社保大廳實習心得

社保大廳實習心得

今年暑假實習我與另外兩名同學一起分到了縣社保局的結算科，帶著滿心的期待我迎來了這次為期40天的實習。

若羌縣社保局結算科主要負責工傷、醫(yī)療、生育、失業(yè)、養(yǎng)老等五險的待遇資格審定、核算、發(fā)放等。我跟著同事學習工傷、生育、失業(yè)、養(yǎng)老等四險工作。

每天早上同事們都會提前10分鐘到達大廳，拖地、掃地、擦桌子、倒垃圾，忙的不亦樂乎，但是大家都甘之如飴。因為大家都知道大廳即是單位的窗口更會反映單位的形象，所以大家要為前來辦事的群眾提供一個舒適整潔的環(huán)境。早上大家一起打掃衛(wèi)生，不但創(chuàng)造了干凈的環(huán)境更讓大家感受到了主人翁精神，同時也拉進了我們與同事之間的距離，我們逐漸的融入到了這個大集體中，在跟、帶、學中品味著實習生活。

干一行，愛一行，良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質，細心、耐心、熱心的服務才能夠讓前來辦事的群眾感受到溫馨、貼心，在享受國家優(yōu)惠政策的時候能夠發(fā)自內心的感謝黨，感謝政府。在實習過程中辦理得最多的莫過于生育保險了。民族同志要生二胎的要辦理光榮證，漢族同志要辦理獨生子女證，要到社區(qū)或者單位去蓋章，醫(yī)院發(fā)票，出院小結。。。。。辦理的時候不但要了解相關規(guī)定，政策之間的差異，更是要清楚每一項工作所需要的資料，流程。“你要到社區(qū)去給你的妻子出具一個無工作證明”，“記得去計生委辦光榮證”。。。。。看著同事每天都認真的給前來辦理的人員認真耐心的講解，細心的叮囑。我很感動，也很佩服。以前有人說我們大廳是“門難進，臉難看，事難辦”。我想我看到的事實卻是完全相反的。遇事不推諉，主動熱情，需要什么資料一次告知，這樣即方便了別人也給自己帶來了便利。每次看到前來辦事人員臉上滿意的微笑時，特別有成就感，雖然是很簡單的事情，但是能夠每天重復著同樣簡單的事情，不怒不怨，仍舊保持一顆群眾之事無小事的心理是多么的難能可貴。處理了生育保險的單子之后才知道辦理一個生育保險原來要準備如此多的資料，并不是以前想象中的辦個準生證就行了，看似簡單的一份的待遇都是經(jīng)過了資料的收集、整理、上系統(tǒng)經(jīng)辦、科長審核、財務審核、局長審批等復雜的程序，這一份份待遇的背后都凝聚著許多人的辛勤勞動。

獨木不成林，一個好漢三個幫。工作中同事之間團結協(xié)作，才能圓滿的完成工作任務。每年8月15日之前要結束全縣企業(yè)退休人員、靈活就業(yè)退休人員資格認證情況。全縣數(shù)千名五七工，企業(yè)退休人員要一個一個的打電話通知，收齊這些認證表。我們分工協(xié)作，一個打電話，一個幫群眾填表格，貼照片等。打電話過去，很多居民根本不知道怎么回事要解釋半天，有的打了好幾次電話也不來。而很多人的電話不是停機就是沒人接，停機的大家想盡辦法尋找能夠通知到的人，沒人接的大家做好記錄，換個時間再打。很多居民都是民族同志，幸好有玉蘇普江同學在做翻譯。往往一上午下來，打電話打得耳朵都疼了，說話說得嗓子也干了，但是看到逐漸變厚的認證表，聽到一聲聲“熱合買提”、“謝謝”的時候，所有的疲勞不適都煙消云散了。在大家的齊心協(xié)力下終于完成了所有的認證工作。

在社保大廳實習不但讓我熟悉了今后的工作，學會了很多專業(yè)知識，同時也開闊了眼界，了聊了一些人間疾苦，不再生活在烏托邦的幻境中。8月6日一個老太太來到大廳向征繳科的同事要求能不能提前給他發(fā)工資，她家里都沒錢買面粉了�？吹竭@一幕我很震驚，之前一直都以為家里揭不開鍋只是電視劇或者新聞上的事情。也許是之前我太天真，也許是我生活的圈子太小。進入結算科之后我才知道原來若羌縣還有那么多的老人要靠微薄的退休工資生活，有數(shù)不清的人被這樣那樣的慢性病困擾著，原來如何養(yǎng)老已經(jīng)是迫在眉睫的事情，作為一個年輕人，我更感受到了一份深深的責任與使命感。

一個多月的窗口實習已經(jīng)結束了，雖時間短暫，卻讓我真實的走進了工作，讓我們有了一次理論聯(lián)系實際的機會；在工作中學習法律、法規(guī)，在實踐中領悟政策、方針；同時也讓我們看到了國家、政府在解決民生問題上所做出的努力，真實的感受到了國家、政府對老百姓的關心和愛護。

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華北電力大學學生實習日志

時間：地點：同組人:201*年2月25日今天是我到公司實習的第一天，初來乍到，只是對公司進行大致了解�？�喇沁旗扶貧開發(fā)公司隸屬于旗政府扶貧開發(fā)辦公室，是以畜牧產業(yè)為主業(yè)的現(xiàn)在集體企業(yè)，也是赤峰市農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)。公司自創(chuàng)辦以來，做大做強畜牧產業(yè)，服務農業(yè)，服務社會，帶動一方牧區(qū)農民走上脫貧致富的小康道路，扶貧成果累累，受到當?shù)卣�府和群眾的高度肯定和贊揚，201*年被評為赤峰市扶貧龍頭企業(yè)。了解到這些，我對這個公司的發(fā)展道路愈發(fā)好奇，又看了幾本公司的雜志，對它的發(fā)展道路做了了解，這是我來公司的第一天，同事們也沒給我安排什么活，一天的時間基本就在打掃衛(wèi)生和看雜志中度過了。但是通過這些活動，我希望能對以后的實習生活指引方向。201*年2月26日今天公司給我的任務是崗前培訓，由一個進公司一年的大學生給我講解公司的具體情況，當然不包括我前一天在雜志上學到的。崗前培訓的主要內容有：企業(yè)文化，企業(yè)制度，行業(yè)前景分析，企業(yè)前景分析，作業(yè)安全知識。以參與現(xiàn)場工作的形式了解公司的組織架構，人員情況，公司的主營業(yè)務，還有產品的技術。一上午就這么結束了。下午在公司的車間進行一些參觀，同事們說很多剛畢業(yè)的大學生都會犯把只是生搬硬套到工作中的錯誤，為避免這種錯誤，我要了解公司的各個工作流程，以便以后在崗位工作中能把所學知識與具體時間相結合，更好的完成工作任務。通過這一天的實習，我明白了不少。人力資源的專業(yè)和其他的比如會計、營銷都不一樣，要想做好這方面的工作，必須對公司所有部門的業(yè)務都有所了解，有時候甚至需要了如指掌，才能促進公司的發(fā)展，以便更順利的實現(xiàn)自己的夢想，促進我們職業(yè)生涯的發(fā)展。華北電力大學學生實習日志

201*年2月27日在前兩天的學習中，我得出的最大感悟就是人要在現(xiàn)代社會更好的生存，“活到老，學到老”是必須要做的事情。以前一度以為大學畢業(yè)開始工作了以后就再也不用學習了，其實則不然，一個實習尚且如此，更何況真正開始工作養(yǎng)活自己了呢？今天部門領導和總經(jīng)理下鄉(xiāng)考察項目，部門里也只剩我和兩個年級稍大點的阿姨，為了給他們留下好印象，我來到單位打掃了辦公室。一個阿姨就把將近一個月的員工簽到表拿來讓我統(tǒng)計，具體誰請過病假，誰遲到了幾次，誰早退了幾次等等，以作為十月份獎勵全勤員工的憑據(jù)。事情簡單，但要求卻頗高，不能馬虎不能出錯。由于公司的人數(shù)稍多，這個工作的工作量也就大了，今天任務肯定完不成，阿姨說讓我用兩天的時間整理，一天的時間校對。校對的時候會有同事來協(xié)助我一起完成，以便提高工作效率，因為后面還有工作等著我。201*年3月28日今天繼續(xù)做昨天未完成的工作，一天坐下來，腰酸背痛的。在做這項任務的同時，我就在想，我就在思考大學時學的理論和現(xiàn)在的實踐確實不一樣了。有時候感覺我們學習的理論和實踐之間還有很大的差距。當你踏入社會工作的時候，你就感到其實并不是很多的事情要你利用書上學習的理論去解決，而是憑你的經(jīng)驗或者耐心，僅此而已，而且還有很多事情并不是你想象的樣子。也就一下子理解了為什么一些企業(yè)招聘對學歷的要求并不是特別高，而是要求三年五年的工作經(jīng)驗，其實實際工作并不需要多么完美的理論，更多的是耐心和毅力。還有更重要的就是情商，能控制自己的情緒，面對一些不公平的事情，我們應該微笑著相信一切都會過去，并且要做好準備，把姿態(tài)放得低一些，因為剛開始工作，我們也就是給資格老的同事幫幫忙打下手干雜活。理解了這些，肯定會對我的未來職業(yè)發(fā)展有所幫助。華北電力大學學生實習日志

201*年3月1日今天除了早晨打掃衛(wèi)生，中午幫部門同事買飯以外，其余的時間全部在完成昨天剩下的工作。不得不說，這真是一項巨大兒繁瑣的工作，換做我是資格老的員工，可能也會給實習生或者剛進公司的員工去做。又是一整天對著電腦與簽到簿，還好前兩天努力，今天剩的工作量已經(jīng)不多，在下午三點多的時候已經(jīng)完成，不然我不得不在周末加班了，實習第一周就因為工作效率低下而加班，以后肯定會被其他同事鄙視的。我只能感慨一下，其實人力資源也是很累的，尤其在人數(shù)眾多的大公司。今天下班回家，想著這幾天的實習生活，感覺真辛苦，不僅要完成工作，還要幫同部門資格老的同事干雜活，不過這僅僅是個開始，我要堅持下去，圓滿完成畢業(yè)實習，加油！201*年3月4日今天開始校對我上周完成的工作，是由那個剛進公司一年的大學生和我一起做，工作進展基本順利，而我上周的統(tǒng)計還不錯，錯誤率很少，所以中午就完成了工作。午飯后我學習了一下公司的規(guī)章制度，加上一周的實習工作，我發(fā)現(xiàn)這個公司的人力資源部主要負責人力資源開發(fā)和實施，中層領導班子的建設與管理，勞動、人事、工資、保險、專業(yè)技術職稱、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓、人事檔案、勞動保護、離退休管理等方面的工作。而我現(xiàn)在的境況是：基本什么都沒有接觸到，只是做一些簡單的雜活。只能感慨一下實習生真不容易，但這些都是我以后走向工作崗位也要面對的事情，早早的經(jīng)歷一些也有助于以后的發(fā)展。據(jù)說工作前兩三年都是在部門里做雜活，只能等再有新人進來的時候，才能“翻身”。希望以后給我一些輕松的活。華北電力大學學生實習日志

201*年3月5日這幾天公司有幾個崗位在招人，今天安排了幾個人過來面試，我也跟著經(jīng)理過去幫忙。雖然是簡單的活，我還是發(fā)現(xiàn)了問題。剛畢業(yè)的大學生和已經(jīng)工作幾年的面試者有著較大的差別。很多應屆畢業(yè)生沒有經(jīng)歷社會生活的歷練，難免眼高手低，沒有一個相對現(xiàn)實可行的自我定位，因此導致就業(yè)心態(tài)浮躁，致使求職屢屢碰壁�；叵胱约旱那闆r，很多學生大學四年中對自己的職業(yè)發(fā)展缺乏規(guī)劃，面臨選擇時，難以作出真正適合自身情況的選擇。這是對我們在畢業(yè)擇業(yè)時極為不利的。通過這些日子的實習，所學到的和接觸到的給人以啟發(fā)，對我們這些剛畢業(yè)的學生，對以后要從事的職業(yè)崗位進行全方位的了解，不僅能夠更加清晰的了解社會，更是提高自身修養(yǎng)的好機會，由此可見，畢業(yè)實習是個非常必要的。201*年3月6日由于昨天跟著同時去招聘，領導讓我把前兩天招聘中面試過程的記錄遇到的問題也進行匯總，來一個評估。其實整個公司的招聘我是作為一個觀察者、學習者身份出現(xiàn)的，并沒有親歷整個招聘過程。但其中由于做到后勤的服務，面試那一環(huán)節(jié)我經(jīng)歷的最好，我覺得公司這次招聘的人員不利于用無領導小組的面試的方式來進行面試。雖然無領導小組討論更能檢測一個人的能力，但是針對我們這次的招聘計劃，圓桌會議可能更有利于我們挑選適合我們的人才。而且應聘人員沒有很好的把我們的公司狀況介紹清楚，特別是企業(yè)文化那一環(huán)節(jié)。企業(yè)文化在招聘人員時是一個不能缺少的環(huán)節(jié)，而且在企業(yè)招聘中也越來越發(fā)揮著重要的作用。固然個人能力很重要，但公司應該重視員工對于企業(yè)文化的認同。因為員工只有認同了企業(yè)文化，才能在崗位上更大的發(fā)揮自己的價值。華北電力大學學生實習日志

201*年3月7日既然進了新員工，那么這一天的主要工作任務也就是做新員工的一些培訓工作。給新員工做在企業(yè)文化、企業(yè)制度、安全規(guī)范等內容的培訓，培訓主要分為培訓計劃的制定，培訓現(xiàn)場的實施和管理，培訓的總結與反饋。我在里面的工作主要是現(xiàn)場的實施與管理，基本都按培訓計劃來做，就是做個流程，包過安排新員工在多媒體廳看一些講座，請講師上一些專業(yè)課程。在這期間我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如說這個公司的新員工入職培訓都是一個樣，而且沒有根據(jù)不同崗位給于差別的培訓，也沒有做比較有效的培訓總結。在這里我只能感慨，理論和實際的差距真的是太大了，我覺得整個入職培訓，也不過是在走場子而已。今天我覺得，與其做這樣的入職培訓，根本就是浪費時間，還不如交代一下工作，直接讓員工入職工作來得容易。201*年3月8日今天的任務和昨天一樣，因為這個是好幾天的事情，所以今天的主要工作還是對新員工進行培訓，我主要還是現(xiàn)場的實施與管理。作為一個剛步入的社會的大學生來說，對于第一份工作都非常積極，在期間也提出了存在的問題，但是給你的不一定是獎勵，如果你沒有有效的解決辦法的話。所以我們工作發(fā)現(xiàn)一個問題的時候，要把它記下來，在想到比較可行的解決辦法后再提出來，這樣會更有效的解決問題。參與培訓現(xiàn)場的實施與管理，把實際的情況跟所學的內容結合比較下，自己會明白很多東西，課本的東西是一條總的線路，而實際情況要根據(jù)這條總線路進行變化，進行重組，這樣才能真正發(fā)揮培訓的效果。一天下來工作還是不少，不過實習過程中我能感受到我學到的越來越多，工作前的實習還是很必要的。華北電力大學學生實習日志

201*年3月11日今天有了新的工作任務，不過任務很簡單，也很有趣，主要是陪主管和部門的其他同事一起去參觀工廠，做一下調查，以便以后做定額的時候用。公司的工廠比較大，幾個大型的車間矗立在我們的眼前。每個車間幾百名的工人在工作著，轟隆隆的機器廠響徹整個車間。車間主任看到我們部門主管，緊過來握手、寒暄，我作為一名實習人員對車間充滿了好奇，東看看、西看看，像是在探秘一樣。車間的王主任把車間員工的考核表拿給李主任看，我看看密密麻麻的上面記錄著許多的東西。上班、休息、機器、產品、質量等等。領導順勢讓我把考核表拿著，我們參觀了一下，就回辦公室了。一天下來，感覺收獲不大。但是就人情世故方面，還是得到了不少收獲。201*年3月12日今天我?guī)屯�事撰寫有關績效的文件，文件里有對績效的定義、編寫績效考評制度、績效考評動畫案例板塊等等。早在學校的是由我就知道，績效管理是人力資源管理系統(tǒng)不可缺少的重要組成部分，它是一個有計劃、有準備、有指導、有溝通的循環(huán)過程。它以目標為導向，通過對員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績進行考核和分析，達到改善員工的行為，發(fā)揮員工的潛能和積極性，提高工作績效的目的�？冃Э荚u既重視結果，又重視行為，是企業(yè)管理的有效手段。這次的工作是我受益匪淺，因為績效考核是人力資源六大模塊最重要的一部分。相信有了這次的經(jīng)驗對我以后的工作也會有所幫助，所以在接下來的時間里我會更加努力的學習實際工作的知識。華北電力大學學生實習日志

201*年3月13日今天我和那個剛進公司一年的大學生一起準備關于員工滿意度調查的材料。要準備的東西很多，最主要的是調查表。還好在學校的時候我參加過一次電力科技杯，做過居民幸福指數(shù)的調查，所以這對我來說并不難。況且又是給同事打下手，所以工作比較輕松，不到三點便結束了。在這次工作中，我自己對一些方面進行了分析，掌握了加班管理的流程和規(guī)則、掌握員工請假管理的流程和規(guī)則、掌握企業(yè)考勤管理的流程和規(guī)則。明白這些對于企業(yè)的重要性，也相信這次知識對我以后的工作一定會有所幫助。并且在這次工作中，我意識到了在學校參加一些競技比賽的重要，雖然上次我參加的比賽并沒有獲獎，但對我這次的實習幫助非常大，很慶幸自己當初的決定。所以我們在學校的時候，還是多參加一些類似的活動比較好。201*年3月14日由于前兩天的工作效率比較高，今天終于閑下來沒什么事，同部門的一個阿姨拿過來一些關于公司用人的材料讓我隨便看看。之前我只知道公司的人數(shù)不少，但還沒有具體的數(shù)字，今天才確切的知道。公司用工人員在200人左右，自成立以來，沒出現(xiàn)過用工慌的狀況。公司生產一線工人的人均工資在2800元左右，每年10月份有全勤獎，對上年度出勤符合公司出勤標準的給予獎勵，生產系統(tǒng)全勤將為4800元。公司201*年人事目標為提升員工技能，進行時效技能培訓，每年春季、秋季舉辦員工技能操作比賽，以提高員工的操作技術水平。目前，勞務派遣人員大約占公司用工總人數(shù)的80%。隊伍整體較為年輕，平均年齡為27.1歲，比合同制員工平均年齡小9.3歲。其中，25歲以下的占48%，35歲以下的占86%。今天對公司人員和用工情況有了確切的了解，在寫實習報告的時候應該能用的上。華北電力大學學生實習日志

201*年3月15日今天部門沒什么活，因為是一年伊始，活不多，而且公司沒上什么新項目，但領導居然把我叫到他辦公室，因為聽說我主攻的專業(yè)是勞動與社會保障的人力資源管理方向，想要咨詢我一些關于社會保障方面的東西。我回想了一下社會保障的專業(yè)課好像是大二時候學的，現(xiàn)在到大四了，基本想不起來什么，但那也硬著頭皮去了。果不其然，領導提的問題，我只大概答上了三分之一。回到辦公室后，我一直在網(wǎng)上看關于社保方面的知識。今天的事情讓我明白了“溫故而知新”的道理，對于舊的知識，我們要適時去回顧復習。縱使理論和實際有差距，要漂亮地完成實際工作，必須有扎實的理論知識。以后對于學過的知識，要好好的溫故才是啊�？磥砑词构ぷ髁耍瑢W習還是王道啊，真該重新拿起課本復習專業(yè)知識了，不然到真正工作的時候，怕是“書到用時方恨少”的悲劇發(fā)生。201*年3月18日終于盼來了新的實習生，這也意味著自己不再是新員工了；由于對工作的不斷熟悉和掌握，為新來的實習生辦理入職手續(xù)的任務自然就落到了我的頭上，工作雖然簡單，但我很興奮。早上九點，新來的實習生報道后就開始入職手續(xù)的辦理，整個流程已經(jīng)是駕輕就熟。填寫個人資料表、面試最終評價表、入職流程引導表、在HR軟件錄入個人資料。然后是到行政庫房領取工作牌和辦公用品。新來的實習生和當初的自己一樣對這里的很多東西感覺很新鮮，如是也問了很多幼稚的問題。整個的入職過程自己儼然是扮演的并不是一個新員工的角色，在所有手續(xù)辦完之后，當告訴對方自己也是剛來不久的實習生的時候對方感覺很驚詫，也許這種詫異里面帶的也是對這一段時間的肯定吧。加油！華北電力大學學生實習日志

201*年3月19日公司為員工提供有員工食堂，現(xiàn)有食堂的經(jīng)營模式是采用外包的形式。早就有員工對食堂的提出了不滿，尤其是衛(wèi)生方面，里面廚房的尚且不知，就外面供員工就餐的桌椅都很不衛(wèi)生，所以我一直肩負著每天中午幫同事買飯的任務。由于不滿的人數(shù)越來越多，就被領導重視起來。首先是調查，公司沒有行政部，這項任務自然就落到了人力資源部門的頭上。經(jīng)理的意思是做一份調查問卷，在全公司分崗級進行調查，根據(jù)最終反映的情況在提出解決的方案。調查問卷有現(xiàn)成的，在原有的基礎上稍作修改即可。這樣我們這一天便完成了問卷的設計和印刷工作。由于需要的份數(shù)比較多，晚上還加了一小會班才印完，明天就是最難的調查了，希望明天一切順利。201*年3月20日今天的工作任務有點重，我一大早來到公司，那兩個阿姨已經(jīng)到了，我們準備了一下調查需要的東西，就開始工作了。我們去請了一些的部門經(jīng)理填寫問卷，人家以不在食堂吃飯為由拒絕配合。在基層員工中間，人家直接以現(xiàn)在問題還是很明顯、不需要調查為由同樣選擇拒絕。就如我預測的一樣，果然是很難開展的工作，大家都覺得工作很重要很忙，沒有時間和我們“玩”。最后，我們不得不通過自己的觀察出了一份意見報告。其實我們平時也基本沒有人在食堂吃飯，只能中午特地去考察了一趟，勉強出的報告。人力資源的工作可能就是這樣，做的很雜，除了本份的工作以外，不知道該由哪個部門負責的雜活，便都得由人力資源部做。大家都很不容易，加油吧。華北電力大學學生實習日志

201*年3月21日今天是我實習的最后一天了，那個我接待過的實習生對于工作也不再生疏，轉眼之間二十幾天的實習生活就要結束了。在這段日子里，我彷徨過、失望過、激動過、慶幸過，連打擊都受過，但我都堅持過來了，我想，就這段經(jīng)歷，除了可以完成畢業(yè)實習的任務以外，我學到的東西太多了，包括為人處事，包括棘手工作的完成，即使我一直作為一名“配角”默默的在旁邊干活，但只要經(jīng)歷過，都是我未來職業(yè)生涯不可或缺的財富。就像當時我參加電力科技杯，根本不會想到還能對我的實習工作起到重大作用一樣，相信這份寶貴的實習經(jīng)歷，一樣會使我受益匪淺。晚上下班的時候和已經(jīng)熟識的同事話別，找領導簽了實習鑒定表，我的實習生活便正式結束。201*年3月22日今天在家完成實習報告，回想這段實習經(jīng)歷，給了我很多不一樣的體驗，我想這對我以后的職業(yè)發(fā)展會有很大的影響。首先，工作要細心、踏實、積極、負責，有自己的想法。人力資源管理的活計復雜，有的時候還很繁瑣，這些就要求我們我們積極、認真、踏實、負責。第二，做事要有條理，分得出輕重緩急。因為領導給你安排的任務，要求結束的時間有先有后，這就要求我們做事情要有計劃有條理。第三，處理好與同事的關系，虛心向別人學習�？鬃右舱f過，三人行必有我?guī)�，擇其善者而從之，其不善者而改之。第四，做工作不拖延，最好“今日事今日畢”。因為我們不能預見明天還有什么樣的工作在等待著我們。這些就是我得出的經(jīng)驗教訓。

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