超市收貨部崗位職責(zé)和任職資格

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超市門店店長崗位職責(zé)

文章關(guān)鍵字:崗位職責(zé)作者:發(fā)布時(shí)間:201*-12-51:02:44

為了解決大多數(shù)超市及大客戶迅速發(fā)展連鎖，但人才急需的燃眉之急。鴻陽公司專門推出店長輸出服務(wù)項(xiàng)目，使投資商可以放心大膽地發(fā)展壯大。鴻陽輸出的店長都經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)及有過豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，一旦你與他達(dá)成合作，鴻陽公司都有將盡最大努力幫你做好賣場管理，提升銷售額，您的生存與發(fā)展都有與鴻陽息息相關(guān)。1.職務(wù)名稱：門店店長2.直接上級(jí)：總經(jīng)理3.直接下級(jí)：樓面經(jīng)理

4.本職工作：門店經(jīng)營運(yùn)作管理5.崗位職責(zé)：

⑴負(fù)責(zé)超市門店的經(jīng)營管理；⑵完成總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)；

⑶監(jiān)督超市門店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；⑷執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)；

⑸執(zhí)行總部下達(dá)的促銷活動(dòng)，掌握門店銷售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品引進(jìn)和滯銷商品淘汰；

⑹監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理；

⑺監(jiān)督和審核超市門店的會(huì)計(jì)、收銀、票據(jù)輸入等作業(yè)；⑻保證門店的清潔衛(wèi)生與安全；

⑼對(duì)門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報(bào)告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理；

⑽決定除樓面經(jīng)理以外的人員聘用、任免和薪水升降，樓面經(jīng)理的任免必須經(jīng)總經(jīng)理的同意；

⑾總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行；

⑿迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

文章關(guān)鍵字:崗位職責(zé)作者:發(fā)布時(shí)間:201*-11-320:33:23

經(jīng)理

1、崗位職責(zé)

1）向店長負(fù)責(zé)、主持電腦部日常工作；

2）確保數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性、及時(shí)性；

某超市電腦部經(jīng)理崗位職責(zé)和任職資格3）確保超市的POS-MIS系統(tǒng)能夠正常的運(yùn)行；

4）確保電腦設(shè)備（服務(wù)器、PC機(jī)、收銀機(jī)、打印機(jī)、電子稱、打描設(shè)備、路由器、交換機(jī)等）的正常運(yùn)行；

5）確保超市的局域網(wǎng)、郵件系統(tǒng)、與總部通訊的暢通；

6）幫助解決各部門使用電腦設(shè)備的人員遇到的問題；

7）在營業(yè)期間對(duì)整個(gè)超市的電腦系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并按時(shí)巡視超市收銀機(jī)的運(yùn)行情況及其它情況及其它電腦設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)解決，解決不了的要及時(shí)一級(jí)一級(jí)上報(bào)；

8）根據(jù)各營運(yùn)部門、店長、總部各部門的需要，協(xié)助他們打印各類報(bào)表及查詢各類數(shù)據(jù)；

9）負(fù)責(zé)對(duì)錄入電腦中的數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并定期對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份存檔，整理清除數(shù)據(jù)；

10）負(fù)責(zé)電腦設(shè)備的驗(yàn)收、安裝、調(diào)試、維護(hù)、定期的清理及保養(yǎng)、建立設(shè)備檔案及各種技術(shù)檔案；

11）嚴(yán)格執(zhí)行超市的操作流程。

2、任職資格

1）計(jì)算機(jī)大專以上畢業(yè)，有一年以上中大型商場電腦系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)；

2）熟悉商場有關(guān)電腦方面的各項(xiàng)規(guī)章制度；

3）熟悉PC機(jī)、POS機(jī)、電子稱的安裝、調(diào)試、維護(hù)和修理；

4）掌握網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，大型數(shù)據(jù)庫管理軟件；

5）有一定的管理能力，支持?jǐn)?shù)據(jù)處理中心經(jīng)理的工作，協(xié)調(diào)商場各部門的工作，協(xié)助維護(hù)員做好電腦設(shè)備的維護(hù)。

文章關(guān)鍵字:崗位職責(zé)作者:發(fā)布時(shí)間:201*-11-320:34:25

一）主管

某超市收貨部崗位職責(zé)和任職資格１、崗位職責(zé)

１）向店長負(fù)責(zé)、主持收貨部日常工作

２）負(fù)責(zé)收貨區(qū)進(jìn)出的商品及有關(guān)單據(jù)的審核、把關(guān)，快速準(zhǔn)確傳遞單據(jù)３）確保收貨區(qū)商品按類合理堆放周轉(zhuǎn)暢通

４）確保收貨區(qū)庫存商品的質(zhì)量完好、數(shù)量完整

５）對(duì)商品進(jìn)出過程中存在的問題及時(shí)處理，重大事件及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門６）監(jiān)督管理收貨區(qū)電腦和各類裝卸設(shè)備、工具的使用

２、任職資格：

１）2545歲，大專學(xué)歷，有2年以上大型商場收貨主管工作經(jīng)驗(yàn)２）熟悉商品運(yùn)轉(zhuǎn)和單據(jù)流程及商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

３）熟悉商品知識(shí)，了解條形碼及商品包裝圖、文含義４）具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)

３、工作要求：

營業(yè)前

１）查看收貨區(qū)的商品和其他區(qū)域暫存的商品是否正常，如有異常應(yīng)及時(shí)與防損員聯(lián)系２）檢查前一營業(yè)日的單據(jù)是否按有關(guān)規(guī)定傳遞３）檢查早班直上柜商品的驗(yàn)收情況是否正常

營業(yè)中

１）監(jiān)督、抽查驗(yàn)收員是否按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，抽查數(shù)量不少于驗(yàn)收總單數(shù)的10%，每單商品數(shù)量抽查率不少于15%

２）檢查驗(yàn)收員對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)態(tài)度，包括接待用語、驗(yàn)收速度等３）督導(dǎo)驗(yàn)收員嚴(yán)格按“雙人驗(yàn)收”原則執(zhí)行，確保雙人配合協(xié)調(diào)４）在有關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)上簽字確認(rèn)

５）及時(shí)安排人員進(jìn)行商品轉(zhuǎn)運(yùn)，確保收貨區(qū)周轉(zhuǎn)位置充足６）督促有關(guān)人員按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行單據(jù)的接收、派發(fā)和傳遞

７）配合防損員對(duì)進(jìn)出收貨區(qū)的商品進(jìn)行檢查，確保商品的安全

８）檢查收貨區(qū)商品堆放情況，確保其符合商品堆放標(biāo)準(zhǔn)

９）檢查收貨區(qū)各組交接班情況，對(duì)末完成的工作進(jìn)行跟蹤，確保其得到落實(shí)１0）做好交接班記錄，與對(duì)班人交接時(shí)須交代清楚

營業(yè)后

１）檢查各種單據(jù)傳遞是否到位

２）檢查收貨區(qū)商品的擺放是否符合商品堆放要求３）檢查收貨區(qū)驗(yàn)收完畢的商品是否及時(shí)安排配送４）做好交接班記錄

二）助理

１、崗位職責(zé)：

１）對(duì)收貨區(qū)主管負(fù)責(zé)，確保收貨過程順利進(jìn)行２）對(duì)經(jīng)過收貨員驗(yàn)收的商品進(jìn)行抽驗(yàn)并審核單據(jù)３）督導(dǎo)收貨員按驗(yàn)收規(guī)定進(jìn)行操作

４）及時(shí)解決在驗(yàn)收進(jìn)程中出現(xiàn)的問題，交班時(shí)必須把當(dāng)天的情況向主管匯報(bào)５）確保收貨區(qū)裝卸設(shè)備、工具安全

６）配合主管協(xié)調(diào)收貨組與供應(yīng)商及各職能部門的工作７）確保驗(yàn)收過程中通道的暢通

２、任職資格

１）2235歲，中專以上學(xué)歷，一年以上大型商場收貨工作經(jīng)驗(yàn)２）熟悉商品搬運(yùn)、堆放的知識(shí)和各種單據(jù)的運(yùn)作流程３）掌握國家有關(guān)規(guī)定及公司的商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

４）掌握商品外包裝文字、圖形標(biāo)識(shí)的含義、了解條形碼知識(shí)５）了解收貨區(qū)裝卸工具的基本性能，并能熟練操作

三）收貨員

１、崗位職責(zé)：

１）根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定及公司的商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收２）堅(jiān)持雙人驗(yàn)收原則，合理安排待驗(yàn)商品的驗(yàn)收位置３）根據(jù)單據(jù)流轉(zhuǎn)程序的規(guī)定在有關(guān)單據(jù)上簽名確認(rèn)

４）負(fù)責(zé)收貨區(qū)暫存商品的安全

５）必須驗(yàn)完一個(gè)供應(yīng)商的全部商品后才依次驗(yàn)收其它供應(yīng)商的商品

２、任職資格

１）2030歲，高中以上文化，身體強(qiáng)健、一年以上商場收貨工作經(jīng)驗(yàn)２）熟悉商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，了解條形碼及商品包裝圖、文含義３）熟悉賣場商品分類、存放位置及商品搬運(yùn)、堆放知識(shí)４）熟練使用裝卸工具

３、助理和收貨員工作要求

營業(yè)前

１)與防損員按照交接班本的內(nèi)容（叉車、拖板、商品堆垛、商品的開箱及其他情況）逐一檢查、交接，并雙方簽字，發(fā)現(xiàn)異常情況立即向主管匯報(bào)。

２）按商品堆放要求整理商品。

３）對(duì)于直上柜商品的驗(yàn)收按以下要求操作：

（１）收貨員必須先把供應(yīng)商送貨人員、送貨清單帶到相應(yīng)部門詢問柜組人員是否需要換貨，如有則先換貨后驗(yàn)收。

（２）換貨時(shí)由收貨員和供應(yīng)商送貨人員把需換的柜臺(tái)商品拿到收貨區(qū)外間保安崗，在防損員的監(jiān)督下?lián)Q回相同（品種、規(guī)格、數(shù)量、條碼或編碼）的商品。

（３）收貨員在供應(yīng)商送貨人員的協(xié)助下把換好的商品和待驗(yàn)的商品按指定路線運(yùn)到相應(yīng)的部門。收貨員先把換好的商品交給部門人員，然后和部門人員、供應(yīng)商送貨人共同按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收待驗(yàn)商品，驗(yàn)收時(shí)必須按單一品種先抽檢質(zhì)量、后清點(diǎn)數(shù)量。

（４）驗(yàn)收完畢后收貨員回收貨區(qū)接待下一位供應(yīng)商，由供應(yīng)商送貨人員協(xié)助部門人員上柜，上柜完畢后部門人員帶領(lǐng)供應(yīng)商送貨人員按指定路線離開賣場。

4)對(duì)非直上柜商品的驗(yàn)收按“營業(yè)中”的操作要求操作。

營業(yè)中

１）按訂貨單據(jù)聯(lián)系相應(yīng)的供應(yīng)商驗(yàn)貨，并合理安排卸貨地點(diǎn)，嚴(yán)禁堵塞通道。

２）除生鮮食品區(qū)供應(yīng)商外其它任何商品的供應(yīng)均不得自收貨區(qū)進(jìn)入賣場。

３）驗(yàn)收時(shí)，由一名收貨員持有關(guān)單據(jù)，另一名收貨員點(diǎn)數(shù)并檢查商品質(zhì)量，并將驗(yàn)收結(jié)果報(bào)于持單驗(yàn)收員核對(duì)并寫明實(shí)收數(shù)。

４）開箱時(shí)必須使用專用工具開啟，嚴(yán)禁撕破商品外包裝和損壞商品，開箱驗(yàn)完的商品應(yīng)按原樣裝箱。

５）取樣必須從不同堆跺、不同層面和不同方向抽取。數(shù)量抽驗(yàn)率為：原包裝30%，非原包裝100%；質(zhì)量抽驗(yàn)率為：原包裝10箱以下為20%，10箱以上為10%；非原包裝為20%。

６）驗(yàn)收多層包裝的商品時(shí)必須檢查至最小銷售單位。抽取里面的樣品時(shí)，必須把上面壓著的商品搬開。

７）驗(yàn)收進(jìn)口商品時(shí)必須按國家和公司有關(guān)規(guī)定核查證書與實(shí)物是否相符，不符合者不得驗(yàn)收，在單據(jù)上注明原因并與采購部及時(shí)聯(lián)系。

８）驗(yàn)收促銷商品的收貨員將促銷標(biāo)簽貼在相應(yīng)的促銷商品上；如遇未經(jīng)公司批準(zhǔn)的供應(yīng)商促銷商品時(shí)，不予驗(yàn)收。

９）商品初驗(yàn)完畢并經(jīng)助理抽驗(yàn)簽字確認(rèn)后，收貨員將初驗(yàn)商品送至第二驗(yàn)貨區(qū)并通知部門人員進(jìn)行第二次驗(yàn)貨。

10)持單驗(yàn)收員須將有關(guān)單據(jù)交到有關(guān)人員手中方可離開。

11)驗(yàn)收完畢的商品需暫存在收貨區(qū)外時(shí)，收貨員必須把“貨已驗(yàn)訖”的標(biāo)牌放在商品上并通知防損員看管。

12)驗(yàn)收調(diào)撥商品不準(zhǔn)拒收，如遇嚴(yán)重質(zhì)量問題、缺配件或缺少有關(guān)證書需在單上注明原因，報(bào)主管處理。

13)驗(yàn)收過程中，對(duì)商品質(zhì)量有疑問時(shí)必須請(qǐng)示主管。

14)收貨員發(fā)現(xiàn)不符合驗(yàn)收要求的商品不予驗(yàn)收并在單上注明原因，（其中符合驗(yàn)收要求的商品應(yīng)驗(yàn)收完畢），同時(shí)登記收貨日、商品編碼、品名、規(guī)格、質(zhì)量問題及驗(yàn)收員、供應(yīng)商名稱。

營業(yè)后

１）對(duì)直上柜商品的驗(yàn)收按“營業(yè)前”的工作要求操作，非直上柜商品的驗(yàn)收按“營業(yè)中”的工作要求操作。

２）按商品的堆放要求整理收貨區(qū)的商品。３）清點(diǎn)并檢查各種作業(yè)工具。

４）按交接班本規(guī)定的內(nèi)容（叉車、拖板、商品堆垛、商品的開箱及其他情況）逐一檢查，與防損員交接。

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