萬(wàn)科物業(yè)社區(qū)文化建設(shè)工作指引修訂版

萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司名稱(chēng)萬(wàn)科物業(yè)社區(qū)文化建設(shè)工作指引（修訂版）編制黃東翔更改姜浩審核向云批準(zhǔn)編號(hào)版本張力VKWG08-36A/1第1頁(yè)共5頁(yè)生效期201*年6月22日1、目的

為各地物業(yè)公司社區(qū)文化建設(shè)工作提供指引。2、范圍

本指引適用于集團(tuán)下屬各地物業(yè)公司。3、職責(zé)

3.1.集團(tuán)物業(yè)管理部負(fù)責(zé)本指引的編寫(xiě)、修改、發(fā)布；

3.2.集團(tuán)物業(yè)管理部負(fù)責(zé)整合集團(tuán)資源，組織、策劃全集團(tuán)范圍內(nèi)的大型活動(dòng)，總結(jié)推廣社區(qū)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，組織經(jīng)驗(yàn)交流，規(guī)劃社區(qū)文化建設(shè)目標(biāo)及發(fā)展方向；3.3.各地物業(yè)公司負(fù)責(zé)社區(qū)文化建設(shè)的具體實(shí)施，并在本指引的基礎(chǔ)上根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r編制社區(qū)文化建設(shè)的相關(guān)制度和規(guī)范。4、方法和過(guò)程控制4.1社區(qū)文化建設(shè)指導(dǎo)思想

將萬(wàn)科企業(yè)文化融入社區(qū)文化建設(shè)中，讓業(yè)主分享萬(wàn)科文化成果，創(chuàng)建有萬(wàn)科特色的社區(qū)文化；體現(xiàn)全國(guó)化特色，發(fā)揮萬(wàn)科在各地開(kāi)發(fā)所具有的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。4.2社區(qū)文化建設(shè)目的

促進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)，提升社區(qū)文化環(huán)境。增強(qiáng)業(yè)主對(duì)社區(qū)的歸屬感、凝聚力。

擴(kuò)大萬(wàn)科品牌影響力，增加業(yè)主對(duì)萬(wàn)科的滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度。4.3社區(qū)文化建設(shè)主題“健康、文化與生活”

萬(wàn)科社區(qū)文化的建設(shè)將在倡導(dǎo)健康人生的同時(shí)緊隨萬(wàn)科企業(yè)文化的脈落，集中體現(xiàn)出健康與文化溶入生活的精髓。

健康

健康是面對(duì)所有業(yè)主永恒不變的社區(qū)文化主題，它是業(yè)主自身最基本的需求，也是萬(wàn)科社區(qū)文化滿(mǎn)足客戶(hù)需求的基本內(nèi)容。它包括健康的身心、健康的生活方式、健康的人居關(guān)系和健康的社區(qū)文明。萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司名稱(chēng)萬(wàn)科物業(yè)社區(qū)文化建設(shè)工作指引（修訂版）編制黃東翔更改姜浩審核向云批準(zhǔn)編號(hào)版本張力VKWG08-36A/1第2頁(yè)共5頁(yè)生效期201*年6月22日文化

社區(qū)文化如同企業(yè)文化一樣，對(duì)群體中的每個(gè)人起著熏陶和影響作用。萬(wàn)科具有獨(dú)特的企業(yè)文化，業(yè)主也有較高的文化需求，通過(guò)在小區(qū)內(nèi)營(yíng)造濃郁的文化氛圍，形成獨(dú)特的萬(wàn)科社區(qū)文化特色，從而形成別人無(wú)法模仿、無(wú)法取代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

生活

一種高雅的社區(qū)文化的形成，是發(fā)展商、管理機(jī)構(gòu)及業(yè)主、住戶(hù)共同努力的結(jié)果。在社區(qū)文化這一園地中，發(fā)展商及物業(yè)管理單位更多是個(gè)園丁的角色，社區(qū)文化的基本載體是全體業(yè)主、住戶(hù)，他們的生活模式、價(jià)值取向、道德觀念、行為方式等最終決定了一個(gè)社區(qū)文化的面貌。我們需要針對(duì)不同類(lèi)型、不同層次的業(yè)主，了解他們的需求，創(chuàng)造條件，倡導(dǎo)現(xiàn)代生活方式和居住理念，展現(xiàn)萬(wàn)科業(yè)主的生活品位。4.4社區(qū)文化的內(nèi)容

社區(qū)文化不僅僅單純的指社區(qū)活動(dòng)，而更多的是指一種整體性的社區(qū)氛圍，如同一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化一樣，對(duì)這個(gè)群體里的所有人均起著渲染和影響作用。隨著觀念的不斷發(fā)展，社區(qū)文化所包含的內(nèi)容也日益豐富，包括但不限于以下內(nèi)容：

建筑文化：小區(qū)本身的建筑風(fēng)格、住區(qū)規(guī)劃、配套設(shè)施的配置；

制度文化：小區(qū)業(yè)主自發(fā)制定的大家共同遵守的小區(qū)公約、社區(qū)歌曲，小區(qū)的

管理模式等；

環(huán)境媒體：海報(bào)、宣傳欄、電子顯示屏、溫馨展板等可傳遞相關(guān)信息的介質(zhì)；節(jié)日文化：母親節(jié)、三八節(jié)、生日會(huì)等表達(dá)心意的方式；

服務(wù)禮儀：?jiǎn)T工遇到客戶(hù)微笑、主動(dòng)打招呼等適時(shí)傳遞的企業(yè)文化；客戶(hù)關(guān)懷：保安員主動(dòng)幫客戶(hù)提重物、提醒雨天業(yè)主管好窗戶(hù)等；傳媒文化：小區(qū)內(nèi)部刊物、業(yè)主自辦報(bào)紙等；社區(qū)活動(dòng)：各種類(lèi)型的社區(qū)活動(dòng)；

社團(tuán)文化：老人夕陽(yáng)紅、童子軍、合唱隊(duì)等。

社區(qū)文化的內(nèi)涵豐富多彩，涉及到社區(qū)生活的方方面面，社區(qū)文化的建設(shè)、社區(qū)氛圍的營(yíng)造需要從我們工作的方方面面去體現(xiàn)，去關(guān)注、去用心，更要引導(dǎo)業(yè)主同我們一起來(lái)共同創(chuàng)建社區(qū)的精神財(cái)富，營(yíng)造溫馨舒適的文化生活。4.5社區(qū)文化建設(shè)組織運(yùn)作萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司名稱(chēng)萬(wàn)科物業(yè)社區(qū)文化建設(shè)工作指引（修訂版）編制黃東翔更改姜浩審核向云批準(zhǔn)編號(hào)版本張力VKWG08-36A/1第3頁(yè)共5頁(yè)生效期201*年6月22日社區(qū)文化建設(shè)在組織運(yùn)作方面須有明確統(tǒng)一的戰(zhàn)略和系統(tǒng)性的部署。各地物業(yè)公司應(yīng)有相應(yīng)的職能部門(mén)負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的統(tǒng)一安排與實(shí)施，在充分利用公司內(nèi)外資源的基礎(chǔ)上，組織豐富多彩的以“健康、文化與生活”為主題的具有萬(wàn)科文化特色的社區(qū)文化活動(dòng)，營(yíng)造健康、文明的居住氛圍。

4.4.1設(shè)立社區(qū)文化建設(shè)的運(yùn)作機(jī)構(gòu)或崗位，按照集團(tuán)的規(guī)劃及部署，并結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣�在本地建設(shè)起具有萬(wàn)科特色的社區(qū)文化：

負(fù)責(zé)制訂年度社區(qū)文化工作計(jì)劃，對(duì)各管理項(xiàng)目開(kāi)展的社區(qū)活動(dòng)統(tǒng)一調(diào)配資

源，確保各管理處社區(qū)活動(dòng)按照公司既定目標(biāo)進(jìn)行；年度計(jì)劃須報(bào)集團(tuán)物業(yè)管理部備案。

負(fù)責(zé)建立社區(qū)文化工作操作規(guī)范，培訓(xùn)專(zhuān)職人員，指導(dǎo)社區(qū)文化工作的開(kāi)展；定期組織、召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)社區(qū)文化工作進(jìn)行評(píng)估與總結(jié)，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修訂；對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行包裝、宣傳，對(duì)社區(qū)文化氛圍的營(yíng)造起到統(tǒng)一、持

續(xù)的作用。

4.4.2整合公司內(nèi)、外部資源，實(shí)現(xiàn)社區(qū)文化建設(shè)與活動(dòng)開(kāi)展的規(guī)模效應(yīng)，減少活動(dòng)成本，增強(qiáng)活動(dòng)效果。

A）管理項(xiàng)目自身資源利用。

管理項(xiàng)目獨(dú)立開(kāi)展社區(qū)文化建設(shè)時(shí)，應(yīng)充分利用項(xiàng)目自身現(xiàn)有資源，包括會(huì)所、

圖書(shū)室、游泳池等生活配套設(shè)施，結(jié)合項(xiàng)目特色舉辦活動(dòng)，既可減少成本支出，使社區(qū)設(shè)施得到充分使用，亦可以使社區(qū)文化工作得以順利展開(kāi)。

在充分把握客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上，利用社區(qū)內(nèi)的業(yè)主資源，一方面積極鼓勵(lì)業(yè)主

參與社區(qū)文化的組織建設(shè)工作，引導(dǎo)業(yè)主自發(fā)地開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，予以協(xié)助策劃組織；另一方面可以借用業(yè)主因其社會(huì)身份所享有的資源，如活動(dòng)場(chǎng)地、活動(dòng)贊助、活動(dòng)宣傳等，使社區(qū)文化建設(shè)得到事半功倍的效果。B）整合公司內(nèi)各管理項(xiàng)目資源。

加強(qiáng)各管理項(xiàng)目社區(qū)活動(dòng)之間的交流與協(xié)作，可以是全公司范圍的協(xié)作，也可

幾個(gè)部門(mén)間協(xié)作交流；

整合各管理項(xiàng)目資源，以公司名義統(tǒng)一與外部單位進(jìn)行聯(lián)系，爭(zhēng)取優(yōu)惠待遇，

減少活動(dòng)成本。萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司名稱(chēng)萬(wàn)科物業(yè)社區(qū)文化建設(shè)工作指引（修訂版）編制黃東翔更改姜浩審核向云批準(zhǔn)編號(hào)版本張力VKWG08-36A/1第4頁(yè)共5頁(yè)生效期201*年6月22日C）集團(tuán)內(nèi)資源的整合利用：

各物業(yè)公司與當(dāng)?shù)厝f(wàn)客會(huì)聯(lián)合，通過(guò)萬(wàn)客會(huì)平臺(tái)，宣傳社區(qū)文化或聯(lián)合組織社

區(qū)文化活動(dòng)；

由集團(tuán)物業(yè)管理部統(tǒng)籌集團(tuán)各地物業(yè)資源，策劃組織全集團(tuán)范圍內(nèi)大型活動(dòng)，

總結(jié)推廣社區(qū)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。D）社會(huì)資源的整合利用：

調(diào)動(dòng)政府資源，聯(lián)合當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)、街道辦等共同組織大型活動(dòng)，如節(jié)日聚會(huì)、

專(zhuān)題晚會(huì)等，使社區(qū)文化的建設(shè)得以廣泛宣傳。

依托客戶(hù)資源，對(duì)各方面的社會(huì)資源進(jìn)行整合利用。如與專(zhuān)業(yè)旅行社合作夏令

營(yíng)、特色旅游；與美容機(jī)構(gòu)合作舉辦美容知識(shí)講座；與健身機(jī)構(gòu)合辦健身訓(xùn)練等等。同時(shí)，對(duì)于某些在專(zhuān)業(yè)上無(wú)法直接合作的單位（如保險(xiǎn)公司等），可由其以贊助、協(xié)辦的形式介入社區(qū)活動(dòng)，以補(bǔ)充社區(qū)文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)。

4.4.3在充分整合內(nèi)外資源的基礎(chǔ)上，社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展仍需有嚴(yán)格的經(jīng)營(yíng)預(yù)算及成本控制�；顒�(dòng)開(kāi)展前應(yīng)有費(fèi)用預(yù)算，應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)毓�司的�?jīng)營(yíng)情況，在條件許可的情況下開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。

4.5社區(qū)文化建設(shè)組織活動(dòng)形式推介

各地物業(yè)公司可以將年齡相仿、興趣愛(ài)好相似的業(yè)主組織起來(lái)組成專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)團(tuán)體，定期交流活動(dòng)，并逐步引導(dǎo)其自主開(kāi)展活動(dòng)；結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋�、地域特點(diǎn)，開(kāi)展各類(lèi)主題的社區(qū)活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)娛樂(lè)性、知識(shí)性、趣味性，吸引業(yè)主廣為參與，直至形成社區(qū)的文化特色代表；還可以與專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)合作針對(duì)不同層次業(yè)主組織專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，一方面為業(yè)主提供良好服務(wù)，另一方面增加一定的經(jīng)濟(jì)收益。

A）針對(duì)不同年齡的客戶(hù)群體，組織相應(yīng)的興趣愛(ài)好活動(dòng)團(tuán)體：

兒童興趣班：

兒童活動(dòng)是聯(lián)系陌生家庭之間的重要紐帶，可根據(jù)資源情況組織一些兒童興趣班，舞蹈班、音樂(lè)班、游泳班、繪畫(huà)班等。夕陽(yáng)紅藝術(shù)團(tuán)：

豐富社區(qū)內(nèi)老年業(yè)主的生活，可組織成立書(shū)法班、合唱團(tuán)、戲曲小組、棋牌活動(dòng)小組等。萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司名稱(chēng)萬(wàn)科物業(yè)社區(qū)文化建設(shè)工作指引（修訂版）編制黃東翔更改姜浩審核向云批準(zhǔn)編號(hào)版本張力VKWG08-36A/1第5頁(yè)共5頁(yè)生效期201*年6月22日各類(lèi)體育項(xiàng)目俱樂(lè)部

針對(duì)中青年業(yè)主，可以組織成立各類(lèi)日常體育項(xiàng)目俱樂(lè)部，定期組織聯(lián)賽、友誼賽等，如足球、籃球、羽毛球、乒乓球、網(wǎng)球等體育隊(duì)，定期開(kāi)展競(jìng)技比賽。B）各類(lèi)主題社區(qū)活動(dòng)：郊游活動(dòng)

在季節(jié)適宜的情況下，組織業(yè)主赴郊外出游，既使業(yè)主身心得到放松，也能促進(jìn)業(yè)主間的交流，塑造小區(qū)內(nèi)良好的人際關(guān)系。各類(lèi)展覽活動(dòng)

針對(duì)某一主題請(qǐng)業(yè)主提供物品參與展覽，如書(shū)畫(huà)展、攝影展、自制手工藝品展等，既提升了活動(dòng)的文化氣息，也為業(yè)主提供了展示自己的舞臺(tái)。環(huán)�；顒�(dòng)

通過(guò)組織一系列與環(huán)境保護(hù)有關(guān)的活動(dòng)，如環(huán)保知識(shí)宣傳，廢物利用比賽等，提高業(yè)主環(huán)保意識(shí)，共建美好家園。文藝活動(dòng)

重大節(jié)日期間組織文藝晚會(huì)、嘉年華會(huì)，活躍氣氛，增強(qiáng)小區(qū)凝聚力。C）引入專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)：

醫(yī)療保健講座

針對(duì)中老年人，與醫(yī)療服務(wù)部門(mén)共同組織醫(yī)療保健講座，提高中老年人保健知識(shí)，同時(shí)對(duì)此類(lèi)機(jī)構(gòu)及產(chǎn)品有所宣傳，可適當(dāng)獲取一定服務(wù)費(fèi)用。美容護(hù)膚講座

針對(duì)女性業(yè)主，與美容機(jī)構(gòu)定期組織美容護(hù)膚知識(shí)講座，宣傳相關(guān)知識(shí)與產(chǎn)品，可適當(dāng)獲取一定的服務(wù)費(fèi)用。旅游俱樂(lè)部

與專(zhuān)業(yè)旅行社聯(lián)合，針對(duì)熱愛(ài)旅游的業(yè)主開(kāi)展旅游景點(diǎn)介紹，旅行知識(shí)介紹，組織旅游沙龍、論壇等，組織進(jìn)行出游活動(dòng)等，收取一定的服務(wù)費(fèi)用。5．支持性文件

VKWG08-36-1《萬(wàn)科物業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)組織工作指引》VKWG08-36-2《萬(wàn)科物業(yè)社區(qū)文化社團(tuán)組織成立指引》

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萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司名稱(chēng)萬(wàn)科物業(yè)社區(qū)文化建設(shè)工作指引編制黃東翔更改審核向云批準(zhǔn)編號(hào)版本張力VKWG08-36A/0第1頁(yè)共4頁(yè)生效期201*年7月1日1、目的

為各地物業(yè)公司社區(qū)文化建設(shè)工作提供指引。2、范圍

本指引適用于集團(tuán)下屬各地物業(yè)公司。3、職責(zé)

3.1.集團(tuán)物業(yè)管理部負(fù)責(zé)本指引的編寫(xiě)、修改、發(fā)布；

3.2.集團(tuán)物業(yè)管理部負(fù)責(zé)整合集團(tuán)資源，組織、策劃全集團(tuán)范圍內(nèi)的大型活動(dòng)，總結(jié)推廣社區(qū)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，組織經(jīng)驗(yàn)交流，規(guī)劃社區(qū)文化建設(shè)目標(biāo)及發(fā)展方向；3.3.各地物業(yè)公司負(fù)責(zé)社區(qū)文化建設(shè)的具體實(shí)施，并在本指引的基礎(chǔ)上根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r編制社區(qū)文化建設(shè)的相關(guān)制度和規(guī)范。4、方法和過(guò)程控制4.1社區(qū)文化建設(shè)指導(dǎo)思想

將萬(wàn)科企業(yè)文化融入社區(qū)文化建設(shè)中，讓業(yè)主分享萬(wàn)科文化成果，創(chuàng)建有萬(wàn)科特色的社區(qū)文化；體現(xiàn)全國(guó)化特色，發(fā)揮萬(wàn)科在各地開(kāi)發(fā)所具有的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。4.2社區(qū)文化建設(shè)目的

促進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)，提升社區(qū)文化環(huán)境。增強(qiáng)業(yè)主對(duì)社區(qū)的歸屬感、凝聚力。

擴(kuò)大萬(wàn)科品牌影響力，增加業(yè)主對(duì)萬(wàn)科的滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度。4.3社區(qū)文化建設(shè)主題“健康、文化與生活”

健康、文化與生活是萬(wàn)科社區(qū)文化建設(shè)的主題，它包括：健康的身心、健康的生活方式、健康的人居關(guān)系、健康的社區(qū)文明；鮮明突出的文化風(fēng)格、豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)、形式各異的活動(dòng)組織，倡導(dǎo)現(xiàn)代生活方式和居住理念。

萬(wàn)科社區(qū)文化的建設(shè)將在倡導(dǎo)健康人生的同時(shí)緊隨萬(wàn)科企業(yè)文化的脈落，集中體現(xiàn)出健康與文化溶入生活的精髓。

fdc.21ask.com中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司名稱(chēng)萬(wàn)科物業(yè)社區(qū)文化建設(shè)工作指引編制黃東翔更改審核向云批準(zhǔn)編號(hào)版本張力VKWG08-36A/0第2頁(yè)共4頁(yè)生效期201*年7月1日4.4社區(qū)文化建設(shè)組織運(yùn)作

社區(qū)文化建設(shè)在組織運(yùn)作方面須有明確統(tǒng)一的戰(zhàn)略和系統(tǒng)性的部署。各地物業(yè)公司應(yīng)有相應(yīng)的職能部門(mén)負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的統(tǒng)一安排與實(shí)施，在充分利用公司內(nèi)外資源的基礎(chǔ)上，組織豐富多彩的以“健康、文化與生活”為主題的具有萬(wàn)科文化特色的社區(qū)文化活動(dòng)，營(yíng)造健康、文明的居住氛圍。

4.4.1設(shè)立社區(qū)文化建設(shè)的運(yùn)作機(jī)構(gòu)或崗位，按照集團(tuán)的規(guī)劃及部署，并結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣�在本地建設(shè)起具有萬(wàn)科特色的社區(qū)文化：

負(fù)責(zé)制訂年度社區(qū)文化工作計(jì)劃，對(duì)各管理項(xiàng)目開(kāi)展的社區(qū)活動(dòng)統(tǒng)一調(diào)配資

源，確保各管理處社區(qū)活動(dòng)按照公司既定目標(biāo)進(jìn)行；年度計(jì)劃須報(bào)集團(tuán)物業(yè)管理部備案。

負(fù)責(zé)建立社區(qū)文化工作操作規(guī)范，培訓(xùn)專(zhuān)職人員，指導(dǎo)社區(qū)文化工作的開(kāi)展；定期組織、召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)社區(qū)文化工作進(jìn)行評(píng)估與總結(jié)，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修訂；對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行包裝、宣傳，對(duì)社區(qū)文化氛圍的營(yíng)造起到統(tǒng)一、持

續(xù)的作用。

4.4.2整合公司內(nèi)、外部資源，實(shí)現(xiàn)社區(qū)文化建設(shè)與活動(dòng)開(kāi)展的規(guī)模效應(yīng)，減少活動(dòng)成本，增強(qiáng)活動(dòng)效果。

A）管理項(xiàng)目自身資源利用。

管理項(xiàng)目獨(dú)立開(kāi)展社區(qū)文化建設(shè)時(shí)，應(yīng)充分利用項(xiàng)目自身現(xiàn)有資源，包括會(huì)所、

圖書(shū)室、游泳池等生活配套設(shè)施，結(jié)合項(xiàng)目特色舉辦活動(dòng)，既可減少成本支出，使社區(qū)設(shè)施得到充分使用，亦可以使社區(qū)文化工作得以順利展開(kāi)。

在充分把握客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上，利用社區(qū)內(nèi)的業(yè)主資源，一方面積極鼓勵(lì)業(yè)主

參與社區(qū)文化的組織建設(shè)工作，引導(dǎo)業(yè)主自發(fā)地開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，予以協(xié)助策劃組織；另一方面可以借用業(yè)主因其社會(huì)身份所享有的資源，如活動(dòng)場(chǎng)地、活動(dòng)贊助、活動(dòng)宣傳等，使社區(qū)文化建設(shè)得到事半功倍的效果。B）整合公司內(nèi)各管理項(xiàng)目資源。

加強(qiáng)各管理項(xiàng)目社區(qū)活動(dòng)之間的交流與協(xié)作，可以是全公司范圍的協(xié)作，也可

幾個(gè)部門(mén)間協(xié)作交流；

整合各管理項(xiàng)目資源，以公司名義統(tǒng)一與外部單位進(jìn)行聯(lián)系，爭(zhēng)取優(yōu)惠待遇，

fdc.21ask.com中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司名稱(chēng)萬(wàn)科物業(yè)社區(qū)文化建設(shè)工作指引編制黃東翔更改審核向云批準(zhǔn)編號(hào)版本張力VKWG08-36A/0第3頁(yè)共4頁(yè)生效期201*年7月1日減少活動(dòng)成本。C）集團(tuán)內(nèi)資源的整合利用：

各物業(yè)公司與當(dāng)?shù)厝f(wàn)客會(huì)聯(lián)合，通過(guò)萬(wàn)客會(huì)平臺(tái)，宣傳社區(qū)文化或聯(lián)合組織社

區(qū)文化活動(dòng)；

由集團(tuán)物業(yè)管理部統(tǒng)籌集團(tuán)各地物業(yè)資源，策劃組織全集團(tuán)范圍內(nèi)大型活動(dòng)，

總結(jié)推廣社區(qū)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。D）社會(huì)資源的整合利用：

調(diào)動(dòng)政府資源，聯(lián)合當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)、街道辦等共同組織大型活動(dòng)，如節(jié)日聚會(huì)、

專(zhuān)題晚會(huì)等，使社區(qū)文化的建設(shè)得以廣泛宣傳。

依托客戶(hù)資源，對(duì)各方面的社會(huì)資源進(jìn)行整合利用。如與專(zhuān)業(yè)旅行社合作夏令

營(yíng)、特色旅游；與美容機(jī)構(gòu)合作舉辦美容知識(shí)講座；與健身機(jī)構(gòu)合辦健身訓(xùn)練等等。同時(shí)，對(duì)于某些在專(zhuān)業(yè)上無(wú)法直接合作的單位（如保險(xiǎn)公司等），可由其以贊助、協(xié)辦的形式介入社區(qū)活動(dòng)，以補(bǔ)充社區(qū)文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)。

4.4.3在充分整合內(nèi)外資源的基礎(chǔ)上，社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展仍需有嚴(yán)格的經(jīng)營(yíng)預(yù)算及成本控制�；顒�(dòng)開(kāi)展前應(yīng)有費(fèi)用預(yù)算，應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)毓�司的�?jīng)營(yíng)情況，在條件許可的情況下開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。

4.5社區(qū)文化建設(shè)組織活動(dòng)形式推介

各地物業(yè)公司可以將年齡相仿、興趣愛(ài)好相似的業(yè)主組織起來(lái)組成專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)團(tuán)體，定期交流活動(dòng)，并逐步引導(dǎo)其自主開(kāi)展活動(dòng)；結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋�、地域特點(diǎn)，開(kāi)展各類(lèi)主題的社區(qū)活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)娛樂(lè)性、知識(shí)性、趣味性，吸引業(yè)主廣為參與，直至形成社區(qū)的文化特色代表；還可以與專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)合作針對(duì)不同層次業(yè)主組織專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，一方面為業(yè)主提供良好服務(wù)，另一方面增加一定的經(jīng)濟(jì)收益。

A）針對(duì)不同年齡的客戶(hù)群體，組織相應(yīng)的興趣愛(ài)好活動(dòng)團(tuán)體：

兒童興趣班：

兒童活動(dòng)是聯(lián)系陌生家庭之間的重要紐帶，可根據(jù)資源情況組織一些兒童興趣班，舞蹈班、音樂(lè)班、游泳班、繪畫(huà)班等。夕陽(yáng)紅藝術(shù)團(tuán)：

豐富社區(qū)內(nèi)老年業(yè)主的生活，可組織成立書(shū)法班、合唱團(tuán)、戲曲小組、棋牌活動(dòng)

fdc.21ask.com中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料

近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司名稱(chēng)萬(wàn)科物業(yè)社區(qū)文化建設(shè)工作指引編制黃東翔更改審核向云批準(zhǔn)編號(hào)版本張力VKWG08-36A/0第4頁(yè)共4頁(yè)生效期201*年7月1日小組等。

各類(lèi)體育項(xiàng)目俱樂(lè)部

針對(duì)中青年業(yè)主，可以組織成立各類(lèi)日常體育項(xiàng)目俱樂(lè)部，定期組織聯(lián)賽、友誼賽等，如足球、籃球、羽毛球、乒乓球、網(wǎng)球等體育隊(duì)，定期開(kāi)展競(jìng)技比賽。B）各類(lèi)主題社區(qū)活動(dòng)：郊游活動(dòng)

在季節(jié)適宜的情況下，組織業(yè)主赴郊外出游，既使業(yè)主身心得到放松，也能促進(jìn)業(yè)主間的交流，塑造小區(qū)內(nèi)良好的人際關(guān)系。各類(lèi)展覽活動(dòng)

針對(duì)某一主題請(qǐng)業(yè)主提供物品參與展覽，如書(shū)畫(huà)展、攝影展、自制手工藝品展等，既提升了活動(dòng)的文化氣息，也為業(yè)主提供了展示自己的舞臺(tái)。環(huán)保活動(dòng)

通過(guò)組織一系列與環(huán)境保護(hù)有關(guān)的活動(dòng)，如環(huán)保知識(shí)宣傳，廢物利用比賽等，提高業(yè)主環(huán)保意識(shí)，共建美好家園。文藝活動(dòng)

重大節(jié)日期間組織文藝晚會(huì)、嘉年華會(huì)，活躍氣氛，增強(qiáng)小區(qū)凝聚力。C）引入專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)：

醫(yī)療保健講座

針對(duì)中老年人，與醫(yī)療服務(wù)部門(mén)共同組織醫(yī)療保健講座，提高中老年人保健知識(shí)，同時(shí)對(duì)此類(lèi)機(jī)構(gòu)及產(chǎn)品有所宣傳，可適當(dāng)獲取一定服務(wù)費(fèi)用。美容護(hù)膚講座

針對(duì)女性業(yè)主，與美容機(jī)構(gòu)定期組織美容護(hù)膚知識(shí)講座，宣傳相關(guān)知識(shí)與產(chǎn)品，可適當(dāng)獲取一定的服務(wù)費(fèi)用。旅游俱樂(lè)部

與專(zhuān)業(yè)旅行社聯(lián)合，針對(duì)熱愛(ài)旅游的業(yè)主開(kāi)展旅游景點(diǎn)介紹，旅行知識(shí)介紹，組織旅游沙龍、論壇等，組織進(jìn)行出游活動(dòng)等，收取一定的服務(wù)費(fèi)用。

fdc.21ask.com中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。

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