收銀領(lǐng)班工作職責(zé)
收銀領(lǐng)班工作職責(zé)
1、了解當(dāng)日促銷商品、促銷活動(dòng)及內(nèi)容;2、協(xié)助主管開班前會(huì);
3、檢查員工到崗情況及儀容儀表;4、檢查收銀區(qū)衛(wèi)生及人員出勤情況;5、開啟收銀中心保險(xiǎn)柜及盤點(diǎn)備用金;6、協(xié)助主管到金庫清點(diǎn)錢袋及零鈔使用量;7、向主管匯報(bào)昨日工作并提出今日要點(diǎn);8、處理前臺(tái)客訴;
10、安排并監(jiān)督收銀員就餐;11、幫助收款員更改數(shù)量,單品取消;
12、統(tǒng)計(jì)收款員的不明短款、及時(shí)查找原因并予以調(diào)帳;13、必要時(shí)收取收款員時(shí)段現(xiàn)金;14、統(tǒng)計(jì)、制作打印各種文件;15、準(zhǔn)備下一班員工的班前會(huì);
16、協(xié)助主管到財(cái)務(wù)詢問支票購物到帳情況;17、監(jiān)督收銀員上繳營業(yè)款;18、與下班領(lǐng)班交接班;
19、制定下周工作計(jì)劃和上周工作總結(jié);21、對人員動(dòng)態(tài)及時(shí)反饋;
22、對收銀設(shè)備、存包柜的使用、維護(hù)、維修、保養(yǎng)進(jìn)行跟蹤;23、統(tǒng)計(jì)各種內(nèi)耗的庫存并及時(shí)要貨;24、檢查下周人員排班表;25、電腦系統(tǒng)問題的反饋及處理;
26、統(tǒng)計(jì)服務(wù)中心退貨款情況,跟蹤收款員的異常銷售和異常報(bào)
表;
27、預(yù)估收款員每周的零錢用量并上報(bào)主管;28、要對自己的工號和密碼保密;29、協(xié)助主管完成各項(xiàng)工作。
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收銀主管崗位職責(zé)說明
部門:財(cái)務(wù)部直接上司:會(huì)計(jì)助理職位名稱:收銀主管直接下屬:收銀員職級:職位編號:
工作概述:
督導(dǎo)各營業(yè)點(diǎn)嚴(yán)格按收銀程序收款,保證及時(shí),準(zhǔn)確地為客人結(jié)清帳款,確,F(xiàn)金收入完整,安全地上交。
工作職責(zé):
1.協(xié)助上級主管建立健全有關(guān)收款的政策與程序,并督導(dǎo)收銀員嚴(yán)格執(zhí)行,負(fù)責(zé)對下級員工的督導(dǎo),培訓(xùn),及評估考核。2.負(fù)責(zé)收銀員零用備用金的管理。包括:班前向收銀員提供零用備用金,班后收回備用金;
到銀行兌換零用備用金等工作。3.巡回檢查各營業(yè)點(diǎn)收銀員的工作狀況,隨時(shí)抽查收銀員的收款情況,核對應(yīng)收金額/與實(shí)
收現(xiàn)金,防止差錯(cuò)的發(fā)生,協(xié)助較忙營業(yè)點(diǎn)收款工作。4.督促所有收銀員下班及時(shí)做好交班手續(xù)。
5.配合財(cái)務(wù)人員做好帳務(wù)銜接和核對工作,并記好有關(guān)的往來帳務(wù),
6.每天安排收銀員的班前會(huì)議并對已發(fā)生的各項(xiàng)問題進(jìn)行程述和防范和規(guī)范。7.每周組織例會(huì),上傳導(dǎo)下達(dá),解決收款員的有關(guān)事宜。
8.及時(shí)培訓(xùn)收銀員的業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)和思想問題。
9.及時(shí)處理客人對收銀員的投述,檢查交接班留言本上的內(nèi)容,關(guān)對工作中存在的問題,作出記錄及時(shí)向上級匯報(bào)。對處理意見對下屬進(jìn)行傳過,并制定相應(yīng)措施,避免再次發(fā)生。
10.謹(jǐn)慎使用高級電腦權(quán)限(如果有),修改/更正收銀員使用電腦時(shí)錄入的錯(cuò)誤項(xiàng)目。對電腦上菜單編碼得出優(yōu)化建議。以方便收銀員快速錄入。11.負(fù)責(zé)制定收銀員的排班表和考勤工作。
12.負(fù)責(zé)收銀部每日銷售數(shù)量金額情況與廚房及樓面的銷售對單工作。13.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),處理與營業(yè)部門及客戶的關(guān)系。14.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
收銀主管簽名:會(huì)計(jì)簽名:
年月日
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