201*年正和衛(wèi)生院護理部年終工作總結
201*年正和衛(wèi)生院護理部年終工作總結
201*年，我院護理工作在院領導的關心、重視，護理部的領導、支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿完成年初下達你的護理工作計劃，同時，積積投身于‘‘醫(yī)院管理’活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通個這項活動，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結如下；
1、護理質量穩(wěn)步提高
根據(jù)護理質量管理標準的要求，我科于年初成立護理質量控制小組，對小組成員及科內進行了學習、培訓，使質控小組能較好地開展工作，并帶動了科內護理質量的提高。下半年開展的‘‘醫(yī)院管理年’活動，對科內的護理工作中一個較大的促進，使護理人員明白，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，是提高護理質量，確保醫(yī)療安全的根本保證。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執(zhí)行了各項制度，使環(huán)節(jié)質量有了提高。病房管理，基礎護理、分級護理方面有了明顯的進步，消毒隔離工作得到加強，護理文書質量從內涵也有了提高。全年無嚴重差錯事故的發(fā)生。
2、提高了護理人員的素質
完成了護理部下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院內的業(yè)務學習及護理查房的同時，認真地進行每月一次的科內業(yè)務學習及護理查房，進行每月的理論提問及操作考試，合格率為100%.3、加強了護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
將做好護理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢、人事制度改革等工作結合進行，注意充分調動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革，護理人員情緒穩(wěn)定，同時危機感也增強了。
4、加強了院內感染管理
認真落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重點做好了一次性物品、內窺鏡、眼科器械、吸引用物、吸氧用物、無菌包的消毒管理工作。認真進行空氣監(jiān)測及紫外線燈強度監(jiān)測，做好記錄，保證監(jiān)測符合衛(wèi)生學的要求。
加強了護理人員職業(yè)防護技能的培訓，強化自我防護意識，要求人人熟悉職業(yè)防護的有關預案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。
5、較出色地完成了護理任務
堅持以病人為中心，以質量為核心為病人提供優(yōu)質服務。認真地完成了上級下達的各種任務，積極參與到創(chuàng)建醫(yī)院管理年活動中來。今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高，護理人員做出了很大的努力，毫無怨言，使這項工作得到了很好的完成。
6、存在的問題
(1)護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強三基及�？评碚撝R學習。（2）護理質量仍需進一步提高。
（3）個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。(4)年內有二起一般護理差錯的發(fā)生，醫(yī)療護理安全有待加強。
(5)整體護理，尤其健康教育有待進一步加強。
一年來護理工作在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
擴展閱讀：201*年東XX衛(wèi)生院年終工作總結
201*年XXX鄉(xiāng)衛(wèi)生院
年終工作總
結
201*年工作總結
201*年是推進新醫(yī)改工作的關鍵一年,也是我院面對新的挑戰(zhàn)、新的發(fā)展機遇的一年。一年來，在縣衛(wèi)生局正確領導和鄉(xiāng)黨委政府大力支持下，醫(yī)院全體醫(yī)務人員奮力拼搏，全面貫徹黨的十七大精神和“三個代表”重要思想，全面落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“救死扶傷，一切以病人為中心”的服務理念。積極提高醫(yī)療服務質量，適應廣大人民群眾不斷增長的醫(yī)療服務的需求，我院推進基礎設施建設，強化醫(yī)院管理，規(guī)范服務行為，提高醫(yī)療水平。全院職工團結一心，勤奮工作，業(yè)務收入穩(wěn)中有升，年總收入為246萬元，其中門診收入86.8萬元、住院收入159.2萬元、收治門診人次達15333人次、收治住院人次達1432人次。下面，結合我院實際工作作以回顧和總結：
一、落實以人為本的科學發(fā)展觀，全心全意為患者服務
我院堅持以病人為中心，創(chuàng)一流文明優(yōu)質服務；以“四好一滿意”活動為鍥機，以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力，倡導競爭、敬業(yè)、進取精神；以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質；以開展優(yōu)質服務活動為載體，全面提升醫(yī)療服務水平，積極構建和諧醫(yī)患關系；以質量治理為核心，不斷提高醫(yī)療質量；以安全治理為重點，切實保障醫(yī)療安全。二、落實硬件建設，改善醫(yī)院環(huán)境
發(fā)展是硬道理。發(fā)展的道理就是科學的道理，沒有發(fā)展就是不科學。醫(yī)院緊緊圍繞科學發(fā)展觀的要求，把握發(fā)展規(guī)律，豐富發(fā)展內涵，創(chuàng)新發(fā)展觀念，開拓發(fā)展思路。我院原有的門診樓房，建于上世紀八十年代
末，房屋建筑年久失修，陳舊擁擠，而且儀器設備也嚴重不足。另一方面，隨著新型農村合作醫(yī)療工作的深入開展，原有的業(yè)務用房已遠遠不能適應我鎮(zhèn)農民群眾日益增長的醫(yī)療需求，特別是門診醫(yī)療用房陳舊及擁擠，這成為當前制約我院發(fā)展的最大瓶頸。經過多次如實向上級匯報情況，在縣衛(wèi)生局領導及各方領導多方努力后，并陪同市級領導實地考察后決定把我院“門診綜合樓建設”提到日程努力使我院的建設布局更加科學合理。目前，現(xiàn)該工程正緊張有序的推進中，預計明年順利開工。今年完善了醫(yī)療檢查設備的不足，引進了全自動生化儀、X光機器材，等新門診樓建成后，我院的硬件建設就前進了一大步。醫(yī)院就上升到一個新的層次，達到一個新的規(guī)模。新門診樓投入使用后，將徹底改善我院的院容院貌，我院將會成為設備齊全、功能完善，能滿足農村群眾醫(yī)療、預防、保健等公共衛(wèi)生服務需求的高標準衛(wèi)生院，將極大地促進我鄉(xiāng)農村衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，促進我鄉(xiāng)社會主義新農村的建設。三、實施人才戰(zhàn)略，加速人才培養(yǎng)。
根據(jù)我院的發(fā)展狀況和需求，實施了“請進來，走出去”的人才戰(zhàn)略。一方面“請進來”是指在縣人事局及衛(wèi)生局統(tǒng)一進行公開衛(wèi)生技術人員招聘中，招進具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師的人員，今年就招進2名有實力有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證的技術人員充實我院。在進行公開招聘同時并聘請縣級及以上的退休老醫(yī)師來我院工作，提高我院知名度并發(fā)揮老醫(yī)師經驗豐富的特長�！白叱鋈ァ笔侵笖M選派我院的年輕醫(yī)師外出進修學習，并在學習人員的帶領下，提升我院的整體業(yè)務水平。院方還鼓勵職工繼續(xù)教育，今年就有三名職工拿到了本科學歷，提升了我院的整體學歷水平。并多次組織
業(yè)務骨干外出參加由衛(wèi)生局等主辦的專家講座，為醫(yī)護人員吸收新知識、新理論、掌握新技術、新方法創(chuàng)造良好的條件，提升了醫(yī)務人員的整體水平。
同時，我院也在留住人才上下功夫。例如，我們積極改善醫(yī)院環(huán)境和職工工作環(huán)境，積極采納職工建議為職工工作提供方便。四、臨床醫(yī)療業(yè)務工作（一）、醫(yī)療工作
1、建立健全質控職能，加大督導檢查力度。
2、完善質量控制體系，細化質量控制方案與質量考核標準，實行獎懲制度。
3、進一步加強醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫，努力提高醫(yī)療業(yè)務水平。(1)、組織各醫(yī)務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規(guī)范化書寫，不斷增強質量意識，切實提高醫(yī)療文書質量。
(2)、及時督導住院醫(yī)師按時完成各種醫(yī)療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發(fā)熱病人登記。
（3）、切實注重病歷內涵質量的提高，認真要求住院醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實性。
（4）、抓好住院病歷的環(huán)節(jié)質量和終末質量控制，成立醫(yī)院病案管理小組，搞好病案歸檔工作，積極開展優(yōu)質病歷評選活動。
（5）、截止201*年12月31日今年我院共完成業(yè)務收入246萬元，
其中住院人數(shù)1432人，門診人數(shù)15333人，在全年工作中避免了重大醫(yī)療責任事故的發(fā)生。（二）、護理工作
1、建立護理治理機構，加強護理隊伍建設。護理部在分管院長的領導下獨立開展全院的護理工作。
2、制定切實可行的護理工作計劃，定期督導落實，不斷提高護理質量，總結經驗，對護理工作中出現(xiàn)的問題加以整改。
3、進一步規(guī)范各種護理文書，認真填寫五種表格，根據(jù)具體疾病制定出合理的護理方案。
4、以多種形式加強護理人員的培訓，包括到上級醫(yī)院輪訓學習，每季度開展業(yè)務學習和“三基”培訓。
5、嚴格遵守護理操作規(guī)程，嚴懲護理差錯，護理責任人應嚴格把
關，勤檢查，重督導，竭力避免因護理失誤引起的醫(yī)療糾紛。（三）、新型農村合作醫(yī)療、鄉(xiāng)村衛(wèi)生室一體化管理等工作
1、加大宣傳：積極宣傳農村合作醫(yī)療、一體化管理政策。通過設置專欄定期對外公布全鄉(xiāng)參合農民醫(yī)療費用補償信息，讓廣大參合農民及時了解補償情況，看到發(fā)生在身邊的補償實例，真正感受到新型農村合作醫(yī)療政策帶來的看得見、摸得著的實惠，體會到新型農村合作醫(yī)療政策的優(yōu)越性，從而轉變觀念，積極、主動參加、支持新型農村合作醫(yī)療和一體化管理工作。通過這些對外宣傳，為我院新型農村合作醫(yī)療工作、一體化管理工作的進一步開展創(chuàng)造了較好的外部環(huán)境。
2、強化管理，努力為參合農民提供優(yōu)質服務。我院始終把為參合農
民提供優(yōu)質、高效的服務作為工作的重中之重。確定了專人負責新農合工作，積極組織操作人員參加新農合門診統(tǒng)籌軟件培訓，全面有力的推進了我院新農合的順利開展。
3、制定新農合管理制度，做好補償工作。認真執(zhí)行《住院管理規(guī)定》、《服務項目和藥品管理規(guī)定》等規(guī)章制度，做到堅持合理收治病人，合理用藥，病歷、處方保存良好，為參合農民就醫(yī)營造一個良好的醫(yī)療氛圍，讓廣大參合群眾真正得到優(yōu)質、高效、便捷、價廉的醫(yī)療服務。
4、及時公布新農合補償名單，做到公開、公正。截止到目前今年我院住院共累計報補1432人次。（四）、藥品管理工作
1、嚴格執(zhí)行《河南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本用藥目錄(試行)》，按規(guī)定使用目錄藥品，從6月30號起堅決執(zhí)行了零利潤銷售政策。
2、藥品采購參加全省集中采購，統(tǒng)一配送。
3、用于預防傳染病的菌苗、疫苗等第二類疫苗由縣級疾病預防控制中心統(tǒng)一供給。
4、建立并完善落實藥品質量管理制度，按規(guī)定采購、保管和使用特殊藥品。
5、加強醫(yī)師處方權管理，建立并落實處方點評制度，對處方實施動態(tài)監(jiān)測及超常預警，登記并通報不合理處方，對不合理用藥及時予以干預，規(guī)范臨床醫(yī)生的用藥行為。
6、合理應用抗菌藥物，定期開展臨床合理使用抗菌藥物檢查和分析，提出改進措施，防止無指征的治療和預防用藥，提高抗菌治療水平。
7、嚴格掌握靜脈輸液的目的和適應癥，減少不必要的靜脈輸液，降低藥品不良反應發(fā)生的風險。
8、建立藥品不良反應報告制度，及時發(fā)現(xiàn)報告藥品不良反應或預防接種異常反應。
9、嚴格執(zhí)行藥品價格管理規(guī)定，增加藥品價格的透明度，將藥品名稱、規(guī)格、計價單位、價格等進行公示，接受監(jiān)督。
10、將合理用藥尤其是合理使用抗菌藥、合理應用靜脈給藥途徑等行為作為我院績效考核內容，定期進行檢查考核。五、基本公共衛(wèi)生服務工作開展情況
201*年，我院根據(jù)《杞縣201*年基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》的要求，按照縣衛(wèi)生局統(tǒng)一部署，高度重視，精心組織，各項工作緊張有序向前推進，制定了本轄區(qū)基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案，成立了基本公共衛(wèi)生服務項目領導小組，根據(jù)各自的分工，較好完成工作任務，并根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務的內容和要求制定了責任醫(yī)生工作考核制度、獎罰制度，提高了責任醫(yī)生的工作責任心、積極性，為我院今年取得的良好成績打下了基礎。首先是加強領導，健全組織完善管理機構，落實措施。其次是廣泛宣傳。充公利用各種途徑，特別是當?shù)剜l(xiāng)醫(yī)在本村的影響力，采用多種形式在全鎮(zhèn)營造良好的宣傳氛圍，讓廣大群眾和醫(yī)務工作者充分認識實施十一項公共衛(wèi)生服務項目的重大意義，確保讓廣大的百姓從中受益。三是學習培訓；先后多次組織本院醫(yī)生和鄉(xiāng)村醫(yī)生對健康教育、居民健康檔案、高血壓病例管理、中老年健康管理、0-36個月兒童健康管理、孕產婦健康管理、重性精神病例管理等相關服務內容
進行了技術培訓。四是加強督導檢查，為了加強對落實十一項公共衛(wèi)生服務的督查指導，院長親自多次帶隊深入各村督查指導工作，確保公共衛(wèi)生服務數(shù)量得到落實，服務質量得到保證。（一）、計劃免疫工作：
今年，我院主要采取集中接種方式，在開展免疫活動前都要召集各村鄉(xiāng)村醫(yī)生到鄉(xiāng)衛(wèi)生院進行業(yè)務培訓，認真嚴格按照接種規(guī)范性操作，做到各村醫(yī)生都能規(guī)范性操作，使我鄉(xiāng)免疫工作取得了實效。
1、建卡建證工作：
截止201*年12月31日，全鄉(xiāng)常住0歲兒童數(shù)678人，建卡人數(shù)678人，建證人數(shù)678人，建證率100%。計劃免疫接種率達98.5%以上，使計劃免疫逐步走上規(guī)范化、制度化。
2、免疫規(guī)范工作：
（1）、常規(guī)免疫接種情況：卡介苗應種678人次，實種678人次，接種率100%；脊髓灰質炎疫苗應種2566人次，實種2566人次，接種率100%；百白破三聯(lián)疫苗應種2566人次，實種2566人次，接種率100%；麻疹疫苗應種732人次，實種732人次，接種率100%；麻風疫苗應種563人次，實種563人次，接種率100%；乙肝疫苗應種723人次，實種723次，接種率100%；乙腦疫苗應種809人次，實種809人次，接種率100%；流腦疫苗應種1432人次，實種1432人次，接種率100%。
（2）、計劃免疫加強接種工作：
脊髓灰質炎疫苗應種335人次，實種286人次，接種率85%；麻
疹應種89人次，實種89人次，接種率100%；A+C流腦疫苗應種132人次，實種132人次，接種率100%。
3、計劃免疫的宣傳工作：
我鄉(xiāng)每月都在院的固定宣傳欄上出墻報一期，各衛(wèi)生室每二月?lián)Q健康教育宣傳欄，使群眾對預防接種有了更進一步的認識。（二）居民健康檔案工作開展情況
1、基本概況：全鄉(xiāng)常住人口建檔情況，全鄉(xiāng)共有人口36050人，總建檔數(shù)為23698人。其中孕婦建檔為398人，產婦建檔為147人；孕產婦系統(tǒng)管理率為36%；0-36個月兒童建檔為1594人，兒童系統(tǒng)管理率為100%；65歲以上老人建檔為2397人；高血壓病人1494人，建檔數(shù)為1473人；糖尿病人198人，建檔數(shù)為189人；重癥精神病人159人，建檔數(shù)為57人。六、加強鄉(xiāng)村衛(wèi)生室一體化管理
1、認真貫徹執(zhí)行市局有關文件規(guī)定，提前布局鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理模式。
2、嚴格標準，科學規(guī)劃，積極規(guī)范村衛(wèi)生室建設。
3、要求各村村衛(wèi)生所鄉(xiāng)村醫(yī)生履行職責，認真服務，在衛(wèi)生院的指導下，認真負責傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的登記、報告；負責孕產婦保健系統(tǒng)管理，協(xié)助做好兒童保健系統(tǒng)管理；開展健康教育，向村民宣傳衛(wèi)生保健知識；參與農民健康檔案的建立與更新，負責高血壓、糖尿病、精神疾病等慢性非傳染病的隨訪；協(xié)助做好兒童免疫規(guī)劃疫防接種，老年人保健，結核病、艾滋病等傳染病防治，指導村委會開展愛
國衛(wèi)生運動；積極宣傳新農合政策。
4、要求村衛(wèi)生室規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，切實加強醫(yī)療質量、防止差錯事故發(fā)生，確保醫(yī)療安全。七、存在問題：
1、公共衛(wèi)生服務項目多、工作量大，但公共衛(wèi)生人員偏少，醫(yī)務人員又要下鄉(xiāng)入戶開展工作，勞動強度大，給工作順利進展增加了難度。
2、由于實行基本藥物制度后，衛(wèi)生院藥品沒有利潤，且財政局下發(fā)經費是以所在管轄區(qū)內人數(shù)來定，由于本鄉(xiāng)人口數(shù)少，經費相應也少，一定程度上阻礙的衛(wèi)生院的發(fā)展。
總之，在上級主管部門正確領導下和全院職工的共同努力下，工作開展順利，各項工作成績顯著，杜絕了突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的發(fā)生，按時完成了上級衛(wèi)生行政部門及鎮(zhèn)黨委政府交辦的各項工作任務，并取得可觀的成績，但是工作中也存在一些不足，在今后的工作中，我院將更加努力，力爭把各項工作做得更好，更扎實。201*年工作打算
一、扎實做好項目建設工作
二、繼續(xù)深入扎實抓好醫(yī)、藥、護、技的質量
三、繼續(xù)扎實推進醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，全力營造患者滿意的就醫(yī)環(huán)境。
四、繼續(xù)推進干部隊伍作風建設，打造運轉靈活、務實高效的領導團隊。五、精心組織、全面完成公共衛(wèi)生服務各項工作。六、進一步提高認識、強化措施、確保新農合規(guī)范運行。
七、繼續(xù)強化制度的執(zhí)行，保證各項工作圓滿完成。大力推進一體化管理工作。
八、扎實推進文明單位創(chuàng)建和精神文明建設。
XXX衛(wèi)生院
XX年X月x日
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