XX街道勞動(dòng)保障監(jiān)察中隊(duì)201*年度工作總結(jié)

201*年度xx街道勞動(dòng)保障監(jiān)察中隊(duì)

工作總結(jié)

街道中隊(duì)自全面實(shí)施勞動(dòng)保障監(jiān)察網(wǎng)格化動(dòng)態(tài)管理以來(lái)，在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)勞動(dòng)保障局、區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)的關(guān)心、指導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“以加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察為手段、以服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)為目的、以和諧勞動(dòng)關(guān)系為目標(biāo)”，嚴(yán)格按照《xx區(qū)街道勞動(dòng)保障監(jiān)察中隊(duì)網(wǎng)格化實(shí)施細(xì)則》的要求，推進(jìn)勞動(dòng)保障網(wǎng)格化管理模式建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)用工信息資源整合，提升管理效率和服務(wù)能力，為轄區(qū)企業(yè)的合法規(guī)范用工，依法參加社保，勞動(dòng)者的維權(quán)提供了重要的保障。本年度，區(qū)級(jí)1058家企業(yè)參加社保年檢，1421家企業(yè)參加信息登記，達(dá)到年度工作要求，年檢率比去年增長(zhǎng)了1.02%；共發(fā)生勞動(dòng)糾紛64起，調(diào)處成功64起，調(diào)處率100%，與去年相比發(fā)案率相對(duì)增高，調(diào)處率維持在同期不變。共處理投訴金額213150.53元，是去年同期的2倍多，處理群體性案件2起，處理金額7.1萬(wàn)元�，F(xiàn)將本年度的工作情況匯報(bào)如下：

一、四項(xiàng)措施做好農(nóng)民工工資清欠工作。

一是清欠預(yù)警強(qiáng)化源頭治理。年前街道中隊(duì)開(kāi)展預(yù)警走訪活動(dòng)，向企業(yè)發(fā)放有關(guān)政策法規(guī)宣傳資料，幫助企業(yè)開(kāi)展人性化管理，完善工資發(fā)放手續(xù)。中隊(duì)按照網(wǎng)格化管理模式

共走訪了轄區(qū)367家建筑、餐飲、美容美發(fā)等勞動(dòng)用工密集型企業(yè)。二是重點(diǎn)監(jiān)控強(qiáng)化項(xiàng)目跟蹤。全面排摸可能存在農(nóng)民工工資支付風(fēng)險(xiǎn)的建設(shè)單位和施工企業(yè)，積極幫助協(xié)調(diào)解決困難，督促其提前采取有效措施，化解農(nóng)民工工資支付風(fēng)險(xiǎn)。共排查企業(yè)237家，補(bǔ)簽勞動(dòng)合同300份。三是投訴舉報(bào)強(qiáng)化快速查處。通過(guò)公布投訴舉報(bào)電話(huà)，加強(qiáng)對(duì)拖欠農(nóng)民工工資行為的查處，加快投訴舉報(bào)案件處理進(jìn)度，力爭(zhēng)快立快結(jié)。如在接到某美容美發(fā)店員工匿名舉報(bào)電話(huà)后，街道中隊(duì)快速介入，妥善解決工資發(fā)放問(wèn)題。四是限時(shí)支付強(qiáng)化通報(bào)督查。通過(guò)走訪，要求所有企業(yè)春節(jié)前必須將農(nóng)民工工資全部足額發(fā)放到位，徹底履行無(wú)欠薪承諾書(shū)協(xié)議，對(duì)違反企業(yè)予以通報(bào)處理。

二、推行溫馨提示，有效減少發(fā)案率。

發(fā)放溫馨提示書(shū)，推行三個(gè)注意：一、注意工資發(fā)放環(huán)節(jié)。企業(yè)注意做好統(tǒng)一的工資發(fā)放憑證、員工領(lǐng)取時(shí)親筆簽名；二、注意人性化管理模式。企業(yè)要轉(zhuǎn)變思想，對(duì)待員工實(shí)行人性化管理，使員工產(chǎn)生歸屬感，能更好地為企業(yè)服務(wù)；三、注意突發(fā)案情的通報(bào)。企業(yè)和部門(mén)要做好配合，突發(fā)事件發(fā)生，及時(shí)通報(bào)。通過(guò)溫馨提示書(shū)的發(fā)放，提高企業(yè)主對(duì)工資按時(shí)足額發(fā)放的認(rèn)識(shí)，有效減少了勞動(dòng)糾紛，群體性案件的發(fā)案率，為轄區(qū)穩(wěn)定起到積極的作用。

三、以各項(xiàng)活動(dòng)為支撐，妥善化解勞資糾紛隱患。1.開(kāi)展社保年檢服務(wù)周活動(dòng)

今年三月，中隊(duì)轉(zhuǎn)變過(guò)去單一的坐等企業(yè)上門(mén)參檢的辦公方式，創(chuàng)新工作思路，采用設(shè)“點(diǎn)”與日常相結(jié)合模式開(kāi)展社保年檢工作。舉辦“春暖在行動(dòng)，服務(wù)進(jìn)企業(yè)”社保年檢服務(wù)周活動(dòng)，在各大樓宇門(mén)口相繼設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)辦理年檢“點(diǎn)”，方便企業(yè)就近辦理年檢業(yè)務(wù)，極大提高了工作效率的同時(shí)，為轄區(qū)企業(yè)提供了更為便捷高效的年檢服務(wù)。

2.舉辦勞動(dòng)法律法規(guī)培訓(xùn)會(huì)

從根源上入手，消除勞動(dòng)糾紛的產(chǎn)生是街道中隊(duì)籌備舉辦培訓(xùn)會(huì)的目的，9月1日，邀請(qǐng)區(qū)人力社保局勞動(dòng)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人對(duì)各相關(guān)政策做了充分詳細(xì)的指導(dǎo)培訓(xùn)，培訓(xùn)會(huì)上座無(wú)虛席，街道轄區(qū)100余家企業(yè)法人、勞資經(jīng)辦人參加了此次培訓(xùn)。本次培訓(xùn)，惠及企業(yè)多，參與熱情高，是近年來(lái)規(guī)模最大的一次培訓(xùn)會(huì)。

3.開(kāi)展用人單位勞動(dòng)合同普及專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)

致力于破解今年雙倍工資投訴案件高發(fā)的難題，努力維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益和節(jié)約用人單位的用工成本，中隊(duì)開(kāi)展為期兩個(gè)月的用人單位勞動(dòng)合同普及專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，這是中隊(duì)繼“春苗行動(dòng)”即清查童工行動(dòng)之后，推出的又一大型服務(wù)企業(yè)活動(dòng)。行動(dòng)期間，共走訪轄區(qū)企業(yè)255家，共涉及勞動(dòng)者1257名，補(bǔ)訂勞動(dòng)合同334份。走訪同時(shí)，向企業(yè)主詳細(xì)說(shuō)

明未與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同給企業(yè)帶來(lái)的危害，針對(duì)目前部分小企業(yè)主與員工簽訂勞動(dòng)合同條款不完備、內(nèi)容不合法、權(quán)利義務(wù)不對(duì)等等問(wèn)題以及勞動(dòng)者文化程度相對(duì)不高，對(duì)復(fù)雜勞動(dòng)合同文本內(nèi)容難以理解等原因?qū)е聞趧?dòng)合同簽訂率偏低的實(shí)際情況，向企業(yè)主推廣并發(fā)放了500余份簡(jiǎn)易勞動(dòng)合同文本，受到企業(yè)的普遍歡迎。另外，建議企業(yè)主建立職工名冊(cè)，以方便對(duì)職工的日常管理，使企業(yè)主對(duì)自己的用工狀況一目了然。

四、立足崗位職責(zé)，妥善化解勞動(dòng)糾紛案件。自08年3月，街道成立勞動(dòng)保障監(jiān)察中隊(duì)開(kāi)展勞動(dòng)監(jiān)察網(wǎng)格化管理工作以來(lái)，共化解區(qū)轉(zhuǎn)辦和受理勞動(dòng)糾紛案件共計(jì)266件，調(diào)處金額40余萬(wàn)元，調(diào)解率從08年的70.1%到201*年的100%，逐年遞增。

今年四月，轄區(qū)一家機(jī)械類(lèi)銷(xiāo)售企業(yè)被3名員工投訴雙倍工資賠償金額共計(jì)8萬(wàn)余元，經(jīng)過(guò)前期細(xì)致的調(diào)查工作，展開(kāi)勞資雙方參與的大小調(diào)解十余次，最后確定賠償金額為總計(jì)2.8萬(wàn)元，并起草簽訂了調(diào)解協(xié)議書(shū)，案件得到了有效化解。之后，主動(dòng)幫企業(yè)完善各項(xiàng)管理漏洞，糾正管理制度。企業(yè)主對(duì)此表示感激，為中隊(duì)送來(lái)了錦旗。

五、現(xiàn)階段形勢(shì)分析和下步打算

目前，全省勞動(dòng)關(guān)系形勢(shì)嚴(yán)峻，省內(nèi)各縣市區(qū)多家企業(yè)因資金鏈斷裂，企業(yè)主欠薪逃逸；近期XX等街道群體性討

薪案件高發(fā)，涉及餐飲、建筑、足浴等人員密集型企業(yè)，我街道也出現(xiàn)了建筑裝潢企業(yè)主拖欠承包款的苗頭性事件，群體性案件將成為下步勞動(dòng)監(jiān)察工作中的重點(diǎn)。

為應(yīng)對(duì)案件多發(fā)態(tài)勢(shì)，維護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定，妥善處置群體性案件，街道中隊(duì)將做好以下三點(diǎn)工作：

一是開(kāi)展企業(yè)排查摸底工作。按照網(wǎng)格的劃分，對(duì)所管轄的用人單位工資支付情況進(jìn)行排查摸底，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決，切實(shí)把勞動(dòng)糾紛矛盾解決在萌芽狀態(tài)；同時(shí)，發(fā)放《溫馨提示書(shū)》，提醒企業(yè)規(guī)范工資發(fā)放程序，保留發(fā)放憑證。

二是及時(shí)處理，防止群體性上訪事件。接到群體案件后，迅速展開(kāi)處置，事態(tài)緊急時(shí)，一方面報(bào)區(qū)人社局和分管領(lǐng)導(dǎo)，另一方面積極安撫當(dāng)事人情緒，會(huì)同相關(guān)部門(mén)開(kāi)展應(yīng)急處置工作，同時(shí)引導(dǎo)當(dāng)事人依法維權(quán)，妥善處置。

三是積極配合查處勞動(dòng)保障違法行為。配合區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)開(kāi)展對(duì)小型企業(yè)工資支付、勞動(dòng)合同簽訂社會(huì)保險(xiǎn)繳納等專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng)，在廣泛宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)、認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法檢查的同時(shí)，公布舉報(bào)投訴電話(huà)，積極配合區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)查處勞動(dòng)保障違法行為。

201*年11月10日

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201*年XX勞動(dòng)保障監(jiān)察中隊(duì)工作計(jì)劃

201*年度，街道勞動(dòng)保障監(jiān)察工作在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)勞動(dòng)局的大力指導(dǎo)下，各項(xiàng)工作均取得了一定的成績(jī)，街道中隊(duì)被評(píng)為201*年度勞動(dòng)保障工作先進(jìn)集體，XXX同志被評(píng)為201*年度勞動(dòng)保障工作先進(jìn)個(gè)人；榮譽(yù)的取得與踏實(shí)工作關(guān)系密不可分，中隊(duì)打算在原有工作的基礎(chǔ)上，投入更高的激情，為轄區(qū)和諧勞動(dòng)關(guān)系作出貢獻(xiàn)，現(xiàn)將201*年勞動(dòng)保障監(jiān)察工作計(jì)劃如下：

一、優(yōu)化組織領(lǐng)導(dǎo)，繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作勞動(dòng)保障監(jiān)察中隊(duì)自成立以來(lái)，因工作原因中隊(duì)人員變動(dòng)頻繁，在街道黨工委、辦事處的統(tǒng)籌安排下，挑選優(yōu)秀綜管員安排到中隊(duì)，分配到各個(gè)網(wǎng)格中，同時(shí)安排學(xué)習(xí)《XX街道勞動(dòng)保障監(jiān)察中隊(duì)工作制度》、《XX街道勞動(dòng)保障監(jiān)察中隊(duì)工作職責(zé)》、《XX街道勞動(dòng)保障監(jiān)察綜管員工作職責(zé)》等多項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照《XX區(qū)街道勞動(dòng)保障監(jiān)察中隊(duì)網(wǎng)格化管理實(shí)施細(xì)則》要求，定期對(duì)各網(wǎng)格進(jìn)行考核，確保網(wǎng)格化管理工作順利實(shí)施。

二、以“三個(gè)轉(zhuǎn)變”扎實(shí)做好企業(yè)社保年檢服務(wù)工作創(chuàng)新工作思路，在勞動(dòng)保障年檢工作中實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，切實(shí)為用人單位提供方便快捷的服務(wù)，營(yíng)造優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境。

一是轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，部門(mén)聯(lián)動(dòng)做好服務(wù)工作。轉(zhuǎn)變過(guò)去單一的上門(mén)巡查指導(dǎo)的服務(wù)方式，通過(guò)溝通，把企業(yè)、員工近期的訴求帶回街道，遞交街道各部門(mén)及時(shí)予以解決。

二是轉(zhuǎn)變服務(wù)形式，設(shè)“點(diǎn)”與日常年檢相結(jié)合模式開(kāi)展工作。舉辦“春暖在行動(dòng)，服務(wù)進(jìn)企業(yè)”企業(yè)社保年檢服務(wù)周活動(dòng)，在各大樓宇門(mén)口設(shè)立為期半天的現(xiàn)場(chǎng)辦理年檢“點(diǎn)”，方便企業(yè)就近辦理年檢業(yè)務(wù)，針對(duì)零散企業(yè)實(shí)行日常年檢的工作模式。

三是轉(zhuǎn)變管理模式，推行網(wǎng)格化、網(wǎng)絡(luò)化管理服務(wù)機(jī)制。對(duì)于企業(yè)年檢信息由各網(wǎng)格勞動(dòng)綜管員分別歸檔，統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)錄入，為后期的抽查、指導(dǎo)工作提供更為便捷高效工作環(huán)境，為更好的服務(wù)企業(yè)提供便利。

三、“四個(gè)一”活動(dòng)貫穿全年創(chuàng)新工作主線(xiàn)

在完成日常工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合勞動(dòng)監(jiān)察工作實(shí)際，以每季度開(kāi)展一場(chǎng)大型的創(chuàng)新活動(dòng)，提高工作實(shí)效，加深群眾滿(mǎn)意度。

1．三月，開(kāi)展一場(chǎng)“春暖在行動(dòng)，服務(wù)進(jìn)企業(yè)”企業(yè)社保年檢服務(wù)周活動(dòng)。轉(zhuǎn)變過(guò)去單一的坐等企業(yè)上門(mén)參檢的辦公方式，采用設(shè)“點(diǎn)”與日常相結(jié)合模式開(kāi)展社保年檢工作。在各大樓宇門(mén)口設(shè)立為期半天的現(xiàn)場(chǎng)辦理年檢“點(diǎn)”，方便企業(yè)就近辦理年檢業(yè)務(wù)，極大提高了工作效率的同時(shí)，為轄區(qū)企業(yè)提供了更為便捷高效的年檢服務(wù)。目前，該活動(dòng)

已經(jīng)圓滿(mǎn)結(jié)束，共有200余家轄區(qū)企業(yè)就近參檢，快捷高效的服務(wù)受到眾多企業(yè)的好評(píng)。

2.六月，舉辦一場(chǎng)送“法”掃“盲”活動(dòng)。通過(guò)走進(jìn)企業(yè)，與企業(yè)法人直面交流的形式，掃除企業(yè)法人對(duì)《勞動(dòng)法》，《勞動(dòng)合同法》等勞動(dòng)法律法規(guī)的抵觸心理，以深入淺出的方式與企業(yè)探討“守法”與“違法”的成本核算，加強(qiáng)企業(yè)法人的守法、遵法意識(shí)。

3.九月，開(kāi)展一場(chǎng)勞動(dòng)法律法規(guī)培訓(xùn)會(huì)。通過(guò)邀請(qǐng)轄區(qū)企業(yè)法人和企業(yè)勞資經(jīng)辦人參加的勞動(dòng)法律法規(guī)培訓(xùn)會(huì)，普及勞動(dòng)法律法規(guī)知識(shí)，從源頭上加強(qiáng)“治理”，從而達(dá)到降低轄區(qū)勞動(dòng)糾紛發(fā)案率。

4.十二月，開(kāi)展一次年末農(nóng)民工工資專(zhuān)項(xiàng)預(yù)警行動(dòng)。對(duì)建筑、餐飲、美容美發(fā)等勞動(dòng)用工密集型企業(yè)，發(fā)放《溫馨提示書(shū)》，為下步配合區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局開(kāi)展清欠行動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的同時(shí)，也為群體性勞動(dòng)糾紛案件的發(fā)生打下了“預(yù)防針”。

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