工程維護人員年終總結--上傳版

年終總結報告

各位領導：

大家好，在即將告別２０１０年的時候，回味這一年來的點點滴滴，值得認真總結的地方有很多，我想只有總結好了這一年來的得與失，才能使自己有進一步的提升，也才能讓自己更有信心面對嶄新的、充滿希望的２０１１年。

２０１０年５月工程技術部正式成立了，感謝公司領導給我一個在新崗位上鍛煉自己的機會。由于之前在維修崗位積累了一些維修經(jīng)驗，因此在剛進入工程技術部的那一段時間里，我的工作主要是負責產(chǎn)品的異常分析，比如針對永昌客戶投訴的光端機防雷器件燒毀問題做了分析與回復，獲得客戶基本認可；對三江客戶投訴的視頻設備疑似起火現(xiàn)象做了深入分析，并依據(jù)分析結果闡明了疑似起火現(xiàn)象與我司設備無關的事實，客戶最終接受了這個事實結論，從而避免了退貨事件的發(fā)生。隨著時間的推移，工程技術部逐步有序地開展了一些工程知識方面的培訓，我也分外珍惜每一次學習的機會，努力提高自己，并適時拓展了工作內(nèi)容，比如在去六北公司演示新產(chǎn)品--開關告警設備RS232/SW3時，在客戶機房中，客戶一直不能從他們SDH設備的網(wǎng)管中監(jiān)測到我司SW-232設備的告警信息，我結合現(xiàn)場狀況分析后，認為是兩家設備的信號線沒有共地的原因，將這兩種設備再單獨連一根共地線后，問題立刻就得到了解決，贏得了客戶信心�；貋砗笪以贇w納出一個完整的改善方案并及時知會給研發(fā)部，請他們在后續(xù)的樣品中進行改善，從而最終解決客戶的問題。在維護三江交警隊的視頻監(jiān)控系統(tǒng)時，針對客戶投訴的我司二路視頻易壞的問題，我結合現(xiàn)場現(xiàn)象逐步排查，發(fā)現(xiàn)是二路視頻設備供電變壓器電壓偏低造成的，回來后與部門領導討論后我將此分析結果緊急反饋給研發(fā)部，建議將供電電壓從DC5V提高到DC5.5V，并得到研發(fā)部的確認，提高電壓后使二路視頻工作不穩(wěn)定的問題得到了根本解決�？傮w而言，我今年外出維護略少，主要時間還是在廠內(nèi)協(xié)助生產(chǎn)、質檢、采購等部門解決與處理日常工作中碰到的一些技術上的問題，比如，給IQC制作了四臺光器件的檢測工裝，在制作過程中我依據(jù)相關知識給工裝增加了一些新功能，使一種工裝能夠兼容多種類型光器件的檢測，節(jié)約了工裝成本，也方便了測試。在給FQC引入以太網(wǎng)測試儀檢驗項目時，我根據(jù)部門領導要求，抓緊時間熟悉儀表性能，并一直在檢測一線論證吞吐量檢測的可行性，并逐步確認了各類產(chǎn)品的具體檢測標準，最后對公司的以太網(wǎng)相關產(chǎn)品，在傳統(tǒng)電腦PING包測試的基礎上引入了現(xiàn)在通行的吞吐量抽樣測試，從而使我司產(chǎn)品出貨后更值得信賴。在公司導入新產(chǎn)品匯聚協(xié)轉設備生產(chǎn)時，我將所掌握的相關知識，及時傳導給生產(chǎn)部門，并配合生產(chǎn)部加班測試急待出貨的產(chǎn)品，隨后編制出匯聚產(chǎn)品的技術要求并發(fā)行給相關部門，使匯聚產(chǎn)品的生產(chǎn)工作逐漸穩(wěn)定了下來。在采購部需要工程技術部就一些原材料的技術規(guī)格與供應商做進一步的確認或溝通工作時，我根據(jù)產(chǎn)品的技術要求或部門領導的指示，將我司對該材料的要求或改進建議明確地告知給供應商，要求他們嚴格按我司標準提供符合要求的原材料。

在工作中我也碰到了一些自己不能獨立處理的問題，面對這些問題，我及時請示部門領導或請教有經(jīng)驗的同事，以獲得指導或幫助，在處理這些問題的過程當中，我不僅得到了提高，更讓我深切地感受到需要花時間去學習的地方有很多。在做為工作基礎的專業(yè)知識方面，我仍然需要進一步加強。比如，在組網(wǎng)應用方面，就是我的一個不足之處。由于以前在維修崗位接觸得較多的只是單機硬件方面的知識，當客戶要求提供較復雜一點的組網(wǎng)方案時，我往往會感到焦慮不安，不能及時地答復客戶，因為這需要結合組網(wǎng)環(huán)境，綜合運用各類產(chǎn)品知識，給客戶提供一個適宜的，最可能接受的方案。我已認識到在產(chǎn)品知識上我掌握的還不夠細致，還不夠充分，至于架構網(wǎng)絡的實際經(jīng)驗上我?guī)缀跏且黄�空白。對于這兩點不足，首先是我自身要多花時間去學習，應當將各個產(chǎn)品的功能、作用、特點掌握得更透徹一些，對于產(chǎn)品中那些以前常被自己忽視的、在廠內(nèi)測試時不常用的功能或特性也要花時間去掌握，這樣才能逐步加強組網(wǎng)知識的基礎；其次，更應當虛心向那些組網(wǎng)與維護經(jīng)驗較豐富的老員工及領導求教，以便自己少走彎路，進步得更快一點。最后，也應該抓住每一個實際鍛煉的機會，在以后遇到自己無法獨立完成的組網(wǎng)方案時，在提交給老員工或領導處理時，自己也應當花時間同步做一套自己的方案，之后再與正式的方案對比，找出區(qū)別，從而最終找出具體的不足之處，做到有針對性的改善。在解決技術方面的問題時，我覺得與人打交道的能力也是一個很重要的方面。在工作中不但要學會將事情做好，還要學會做人，特別是對客戶進行工程維護時，如果與客戶保持適宜地溝通，進行良好地協(xié)調(diào)，將會給工作帶來事半功倍的效果，并使雙方在融洽的氣氛中完成工作，也有助于公司業(yè)務的進一步拓展。與人打交道是一個很大的學問，在這方面的提高將永無止境，我只有不斷總結改進，才能使自己越來越成熟，才能在今后的維護工作中盡可能創(chuàng)造一個有利于解決問題的工作氛圍。

再過幾天就要步入201*年了，在新的一年里，我希望部門領導能夠抽出時間進行一些小范圍的針對性培訓。每個工程技術人員的弱項是不一樣的，正是由于各個短板的存在使得大家的綜合能力都受到了制約，當面對復雜的維護工作時，對能力的要求也是全面地，很多人都會感到吃力。如果每個人都對自身的弱項進行有意識地彌補，再加上領導有針對性的培訓加強，我相信大家的能力又會躍上一個新臺階。就我個人而言，我希望逐步加大自己在工程維護方面的工作量，以使自己在網(wǎng)絡維護方面的經(jīng)驗得到進一步積累，同時我也應當加強組網(wǎng)相關知識的學習，做到實踐與理論的良好結合，從而使這方面的綜合知識得到鞏固，才有可能向得心應手的方向靠近。在廠內(nèi)配合其它部門處理相關技術問題時，我應當根據(jù)部門領導的指示要求，使出現(xiàn)的問題得到及時、妥善地解決，以使自己在這方面的工作能力也能得到穩(wěn)步提升。

回首即將揮別的201*年，我感謝公司各級領導對我的信任，如果不是公司領導將我置于這個新的崗位讓我放手工作的話，我就得不到實際地鍛煉，沒有鍛煉，就不會有進步；沒有進步，工作必將失去激情；沒有激情，剩下的就只有空虛了。我慶幸自己的201*年沒有虛度，面對就要到來的201*年，我只有更加努力地工作，將自己進一步充實起來，才能不辜負領導的信任。有了大家共同的努力，公司在新的一年里必將充滿新的希望。

報告人：張江201*-12-

擴展閱讀：物業(yè)工程部上半年工作總結

物業(yè)工程部上半年工作總結

物業(yè)公司工程部維修主管年終工作總結

二***年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，美蘭金邸整體工作績效，專業(yè)技能，服務態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成***年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將***年工作總結

一，主要工作匯報

1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關;

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。

2獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作

由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領導和服務中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。

3日常維修工作的開展;

今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380V水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設施進行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

4，日常設備維護保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

二，本年度工作遺留問題

1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻201*千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。

2，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

3，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。

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