關于近期強暴雨農(nóng)業(yè)保險理賠工作的報告(區(qū)政府)(1)

農(nóng)業(yè)保險災害理賠的情況匯報

人財保險武威市分公司（201*年7月13日）

201*年7月1日到3日，涼州區(qū)局地出現(xiàn)了暴雨強降水。金山、康寧、四壩、下雙、九墩等地出現(xiàn)洪澇災害，致使我公司承保的玉米種植保險標的大面積受損、農(nóng)戶房屋倒塌，給農(nóng)戶造成很大損失。截止7月10日晚，我公司已接到報案194件（其中：受災玉米1800畝，受損房屋175戶）。接到報案后我公司高度重視，及時組織抗災理賠。現(xiàn)匯報如下：

一、強暴雨農(nóng)業(yè)保險防災理賠情況

7月2日晚我公司連續(xù)接到農(nóng)戶報案80余起，接到報案后，我公司高度重視，立即召集農(nóng)險部、理賠中心召開專題會議對理賠工作做出具體安排。一是集中力量，迅速行動。由公司總經(jīng)理王樹軍親自帶隊，抽調(diào)8名骨干人員、組成三個查勘理賠小組，分片區(qū)開展查勘理賠工作，保證了防災理賠工作的迅速、有序進行。二是簡化流程，快速賠付。為保證理賠的時效，各理賠小組做到三個“一次”，（即：各項手續(xù)現(xiàn)場一次到位，現(xiàn)場一次性確定賠付金額，賠款一次直接匯入農(nóng)戶“一折通”賬戶），既方便了農(nóng)戶，又極大地提高了理賠時效和速度，為廣大受災農(nóng)戶迅速抗災自救提供了有力支持。三是加強溝通，傳送信息。在做好查勘理賠工作的同時，為了更好的幫助廣大種植戶有效防災抗

災，我公司確定專人加強與氣象等部門的聯(lián)系溝通，隨時了解掌握天氣變化情況，并及時通過95518信息平臺和各查勘理賠工作小組人員，通知投保戶做好防災防損工作，盡最大努力降低災害損失。四是加強值班，保證信息暢通。公司要求全體員工和所有分支機構服務專線通訊暢通，全天候接受處理客戶報案。理賠部門全體人員24小時值班，及時解決災害和事故查勘遇到的問題。目前，已對這次因強暴雨造成的1800畝玉米和175戶農(nóng)村房屋進行了查勘定損和賠付，賠付金額93萬元，全部支付到農(nóng)戶“一折通”賬戶。

二、在理賠中過程中存在問題

這次強暴雨天氣使我公司較好的履行了社會責任。在應對災害工作中，也發(fā)現(xiàn)了我們在服務“三農(nóng)”、推進農(nóng)業(yè)保險服務方面的不足。主要表現(xiàn)在：一是思想認識不夠。由于涼州區(qū)地處干旱地區(qū)，大家對發(fā)生暴雨災害的估計不足，對這方面的理賠經(jīng)驗不足，致使對個別受損的玉米無法界定保險金額；二是承保時沒有查驗保險標的，部分農(nóng)村房屋建設質(zhì)量差，抗災能力弱；三是個別農(nóng)戶在災害發(fā)生時，對農(nóng)房沒有積極采取防災、補救措施，任其損失擴大；在保險公司理賠人員理賠定損時，故意擴大損失、漫天要價，不配合理賠人員定損、理賠，致使保險公司理賠工作不能順利進行。

三、201*年農(nóng)業(yè)保險工作重點

201*年，我公司將按照市委《關于貫徹中央《決定》和省委《意見》推進全市農(nóng)村改革發(fā)展的實施意見》的要求，根據(jù)省

保監(jiān)局和省公司開展農(nóng)村保險工作的具體部署，突出以下幾方面重點工作。

（一）繼續(xù)積極推進涼州區(qū)“農(nóng)村保險示范縣”創(chuàng)建工作。（二）繼續(xù)大力發(fā)展財政補貼的政策性設施農(nóng)業(yè)綜合保險工作，為石羊河流域重點治理開展保險服務。

（三）進一步推動農(nóng)村家庭綜合保險。在全區(qū)范圍大力推廣地方財政補貼的政策性農(nóng)村房屋并附加家庭成員意外傷害保險業(yè)務，助力新農(nóng)村建設。

（四）在農(nóng)村大力推行小額信貸保險、學生助學貸款保險、村干部意外傷害保險、外出和外來務工人員意外傷害保險等，使更多的人得到保險保障。

四、幾點建議

（一）建議區(qū)政府對政府采購項目保險招標業(yè)務（行政事業(yè)單位機動車輛招標）指定由承辦農(nóng)業(yè)保險的人保財險武威市分公司辦理，作為對其承辦農(nóng)業(yè)保險項目的政策扶持，以減輕其經(jīng)營農(nóng)業(yè)保險的壓力。

（二）積極探索擴大地方性農(nóng)業(yè)保險服務領域。在農(nóng)村家庭綜合保險的基礎上，積極探索開辦村干部人身意外傷害保險、養(yǎng)老保險業(yè)務，解決村干部后顧之憂；把農(nóng)業(yè)保險工作納入?yún)^(qū)上防災減災體系建設，對參保農(nóng)戶給予適當補助，用鼓勵支持農(nóng)戶參加保險的方式，有效減輕政府的救災壓力。

（三）強化對農(nóng)業(yè)保險工作的責任。要按照“政府引導，市場運作，協(xié)同推進”的原則，積極開展推進工作。特別要把政策

性農(nóng)業(yè)保險工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府綜合考核體系進行嚴格考核，通過政策性農(nóng)險業(yè)務帶動整個農(nóng)業(yè)保險工作的穩(wěn)步推進。

（四）加大農(nóng)業(yè)保險宣傳力度。通過各種新聞媒體，利用專題、新聞、典型保險理賠事例等手段，加強對農(nóng)業(yè)保險的宣傳，努力提高社會各界和廣大農(nóng)民群眾對農(nóng)業(yè)保險的認識，不斷增強全社會保險意識，提高群眾的參保積極性。

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