201*年超市工作計劃

第四事業(yè)部201*年目標管理工作計劃

全年重點工作：

1、一年進行四次以上業(yè)務(wù)綜合能力的培訓。實施理論學習和現(xiàn)場實操來提升全員業(yè)務(wù)技能。

2、加大超市人才的培養(yǎng)和儲備力度，為公司超市發(fā)展儲備好可持續(xù)戰(zhàn)略。3、服務(wù)體系不斷完善，在一線員工中全面推行"親情式服務(wù)"。

4、組織全員對“新鵬商貿(mào).真的便利精細化管理體系書”的學習及應(yīng)用。

5、科學分析，力求突破，全面推行加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

6、鞏固好現(xiàn)有市場穩(wěn)步發(fā)展，開發(fā)好新市場，抓機遇、找資源，想方設(shè)法，積極尋找門店新資源。為公司201*年及今后的可持續(xù)發(fā)展儲備資源，奠定基礎(chǔ)。7、西安地區(qū)及外地地區(qū)采供規(guī)范化運行，降低采供成本，提高采供利潤。8、建立超市網(wǎng)站，定期更新維護網(wǎng)頁信息，提高“真的便利”品牌影響力。9、注重安全（食品、消防、人員），做到安全零事故。10、配合公司政策做好各項工作。

1月份：

1、各區(qū)域、門店做201*年度工作的總結(jié)和201*年度的工作計劃。2、春節(jié)前走訪甲方領(lǐng)導。

3、召開各區(qū)域及超市店長、店長助理假前工作安排會議。

4、春節(jié)期間不放假單位門店需做好春節(jié)前備貨工作，放假單位門店須做好商品庫存管理及清退工作。

5、做好門店春節(jié)假期工作安排。

6、超市網(wǎng)站的建立及使用、維護工作。

2月份：

1、組織開展干部儲備招聘工作，確保超市運營部儲備干部人選。2、協(xié)調(diào)各店面員工的招聘工作。3、超市儲備干部的招聘。

4、組織各區(qū)域分店對“新鵬商貿(mào).真的便利精細化管理體系書”的學習。5、對新招聘儲備干部人員的一期培訓。

3月份：

1、三八婦女節(jié)活動促銷活動的安排。

2、根據(jù)超市實際情況，對各區(qū)域“示范樣板店”工作的確定。3、針對甘寧地區(qū)供應(yīng)商資源的整合。4、協(xié)助季度聯(lián)合大檢查工作。5、超市運營部二期培訓會議。

4月份：

1、市場開發(fā)的推進。2、各店針對當?shù)厥袌稣{(diào)研分析，并對本店的價格帶合理調(diào)整。3、對外地區(qū)供應(yīng)商的調(diào)研。

4、5.1前期不放假店面需做好促銷計劃和備貨工作。5、超市三期服務(wù)質(zhì)量提升視頻會議培訓會。

6、201*年5月8日公司10周年慶典，以感恩、回饋為主題各店做好促銷活動工作。5月份：

1、不放假單位的店面做好5.1黃金周的促銷工作。

2、201*年5月8日公司10周年慶典，以感恩、回饋為主題各店做好促銷活動工作。

3、超市運營部開展“季節(jié)性商品特陳”主題。各店面需提前計劃做好商品篩選、陳列方式、陳列位置、促銷方法等。

4、對新進管理干部組織系統(tǒng)操作及維護知識培訓。

5、對“新鵬商貿(mào).真的便利精細化管理體系書”的學習及應(yīng)用結(jié)果的考核。

6月份：

1、社會和工廠企業(yè)店需做好6月1日兒童節(jié)期間文具、玩具等促銷工作。2、各門店根據(jù)實際經(jīng)營情況需做好6月2日端午節(jié)活動的準備。3、準備市場開發(fā)及公關(guān)工作。4、協(xié)助季度聯(lián)合大檢查工作。5、開展超市運營部專場競聘會。（根據(jù)超市實現(xiàn)情況調(diào)整時間）6、超市四期員工培訓。

7月份：

1、暑期季節(jié)性商品的主題陳列及促銷。2、市場開發(fā)及籌備工作計劃。3、儲備人員招聘工作。4、校園超市假期工作安排。

5、組織召開超市上半年銷售分析會議。

8月份：

1、暑期籌備人員的招聘工作。2、對暑期籌備組工作的跟進。3、超市五期員工培訓工作。

9月份：

1、9月8日超市中秋活動安排。

2、9月10日教師節(jié)校園超市活動的安排。3、節(jié)前走訪甲方領(lǐng)導。

4、假期新市場籌備超市運營工作的完善。5、協(xié)助聯(lián)合大檢查工作。

10月份：

1、各店做好10月1日黃金周期間銷售促銷活動。2、做好學校超市假期工作安排。3、做好季節(jié)性商品篩選。

4、超市第六期管理干部培訓工作。

11月份：

1、開展超市知識、陳列競賽活動。2、做年度1-10月經(jīng)營分析。

3、做好店面、員工宿舍冬季取暖工作落實。4、組織店長、區(qū)域經(jīng)理培訓系統(tǒng)維護知識。

12月份：

1、各分店及區(qū)域負責人準備年終總結(jié)工作。2、事業(yè)部安排召開超市年度工作總結(jié)大會。

3、對店面系統(tǒng)檢修，維護，確保全年系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全。4、開展超市運營部管理干部測評工作。5、做好年底人員安排及安全工作。

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201*年企劃部年度工作計劃

一、總述

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間201*年已經(jīng)從我們的生活中消失殆盡了。又是一年新的歲月，201*新起點，新思想，新規(guī)劃，一切從“新”開始。作為超市總部的企劃專員，我對自己今年的工作要有新的認識。為了更好的發(fā)揮在此職位的作用，使得以后的事項進展順理成章，有據(jù)可循，特制訂本計劃。共分以下幾點進行闡述，依次為：檔期活動策劃，年節(jié)賣場裝飾，新店開業(yè)裝飾，新店形象廣告、對外宣傳，企業(yè)內(nèi)部文化資料維護、形象包裝，自身美工能力拓展及門店美工培訓等。二、活動策劃

具體檔期實施參見部門經(jīng)理制定的《201*年度SP檔期規(guī)劃表》

鑒于公司本身的性質(zhì)及自身情況，超市一年到頭都在進行著各類的特價促銷活動。為此，企業(yè)也要進行必要的投入，尤其是DM檔期宣傳郵報的印發(fā)，各門店懸掛的關(guān)于檔期活動內(nèi)容的巨幅噴繪，城鄉(xiāng)周邊宣傳車等。公司總經(jīng)辦高層也對本部門制定了一年的營銷費用指標，并附銷售指標（這點是相對于產(chǎn)出與投入比例來實現(xiàn)的），從此我們的工作有了明確的目標，毋庸置疑費用也不能肆意揮霍，每一筆投入都要預(yù)估其產(chǎn)生的效果。所以我們在營銷思路上就要動腦筋，想辦法。平時多做市場調(diào)研，去外面看看同行競爭企業(yè)都是怎么做的，而后取其精華去其糟粕，謀定而后動。

公司門店的主要消費群體是周邊的村民，對于他們來說是要看到實實在在的利益，簡單實質(zhì)是這類人群對我們工作的要求。沒必要搞太多的花頭，因為過于復(fù)雜化了他們接受不了，也理解不了，會以為我們是在騙人，從而影響公司的信譽度。從以上分析來看企劃部的工作具有很大的局限性，而我們本職的工作卻是要不斷的推陳出新，這是對我的考驗。所以要想在以往的日常銷售額上面有大的突破，我們不得不轉(zhuǎn)換思想：營銷活動做得好并不是說非得有新的點子出來，也不一定說是越多越好，這個主要是靠效果來說話的。我們一定要了解周邊群體的

消費觀念，并逐步引導他們改變以往根深蒂固的定理，接收新事物，新思想。明明白白消費，感覺我們進行的新活動對他們而言是真正有利可圖的。只要有一個人理解了，一傳十十傳百，大家都會知道。以此作為突破口，刺激更多的人到我們的鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店消費，從此以后我們的營銷活動也便注入了新的血液，也不至于永遠的老套使消費者對我們的活動有些麻木，感覺反正就那么幾樣，掀不起多大的風浪。

說了這么多，歸結(jié)到一點：用最少的投入實現(xiàn)利益最大化，營銷活動不要太過花哨復(fù)雜，力求簡單，實際，明了，但一定要有新的思想，而且要讓消費者樂于接受，從而給企業(yè)贏得良好的口碑。

其次要說我們的DM宣傳郵報。這個是我們公司門店與消費者之間無聲的交流，首要條件就是要提起他們的興趣，樂于并喜歡看我們的郵報。這得在排版上要求廣告公司去配合我們實現(xiàn)，當然作為郵報校稿者，我得給他灌輸自己的思想，主要還是要靠我去豐富自己的見識，多收集一些優(yōu)秀的宣傳海報，借鑒一下他們的風格，然后更好的融合，創(chuàng)造屬于我們自己的東西。令廣大消費者耳目一新，產(chǎn)生強烈的購買欲望，最終吸引他們來門店消費。三、賣場裝飾

這一模塊的敘述主要針對公司門店一些大的節(jié)慶以及一年的換季來進行。跟往年相比沒有什么大的改變，新開門店根據(jù)自身的時間春天柳條，秋季楓葉裝飾。其他要裝飾的新開門店會結(jié)合老門店適當配備，該有的都會有。老門店只是一個柳條和楓葉更換的過程，不再贅述。主要還是重大節(jié)慶：春節(jié)，端午，中秋，公司周年慶，圣誕元旦等，要想好一點并且具備濃厚的節(jié)慶氣氛，沒有其他的辦法，投入是關(guān)鍵，這點結(jié)合我們自身的實力考慮�；�本上老門店還是往年的裝飾物件，節(jié)省成本。至于需要增添的，本部門會適當添加，到時具體另行通知。

其次要說的是增強門店裝飾的亮點：本身考慮的是“以多突出”，現(xiàn)在看來考慮到費用實現(xiàn)起來有些困難。只能是“重點突出”，結(jié)合節(jié)慶主題，置辦一些關(guān)鍵和必備的裝飾品，表面樸素，實際也有主角。只要顧客樂意購買我們節(jié)慶推薦的重點商品，目的也算達到了。

最后公司的周年慶典裝飾，企劃部會按照本年度的費用指標重點投入：力爭有新意，凸顯主題，讓更多的消費者感覺到節(jié)慶之前的氣氛。宣傳方面自不必說，會讓每家門店的周邊群眾先知先覺。特價活動擴大力度，最大程度上讓利于廣大消費者。讓他們切身感覺到“向陽超市向著大家”。四、新店開業(yè)裝飾及廣告

對于零售行業(yè)而言，每年開分店是企業(yè)發(fā)展過程中不可或缺的步伐，也是公司生命力旺盛的體現(xiàn)。據(jù)內(nèi)部消息：14年向陽超市開店目標：收購兩家，整改兩家。對此，總部企劃的份內(nèi)工作首當其沖先是新店裝飾，體面，大方，亮眼，消費者一眼便能看到這是一家超市，而且檔次還不低。新店的裝飾主要包括以下幾點：戶外形象廣告，室內(nèi)道具掛飾、包柱、導購、指示、形象貼、企業(yè)文化宣傳等。這些工作可以借鑒以往的開店經(jīng)驗，因為都已經(jīng)具體操作過了。計劃最終要求：提升效率，降低工作難度，合理把控時間進度，跟上開業(yè)步伐。學會如何同業(yè)務(wù)來往廣告公司溝通交流，將企劃部的新店裝飾水平提升一個層面，不斷創(chuàng)新，最終要求將我們心里真正切實可行的想法告訴他。其次就是一個費用洽談的技巧，爭取為股東節(jié)省每一筆開支，也為企劃部的費用指標留點余地，合理運用到日常工作中。五、公司內(nèi)部企業(yè)文化資料維護

企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題而樹立形成的，被組織成員認為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認知。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。作為企業(yè)文化的宣傳部門，企劃部有責任記錄公司發(fā)展的每一個歷程，部門前輩留給我們的是向陽公司每年新開門店的實況以及形象，這點自然要繼續(xù)發(fā)揚光大。其次還有我們公司重大節(jié)慶所開展的一些文藝節(jié)目，還有配合人事部進行的內(nèi)部培訓，員工福利，領(lǐng)導關(guān)懷等等，這點也要求記錄下來并整理歸檔作為以后企業(yè)形象宣傳的資料，最終打造“宜佳向陽”的品牌。計劃能力提升要求：企業(yè)文化資料收集及時準確，質(zhì)量高，內(nèi)容全，抓拍好，重點突出。六、自身美工能力拓展及門店美工培訓

作為公司總部企劃專員，對自己的美工能力要有一個要求和標準，之前是在門店做綜合員的，有一定的基礎(chǔ)，但時間長了難免手生，有些字體寫起來感覺能力已經(jīng)褪化了。這點必須鞏固起來而且還得提升，不但能寫還要會畫。之前也經(jīng)常去其他超市參觀的，很欣賞世紀聯(lián)華美工的海報和作品，寫的真好。以他們?yōu)闃藴首鳛槲乙院蟮哪繕恕?/p>

其次，公司高層對于門店美工也有一個要求，可能之后我還要組織他們參加培訓。這對我來說還是第一次，是一個能力提升的機會，所以我得有一個詳盡的方案，工欲善其事必先利其器，只有自己能力上去了才有資格教別人�？倸w一點：寫更好的字，畫最美的圖，將企劃部美工的事情做到更好。七、年度重點工作規(guī)劃（總結(jié)）201*年度SP檔期規(guī)劃表促銷月份促銷時間商品特賣主題（重點內(nèi)容）三月開春禮、會員特惠3月3.14-3.26競賽月（3.15宣傳）五一勞動節(jié)勞動人民4.25-5.7競賽5月5.23-6.4競賽最光榮（水暖城店1周年店慶）粽情端午童享快樂（6.2端午節(jié)）（昌盛店5周年，諸北店4周年）6月6.20-7.2向陽年中慶優(yōu)惠享不停七夕情人節(jié)8.2七夕團圓中秋9.8中秋節(jié)國慶節(jié)10.1重陽節(jié)10月9.26-10.810.2（應(yīng)店街3周年店慶、楊梅橋8周年店慶）11.18向陽超市13周年11月11.14-11.26慶第二波（湄池店慶）2.18除夕歡歡喜喜過2月2.6-2.15大年（年貨節(jié)）禮品酒、保健品1.231.252.22.41504主題活動、向陽13年實惠永不變、驚爆價、會員獨享價、積分大兌換買就換、買就送、廠商周9.129.149.229.241416均一價；換季洗化商品廠商周、夏托、席子、風扇、勞動節(jié)商品特賣（家居、清潔用品、休閑食品）粽子、五黃、兒童玩具等送端午券4.114.134.214.231407會員獨享價商品3.33.53.103.121405采購部促促銷模式（重點商品）銷商品上交時間郵報拍照校對時間郵報各檔門店期5.125.145.195.211409買送商品、組合商品特賣買立減主題商品特賣重點廠商周整箱商品、月餅、紅酒中秋券6.96.116.166.1814118月9月8.1-8.13競賽8.29-9.10競賽7.188.187.208.207.288.257.308.271413141510.3111.211.1011.121419上述表格中是201*年度企劃部SP檔期規(guī)劃表的部分內(nèi)容，也是重點要投入的幾個檔期。其次要開展的一些重點工作包括14年新收購和整改門店的裝飾工作（含適時加進去的檔期），新店形象資料收錄（完善和更新企業(yè)文化），公司13周年慶活動策劃（非促銷活動），文藝演出等。八、其他未盡事項（補充）

14年工作計劃內(nèi)容大致分為以上6大模塊，第7塊為重點工作總結(jié)。需要補充的是：在以后一年的時間里，企劃部會竭盡全力完成部門內(nèi)部工作并協(xié)助其他部門完成公司高層要求合作完成的內(nèi)容，另外在互聯(lián)網(wǎng)傳媒日益快速發(fā)展的今天，必當努力結(jié)合公司實際利用微信，微博公眾平臺宣傳企業(yè)品牌，逐步向線上銷售靠攏，為以后公司的壯大及實現(xiàn)電子商務(wù)營銷獻言獻策，貢獻自己的力量！

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