省婦產(chǎn)科醫(yī)院進(jìn)修體會

省婦產(chǎn)科醫(yī)院進(jìn)修體會

在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下我于201*年的四月在浙大醫(yī)學(xué)院附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院進(jìn)行了為期一月的的進(jìn)修。浙大醫(yī)學(xué)院附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院婦一科是以擅長婦科內(nèi)窺鏡手術(shù)為特長的科室。以收治臨床各類婦科疾病為主、尤以擅長婦科微創(chuàng)手術(shù)的一個(gè)極富青春活力的集體；是國家級巾幗建功標(biāo)兵崗及國家級青年文明號。一個(gè)月的時(shí)間雖然短暫，但卻讓我受益匪淺、感觸頗深。

首先科室護(hù)理人員護(hù)理人員的學(xué)歷普遍較高，層次結(jié)構(gòu)新老搭配非常合理。科室有護(hù)理人員15人其中副主任護(hù)士2名、主管護(hù)師5名、護(hù)師5名、護(hù)士5名（其中輪轉(zhuǎn)護(hù)士1名）；護(hù)士中碩士研究生2名，在讀碩士研究生2名，本科6人、本科在讀4人、大專3人。第二新穎的排班制度，采取夜班包干制，更人性化，符合人體生物鐘的變化。第三醫(yī)院先進(jìn)的物流系統(tǒng)更方便更快捷，還節(jié)省更多的人力資源。第四病是書寫嚴(yán)格、謹(jǐn)慎、簡潔，真正做到把時(shí)間還給護(hù)士、把護(hù)士還給病人。另外形式多樣的健康教育、完善的后勤保障系統(tǒng)都給我留下深刻印象。

進(jìn)修回來后，我立即將我在進(jìn)修期間所學(xué)的知識用于臨床護(hù)理管

理，在護(hù)理部的支持下改變原有的排班模式，將科室的護(hù)理人員分成兩個(gè)責(zé)任組，每組一個(gè)由主管護(hù)師擔(dān)任責(zé)任組長負(fù)責(zé)本組病人的健康教育、重病人的護(hù)理質(zhì)量、病例質(zhì)量等；一個(gè)責(zé)任護(hù)士上8-4班減少中間交班次數(shù)以減少因交接班而造成的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)我院實(shí)際情況適當(dāng)簡化護(hù)理記錄，讓護(hù)士有更多的時(shí)間下病房，健康教育質(zhì)量較前有了明顯的提高。進(jìn)修回來后對財(cái)務(wù)科提了3點(diǎn)關(guān)于醫(yī)院合理收費(fèi)的建議均被采用。在進(jìn)修期間與帶教老師及同事接下良好的合作關(guān)系，在工作中尤其是醫(yī)院等級創(chuàng)建中有一些困惑請教老師后都給予了熱心的幫助。

一個(gè)月時(shí)間雖然短暫，但所學(xué)的知識對我以后的工作必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，我將受用終身。

婦一病區(qū)張健

201*-1-

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進(jìn)修心得學(xué)會感恩

石瑞芳

首先感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給我們外出進(jìn)修學(xué)校的機(jī)會。非常有幸在美麗的九月懷著對廣東省中醫(yī)院的向往來到廣東省中醫(yī)院大德路總院進(jìn)修學(xué)習(xí)。短短一月使我感觸頗豐。體會如下。一、傳統(tǒng)療法中心簡介

廣東省中醫(yī)院（下稱“中心”）是全國名老中醫(yī)鄧鐵濤教授親自題詞和積極倡導(dǎo)下創(chuàng)辦的，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、康復(fù)和保健于一體，匯集全國名老中醫(yī)、各派名家和民間的多種傳統(tǒng)中醫(yī)外治法，是具有獨(dú)特的臨床療效和中醫(yī)特色的診療中心。擁有特診室2間，腹針門診1間，傳統(tǒng)治療室9間，灸療室3間，按摩室3間，砭石養(yǎng)生房2間，中藥熏蒸間8間，足療室4間，其中含中藥熏蒸床10張，中藥熏蒸椅1張，全身中藥蒸氣倉2臺，其中針灸治療床56張，按摩床11張，足療椅17張。配備有12名醫(yī)生，四名主管護(hù)師。中心享有青年文明號的榮譽(yù)稱號二、濃郁的中醫(yī)傳統(tǒng)特色

《黃帝內(nèi)經(jīng)》：“是故圣人不治已病治未病，不治已亂治未亂，此之謂也。夫病已成而后藥之，亂已成而后治之，譬猶渴而穿井、斗而鑄錐，不亦晚乎?”。等到疾病發(fā)生了才來治療不是晚了嗎？廣東省中醫(yī)院傳統(tǒng)療法中心告訴您不生病的辦法，幫助您活得更好！中心”開展如中藥熏蒸、中藥浴足、中藥面膜、平衡火罐、刺絡(luò)放血、刮痧、穴位埋線、熱敏灸、穴位注射、自血療法、蜂針、藥膳膏肓等各類特色療法，，針對各種慢性病及亞健康狀態(tài)進(jìn)行綜合調(diào)養(yǎng)和干預(yù)治療，體現(xiàn)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)“治未病”、“防重于治”、養(yǎng)生保健和健康調(diào)養(yǎng)的學(xué)術(shù)思想。尤其是治未病提出的人體十種體質(zhì)的辨識方法以及相對應(yīng)的傳統(tǒng)療法干預(yù)措施和調(diào)養(yǎng)機(jī)制和推崇深受病人的喜愛。

三、先進(jìn)一流的管理

在醫(yī)院管理方面，廣東省中醫(yī)院做得很精致入微，于無聲處聽驚雷，于細(xì)節(jié)處見精神，他們已經(jīng)把從制度管理上升到文化管理的高度。這兩者的差別是要職工怎么去做，變成職工自己要去做，變被動(dòng)為主動(dòng)。職工們把醫(yī)院的事當(dāng)成自己的事，盡心盡力地去做。這主要得益于廣東省中醫(yī)院大力推行、傳播醫(yī)院文化的結(jié)果。他們推行的兩線六制（以市場為導(dǎo)向的醫(yī)院內(nèi)部管理機(jī)制和以病人為中心的醫(yī)院文化建設(shè)；需求決策機(jī)制市場適應(yīng)優(yōu)勢；特色形成機(jī)制專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢；績效激勵(lì)機(jī)制效率優(yōu)勢；竟?fàn)幪蕴瓩C(jī)制人才優(yōu)勢；量化監(jiān)控機(jī)制管理優(yōu)勢；資金運(yùn)作優(yōu)勢信用優(yōu)勢）、優(yōu)勢戰(zhàn)略（技術(shù)療效優(yōu)勢＋服務(wù)優(yōu)勢＋信譽(yù)優(yōu)勢＝社會選擇你）、八力合一（適應(yīng)力＋規(guī)模力＋技術(shù)力＋服務(wù)力＋文化力＋領(lǐng)導(dǎo)力＋人才力＋學(xué)習(xí)力＝核心竟?fàn)幜Γ�、四個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)（努力成就一群名醫(yī)；為病人提供最佳醫(yī)療方案；培養(yǎng)一支高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)；在群眾中建立自已的公信力），六心（愛心待人、誠心服務(wù)、細(xì)心診斷、精心治療、悉心護(hù)理、耐心答疑）、五個(gè)一（一名問候、一個(gè)微笑、一杯熱水、一張文明號連心卡、一份心靈雞湯）、倒三角形的組織結(jié)構(gòu)，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，把對讓給病人，提倡感動(dòng)服務(wù)。細(xì)致入微設(shè)身處地地為病人著想的思想體現(xiàn)在工作中的每一個(gè)行動(dòng)上、細(xì)節(jié)上，可見醫(yī)院文化的強(qiáng)大的生命力，他們已經(jīng)把患者對醫(yī)院服務(wù)的滿意度提升到患者對醫(yī)院的忠誠度和依賴度上，有的是一家?guī)状�人都選擇省中醫(yī)院。用一句廣告語來說，那就是：擁有中院，別無所求。

四、重視人才、重視帶教寧費(fèi)百萬金，不失一人才。人才是我們最寶貴的資源。表現(xiàn)出廣東省中醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)求賢如渴的氣魄和膽識，他們把成就一批名醫(yī)，建立一支高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為醫(yī)院的努力方向之一，在人才梯隊(duì)的建設(shè)上花了大量的功夫。據(jù)說廣東省中醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍中每年有二十多人取得護(hù)理碩士證書。每年有數(shù)名護(hù)士送往香港、新加坡進(jìn)修。她們不僅有嚴(yán)格的臨床教學(xué)管理制度、規(guī)范化的帶教培訓(xùn)、嚴(yán)密的臨床帶教評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，更重視實(shí)習(xí)生的操作技能的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)臨床實(shí)習(xí)生的近期培養(yǎng)和遠(yuǎn)期培養(yǎng)，從而全面提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)和臨床實(shí)踐能力，培養(yǎng)和造就了一批德才兼?zhèn)�、綜合素質(zhì)高的中西醫(yī)結(jié)合復(fù)合型人才的護(hù)理工作者。。

五、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

她們本著“一切為了病人”。在為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)時(shí)的理念為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理和服務(wù)，象對待我們自己的母親一樣，而無需特別安排。

開展服務(wù)滿意工程活動(dòng)（簡稱“五四三二一”工程）：五比：比服務(wù)好、比形象美、比素質(zhì)高、比技術(shù)強(qiáng)、比貢獻(xiàn)大；

四心：對病人充滿愛心、治療細(xì)心、解釋耐心，工作要有責(zé)任心；

三及時(shí)：發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)、處理問題及時(shí)、搶救處理及時(shí)；

二滿意：病人滿意、社會滿意；一創(chuàng)優(yōu)秀：創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。倡導(dǎo)五心服務(wù)：

用我們的責(zé)任心，換來病人的信心；用我們的細(xì)心，換來病人的舒心；用我們的耐心，換來病人的安心；用我們的熱心，換來病人的寬心；用我們的愛心，換來病人的放心。

科學(xué)的發(fā)展觀+先進(jìn)的醫(yī)院文化＋團(tuán)隊(duì)+實(shí)干+愛心護(hù)理=醫(yī)院美好的未來六、感恩文化

感激病人，使我們意識到健康的可貴和重要。這是我在廣東省中醫(yī)院聽到的最讓我受到觸動(dòng)的一句話。醫(yī)院還組織員工到東莞參加感恩培訓(xùn)。發(fā)放感恩故事集，征集感恩心得等一系列活動(dòng)使感恩理念深植人心。

艱難曲折，擁有一顆感恩的心，任何時(shí)候，你會多一份別人沒有的快樂。每個(gè)人都應(yīng)該置心于大千世界，感激萬物，這樣你才能從中感受到自己的價(jià)值。感激別人，你會有一份收獲的喜悅；感激自己，你會有一份滿足的歡欣感恩，是結(jié)草銜環(huán)，是滴水之恩涌泉相報(bào)。

感恩，不是為求得心理平衡的喧鬧的片刻答謝，而是發(fā)自內(nèi)心的無言的永恒回報(bào)。

感恩，是值得你用一生去等待的一次寶貴機(jī)遇。感恩，是值得你用一生去完成的一次世紀(jì)壯舉。感恩，是值得你用一生去珍視的一次愛的教育

把別人對你的恩情刻在石頭上，把你對別人的恩情寫在沙灘上

感恩，是一種美德，是一種境界。。一個(gè)月的時(shí)間很短，但留在我腦海中的美好印記很深。我堅(jiān)信我們每個(gè)人只要懷抱良善感恩之心，學(xué)做自己和別人生命中的天使，那么我們就是真正的白衣天使。最后再次感謝我的家人和我的同事對我生活和工作上的支持。

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