行政人事工作總結(jié)
本人來公司已快滿四個月,在這四個月中,自己總結(jié)主要的工作范圍有以下幾點:1、負責新員工的招聘、面試及新進員工的登記建檔工作;2、負責公司行政人事檔案管理;3、負責機修以上新進人員的人力資源跟綜;4、負責員工宿舍安排、調(diào)動、檢查,及文明宿舍的評比;5、宿舍水電費的核算、扣繳;6、負責公司保衛(wèi)工作的計劃、實施和監(jiān)督檢查;7、員工離職前的檢查審核;8、工作服及節(jié)日用品的發(fā)放;9、會議、培訓(xùn)場地的安排、會議記錄;10、勞動合同管理;11、圖書室、職工之家管理;12、協(xié)助行政人事部組織文娛活動;13、暫住證、婚育證的組織辦理;14、一般通知性公文的起草;15、員工一般性突發(fā)性事故的處理;16、食堂用餐的監(jiān)督與管理;17協(xié)助總務(wù)部對公司財物的管理;18、員工離職手續(xù)的辦理;19、公司的考勤管理;除此之外,還要協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,比如一些文件的輸放打印,一些勤雜工。
總結(jié)具體的工作成績及存在的問題分析:
1、在公司人事方面,從錄用和離職情況來看201*年7月1日至8月31日止,公司總?cè)藬?shù)481人,除染色廠外,新進員工41人,離職員工43人,離職率8.9%。相對來說離職率較高。通過在門口張貼招聘、網(wǎng)上招聘或是員工帶員工的方式引進新職工。對于一般普通員工,作簡單的相互了解之后,先帶到需要招人的車間,由車間主任安排具體工作,再由該員工到行政部出試身份證登記員工檔案。對于管理員工與技術(shù)員工,需要填相關(guān)的公司應(yīng)聘登記表,先由我對其做一定的了解,篩先之后帶給經(jīng)理,戈浪或是老板面試通過才定最后錄取的人員。在這方面可以改進的是:A、招人的渠道可以擴寬,到人才市場,中介,報紙,校園等地方招聘;B、對于新招來的技術(shù)工或是管理員工,需要上崗培訓(xùn),讓他們了解公司的規(guī)章制度,明確工作,給新員工一個良好的企業(yè)形象,這點很重要,也是我們?nèi)耸虏抗ぷ鞯乃蛔阒。C、增強對新員工的試用期考核,現(xiàn)在我們的情況是對普通員工求之若渴,相對沒有什么考核措施,按勞記件工資,只要她能安心在這里工作就行。對新進技工與管理員,考核的方式也主要由主管看其平時表現(xiàn),通過談話的方式篩選最后是否錄用。本人建議的是對于試用的技工與管理人員,可以提前10天對員工進行考核,考核項目包括:員工的自我評價、主管評價意見,然后由人事部決定是否給予錄用。
2、對新進人員的人力跟綜,急時反饋他們的需要及工作進度,設(shè)計了公司人力資源記錄表;并且規(guī)定每個月對跟蹤對象進行面對面的交流及暗訪員工對他的評價,填寫該員工本月的表現(xiàn)情況,按照了解的情況與戈浪反應(yīng)該員工是否適合該職位。正在跟蹤人對象有:尼龍二車間主任鄧相江、金屬條裝車間主任肖純唐,樹脂條裝車間主任方海英,噴漆車間師父成吉寬,壓鑄車間主任程文兵,這工作很關(guān)鍵,需要耐心與良好的溝通能力,對于唐小鳳從公司逃跑一事,很大程度上是這個工作沒有做到位。在以后的工作中我會注重溝通的技巧,作好跟蹤記錄。
3、在宿舍管理方面,設(shè)計了新的宿舍分配申請表與外來人員借宿登記表,對于新進來的員工落實好工作后,由我分配給他們相應(yīng)的房間,最后有寢室長安排到位。在分配房間的時候按照如下規(guī)律:前道與后道分開,按車間分開,車間主任以上管理人員享有一個單人間,機修、電工兩人一個房間,有妻子的機修與妻子一起享有一個單人間,質(zhì)檢員四人一個房間,普通工人八個人一個房間,有妻子的普通工人分配到五樓夫妻房。房間分配好后,沒有特殊情況不得更換,具體情況具體安排。宿舍有線電視的申報、安裝,及檢查,費用統(tǒng)計。在暑期針對員工孩子在公司增多而損壞公司財物,引發(fā)一些偷盜行為,配合經(jīng)理也開展了一次《家長會議》,得到了一定的效果。也給我的工作有了啟示,在公司制度方面是否可以加些這方面的規(guī)定,以后的每年暑假的時候需要提早做好這方面的措施。
4、每月宿舍水電費的核算、扣繳,都定在改在每月最后一天去檢查,運用水電使用表,與一個電工、一個保安一起去宿舍抄水電表,同時給每個宿舍進行大檢查,設(shè)計了“文明寢室評分表”打分。此表在評選文明寢室作最大的參考,并把發(fā)現(xiàn)的問題采取措施急時解決。到現(xiàn)今為止,文明寢室已經(jīng)誕生八個。之前的宿舍的一些需要維修的東西都得到了急時的修理,之前的樓道上垃圾亂放現(xiàn)象也得到了制止。某些寢室人員之間關(guān)系不容恬,我則盡量做他們的思想工作。
5、在保安工作上,辭舊迎新。組織他們學(xué)習(xí)保安人員值勤管理規(guī)定及保安科長的工作職責與保安人員的工作職責,每天不定時的督察他們的工作。每個月叫他們交保安日志包括:夜間外出人員登記表,車間夜班巡查登記表,機器委外修理登記表,外來人員車輛出入登記表,離職人員離廠登記表等,并且每月側(cè)重點的進行檢查。監(jiān)督保安人員對辭職員工的放行情況。碰到突發(fā)事情,如吵架、賭博行為急時解決,解決不了上報經(jīng)理處一同協(xié)商。
6、對辭職員工,審核交辦的手續(xù)。查看辭職報告是否起全,移交手續(xù)是否到位,對于普通的員工,由寢室長簽字,審核該員工寢室收拾完畢,檢查無慮。再由該員工把東西搬到保安科,由保安人員檢查無誤,該員工再到我處移交寢室鑰匙,并收回員工手冊,最后由我給辦理出門許可證。這過程采用原先的模式,沒有太多變化。
7、檔案管理,按月把員工的資料整理清楚,并分析各車間員工的需求情況,按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù),員工的新進人數(shù),辭職人數(shù),需要招聘人的人員,需要簽定合同的人數(shù),每個車間的總?cè)藬?shù)等。在這方面,我覺得有必要利用表格分析掌握本公司管理員工的更詳細資料,如管理人員學(xué)歷分析、管理人員年齡分析、管理人員服務(wù)年限分析等等來反應(yīng)公司的最新情況。
8、一些節(jié)假日禮品的發(fā)放與廠服發(fā)放,廠服發(fā)放定在每月8號,看人發(fā)放大小,不得試穿。對于一些禮品發(fā)放,也就是在節(jié)日或是活動中。經(jīng)過一些工作經(jīng)驗發(fā)現(xiàn),這方面的后勤工作做得很不到位。比如在參加“新義烏人游義烏”的時候,職工們沒有穿統(tǒng)一的服式,沒有我們?nèi)A靈公司的任何標志性的東西來宣傳我們公司,這是自我放棄廣告的最好機會。在一些外來人員較大的培訓(xùn)或是講座的時候,一些必要的礦泉水,茶是必不可少的,這也是給我們企業(yè)樹好形象的關(guān)鍵點,這點需要提高意識。再則關(guān)于公司福利方面提供些想法:目前我們公司沒有節(jié)假日,這點按勞動法來說是絕對不合法的,同時結(jié)合實際工作考慮,辦公室人員完全可以享有一月至少兩天的休息日(與請假區(qū)分開來),時間可以不固定,隨工作需要安排。一個人生活的精彩與否,很大一部分取決于工作的勞逸結(jié)合。
9、公司一般的例會,每一次我的工作是先搞好衛(wèi)生,布置場地。會中做好人員的簽到及會議記錄。會后整理場地。經(jīng)過幾次的開會我發(fā)現(xiàn)了一個比較嚴重的問題。每次開會都大同小異,會場上的氣氛死氣沉沉,我覺得關(guān)鍵點是沒有調(diào)動大家的積極性。這種開會的方式有待改進,比如會上點名發(fā)言,爭對某個問題讓大家講解自己的觀點,每次開會尋找一種新意,或用多媒體的方式開會,最終讓大家真能接受開會既是一種解決問題的途徑,更是一種接受新知識的窗口。會議記錄是一項重要的工作,年終可以理整規(guī)納進公司的規(guī)章制度內(nèi)。
10、職工之家、圖書室的值班由我與葉應(yīng)俊兩個人輪流換班,除了辦公室每周至少一次的值班外,每隔一周的星期二、五、日晚六點到八點在圖書室值班;顒邮议_門,一般較多人去打臺球、乒乓球。工作之余的健身很好,當然相比較,圖書室人就零星的幾人,一般的情況下就只有我一個在場。這與員工好學(xué)有關(guān),當然很大一部分由員工反應(yīng)說這里的書太少,新書太少。我覺得有必要定期購些書籍,并張板公布,弘揚讀書精神。
11、5月至今,本人配合公司相關(guān)人員,組織了兩次大型的文藝晚會,《XXX江濱之夜文藝晚會》與文化館,婺劇團來我們公司的文藝會演。組織大合唱人員,組織隊伍等,工作點點滴滴,有許多的不到位之處有待改進,希望經(jīng)理能提供寶貴的意見與建議。
12、婚育證、暫住證的統(tǒng)一辦理,各組織辦理了一次,一般一個季度辦理一次。組織的時候需要急時性,通過喇叭或張貼通知,或通過車間主任通知到位。對于貼張通知,出現(xiàn)過一些文字錯誤,字句不通,絕對要必免。所以一般的打好一份通知,給辦公室人員幫助檢查是否有誤。在這方面,本人需要仔細并去閱讀一般性公文的寫作技術(shù),有待進步。13、公司電風扇的發(fā)放,在老萬的指示下,規(guī)定只有夫妻房可以發(fā)放,但是特殊情況除外,如車間辦公室沒有吊扇的可以領(lǐng)。宿舍拖把、床、垃圾桶等的領(lǐng)取。車間開水票、飲水票的領(lǐng)取,定在每月底倒數(shù)第二天。領(lǐng)取這些東西的時候都用相應(yīng)的表格簽字登記。
14、在食堂這一塊,出現(xiàn)的問題頗多,員工們反應(yīng)強烈。主要原因是衛(wèi)生沒有搞好,菜燒的不好吃,但是幸好價格還算合理。剛開始實行的食堂措施,并沒有效果,主要原因是沒有人監(jiān)督執(zhí)行。希望本次9月10日開始搞的“文明勸導(dǎo)”活動對食堂起到?jīng)Q定性的轉(zhuǎn)變。我將在整個活動中認真執(zhí)行監(jiān)督工作。
15、在員工的考勤管理方面,公司現(xiàn)在的基本情況是所有拿固定工資的人員(機修、質(zhì)檢、電工、打雜、打包、倉管員)都到保安科打卡,但是綜合辦公室的人除外。為什么綜合辦的人沒有打卡,據(jù)了解是打卡器壞了就沒有再打卡。而現(xiàn)在綜合辦的值班人員早上七點準時上班的很少,其它人員七點半上班的偶有遲到。打卡的人員統(tǒng)計現(xiàn)有89個人,而打卡上班似乎變成了一種形式,一些人叫人幫著打卡,一些人辭到早退,一些管理人員甚至一個月都不打卡。打卡上班成了一種莫虛有的東西存在著,對員工進行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問題。針對目前的情況,現(xiàn)提出以下方案:方案一:進一步完善公司的考勤制度,獎懲分明,并與薪酬掛鉤。⑴、每個月全勤者(沒有請病假、事假、遲到、早退)拿全額獎金;⑵、非全勤者拿本月80%的獎金,并且有事假、病假、遲到、早退的按小時累計扣除工資;⑶、事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小時累計雙倍扣除工資;方案二:按塊管理,按照生產(chǎn)辦和綜合辦公室及車間劃分;由該塊專人專門負責管理和指導(dǎo)所屬部門員工的日常管理。包括:考勤、勞動紀律等。
行政人事工作是比較雜的工作,我必須認真對待公司里的每一項“雜工”,事無巨細。夜半吵架事件、拿鑰匙,零晨開出門證,一些突發(fā)的宿舍問題,員工之間的問題等等。在工作中遇到了不少的問題,但都在經(jīng)理的幫助下得到了解決。如何更好的開展工作,我想還必須得結(jié)合公司的具體情況和發(fā)展戰(zhàn)略目標,逐步完善公司的組織規(guī)劃、招聘與錄用、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬福利、績效考核、勞動關(guān)系,從而增強市場競爭力,讓我們?nèi)A靈公司與時俱進,蒸蒸日上。
暮然回首,嗦著已成螞:)。希望能和經(jīng)理進行有效的溝通,當然我本身經(jīng)驗不足,做事常粗心大意,對企業(yè)的了解也不深入,所以,有什么不合理的地方,做的不好的地方,還請多多包涵與指教。如何做好一個合格的行政助理,我看了相關(guān)的資料要求,比如博學(xué)多才,知識廣博,處世經(jīng)驗豐富。處世細心,善于察言觀色,了解行為心理學(xué)等。現(xiàn)在的自己遠遠不夠。如何讓自己的工作有一個更大的提高與進步?這是我所迫切尋求的,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。愿經(jīng)理多給我點指示,謝謝。
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公司行政人事部門年終工作總結(jié)
行政人事部既行政、人事為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理、是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分,為提高公司的管理水平,凝聚企業(yè)團隊力量,使企業(yè)進入一個管理標準化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。
時光荏苒,201*年即將結(jié)束!
自201*年6月1日來公司上班,被擔任人事管理員,在此工作中,我用我所學(xué)的知識及工作經(jīng)驗,根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃,現(xiàn)實告訴我“只有管好人,才能管好事”,所以在擔任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新,另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下,按照公司方針政策,行政人事部的工作特點:做好日常對外、對內(nèi)工作,進一步提高工作效率,確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務(wù)工作,為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作,為公司發(fā)展,生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。
回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告:
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善,并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,并做進一步指導(dǎo)實施。2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職)管理。
⑴、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作,現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵、對各部門、人員進行分組建檔,便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。
⑶、辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔,便于查證;月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到總公司人事部。
⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計,并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對,方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理,增強了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔(公司及地方政府相關(guān)文件、客戶合同、建設(shè)工程合同等)。
⑹、負責管理員工勞動合同,辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)(用工登記表,就業(yè)失業(yè)登記表以及社保等)。
⑺、根據(jù)總公司人事部要求實行員工定薪單,要求現(xiàn)進員工及在職員工掌握總公司《員工手冊》、《考勤制度》等相關(guān)公司規(guī)章制度。
⑻、規(guī)劃好在職員工的培訓(xùn)計劃,以及參加特種作業(yè)技能的考核等。
3、人員招聘。
⑴、各部門傳遞人員增補單。
⑵、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工,以配備各崗位;通過采取一系列切實措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。4、員工住宿情況。對員工的住宿情況進行統(tǒng)計,并對外宿員工的名單進行上報財務(wù)部,按總公司有關(guān)規(guī)章制度給予餐費補貼。
5、嚴肅勞動紀律。
⑴、加強考勤管理,在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間,規(guī)范考勤制度。
⑵、嚴格考勤制度責任的落實。
⑶、加強請(休)假制度、放行條管理,對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等,堅決予以查實并作出處理,這樣即維護考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進而大大改善了公司的工作作風。
6、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總,對新進、離職、調(diào)動人員進行備注。
7、收集信息,做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,提高辦公效率。
二、行政、辦公室
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作,能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善、制定公司規(guī)章制度,并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。4、加強溝通:與員工面對面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀有據(jù)可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責,辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面:每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作,有異常情況進行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務(wù);認真收集信息,全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向公司匯報,讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理:對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計,并分類建檔存入電腦中,保證了物資使用的安全;負責公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能,認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作。
9、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要,根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。
10、接待來訪客戶,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。
11、保安監(jiān)督管理。保安反應(yīng)的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱,對有異常的進行處理。
12、完成上級交辦的其他任務(wù),并按時按質(zhì)的完成。
三、201*年計劃根據(jù)部門201*年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,行政人事部計劃從以下幾方面開展201*年度的工作,全面推行目標管理。
1、行政人事部在201*年里除做好日常管理工作外,重點做好以下幾方面工作
⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,并根據(jù)公司工作實際情況,對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵、配合公司促建工作,加大行政管理力度,對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布,通過“以點帶面、以薪帶譽”,促使工作質(zhì)量進一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度,完善勞動人事檔案及合同的管理,嚴格控制公司勞動用工,做好以事設(shè)崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度,弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事部工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言,是非常嚴峻而重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。
201*年公司是緊張忙碌的,行政人事部工作責任大,但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好的完成了各項工作任責。當然,行政人事部在今年的工作中還存在粗糙等不足,將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政、人事管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作,以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻!
最后,祝愿公司在新年里一帆風順,一年更比一年好!
行政人事部
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