如何做好肛腸科護士長

如何做好肛腸科護士長

科室護士長作為醫(yī)院中的基層領導者，起著承上啟下的關鍵作用。她接觸廣泛，工作復雜，在工作中擔任各種角色。從某種稱多上講，護士長的言談舉止，對護理管理的成效，人心向背都會產(chǎn)生很大的影響。1.非權利影響力1.1思想品德影響

要有高尚的道德情操，自覺獻身事業(yè)的精神。吃苦耐勞，以身作則，在護理第一線帶頭工作，不計較個人得失，淡薄名利，去死奉獻，時時事事做出表率，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做，把榮譽然給別人，把困難留給自己。1.2業(yè)務素質(zhì)影響

護士長有本專業(yè)較前面的理論知識和過硬的操作技能，能解決本專業(yè)的疑難雜癥，否則，護士會找一個高年資、工作經(jīng)驗豐富、能解決實際問題的護士，留下一個權利因素支撐的護士長，使下屬感覺無非也是“管中窺豹，可見一斑”，最終會被別人所取代。善于思考，勇于創(chuàng)新，有無決斷的魄力是衡量護士長領導水平和才能的主要標志之一。因此，要深入病房，了解病人，掌握第一手資料，對每一個病人做到心中有數(shù)，并善于發(fā)現(xiàn)下屬工作中的不足之處，及時分析予以糾正，從而突出護士長良好的決斷魄力。1.3情感影響

滿足需求，人們的行為時有需要產(chǎn)生。作為護士長，須是每位護士產(chǎn)生實效的強烈需求，首先，她們低層次需要，護士長理解這一點，需提高護士進取心，就應多關心護士的生活和思想進步，掌握她們的心理需求，并盡量滿足，發(fā)現(xiàn)問題給予實際幫助。實際證明，護士長與護士密切聯(lián)系十分重要，可以縮短二者的心理距離：護士長付出情感的多少與護理人員的護士長的凝聚力的大小成正比關系。

2.稱贊作用的影響力2.1公開稱贊護士

這是用來鼓舞人的熱情，提高她的重要的強有力的方法。當護士出色完成一項任務時。輕描淡寫，一筆帶過的做法是要不得的。要養(yǎng)成對護士的微小進步加以贊揚的習慣，要表現(xiàn)出真誠的態(tài)度當著所有同事及病人的面來慷慨稱贊她，使被贊揚者有一種成就感，這樣將會給管理工作創(chuàng)造意想不到的奇跡。2.2誠懇的贊揚而不是奉承獻媚誠懇是真誠懇切，切合實際地去稱贊一個人，而奉承是夸一個人什么，而不是他做不了什么，表揚要針對某件事，這樣被表揚者會心安理得，旁聽者心服口服。通過公開表揚，不僅調(diào)動被表揚者的工作積極性，而且可以提高全體護士的工作熱情。

2.3用人之長也是一種陳贊

用人之長是一種間接的表揚。每個人都有自己的長處，護士長如能發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮每個人的長處，那么你就成功了一步。用人之之長可以激勵他們的工作熱情，提高工作質(zhì)量。雖然他們的工作任務多點，但她們依然愉快接受并高質(zhì)量完成。2.4用陳贊糾正錯誤

有陳贊指出一個人的錯誤可以將消極的事件轉(zhuǎn)為積極的事件，結(jié)果就不會損壞她們的自尊心和善心，“好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。;據(jù)調(diào)查90%的護士不喜歡公開點名,喜歡暗示.批評要講究技巧,批評一個人不是目的,真正幫助她意識到自己的問題.并不再犯類似錯誤才是所要的效果.3.人際關系技巧的影響3.1增強對護士的影響力

廣泛攝取知識,提高自身業(yè)務素質(zhì),依靠個人魅力提高在護士心目中地位。一個合格的管理者其管理技能與知識比臨床知識更重要。3.2工作中領導技巧

（1）合理安排。（2）采用適宜的領導方式，分為命令型、民主型自由放縱型3種。如在搶救工作中。時間緊迫，應命令型指導工作，在日常生活中可采用民主參與型，在組織護理人員討論廣泛聽取意見時，可發(fā)揮她的主人翁責任感，采取自由放縱型。3.3正確處理醫(yī)患關系

醫(yī)生和護士是幫助病人康復的兩大主力，兩者應密切配合。護士長應協(xié)商好醫(yī)護關系，對醫(yī)生宣傳護理專業(yè)的任務、職責范疇，以取得醫(yī)生的理解與支持。護士長是個聯(lián)絡員的角色，醫(yī)護雙方有任何建議、意見通過護士長得到傳達、反饋，使病人得到最佳治療。3.4對病人進行管理

根據(jù)接近性吸引的理論，人際關系的親密程度與互相往來成成正比。為促進人際關系的建立。護士長應每日數(shù)次查房，指導和協(xié)助病人工作，咨詢病人心理、生理問題，給予實際幫助，這不僅能建立良好的護患關系，也可以了解患者及家屬對護理工作評價�？傊�，在新世紀人才輩出競爭激烈的今天，護士長---這個作為技術單位的基層領導者,已不再局限于以往當好一個”管家婆”就可以了,更重要的是必須有套完整適合自己科室的管理體系\\非凡的領導藝術\\高尚的思想品德\\良好的人際關系與扎實的理論基礎,只有這樣才能適應目前這個潮流，使自己永立不敗之地

護士長是醫(yī)院基層科室護理工作的管理者和領導者，護理工作的好壞，在于綜合因素與護士長工作有機地結(jié)合。如何使一個護理單元的成員和設備都能發(fā)揮最佳潛能，實現(xiàn)最好的配合，關鍵在于護士長的正確引導，使每個護士向著既是組織需要，又是個人需求的目的前進。我個人認為要做好護士長工作，以下幾方面是不容忽視的。

1.良好的心理素質(zhì)

1.1自我心理調(diào)整;護士長既要組織領導病房的護理工作，又要管理病房的各項行政事務，協(xié)調(diào)醫(yī)護、護護、護患及科室之間的關系；各級領導及醫(yī)護人員都會從不同角度對護士長工作做出評價。護士長對來自各方面的評價常會產(chǎn)生這樣或那樣的心理矛盾。在工作得不到領導的理解和認可時最易出現(xiàn)心理失衡，直接影響工作情緒。這時，作為護士長就要學會自我心理調(diào)整。首先培養(yǎng)自己具有博大的胸懷，要求自己能聽取各種不同意見，利用職業(yè)角色約束自己的沖動情緒，用理智戰(zhàn)勝情感，主動、坦誠地與領導溝通。其次對自己的工作學會自我評價，取得成績不求表揚，對待批評要理智，善于克制情緒，變批評為動力，用自我激勵來代替外界壓力。

1.2心理換位;在護理工作中遇到各種問題時，學會換位思考。如護士因個人某種要求未得到滿足而抱怨時，不應跟著抱怨，也不應過于責怪，而應該去理解、體諒、關心幫助解決實際困難，并深入溝通交換思想。心理換位會不斷消除心理上的不相容因素，使自己保持一種放松向上的良好心態(tài)面對一切，適應多種角色，并以沉著持重，處變不驚，鎮(zhèn)定自若，贏得護理人員的信任，使護士長成為科室護理隊伍的主心骨。

2.注重知識積累，優(yōu)化知識結(jié)構

知識就是一種力量，它是構成影響力的智能因素。一個具有豐富專業(yè)知識的護士長自然會得到護士的崇敬和信賴。護士長不僅要掌握本�？频淖o理學知識，還應了解臨床醫(yī)學、倫理學、社會學、心理學、行為學、美學、管理學等方面的知識。對業(yè)務、技術的掌握要比一般護士深一些，尤其對先進技術的掌握應更快一點、更多一點；能解決護理中的復雜、疑難問題；能較好地組織本科護士的業(yè)務學習與技術的提高。不斷總結(jié)臨床經(jīng)驗，了解國內(nèi)護理學的新動向、新發(fā)展，在臨床護理業(yè)務、教學、科研活動中起帶頭和指導作用。

3.加強計劃，制定目標，全員參與管理

護士長擔負著病房業(yè)務管理、組織管理、護理教學及護理科研等多項任務。這就要求護士長具備較強的組織計劃、分析、判斷和處理問題的能力，同時還需要全員參與管理、支持管理、服從管理，使管理者與被管理者目標一致，發(fā)揮群體效力，形成一支向心力、凝聚力較強的護理團隊。通過護士長正確地把握各個管理環(huán)節(jié)，使護士緊緊圍繞在自己的周圍。同時在管理中，按醫(yī)院管理標準，制定工作目標，明確工作任務，進行合理分工，責任到人，激發(fā)大家在實現(xiàn)目標過程中的強烈責任感和工作協(xié)作性，并適當放松和授權，如對科室內(nèi)的工作進行分解，指定專人負責，護士長檢查、督促執(zhí)行情況。對科室的人、財、物進行合理部署，高標準，嚴要求，而且能在工作中善于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、知人善任，做到事得其人，人盡其才，才盡其用，容人之長，用其所長。

4.建立和諧的人際關系，營造團結(jié)友愛的環(huán)境氛圍

動之以情，曉之以理，用深情與愛心感化人是護士長搞好人際關系的關鍵。根據(jù)關系場效應理論，在一個群體中，如果彼此關系融洽，就會產(chǎn)生群體增加作用，達到1+1+1＞3的效果，這個群體就會產(chǎn)生內(nèi)聚力；反之，就會產(chǎn)生群體減力作用，使1+1+1＜3，這個群體就會產(chǎn)生摩擦力。所以護士長的責任在于創(chuàng)造和維持一種有利于調(diào)動積極性和溫暖團結(jié)友愛的環(huán)境氛圍。當出現(xiàn)工作失誤時護士長應勇于承擔領導責任，事后分析原因，找出防范措施，將矛盾、差錯、事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。工作中善于觀察成員的進步，及時給予肯定表揚，善于調(diào)動積極性、主動性和創(chuàng)造性，嚴以律己，寬以待人，不嫉才妒能，關心同志，營造一個和諧、愉快、團結(jié)的環(huán)境氛圍。

俗話說：“強將手下無弱兵”。一名優(yōu)秀的學科帶頭人應在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，加強學習和自我發(fā)展，提高管理能力，必然能帶出一支高效率、高質(zhì)量、高水平的隊伍。

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淺談如何做好一名合格的護士長

摘要：護士長是一個科室的具體管理者，起到一個承上啟下的作用，既要完成院領導、護理部交辦的任務，又要負責組織并帶領病房護士完成各項臨床護理工作。關鍵詞：護理管理護士長合格

doi：10.3969/j.issn.1671-8801.201*.01.223

【中圖分類號】r-1【文獻標識碼】b【文章編號】1671-8801（201*）01-0246-01

護理管理是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要組成部分，護理人員占衛(wèi)生技術人員的50%，分布在醫(yī)院3/4的部門，在醫(yī)療、護理、教學、科研、預防保健等各項工作中，擔負著重要的任務。護理工作的質(zhì)量直接影響到整個醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和工作效率。護理管理的水平是醫(yī)院管理水平的重要體現(xiàn)。護理管理是由護理部及各科室護士長來進行的，護理部是醫(yī)院護理工作的“司令部”，而護士長則是一個科室的具體管理者，起到一個承上啟下的作用，既要完成院領導、護理部交辦的任務，又要負責組織并帶領病房護士完成各項臨床護理工作，因此，科室有一名怎樣的護士長非常重要。筆者剛走向護理管理崗位，對如何做好一名合格的護士長概念還不是太清晰，通過這次護士長培訓班的學習，筆者對如何做一名合格的護士長有了一些自己的心得體會。

1一名合格的護士長要思想成熟，要有高度的責任感、強烈的事業(yè)心，還要有奉獻精神

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