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查、考核、評(píng)選、表彰及日常管理。

創(chuàng)建文明科室，是一件嚴(yán)肅的工作，必須嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，重在抓落實(shí)。一定要把創(chuàng)建工作真正落到實(shí)處，見(jiàn)到實(shí)效，推動(dòng)我局兩個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。201*年1月6日

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