進修小結
市一醫(yī)院進修小結
為期三個月的進修很快就結束了,去之前了解了一些關于市一醫(yī)院護理部的管理理念,心里頗為急切和向往,心想我要站在不同的角度去觀察和學習,領悟市一醫(yī)院管理精髓,通過這次非常難得的學習機會,來提高自己的管理水平。
一、參加的一些學習活動:
首先參加葉志弘副院長崗前培訓班,大致了解邵逸夫醫(yī)院的護理管理體系,熟悉醫(yī)院的宗旨、組織結構;
參加全院護士長會議一次、不同層次護士培訓的課程三次、旁聽上海中山醫(yī)院與邵逸夫醫(yī)院護士長的交流活動,參加質控人員對樓層護理質量的檢查;參加科室的具體班次、晨會交班、科會、科內疾病查房、給藥錯誤及意外事件的處理與討論,參與行政班與護士長討論護士考核的方法和作用、激勵機制和獎金分配方案等。
二、得到的收獲和感悟:
1、全院性的標示清楚,并處處體系對患者和員工的人性關懷,如:電梯間的溫馨提示:請不要在公共場合談論病人的病情;隨處可見的銳器損傷的預防和處理標識圖等。
2、不同工作年限護士的院內培訓和考核,以及為適應全院性跨科收治病人的全科護士培訓。
3、護生臨床實習目標制定具體,有實用性和可操作性,實習生評價和考核規(guī)范嚴謹,每個實習生內科和外科出科綜合考核由兩名帶教老師一起考核,既有臨床的病史采集、體格檢查,護理程序的運用,回答老師的即興提問,整個過程考核護生的溝通能力和專業(yè)知識的掌握情況。4、家政陪護統(tǒng)一管理,醫(yī)院有詳盡的服務規(guī)范。
5、管理上強調外部顧客和內部顧客的概念,臨床一線的醫(yī)護人員要全身心地為醫(yī)院的外部顧客(即病人、家屬及社會群體)服務,而作為醫(yī)院的內部顧客(醫(yī)護人員)也得到來自醫(yī)院支持系統(tǒng)的支持。
6、臨床護士具有良好的溝通能力和親和性,對病人的整體評估和相應的健康教育落實到位。
7、良好的護士職業(yè)發(fā)展和工作成就感,科內良好的工作氛圍和團隊凝聚力;全員參與的質量管理。
8、人性化管理在護士長工作中的體現,尤其是表揚和鼓勵在管理工作中的運用。9、護士長對護士的階段考核和年度考核的方法,護士長在管理過程中針對考核的目標同護士充分溝通交流,以隨時糾正她們在工作中存在的偏差,使每個人均能完成工作目標。這些工作方法均值得借簽。
10、科內各種資料保存完整;科內持續(xù)質量改進(CQI項目),確能比較客觀實
際地發(fā)現問題、分析問題、解決問題,使各項流程更合理。11、國際醫(yī)院的六大安全管理深入人心。
12、病人出院清單、病人日費用清單使病人一目了然;靜脈配置中心流程合理,方便臨床,效率較高。
三、對今后工作的思考
1、邵逸夫醫(yī)院回來后最大的感受是我們的護士需要得到更多的培訓和學習,包括我自己,醫(yī)學是一門終身學習的科學,不進則退,很自然也很殘酷。護理工作是人去完成,同時我們的服務對象又是人,并且是涵蓋了所有層次的社會群體,只有服務者的素質提高了,工作質量才能相應得到保證。所以我想在本科內護士的培訓要投入更多的時間和精力,在培訓內容、方式、考核要有實用性和靈活性。具體思路:
內容:臨床護士的?浦R、對病人的評估能力或者病情觀察能力、健
康教育實施能力、親和性和溝通能力、人文知識和團隊協(xié)作精神等。
途徑:通過科內業(yè)務學習、疾病查房、個案分析、早會點評,科室護士會議
上及使反饋質量自查結果、滿意度調查分析等。
培訓者:工作三年以上均有講課機會。
2、護生出科考核可參照邵逸夫醫(yī)院,尤其是大內科和大外科出科考核,需綜合評估護生的整體素質,同時也是對帶教工作的促進。
3、在人性化管理的同時,做好規(guī)范嚴格管理,做到表揚要及時、真誠;批評也要及時、具體,以達到最佳的管理效果,護士長多關心了解護士,幫助分析護士的優(yōu)勢和不足,一起制定今后的目標和達到的時間,使每個護士工作有動力也有方向。
4、建立健全科內健康教育制度和資料,今年逐步把住院病人健康教育落實到位。5、營造全員參與的質量管理,充分調動和發(fā)揮每個人的積極性和優(yōu)點,盡量減少懲罰的環(huán)境帶給護士的心里壓力和不安,讓每個護士覺得必須做好每一項工作是來在自身的壓力和動力,是發(fā)自內心的、主動的,而不是來自于環(huán)境和管理者,每個護士都是科內質量管理的一員。
6、在科內實行邵醫(yī)的持續(xù)質量改進流程,如如何避免神經內科病人跌倒墜床意外,通過環(huán)節(jié)質量和過程質量的不斷改進,逐步提高整體質量
7、建議醫(yī)院對陪護進行相關知識的培訓,制定陪護的工作要求,并進行評估考核。
8、建議醫(yī)院設置病人出院清單,使病人一目了然地了解出院流程;改進病人日費用清單,如醫(yī)保病人的自費項目和具體金額、欠款提示等等;在原有信息化基礎上是否作一些調整,以便簡化流程,如口服執(zhí)行單格式調整(已經在做)、臨時需配置的液體配置中心電腦有提示等。
擴展閱讀:我的進修個人工作總結
進修個人工作總結
201*年8月到重慶醫(yī)科大學附屬第一人民醫(yī)院門診彩超
室報到,開始了我為期半年的進修學習生活。
在這半年來,在超聲室各位老師的關懷與幫助下,本著發(fā)揚團結、務實、拼搏向上的精神,使得本人取得了較理想的成績,F就進修一年來的工作學習情況談一下自己的體會:
在進修學習期間,得到了科內各位老師的悉心指導,各位老師不僅具有精湛的醫(yī)術,而且具有嚴謹的工作作風,對工作一絲不茍,對學員嚴愛有加,邊做邊耐心講解,使我們及時了解疾病的影像學特點及診斷標準,既學到了本專業(yè)的知識技能,又學到了許多相關的理論知識,F已掌握臨床常見疾病的超聲特點、診斷標準。對心臟、甲狀腺、乳腺等小器官及腹部常見病、多發(fā)病能獨立作出診斷,并流利書寫報告單。對周圍血管疾病、腦血管疾病、食管超聲心動圖、胎兒超聲心動圖、復雜性心臟病如:法魯氏四聯征、右室雙出口、大動脈轉位等有了初步的認識。通過一年的理論與實踐學習,使自己的業(yè)務水平有了較大地提高,為今后的實際工作提供了有益的指導與幫助。尤其是各位老師的敬業(yè)鉆研精神、為人做事等方面都值得我借鑒,從她們身上我不僅學到了醫(yī)學知識,也學會了怎樣做一名合格的醫(yī)生,我會將獲得的經驗和知識運用到今后的實際工作中,更好地為患者服務,為醫(yī)院的進一步發(fā)展盡全部力量。
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