201*年度護理部半年工作小結(jié)

201*年護理部半年工作小結(jié)

上半年一晃就過了，回顧六個月來，具體做了以下工作：一、加強了質(zhì)量督查，確保護理質(zhì)量與安全。

1、根據(jù)患者安全目標(biāo)，建立和完善了各項安全制度與工作流程，制訂符合我院實際情況的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。

2、重點抓好環(huán)節(jié)質(zhì)控工作，將安全隱患、差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。上半年上報護理部護理不良事件共8起，由于發(fā)現(xiàn)處理及時，未出現(xiàn)嚴(yán)重后果，杜絕了大的安全與差錯事故的發(fā)生。

3、深入科室進(jìn)行督查、考評，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提出整改措施，每月定期召開了質(zhì)控分析會，進(jìn)行了質(zhì)量講評。

4、進(jìn)一步規(guī)范了護理文書書寫，定期檢查、改進(jìn)。提高了護理文書書寫質(zhì)量。護理病歷優(yōu)良率達(dá)70%以上，合格率95%以上

5、規(guī)范了搶救器材與藥品管理，搶救物品完好率達(dá)100%，確保了搶救工作安全有效。

6、加強感染管理與控制，落實各項消毒隔離措施，確保了病人安全。上半年院感發(fā)生率控制在2%以下。

7、強化告知機制，加強了護患溝通，有效控制了護患糾紛與病人投訴1-6月受理護理投訴3起，處理3起。病人滿意度達(dá)96.49%以上。

8、加強八個護理核心制度的落實，嚴(yán)格進(jìn)行交接班與查對，加強實習(xí)生管理，杜絕了大的差錯事故的發(fā)生9、狠抓用藥、用氧、用電的安全管理工作，做好防火、防盜、防跌倒、防管道脫落、防壓瘡等各項工作，有效控制了院內(nèi)壓瘡及護理意外的發(fā)生，確保了病人安全。

二、進(jìn)一步落實《中醫(yī)醫(yī)院護理工作指南》和在職培訓(xùn)工作。

1、強化“三基”訓(xùn)練，落實了中醫(yī)基礎(chǔ)理論和傳統(tǒng)護理技術(shù)操作的訓(xùn)練和考核，１-6月份各科室平均完成中醫(yī)培訓(xùn)10小時，護理部完成12小時。理論考試二次，半年操作考試一次。

2、積極推廣中醫(yī)傳統(tǒng)護理操作技術(shù)在臨床上的應(yīng)用，應(yīng)用科室達(dá)100%，每科使用項目均在二項以上。1-6月已完成4886人次，較去年同期增加二倍。3、積極開展辨證施護，向病人提供具有中醫(yī)特色的康復(fù)和健康指導(dǎo)。開展科室達(dá)80%。

四、繼續(xù)在院內(nèi)鞏固和推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動，落實基礎(chǔ)護理，促進(jìn)醫(yī)患和諧。

1、健全并落實有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)。進(jìn)一步完善了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)規(guī)劃、目標(biāo)及實施方案。

2、切實落實基礎(chǔ)護理職責(zé)，改善護理服務(wù)。落實危重者護理常規(guī)，確保護理措施到位，安全措施有效。

3、根據(jù)“以病人為中心”的整體護理工作模式，制定實施方案，合理派班，體現(xiàn)護理人員工作中的責(zé)任制。

4、穩(wěn)定護理隊伍，合理調(diào)配人力資源，確保一線護士的床護比≥1：0.4。5、健全評價機制，公示并落實服務(wù)項目，接受病人監(jiān)督，護理部將不定期對住院病人進(jìn)行暗訪及滿意度調(diào)查，設(shè)立投訴箱及投訴電話，電子信箱，廣泛收集社會意見，引入患者和社會參與的評價機制，把患者滿意度作為評價護理質(zhì)量的標(biāo)尺。

三、合理利用人力資源，避免人浮于事的工作局面。

1、護理部根據(jù)科室床位及使用率、護理工作量情況，實行定崗定員與緊急狀態(tài)下統(tǒng)籌安排相結(jié)合的動態(tài)管理模式，確保護士編制，進(jìn)一步充實臨床一線護士隊伍，床護之比達(dá)到了1：0.4.

2、落實各班職責(zé)，避免人浮于事的工作局面。四、教學(xué)、在職培訓(xùn)及科研工作

1、指定具有護師以上職業(yè)的護理人員負(fù)責(zé)臨床帶教工作，定期召開了評學(xué)、評教會，聽取老師和學(xué)生意見。

2、經(jīng)常檢查帶教老師的責(zé)任性和態(tài)度，了解實習(xí)計劃的完成情況。3、對上半年新聘護士全部進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。4、安排了四名護士長參加護理管理干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。5、在護理核心刊物上發(fā)表護理論文1篇。五、存在的問題

由于受各種因素的制約，病室管理不到位;環(huán)境設(shè)施差,衛(wèi)生條件差;優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作沒有完全落到實處;沒有落實績效掛鉤的分配制度，護士代遇低。

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201*醫(yī)院護理部年終工作總結(jié)范文

20XX年，我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護理工作計劃，同時，積極投身于“創(chuàng)滿建設(shè)活動和“醫(yī)院管理年活動，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動，有效的促進(jìn)我院護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：一、基本情況(一)護理人員情況

(二)護理工作量表1從以上兩組數(shù)字來看，我院護理隊伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯，護士床位比較低，醫(yī)護比例明顯失調(diào)，現(xiàn)有護理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護理服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要，存在著安全隱患，也制約護理質(zhì)量的深層次提高。二、加強了護理管理，努力提高護理管理水平

(一)強化護士長的管理意識，今年二月份，護理部組織舉辦了一期院內(nèi)護理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護士長管理理念的更新，管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，同時，安排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進(jìn)一步理解了以人為本“護理服務(wù)的內(nèi)涵，達(dá)成了共識。

(二)加大了對護士長目標(biāo)管理的月、年終考評，明確了護士長工作流程及考評標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了

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