年終總結(jié)草稿

西部證券客戶經(jīng)理年終總結(jié)及下年工作計(jì)劃

我自今年08月進(jìn)入公司，在這一段時(shí)間，我熱愛公司，積極融入集體，與同事團(tuán)

結(jié)互助；在工作上，我虛心向老同事請(qǐng)教，努力提升自己的業(yè)務(wù)水平及各方面能力；業(yè)績(jī)方面共開戶16戶，其中交易賬戶8戶，目前引進(jìn)資產(chǎn)一百余萬(wàn)左右。在以后的工作中要加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的責(zé)任心，對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，詳細(xì)記錄，盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要的麻煩；辦事效率力求更快、更好，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)開拓的能力，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過程中，針對(duì)與客戶的交談和遇到的不同問題，提高自己的溝通能力和應(yīng)變能力；對(duì)客戶進(jìn)行不定期的回訪，提供全方位、多角度的服務(wù)，努力使已開戶客戶引進(jìn)資產(chǎn)，并不斷總結(jié)工作中遇到的問題和尋找更高效率的方式、方法從而更好的完善自我，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)銷工作這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前幾個(gè)月的業(yè)績(jī)表

現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在新的一年，我要充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，拉動(dòng)朋友或朋友介紹讓想炒股的客戶選擇我們西部證券來(lái)開戶，另外，對(duì)于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力將客戶爭(zhēng)取過來(lái)；進(jìn)入西部證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果；在銀行駐點(diǎn)已有近一個(gè)月了，業(yè)績(jī)十分不理想，工商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來(lái)，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的，但工商銀行和工銀瑞信很好的合作關(guān)系和合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法；駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。

時(shí)光飛逝，又一個(gè)年頭成為歷史，進(jìn)入西部證券已有4個(gè)多月了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大，觀望的人占多數(shù)；今年4月，上證指數(shù)從三千多點(diǎn)一路下行至今已有九百多點(diǎn)的跌幅，同行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈，根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來(lái)做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作。客戶經(jīng)理：趙永新

201*-12-25

擴(kuò)展閱讀：201*年工作總結(jié)草稿1

年輕沒有失敗青春炫出色彩

201*-201*學(xué)年第一學(xué)期0903班班級(jí)工作總結(jié)

教育學(xué)

二零一一年十一月十六日

班級(jí)工作

在忙碌中,大三上半學(xué)期即將結(jié)束了�，F(xiàn)就201*201*學(xué)年上半學(xué)期的工作做總結(jié)如下:

在輔導(dǎo)員李慧燕老師的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，全班同學(xué)以“團(tuán)結(jié)、和諧、文明、進(jìn)取”為班級(jí)文化，團(tuán)結(jié)一心、銳意進(jìn)取，在班級(jí)建設(shè)上，爭(zhēng)創(chuàng)一流。新的學(xué)年，我們繼續(xù)努力，從以下幾方面建設(shè)先進(jìn)班集體。

第一部分:班級(jí)建設(shè)

一、思想建設(shè)

（1）開展政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高同學(xué)們的思想道德修養(yǎng)。積極學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，提高思想覺悟。同學(xué)們平時(shí)密切關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題，緊跟時(shí)事政治，班級(jí)多次組織團(tuán)日活動(dòng)和主題班會(huì)，同學(xué)們通過通過學(xué)習(xí)，加深了對(duì)黨的熱愛，提高了思想覺悟。如學(xué)習(xí)胡錦濤主席在慶祝建黨九十周年上的講話，舉辦“學(xué)習(xí)十七屆六種全會(huì)精神”主題班會(huì)。

(2)、認(rèn)真做好班級(jí)“推優(yōu)選優(yōu)”工作

在團(tuán)組織“推優(yōu)”方面，我們本著向黨組織輸送新鮮血液的方針，嚴(yán)格把關(guān)。我班已經(jīng)有四十名入黨積極分子，兩位重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，兩位預(yù)備黨員。在201*年山西師范大學(xué)的優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部評(píng)選中，廖妃妃同學(xué)被評(píng)為校級(jí)優(yōu)秀學(xué)生，郭穎、馬王婷被評(píng)為校級(jí)優(yōu)秀學(xué)生干部，馬靜艷、邢海燕、張燕被院級(jí)優(yōu)秀學(xué)生，曾慶云被評(píng)為院級(jí)優(yōu)秀學(xué)生干部。我們班的這些預(yù)備黨員、優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀干部等

群體，為我們班思想建設(shè)樹立了典范。

二、制度建設(shè)

大一剛進(jìn)校門后，在輔導(dǎo)員李慧燕老師的帶領(lǐng)下，我們就召開了專門的班會(huì)，確定了我們班的共同奮斗目標(biāo)，即創(chuàng)建“團(tuán)結(jié)友愛積極進(jìn)取”的優(yōu)秀班集體。在這個(gè)工作中心下，根據(jù)我們班的實(shí)際情況制定了一系列的班級(jí)常規(guī)管理制度，包括：請(qǐng)假制度、活動(dòng)組織制度、班費(fèi)使用制度、師生禮儀制度、宿舍管理制度和互助學(xué)習(xí)制度等，兩年來(lái)制度建設(shè)基本完善，新的學(xué)期，班級(jí)通過深入加強(qiáng)日常管理，使同學(xué)加強(qiáng)自我管理，新一屆班委嚴(yán)格踐行班級(jí)制度，在明確分工的基礎(chǔ)上加強(qiáng)有效合作，班級(jí)工作能迅速有效的開展。全班同學(xué)嚴(yán)格要求自己。通過制度建設(shè)，班委工作提高了效率，全班同學(xué)增強(qiáng)了紀(jì)律意識(shí)，班級(jí)行成了積極、陽(yáng)光的氛圍。

三、學(xué)風(fēng)建設(shè)

對(duì)大學(xué)生而言，學(xué)習(xí)始終是頭等大事。在學(xué)風(fēng)建設(shè)上，班委對(duì)于曠課，遲到等違紀(jì)行為加大了檢查力度。抓好同學(xué)們的上課出勤率,對(duì)無(wú)故曠課的同學(xué)作好思想工作，大部分學(xué)生結(jié)伴上自習(xí)，共同探討問題、相互鼓勵(lì)、經(jīng)常交流學(xué)習(xí)心得，同學(xué)們學(xué)風(fēng)端正，基本上做到不曠課不遲到不早退，上課認(rèn)真聽講，學(xué)習(xí)態(tài)度積極，交作業(yè)按時(shí)按質(zhì)按量，大多數(shù)的同學(xué)都取得了令人可喜的進(jìn)步。針對(duì)學(xué)風(fēng)建設(shè)我們還做了以下努力:

（1）原平支教提高教學(xué)實(shí)踐能力

在這一年的暑期社會(huì)實(shí)踐中，我們班同學(xué)積極響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，17人參加了社會(huì)調(diào)研，在副院長(zhǎng)董新良老師帶領(lǐng)下，我們10名學(xué)生

分批奔赴忻州市原平縣進(jìn)行支教。此次活動(dòng)以“”啟心育智，播撒文明”為主題，在為期一個(gè)月的支教中，他們通過開展教學(xué)，走訪，文藝表演等，為孩子送去知識(shí)與愛，同時(shí)也鍛煉了自己。這些充分體現(xiàn)出我們班學(xué)生在培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)方面的努力和奮發(fā)精神。（2)小組學(xué)習(xí)加強(qiáng)合作探究能力

進(jìn)入大三，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為生活的重心，我們進(jìn)一步踐行學(xué)習(xí)互助的制度。根據(jù)各位同學(xué)的學(xué)習(xí)成績(jī)及特長(zhǎng)，劃分學(xué)習(xí)小組，通過互助學(xué)習(xí)，小組探究的方式，同學(xué)們互幫互助，共同進(jìn)步。班級(jí)內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，我們班學(xué)習(xí)風(fēng)氣健康向上。（3）課外學(xué)習(xí)為就業(yè)和深造做好準(zhǔn)備

在課外時(shí)間，我們班學(xué)生也在為未來(lái)就業(yè)和考研進(jìn)行努力。除了學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和進(jìn)行知識(shí)拓展外，我們班已經(jīng)有20人輔修雙學(xué)位，11人報(bào)考心理咨詢師，10人報(bào)考計(jì)算機(jī)C語(yǔ)言，9人報(bào)考人力資源管理師，考研方面，我們班的同學(xué)也在積極努力，準(zhǔn)備考研的學(xué)生并且已經(jīng)報(bào)考研班的已經(jīng)有十五位。

四、班級(jí)活動(dòng)的開展

這一學(xué)期在本班班團(tuán)委積極努力下，全班同學(xué)參與了學(xué)校學(xué)院開展的各種活動(dòng),并在本班內(nèi)自主開展了廣泛而富有成效的各類活動(dòng),取的了良好的效果�；顒�(dòng)的開展是班級(jí)凝聚力形成的重要載體，形式多樣的活動(dòng)加強(qiáng)同學(xué)之間的了解與合作，豐富了同學(xué)們的課余文化生活，增進(jìn)了班級(jí)同學(xué)間的友誼，使班級(jí)更加團(tuán)結(jié)。1、參加學(xué)校組織的各類活動(dòng)

(1)職業(yè)規(guī)劃大賽：在我校舉辦的第一屆職業(yè)規(guī)劃大賽中，我班選派的邢海燕同學(xué)一路過關(guān)斬將，獲得學(xué)校第一名的成績(jī)，并作為我校代表之一參加山西省職業(yè)規(guī)劃大賽，她以出色的表現(xiàn)和優(yōu)異的成績(jī)獲得了二等獎(jiǎng)。

(2)羽乒聯(lián)賽：青春在汗水與拼搏下才能彰顯出其迷人的魅力，羽兵聯(lián)賽的賽場(chǎng)中，我班4名運(yùn)動(dòng)員拼搏于賽場(chǎng)上，賽場(chǎng)下是39名同學(xué)為他們吶喊和助威。(3）未來(lái)教師素質(zhì)大賽：

(4)“與祖國(guó)同行，陽(yáng)光體育冬季長(zhǎng)跑”：寒冷的冬天，天是微亮的時(shí)候，我們班的運(yùn)動(dòng)員就早早站到了賽道上，201*米、400米，我班6位同學(xué)用汗水詮釋了堅(jiān)持。

2、圍繞學(xué)校與院學(xué)生會(huì)工作，組織了一系列活動(dòng)(1)英語(yǔ)演講比賽：

(2)辯論賽：唇齒之間，烽煙四起，201*年的冬天我院舉辦的辯論賽場(chǎng)上能看到我們的身影。

(3)宿舍衛(wèi)生評(píng)比：宿舍是我們忙碌生活中的一抹溫馨的燭光，有個(gè)良好的宿舍環(huán)境能更好的服務(wù)于我們的生活和學(xué)習(xí)，在宿舍衛(wèi)生評(píng)比中我班3個(gè)宿舍被評(píng)為優(yōu)秀宿舍。

(4)未來(lái)教師大賽選拔賽:教育0903班舉辦了一次班級(jí)教師素質(zhì)大賽。比賽在于考察參賽學(xué)生的備課、講課、課堂組織，板書、課件設(shè)計(jì)等。這次比賽旨在展現(xiàn)班級(jí)學(xué)生的教師專業(yè)素質(zhì)，體現(xiàn)師范生的專業(yè)魅力。

(5)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)：在我院舉辦的大型趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽中，我們班選派八名選手參加，寒冷的冬天，選手們?cè)趹敉膺M(jìn)行了三次訓(xùn)練，賽場(chǎng)上二、班級(jí)特色活動(dòng)

(1)、班委換屆：9月21日我班舉行了班委換屆的選舉，此次選舉完全的公開公正，經(jīng)同學(xué)一致的投票產(chǎn)生了新的班委，新老班委對(duì)班級(jí)工作進(jìn)行了詳細(xì)的交接，在活動(dòng)的最后，由輔導(dǎo)員老師代表全班同學(xué)向老班委送上禮物，感謝他們一年的付出與努力。

（2)、Q版運(yùn)動(dòng)會(huì)：201*年1122日，我們0903班在操場(chǎng)上舉行一個(gè)班級(jí)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。這次趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)我們進(jìn)行2個(gè)項(xiàng)目的比賽。第一個(gè)是邊跳繩邊回答問題，然后是坐地起立。這次運(yùn)動(dòng)會(huì)我們本著團(tuán)結(jié)班級(jí)同學(xué)，大家聚在一起交流感情，共同合作完成游戲任務(wù)。增進(jìn)班級(jí)凝聚力。

（3）、元旦晚會(huì)：201*年的1月1日，我班舉行了一年一度的元旦晚會(huì)，一年的時(shí)光就這樣在我們的笑鬧聲中結(jié)束了。晚會(huì)上同學(xué)們個(gè)展才藝，精彩的演唱、幽默的小品贏得了陣陣的掌聲。此次活動(dòng)中我班還邀請(qǐng)了眾多任課老師參加，與老師們一同分享新年的快樂，拉近了師生關(guān)系。學(xué)生會(huì)的主席及常委也參加了此次活動(dòng)，與我們一起等待新年的到來(lái)。在活動(dòng)的最后，我班同學(xué)播放了我們向輔導(dǎo)員表達(dá)感謝的PPT，老師和我們都留下了感動(dòng)的淚水。進(jìn)入大學(xué)以來(lái)，李老師給予了我們媽媽一樣的愛�；厥滓荒甑臅r(shí)光，只是一句簡(jiǎn)單的謝謝不足表達(dá)我們的感恩。

五、師生關(guān)系

新的學(xué)期，我們一如既往的為老師和同學(xué)做好服務(wù)工作，每天安排同學(xué)值日，班委輪流為老師帶水，學(xué)委將同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)中的疑難問題傳達(dá)給老師，以便得到老師很好的解答，增加同學(xué)們學(xué)習(xí)信心，使師生互動(dòng)。努力配合老師的工作,成為老師與學(xué)生溝通的紐帶,把同學(xué)們的意見及時(shí)傳給老師。關(guān)注學(xué)校的各種通知，及時(shí)傳達(dá)給同學(xué)，便于同學(xué)們參加。

六、宿舍文化建設(shè)：

經(jīng)過了兩年的努力建設(shè)，各宿舍都創(chuàng)建了自己獨(dú)特的文化。本學(xué)年，各個(gè)宿舍在原有文化的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了宿舍的文化。良好的日常生活習(xí)慣是取得優(yōu)秀成績(jī)的保障，所以每個(gè)宿舍確定了自己的舍規(guī)，規(guī)范了同學(xué)們的日常生活，幫助同學(xué)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣及生活態(tài)度。宿舍都在堅(jiān)持的書寫著自己的紀(jì)念冊(cè)（宿舍日志），將平時(shí)生活的點(diǎn)滴記錄下來(lái)，留作永恒的回憶。

第二部分、班級(jí)特色

班刊：

班刊《我們的時(shí)光》：一年級(jí)和二年級(jí)的時(shí)候，我們出版了兩期班刊《我們的時(shí)光》，透過我們的班刊，我們能看到我們?cè)诖髮W(xué)中的猶豫徘徊，能看到這我們一路走來(lái)的成熟與堅(jiān)守，更能看到我們

對(duì)于未來(lái)的憧憬和奮斗的激情。青春的時(shí)光匆匆而過，等到我們收拾行囊離開學(xué)校的時(shí)候，翻開我們的班刊，我相信我們每個(gè)人都會(huì)有一份甜美的回憶。新的學(xué)期，我們更是積極籌劃新的班刊。相信在下一學(xué)期，我們的班刊就可以出版�！鞍嗉�(jí)印象”：

用影像資料記錄我們的生活，為我們一同走過的時(shí)光留下見證。大二這一學(xué)年中，我們進(jìn)一步的豐富了我們的“班級(jí)印象”，增添了更多的精彩瞬間，用筆記錄下來(lái)的是我們的心情，用圖片記錄下來(lái)的是一張張青春的笑臉。在日常的生活中，我們精心拍攝下那一幕幕精彩的瞬間，經(jīng)過細(xì)心的整理，終于整理出那厚重的“班級(jí)印象”“老師印象”：

這是我們班建立的一個(gè)新冊(cè)子，它記錄了每個(gè)教過我們的老師對(duì)我們班級(jí)的整體印象和對(duì)我們班未來(lái)的期望。每一條教師寄語(yǔ)都讓我們感動(dòng)，給我們指明了方向。它將成為我們四年畢業(yè)后我們和老師們永遠(yuǎn)的美好回憶。

第三部分、我們的收獲

一份耕耘，一份收獲，一學(xué)期的工作，我們?cè)诟冻鲋械玫交貓?bào)同學(xué)們朝夕相處，以班為家，相親相愛，互幫互助，班級(jí)氣氛融洽和諧。我班同學(xué)在學(xué)習(xí)、文體活動(dòng)競(jìng)賽、社會(huì)工作等各方面也取得了優(yōu)異成績(jī)，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀學(xué)生。班級(jí)榮譽(yù)：

教師教育學(xué)院趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)三等獎(jiǎng)

教師教育學(xué)院辯論賽優(yōu)秀啦啦隊(duì)

教師教育學(xué)院宿舍文化評(píng)比中1#619、1#616、3#411被評(píng)為優(yōu)秀宿舍包攬三年級(jí)全部名額個(gè)人榮譽(yù)：

山西省職業(yè)規(guī)劃大賽二等獎(jiǎng):邢海燕職業(yè)規(guī)劃大賽校一等獎(jiǎng)：邢海燕

英語(yǔ)演講比賽三等獎(jiǎng)：譚少尉呂迎曉辯論賽最佳辯手：馬王婷校級(jí)優(yōu)秀學(xué)生：廖妃妃

校級(jí)優(yōu)秀學(xué)生干部：郭穎馬王婷

院級(jí)優(yōu)秀學(xué)生：馬靜艷邢海燕張燕院級(jí)優(yōu)秀學(xué)生干部：曾慶云未來(lái)教師素質(zhì)大賽二等獎(jiǎng)：邢海燕

小包裹大愛心優(yōu)秀志愿者：廖妃妃李光郭穎暑期三下鄉(xiāng)優(yōu)秀志愿者：郭穎

羽乒聯(lián)賽優(yōu)秀選手：譚少威王彬邱珍羅國(guó)友

無(wú)數(shù)的辛勤，無(wú)數(shù)的汗水，無(wú)數(shù)的感動(dòng)，都見證了0903班，一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)體。大三的我們依然熱情自信，也更加成熟與穩(wěn)重�；厥祝�迷茫、失落、榮譽(yù)與汗水已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)，展望，我們相信又是一段精彩的旅途，我們將更加意氣風(fēng)發(fā)。在新的征程中，我們會(huì)謹(jǐn)記肩負(fù)的使命，銘記老師和同學(xué)的期盼，用百分百的熱情和無(wú)限的創(chuàng)新

去譜寫屬于教育0903班的新華章！

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