暑期社區(qū)實習總結

暑期社區(qū)實習感受、心得

公共事業(yè)管理092201*08050122許杭

很高興能夠在學校和錦城街道的統(tǒng)一下安排來到了林學院社區(qū)進行暑期實習。也可以借此機會到社會中去鍛煉一下自己，將現(xiàn)有的書本知識切實的運用到實際生活中。提高自我理論與實踐相結合的能力，在社區(qū)中也可以看見未來自己所學專業(yè)的就業(yè)前景和現(xiàn)實情況。在此次社區(qū)實習中學到了許多的知識也看到了社區(qū)管理所存在的也些問題。

社區(qū)工作必須要有耐性，善于溝通

林學院社區(qū)是較早時期我們學校為在林學院在校教師所修建的教師公寓，到現(xiàn)在已經(jīng)有近30年的時間。社區(qū)居委會辦公室現(xiàn)有工作人員3名，其中熊主任本身就是我們學校后勤人員，統(tǒng)管社區(qū)的所有工作，其他2名都是經(jīng)過層層選拔進入社區(qū)的由街道安排的工作人員。一進社區(qū)，熊主任就向我介紹了社區(qū)的一些基本情況，并且表示社區(qū)的工作比較繁瑣，工作量很大。并表示在社區(qū)工作最主要的就是要學會溝通，社區(qū)里的很多事情都是小事情，但如果溝通不好不及時處理小事也會變得很復雜。

不久之后我對社區(qū)工作中溝通的重要性就有了切實的感受，這天一大早就有以為40歲左右的婦女來到了社區(qū)，目的就是向社區(qū)反映社區(qū)內(nèi)的一個垃圾站嚴重影響到了她的日常生活。事情是這樣的，她的家就在我們社區(qū)的圍墻外隔了一條小路。這幾年由于旅游行業(yè)日益繁榮她家也在自己家開了一個旅館，生意也是比較的紅火，但是這幾天不斷有客人向其提出意見，問題就在是與她家旅社一墻之隔的那只垃圾站，每天早上5、6點鐘的時候環(huán)衛(wèi)工人就來清理那個垃圾站，用鐵鏟處理垃圾的時候會發(fā)出巨大的響聲，而且持續(xù)1個多小時，特別是最近幾天由于天氣熱，垃圾站散發(fā)出陣陣惡臭，這些嚴重影響的她家旅社的生意。她希望我們小區(qū)能夠?qū)⑦@個垃圾站的位置進行遷移。這個要求顯然很不合理，因為我們小區(qū)已經(jīng)快30年了，但她家的房子是近幾年才建起來的。再有，她家房子本來就只能用來居住，并不能擅自的將其改造成旅社也是不允許的。但社區(qū)的熊主任和另一位工作人員還是不斷的向其解釋，并且表示會將這個問題盡快的向街道和有關部門反映，妥善的來處理這個問題。并希望對方不要有什么過激的行為，大家都是鄰居。最終，經(jīng)過社區(qū)的努力，街道對這個垃圾站的環(huán)衛(wèi)工人的工作時間進行了調(diào)整，并盡最大努力保持這個垃圾站的衛(wèi)生，減少惡臭的影響，這樣既保證了社區(qū)的整潔有保護了旅社的利益，一舉兩得。

另一方面，由于社區(qū)時代比較久遠，社區(qū)里居住的大多數(shù)都是學校的退休教師，其中也不乏老領導和老教授，可以說他們?yōu)槲覀儗W校的發(fā)展貢獻了自己的終身，現(xiàn)在他們年紀大了，我們就要徑最大的努力讓他們安享晚年。所以，每當有老人到社區(qū)來了解社區(qū)的相關活動方針政策時，熊主任和幾位工作人員都不斷地提醒我要注意說話的語氣和溝通的方式，向他們解釋相關問題時要細心、耐心。公地問題需加強管理

我們都知道現(xiàn)在小區(qū)在建造的時候為了能夠提高業(yè)主的生活質(zhì)量，美化小區(qū)環(huán)境，開發(fā)商都會留一些土地面積做綠化。并且這些小區(qū)的綠化都是算在公共面積離的，也就是說每位小區(qū)的業(yè)主都為這些綠化買過單。但如果這些小區(qū)綠化，沒有得到很好的利用，被私人所占有，這不僅沒有起到提高生活質(zhì)量的目的，反而會引起業(yè)主間的矛盾。

公地使用問題也始終困擾著我們小區(qū)的居委會，由于小區(qū)里大多都是退休的老師，以前上班的時候工作都比較忙，一下子退休了就覺得比較空閑。當然，有許多的退休老師都會積極的參加社區(qū)組織的活動，由社區(qū)的合唱隊，舞蹈隊等等。有的老教師還自發(fā)的組織起來組成門球隊，乒乓球隊，每天都在小區(qū)的老年活動室里進行訓練，比賽以此來豐富自己的退休生活，愉悅身心�？墒且灿幸徊糠直容^喜歡安靜的老教師并不喜歡參加社區(qū)組織的活動，喜歡在家里練練書法，種些花草。于是問題就出來了，有不少的老教師都在小區(qū)的綠化地里種植起了蔬菜，瓜果，特別是那些住在1樓的住戶都在自家前面的綠化帶里種植了蔬菜。種植蔬菜就不可避免的會破壞原有的綠化，這就引起了樓上其他住戶的不滿，有許多住戶都到居委會發(fā)表自己的意見，他們都覺得小區(qū)里的綠化地都是小區(qū)所有住戶所共有的，以前那些綠化帶里的綠化都是小區(qū)花了很大的財力物力搞起了的，現(xiàn)在就這樣被破壞掉真的很心疼，有住戶私自在綠化地里種植蔬菜侵犯了其他住戶的利益，希望小區(qū)居委會能夠出面制止。另一方面，種植蔬菜就需要施肥，有許多的住戶就直接把糞便等排泄物直接就放在了菜地里，這也引起了旁邊住戶的極度不滿，特別是現(xiàn)在這幾天天氣熱那些肥料都散發(fā)出陣陣臭味，每天都有小區(qū)住戶來小區(qū)反映這個問題。不少住戶都希望居委會及時處理。這也是居委會最頭痛的一個問題，這幾年居委會不止一次希望徹底的解決這個問題，居委會也不止一次和那些私自占地的住戶進行過交流，但總是有那么幾個“釘子戶”仍然我行我素，小區(qū)又不好采取強硬措施。所以搞得居委會也是很尷尬，一邊是其他住戶不斷指責居委會不作為，另一邊又是那些種菜的居民不聽勸阻。至今，小區(qū)仍然拿不出一個兩全其美的辦法來解決這個問題。

另一個公地問題也很是令居委會頭痛，那就是一些小區(qū)內(nèi)的公共部分的維修，如果維修數(shù)額較大，需要動用小區(qū)維修基金時，小區(qū)就要對此進行舉手表決，這時候往往會有住戶提出異議使據(jù)維護很為難。

擴展閱讀：暑假社區(qū)居委會帶薪實習心得體會

帶薪實習心得體會

為期一個月的實習就如此短暫的結束了，但回顧這一個月的旅程，給以我很多感悟。使我感受一次在實踐中的真正的成長。

首先，我想談一下實習的意義。實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員（如實習生）了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。作為一名學生，我想學習的目的不在于通過結業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。

其次，此次實習也給予了我很多感悟，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：一．“為人”與“處事”

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

自己所被分配到單位得是社區(qū)居委會，在經(jīng)歷過一個的真正意義上的工作后。才從根本上，明曉學校只是一個課堂，而在步入這真正的實習崗位后才明曉無論是從理論知識向?qū)嶋H辦事方法的靠攏或者是以養(yǎng)成的一種待人處事的辦法等方面，于自己在學校所思考所預設的都存在著很大的差別，都會具有較高的靈活變動性。居委會所面對都是老百姓，其做的事情也是從根本上保障老百姓最基本的利益。何讓百姓更好知道居委會是在為他所著想，這都需要從更好的溝通中來。面對不知曉情況而“鬧事”的百姓，居委會的各位總是很耐心的予以解答。在明知對方你錯誤的情況下，還是很熱情的予以相關的回復。他們說，“這就是面對老百姓的處事方式。在宣傳任何事情的同時，你絕對不能期望所有的百姓都明白。所有的后續(xù)所要發(fā)生的情況，你都應該想在前。只有這樣你才能夠?qū)⒁�發(fā)生的事情處理好。在面對百姓的質(zhì)疑時，你都要予以相當熱情的解答，要知道這就是你在居委會工作的職責”。面對不同的人要學會不同的為人與處事的方式，人人都想法都是不同的，只有站在別人的角度上出發(fā)來來思考，才能更好處理所產(chǎn)生的分歧。面對所有的突發(fā)情況，都要主動的站出來，要敢勇于承擔責任，只有這樣你才能將自己的職責予以更好的完善。二．團結，集體性，協(xié)同溝通意識

在工作之中不只是工作打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。和諧的人際關系，能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。

另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經(jīng)驗，缺乏對相關技能知識的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、更好的為人民服務。通過這次畢業(yè)實習，把自己在學校學習的到理論知識運用到社會的實踐中去。一方面鞏固所學知識，提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進行畢業(yè)設計做好準備，并為自己能順

利與社會接軌做好準備。畢業(yè)實習是我們從學校走向社會的一個過渡，它為我們順利的走出校園，走向社會為國家、為人民更好服務做好了準備。

在工作中的團結比在學校所提及團結所不同，你所要懷揣的團結的意識是存在于真正可言的事物與實物中。對于上級布置下來的任務。大多都是需要協(xié)同集體的力量才能完成，這就必須要求所有的人必須協(xié)同一致。在實習期間上級單位為某一事件下來尋訪。得知后，居委會的所有同仁都認真的共同商討，一環(huán)一環(huán)的解決好每件需要解決的問題。沒有任何一個人說這不屬于他的工作范疇而不予以理會。只有團結，只有具體集體感才能將一件件事情處理得更為完善。居委會的很多事情都是需要大家在很好的協(xié)商后才能予以更為高效，更為妥善的完成。這雖然是居委會工作特殊所需，但在所有的工作中，只有具體有一種集體性意識才能更好促進其發(fā)展。其次，在共同工作時要學會更好協(xié)同與溝通。共同協(xié)作性的工作不比一個人的埋頭死干。其中會存在大量的環(huán)節(jié)需要單向或者是雙向的進行交流溝通。在出現(xiàn)具體的分歧時，應該怎樣很好的去將意見予以協(xié)同，更好在平衡后達到一種共同的目標。都這些都是需要一種技巧性的和協(xié)同性的意識。在居委會的工作中，很多是自己都不明白的，很多是自己在做到一半都不知道該如何進行下去的，很多又是需要和百姓進行溝通的。在具體的工作中，自己學到了很多，提升了很多。

三．理論聯(lián)系實際，不斷的學習和總結經(jīng)驗，鞏固了所學的知識，提高了處理實際問題的能力的重要性。

用人單位在招聘員工的第一要看的就是你的專業(yè)技能是否過硬。以后的應聘中肯定有來自不同學校的同學，有一部分部分同學會因為在專業(yè)知識的掌握上比別人遜色一點而落選。因為對于用人單位來說如果一個人有過硬的專業(yè)知識，他在這個特定的崗位上就會很快的得心應手，從而減少了用人單位要花很大的力氣來培訓一個員工。在工作中要有良好的學習能力，要有一套學習知識的系統(tǒng)，遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向工作經(jīng)驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題

對自己的要求：

經(jīng)過過去一個月的實踐和實習，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：

一、繼續(xù)學習，不斷提升理論素養(yǎng)。

在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕人更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、技能知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

二、努力實踐，自覺進行角色轉(zhuǎn)化�！袄碚撌腔疑�的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。

從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層

面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。

三、提高工作積極性和主動性一個月的實習期很快過去了，是開端也是結束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為社會創(chuàng)造更多的價值。

最后感謝學校給我提供這樣一個寶貴的學習機會，同時感謝實習單位的領導以及同事們對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力的！

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