酒店網(wǎng)管人員職責(zé)

酒店網(wǎng)管人員職責(zé)

一、網(wǎng)管人員是酒店內(nèi)部網(wǎng)的管理者和維護(hù)者，保證酒店網(wǎng)絡(luò)的安全和運(yùn)行暢通是網(wǎng)管人員的基本職責(zé)。

二、網(wǎng)管人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)和基本技能，熟悉和掌握酒店網(wǎng)設(shè)備的性能和使用方法，并妥善保管服務(wù)器及其他相關(guān)設(shè)備的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、技術(shù)說明和保修卡等附件，并為每一網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建立設(shè)備登記卡，該卡應(yīng)包括：設(shè)備型號(hào)、設(shè)備配置、技術(shù)參數(shù)、使用時(shí)間、故障及維修記錄等。

三、掌握整個(gè)酒店網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，包括：布線情況；中心交換機(jī)及二級(jí)中心上每個(gè)接口所對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)終端的物理位置、IP地址，編制整個(gè)酒店網(wǎng)的IP地址分配表。

四、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)做好酒店信息化教育管理工作，積極做好網(wǎng)絡(luò)的安全及員工的使用培訓(xùn)工作，根據(jù)酒店的實(shí)際情況，對網(wǎng)絡(luò)的軟硬件建設(shè)提出合理化建議。

五、根據(jù)酒店網(wǎng)絡(luò)使用的實(shí)際情況，網(wǎng)管人員應(yīng)制定合理可靠的數(shù)據(jù)備份方案，定期備份服務(wù)器中重要的數(shù)據(jù)，并做好數(shù)據(jù)備份記錄，防止由于系統(tǒng)崩潰等原因而引起的重要數(shù)據(jù)的丟失。

六、網(wǎng)管人員應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行合理規(guī)劃，制定合理可靠的用戶權(quán)限分配策略，切實(shí)保障酒店網(wǎng)絡(luò)資源的共享性和安全性。

七、做好系統(tǒng)資源的監(jiān)控和應(yīng)用資源的管理工作，在保證系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，提高系統(tǒng)的使用效率。

八、嚴(yán)格操作規(guī)范，愛護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，遵守機(jī)房管理規(guī)定，定期做好系統(tǒng)的維護(hù)和檢查，保證酒店網(wǎng)內(nèi)各個(gè)節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)路暢通。發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)排除，如有個(gè)人不能解決的問題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

九、做好系統(tǒng)的安全防范工作，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的口令和密碼做好保密工作，不得向無關(guān)人員泄露，對一些不按正確方法使用、操作的行為要予以制止。

十、由于網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，網(wǎng)管人員應(yīng)密切注意網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新動(dòng)向，及時(shí)更新有關(guān)網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的新領(lǐng)域，使網(wǎng)絡(luò)資源更好地服務(wù)于酒店的各項(xiàng)工作。

專業(yè)技術(shù)服務(wù)是我們的核心追求卓越是我們的做事風(fēng)范超越客戶滿意是我們的目標(biāo)

擴(kuò)展閱讀：水電工和網(wǎng)管崗位職責(zé)

水電工崗位職責(zé)（兼）

1、負(fù)責(zé)酒店所屬范圍內(nèi)的水電維修工作。

2、定期查看，有效地保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行。3、根據(jù)酒店要求，節(jié)支運(yùn)行、跟蹤、控制所有水、電等的消耗，保證酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。

5、根據(jù)營業(yè)情況和氣候及市場能源價(jià)格情況，提出節(jié)能運(yùn)行的計(jì)劃和措施。

6、酒店在營運(yùn)過程中，遇到的緊急維修事項(xiàng)，必須第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場解決問題。

7、酒店提出的水電整改計(jì)劃性工作，根據(jù)情況，原則上24小時(shí)內(nèi)完成，最遲不超過72小時(shí)。

8、根據(jù)需要負(fù)責(zé)酒店內(nèi)的水電專業(yè)材料的采購供給工作。9、維修期間，必須熱情禮貌待客，并避讓客人，為客提供方便。10、與客人溝通時(shí)，要使用普通話,語言清晰。11、隨時(shí)接受并完成酒店交辦的其他工作。網(wǎng)管工作職責(zé)（兼）

1、負(fù)責(zé)酒店所有計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟硬件管理和維護(hù)工作。

2、迅速快捷的發(fā)現(xiàn)機(jī)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的各種故障,以最快速度解決問題。

3、負(fù)責(zé)機(jī)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常保養(yǎng)、定期檢查，確保機(jī)器正常運(yùn)營。

4、收集、整理、安裝并及時(shí)升級(jí)各種應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)電影和游戲等。

5、收集、監(jiān)督，記錄并整理機(jī)器軟硬件故障，并及時(shí)上報(bào)給執(zhí)總，并進(jìn)行維修。

6、與客人溝通時(shí)，要使用普通話,語言清晰。

7、對客服務(wù)期間，熱情、耐心解答客人提出的各種專業(yè)問題。8、因工作需要?jiǎng)涌腿说碾娔X設(shè)備時(shí)，必須輕拿輕放，正常使用，保證電腦和軟件的完好性。

9、根據(jù)需要負(fù)責(zé)酒店內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)材料的采購供給工作。10、遇到網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備等需維修事項(xiàng)，必須第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場解決問題。

11、酒店提出的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的整改維修計(jì)劃工作，根據(jù)情況，原則上24小時(shí)內(nèi)完成，最遲不超過72小時(shí)。12、隨時(shí)接受并完成酒店交給的其他工作。

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