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東方家園防損部經(jīng)理工作考核標(biāo)準(zhǔn)

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東方家園防損部經(jīng)理工作考核標(biāo)準(zhǔn)

防損部經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)

一、考評目的

1、通過對門店防損工作的考評,以加強(qiáng)防損體系的專業(yè)性、獨(dú)立性和監(jiān)督

職能。

2、通過對門店防損工作的考評,以達(dá)到防損工作規(guī)范化、統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。3、通過對門店防損工作的考評,最終達(dá)到全面提高防損人員的管理水平和

業(yè)務(wù)水平,降低損耗的發(fā)生,不斷提高防損工作在門店的滿意度。

二、考評對象

各門店防損部經(jīng)理

三、考評周期

月度考核,季度考評處罰,每半年進(jìn)行綜合評定

四、考評細(xì)則1、管理指標(biāo):100分1.1隊(duì)伍建設(shè)(50分)1.1.1崗位人員配置(5分)

門檢、巡店、防盜、審計(jì)(銷審、庫審、綜合審計(jì))崗位人員配置齊全,每缺1項(xiàng)扣1分。

1.1.2員工培訓(xùn)(10分)

(1)每月給本部門員工專業(yè)培訓(xùn),和對門店員工關(guān)于防損宣傳教育分別不得低

于1次。未完成此項(xiàng)扣2分;

(2)防損中心不定期電話抽查門店員工(含駐店)全員防損宣傳教育情況,發(fā)

現(xiàn)2人次以上與上報(bào)情況不符,該項(xiàng)不得分;

(3)由門店行政部或中心視頻定期考核門店防損部員工專業(yè)技能,達(dá)標(biāo)率(被

考核的員工的成績不能低于90分)低于90%,該項(xiàng)不能得分;1.1.3防損部員工行為規(guī)范(15分)

(1)防損部內(nèi)部員工一般性違紀(jì)不能超過2起(含2起),且無員工因嚴(yán)重違紀(jì)而被開除。超出標(biāo)準(zhǔn)此項(xiàng)扣15分;

(2)如瞞報(bào)、謊報(bào)則給予被考核人降職或辭退處理;1.1.4人員穩(wěn)定(20分)流動率M扣分025101520注:流動率=月度人員變動總數(shù)/在崗人員總數(shù)試用期人員不參加此項(xiàng)考核1.2日常管理(50分)

1.2.1月度工作計(jì)劃、總結(jié)上報(bào)(10分)

及時(shí)性扣分及時(shí)0不及時(shí)2拖延5未完成10注:及時(shí)指在規(guī)定日期內(nèi)上報(bào)(工作計(jì)劃和總結(jié)截止日期為28日)

不及時(shí)指超過上報(bào)截止日期2天拖延指在防損中心督促下當(dāng)日上報(bào)未完成指在防損中心督促下當(dāng)日不能上報(bào)1.2.2系統(tǒng)數(shù)據(jù)填報(bào)與維護(hù)(10分)

及時(shí)性扣分及時(shí)0不及時(shí)2拖延5未完成10注:及時(shí)指當(dāng)日數(shù)據(jù)更新后系統(tǒng)上傳

不及時(shí)指非當(dāng)日更新數(shù)據(jù)后上傳托延指在防損中督促下當(dāng)日上傳未完成指在防損中心督促下當(dāng)日不報(bào)上傳1.2.3中心下達(dá)的業(yè)務(wù)指令完成情況(20分)

及時(shí)性扣分及時(shí)0不及時(shí)5拖延15未完成20注:及時(shí)指在中心業(yè)務(wù)指令規(guī)定日期內(nèi)上報(bào)

不及時(shí)指超過上報(bào)截止日期2天拖延指在防損中心督促下當(dāng)日上報(bào)未完成指在防損中心督促下當(dāng)日不能上報(bào)1.2.4內(nèi)部檔案管理(10分)

完成情況扣分符合標(biāo)準(zhǔn)0部分符合5完全不符合10注:符合標(biāo)準(zhǔn)指完全按中心下發(fā)標(biāo)準(zhǔn)存檔管理

部分符合指有未按中心下發(fā)標(biāo)準(zhǔn)存檔管理完全不符合未按中心標(biāo)準(zhǔn)存檔管理2、工作指標(biāo)100分2.1安全指標(biāo)(40分)2.1.1商品安全(20分)

失竊金額扣分≤5000元05000-1000510000-5000010≥5000020注:店內(nèi)發(fā)生重大商品失竊案件,商品損失金額在以上三個(gè)范圍內(nèi)按相應(yīng)分值扣罰;超出金額的對防損部經(jīng)理做降級或辭退處理;2.1.2勞動安全(10分)

勞動安全考核范圍:消防安全、人員勞動安全、移動設(shè)備操作安全

(1)安全管理指標(biāo)為絕對指標(biāo),安全事故分為特大、重大和一般安全事故。發(fā)生重、特大事故,此項(xiàng)指標(biāo)不得分。并按照國家法律法規(guī)和公司制度處理。(2)發(fā)生一般安全事故,根據(jù)情節(jié)和造成的損失對防損部經(jīng)理進(jìn)行考核,當(dāng)月凡有下列情節(jié)之一均不得分。

政府消防安全部門例行檢查消防安全工作不到位,處罰金額在201*元以

上;

員工或顧客在營業(yè)期間受到傷害,賠償金額500元以上;

叉車等移動設(shè)備操作錯誤,導(dǎo)致人員、商品、設(shè)備收到傷害或損壞,損

失金額在500元以上。

相同的安全事故在當(dāng)月重復(fù)發(fā)生;2.1.3重要事件或重大安全事故上報(bào)情況(10分)

重大安全事故指相關(guān)法律、法規(guī)中規(guī)定的事故;如火災(zāi)、搶劫、炸彈恐嚇、人員受到傷亡等;

一般事故指在營業(yè)期間發(fā)生的勞動安全事故、設(shè)備安全事故、人員受到傷害等。

及時(shí)性扣分及時(shí)0不及時(shí)5拖延15隱瞞不報(bào)20注:及時(shí)指在事發(fā)當(dāng)日上報(bào)

不及時(shí)指事發(fā)后次日上報(bào)拖延指在防損中心詢問下上報(bào)

隱瞞不報(bào)指防損中心通過其他途徑獲知而門店未上報(bào)2.2專項(xiàng)調(diào)查60分

專項(xiàng)調(diào)查工作指標(biāo)考核范圍:專項(xiàng)稽核、供應(yīng)商跑單查處;2.2.1工作進(jìn)度(15分)

工作進(jìn)度扣分開展0未開展15注:開展指在規(guī)定期段內(nèi)展開此項(xiàng)工作

未開展指防損部經(jīng)理未按時(shí)布署開展此項(xiàng)工作2.2.2查處率(30分)

查處率扣分100%080%1060%153.2.1截?fù)p指標(biāo)(10分)

完成率扣分100%080%260%4(淘汰率15%);并取消門店防損部年終優(yōu)秀防損部的評選資格。1.3獎勵措施:

(1)當(dāng)月綜合平均分值M≥95分時(shí),給予防損系統(tǒng)內(nèi)通報(bào)表揚(yáng);

(2)連續(xù)3個(gè)月綜合平均分值M≥95的,給予防損系統(tǒng)內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)并將獎勵

50元;

(3)連續(xù)半年(含半年)綜合平均分值M>95分,給予防損系統(tǒng)內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)并

將獎勵防損部經(jīng)理200元;并根據(jù)綜合分值的排序作為評選年終優(yōu)秀防損部的重要依據(jù)。

(4)連續(xù)半年(含半年)綜合平均分值M>95分,在公司統(tǒng)一的薪資調(diào)整中將

優(yōu)先申報(bào)。

防損部

07年7月2日

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