201*年總經辦行政主管年終作總結

總經理辦公室行政主管

年終工作總結

進入xxx近一年的時間里，我深刻體會了辦公室的一大功能就是服務，而總經辦全體人員正是這一功能的最終體現(xiàn)者。所以，201*年總經辦行政崗人員工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”，在上級的指導引領下，盡管仍不能盡善盡美，但是工作效率和質量均有不同程度的提高，以下是總經辦行政崗年終工作總結。

一、201*年工作完成情況

1.按時完成公司相關證件申請、年檢、變更和注銷工作，其中完成公司和

52個站點網上聯(lián)合年檢；注銷及變更站點4個；完成公司法人代表變更1次；完成白沙子公司設立，通過與政府機關部門的聯(lián)絡及溝通，順利開展網上聯(lián)合年檢的申報，為各項證件的年審、換證的辦理提高便利。2.按時完成每周周報、月報匯報，其中全年完成周報48次，月報12次。3.起草年中會議、供應商會議、銀企座談會等發(fā)言講稿11篇，完成簡訊編

寫簡訊、報道41篇等。

4.參加公司總經理辦公會議、采購模式及稅務專題會等并整理會議紀要43

次。

5.編制管理中心、一車間及二車間文化宣傳欄共13副。

6.編制收發(fā)文、紅頭文及會議紀要電子目錄，外來文接收85份，其中機關

類60份、黨群類16份、9份；公司編發(fā)紅頭文45份。

7.加強會務管理工作，修訂會議室使用管理規(guī)定，規(guī)范會議流程，從會前

通知、簽訂及茶水服務及會議紀要等方面做好會務工作，其中會務服務百余次。

8.依據上�？偛繖n案管理制度，完善檔案管理程序，協(xié)助檔案管理員完成

了201*年以前全部檔案分類整理，系統(tǒng)分為：外來文件、黨群外來文、工會外來文、外文批復、財政類證書、生產經營類、行政證照、核準變更注銷資料、資產評估報告、會議紀要、董事會決議、股東會決議、各部門規(guī)章制度、公司發(fā)文、內部呈文、審計報告、合同、采購站點證件

資料、車輛資料等等。完成上架、資料錄入目錄、柜盒標識黏貼等工作。9.根據公司目前車輛管理情況，了解車輛日常維護工作，要求規(guī)范車輛使

用管理并做好司機考勤紀律督導工作。二、工作存在的不足與努力方向

1.工作籌劃、分配方面有待提高。201*年將努力提高全局認識觀，依據崗位特性，合理調配部門人員，開展并完成各項工作任務。

2.主觀意識較強，工作中偶有情緒化。今后將不斷反思自身不足，提升自我認識，不斷增強自我信心，克服消極心理，提高克服各種問題的能力。

3．車輛管理工作方面無針對性方案，未能利用管理手段進行有效管理，今后將車輛管理作為主要工作，爭取完善車輛管理工作。

三、201*年工作計劃

1、根據上級領導指示，規(guī)范日常行政管理，修訂完善規(guī)章制度，重點做好接待、會議、車輛的管理工作。

2、擬訂和逐步完善企業(yè)文化建設方案，做好企業(yè)文化的宣傳和傳播。3、維護提升與工商、商務、質檢部門等當地行政主管機構公共關系，順利完成年檢及各類證件的變更。

4、做好大客戶及客商的來訪接待工作，做好拍照、編撰簡訊后及時發(fā)布。5、配合上級開展針對性的培訓，重點加強司機、接待人員的專業(yè)技能培訓，努力提升部門整理戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，同時協(xié)助公司及其他部門做好員工拓展及培訓工作；

6、修訂車輛管理制度，協(xié)助辦公室主任擬訂車改方案。

7、做好外來文登記呈批，內部紅頭文及對外文件的呈審、流轉工作；8、依據11年檔案歸類整理情況，跟蹤檔案分類歸檔、查閱及復印等流程。9、定期進行禮品市場詢價，做到貨比三家，擇優(yōu)合作，保證禮品質量。10、按時完成周報、月報匯報；依時組織經辦會議，做好會議紀要及會務服務工作。

11、積極配合領導完成各項工作任務。

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201*年工作總結

時光飛逝，201*年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……轉眼間又將跨過一個年度之坎�；厥淄�，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

不知不覺中，來**工作已經整整4年了，回首過去的4年，有喜悅、有感觸、有收獲，也有遺憾。自從兼任行政辦工作以來，在總經理的直接領導下，在行政辦各位同事的密切配合下，行政辦的工作緊緊圍繞著，理順工作、監(jiān)督管理、服務公司等工作要點，強化管理，努力發(fā)揮好承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調各方的中心樞紐作用。201*年中我們行政辦全體同事，同心同德使行政辦具有了一個良好的工作氛圍，工作中我們相互合作、相互幫助，在此我非常感謝我們行政辦的同事們，謝謝你們在工作給予我的幫助和支持，在你們的全力配合下，使我的工作得以順利的開展，在這辭舊迎新之際，我對201*年度行政辦工作的情況總結匯報如下：

一、基礎管理

一年來行政辦結合工作實際，認真履行工作職責，加強和其他部門的協(xié)調與合作，對廠區(qū)基礎設施做到及時的維護和維修，做到了員工人事檔案、考評檔案、勞動合同、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范。對總經理審批的制度文件做到及時的公告，做好辦公耗材管控及辦公設施的維護、保養(yǎng)。做好了固定資產管理工作和年底盤庫工作。日常行政維修報銷等工作正常有序，賬務清楚，行政辦在接人待物、人事管理，維護良好的辦公環(huán)境等方面做到了盡心盡責。二、服務意識

行政工作千頭萬緒，但歸根結底，工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務，為各部門服務，一年來我們行政辦以三個服務為中心，特別是行政辦分管的食堂、公用車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，以及上級領導交辦的臨時性事務，基本做到及時處理和及時反饋，當日事務，當日清，在協(xié)助配合其他部門工作時也堅持做到了積極熱情不越位。三、加強學習

為保證行政辦工作的高效運轉，行政辦人員必須具備較強的溝通能力和業(yè)務知識，一年來我們行政辦人員自覺學習企業(yè)各項流程和規(guī)章制度，切實加強對新制度的理解和貫徹執(zhí)行，提高了對員工進行流程、制度方面的溝通、解釋能力。四、存在不足

過去的一年，行政辦的工作得到了各部門的大力協(xié)助，取得了一定的成績，但還存在著很多的不足，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：1、2、3、

行政辦工作事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能夠完成的最好，但由于工作能力的局限和對制度的理解不夠透徹，在制度的實施上有很多的不到位現(xiàn)象存在。

對各部門的有些工作了解的不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

抓制度落實不夠，由于行政事務比較瑣碎，導致有些基本檢查不到位，因而存在一定的只重視制度建設，輕視制度落實的現(xiàn)象。

五、工作感悟

充滿希望的201*年已經到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，想要為公司的經營發(fā)展充分貢獻自己的力量，必須加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關的勞動法律法規(guī)知識。本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，及時將存在的問題反饋給總經理，真正做好領導的助手。注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好高效的部門工作氛圍。在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化本部門人員素質及職責意識，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予行政辦工作新內涵，持續(xù)改進行政辦對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現(xiàn)兩大轉變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉變。行政辦的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務轉變。行政辦的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。遵守公司內部各項規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。六、新年展望和目標

新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。201*年，我將認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政辦的各項工作中。從小事做起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政辦應有的作用。行政辦

201*-12-20

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