婚紗攝影Qc工作內(nèi)容、時(shí)間報(bào)告

Qc工作內(nèi)容、時(shí)間報(bào)告

工作內(nèi)容：

l、整理輸出客人片子2、細(xì)修全家福3、輸出大片4、輸出小片5、輸送小片6、flash

7、輸送迎賓海報(bào)8、水晶制作9、相框制作10、質(zhì)量檢查11、整理大片12、整理小片13、相冊(cè)整理14、整理取件15、美工交接16、成品交接

工作時(shí)間的過(guò)程：

1.整理輸出客人片子(每天都要做，1個(gè)客人大概10分鐘左右，對(duì)選片單,每個(gè)客人刻盤份區(qū)分需不需要做FLASh)

2.細(xì)修全家福(每天,每一個(gè)的客人必須做的，每一個(gè)客人20分鐘需要刻盤)3.輸出大片(3-4天輸出一次，一次10分鐘需要刻盤需要填寫制作合同博雅來(lái)取特例自己送)4.輸出小片(2天輸出一次需要刻盤)

5.輸送小片(1天輸送一次需要作登記需要簽字1000元人民幣左右結(jié)帳一次6flash(3--4天打一次電話新視窗來(lái)取需要做登記特例自己送)7.輸送迎賓海報(bào)(四個(gè)客人55元人民幣現(xiàn)款自己送)

8.水晶制作(3--4天輸送一次需要做登記2-3天收一次需要簽字特例自己送)9.相框制作(3-4天輸送一次需要做登記2-3天收一次需要簽字特例自己送)10.質(zhì)量檢查(對(duì)所有輸出、制作、成品的照片進(jìn)行質(zhì)量檢查)11.整理大片(3-4天整理一次)12.整理小片(2--3天整理一次)13.相冊(cè)整理(2天整理一次)

14.整理取件(每天必須整理一次)

15.美工交接(每2天送小片一次登記一次，收一次登記一次。每4天送未成品相冊(cè)(10寸一18寸)一次登記一次，收一次登記一次，送做框大片一次登記一次，收一次登記一次。)16成品交接(取件前一天和門市組長(zhǎng)核對(duì)簽字)每天整理輸出客人片子歸類輸送小片整理小片細(xì)修全家福整理取件

美工交接質(zhì)量檢查相冊(cè)整理注：如果加急正常11天可以取到件

201*年11月12日

趙良舉

擴(kuò)展閱讀：QC成果報(bào)告縮短工程CAD電子文檔借閱時(shí)間

縮短工程CAD電子文件借閱辦理時(shí)間

廣西電力工業(yè)勘察設(shè)計(jì)研究院CAD電子文件管理QC小組

1小組概況

1.1小組注冊(cè)情況

表1小組注冊(cè)情況表小組名稱課題名稱課題類型小組注冊(cè)編號(hào)1.2小組成員情況

表2小組成員情況表

序號(hào)姓名123456789文化程度專業(yè)檔案檔案檔案檔案檔案計(jì)算機(jī)檔案組內(nèi)職務(wù)職稱/職務(wù)組長(zhǎng)組員組員組員組員組員組員助理館員副研究館員副主任館員管理員軟件工程師館員教授級(jí)高工高級(jí)工程師組內(nèi)分工策劃、組織活動(dòng)，記錄編寫報(bào)告書督促、并參與活動(dòng)參與活動(dòng)參與活動(dòng)軟件工程師管理員參與活動(dòng)QC知識(shí)教育及活動(dòng)指導(dǎo)，報(bào)告審核并參與活動(dòng),發(fā)布CAD電子文件管理QC小組縮短工程CAD電子文件借閱辦理時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)型課題組長(zhǎng)黃國(guó)福本課題注冊(cè)日期201*年7月16日小組成立日期201*年3月31日黃國(guó)福�？谱筮\(yùn)源大學(xué)段軼海大專劉婉芬�？祈f純媚高中文宏鳳大學(xué)潘彥辛�？期w寶玲大學(xué)黎少菲大學(xué)質(zhì)量管理組員檔案組員

1.3小組活動(dòng)情況

小組本課題活動(dòng)情況見(jiàn)表3，小組歷年QC活動(dòng)情況見(jiàn)圖1。

表3本課題小組活動(dòng)情況表

活動(dòng)時(shí)段活動(dòng)次數(shù)平均接受TQC教育

201*年07月～201*年12月9次256小時(shí)每次活動(dòng)平均時(shí)間出勤率2小時(shí)100%《縮短工程CAD電子文件借閱辦理時(shí)間》201*年度

《提高工程CAD電子文件歸檔效率》201*年度廣西區(qū)、全國(guó)電、建設(shè)部?jī)?yōu)秀QC小組

《減少工程CAD電子文件傳輸描圖故障次數(shù)》201*年度全國(guó)優(yōu)秀、建設(shè)部?jī)?yōu)秀QC小組《縮短JPG文件格201*年度全國(guó)優(yōu)秀式轉(zhuǎn)換時(shí)間》QC小組、廣西自治區(qū)優(yōu)秀QC小組《縮短工程CAD電子文件輸出時(shí)間》201*年度全國(guó)優(yōu)秀QC小組、廣西自治區(qū)優(yōu)秀QC小組《提高CAD電子文201*年度建設(shè)部?jī)?yōu)秀、自治區(qū)優(yōu)件歸檔的完整率》秀、全國(guó)電力行業(yè)優(yōu)秀QC小組CAD電子文件《實(shí)現(xiàn)201*年度建設(shè)部?jī)?yōu)秀、的自動(dòng)收集與歸檔》自治區(qū)優(yōu)秀QC小組圖1歷年CAD電子文件管理PDCA循環(huán)示意圖名詞解釋：

電子文件電子文件是一種通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行操作，以數(shù)字形式顯示、存儲(chǔ)、傳輸或處理的

文件。本課題所指的電子文件為CAD系統(tǒng)生產(chǎn)的.DWG文件。

利用率是指在單位時(shí)間內(nèi)被提供利用CAD電子文件的數(shù)量與庫(kù)存CAD電子文件的比率。

由于庫(kù)存CAD電子文件與單位時(shí)間內(nèi)被提供利用CAD電子文件的數(shù)量增加不同步，所以此利用率不能準(zhǔn)確反映映工程CAD電子文件的利用情況。

計(jì)算公式：相對(duì)利用率=被提供利用CAD電子文件的數(shù)量/庫(kù)存CAD電子文件數(shù)量×100%。相對(duì)利用率是指在單位時(shí)間內(nèi)被提供利用CAD電子文件的數(shù)量與特定時(shí)間段庫(kù)存CAD

電子文件的比率，本報(bào)告特指201*年庫(kù)存CAD電子文件數(shù)量。

計(jì)算公式：

相對(duì)利用率=被提供利用CAD電子文件的數(shù)量/201*年庫(kù)存CAD電子文件數(shù)量×100%。

2P階段（計(jì)劃階段）

2.1選題理由上次PDCA現(xiàn)最終目的：提供利用，提高CAD電子文件文件相對(duì)利用率。提高工程CAD電子文件歸檔效率分析：為了解工程CAD電子文件歸檔效率提高后，CAD電子文件利用率是否得到提小組成員對(duì)利用情況進(jìn)行了調(diào)查，詳見(jiàn)下圖表：CAD電子文件相對(duì)利用率統(tǒng)計(jì)表狀小組成員利用頭腦風(fēng)暴法找到了6個(gè)導(dǎo)致CAD電子文件利用率沒(méi)有得到有效提高的問(wèn)題,對(duì)針存在的問(wèn)題,小組成員在全院范圍內(nèi)征求意見(jiàn)，詳見(jiàn)設(shè)計(jì)人員對(duì)CAD電子文件利用率低的問(wèn)題反饋統(tǒng)計(jì)表及排列圖。CAD電子文件利用率低問(wèn)題反饋排列圖結(jié)論：通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)201*年至201*年CAD電子文件相對(duì)利用率最高為5.67%,最低為1.59%,201*年相對(duì)利用率為2.65%，相對(duì)利用率沒(méi)有得到有效提高。癥結(jié)結(jié)論：通過(guò)以上的分析，工程CAD電子文件借閱辦理時(shí)間長(zhǎng)是導(dǎo)致工程CAD電子文件沒(méi)有得到有效提高A類問(wèn)題。選題縮短工程CAD電子文件借閱的辦理時(shí)間圖2：選題理由流程圖制圖：左運(yùn)源校核：劉婉芬201*年7月16日第一次小組活動(dòng)通過(guò)2.2活動(dòng)計(jì)劃

為了使活動(dòng)有計(jì)劃地開(kāi)展，小組成員制定了活動(dòng)計(jì)劃。

圖3活動(dòng)計(jì)劃甘特圖

內(nèi)容月份7選題、現(xiàn)狀調(diào)查制定目標(biāo)P原因分析要因確認(rèn)制定對(duì)策DCA對(duì)策實(shí)施效果檢查鞏固措施與總結(jié)89101112制圖：劉婉芬校核：左運(yùn)源201*年7月16日第一次小組活動(dòng)通過(guò)

2.3現(xiàn)狀調(diào)查

調(diào)查1：為了解工程CAD電子文件借閱辦理的情況，小組成員首先對(duì)工程CAD電子文

件借閱辦理流程進(jìn)行了調(diào)查。圖4：工程CAD電子文件借閱辦理流程圖及表4：工程CAD電子文件借閱辦理流程描述。

登陸圖檔案管理系統(tǒng)手續(xù)不完備下載利用查詢所需的CAD電子文件打印借閱單領(lǐng)導(dǎo)審批審批檔案人員審查開(kāi)放權(quán)限圖4：工程CAD電子文件借閱辦理流程圖

制圖：黃國(guó)福校核：左運(yùn)源201*年7月20日第二次小組活動(dòng)整理

表4：工程CAD電子文件借閱辦理流程描述

序號(hào)1234借閱環(huán)節(jié)登陸圖檔案管理系統(tǒng)查詢所需的CAD電子文件打印借閱清單審批環(huán)節(jié)描述啟動(dòng)圖檔案管理系統(tǒng)，錄入帳戶密碼，登陸。在圖檔案管理系統(tǒng)查詢所需要的圖紙。圖檔管理系統(tǒng)生成借閱單，打印借閱單。包括部門、院領(lǐng)導(dǎo)審批、檔案人員審核。讀者打借閱清單后，先到報(bào)部門主任審批，通過(guò)后再送院領(lǐng)導(dǎo)審批，最后信息檔案部檔案人員審核報(bào)批手續(xù)是否完善，不完善的發(fā)回重新審批。信息檔案部檔案人員審核通過(guò)后，登陸圖檔管理系統(tǒng)并放開(kāi)借權(quán)限。讀者登陸服務(wù)器，按serverbook/CAD/jieyue路徑下載CAD電子文件。56開(kāi)放權(quán)限下載制表：黃國(guó)福校核：左運(yùn)源201*年7月20日第二次小組活動(dòng)整理

結(jié)論1：工程CAD電子文件借閱辦理流程由打印借閱單、審批、開(kāi)放權(quán)限、下載利用組成。

調(diào)查2：為了解CAD電子文件借閱辦理耗時(shí)情況，小組成員對(duì)201*年7月16日至25日設(shè)計(jì)人員從打印借閱單到下載利用的耗時(shí)情況進(jìn)行了記錄。詳見(jiàn)表5：CAD電子文件借閱耗時(shí)統(tǒng)計(jì)表,圖5:CAD電子文件借閱耗時(shí)折線圖

表5：CAD電子文件借閱耗時(shí)統(tǒng)計(jì)表

姓名項(xiàng)目均值莫軍36928黃漢球1224羅俊雄3720丘棟6128徐姚325蒙琨安1542710625借閱數(shù)（張）辦理耗時(shí)（分鐘）制表：黃國(guó)福校核：左運(yùn)源201*年7月20日第二次小組活動(dòng)整理

耗時(shí)（分鐘）3025201*1050莫軍黃漢球28圖5：CAD電子文件借閱耗時(shí)折線及趨勢(shì)圖282527252420羅俊雄丘棟徐姚蒙琨安均值姓名

制圖：黃國(guó)福校核：左運(yùn)源201*年7月20日第二次小組活動(dòng)通過(guò)

結(jié)論2：通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)201*年7月16日至25日共有六人次借閱電子文件,借閱耗時(shí)與借閱數(shù)量無(wú)關(guān),借閱耗時(shí)最多的為28分鐘,最少的為20分鐘,均值為25分鐘。

調(diào)查3：為了分析數(shù)據(jù),小組成員按照工程CAD電子文件借閱辦理流程模型進(jìn)行了11次模擬借閱,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。詳見(jiàn)表6：工程CAD電子文件借閱辦理環(huán)節(jié)耗時(shí)統(tǒng)計(jì)表；圖6：工程CAD電子文件借閱辦理環(huán)節(jié)耗時(shí)餅分圖。

表6工程CAD電子文件借閱辦理環(huán)節(jié)耗時(shí)統(tǒng)計(jì)表

序號(hào)均1222113273232133842161322511612206218132472171222811713219223132910117122111值21812232201*25借閱環(huán)節(jié)打印借閱清單審批2201*25開(kāi)放權(quán)限下載合計(jì)制表：劉婉芬校核：韋純媚201*年7月20日第二次小組活動(dòng)通過(guò)

圖6工程CAD電子文件借閱辦理環(huán)節(jié)耗時(shí)餅分圖4%12%8%76%

制圖：劉婉芬校核：韋純媚201*年7月20日第二次小組活動(dòng)通過(guò)

打印借閱清單審批開(kāi)放權(quán)限下載結(jié)論3：打印借閱單耗時(shí)2分鐘，審批耗時(shí)20分鐘，開(kāi)放權(quán)限耗時(shí)1分鐘，下載利用耗時(shí)3分鐘，審批耗時(shí)占工程CAD電子文件借閱辦理耗時(shí)76%，是導(dǎo)致工程CAD電子文件借閱辦理時(shí)間長(zhǎng)的癥結(jié)。

總的結(jié)論：“工程CAD電子文件借閱審批耗時(shí)”是本次活動(dòng)需要解決的癥結(jié)。

2.4設(shè)定目標(biāo)

2.4.1設(shè)定目標(biāo)

經(jīng)小組討論決定，將本次活動(dòng)的目標(biāo)值定為：工程CAD電子文件借閱審批耗時(shí)從現(xiàn)狀20分鐘降到2分鐘。詳見(jiàn)圖7：目標(biāo)柱狀圖

20分鐘2分鐘現(xiàn)狀目標(biāo)值圖7目標(biāo)柱狀圖

制圖：黃國(guó)福校核：劉婉芬201*年07月30日第三次小組活動(dòng)通過(guò)

2.4.2目標(biāo)設(shè)定依據(jù)

要在確CAD電子文件安全、保密的前提下，實(shí)現(xiàn)“工程CAD電子文件借閱審批耗時(shí)從現(xiàn)狀20分鐘降到2分鐘”的目標(biāo)，很具有挑戰(zhàn)性，但我們對(duì)目標(biāo)設(shè)定是有依據(jù)的。

依據(jù)1：CAD電子文件與實(shí)體科技檔案同屬科技術(shù)檔案范疇，只是載體不同。為了解實(shí)體科技檔案借閱審批的情況，小組成員于201*年7月27日至30日到閱覽室實(shí)地記錄了辦理每次借閱紙質(zhì)科技檔案耗時(shí)情況。詳見(jiàn)表7實(shí)體科技檔案借閱辦理環(huán)節(jié)耗時(shí)統(tǒng)計(jì)表及圖7實(shí)體科技檔案與CAD電子文件借閱辦理耗時(shí)對(duì)比柱狀圖。

表7實(shí)體科技檔案借閱辦理環(huán)節(jié)耗時(shí)統(tǒng)計(jì)表

序號(hào)均1212119233129122442213623512713236121582672212102681287189121392510值121111251211923借閱環(huán)節(jié)打印借閱清單審批1210720抽取實(shí)體檔案送檔案上門合計(jì)制表：黃國(guó)福校核：劉婉芬201*年07月30日第三次小組活動(dòng)通過(guò)

圖7：實(shí)體科技檔案與CAD電子文件借閱辦理耗時(shí)對(duì)比柱狀圖耗時(shí)(分鐘)25201*1050實(shí)體檔案CAD電子文件檔案載體202制圖：黃國(guó)福校核：劉婉芬201*年07月30日第三次小組活動(dòng)通過(guò)

結(jié)果發(fā)現(xiàn)，補(bǔ)充TIF電子文件信息效率均值為300張/小時(shí)。

依據(jù)2：小組由工程技術(shù)人員、檔案管理人員、計(jì)算機(jī)軟件工程師組成，有很強(qiáng)的攻關(guān)能力。小組從201*年開(kāi)發(fā)電子圖檔管理系統(tǒng)以來(lái)，不斷完善系統(tǒng)，在CAD電子文件軟件開(kāi)發(fā)、管理方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

結(jié)論：我們認(rèn)為目標(biāo)值是可以實(shí)現(xiàn)的。

2.5原因分析

小組成員充分開(kāi)闊思路，集思廣益，利用頭腦風(fēng)暴法對(duì)導(dǎo)致“工程CAD電子文件借閱審批耗時(shí)”進(jìn)行了原因分析，并整理出因果分析圖。詳見(jiàn)圖8：“工程CAD電子文件借閱審批耗時(shí)”因果圖。

圖8：“工程CAD電子文件借閱審批耗時(shí)”因果圖

制讀者找不到審批領(lǐng)導(dǎo)的辦公室對(duì)借閱流程傳宣不夠?qū)�辦公室分配不熟讀者對(duì)借閱審批流程不熟讀者找不到審批領(lǐng)導(dǎo)讀者按受CAD電子文件借閱培訓(xùn)時(shí)間少審批領(lǐng)導(dǎo)不在辦公室審批環(huán)節(jié)多借閱審批方法不當(dāng)末實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批無(wú)網(wǎng)上審批系統(tǒng)軟件末實(shí)現(xiàn)審批流程自定義無(wú)審批流程自定義模塊審批路程多審批領(lǐng)導(dǎo)的辦公室分散審批走路耗時(shí)工程CAD電子文件借閱審批耗時(shí)紙質(zhì)審批煩瑣制圖：左運(yùn)源校核：趙寶玲201*年8月3日第四次小組活動(dòng)通過(guò)

通過(guò)原因分析，找出了導(dǎo)致“工程CAD電子文件借閱審批耗時(shí)”的8條末端因素，即：①對(duì)借閱流程傳宣不夠；②讀者按受CAD電子文件借閱培訓(xùn)時(shí)間少；③對(duì)辦公室分配不熟；④審批領(lǐng)導(dǎo)不在辦公室；⑤審批環(huán)節(jié)多；⑥無(wú)審批流程自定義模塊；⑦無(wú)網(wǎng)上審批系統(tǒng)軟件；⑧審批領(lǐng)導(dǎo)的辦公室分散。2.6確定要因

針對(duì)因果分析圖中的8條末端因素，小組成員經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查及測(cè)試，逐條充分論證確認(rèn)，尋找制約整體的主要原因。原因1：對(duì)借閱流程傳宣不夠。

表8：“對(duì)借閱流程傳宣不夠”要因確認(rèn)表

確認(rèn)方法現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查確認(rèn)人劉婉芬時(shí)間8月10日確認(rèn)宣傳標(biāo)準(zhǔn)記錄了解CAD電子文件借閱審批流程對(duì)減少盲目性、反復(fù)審批有很大的作用，但是，論證《CAD電子文件管理辦法》明確規(guī)定了借閱流程，并將借閱流程單獨(dú)放在信息檔案部網(wǎng)頁(yè)的服務(wù)指南，常年備查，而且每年專門對(duì)進(jìn)行新員工進(jìn)行CAD電子文件借閱培訓(xùn)結(jié)論“對(duì)借閱流程傳宣不夠”不是要因。制表：劉婉芬校核：潘彥辛201*年8月12日第五次小組活動(dòng)通過(guò)

原因2：讀者按受CAD電子文件借閱培訓(xùn)時(shí)間少。

表9：“讀者按受CAD電子文件借閱培訓(xùn)時(shí)間少”要因確認(rèn)表確認(rèn)確認(rèn)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查確認(rèn)人潘彥辛?xí)r間8月10日方法標(biāo)準(zhǔn)記錄培訓(xùn)記錄表明：①每年專門對(duì)進(jìn)行新員工進(jìn)行CAD電子文件借閱方面的培訓(xùn)；論證②將CAD電子文件借閱辦法上墻，掛在信息檔案部網(wǎng)頁(yè)和數(shù)字圖書檔案館網(wǎng)站上；③檔案人員有針對(duì)性地對(duì)部分員工進(jìn)行實(shí)時(shí)培訓(xùn)�！白x者按受CAD電子文件借閱培訓(xùn)時(shí)間少”不是主要原因。結(jié)論“讀者按受CAD電子文件借閱培訓(xùn)時(shí)間少”不是要因。制表：黃國(guó)福校核：潘彥辛201*年8月12日第五次小組活動(dòng)通過(guò)

原因3：對(duì)辦公室分配不熟。確認(rèn)方法

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查表10：“對(duì)辦公室分配不熟”要因確認(rèn)表

確認(rèn)確認(rèn)人黃國(guó)福時(shí)間8月10日標(biāo)準(zhǔn)有樓層索引圖

論證對(duì)辦公室分配熟程度，對(duì)是否能及時(shí)找到審批領(lǐng)導(dǎo)辦室有很大的影響。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，辦公樓大堂內(nèi)有辦公室總索引，每層樓有樓層辦公室索引。結(jié)論“對(duì)辦公室分配不熟”不是要因。制表：韋純媚校核：黃國(guó)福201*年8月12日第五次小組活動(dòng)通過(guò)

原因4：審批領(lǐng)導(dǎo)不在辦公室。

表11：“審批領(lǐng)導(dǎo)不在辦公室”要因確認(rèn)表

確認(rèn)確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查確認(rèn)人韋純媚時(shí)間8月10日找到領(lǐng)導(dǎo)方法標(biāo)準(zhǔn)審批領(lǐng)導(dǎo)不在辦公室，直接影響到能不能及辦理審，但是，審批領(lǐng)導(dǎo)包括部門論證主任、院領(lǐng)導(dǎo)，他們的工作事務(wù)多，不是可能一直呆在辦公室。不是小組能夠改變的客觀原因。結(jié)論“審批領(lǐng)導(dǎo)不在辦公室”不是要因。制表：段軼海校核：劉婉芬201*年8月12日第五次小組活動(dòng)通過(guò)

原因5：審批環(huán)節(jié)多。

表12：“審批環(huán)節(jié)多”要因確認(rèn)表

確認(rèn)方法現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查確認(rèn)人左運(yùn)源時(shí)間8月10日確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié)≤2個(gè)根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查，由于審批環(huán)節(jié)包括部門、院領(lǐng)導(dǎo)審批、檔案人員審核3個(gè)環(huán)節(jié)組成。讀者打借閱清單后，先到報(bào)部門主任審批，通過(guò)后再送院領(lǐng)導(dǎo)審批，最后信息檔案部檔案人員審核報(bào)批手續(xù)是否完善，不完善的發(fā)回重新審批，從而直接影響工程CAD電子文件借閱審批時(shí)間。“審批環(huán)節(jié)多”是要因。論證結(jié)論制表：左運(yùn)源校核：黃國(guó)福201*年8月12日第五次小組活動(dòng)通過(guò)

原因6：無(wú)審批流程自定義模塊。

表13：“無(wú)審批流程自定義模塊”要因確認(rèn)表確認(rèn)方法論證現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查確認(rèn)人左運(yùn)源時(shí)間8月10日確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)具有審批流程自定功能由于沒(méi)有批流程自定義模塊，末能針對(duì)不同密級(jí)的CAD電子文件采用不同的審批流程，因此，目前無(wú)論何種密級(jí)的CAD電子文件，其審批流程只有一個(gè)，從而造成審批流程呆板、板一，從而直接影響工程CAD電子文件借閱審批時(shí)間。“無(wú)審批流程自定義模塊”是要因。結(jié)論制表：左運(yùn)源校核：黃國(guó)福201*年8月12日第五次小組活動(dòng)通過(guò)

原因7：無(wú)網(wǎng)上審批系統(tǒng)軟件。

表14：“無(wú)網(wǎng)上審批系統(tǒng)軟件”要因確認(rèn)表

確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試方法確認(rèn)人黃國(guó)福時(shí)間8月10日確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)具有網(wǎng)上審批功能根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查，目前CAD電子文件借閱是以紙質(zhì)借閱單進(jìn)行的審批，沒(méi)有網(wǎng)上審批功能，從而造成設(shè)計(jì)人員從本人辦公室-主任辦公室-院領(lǐng)導(dǎo)辦公室-信息檔案部多個(gè)樓層來(lái)回走，從而耗費(fèi)了大量的時(shí)間。小組成員沿此路徑進(jìn)行了測(cè)試、統(tǒng)計(jì)、分析。詳見(jiàn)下表：被測(cè)試人論證耗時(shí)劉婉芬黃國(guó)福左運(yùn)源潘彥辛韋純媚黎少菲均值走路耗時(shí)（分鐘）19151618171717結(jié)果發(fā)現(xiàn)按照上面的路徑走路最快的是15分鐘，最慢的是19分鐘，均值為17分鐘，占審批耗時(shí)的85%。結(jié)論“無(wú)網(wǎng)上審批系統(tǒng)軟件”不是主因。制表：黃國(guó)福校核：文宏鳳201*年8月12日第五次小組活動(dòng)通過(guò)

原因8：審批領(lǐng)導(dǎo)的辦公室分散。

表15：“審批領(lǐng)導(dǎo)的辦公室分散”要因確認(rèn)表

確認(rèn)方法現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查確認(rèn)人黃國(guó)福時(shí)間8月10日確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)審批領(lǐng)導(dǎo)辦公室集中論證據(jù)調(diào)查，我院共有1500名員工，辦公室分布在不同的辦公室及樓層。因此審批的領(lǐng)導(dǎo)辦公分布在不同的樓層，讀者找領(lǐng)導(dǎo)審批時(shí)需要走的路程就會(huì)增多，審批耗時(shí)也會(huì)隨之增加。但是，審批領(lǐng)導(dǎo)的辦公室分散是我院客觀存在的辦公室條件所決定的，不是小組成員能夠解決的。結(jié)論“審批領(lǐng)導(dǎo)的辦公室分散”不是要因。制表：黃國(guó)福校核：劉婉芬201*年8月12日第五次小組活動(dòng)通過(guò)

通過(guò)以上分析論證，從8個(gè)末端原因中，找出3個(gè)要因，即：1、審批環(huán)節(jié)多；

2、無(wú)審批流程自定義模塊；3、無(wú)網(wǎng)上審批系統(tǒng)軟件。

2.7制定對(duì)策

針對(duì)找出的3個(gè)要因，小組利用頭腦風(fēng)暴法商討對(duì)策，并按“5W1H”制定對(duì)策表。見(jiàn)表16：對(duì)策表。

表16：對(duì)策表

序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施①確定審批環(huán)節(jié)方案；②小組成員討論、修改；1審批環(huán)簡(jiǎn)化審實(shí)現(xiàn)審批③通過(guò)OA系統(tǒng)征求各生產(chǎn)部節(jié)多批環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)≤2門意見(jiàn)。④按修改意見(jiàn)修改，報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審批執(zhí)行。編寫審批流程自定義模塊①采用最新的編程工具，審實(shí)現(xiàn)審批流程自定義功能批流程自定義模塊，并集成到圖檔案管理系統(tǒng)中；②設(shè)管理權(quán)限；③按照秘級(jí)設(shè)審批流程。①采用最新的編程工具，編無(wú)網(wǎng)上審3批系統(tǒng)軟件編寫網(wǎng)上審批實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上系統(tǒng)軟審批功能件寫網(wǎng)上審批系統(tǒng)軟件，并集成到圖檔案管理系統(tǒng)中；②設(shè)參數(shù)；③編寫審批提醒信使插件，并安裝在有審批權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)算機(jī)中。制表：左運(yùn)源校核：201*年8月16日第六次小組活動(dòng)通過(guò)地點(diǎn)計(jì)劃完成時(shí)間負(fù)責(zé)人底圖201*.09庫(kù)段軼海左運(yùn)源無(wú)審批流2程自定義模塊底圖201*.09庫(kù)文宏鳳劉婉芬底圖201*.09庫(kù)文宏鳳黃國(guó)福

3D階段（對(duì)策實(shí)施）

小組制定對(duì)策后，每位成員根據(jù)本人職責(zé),分頭按要求完成目標(biāo)計(jì)劃，實(shí)施過(guò)程見(jiàn)圖9：對(duì)策實(shí)施流程圖。

圖9：對(duì)策實(shí)施流程圖

針對(duì)要因一“審批環(huán)節(jié)多”的實(shí)施過(guò)程第一步：201*年9月1日，召開(kāi)QC小組擴(kuò)大會(huì)議，全體QC小組成員及桂能軟件開(kāi)發(fā)人員均參加了會(huì)議，初步確定審批環(huán)節(jié)方案。

第二步：小組成員討論、修改。

第三步：通過(guò)OA系統(tǒng)征求各生產(chǎn)部門意見(jiàn)。匯總各生產(chǎn)部的意見(jiàn)，并按修改意見(jiàn)修改，確定方案。報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。對(duì)策實(shí)施后，確定了《數(shù)字圖書檔案館網(wǎng)上借閱方案》，取消了檔案人員審核環(huán)節(jié)，將審查環(huán)節(jié)由3個(gè)

降到了2個(gè)，從而簡(jiǎn)化了審批流程，小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。小目標(biāo)檢查檢查人：段軼海，左運(yùn)源檢查時(shí)間：201*.09

地點(diǎn)：底圖庫(kù)完成時(shí)間：201*.9負(fù)責(zé)人：劉婉芬韋純媚

針對(duì)要因二“無(wú)審批流程自定義模塊”的實(shí)施過(guò)程第一步：采用Vs.net.C++201*作為編程工具，編寫網(wǎng)上審批系統(tǒng)軟件，并集成到圖檔案管理系統(tǒng)中。

第二步：設(shè)管理權(quán)限。

第二步：按照秘級(jí)、設(shè)審批流程。

對(duì)策實(shí)施后，編寫了審批流程自定義模塊，并

將其集成到數(shù)字圖檔案管理館中。系統(tǒng)使用直觀的

圖形化界面方式進(jìn)行流程定義，把系統(tǒng)業(yè)務(wù)活動(dòng)按地點(diǎn)：底圖庫(kù)預(yù)期的流程組織串聯(lián)起來(lái)。用戶不需要了解任何工小目標(biāo)檢查完成時(shí)間：201*.9作流的運(yùn)行原理及變量設(shè),即可定制出強(qiáng)大的業(yè)務(wù)處理流程。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了審批流程自定義功能，小負(fù)責(zé)人：黃國(guó)福目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

黎少菲檢查人：文宏鳳，劉婉芬

檢查時(shí)間：201*.09

針對(duì)要因三“無(wú)網(wǎng)上審批系統(tǒng)軟件”的實(shí)施過(guò)程

第一步：采用VB.net技術(shù)作為編程工具，編寫網(wǎng)上審批系統(tǒng)軟件，并集成到圖檔案管理系統(tǒng)中。ServerIP=10.194.80.51//服務(wù)器IP

ServerPort=8600//服務(wù)器端口第二步：設(shè)參數(shù)。

地點(diǎn)：底圖庫(kù)第三步：編寫審批提醒信完成時(shí)間：201*.9使插件，安裝在有審批權(quán)負(fù)責(zé)人：文宏鳳的領(lǐng)導(dǎo)計(jì)算機(jī)中，并放黃國(guó)福在狀態(tài)欄中。

對(duì)策實(shí)施后，編寫了網(wǎng)上審批系統(tǒng)軟件、審批提醒信使插件，并將其

安裝在有審批權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)計(jì)算機(jī)中，設(shè)好相關(guān)的參數(shù)。設(shè)計(jì)人員查詢到所

需的電子文件，發(fā)出申請(qǐng)下載請(qǐng)求即可啟動(dòng)審批系統(tǒng)，管理員可對(duì)對(duì)工作小目標(biāo)檢查流程的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上審批功能,審批通過(guò)后,系統(tǒng)自動(dòng)將電子文件下載到讀者桌面,小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。檢查人：左運(yùn)源，潘彥辛檢查時(shí)間：201*.09

制圖：左運(yùn)源校核：文宏鳳201*年9月20日第七次小組活動(dòng)通過(guò)

4C階段（檢查階段）

經(jīng)過(guò)小組全體成員共同努力，將制定的所有對(duì)策實(shí)施后，我院工程CAD電子文件借閱審批耗時(shí)從現(xiàn)狀20分鐘降到1.7分鐘。詳見(jiàn)表17：工程CAD電子文件借閱審批耗時(shí)模擬測(cè)式統(tǒng)計(jì)表；圖10：工程CAD電子文件借閱辦理耗時(shí)折線及趨勢(shì)圖；圖11：工程CAD電子文件借閱辦理耗時(shí)實(shí)施效果對(duì)比柱狀圖。

表17201*年9月22日至26日工程CAD電子文件借閱辦理耗時(shí)統(tǒng)計(jì)表

序號(hào)均121.41.531.9241.61.321.81.61.821.7521.21.61.61.81.71.61.661.72.51.51.71.31.91.81.871.51.91.71.51.71.61.71.781.81.61.91.71.91.81.41.7921.521.81.61.71.61.7101.31.71.81.81.71.61.81.711值1.61.51.41.91.81.61.71.61.71.71.71.81.61.8171.7測(cè)試人黃國(guó)福韋純媚1.721.82.11.621.91.9左運(yùn)源劉婉芬文宏鳳潘彥辛黎少菲1.51.81.91.71.91.81.72.1.32.11.61.8均值制圖：劉婉芬校核：韋純媚201*年9月29日第八次小組活動(dòng)通過(guò)

圖10：工程CAD電子文件借閱辦理耗時(shí)折線及趨勢(shì)圖耗時(shí)（分鐘）1.81.751.71.651.6黃國(guó)福韋純媚左運(yùn)源劉婉芬文宏鳳潘彥辛黎少菲均值測(cè)試人

制圖：潘彥辛校核：劉婉芬201*年9月29日第八次小組活動(dòng)通過(guò)

實(shí)施前目標(biāo)值實(shí)施后圖11：工程CAD電子文件借閱辦理耗時(shí)實(shí)施效果對(duì)比柱狀圖

制圖：潘彥辛校核：劉婉芬201*年9月29日第八次小組活動(dòng)通過(guò)

1.7分鐘2分鐘20分鐘結(jié)果表明：工程CAD電子文件借閱審批耗時(shí)最多1.8分鐘,最少1.6分鐘,平均耗時(shí)為1.7分鐘。實(shí)現(xiàn)并超過(guò)了小組最初設(shè)定的“工程CAD電子文件借閱審批耗時(shí)從現(xiàn)狀20分鐘降到2分鐘”的目標(biāo)，效果非常顯著。

為了進(jìn)一步確認(rèn)效果,小組成員對(duì)201*年9月22日至26日工程CAD電子文件借閱辦理及各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了記錄,并匯總統(tǒng)計(jì)分析。詳見(jiàn)表18：工程CAD電子文件借閱辦理環(huán)節(jié)耗時(shí)統(tǒng)計(jì)表；圖12：工程CAD電子文件借閱辦理環(huán)節(jié)耗時(shí)餅分圖；圖13：工程CAD電子文件借閱辦理耗時(shí)折線圖。

表18工程CAD電子文件借閱辦理環(huán)節(jié)耗時(shí)統(tǒng)計(jì)表

序號(hào)借閱環(huán)節(jié)打印借閱清單審批121.82221.73321.63421.83511.72621.73721.72811.73921.63均值21．73下載合計(jì)備注5．86．76．64．74．75．75．75．76．66．7“開(kāi)放權(quán)限”已隨取消“檔案人員審查”一起取消制表：劉婉芬校核：韋純媚201*年9月29日第八次小組活動(dòng)通過(guò)

工程CAD電子文件借閱辦理環(huán)節(jié)耗時(shí)餅分圖圖12：打印清單耗時(shí)30%下載耗時(shí)45%審批耗時(shí)25%

制圖：劉婉芬校核：韋純媚201*年9月29日第八次小組活動(dòng)通過(guò)

結(jié)果表時(shí)：工程CAD電子文件借閱辦理耗時(shí)降到了6.7分鐘,審批耗時(shí)由原來(lái)占工程CAD電子文件借閱辦理耗時(shí)76%下降到了25%，不是影響工程CAD電子文件借閱辦理時(shí)間的主要問(wèn)題。

圖13：工程CAD電子文件借閱辦理耗時(shí)折線圖876543210123456789均值借閱序號(hào)耗時(shí)（分鐘）

制圖：劉婉芬校核：韋純媚201*年9月29日第八次小組活動(dòng)通過(guò)

廣西區(qū)檔案局黃明初局到我院調(diào)數(shù)字檔案館建設(shè)廣西區(qū)檔案局黃明初局到我院調(diào)數(shù)字檔案館建設(shè)

5A階段（總結(jié)階段）

總結(jié)階段效果示意圖如下：

1、制訂鞏固措施⑴CAD電子文件借閱網(wǎng)上審批；⑵不同秘級(jí)、權(quán)限規(guī)定不同的流程。增加的條款進(jìn)一步完善了《CAD電子文件與底圖管理辦法》為了解工程CAD電子文件借閱辦理耗時(shí)是否穩(wěn)定,小組設(shè)三個(gè)月為鞏固期,對(duì)10月至12月份CAD電子文件借閱辦理耗時(shí)進(jìn)行跟蹤檢查。工程CAD電子文件借閱辦理耗時(shí)統(tǒng)計(jì)表月份10月11月12月耗時(shí)均值6．56．16．42、鞏固期效果檢查鞏固期CAD電子文件借閱辦理耗時(shí)折線及趨勢(shì)圖6.66.56.46.36.26.165.9耗時(shí)（分鐘）10月11月12月月份結(jié)論：鞏固期10月份至12月期間，CAD電子文件借閱辦理耗時(shí)效果穩(wěn)定。小組還對(duì)12月以后CAD電子文件借閱辦理耗時(shí)進(jìn)行跟蹤，要求每個(gè)季度檢查一次。⑴經(jīng)濟(jì)效益：本次活動(dòng)產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)益約71643元/年。（1560×（20-2）÷60÷7×760-8000≈42811（元）201*年度借閱電子文件為1560人次，7小時(shí)/工日，760元/工日計(jì)算，人工成本為8000元。⑵社會(huì)效益：縮短了CAD電子文件借閱辦理時(shí)間，為廣大設(shè)計(jì)人員、業(yè)主提供了方便快捷的服務(wù)，CAD電子文件相對(duì)利用率提高到了9.85%，獲得了設(shè)計(jì)人員的好評(píng)。詳見(jiàn)下圖表：201*至201*年CAD電子文件相對(duì)利用率統(tǒng)計(jì)表及折線趨勢(shì)圖3、益總結(jié)回顧與今后打算效本次QC活動(dòng)，已達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，我們?cè)贑AD電子文件管理方面取得了一些成績(jī)，我們將繼續(xù)實(shí)施PDCA循環(huán),不斷對(duì)CAD電子文件管理進(jìn)行探索。挖掘各種創(chuàng)新思維，應(yīng)用高科技手段，改進(jìn)CAD電子文件管理，不斷提升CAD電子文件管理水平，我們將以《提高CAD電子文件的利用率》為活動(dòng)課題進(jìn)行下一個(gè)PDCA循環(huán)，為生產(chǎn)提供方便、快捷的服務(wù)。圖14：總結(jié)階段流程圖

制圖：黎少菲校核：左運(yùn)源201*年9月30日第九次小組活動(dòng)通過(guò)

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