淺談如何做好高校教學(xué)秘書工作

淺談如何做好高校教學(xué)秘書工作王麗珍杜永光

摘要:隨著新時期高校招生規(guī)模的擴(kuò)大,教學(xué)模式和學(xué)制種類的不斷增加,給教學(xué)管理工作帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。高校教學(xué)秘書是高等教學(xué)管理的基層崗位,因其工作性質(zhì)及工作特點,決定了教學(xué)秘書工作的重要性。教學(xué)秘書在教學(xué)管理中擔(dān)負(fù)著提高教學(xué)質(zhì)量、保障教學(xué)工作的有序進(jìn)行、促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的重任。文章對如何做好高校教學(xué)秘書工作進(jìn)行了簡要論述。

關(guān)鍵詞:教學(xué)秘書;高教管理;素質(zhì);

能力教學(xué)工作是高等學(xué)校經(jīng)常性的中心工作,教學(xué)管理是高校管理的中心內(nèi)容,在教學(xué)管理中,各院(系)的教學(xué)秘書是不可缺少的。教學(xué)秘書是高�；鶎咏虒W(xué)單位院(系)最直接的教學(xué)管理人員,在教學(xué)管理中起著上傳下達(dá)、聯(lián)系左右的重要作用,是院(系)領(lǐng)導(dǎo)的得力助手,是聯(lián)系院(系)領(lǐng)導(dǎo)和師生的橋梁,同時也是協(xié)調(diào)部門關(guān)系的紐帶。教學(xué)秘書的素質(zhì)高低、能力大小直接關(guān)系到教學(xué)管理工作的水平,而教學(xué)管理工作對保證正常教學(xué)秩序,順利實施教學(xué)計劃,提高教學(xué)質(zhì)量至關(guān)重要。因此,在當(dāng)今高校規(guī)模日益壯大,教學(xué)改革進(jìn)一步深化的形勢下,如何做好高校教學(xué)秘書的工作對高校的發(fā)展至關(guān)重要。教學(xué)秘書,其工作性質(zhì)應(yīng)定位于既是教學(xué)工作管理者,又是服務(wù)員,而管理從本質(zhì)上講也是服務(wù),因為整個學(xué)校的工作最終都要落實到為學(xué)生服務(wù)。作為教學(xué)秘書,這種服務(wù)更具體、更直接。而且,教學(xué)秘書的工作繁雜,頭緒多,時間緊,要求高,但主要任務(wù)是掌管好基層教學(xué)單位的教學(xué)文書,協(xié)助教學(xué)院長處理日常教學(xué)工作和具體事務(wù),因而全面地服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生是教學(xué)秘書的中心任務(wù)和本職工作。每個教學(xué)秘書必須在思想上確立全心全意做好三個服務(wù)的宗旨,這是干好本職工作的前提。

要做好高校教學(xué)秘書工作,必須遵守教學(xué)秘書工作的基本原則,即及時有序,客觀準(zhǔn)確,堅持原則,兢兢業(yè)業(yè),當(dāng)好參謀助手。及時有序是指注重實效,工作要分先后緩急,反對拖拉推諉,積壓不辦,要急教師所急,想學(xué)生所想,如開學(xué)前的工作決不能拖到開學(xué)后,否則會導(dǎo)致教學(xué)秩序紊亂,發(fā)生錯漏,要提高工作效率,工作要有預(yù)見性,做到井井有條�？陀^準(zhǔn)確,就是要實事求是,準(zhǔn)確無誤,特別是學(xué)生成績,教學(xué)工作量一定要做到客觀準(zhǔn)確,絕對避免差錯。堅持原則,就是要維護(hù)正義,抵制歪風(fēng)邪氣。如抓考風(fēng),促學(xué)風(fēng),對于因考試作弊、成績不及格以及其他違紀(jì)者,打招呼說情者,既要耐心說服,又要堅持原則。怎樣才能做好高校教學(xué)秘書的工作呢?

一、要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神和吃苦耐勞精神教學(xué)秘書的工作主要是服務(wù)性工作,很多是瑣碎的,不僅任務(wù)繁重,而且頭緒多,牽涉到高校各個部門,有時任務(wù)急,還得同時完成幾項任務(wù),不得不加班加點,甚至連節(jié)假日也不能休息,需要經(jīng)常加班才能完成。因此,教學(xué)秘書需要有高尚的奉獻(xiàn)和自我犧牲精神,如果沒有一種服務(wù)意識和樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,是絕對做不好秘書工作的。所以要正確對待自己的人生價值,秘書人員的價值就是通過自己的任勞任怨地做好服務(wù)工作,在默默無聞的平凡事業(yè)中體現(xiàn)出來的,只要熱愛它,同樣可以做出顯著成績。教學(xué)質(zhì)量是高等學(xué)校生存和發(fā)展的基礎(chǔ),是高校的生命線;保證和提高教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校永恒的主題。而這些,都離不開教學(xué)管理人員對教學(xué)管理工作的忠誠和熱愛,對教學(xué)質(zhì)量的不懈追求。我們要通過加強(qiáng)管理來保證人才的培養(yǎng)質(zhì)量,向管理要效益,向管理要成績,向管理要質(zhì)量。為此,教學(xué)秘書更要增強(qiáng)使命感和責(zé)任感,深刻明確肩上的重任,絕不可放松對教學(xué)管理質(zhì)量的要求,更要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神和吃苦耐勞精神,甘作無名英雄,兢兢業(yè)業(yè)地、腳踏實地地努力工作,在實踐中提高分析問題和解決問題的能力,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

二、必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)

高校教學(xué)秘書工作需要具備一定的理論功底,因此,必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。第一,學(xué)習(xí)理論,才有方向。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方

針政策,學(xué)習(xí)黨的“十七大”精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想,并自覺運(yùn)用于實踐,提高政治理論水平,自覺運(yùn)用理論武裝頭腦。第二,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高水平。學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,提高處理各方面問題的能力,才能提高水平。高校教學(xué)秘書的工作涉及面廣、綜合性強(qiáng),這就要求既當(dāng)專家,又當(dāng)通才。要充分認(rèn)識到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的緊迫感,學(xué)習(xí)運(yùn)用現(xiàn)代化的辦公技術(shù),使自己的理論水平和業(yè)務(wù)水平適應(yīng)不斷變化發(fā)展的新形勢,能夠跟上時代的步伐。在此基礎(chǔ)上,還要廣開視角,向群眾學(xué)習(xí),在實踐中打牢理論、業(yè)務(wù)和文字功底,努力提高自身素質(zhì),迎接時代的挑戰(zhàn)。三、要有良好的生理、心理素質(zhì)

21世紀(jì)的競爭,歸根到底是人才的競爭。心理素質(zhì)的好壞,心理承受能力的大小,對每個人的學(xué)習(xí)、工作和生活都會產(chǎn)生很大的影響。所以,作為一名高校的教學(xué)秘書,不僅要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,更應(yīng)該具有良好的心理素質(zhì),要在繁瑣的日常工作中,不斷地培養(yǎng)開朗豁達(dá)的性格,時常保持輕松平靜的心態(tài),遇事不慌、不煩、不怕,除了心理素質(zhì)之外,還有一點非常重要但卻容易被忽視的,那就是身體素質(zhì)。人們常說,身體是革命的本錢,有了健康的身體,才能做一切我們想做的事情。這就要求我們要不斷地堅持鍛煉身體,保持健康的體魄,這樣才能更好地完成組織上交給自己的任務(wù)。四、要想很好地駕馭高校教學(xué)秘書工作,還應(yīng)具備幾種能力(一)具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通能力

現(xiàn)代教學(xué)管理活動處處離不開有效的協(xié)調(diào)和必要的溝通。在日常的教學(xué)管理中,經(jīng)常有不和諧的因素存在,教學(xué)秘書要在協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上溝通信息,化解矛盾,融洽關(guān)系,統(tǒng)一認(rèn)識和行動,保持良好的教學(xué)秩序,取得較好的教學(xué)效果。(二)具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是一個民族的靈魂,也是學(xué)校的靈魂。創(chuàng)新是學(xué)校興旺發(fā)達(dá)的不竭動力,作為高校的教學(xué)秘書,要緊緊跟上高等教育發(fā)展的新形勢,解放思想,樹立全新的意識和觀念,通過學(xué)習(xí)和研究,在日常工作中提取出有價值的新思想、新方法,不斷創(chuàng)新,與時俱進(jìn),在工作中發(fā)揮主動性、積極性和創(chuàng)造性,具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,才能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展需要,才能推動教學(xué)管理工作。(三)具備計算機(jī)操作能力和外語溝通能力

計算機(jī)操作能力和外語溝通能力是新時期教學(xué)秘書應(yīng)具備的工作技能。現(xiàn)代教學(xué)管理要運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)管理系統(tǒng)軟件,計算機(jī)字表處理、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)上辦公等,目的在于為師生提供快捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也減輕自身的工作強(qiáng)度,提高工作效率。中外合作辦學(xué)的開展,對教學(xué)秘書的管理技能提出了更高的要求,越來越多外籍項目負(fù)責(zé)人和教師對教學(xué)的參與,增加了教學(xué)秘書協(xié)調(diào)溝通的對象,在教學(xué)任務(wù)安排和教學(xué)事務(wù)日常管理上同樣要聯(lián)系他們,同他們解釋有關(guān)事宜,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,如果沒有一定的外語溝通能力,很難開展管理工作。(四)具備良好的寫作能力和表達(dá)能力

教學(xué)秘書經(jīng)常要根據(jù)教學(xué)中的實際情況撰寫一些教學(xué)文書,如教學(xué)通知、教學(xué)事務(wù)報告、申請、記錄等,就要有一定的

寫作能力;在調(diào)整課表、考試管理、預(yù)訂教材、處理學(xué)籍等工作中需要與工作對象反復(fù)磋商,貫徹領(lǐng)導(dǎo)的教學(xué)決策,傳達(dá)師生對教學(xué)的建議,在上情下達(dá)、下情上達(dá)、解釋原因、交涉事宜中,做到簡明扼要、語言得體、表達(dá)清楚,應(yīng)有良好的語言表達(dá)能力。

總之,高校的教學(xué)秘書是秘書隊伍中的一個特殊的群體,是教學(xué)管理的執(zhí)行者,其工作具有鮮明的特點。要具備良好的綜合素質(zhì),并非一日之功,而是靠不斷地學(xué)習(xí)和實踐,日積月累地來慢慢完善。每個教學(xué)秘書,只要具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感,有恒心和毅力,在工作中不斷摸索,努力尋找工作規(guī)律和工作方法,不斷地總結(jié)經(jīng)驗,一定能夠全面地提高自己的綜合素質(zhì)。參考文獻(xiàn):

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3、徐明輝.高校教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的地位和作用[J].長春大學(xué)學(xué)報,1999(6).(作者單位:天津農(nóng)學(xué)院)

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