實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房匯報和體會

實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房匯報和體會

摘要目的：通過引導(dǎo)、示范、推廣、夯實基礎(chǔ)護(hù)理，全面提高醫(yī)院臨床護(hù)理工作水平。方法：設(shè)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，以點帶面總結(jié)經(jīng)驗，為醫(yī)院全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房提供樣板。結(jié)果：通過實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，增強了護(hù)士的自信心，護(hù)患關(guān)系進(jìn)一步和諧，滿意度提高，保證了護(hù)理安全。結(jié)論：優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程能達(dá)到患者滿意，社會滿意，政府滿意的目的。關(guān)鍵詞優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房匯報體會doi：10.3969/j.issn.1007-614x.201*.30.317

為深入貫徹落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程，夯實基礎(chǔ)護(hù)理，努力為人民群眾提供安全，優(yōu)質(zhì)，滿意的護(hù)理服務(wù)，201*年8月醫(yī)院確定骨科為首批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，現(xiàn)總結(jié)匯報如下。護(hù)士轉(zhuǎn)變思想，發(fā)揚團(tuán)隊精神

這是優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程是否成功的關(guān)鍵，只有在全科護(hù)士共同努力，才能成功。今年8月我科會開得最多，學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的精神，領(lǐng)悟優(yōu)質(zhì)護(hù)理的目的，用心和患者溝通，用行動感動患者，用最真摯的語言和患者交流，從而達(dá)到患者滿意，社會滿意，政府滿意。更換了保潔員

要求保潔員不怕臟，能吃苦，動作利索，同時加強了保潔員的監(jiān)督檢查力度，隨時保潔，及時完成出院病床的清潔。做好入院宣教，指導(dǎo)患者不亂扔垃圾，方便后及時沖馬桶，家屬將禮品及時拿回家。每天掃兩次床，整理患者的物品，并且在巡視病房時也會將病房的

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開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”的實踐與體會

【中圖分類號】r197.324【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】c【文章編號】1008-6455（201*）08-0541-02

201*年全國、全軍衛(wèi)生系統(tǒng)開展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動，我院制定了具體活動實施計劃，去定了“夯實基礎(chǔ)護(hù)理，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”的活動主題。按照“衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目（試行）》等三個文件的通知”［1］要求，我院護(hù)理部加強培訓(xùn)和考核，強化技能水平，規(guī)范護(hù)理服務(wù)流程、建立完善績效考核制度。并確立了第一批試點病房，其中腎內(nèi)科為試點病房之一，現(xiàn)將該病房在“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”開展中的主要工作介紹如下：

我院腎內(nèi)科病房現(xiàn)有護(hù)士14人（含護(hù)士長），編制床位33張。在去年7月份醫(yī)院和護(hù)理部提出關(guān)于在全院開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”試點活動中，該病房護(hù)士長主動申請為試點病房，全體護(hù)理人員克服了人員少、任務(wù)重等現(xiàn)實困難，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，辛勤工作，無私奉獻(xiàn)，贏得了醫(yī)生、患者及家屬的一致好評。1提高思想認(rèn)識，完善規(guī)章制度

在醫(yī)院和護(hù)理部確定該病房作為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”試點病房后，病房全體護(hù)理人員思想高度重視，立即采取落實行動。一是迅速召開會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部三個文件及《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》等內(nèi)容，通過討論與學(xué)習(xí)，做到人人知曉，護(hù)

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