公司中層管理人員冬季培訓(xùn)計(jì)劃

中層管理人員201*年冬季培訓(xùn)計(jì)劃

1培訓(xùn)目的：

1.1明確管理職責(zé)，建立正確態(tài)度，認(rèn)知使命意義，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)；

1.2全面提升企業(yè)中層管理者管理技能的水準(zhǔn)（發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力、培養(yǎng)與指導(dǎo)部屬的能力、組織與工作協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力）；

1.3由中層管理人員入手，形成不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的觀念和行為；

1.4根據(jù)培訓(xùn)需求，提高工作能力，提升工作方法，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，打造骨干團(tuán)隊(duì)，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)。2培訓(xùn)時(shí)間：（暫定）

2.1201*年11月1日3月31日（周六、日除外計(jì)5個(gè)月151天共222課時(shí)）2.2上述期間每天培訓(xùn)2小時(shí)

08：3009：20為第一節(jié)課程。09：201*：30課間休息。09：3010：30為第二節(jié)課程。3培訓(xùn)地點(diǎn)：公司二樓會(huì)議室。4培訓(xùn)實(shí)施方案：（選擇其一或多選）

4.1自主培訓(xùn)：自主進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程，組織講師，利用自身有限條件組織培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估情況，調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)工作。培訓(xùn)方式包括各種形式的培訓(xùn)班、講座和報(bào)告會(huì)等。

4.2合作培訓(xùn)：公司辦公室和社會(huì)高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系合作，共同分析培訓(xùn)需求，合作開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程，并以高校、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資為主開(kāi)展培訓(xùn)。4.3外包培訓(xùn)：分析培訓(xùn)需求，提出培訓(xùn)目標(biāo)，由高校、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程，組織師資實(shí)行培訓(xùn)，公司對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。5培訓(xùn)內(nèi)容綱要：

5.1自我管理類(lèi)：提高管理水平

中層管理人員現(xiàn)代企業(yè)對(duì)中層管理人員的要求；中層管理人員的角色分析時(shí)間管理角色認(rèn)知和定位管理者時(shí)間資源與利用率分析；常見(jiàn)的時(shí)間管理問(wèn)題以及對(duì)策如何建立暢通溝通渠道；與上級(jí)溝通；與下級(jí)溝通；如何進(jìn)行有效溝通職業(yè)意識(shí)；職業(yè)行為；商務(wù)禮儀；社交禮儀高效溝通技巧職業(yè)素養(yǎng)5.2績(jī)效管理類(lèi)：提高績(jī)效管理水平目標(biāo)管理激勵(lì)績(jī)效評(píng)估如何與下屬設(shè)定目標(biāo)；如何與上級(jí)設(shè)定目標(biāo)；目標(biāo)對(duì)話；工作追蹤掌握下屬需求；激勵(lì)的原則與激勵(lì)環(huán)境的建立績(jī)效評(píng)估的要素；中層管理人員在績(jī)效評(píng)估中的角色與作用；績(jī)效考核；績(jī)效面談技巧5.3團(tuán)隊(duì)管理類(lèi)：提高團(tuán)隊(duì)管理水平領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；如何構(gòu)建有凝聚力的企業(yè)文化員工正確選擇與任用的關(guān)鍵；如何培養(yǎng)和維護(hù)員工的團(tuán)隊(duì)警示；如何調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和自信5.4培訓(xùn)計(jì)劃綱要：日期11月份12月份201*年1月份2月份3月份時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容主講6培訓(xùn)籌備：

6.1培訓(xùn)需求調(diào)研：10月23日28日完成調(diào)查。執(zhí)行人：XX。6.2培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容修改：10月29日30日根據(jù)調(diào)研結(jié)果修改。執(zhí)行人：XX。6.3培訓(xùn)計(jì)劃、方案及內(nèi)容審定10月31日。審核人：XX。6.4課件制作與備課10月22日31日。執(zhí)行人：XX。

6.5培訓(xùn)物料準(zhǔn)備：投影儀1部；電腦1臺(tái)；白板（立式/大號(hào)）1個(gè)；紅、黑記號(hào)筆各1支；板擦1個(gè)；培訓(xùn)記錄表、簽到表。執(zhí)行人：XX。6.6培訓(xùn)通知對(duì)象：公司各中層管理人員。執(zhí)行人：XXX。6.7名單確定：每日培訓(xùn)人員名單由營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理統(tǒng)一上報(bào)辦公室。執(zhí)行人：XXX。7培訓(xùn)要求及注意事項(xiàng)：

7.1準(zhǔn)時(shí)聽(tīng)課；培訓(xùn)期間每日須簽到。7.2不得遲到、早退，無(wú)特殊原因不得缺席。7.3培訓(xùn)期間手機(jī)調(diào)至加震或靜音。7.4準(zhǔn)備并自帶筆記本、筆，做好培訓(xùn)筆記。

7.5如有培訓(xùn)資料下發(fā)，必須妥善保管，并嚴(yán)禁外傳外流。

7.6以上各項(xiàng)如有違反，按照公司考勤等管理制度相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

XXXXXXXXXXXXXXXX有限公司

二O一三年十月二十二日

擴(kuò)展閱讀：中層干部培訓(xùn)計(jì)劃

中層管理者培訓(xùn)計(jì)劃資料

主講：蔣小華杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司

以增長(zhǎng)管理知識(shí)與提高管理技能為目的，透過(guò)專(zhuān)家設(shè)計(jì)、專(zhuān)家講授的課程體系。涵蓋綜合管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等內(nèi)容。課程對(duì)象一般針對(duì)管理人員或欲從事管理工作的人員。具備以下特點(diǎn)：

科學(xué)性：課程必須符合現(xiàn)代管理與社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，遵循科學(xué)原理，理論依據(jù)正確與實(shí)效；針對(duì)性：課程要針對(duì)不同人員層次的需求與現(xiàn)狀，有效提高學(xué)員的理論知識(shí)與實(shí)踐能力；趣味性：生動(dòng)形象、風(fēng)趣幽默的課程內(nèi)容通常吸引學(xué)員；實(shí)效性：切實(shí)提高學(xué)員的管理知識(shí)與實(shí)踐能力為依托。

贏在執(zhí)行：打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

課程介紹：

企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行，沒(méi)有執(zhí)行力，一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問(wèn)題，就無(wú)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可言---打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展必修課程。

本課程營(yíng)旨在全方位打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，從而提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力！用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為；用互動(dòng)的方式引導(dǎo)正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。

幫助企業(yè)通過(guò)投資心態(tài)，梳理企業(yè)的文化；通過(guò)投資整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升，從而達(dá)到業(yè)績(jī)的提升；培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶價(jià)值為一體的優(yōu)秀人才。

幫助參與者：投資自己，讓自己通過(guò)培訓(xùn)與實(shí)踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才；將參與者打造成為職業(yè)、專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。

課程時(shí)間：2天

參訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)高層、中層骨干及追求卓越執(zhí)行的職業(yè)人士。課程大綱：

前言：

1.思考：你順序是什么？

2.執(zhí)行力：企業(yè)不得不長(zhǎng)期關(guān)注的主題

中層管理者培訓(xùn)計(jì)劃資料

主講：蔣小華杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司解讀企業(yè)執(zhí)行力問(wèn)題4.商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力5.什么是執(zhí)行兵法？

第一部分：鑄造執(zhí)行力的3個(gè)要素

一、要素一：結(jié)果導(dǎo)向（員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買(mǎi)單）

1.員工和企業(yè)是什么關(guān)系？2.執(zhí)行是“我做了嗎”？3.做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅

4.做結(jié)果三思：結(jié)果是誰(shuí)要的？結(jié)果要有什么？結(jié)果有什么用？5.九段秘書(shū)測(cè)試：請(qǐng)問(wèn)你是幾段？結(jié)果值多少錢(qián)？6.如何獲得最佳的結(jié)果？結(jié)果思維、底線原則、外包理念

二、要素二：責(zé)任邏輯（鎖定責(zé)任，收獲結(jié)果）

1.理由源于責(zé)任是否鎖定

2.陷阱一：“請(qǐng)示”工作與推脫責(zé)任3.陷阱二：“人多力量大”與推脫責(zé)任機(jī)會(huì)4.領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買(mǎi)單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)

5.4個(gè)步驟：結(jié)果定義、一對(duì)一的責(zé)任、跟蹤檢查、結(jié)果考核

三、要素三：6大執(zhí)行法則

1.服從法則：以服從為天職2.目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔

3.冠軍法則：做自己擅長(zhǎng)的，上帝助你成功4.速度法則：先開(kāi)槍再瞄準(zhǔn)5.團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利已6.裸奔法則：沒(méi)有退路就是出路

第二部分：如何提高個(gè)人執(zhí)行力

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主講：蔣小華杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司

四、效率做事：管理好時(shí)間才能管理好事情

1.2.3.4.5.6.

為什么人們總說(shuō)“很忙”？

時(shí)間守恒：時(shí)間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪不良時(shí)間分配：哪里起火往哪里跑最佳時(shí)間分配：永遠(yuǎn)做重要不緊急的生命守恒：若不是現(xiàn)在，那是何時(shí)？時(shí)機(jī)守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子

五、樂(lè)在工作：做好執(zhí)行首先經(jīng)營(yíng)好自己

1.快樂(lè)基因：17個(gè)秘密2.快樂(lè)入口一：ABC情緒理論3.快樂(lè)入口二：受益理論4.快樂(lè)入口三：放下理論

5.快樂(lè)工作的方法：控制情緒、消除心理壓力

六、說(shuō)對(duì)話辦對(duì)事：溝通無(wú)障礙、執(zhí)行有保障

1.溝通目的：鼓舞他人的行動(dòng)2.溝通步驟：解碼、編碼、反饋

3.溝通底線：說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的4.溝通策略一：與對(duì)方頻道同步（同理心）5.溝通策略二：如果…更好…

6.溝通策略三：銷(xiāo)售你的建議（FAB）

第三部分：如何提高組織執(zhí)行力

七、執(zhí)行的三個(gè)核心流程

1.人員流程：用對(duì)的人2.戰(zhàn)略流程：做對(duì)的事3.運(yùn)營(yíng)流程：把事做對(duì)

八、組織執(zhí)行力8個(gè)誤區(qū)

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主講：蔣小華杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司戰(zhàn)略是管理者的事，執(zhí)行是員工的事；2.用人不疑、疑人不用；3.學(xué)謀略多，學(xué)規(guī)則少；4.管理制度變來(lái)變?nèi)�，朝令夕改�?.制度變形，熟人環(huán)境沒(méi)有規(guī)則；6.管理者沒(méi)有常抓不懈；7.差不多就行；

8.策略與制度本身不具有執(zhí)行性。

九、如何有效的執(zhí)行戰(zhàn)略？

1.戰(zhàn)略執(zhí)行失敗四大原因；2.運(yùn)用平衡計(jì)卡有效執(zhí)行戰(zhàn)略；3.戰(zhàn)略執(zhí)行的五個(gè)基本步驟；4.建立戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系。

第四部分：主管領(lǐng)導(dǎo)力決定員工執(zhí)行力

十、善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？

1.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；2.激勵(lì)菜譜：4種不同人格類(lèi)型的激勵(lì)；3.2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性；4.實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠(chéng)贊美；

5.頭腦風(fēng)暴：寫(xiě)下10種可操作的小激勵(lì)策略。

十一、做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)？

1.理解教練：教練是什么？2.注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？

3.日常教導(dǎo)：中層管理的“三忌”與“三問(wèn)”；4.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；5.教導(dǎo)下屬：離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。

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主講：蔣小華杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司

十二、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者？

1.理解領(lǐng)導(dǎo)力：塑造自身影響力與人格魅力；2.聚人先造夢(mèng)：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？3.做事先安人：如何用對(duì)人做對(duì)事？4.修人先修路：如何“修路”提高效率？5.育人先育魂：如何善用文化的力量？

10倍速領(lǐng)導(dǎo)力

課程說(shuō)明

杰克韋爾奇說(shuō)：我討厭管理，最喜歡領(lǐng)導(dǎo)。成功的公司之所以獲得成功，是因?yàn)樗鼈冇泻芏嗟念I(lǐng)導(dǎo)者，而他們之所以有很多的領(lǐng)導(dǎo)者，是因?yàn)樗鼈兡軌蛴幸庾R(shí)地、系統(tǒng)地“生產(chǎn)”領(lǐng)導(dǎo)者，這正是商界成功者和失敗者之間的區(qū)別。

尤其在這個(gè)速度致勝的商業(yè)時(shí)代，企業(yè)不僅僅要技術(shù)的創(chuàng)新，更要管理的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)過(guò)時(shí)，21世紀(jì)需要每個(gè)人自動(dòng)自發(fā)的創(chuàng)新。管理者不是帶著管理模式加盟企業(yè)，而是根據(jù)企業(yè)迅速地創(chuàng)新。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要在戰(zhàn)略思想上遵循“下雨打傘”的自然法則，同時(shí)，在管理風(fēng)格上要隨勢(shì)而變，像水一樣靈活。蔣小華老師獨(dú)創(chuàng)“10倍速領(lǐng)導(dǎo)力”課程旨在通過(guò)提升領(lǐng)導(dǎo)者的思維與管理方法，從而提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，倍增企業(yè)的業(yè)績(jī)。

課程對(duì)象：

公司各部門(mén)的中高層管理人員

課程時(shí)間：2天課程大綱：

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主講：蔣小華杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司

第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)部分

1.為什么需要領(lǐng)導(dǎo)者2.領(lǐng)導(dǎo)力的缺失

3.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的一些錯(cuò)誤觀念4.領(lǐng)導(dǎo)力是什么5.領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么？6.領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己

第二部分：10倍速理論

1.我們處在一個(gè)什么年代？2.21世紀(jì)管理面臨大挑戰(zhàn)3.10倍速理論模型4.10倍速組織的關(guān)鍵詞

第三部分：10倍速領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

1.領(lǐng)導(dǎo)VS管理2.速度VS完美3.結(jié)果VS過(guò)程4.懷疑VS相信5.戰(zhàn)略VS執(zhí)行

第四部分：10倍速領(lǐng)導(dǎo)模型

1.愿景喚起專(zhuān)注2.溝通賦予意義3.定位獲取信任4.激勵(lì)創(chuàng)造執(zhí)行5.教導(dǎo)帶來(lái)長(zhǎng)青6.創(chuàng)新推動(dòng)變革

第五部分：10倍速領(lǐng)導(dǎo)方法論

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主講：蔣小華杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司造物先造人2.修人先修路3.育人先育魂

贏在80、90后

---80、90后員工管理

課程說(shuō)明：

《中國(guó)企業(yè)員工敬業(yè)指數(shù)調(diào)查報(bào)告》顯示，與其他年齡段的人相比，上世紀(jì)80年代后出生的年輕人盡管初入職場(chǎng)，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者表示，面對(duì)80后他們有些手足無(wú)措……

當(dāng)今世界的管理理論誕生時(shí)“80后”還沒(méi)有出生，如今他們已正值就業(yè)年齡，如果我們?nèi)匀谎赜美系墓芾碚軐W(xué)，這無(wú)疑是拿一把舊尺丈量姚明的身高、測(cè)算劉翔的速度、計(jì)算李宇春的財(cái)富，是注定讓人難以理解的，然而就是他們創(chuàng)造了足以令世界側(cè)目的成績(jī)，探索成功背后的管理秘籍顯得十分必要。

傳統(tǒng)的管理模式逐漸地走向衰落或終結(jié)，例如作為西方管理鼻祖通用汽車(chē)的破產(chǎn)，就意味著以大工業(yè)規(guī)�；瘯r(shí)代為背景、以泰勒科學(xué)管理為靈魂、以精英官僚體制為主要特點(diǎn)的傳統(tǒng)管理模式已到了窮途末路。未來(lái)“80后”和職場(chǎng)新人，幾乎是同一群人�？梢�(jiàn)誰(shuí)掌握了“80后”誰(shuí)將是未來(lái)企業(yè)的贏家。課程收益：

1.解決管理者對(duì)80后管理成效的困惑，讓您真正了解80后。2.面對(duì)80后的群體，讓管理者懂得如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)他們。3.如何有效的融入到80后的群體中并有效開(kāi)展工作。

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主講：蔣小華杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司課程時(shí)間：一天課程提綱：

前言：到底誰(shuí)的問(wèn)題？

一、認(rèn)識(shí)80后---8090后聲音：不是我改，而是你改

1.你是不是�？吹健�…2.70后與80后特征沖突；3.8090后經(jīng)典語(yǔ)錄分析；4.8090后的“缺點(diǎn)”與優(yōu)點(diǎn)。

二、從web2.0尋找管理入口---8090后聲音：我要民主與自由

1.我們處在一個(gè)什么時(shí)代？2.21世紀(jì)管理面臨大挑戰(zhàn)；3.管理2.0時(shí)代的特征與趨勢(shì)；4.10倍速理論的應(yīng)用。

三、重領(lǐng)導(dǎo)少管理---8090后聲音：不是你有權(quán)力，而是你有魅力

1.領(lǐng)導(dǎo)是什么？

2.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別；3.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做些什么？4.領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己。

四、多聆聽(tīng)少說(shuō)教---8090后聲音：拒絕洗腦，我的地盤(pán)我作主

1.有效溝通策略；

2.親和力：不戰(zhàn)而屈人之兵；3.同理心溝通。

五、要結(jié)果少指揮---8090后聲音：只要你想，我就能

1.員工和企業(yè)是什么關(guān)系？

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主講：蔣小華杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司獲得結(jié)果：2BC原則；3.如何收獲結(jié)果？

六、常激勵(lì)少批評(píng)---8090后聲音：激勵(lì)要即時(shí)與分明

1.激勵(lì)關(guān)鍵：即時(shí)性；

2.激勵(lì)策略:創(chuàng)造感動(dòng)、制造危機(jī)；3.迫使進(jìn)化：沒(méi)有緊迫感、就沒(méi)有行動(dòng)。七、做教導(dǎo)性管理者---8090后聲音:不只是工資的增長(zhǎng)

1.領(lǐng)導(dǎo)“三忌”與“三問(wèn)”；2.別讓猴子跳回你的背上；3.“離場(chǎng)”管理。

八、抓招聘少培養(yǎng)---8090后聲音：找對(duì)人做對(duì)事

1.人才浪費(fèi)與人才缺失；

2.外企“掠奪”人才的7種方式；3.慧眼識(shí)鷹：48字真經(jīng)；4.人才復(fù)制四步曲。

九、重創(chuàng)新推變革---8090后聲音：挑戰(zhàn)先例、質(zhì)疑傳承

1.突破管理思維；2.管理創(chuàng)新的本質(zhì)；3.分解創(chuàng)新管理問(wèn)題；4.谷歌嶄新的管理模式。

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主講：蔣小華杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司

沖突管理：化干戈為玉帛的智慧

課程說(shuō)明

根據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的一項(xiàng)調(diào)研，一位職業(yè)經(jīng)理人至少會(huì)有24%的工作時(shí)間是花在沖突管理上的。

這是對(duì)時(shí)間的巨大浪費(fèi)嗎？當(dāng)管理者傳達(dá)決策時(shí)，都希望看到自己的團(tuán)隊(duì)成員能夠完全

服從上級(jí)的指示。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效會(huì)最優(yōu)嗎？

孔子曰：君子和而不同，小人同而不和；孟子云：無(wú)敵國(guó)者，國(guó)恒亡也。沖突只是發(fā)展、變化或創(chuàng)新帶來(lái)的副產(chǎn)物。沒(méi)有人喜歡沖突，但有人的地方就有沖突。沖突不全是壞事，它能暴露組織中存在的問(wèn)題，促進(jìn)問(wèn)題的公開(kāi)討論，增強(qiáng)企業(yè)活力，刺激良性競(jìng)爭(zhēng)。

沖突管理一門(mén)學(xué)問(wèn)，無(wú)論是企業(yè)管理者，還是家庭成員都必須掌握，否則組織在內(nèi)耗，家庭在折磨。出現(xiàn)沖突并不可怕，關(guān)鍵如何有效化解。辦法總比問(wèn)題多，任何沖突都有完美解決的方案。當(dāng)沖突出現(xiàn)時(shí)，如何化沖突為共贏、化干戈為玉帛？

課程對(duì)象：

公司各部門(mén)的中高層管理人員

課程時(shí)間：1天課程形式：

案例分析、互動(dòng)研討、精辟總結(jié)、操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開(kāi)朗、耳目一新的感覺(jué)。

課程大綱：前言：

7.沖突無(wú)處不在

8.你的腦海里可能出現(xiàn)哪些詞？9.有關(guān)沖突的2個(gè)思考題10.博弈：囚徒困境第一部分：正確認(rèn)識(shí)沖突

5.沖突的定義及新觀點(diǎn)

中層管理者培訓(xùn)計(jì)劃資料

主講：蔣小華杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司沖突的類(lèi)型7.沖突產(chǎn)生的原因8.如何正確看待沖突9.沖突的過(guò)程

10.沖突處理的5種常用方式第二部分：化解沖突的智慧

6.競(jìng)賽還是共贏？7.沖突解決的原則8.如何達(dá)成統(tǒng)一？9.沖突解決的方法10.管理者處理沖突的技巧11.組織處理沖突的要點(diǎn)12.小結(jié)：沖突管理48字原則第三部分：高效溝通的策略

7.溝通的目標(biāo)8.溝通的步驟9.溝通的底線10.溝通的策略

11.如何與上、下級(jí)溝通？12.如何進(jìn)行有效的會(huì)議溝通？13.小結(jié)：高效溝通24字方針

蔣小華溝通兵法

中層管理者培訓(xùn)計(jì)劃資料

主講：蔣小華杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司

高效溝通策略

課程說(shuō)明：

說(shuō)對(duì)話才能做對(duì)事，無(wú)論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提。美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專(zhuān)業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱(chēng)職者占82％。

課程收益：

本課程幫助你深化對(duì)“溝通”的認(rèn)識(shí)，掌握高效溝通的秘訣；通過(guò)演練培養(yǎng)你的親和力與演講力，快速建立個(gè)人影響力；懂得與企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行有效的溝通，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的更大價(jià)值。

課程時(shí)間：一天課程對(duì)象：

希望在生活中輕松贏得友誼，發(fā)揮影響力，展現(xiàn)溝通的魅力的人；需在工作中時(shí)常面對(duì)不同的人，與之交流、協(xié)調(diào)、溝通的銷(xiāo)售人員、技術(shù)支持人員、市場(chǎng)支持人員、各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人士；在企業(yè)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)角色的中、高層管理者，迫切需要激發(fā)每一位員工的由衷合作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

課程提綱：一、溝通是什么？

1.溝通目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng)；2.溝通步驟：編碼、解碼、反饋；3.溝通之道：100%的責(zé)任

4.溝通底線：說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的二、知已知彼，百戰(zhàn)不殆

1.問(wèn)對(duì)問(wèn)題：了解他的心/發(fā)問(wèn)的技巧

2.有效傾聽(tīng)：傾聽(tīng)的層次/傾聽(tīng)的用詞、語(yǔ)調(diào)和動(dòng)作/傾聽(tīng)的技能/傾聽(tīng)的禁忌

中層管理者培訓(xùn)計(jì)劃資料

主講：蔣小華杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司有效反饋：理解確認(rèn)/異議澄清/肢體語(yǔ)言反饋三、不戰(zhàn)而屈人之兵（親和力）1.微笑：欲取之，先予之2.贊美：面子給你，里子給我3.頻道同步：原來(lái)都是同道中人四、運(yùn)疇惟幄，志在必得（同理心）1.區(qū)別：換位思考與同情心2.步驟：辨識(shí)與反饋

3.準(zhǔn)則：先處理心情，再處理事情/立場(chǎng)要堅(jiān)定，態(tài)度要誠(chéng)懇五：一對(duì)多全盤(pán)“通殺”（演講）1.演講前：分析聽(tīng)眾/設(shè)計(jì)綱要

2.演講中：互動(dòng)/肢體語(yǔ)言的應(yīng)用/演講忘詞、問(wèn)倒等處理技巧3.演講后：總結(jié)/提升六：組織溝通有效策略1.如何與上、下級(jí)溝通？2.如何跨部門(mén)溝通？3.如何處理溝通中沖突？

蔣小華創(chuàng)新兵法：

構(gòu)建管理創(chuàng)新組織

課程說(shuō)明

21世紀(jì)，當(dāng)顛覆性技術(shù)、可畏的競(jìng)爭(zhēng)、分散的市場(chǎng)、全能的顧問(wèn)、挑剔的股東都對(duì)管理提出新的挑戰(zhàn)之時(shí)，你的企業(yè)是否還在踐行所謂的“現(xiàn)代管理”？是否以為只要堅(jiān)守20世紀(jì)甚至19世紀(jì)發(fā)明的管理理念就可以高枕無(wú)憂？如果真是這樣，你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。

中層管理者培訓(xùn)計(jì)劃資料

主講：蔣小華杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)藗兩�活”的現(xiàn)實(shí)，管理的思潮何去何從？本課程指出現(xiàn)代管理學(xué)各種典范的利弊；開(kāi)宗明義地指出管理創(chuàng)新可以導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)移，并為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并提供給了一種在21世紀(jì)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的思維模式，幫助你成為21世紀(jì)的管理先鋒。

課程的核心旨在建立一種在自由、民主的大趨勢(shì)，如何建立創(chuàng)新型企業(yè)文化與組織，能夠有效地解決當(dāng)前8090后管理上的困惑。

課程對(duì)象：

公司各部門(mén)的中高層管理人員

課程時(shí)間：（一天）課程大綱：

前言：解讀管理創(chuàng)新問(wèn)題

第一部分為什么要管理創(chuàng)新？一、傳統(tǒng)管理的桎梏

1.21世紀(jì)管理面臨大挑戰(zhàn)

2.工業(yè)時(shí)代的管理及付出的慘重的代價(jià)3.顛覆傳統(tǒng)、贏得挑戰(zhàn)二、管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1.管理創(chuàng)新的概念與魔力2.創(chuàng)新塔創(chuàng)新的四個(gè)層級(jí)3.管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的三個(gè)條件三、管理創(chuàng)新的進(jìn)程與操作

1.用大思維解決大問(wèn)題2.面臨三項(xiàng)最艱巨的挑戰(zhàn)

A.不論大型或小型組織，戰(zhàn)略調(diào)整的步伐都將大幅加速B.讓創(chuàng)新成為每人每天的工作

C.為員工創(chuàng)造愿意全身心投入的工作環(huán)境，激發(fā)員工發(fā)掘最大潛能。

3.分解三個(gè)創(chuàng)新管理問(wèn)題

A.創(chuàng)建一個(gè)能夠迅速自我調(diào)整的公司B.讓創(chuàng)新成為每位職員的工作

中層管理者培訓(xùn)計(jì)劃資料

主講：蔣小華杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司

C.創(chuàng)造員工愿意發(fā)揮最佳表現(xiàn)的公司

第二部分如何成為管理創(chuàng)新者？一、管理者心態(tài)革命

1.突破管理思維：挑戰(zhàn)先例、質(zhì)疑傳承2.接納新規(guī)則：全新問(wèn)題用全新的原則3.在邊緣中學(xué)習(xí)：拋棄舊觀念，重組管理新基因二、克服的三大障礙

1.更愿做擁護(hù)者而不是堅(jiān)定的創(chuàng)新的承擔(dān)者、執(zhí)行者2.更愿意傳播而不是去創(chuàng)造，想象力的匱乏限制了管理創(chuàng)新3.更愿意做實(shí)際操作者而不是理想化的夢(mèng)想家三、成為管理創(chuàng)新者

1.成為管理創(chuàng)新者的9條原則2.正確理解管理創(chuàng)新的本質(zhì)3.管理創(chuàng)新不是萬(wàn)能的

第三部分迎接管理2.0時(shí)代（案例探究）一、創(chuàng)建目標(biāo)社區(qū)：全食超市－在社區(qū)中共生1.全食超市與傳統(tǒng)管理相悖的模式2.全食超市如何應(yīng)對(duì)管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn)3.全食超市對(duì)管理創(chuàng)新者的啟示二、倡導(dǎo)民主創(chuàng)新：戈?duì)柟�司－民主為�?.戈?duì)柕膭?chuàng)新管理

2.戈?duì)柸绾螒?yīng)對(duì)管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn)3.戈?duì)枌?duì)管理創(chuàng)新者的啟示

三、關(guān)注進(jìn)化優(yōu)勢(shì)：谷歌公司－時(shí)時(shí)創(chuàng)新1.谷歌嶄新的管理模式

2.谷歌是如何應(yīng)對(duì)管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn)3.谷歌對(duì)管理創(chuàng)新者的啟發(fā)

中層管理者培訓(xùn)計(jì)劃資料

主講：蔣小華杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司

蔣小華人才兵法

人才戰(zhàn)略：如何選育用留人“財(cái)”

課程說(shuō)明：

為什么每一個(gè)企業(yè)都缺人才，尤其是執(zhí)行人才？為什么你所器重的人才總是留不住，讓你失望呢？

人才強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)，人才戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)代已到來(lái)，如何引入并留住中層人才是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。那么，如何突破人才經(jīng)營(yíng)瓶頸是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)務(wù)之急。在管理中除了選對(duì)合適的人才之外，還需要運(yùn)用優(yōu)秀的管理工具有效地留住人才，最大化地發(fā)揮人才的潛能。古人云：“千兵易找，一將難求”。管理者怎樣才能選拔并留住優(yōu)秀人才為自己所用？蔣小華老師運(yùn)用前沿的管理思想與實(shí)戰(zhàn)的管理經(jīng)驗(yàn)為您提供了有效的解決方案！

核心思想：

戰(zhàn)略的好壞關(guān)鍵取決是否有相應(yīng)的執(zhí)行人才，要將人才放在企業(yè)第一核心資源上，要將管理的焦點(diǎn)從以事為中心轉(zhuǎn)變以人為中心---這是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)第一核心競(jìng)爭(zhēng)力。

課程時(shí)間：（一天）

課程對(duì)象：企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及各部門(mén)主管

課程大綱：

一、世界人才戰(zhàn)爭(zhēng)：全球最稀缺資源的爭(zhēng)奪戰(zhàn)

1.思考：我們到底輸在哪里？2.外企“掠奪”人才資源七種方式

二、企業(yè)人才危機(jī)：解決人才資源的浪費(fèi)已刻不容緩

1.思考：劉備-五虎叱咤風(fēng)云，而諸葛亮-蜀中無(wú)大將？2.“人才荒”與“人才慌”

3.人才浪費(fèi)與人才缺失：大部分人沒(méi)有高效工作4.奶�，F(xiàn)象與諾貝爾獎(jiǎng)現(xiàn)象5.企業(yè)人才缺乏的原因及對(duì)策

中層管理者培訓(xùn)計(jì)劃資料

主講：蔣小華杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司

三、筑巢引鳳：必須把人才引進(jìn)當(dāng)作企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)抓

1.思考：靠什么引進(jìn)人才？2.企業(yè)吸引人才的常用方法3.人才引進(jìn)容易犯的錯(cuò)誤

四、慧眼識(shí)鷹：招聘是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作之一

1.思考：為什么有好的戰(zhàn)略卻沒(méi)有好的執(zhí)行？2.指導(dǎo)思想：48字真經(jīng)；

3.一問(wèn)到底：招聘面試如何問(wèn)對(duì)問(wèn)題？4.步步為營(yíng)：人才招聘的必備流程。5.面試的陋習(xí)有哪些？

五、造夢(mèng)聚才：構(gòu)建威力無(wú)比的企業(yè)磁場(chǎng)

1.思考：你的團(tuán)隊(duì)屬于哪一種情形呢？2.Whoistheleader？3.愿景（價(jià)值觀）的作用4.用夢(mèng)想凝聚人才

六、設(shè)槽供跳：讓跳槽成為企業(yè)中的積極能量

1.思考：到底是什么原因讓人才呆不下去？2.指導(dǎo)思想：設(shè)計(jì)好槽讓員工跳；3.對(duì)人才跳槽的現(xiàn)實(shí)做哪些準(zhǔn)備？4.必須“分手”如何不“分心”？

七、制造人才：生產(chǎn)的不是產(chǎn)品而是人才

1.思考：為什么偉大的企業(yè)難以復(fù)制？2.人才復(fù)制4種辦法：3.不可或缺的5種造血基因

4.總結(jié)：一般經(jīng)理人與優(yōu)秀經(jīng)理人對(duì)待人才的不同做法

蔣小華團(tuán)隊(duì)兵法：

中層管理者培訓(xùn)計(jì)劃資料

主講：蔣小華杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

課程說(shuō)明：

建立“夢(mèng)幻組合”的團(tuán)隊(duì)是所有企業(yè)家的期待，企業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅在于員工個(gè)人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)合力的強(qiáng)大，體現(xiàn)在那種彌漫于企業(yè)中無(wú)處不在的團(tuán)隊(duì)精神。讓團(tuán)隊(duì)與個(gè)人雙贏，是團(tuán)隊(duì)管理者的重大挑戰(zhàn)。

你負(fù)責(zé)帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，有多少人視你為可信任的導(dǎo)師？你真心喜歡這些人嗎？他們知道你喜歡他們嗎？團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為你關(guān)心他們，并有能力帶領(lǐng)他們?nèi)〉酶呖?jī)效？你能幫助團(tuán)隊(duì)成員將夢(mèng)想具體化，并能幫助他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想？……總之，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須具備專(zhuān)業(yè)能力。

世界上80％的人都不是天生的將才，本課程幫助團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)知道如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員共事，激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作干勁與激情，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)超乎你預(yù)想的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。幫助企業(yè)構(gòu)建一支創(chuàng)造高績(jī)效的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，并為現(xiàn)代企業(yè)提供真正有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制，同時(shí)為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人提供了許多具體可操作的領(lǐng)導(dǎo)技能。

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員及從事團(tuán)隊(duì)管理的專(zhuān)業(yè)人士。

課程時(shí)間：2天課程綱要：

一、團(tuán)隊(duì)精神：如何讓組織成員擁有團(tuán)隊(duì)精神？

1.團(tuán)隊(duì)思考：為什么人多不一定力量大？2.組建團(tuán)隊(duì)：在課程訓(xùn)練中實(shí)踐團(tuán)隊(duì)管理3.三贏思維：如何實(shí)現(xiàn)你好、我好、大家好？4.團(tuán)隊(duì)游戲：體驗(yàn)與感悟團(tuán)隊(duì)合作的意義二、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)：如何真正發(fā)揮的團(tuán)隊(duì)作用？

1.理解團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)的定義與與群體的區(qū)別2.行為曲線：如何理解發(fā)展的階段？

中層管理者培訓(xùn)計(jì)劃資料

主講：蔣小華杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司建設(shè)原則：團(tuán)隊(duì)建設(shè)6種基本原則4.團(tuán)隊(duì)角色：如何識(shí)別與理好團(tuán)隊(duì)角色問(wèn)題5.發(fā)展階段：每種階段采取何種管理策略？三、團(tuán)隊(duì)溝通：如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)溝通順暢？

1.終極目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成結(jié)果；2.3個(gè)步驟：編碼、解碼、反饋；

3.基本原則：說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的；4.溝通策略：有效溝通的5個(gè)策略；5.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：誰(shuí)的分享最好？四、沖突管理：如何化解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突？

1.什么是沖突？2.如何看待沖突？

3.建設(shè)性沖突與破壞性沖突4.沖突處理的5種策略5.沖突處理原則及避免注意事項(xiàng)

五、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：如何讓團(tuán)隊(duì)成員充滿干勁與激情？

6.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；7.激勵(lì)菜譜：4種不同人格類(lèi)型的激勵(lì)；8.2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性；9.實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠(chéng)贊美；

10.頭腦風(fēng)暴：寫(xiě)下10種可操作的小激勵(lì)策略。六、當(dāng)好教練：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)？

6.理解教練：教練是什么？7.注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？

8.日常教導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)主管的“三忌”與“三問(wèn)”；

中層管理者培訓(xùn)計(jì)劃資料

主講：蔣小華杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；10.教導(dǎo)下屬：離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。七、創(chuàng)造執(zhí)行：如何實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？

1.真正執(zhí)行：如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？

2.結(jié)果定義：如何進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定、分解并承諾？3.鎖定責(zé)任：如何進(jìn)行職責(zé)的描述與確認(rèn)？4.跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導(dǎo)？5.關(guān)鍵考核：如何進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)介、面談與改善？八、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者

6.實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)：塑造自身影響力與人格魅力；7.啟導(dǎo)愿景：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？8.慧眼識(shí)鷹：如何用對(duì)人做對(duì)事？9.建立系統(tǒng)：如何“修路”提高效率？10.塑造靈魂：如何建立團(tuán)隊(duì)文化？

蔣小華中層兵法：

贏在中層：打造企業(yè)的新中層

中層自身素養(yǎng)與管理技能提升訓(xùn)練

課程背景:

中層管理者培訓(xùn)計(jì)劃資料

主講：蔣小華杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司

中層是企業(yè)的中堅(jiān)力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)績(jī)。因此，對(duì)中層提供系統(tǒng)訓(xùn)練十分必要。但中層在實(shí)際管理中常常存在以下問(wèn)題：

1、中層缺乏自我定位能力，不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位；

2、中層在工作中對(duì)管理出現(xiàn)的問(wèn)題不能正確地理解和看待，對(duì)上對(duì)下都有抱

怨，不愿意承擔(dān)責(zé)任，缺乏正確的管理意識(shí)與觀念；

3、中層的時(shí)間觀念缺乏，每天的工作缺乏規(guī)劃，沒(méi)有重點(diǎn)，看起來(lái)每天都很

忙，但不知在忙什么，忙得沒(méi)有效果

4、中層的執(zhí)行力嚴(yán)重缺乏，領(lǐng)導(dǎo)的意圖總是貫徹不到為或者沒(méi)有及時(shí)落實(shí)；5、中層的領(lǐng)導(dǎo)能力缺乏，影響力不夠，不能有效領(lǐng)導(dǎo)員工，不善于激勵(lì)員工

和調(diào)動(dòng)員工工作積極性；

6、中層缺乏輔導(dǎo)員工技能，不能很好訓(xùn)練員工，只會(huì)使用，不會(huì)訓(xùn)練，把員

工訓(xùn)練的職責(zé)全部交給了人力資源部；

7、中層不善于與上司、下屬、同事溝通，工作常常得不到支持；8、中層不懂得設(shè)定目標(biāo)，沒(méi)有掌握達(dá)成目標(biāo)的科學(xué)方法。……

課程形式：

案例分析、互動(dòng)研討、精辟總結(jié)、操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開(kāi)朗、耳目一新的感覺(jué)。

課程目標(biāo)：

學(xué)員通過(guò)系統(tǒng)的管理知識(shí)和技能的研習(xí)，將相關(guān)管理才能落實(shí)于日常管理工作，以提升企業(yè)管理績(jī)效，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使個(gè)人與企業(yè)同時(shí)受益。

1、統(tǒng)一企業(yè)中層與企業(yè)經(jīng)營(yíng)層的管理理念（了解組織文化內(nèi)涵，明確管理職

責(zé)，建立正確態(tài)度，認(rèn)知使命意義，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，設(shè)定管理基準(zhǔn)，培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)）；

2、全面提升企業(yè)中層管理技能的水準(zhǔn)（評(píng)價(jià)和輔導(dǎo)下屬的業(yè)績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與

解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)與指導(dǎo)部屬的能力，組織與工作協(xié)調(diào)能力，領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵(lì)部屬的能力，創(chuàng)新能力）；

課程大綱：

中層管理者培訓(xùn)計(jì)劃資料

主講：蔣小華杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司一、自身修煉：做最好的自己

1.心態(tài)管理：打開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界；2.武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳；3.樂(lè)在工作：讓工作成快樂(lè)的生產(chǎn)基地；4.知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果二、贏在中層：如何讓組織決勝于中層？

1.重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？2.注重執(zhí)行：用結(jié)果說(shuō)話；3.現(xiàn)地現(xiàn)物：有問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決；4.消除浪費(fèi)：降低成本就是增加利潤(rùn)；

5.用人所長(zhǎng)：發(fā)揮每個(gè)人（上級(jí)、下屬及自己）的優(yōu)勢(shì)。三、找準(zhǔn)自己的位置：把事做對(duì)和做對(duì)的事

1.檢討缺失：糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區(qū)；2.管理認(rèn)知：中層中層到底該些干什么？3.中層定位：中層的3大任務(wù)與3重境界；4.案例討論：陳經(jīng)理的角色錯(cuò)在哪？

5.軟件升級(jí)：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。四、掌握自己的時(shí)間：如何高效率地工作？

1.忙－盲－茫：為什么你總是沒(méi)有時(shí)間？2.認(rèn)清問(wèn)題：時(shí)間對(duì)中層的壓力；

3.管理時(shí)間：究竟如何控制和支配自己的時(shí)間；4.效率工作：以結(jié)果為導(dǎo)向的時(shí)間管理策略；

5.案例討論：A、任林的問(wèn)題在哪？B、肖經(jīng)理如何安排好自己一天？

中層管理者培訓(xùn)計(jì)劃資料

主講：蔣小華杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司五、有效的溝通：如何鼓舞行動(dòng)、實(shí)現(xiàn)成果？

1.終極目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成結(jié)果；2.3個(gè)步驟：編碼、解碼、反饋；

3.基本原則：說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的；4.溝通策略：有效溝通的5個(gè)策略；5.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：誰(shuí)的分享最好？

六、善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？

11.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；12.激勵(lì)菜譜：4種不同人格類(lèi)型的激勵(lì)；13.2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性；14.實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠(chéng)贊美；

15.頭腦風(fēng)暴：寫(xiě)下10種可操作的小激勵(lì)策略。七、做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)？

11.理解教練：教練是什么？12.注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？

13.日常教導(dǎo)：中層管理的“三忌”與“三問(wèn)”；14.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；15.教導(dǎo)下屬：離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。八、創(chuàng)造真正的執(zhí)行：4R績(jī)效管理流程？

6.真正執(zhí)行：如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？

7.結(jié)果定義：如何進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定、分解并承諾？8.鎖定責(zé)任：如何進(jìn)行職責(zé)的描述與確認(rèn)？9.跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導(dǎo)？10.關(guān)鍵考核：如何進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)介、面談與改善？

中層管理者培訓(xùn)計(jì)劃資料

主講：蔣小華杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司九、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者？

11.理解領(lǐng)導(dǎo)力：塑造自身影響力與人格魅力；12.聚人先造夢(mèng)：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？13.做事先安人：如何用對(duì)人做對(duì)事？14.修人先修路：如何“修路”提高效率？15.育人先育魂：如何善用文化的力量？

講師介紹：

蔣小華現(xiàn)任戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長(zhǎng)，華略企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)兼首席培訓(xùn)師，清華大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA班特約講師，多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師，多家媒體雜

志專(zhuān)欄撰稿人，201*年獲“中國(guó)管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物”，201*年榮獲“全球500強(qiáng)華人講師”，被業(yè)屆譽(yù)為“最佳執(zhí)行教練”，出版著作：《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》。

他，實(shí)戰(zhàn)型管理咨詢培訓(xùn)專(zhuān)家：五年大型外資企業(yè)及六年中國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)，積累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)本著“術(shù)有專(zhuān)攻”的學(xué)習(xí)態(tài)度，一直在企業(yè)管理領(lǐng)域不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐與總結(jié)，并探索企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的“道”、“術(shù)”、“器”，更是積極地以學(xué)員為主體，以培訓(xùn)效果作為最高價(jià)值地引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，憑借多年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)百場(chǎng)演講

培訓(xùn)心得，在執(zhí)行力訓(xùn)練與戰(zhàn)略執(zhí)行咨詢?cè)煸勳橙弧?/p>

中層管理者培訓(xùn)計(jì)劃資料

主講：蔣小華杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司

他，資深的財(cái)經(jīng)作者與商業(yè)觀察家：洞察企業(yè)的管理大勢(shì)，把脈商業(yè)的發(fā)展方向，習(xí)慣于將一些新的財(cái)經(jīng)視點(diǎn)與管理心得記錄下來(lái)與大家分享，如今已列入國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)站如新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、阿里巴巴等名人博客，在互聯(lián)網(wǎng)上擁有相當(dāng)高點(diǎn)擊率�，F(xiàn)已成為多家財(cái)經(jīng)媒體的專(zhuān)欄作家。其寫(xiě)作獨(dú)具慧眼、別具匠心、一針見(jiàn)血地指出背后的實(shí)質(zhì)，往往能夠給人極大的啟發(fā)，深受廣大讀者的喜愛(ài)與好評(píng)。

他，一位積極的管理夢(mèng)想者與實(shí)踐家：他有一個(gè)夢(mèng)想，就是建立中國(guó)式哈佛商學(xué)院，為中國(guó)式管理添磚加瓦。期待中國(guó)式管理模式照亮全球，引領(lǐng)世界企業(yè)的發(fā)展。目前，中國(guó)沒(méi)有真正意義的世界級(jí)企業(yè)，也沒(méi)有真正意義上的世界級(jí)管理專(zhuān)家，在亞洲稱(chēng)得上只有日本的大田研一。中國(guó)經(jīng)濟(jì)能夠真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口眾多，靠的是我們有自己最前瞻的管理思想。為此，他積極努力著、探索著。同時(shí)，他更是一個(gè)實(shí)踐者，將所學(xué)到管理思想積極應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去，除了開(kāi)創(chuàng)自己的公司，還堅(jiān)持幫助更多的成長(zhǎng)型企業(yè)提供咨詢與服務(wù)。

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