201*年康復(fù)科護(hù)理工作總結(jié) 2

201*年康復(fù)科護(hù)理工作總結(jié)

康復(fù)科為醫(yī)院新成立的科室，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在全科人員的共同努力下，從無到有，由簡單到完善，從松散到嚴(yán)謹(jǐn)，僅用半年時(shí)間便走上正軌，創(chuàng)造了驕人的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益。在康復(fù)科做治療的不僅有住院病人還有門診就醫(yī)病人，雖然工作人員少，工作量大，可是所有的醫(yī)務(wù)人員都團(tuán)結(jié)一心的配合工作，康復(fù)科這半年來的病人滿意率持續(xù)在97%以上，受到病人的表揚(yáng)與肯定�，F(xiàn)將201*年工作做如下總結(jié)：

一、工作業(yè)績基本情況：平均每月住院人次45人平均每月門診人次80人平均每天輸液人次20人平均每天肌注人次5人

二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想。

三、規(guī)范整體護(hù)理，爭創(chuàng)一流管理

為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程，無差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測。

四、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

五、加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全

定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加了強(qiáng)節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患。

六、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中均嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)打分。

七、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護(hù)理組首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。

2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端莊、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。

3、繼續(xù)加強(qiáng)主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。

八、合理利用人力資源，充分量化護(hù)理工作1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源。

2、在實(shí)行量化考核中，護(hù)理人員積極參與新方案，增強(qiáng)了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn)，熱愛集體的精神。

一年中存在問題主要有以下幾個(gè)方面：

1、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。2、護(hù)理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動起來，經(jīng)常是被動地去做。

3、科研工作是護(hù)理管理的薄弱項(xiàng)目。4、護(hù)理人員整體工作能力還有待提升。5、流程及問題管理工作不到位。

201*年，護(hù)理工作將借醫(yī)院評審“二乙”之風(fēng)，向一個(gè)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道，立足大局，扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，提高護(hù)理工作質(zhì)量，提高護(hù)理管理能力，提高護(hù)理勞動效率，提高護(hù)理工作的落實(shí)力，將護(hù)理工作做好、做細(xì)、做實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作在新一年中有新突破、新跨越、新提升、新效果，為骨科醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為等級醫(yī)院的評審達(dá)標(biāo)做到理想的成績。

在未來的工作中，康復(fù)科全體員工依然會將“標(biāo)準(zhǔn)”的內(nèi)容作為自身工作的準(zhǔn)則，讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，而不是讓習(xí)慣成為標(biāo)準(zhǔn)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。

康復(fù)科

201*年12月10日

擴(kuò)展閱讀：康復(fù)科201*年總結(jié)

康復(fù)科201*年工作總結(jié)暨201*年工作計(jì)劃

隨著冬天的腳步越來越近，忙碌的201*年又將過去，這一年當(dāng)中，康復(fù)科承載了院黨委黨組領(lǐng)導(dǎo)眾多殷切的關(guān)懷和期望，在各職能部門、兄弟科室所給予的幫助與支持下得到了進(jìn)一步的發(fā)展和壯大；這一年當(dāng)中我們康復(fù)科人在“精心醫(yī)療、貼心服務(wù)”的感召下，以嶄新的精神風(fēng)貌、踏實(shí)的腳步、勤勞的雙手和熱忱的服務(wù)迎來了屬于我們的喜悅；我們堅(jiān)信：科室所取得的每一點(diǎn)成績都是醫(yī)院的榮譽(yù)、每一次進(jìn)步都是醫(yī)院前進(jìn)方向的指引。

一，以“群眾滿意”為目的，增設(shè)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，推動科室效益穩(wěn)步增長。

結(jié)合“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”文件精神，為了給廣大患者提供更多質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)，201*年初劉琳主任遠(yuǎn)見卓識，于康復(fù)科正式設(shè)立小兒推拿室，運(yùn)用傳統(tǒng)中醫(yī)“三字經(jīng)流派”手法治療兒童臨床多發(fā)病、常見病療效堪夸，已接診患兒2400人次；201*年4月，韓文珍主任從瑞士歸國，科室針灸技術(shù)實(shí)力大大提高，于4至6月間先后開展火針、毫火針治療脈管炎、靜脈曲張等針灸臨床項(xiàng)目，患者紛至沓來；同樣是4月，在院領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持下，青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)第一人民醫(yī)院康復(fù)科正式被批準(zhǔn)為“青島市工傷康復(fù)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)”；隨著近日門診樓改造工程的竣工，科室新增設(shè)灸療室一間、診床16張；至此，康復(fù)科已形成包括門診針灸傳統(tǒng)治療和中西醫(yī)結(jié)合康復(fù)兩大治療體系和多個(gè)專業(yè)治療小組為構(gòu)架的特色科室。11月為止門診量42690人次，科室收入比去年同期增長34.05%。

二.“冬病夏治”已深入人心，不斷繼承和發(fā)揚(yáng)這一傳統(tǒng)項(xiàng)目是每個(gè)中醫(yī)人的責(zé)任

在以往工作的經(jīng)驗(yàn)之上加以改進(jìn)，使得今年的“冬病夏治”工作呈現(xiàn)出幾個(gè)特點(diǎn)：1，在三伏天到來之前做了充足的準(zhǔn)備工作：主動電話通知、提前預(yù)約診斷和電視廣告宣傳同步進(jìn)行、三位一體。2，專門設(shè)置了“診療流程圖”，按圖劃分男賓區(qū)、女賓區(qū)和兒童區(qū)，使得治療場面熱鬧非凡但秩序井然有序。3，確切的治療效果帶來更多的新老患者，使得201*年冬病夏治比201*年總?cè)舜卧黾恿艘磺в嗳舜�，�?dāng)月科室營業(yè)額創(chuàng)歷史新高，達(dá)到21萬元。

三.依托病區(qū)化模式創(chuàng)建具有中西醫(yī)結(jié)合特色的康復(fù)診療服務(wù)體系

科室擁有先進(jìn)的康復(fù)治療設(shè)備100余臺，先后派遣宋云、宋雅麗等4名醫(yī)療、康復(fù)人員前往廣東省中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)了大量先進(jìn)的現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)。結(jié)合原有的針灸、推拿等中醫(yī)傳統(tǒng)綜合康復(fù)手段，在神內(nèi)、腦外、骨科等臨床科室大力協(xié)助下，已初步形成顱腦外傷、腦卒中后偏癱康復(fù)、截癱康復(fù)、骨科術(shù)后康復(fù)和頸肩腰腿痛康復(fù)等四大專業(yè)特色。現(xiàn)已幫助開發(fā)區(qū)、膠南、膠州、平度等周邊地區(qū)近3500余人次的患者通過康復(fù)治療進(jìn)一步提升了生命質(zhì)量，逐步朝著區(qū)域性康復(fù)治療中心的方向發(fā)展。

四.引進(jìn)人才，增加人才培養(yǎng)為更好地提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量打好基礎(chǔ)

201*年度，在醫(yī)院的大力支持下，為了更好地開展康復(fù)工作，科室引進(jìn)了碩士生1名、本科生2名等專業(yè)人才，目前，康復(fù)科人員構(gòu)成為：副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師2名，住院醫(yī)師4名，康復(fù)師（士）5名，技士9名，主管護(hù)師1名；研究生2名，本科學(xué)歷以上占全科人數(shù)40％，平均年齡32歲。除專業(yè)臨床康復(fù)醫(yī)師人數(shù)不足之外，已經(jīng)初步具備了一個(gè)“專業(yè)康復(fù)團(tuán)隊(duì)”發(fā)展的基本規(guī)模。除了派醫(yī)生到上級醫(yī)院進(jìn)修以外，為了最大限度地提高典型病例的療效，進(jìn)而更好地提高日常的康復(fù)治療質(zhì)量，曾先后兩次使用遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)連線上海第六人民醫(yī)院康復(fù)科的專家進(jìn)行會診，和專家面對面一起分析患者的病情，仔細(xì)傾聽各位專家的指導(dǎo)，讓我們的康復(fù)師在向?qū)＜姨撔那蠼痰耐瑫r(shí)達(dá)到學(xué)習(xí)先進(jìn)康復(fù)技術(shù)的目的，獲益匪淺。

五.參加評審、迎接檢查的收獲與不足

如果說最大限度地提高醫(yī)療治量是我們醫(yī)務(wù)工作者前進(jìn)方向上永恒指針的話，那么，每次來自方方面面、各級領(lǐng)導(dǎo)單位對我們的檢查絕對是推動我們工作進(jìn)步的一種有效動力、是一只無形的指揮棒。因?yàn)闄z查可以讓我們的找到每一個(gè)階段工作的目標(biāo)和方向，可以明確告訴我們每項(xiàng)日常工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，可以令我們看到自己和標(biāo)準(zhǔn)的差距，同時(shí)還能督促我們把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

就拿最近的一次評審檢查為例：201*年11月16日，在醫(yī)院以及科教科的大力協(xié)助與支持下，康復(fù)科參加了“青島市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中醫(yī)特色�？啤钡脑u審檢查。在整個(gè)評審過程中，除了我們帶去的厚厚三大包備檢材料、工整的工作報(bào)表、規(guī)范的門診處方、先進(jìn)的康復(fù)儀器設(shè)備、種類眾多的中醫(yī)傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目以及日均180人次的門診量等等令現(xiàn)場的專家評委感到滿意之外，各位專家的現(xiàn)場提問也讓我們找到了工作當(dāng)中的種種不足。比如：除了一項(xiàng)市級無資助項(xiàng)目課題之外沒有更多更高級的在研課題以及新技術(shù)、新項(xiàng)目的開發(fā)；科室諸多青年醫(yī)師卻沒有足夠數(shù)量的相關(guān)學(xué)術(shù)論文；立足中醫(yī)工作的傳承和發(fā)展沒有足夠的新藥物、新劑型的開發(fā)應(yīng)用；科室發(fā)展的規(guī)模和技術(shù)實(shí)力還有待提高，缺乏周邊地區(qū)的異地會診量等等，如何彌補(bǔ)這些問題和不足、更深入地達(dá)到中醫(yī)特色科室的標(biāo)準(zhǔn)，將是康復(fù)科在接下來的三年內(nèi)亟待落實(shí)的工作和發(fā)展方向。

六.201*的工作計(jì)劃

1，為了適應(yīng)時(shí)代以及醫(yī)療市場的競爭需求，進(jìn)一步開展針灸減肥、拔罐減肥、火療治療虛寒性疾患、火療祛除女性面部黃褐斑等保健服務(wù)項(xiàng)目，在亞健康人群保健市場競爭的機(jī)會面前，做好治療的同時(shí)發(fā)揚(yáng)中醫(yī)中藥的優(yōu)勢搞好中醫(yī)保健工作。

2，繼續(xù)引進(jìn)人才，擴(kuò)充臨床康復(fù)醫(yī)師的技術(shù)實(shí)力，爭取在201*年度內(nèi)工傷康復(fù)工作、醫(yī)療康復(fù)工作能夠更上一層樓，以康復(fù)帶動針灸理療門診，呈現(xiàn)真正的現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)和中醫(yī)傳統(tǒng)康復(fù)手段的相輔相成，在此之上經(jīng)濟(jì)效益增加50％。

3，聘請國內(nèi)知名康復(fù)專家前來我院坐診，同時(shí)培訓(xùn)和歷練現(xiàn)有的康復(fù)團(tuán)隊(duì)，提高業(yè)務(wù)水平；繼續(xù)盡可能多的利用遠(yuǎn)程會診，有效提高康復(fù)醫(yī)療質(zhì)量。4,進(jìn)一步抓好管理工作，落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)績效管理，最大限度地節(jié)約醫(yī)療成本，嚴(yán)格按照醫(yī)院制度抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量關(guān)，真正做到“醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意”使得康復(fù)科工作更上一層樓。

康復(fù)科201*年12月3日

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