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郵政速遞物流有限公司實習(xí)報告

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郵政速遞物流有限公司實習(xí)報告

××交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院

頂崗實習(xí)報告

學(xué)號:姓名:班級:系(部):

年月日

一、實習(xí)情況概述

1、實習(xí)名稱、性質(zhì)

頂崗實習(xí)

2、實習(xí)時間

201*年9月201*年5月

3、實習(xí)單位、地點、崗位

實習(xí)單位:陜西省郵政物流速遞有限公司地點:江北進站路6號配送中心教場南路西巷3號營業(yè)部崗位:制單員

二、實習(xí)目的與任務(wù)

目的:理論結(jié)合實際,找出理論與實際的不同,用理論指導(dǎo)實際,實際去完善理論中的不足。

任務(wù):使用中郵物流發(fā)運系統(tǒng)開托運憑證

三、實習(xí)內(nèi)容與過程

內(nèi)容:將貨物的托運信息錄入電腦,再打印出來。

過程:發(fā)貨人來發(fā)貨,我需要詢問貨物的收貨單位、貨物名稱、有無代收貨款、付款方式、收(發(fā))貨人名字及聯(lián)系方式等信息,錄入電腦后,再打印出來,這就是中郵物流托運憑證。每天下班之前,將當(dāng)天的貨物信息從中郵物流發(fā)運系統(tǒng)里導(dǎo)入到Excel,然后再核算當(dāng)天的運費(收入),第二天早晨將收入?yún)R報給財務(wù)。

每天中午十二點至一點之間,司機開著郵車來我們營業(yè)部把我們收的貨拉走,我會把所有貨物的托運憑證的承運方與收貨方兩聯(lián)交給司機,司機把貨拉到庫房后工人卸貨,再將各縣的貨物分開,然后司機們等待裝卸工把零擔(dān)線上的貨裝車后,司機拿著托運憑證在貨物登記表上簽字,表示貨物已出庫,第二天早上直接送貨到縣郵局,縣郵局的庫管員會打電話通知收貨人來取貨。

四、體會

在剛進郵政物流的時候,勞資部的王主任把我分到庫房,讓我找?guī)旆康膹堉魅。張主任說這里已經(jīng)有兩個人在工作,不好安排我的,就讓我先跟著他們學(xué)。還記得第一天上班,不知道做些什么,就跟著那個勞務(wù)工小魯,等待他給我安排。那天早上,庫管員黨叔讓小魯帶著我盤庫,看庫里各種型號的電視夠不夠。

幾天之后,我慢慢的熟悉了庫房里的同事。剛?cè)ツ菐滋欤一旧暇褪强催M出庫的貨和單子上的是否一致,比如型號、數(shù)量。每天下午四點多的時候,郵車收的貨回來了,司機把單子給我們,開始一邊卸貨一邊對貨,檢查貨物數(shù)量是否與單子上的一致。如有少貨,應(yīng)在單子上標(biāo)注,在打電話詢問發(fā)貨方具體情況。對完貨之后,裝卸工把各縣的貨堆放在各縣堆碼區(qū),然后我就開始將各縣的單子分開,登在各郵路上,等單子時應(yīng)注意件數(shù)、運費、代收貨款。裝卸工把第二天司機要送的貨裝車后,然后司機拿著我登好的單子,第二天早上就直接發(fā)車了。

如果玫琳凱化妝品到了,我就要把縣上的和漢濱區(qū)的分開,然后再一個個電話通知漢濱區(qū)的玫琳凱收貨人,讓他們自提。而縣上的我們會送到縣郵局,縣郵局會電話通知收貨人提貨。收貨人提貨時,在單子上簽字并簽身份證號,最后我們核對身份證號后收貨人才能把貨提走。

在配送中心待了九天就被調(diào)到營業(yè)部去了,之后就再也沒有工作調(diào)動。接下來,我就慢慢的講我在營業(yè)部的所聽所做所感。

營業(yè)部是速遞和物流兩個部門一起的,剛進營業(yè)部,這里的老師傅就叫我如何使用他們的中郵物流發(fā)運系統(tǒng);如果單子打錯了,如何用發(fā)運系統(tǒng)更改;如何利用Excel把當(dāng)日的賬做出來。其實在營業(yè)部,這些就是我以后的工作內(nèi)容。把貨物信息錄入中郵物流發(fā)運系統(tǒng)時,應(yīng)注意貨號、收(發(fā))貨人的聯(lián)系方式、西康運費以及各縣運費、手續(xù)費、中轉(zhuǎn)費、代收貨款、付款方式、配送方式等,特別需要注意的是代收貨款。

發(fā)貨人發(fā)貨時,要看看是什么、有多大多重,根據(jù)這些因素收取運費,還要詢問發(fā)貨人發(fā)到哪里、收(發(fā))貨人的聯(lián)系方式,付款方式。對于有代收貨款的貨,應(yīng)按代收貨款的2‰收取手續(xù)費。

自從有一次老同事在單子上忘記打代收貨款三百多元之后,每一次我打完單子他都要在核對一遍,以免我再出現(xiàn)這種錯誤。對于老同事忘打代收貨款,只能自己先把那三百多元墊上,再給收貨人打電話吧貨款打給我們郵政物流的賬戶上,不過,那個收貨人好像一直不接電話,故意躲避,到現(xiàn)在還沒把貨款打到我們的賬戶上。這也提醒我,只要是和錢沾邊的事情,一定要仔細再仔細。

接下來,我再說說中郵物流。

中郵物流有限責(zé)任公司(簡稱中郵物流公司)成立于201*年1月18日,隸屬于中國郵政集團,是國家郵政局面臨中國加入WTO后市場競爭的新形勢、結(jié)合郵政自身業(yè)務(wù)特點而組建的,集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息服務(wù)于一體的現(xiàn)代化綜合性物流企業(yè)。

公司以一體化精益物流、區(qū)域配送、貨運代理、分銷與郵購等四大板塊為主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向,依托和發(fā)揮中國郵政“兩網(wǎng)三流”的資源優(yōu)勢和“百年郵政”的良好信譽,堅持“至誠至信,精益求精”的經(jīng)營理念,采用先進物流運作模式和技術(shù)手段,努力為客戶提供個性化、量體裁衣的各類完善的物流解決方案。中郵物流擁有遍布全國城鄉(xiāng)、規(guī)模強大、品牌統(tǒng)一的營銷和投遞網(wǎng)。形成一個由飛機、火車、汽車等不同運輸工具組成的龐大的干線運輸網(wǎng)。擁有郵路2.1

萬余條,330多萬公里。目前,中郵物流實現(xiàn):北京、上海、武漢、廣州、成都、西安、沈陽7個一級分撥中心間門對門配送時限36小時,7個一級分撥中心區(qū)內(nèi)地市配送時限48小時,全國范圍72小時門到門配送服務(wù)。

中郵物流擁有中國覆蓋最完整,延伸最前沿的物流集散網(wǎng)絡(luò)。為支撐郵政物流的發(fā)展,公司先后組建了分別以北京、南京、廣州(長沙)、成都、西安為中心的北方、華東、南方、西南、西北等五大物流區(qū)域集散網(wǎng),并通過京廣、京哈、京滬、京烏和滬廣等5大行郵專列和干線郵路,將其連接成為統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一運作,覆蓋全國31個省(區(qū)、市)、300多個地市、1800多個縣的現(xiàn)代物流集散網(wǎng)絡(luò)。集散網(wǎng)共計組開(利用)了75條一級干線郵路,并采取集中交換式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),做到實物、信息運行同步,實物一票抵達,服務(wù)一站到位。中郵物流品牌得到進一步提升,核心競爭力進一步增強。中郵物流成為擁有規(guī)模覆蓋全國,運行高效、安全,管理技術(shù)領(lǐng)先的全國性快貨運輸網(wǎng)絡(luò)。

我們營業(yè)部負(fù)責(zé)中郵快貨業(yè)務(wù),收費標(biāo)準(zhǔn)按照中郵快貨業(yè)務(wù)安康出口費率計算,全程時限根據(jù)不同區(qū)域不同,基本是在一個星期左右。但是我聽我們營業(yè)部的老同事說,有時候兩三天也就到了,這么說的話,中郵快貨有時候要比速遞上的EMS和e郵寶還便宜還快呢。

因為我們和速遞在一個營業(yè)部工作,所以有時候也會幫速遞收一些快件,順便我也熟悉了EMS和e郵寶的收費標(biāo)準(zhǔn),并且現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練計算其運費。其實,我真心覺得EMS真的很貴,越重越貴,相反e郵寶還越重越便宜。對于重量超過25000g的物品,應(yīng)按計泡收費,也就是(長×寬×高/m)/8000即為物品收費重量。

給速遞收快遞不是我分內(nèi)的事,我只是義務(wù)的幫忙而已,不過我也因此了解了郵政速遞是如何收費的。

漫長的實習(xí)結(jié)束了,我了解了工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的,這為即將邁進社會的我做好了充分的鋪墊。

五、建議

1、解決好市場定位的問題

物流的運作模式可以定位在這幾個模式上:一體化物流模式,城市配送業(yè)務(wù)模式,分銷郵購業(yè)務(wù)模式,貨運代理業(yè)務(wù)模式。

2、在策略上實施聯(lián)合發(fā)展

郵政物流除了自己現(xiàn)有的實力之外,它還需要與相關(guān)信息業(yè)實現(xiàn)聯(lián)合,與競爭對手實現(xiàn)聯(lián)合。

3、加強郵政系統(tǒng)建設(shè)

信息技術(shù)方面我國的郵政未能完全適應(yīng)現(xiàn)代物流生產(chǎn)需要的現(xiàn)狀,因此我們要盡快發(fā)展郵政物流系統(tǒng)。

第一,加快基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),為信息共享提供接入方法。

第二,對現(xiàn)有的物流系統(tǒng)進行專業(yè)方向的改善。

第三,引入GPS定位系統(tǒng),條碼識別系統(tǒng)和倉儲管理系統(tǒng)等,構(gòu)建起覆蓋全國的現(xiàn)代郵政物流信息平臺。

4、努力培養(yǎng)高素質(zhì)的物流人才

企業(yè)應(yīng)重視對員工的培訓(xùn),從員工的行為、儀表、品德、職業(yè)素養(yǎng)到接待客戶禮儀、用語等方面全面提升從業(yè)人員的素質(zhì),樹立良好的企業(yè)形象,提高客戶的忠誠度。

5、加強發(fā)展第三方物流的基礎(chǔ)上,大力發(fā)展第四方物流

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,各企業(yè)都引進先進技術(shù),使世界資源開始整合,這時企業(yè)必須在發(fā)展第三方物流的基礎(chǔ)上,大力發(fā)展第四方物流。

6、積極發(fā)揮政府的引導(dǎo)作用,加強保障措施

中國郵政屬于國有企業(yè),因此很大程度上需要政府對其進行引導(dǎo)和扶持,這樣才能在市場經(jīng)濟的潮流中適應(yīng)自身的角色,使我國的郵政系統(tǒng)更加完善。

實習(xí)報告成績:指導(dǎo)教師簽字:

年月日

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