談?wù)勎以诒ｋU(xiǎn)公司實(shí)習(xí)的一些感受

最近在一家保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了半個(gè)多月，在期間的過(guò)程中也了解了很多和這個(gè)行業(yè)相關(guān)的信息，有很多感想，于是在這里發(fā)個(gè)帖子分享一下我的經(jīng)歷以及感受。

我今年大三，學(xué)的是金融專業(yè)，大三下學(xué)期的時(shí)候就開(kāi)始著手就業(yè)方面的準(zhǔn)備，因?yàn)閷?duì)于考研實(shí)在沒(méi)有熱情。在09年4月份的時(shí)候，我和同學(xué)一起去了一場(chǎng)招聘會(huì)，招聘會(huì)上和我們金融專業(yè)對(duì)口的崗位并不多，只看到幾家證券公司，而和我同去那位同學(xué)對(duì)于證券行業(yè)的熱情實(shí)在是很大，于是我也就跟著她投了幾家證券公司，幾天后我們倆接到了公司打來(lái)的電話，讓我們帶上簡(jiǎn)歷過(guò)去面試。不過(guò)那次面試后，經(jīng)理說(shuō)我們現(xiàn)在還在上課，空閑時(shí)間不多，來(lái)來(lái)回回也不方便，就讓我們倆暑假時(shí)再約他。在那次后很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有再聯(lián)系過(guò)其他具體的公司，零零星星去了幾個(gè)招聘會(huì)，不過(guò)基本上沒(méi)有碰上對(duì)口的崗位，再加上那半個(gè)學(xué)期大多時(shí)間花在了另一個(gè)考試上，也每太關(guān)注就業(yè)的問(wèn)題。到了期末考試發(fā)現(xiàn)時(shí)間已經(jīng)不多，大公司的招聘已經(jīng)結(jié)束，我開(kāi)始無(wú)頭蒼蠅一樣亂撞，開(kāi)始到網(wǎng)上看招聘信息，那時(shí)也是聽(tīng)了一個(gè)學(xué)長(zhǎng)的介紹才來(lái)到應(yīng)屆生網(wǎng)的。應(yīng)聘時(shí)我大多投的是財(cái)會(huì)崗位，因?yàn)樽约簩?duì)財(cái)會(huì)方面比較有意向，有想法是在畢業(yè)后到會(huì)計(jì)事務(wù)所工作的，無(wú)奈自己專業(yè)不夠?qū)�口，而且�?huì)所對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)的要求又是實(shí)在的高，()，天總是不遂人意的。跑題了，回到正題，有一個(gè)下午無(wú)意中投了一家保險(xiǎn)公司，招的是見(jiàn)習(xí)崗，沒(méi)想到那天晚上就接到電話，那個(gè)S經(jīng)理讓我有時(shí)間去面試，恰巧那時(shí)自己剛好有事情要去市區(qū)，便排了個(gè)時(shí)間過(guò)去。

還想是6月13日下午左右，自己去面試了，到了之后知道是分批單獨(dú)面試的，填了一份簡(jiǎn)歷一份職業(yè)性向測(cè)試表，沒(méi)講什么話就說(shuō)讓我7月份過(guò)去實(shí)習(xí)了。我自己覺(jué)得挺蹊蹺的，回到寢室后查了下和保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)的一些信息，一查嚇一跳，很多都說(shuō)是騙人的，自己有些害怕。不過(guò)等慢慢了解的信息更多了，發(fā)現(xiàn)比如像培訓(xùn)費(fèi)、履約金之類的問(wèn)題大多還是正規(guī)的，只是在于你公司的操作問(wèn)題了。感覺(jué)了解了夠多信息之后，我決定要么就到了7月份那時(shí)過(guò)去看看吧。于是也沒(méi)再網(wǎng)上瀏覽信息，一方面這邊有個(gè)保險(xiǎn)公司可以考慮，好歹也還有家證券公司保底（因?yàn)樽约褐�前�?duì)證券沒(méi)有興趣，沒(méi)有考證券從業(yè)資格證，所以不能做客戶代表，只能呆在電腦前做些開(kāi)戶之類程序性的工作，覺(jué)得挺沒(méi)意義的。證券的那位經(jīng)理也挺實(shí)在，說(shuō)我們這樣的事情只要呆個(gè)一個(gè)星期就夠了。所以自己只是把它作為一份保底的工作了。）另一方面，期末考試在緊鑼密鼓中進(jìn)行，自己也實(shí)在抽不出那么多時(shí)間去看招聘信息。

時(shí)間很快，期末考還是結(jié)束了，于是在休息一天之后（7月1日）我決定去那家保險(xiǎn)公司看看。不過(guò)那天自己腦子抽抽了，去之前明明想好了，先看看那家公司怎么樣的，如果要保代考試報(bào)名的話就說(shuō)自己錢還沒(méi)帶，下次再說(shuō)，這樣就可以騰出幾天時(shí)間來(lái)深入觀察下這個(gè)公司。結(jié)果那天完全沒(méi)能控制狀況，不知怎么的就直接把錢交上去了這個(gè)事我到現(xiàn)在還覺(jué)得很納悶也很郁悶這么一來(lái)我就把自己困死了。于是決定等到把證書(shū)考出來(lái)再說(shuō)。S經(jīng)理也和我說(shuō)過(guò)后面要是要簽代理合同入司的話還要再交500押金的，我多次試探想知道可不可以不如司，因?yàn)槲抑皇菍?shí)習(xí)不用出去拉保單的，但S經(jīng)理一直說(shuō)不入司就不能算是公司正式員工，不能開(kāi)實(shí)習(xí)證明的。后來(lái)慢慢意識(shí)到自己只是他的增員，我只有入司了他才能拿到增員獎(jiǎng)。于是有了另一番打算，證書(shū)我先考出來(lái)，到時(shí)候逼我入司我沒(méi)錢交他也拿我沒(méi)什么辦法的。于是就這樣決定了。

在那家公司呆的幾天，對(duì)這家公司的映象很不好。首先，這是一家小人壽公司，本身業(yè)務(wù)就不好展開(kāi)，員工的素質(zhì)真是不怎么的，我在辦公室那幾天也沒(méi)見(jiàn)他們干什么事情；其次，說(shuō)是交了100元的考務(wù)培訓(xùn)費(fèi)，外加教材的押金30元，但是公司沒(méi)有給我安排什么所謂培訓(xùn)，在公司那幾天也沒(méi)見(jiàn)到其他辦公室的人，經(jīng)理只是讓我在他自己的辦公室里看書(shū)自學(xué)。偶爾過(guò)來(lái)他說(shuō)給我培訓(xùn)下，不過(guò)說(shuō)實(shí)話，他對(duì)某些理論的解釋還是我自己在學(xué)校學(xué)的透徹，甚至給了我錯(cuò)誤的解釋。這些我都忍下了，不過(guò)后來(lái)的幾天我就提出自己在寢室看，于是好幾天沒(méi)去公司。真不知道那是家什么公司，這么亂糟糟的！不過(guò)也無(wú)所謂，反正自己是不會(huì)在這樣的公司久留的，到時(shí)考出證書(shū)了我就走人，還讓他賺了40元的培訓(xùn)費(fèi)。

7月8日考完試，事情開(kāi)始出現(xiàn)變數(shù)，之前S經(jīng)理就跟我說(shuō)過(guò)他在聯(lián)系其他公司，是一家更大些的保險(xiǎn)公司，那天考試結(jié)束之后他就給了我另一個(gè)地址過(guò)去那家公司。在衡量一番之后我還是過(guò)去了，到了那邊之后知道S真的是跳槽了。這家公司給我的感覺(jué)和原來(lái)那家完全不一樣，至少這里是有事情做的，于是決定先在這里試試看實(shí)習(xí)。那天之后到現(xiàn)在，我就一直在那里呆著了。

因?yàn)樽约菏荢經(jīng)理帶過(guò)去的，而且那個(gè)早上我又剛好通過(guò)了保代證的考試，S到新公司手下又剛好需要人手，于是我過(guò)去就直接是主任了。于是就形成了現(xiàn)在的格局：一個(gè)處經(jīng)理，下設(shè)兩個(gè)部經(jīng)理（S就是部經(jīng)理），每個(gè)部經(jīng)理下有設(shè)主任。所以稀里糊涂的我就成了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的主管人員。至于段首分析的為什么讓我做主管的原因是在好些時(shí)間之后自己才分析出來(lái)的，S這個(gè)人有些不按牌理出牌，所以才會(huì)有我現(xiàn)在這樣的情況，我不用像其他人一樣經(jīng)過(guò)培訓(xùn)班才可以正式進(jìn)入工作。

到了新團(tuán)隊(duì)感覺(jué)不錯(cuò)，這個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)還在籌備之中，所以這個(gè)月的任務(wù)是要團(tuán)隊(duì)建設(shè)，也就是增員。自己之前從來(lái)沒(méi)有做過(guò)類似的工作，感覺(jué)和企業(yè)管理更相關(guān)，而且現(xiàn)在自己和另幾個(gè)主任的情況是一樣的，參加每天的主管會(huì)議，所以不用怕信息不對(duì)稱，也不用怕自己的利益受損，于是相對(duì)安心的留了下來(lái)，當(dāng)然還得繼續(xù)審時(shí)度勢(shì)�，F(xiàn)在這份實(shí)習(xí)工作讓我真的學(xué)到了很多東西，也看到了很多社會(huì)層面的內(nèi)容，真的和學(xué)校很不一樣。剛開(kāi)始工作時(shí)，我只把自己當(dāng)做是實(shí)習(xí)生，做事情也沒(méi)有壓力，結(jié)果在第二天的夕會(huì)上作總結(jié)工作時(shí)，自己的成績(jī)是最差的，一下子很沮喪，而且其他幾位經(jīng)理和主任也沒(méi)有把我當(dāng)做實(shí)習(xí)生的來(lái)看待，完全是按照主任的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求的，感覺(jué)好有壓力，但是真正的動(dòng)力也隨之而來(lái)，下定決心把現(xiàn)在的工作做好不論以后自己要怎么發(fā)展，主任這樣的職位還是有增員人數(shù)要求的，但是這對(duì)我來(lái)說(shuō)其實(shí)不重要，我就是想看看自己能把一份工作做到怎樣的程度而已。

現(xiàn)在的工作是增員以及前期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。保險(xiǎn)業(yè)的招人真的很難，本身保險(xiǎn)在社會(huì)上的名聲很不好，保險(xiǎn)招聘的名聲就更差了。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)從業(yè)人員的流動(dòng)性很大，所以保險(xiǎn)公司總是在不斷的招人之中，由于招聘困難，有時(shí)候一些公司增員時(shí)就會(huì)連哄帶騙，把求職者忽悠進(jìn)來(lái)拿增員獎(jiǎng)。對(duì)于培訓(xùn)費(fèi)、履約金等問(wèn)題閉口不談，導(dǎo)致求職者“聞保險(xiǎn)色變”，招聘工作的難度也進(jìn)一步加大。就是在這樣的惡性循環(huán)中，保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)把自己推入一個(gè)非常窘困的境地。我們這個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)的招聘工作在剛開(kāi)始時(shí)，由于籌建初期的混亂，導(dǎo)致流程上有些地方做的不到位，有一些人也是在通過(guò)復(fù)試了之后才知道“這個(gè)工作是沒(méi)底薪的”，“還要交費(fèi)的”等等信息。導(dǎo)致前期好不容易招進(jìn)來(lái)的人，由于這些問(wèn)題離開(kāi)了。于是我們不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、更新流程，現(xiàn)在我們?cè)鰡T的原則是首先要他自己有銷售的意向（當(dāng)然應(yīng)聘其他類似助理之類的崗位除外，這些崗位也是要招的，不過(guò)人數(shù)不多），關(guān)于薪資待遇、考務(wù)培訓(xùn)費(fèi)、履約金等問(wèn)題我們?nèi)�部都交代清楚，通過(guò)經(jīng)理、人事部的面試我們才為其辦理入訓(xùn)手續(xù)。我覺(jué)得這樣子的安排才是符合長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)的，畢竟所有的事業(yè)最終靠的還是【誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)】。今天再來(lái)逛論壇，又看了下和保險(xiǎn)相關(guān)的一些帖子，發(fā)現(xiàn)大家對(duì)保險(xiǎn)的態(tài)度一律持反對(duì)態(tài)度，覺(jué)得有些心酸，也難怪增援工作那么難做了。于是很有一種想要寫(xiě)些東西欲望，雖然明天6點(diǎn)鐘還要早起，但有些話實(shí)在想說(shuō)，就在這里敲字到深夜……

自己雖然實(shí)習(xí)不到20天，但覺(jué)得還是積累了挺多東西。在辦公室里的日子也不好受，看了很多明爭(zhēng)暗斗，有些我看的明白的也有些我怎么想也想不透的。發(fā)現(xiàn)這個(gè)社會(huì)真的很復(fù)雜，很難辨別誰(shuí)是真情，誰(shuí)是假意……我還是決定邊走邊看，審時(shí)度勢(shì)。

寫(xiě)這篇日志最后有點(diǎn)淪為流水賬了，還有很多話想說(shuō)，但是還沒(méi)理出思緒，沒(méi)準(zhǔn)以后會(huì)有一些新的想法了，再來(lái)發(fā)個(gè)帖子唄。只是現(xiàn)在想要先總結(jié)個(gè)幾點(diǎn)，一方面幫助大家防止一些保險(xiǎn)公司的騙術(shù)，另一方面也希望大家對(duì)保險(xiǎn)的態(tài)度有所改觀。１、

保險(xiǎn)公司的招聘時(shí)是分為內(nèi)勤外勤的。內(nèi)勤是例如組訓(xùn)、講師之類的職務(wù)，外勤則指的是業(yè)務(wù)員，在應(yīng)聘時(shí)注意區(qū)分。網(wǎng)上有人說(shuō)，一般內(nèi)勤人員是人事部同一招的，而外勤人員是營(yíng)業(yè)經(jīng)理招的，基本上是這樣的。不過(guò)基本上內(nèi)勤人員也是從外勤里挑選的，很少說(shuō)直接從沒(méi)有保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人中招的，更不要說(shuō)是我們這樣沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生了。并不是內(nèi)勤就比外勤好，內(nèi)勤拿的是穩(wěn)定的工資，而外勤是靠自己努力做的，看自己能力，每月做到上萬(wàn)肯定是困難的，但是基本做上201*還是可能的，慢慢積累狀況總會(huì)越來(lái)越好。而且保險(xiǎn)業(yè)的整頓是迫在眉睫的，現(xiàn)在保險(xiǎn)代理人素質(zhì)層次不齊、保代人權(quán)益不受保障等問(wèn)題遲早是要解決，當(dāng)然說(shuō)這些都為時(shí)過(guò)早，真的要整頓的話絕對(duì)是大動(dòng)作的。２、

要從事保險(xiǎn)行業(yè)就一定要考保險(xiǎn)人代理證，這個(gè)一般每個(gè)公司會(huì)組織培訓(xùn)，（我之前在的那家小保險(xiǎn)公司其實(shí)也是有正規(guī)培訓(xùn)的，但是那個(gè)Ｓ經(jīng)理沒(méi)給我安排，我懷疑他是在招我時(shí)就已經(jīng)準(zhǔn)備跳槽了，所以沒(méi)讓我經(jīng)過(guò)公司的流程，而是讓我盡快考出證好直接到新公司幫忙……猜測(cè)）培訓(xùn)的收費(fèi)一般100到200不等（其中60元考試報(bào)名費(fèi)），這個(gè)每個(gè)公司不一樣，要入司得簽代理人合同，得交履約金，有的公司300，有的500，也有1000的，但這些倒是都會(huì)在退司是退還，很少有公司會(huì)拿出勤等理由克扣這部分錢，那樣是不正規(guī)的操作，出勤的錢只能在傭金收入中扣的。當(dāng)然在選擇區(qū)哪家公司時(shí)你要看的不是這些錢哪家貴哪家便宜，你要看那家公司的基本法，不過(guò)基本法一般是不對(duì)外部公開(kāi)的。３、

保險(xiǎn)公司在招聘時(shí)會(huì)寫(xiě)出很多崗位，但大多還是銷售崗位，一部分的經(jīng)理助理等崗位是少數(shù)的，而且薪資水平及其成長(zhǎng)狀況不如銷售人員。也不是所有的銷售人員都要往外跑，比如電話銷售人員只要做到邀約客戶就可以，工作輕松收入也還好。但是你想要做出自己的事業(yè)當(dāng)然還是要學(xué)會(huì)如何促成簽單。絕不是你想象的那樣滿去攔人或者敲門推銷。至少我現(xiàn)在在的公司狀況是這樣的，采用的是團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷的模式。４、

……暫時(shí)還沒(méi)想到，以后想到了再加了。

好了差不多到這里吧，還要去睡覺(jué)呢～最后，我想說(shuō)明一下，這些只是自己實(shí)習(xí)到現(xiàn)在很淺薄的一些感受，希望和大家分享和指正。

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暑期平安保險(xiǎn)公司實(shí)踐心得

金融學(xué)院08級(jí)四班李飛飛

實(shí)踐會(huì)使人在無(wú)形中成長(zhǎng)，在失意里堅(jiān)強(qiáng)，在思想上解放。學(xué)校開(kāi)展暑期實(shí)踐，就是想讓我們這些象牙塔里的孩子，了解這個(gè)我們即將面臨的世界有著什么樣的變化，有著多少我們?cè)趯W(xué)校里難以感知和理解的事態(tài)。讓我們?cè)谙蛩{(lán)天展翅之前，能預(yù)先明白我們所遇到的不僅有白云，還有風(fēng)雨雷電。

201*年上半學(xué)期的結(jié)束，我的大學(xué)第一次暑期實(shí)踐之旅就啟程了。帶著介紹信，憑著自己學(xué)習(xí)的積累和一口流利的交際語(yǔ)言，我很慶幸，我走進(jìn)了平安保險(xiǎn)公司海安營(yíng)銷部的職場(chǎng)，做了一名主任助理，在這里進(jìn)行了為其20天的暑期實(shí)踐，從7月9號(hào)下午開(kāi)始到7月29號(hào)下午結(jié)束。在這短短的20天里，保險(xiǎn)真的帶給我的是翻天覆地的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也讓我有了更多對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)同齡人的期待。

工作期間有三個(gè)時(shí)間段是讓我覺(jué)得平安保險(xiǎn)公司有著它獨(dú)有的活力在保險(xiǎn)市場(chǎng)里屹立不倒。

第一時(shí)間段是早上8：30到8：45的平安頌和公司訓(xùn)導(dǎo)�！罢\(chéng)實(shí)、信任、進(jìn)取、成就，我們的信念永遠(yuǎn)不變……和平、友愛(ài)、幸福、歡樂(lè)，人類走向燦爛明天……”，這首歌是每一個(gè)平安人，上到總經(jīng)理下到業(yè)務(wù)人員，都用自己最響亮的聲音唱出這首旋律慷慨激昂的歌。他們不是歌唱家，他們沒(méi)有專業(yè)培訓(xùn)歌唱，也許他們的嗓音很差，但是唱出來(lái)的那種激情是給人巨大鼓舞的。我跟著大家學(xué)唱這首歌，我也帶著我最大的熱誠(chéng)歌唱，那八個(gè)詞語(yǔ)不只是平安人的希望，是全世界人民都?jí)裘乱郧蟮氖虑�。平安頌之后，是公司�?xùn)導(dǎo)，短短64個(gè)字，就像胡主席的八榮八恥一樣，八榮八恥深入在每一個(gè)人的心理，平安的八規(guī)八則深入在每一個(gè)服務(wù)大眾的平安人心里，訓(xùn)導(dǎo)教育了在其職做其事正其身。這個(gè)時(shí)間段我在第一天上班的時(shí)候，真的給我一種震懾力，一個(gè)企業(yè)只有這么有紀(jì)律有思想的領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)成長(zhǎng)，才能給社會(huì)帶來(lái)貢獻(xiàn)。

第二個(gè)時(shí)間段是8：50之后的公司主任的講課。這個(gè)時(shí)間段是給我最深的印象，因?yàn)閺倪@些主任身上我學(xué)到了很多我從來(lái)不知道的與人相處的道理和做好保險(xiǎn)應(yīng)該具備的理念和能力。戴主任主張的是“親人“政策，她覺(jué)得保險(xiǎn)是國(guó)家的一個(gè)重要舉措，不管是商業(yè)保險(xiǎn)還是社會(huì)保險(xiǎn)，最大的受益者是保險(xiǎn)人。但是很對(duì)的業(yè)務(wù)代理人總是向逼婚一樣，把保險(xiǎn)人逼來(lái)買這樣一個(gè)保險(xiǎn)，其實(shí)不管這個(gè)人有沒(méi)有購(gòu)買保險(xiǎn)意愿，她都希望我們工作人員要把他們作為自己的親人，切實(shí)的為他們考慮。他們沒(méi)有能力購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)，那就鼓勵(lì)他們購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)，就是不能讓他覺(jué)得保險(xiǎn)是個(gè)危險(xiǎn)的地方，要讓他感覺(jué)保險(xiǎn)是一個(gè)無(wú)形的家。朱經(jīng)理提倡的是緣故市場(chǎng)，他覺(jué)得只要你真心的做好第一份保險(xiǎn)，那么你的這個(gè)業(yè)主他就會(huì)自動(dòng)的幫你去向大家做宣傳，人多力量大。時(shí)時(shí)刻刻讓自己的業(yè)主感受到平安的快樂(lè)。其他還有很主任，周一至周五每天的8:50之后，他們都會(huì)帶來(lái)自己精心準(zhǔn)備的講課稿，或經(jīng)驗(yàn)或道理，講臺(tái)下的大家我感覺(jué)比我們學(xué)生上課都用功，那厚厚的平安日記本上記了好多好多。從這里我感覺(jué)到這個(gè)公司的一種學(xué)習(xí)氛圍是多么的好，大家都有著十足的求學(xué)心態(tài)，也讓我知道人只能在不斷學(xué)習(xí)中才能茁壯成長(zhǎng)。

第三時(shí)間段就是每周三或周五下午的主人例會(huì)。在會(huì)議上，我真的感覺(jué)這些在平時(shí)久經(jīng)商場(chǎng)的主人們也像求學(xué)的孩子，每一個(gè)都精神飽滿的聽(tīng)著總經(jīng)理的講話。當(dāng)然總經(jīng)理不是簡(jiǎn)單的開(kāi)例會(huì)過(guò)過(guò)場(chǎng)，他真的把每一個(gè)主任在這個(gè)星期內(nèi)的不足和優(yōu)點(diǎn)都說(shuō)到，遇到大的錯(cuò)誤，他就像父親訓(xùn)斥孩子一樣毫不留情。他在開(kāi)會(huì)期間所有主任是坐著的，他堅(jiān)持站著并會(huì)未完之前不會(huì)喝水，他不想耽誤每一分鐘的時(shí)間，他想盡快的把這一星期大家的不足解決，應(yīng)為大家還要爭(zhēng)取更多的時(shí)間來(lái)做其他業(yè)務(wù)工作。從一個(gè)總經(jīng)理，他完全可以不用這么拼命的去做這些，但是他做了，就這么一個(gè)會(huì)就讓我知道這個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力有多強(qiáng)。松懈就會(huì)失敗，落后就要挨打。

作為一個(gè)主任助理我在主任身邊除了陪他度過(guò)這一天這些上班的時(shí)間，我的主要任務(wù)還是電話邀約和職業(yè)招聘，還有業(yè)務(wù)咨詢與辦理。當(dāng)然在這些工作中我才真正看到自己的不足和一些讓我深思的問(wèn)題。

下午時(shí)間主任是要出訪的，我會(huì)在助理辦公處進(jìn)行接待和邀約。在這之前我把平安公司這個(gè)暑期推出的終身壽險(xiǎn)（萬(wàn)能型）幾乎是學(xué)了好幾遍，但是還是當(dāng)一些客戶來(lái)咨詢的時(shí)候我不知道該怎樣回答他的提問(wèn)，主任回來(lái)告訴我的時(shí)候我覺(jué)得這樣的回答很簡(jiǎn)單卻無(wú)破綻，可是我卻答不上來(lái)，所以就下班之后盡力的彌補(bǔ)。20天下來(lái)，我真的感覺(jué)自己在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上取得了很大的突破，面對(duì)刁難的顧客我不再猶豫，面對(duì)眾多咨詢的顧客我不再靦腆，實(shí)力就是壯膽最大的力量。

對(duì)我來(lái)說(shuō)最大的一個(gè)難題就是電話邀約。公司慣例每周的星期二晚上是酒會(huì)，星期天上午是客戶聯(lián)誼會(huì)，那么助理在無(wú)人來(lái)訪時(shí)間里就需要進(jìn)行電話隨機(jī)邀約。那些電話號(hào)碼的那方主人是誰(shuí)，我們?cè)谖磽芡ㄖ�前是不知道的，也就是我們�?lián)系到的可能大部分都是陌生人，而我們要通過(guò)禮貌的對(duì)話邀請(qǐng)對(duì)方來(lái)參加客戶聯(lián)誼會(huì)。交談期間，不管對(duì)方的語(yǔ)氣是怎樣，我們都必須語(yǔ)氣溫和，態(tài)度和藹，對(duì)每一位接聽(tīng)人表示衷心的感謝。好幾次，我都被對(duì)方罵得快哭了。隨著電話邀約的越來(lái)越多，我的信心和積極性也越來(lái)越小。不過(guò)讓我恢復(fù)狀態(tài)的是一位專業(yè)助理，她給了我很多在面對(duì)這種情況時(shí)應(yīng)對(duì)的策略和說(shuō)話的方式。在那以后我又感覺(jué)到公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和支持。

當(dāng)然20天來(lái)，保險(xiǎn)公司本身和外界所出現(xiàn)的問(wèn)題我也知道了不少。首先，我也擔(dān)任增員助理這個(gè)職務(wù)，現(xiàn)在公司所招納的人才也都是有較高學(xué)識(shí)和才能的。不過(guò)出乎我意料的是，社會(huì)各界一直在說(shuō)就業(yè)難，但是保險(xiǎn)公司招聘內(nèi)勤和助理居然很少有人愿意來(lái)應(yīng)聘，他們的意識(shí)里還是深深地覺(jué)得保險(xiǎn)是個(gè)欺騙的行業(yè)，他們覺(jué)得保險(xiǎn)行業(yè)就是在騙取百姓的錢，甚至包括很多學(xué)金融或保險(xiǎn)專業(yè)的人也有這種意識(shí)，他們片面的把保險(xiǎn)行業(yè)剔除掉，失去了很多這樣就業(yè)的好機(jī)會(huì)。其實(shí)我在這里工作，我清楚的知道平安保險(xiǎn)公司是有“欺騙”的行為，但是它的這種欺騙并不是大眾所認(rèn)為的騙財(cái)。保險(xiǎn)公司在應(yīng)聘的人員當(dāng)中，招聘人員會(huì)更具各個(gè)人做的問(wèn)卷進(jìn)行測(cè)評(píng)，有部分能力達(dá)不到內(nèi)勤要求的主任就推薦他去進(jìn)行培訓(xùn)，然后在等到能力足夠之后再升職。這是我自己也不習(xí)慣的一個(gè)地方，我們作為增員助理把應(yīng)聘人員招聘進(jìn)來(lái)，主任有時(shí)候會(huì)用欺騙的術(shù)語(yǔ)把他們轉(zhuǎn)換為行銷代理人，我只希望以后招聘時(shí)公司能夠明確指出所招聘的職位。至于保險(xiǎn)欺騙大眾的錢，這我絕對(duì)不贊同。就像目前平安公司推出的萬(wàn)能型，它完全是從投資和儲(chǔ)存、保險(xiǎn)三個(gè)方面對(duì)百姓進(jìn)行的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，得到的收益絕對(duì)比存進(jìn)銀行的利益要高得多。因此我覺(jué)得保險(xiǎn)行業(yè)在我國(guó)還有很大的開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，看到美國(guó)人手一保的那次座談，我覺(jué)得中國(guó)保險(xiǎn)人需要付出更多的努力，我們的保險(xiǎn)趨勢(shì)還會(huì)不斷上升。

實(shí)習(xí)的這些天，我沒(méi)有遇到什么挫折和打擊，是公司的同事給我鼓勵(lì)，讓我了解我學(xué)不到的東西，是這個(gè)公司的團(tuán)隊(duì)精神和嚴(yán)謹(jǐn)紀(jì)律讓我深深的這折服。我終于感受到一個(gè)企業(yè)能夠蓬勃發(fā)展的動(dòng)力和源泉。也希望保險(xiǎn)人能找到大家對(duì)保險(xiǎn)的誤解，讓更多居民了解保險(xiǎn)，愛(ài)上保險(xiǎn)。

當(dāng)然我非常高興有這次機(jī)會(huì)能走進(jìn)平安公司的職場(chǎng)，感謝同事給予的幫助和支持，我有絕對(duì)的信心以后的實(shí)踐或者工作，我一定能做得更好。

201*年7月30號(hào)

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