案場(chǎng)主管個(gè)人工作計(jì)劃

個(gè)人工作計(jì)劃

時(shí)光飛梭，回首過(guò)去，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，收獲的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處卻越來(lái)越多，需要學(xué)習(xí)的地方也越來(lái)越多，在以后的工作中煩請(qǐng)王總能多多指點(diǎn)與我，希望我能盡快的為王總多分擔(dān)一點(diǎn)。

作為房地產(chǎn)公司的一名銷售主管，永遠(yuǎn)是站在戰(zhàn)斗的最前線，這個(gè)崗位的重要性不言而喻，也能增強(qiáng)個(gè)人的交際能力，有計(jì)劃、有目標(biāo)的銷售會(huì)使工作更具有指導(dǎo)性和規(guī)范性，也是自己考查銷售工作的一桿標(biāo)尺，堅(jiān)持不懈的做下去，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的銷售能力在提高，在其他方面也會(huì)有越來(lái)越多的收獲。

一、存在的不足及改進(jìn)目標(biāo)

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練，在以后的房產(chǎn)銷售工作中，加強(qiáng)個(gè)人專業(yè)技能訓(xùn)練，全面提高自身專業(yè)水平，為完成公司的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，確保在以后的銷售工作過(guò)程中時(shí)刻都能保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。

2、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向，仔細(xì)了解國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化為銷售的決策提供依據(jù)。在過(guò)去一年多的時(shí)間里，政府陸續(xù)出臺(tái)的調(diào)控政策，對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響重大且深遠(yuǎn)，以后是否還會(huì)繼續(xù)調(diào)控，我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保完美的完成銷售任務(wù)。

3、銷售部門管理方面，有很多地方都需要我去學(xué)習(xí)領(lǐng)悟。煩請(qǐng)王總多多指點(diǎn)，我一定盡快的挑起大梁。二、銷售管理方面

1、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的銷售管理辦法。

銷售管理制度是企業(yè)的老大難問(wèn)題、完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作能全面的發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，樹立銷售人員的主人公意識(shí)。

2、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)為題、總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的良好習(xí)慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)為題、總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，做出總結(jié)，并能提出自己的看法和建議，提高業(yè)務(wù)能力。

3、建立一支業(yè)務(wù)熟練而且穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)

人才是企業(yè)最寶貴的資源，要有好的銷售業(yè)績(jī)，必定要有好的銷售人員，建立一支具有高度凝聚力、合作互助精神的銷售團(tuán)隊(duì)是重中之重。4、同事互動(dòng)，定時(shí)與同事們聚會(huì)，增加同事間的感情，相互磨合，讓大家工作起來(lái)更順心，也更開心。三、前期工作計(jì)劃：

1、根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)及目標(biāo)，制定合理的工作計(jì)劃。2、全面掌握樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工狀況以及樓盤現(xiàn)狀。3、組織銷售人員相互學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平

4、加強(qiáng)銷售人員日常工作管理，項(xiàng)目學(xué)習(xí)、客戶接待、回訪記錄等，第一時(shí)間把握銷售員客戶的跟蹤狀況，幫助銷售員分析客戶、促成成交5、制定完善的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)罰制度，激勵(lì)員工工作進(jìn)取心等等

以上是我的一些不成熟的看法和建議，有很多不妥之處，敬請(qǐng)諒解，煩請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)，我相信在自身的努力和工作的磨練下，一定能取得好的成績(jī)！

牛鋒

201*年5月13日

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案場(chǎng)經(jīng)理工作思路

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、記錄團(tuán)隊(duì)成員所有人電話和生日，給每一個(gè)人過(guò)生日。

2、團(tuán)隊(duì)成員每人起一個(gè)藝名，以姓起頭，結(jié)合個(gè)人興趣愛好性格特點(diǎn)、掌故，后面用疊字，起一個(gè)昵稱。

如張瀟瀟、袁鬧鬧、蔣文明、姜皺皺、藤漂漂、余帥帥、王柔柔等。

3、建立售樓處的QQ群。關(guān)注員工日志、說(shuō)說(shuō)動(dòng)態(tài)，作為了解和關(guān)心員工的一個(gè)渠道。

4、售樓處制度，所有人簽字的公約，成立愛心基金，違反制度進(jìn)行罰款520元不等，用這筆錢給花在員工身上，由秘書負(fù)責(zé)保管，買筆本、激光筆、撮一頓、生日蛋糕、獎(jiǎng)勵(lì)。

5、售樓處分工，設(shè)衛(wèi)生形象、學(xué)習(xí)宣傳、文體等部長(zhǎng)，公開競(jìng)選，各司其職。

讓售樓處管理放權(quán)給每個(gè)人承擔(dān)責(zé)任，制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，形成每晚各部諫言制度。

遵循四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：指令清晰、執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)、有效監(jiān)督、合理獎(jiǎng)罰。

6、售樓處有自己的樓歌，口號(hào)，宣言，龍虎榜，信息欄。

團(tuán)隊(duì)分組，起隊(duì)名，口號(hào)，組歌，板報(bào)。建立個(gè)人的夢(mèng)想板，小組的板報(bào)，并公開評(píng)比。

這是售樓處的文化。

7、早晚例會(huì)制度。

早8:309:00活躍精氣神，布置一天的工作內(nèi)容和操盤方法。

前期有經(jīng)理帶領(lǐng)兩周，后期有員工組織，每天把早會(huì)主題、內(nèi)容、效果發(fā)給經(jīng)理。模式如下：確定主題、唱歌、游戲、分享收獲、喊口號(hào)！布置工作內(nèi)容。晚5：005:30，各個(gè)部門總結(jié)一天工作、培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng)如跳舞。

8、每個(gè)人調(diào)查并指出售樓處存在的十個(gè)問(wèn)題，并分擔(dān)給各個(gè)部門落實(shí)解決。每月進(jìn)行一次。

9、建立員工檔案，深入了解自己的每一個(gè)部下。

10、游戲大型活動(dòng)

1、學(xué)歌。由文體部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，每天學(xué)一首歌。2、工間操（早）、小雞舞（晚）。由文體部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，每天有一個(gè)人領(lǐng)操。3、野炊。

4、羽毛球?qū)�抗賽�?、踢毽子比賽。6、呼啦圈比賽。7、鏢王大賽。

8、笑話簍子比賽。9、讀書分享會(huì)

大型游戲

1、殺人。(5人以上)訓(xùn)練察言觀色的能力。2、貼人。(6人以上)

3、翻牌。一副撲克除去雙王，按照順序由大到小翻開牌，看用時(shí)多少�？梢宰鋈�次，每次有3分鐘討論時(shí)間，以求改進(jìn)�？捎伤慕M減為三組，以至兩組。訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)配合的能力。4、背摔。信任隊(duì)員。

5、瞎子摸人。訓(xùn)練隊(duì)員之間的熟悉程度。6、人椅。訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)配合的能力。

7、銜紙杯傳水。訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)配合的能力。8、穿針引線。訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)配合的能力。9、斗雞。

10、你來(lái)做，我來(lái)猜�。�名詞、成語(yǔ)、電影名）11、接歌。

12、蒙眼作畫。13、踩報(bào)紙。

14、模仿身邊的人，發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的標(biāo)志性行為。相互找到自己身上的特點(diǎn)，尋找“背己我”。15、扮時(shí)鐘（三人游戲）。16、解手連環(huán)。17、瞎子背瘸子。18、循環(huán)記名字游戲�！拔沂�***旁邊的***旁邊的***”。19、報(bào)數(shù)計(jì)時(shí)賽。20、案情分析，“水草”、“沙漠奇案”。

21、列出身邊同事的10個(gè)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。無(wú)記名，每人選擇三個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)，原件燒掉，最終評(píng)價(jià)結(jié)果由經(jīng)理轉(zhuǎn)給個(gè)人。22、“官”“兵”“捉”“賊”！做完是要分享感受的。

小游戲

1、胡克船長(zhǎng)2、0073、小太監(jiān)4、老佛爺5、粉紅娘娘6、蒙娜麗莎7、朋友來(lái)了以上游戲可以合二為一。

8、果園、菜園、動(dòng)物園及升級(jí)版9、逢7過(guò)及升級(jí)版10、大風(fēng)吹11、招牌動(dòng)作

12、一只青蛙跳水，兩只猴子上樹，三只螞蟻跳舞13、顛三倒四、七上八下、十五的月亮十六圓14、開火車

15、馬蘭花（五毛、一塊）16、木頭人17、“我愛你！”“不要臉！”18、吹氣球大賽19、吃西瓜

20、花兒開，花兒謝！21、ONETWO！22、大西瓜、小西瓜23、大樹與松樹24、“人在江湖飄！”25、推手游戲26、鳳凰飛

27、豬八戒背媳婦

懲罰：

1、2688，及升級(jí)版

2、卡通跳，分男版和女版3、青蛙蹦4、鴕鳥跑5、死亡爬行6、左七右八

7、真心話，大冒險(xiǎn)！

A、學(xué)廣告大家都看過(guò)腦白金的廣告吧，就讓他學(xué)里面的動(dòng)畫人物的動(dòng)作，哈哈。當(dāng)然還有很多搞笑的廣告，自己找吧。B、唱歌。

C、說(shuō)出自己經(jīng)歷中最快樂(lè)或最丟人的一件事。D、給大家講或讀一個(gè)笑話。

E、用肢體語(yǔ)言表演成語(yǔ)，直到觀眾猜出為止，猜出者可獲獎(jiǎng)品。F、對(duì)墻壁大聲說(shuō)三次“我愛你”。

G、表演.例如讓他選擇“裝白癡，裝純情，裝gay”，不管裝哪個(gè)，都很好看，呵呵。H、朗讀.準(zhǔn)備好一段很搞笑的文字，比如那一段“我是一頭豬，。。。�！焙呛�，讓他大聲讀出來(lái)，里面還可以要求動(dòng)作。

I、吻桌子（柱子）。被罰者要親吻指定的一個(gè)桌子5下，這時(shí)最好有照相機(jī)伺候，呵呵，出來(lái)的照片肯定很精彩！J、把自己的口頭禪變?yōu)?啊呀，討厭，人家是“淑男""！K、雙手在胸前抱拳,以左腳為中心,右腳抬起，原地轉(zhuǎn)圈。L、背一位異性繞場(chǎng)一周M、像一位異性表白3分鐘

N、做自己最性感、最嫵媚的表情或動(dòng)作O、神情的吻墻10秒

P、模仿古代特殊職業(yè)女子拉客

Q、讓他到街上大喊"賣拖鞋啦～2塊一雙，買一送3"R、抓著鐵門喊"放我出去！"S、對(duì)陌生人美眉擠眉弄眼

T、兩人正面相隔做接吻陶醉狀10秒；U、原地轉(zhuǎn)10圈（就近靠下）；V、跳鋼管舞；

W、對(duì)外大喊我是豬；X、走貓步；Y、脫五件衣服；

Z、跪地求婚狀：如果我不向你求婚，我會(huì)后悔一輩子，因?yàn)槟闶俏业奈┮弧?、吸紙

9、十種姿勢(shì)10、大象跳舞11、真情告白12、撕紙

13、俯臥撐、蹲起。

讀羊皮卷，發(fā)聲練習(xí)。女生，清脆、悅耳。男生，渾厚、有中音。

二、項(xiàng)目培訓(xùn)思路基礎(chǔ)培訓(xùn)

1、房地產(chǎn)和銷售基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。

把內(nèi)容打出來(lái)背，疑難問(wèn)題經(jīng)理給解析一下，限時(shí)然后考核。

2、答客問(wèn)。

把內(nèi)容打出來(lái)背，疑難問(wèn)題我給解析一下，限時(shí)然后考核。

3、項(xiàng)目說(shuō)辭。

把內(nèi)容打出來(lái)背，疑難問(wèn)題我給解析一下，限時(shí)然后考核。

前期培訓(xùn)以強(qiáng)力記憶為主，有獎(jiǎng)勵(lì)有懲罰，比如轉(zhuǎn)呼啦圈，2688，卡通跳、大茶壺。同時(shí)滲透團(tuán)隊(duì)文化，建立團(tuán)隊(duì)歸屬感，建立員工對(duì)團(tuán)隊(duì)和公司的認(rèn)同。過(guò)關(guān)，接客戶。

進(jìn)階培訓(xùn)

4、走地形，畫地圖，背地圖。

5、調(diào)盤，做市調(diào)表，針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)一目了然。

6、頭腦風(fēng)暴，總結(jié)100條優(yōu)劣勢(shì)，逐一分解，每條能從三個(gè)以上的角度進(jìn)行闡述�？偨Y(jié)十大優(yōu)勢(shì)，解決十大劣勢(shì)。

每個(gè)人寫出銷售大綱。評(píng)選出每個(gè)環(huán)節(jié)最好的一個(gè)做范本，整理出統(tǒng)一的銷售說(shuō)辭范本。

7、總結(jié)戶型優(yōu)劣勢(shì)。

這些內(nèi)容是在接客戶的情形下同步進(jìn)行，在每天晚例會(huì)上進(jìn)行�？蓪⑼砝龝�(huì)延長(zhǎng)為一小時(shí)。

8、售樓處“道具”的布置和運(yùn)用。都有哪些道具？如何營(yíng)造賣場(chǎng)氛圍？如何運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)道具聲情并茂繪聲繪色的解說(shuō)樓盤和戶型？

在談判中卡談判時(shí)間、卡運(yùn)用道具的流程。根據(jù)談判時(shí)間要獎(jiǎng)懲，根據(jù)有無(wú)使用道具進(jìn)行獎(jiǎng)懲。比如要看電腦照片，簽字等。有獎(jiǎng)勵(lì)，有懲罰！如談判時(shí)間長(zhǎng)過(guò)1小時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，少于半小時(shí)懲罰。

9、考核沙盤講解、配套圖講解、投資圖講解，并對(duì)練接待客戶。

深度培訓(xùn)

10、怎么剖析項(xiàng)目的一個(gè)賣點(diǎn)？培訓(xùn)。

11、怎么談判？培訓(xùn)。

12、銷售案例教學(xué)。如何排卡？如何配合？如何逼定？如何跟進(jìn)銷售？秘書單獨(dú)培訓(xùn)，秘書的巡場(chǎng)配合至關(guān)重要。

13、銷售技巧培訓(xùn)，根據(jù)銷售計(jì)劃、推盤思路安排相應(yīng)培訓(xùn)。

如何推高層、低層？如何推東向、西向、北向戶型？如何推大戶型？如何推小戶型？如何給客戶設(shè)計(jì)選房方案？如何推頂層？

三、案場(chǎng)工作重點(diǎn)

1、怎樣增加客源？

通過(guò)鋪天蓋地的廣告宣傳，如橫幅、路牌、站牌、POP、高炮。通過(guò)銷售代表團(tuán)隊(duì)帶客、發(fā)單頁(yè)、插樓、插車。通過(guò)短信平臺(tái)，針對(duì)各社區(qū)資源。

進(jìn)行精細(xì)化管理，弄清哪個(gè)區(qū)域是廣告、短信、銷代工作最有效率的區(qū)域，弄清哪個(gè)時(shí)間是銷代工作最有效率的？

2、售樓處氛圍的營(yíng)造？制造熱銷氛圍。背景音樂(lè)。

每張談判桌準(zhǔn)備糖果，利好消息的報(bào)道資料、花卉。

做1到2信息欄，把最新的政策、項(xiàng)目、市場(chǎng)的利好消息公示。

做售樓處微笑墻，展示公司員工風(fēng)采。或者做一個(gè)宣傳板把公司的活動(dòng)照片、社區(qū)剪影、周圍配套照片做展示。

銷售在工作時(shí)間（非約電時(shí)間）做賣場(chǎng)，增加賣場(chǎng)氛圍。必要時(shí)有人穿便裝，進(jìn)行沙盤對(duì)練。

拉長(zhǎng)談判時(shí)間，每次談判不低于半小時(shí)。有獎(jiǎng)懲。

運(yùn)用賣場(chǎng)道具談判，規(guī)定必須使用的重要道具。有獎(jiǎng)懲。

大場(chǎng)配合。即秘書大聲在賣場(chǎng)說(shuō)出有哪位客戶已經(jīng)排卡、交定金、當(dāng)天還有多少卡、還有多少套相關(guān)房源，配合賣場(chǎng)銷售。

小場(chǎng)配合。即銷售現(xiàn)場(chǎng)配合逼定。

排卡本、已簽銷售合同和身份證復(fù)印件。必要時(shí)可以根據(jù)自己需要做“道具”，針對(duì)性溝通客戶。

3、提升服務(wù)檔次？檔次不光來(lái)自于售樓處的門面、硬裝，很大程度來(lái)自于銷售人員的

服務(wù)檔次。

微笑，不與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

“一備”在前臺(tái)等待客戶，不允許離開售樓處。

“二備”給客戶倒水，并及時(shí)收拾賣場(chǎng)，收拾紙杯，桌椅歸位。“三備”開門，站在售樓處門口。

必要時(shí)，如雨雪天氣設(shè)四備，打掃賣場(chǎng)衛(wèi)生。

秘書對(duì)接客主任進(jìn)行推崇，增加在客戶心目中的影響力。

良好的銷售形象。統(tǒng)一的工裝，干凈、板正、得體。良好的個(gè)人衛(wèi)生。無(wú)抖腿、搖晃、抽煙等不良行為。

個(gè)人配飾及香水的使用。

4、售樓處形象。

符合售樓處定位的門臉、硬裝、軟裝、綠植花卉配置。選址在朝陽(yáng)方向的、人流量大、泊車方便的地方。

5、短信平臺(tái)跟進(jìn)服務(wù)客戶。

對(duì)意向客戶、來(lái)訪客戶、來(lái)電客戶、參加活動(dòng)的客戶、淘來(lái)的電咨進(jìn)行短信跟進(jìn)，進(jìn)行開盤前的維護(hù)。增加成交概率！

6、熱場(chǎng)活動(dòng)。增加售樓處人氣！如親子活動(dòng)、奇果會(huì)、品酒會(huì)、異域風(fēng)情歌舞、舞獅、售樓處進(jìn)場(chǎng)或動(dòng)工儀式、封頂儀式、樣板園林區(qū)開放儀式等。

7、優(yōu)惠活動(dòng)。利用虛點(diǎn)銷售

做高（假）低（真）兩套價(jià)目表，給銷售留出回旋空間。通過(guò)跟客戶提條件，要求客戶及時(shí)交首付、辦貸款、轉(zhuǎn)介紹客戶、全款、買多套、申請(qǐng)金卡、申請(qǐng)?zhí)貎r(jià)房等方式放出手里的優(yōu)惠。如果配合排卡本、號(hào)單、銷售合同、身份證復(fù)印件等自制道具效果會(huì)更好！

利用節(jié)日搞活動(dòng)促銷。

砸金蛋！設(shè)置不同等次禮品蘋果手機(jī)、家電、錢等。限時(shí)特賣。限定7天或14天，放量50套特價(jià)銷售。特價(jià)房。針對(duì)特殊戶型大幅降價(jià)。打折。溢價(jià)回購(gòu)。

偷面積。即贈(zèng)送陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)、飄窗、閣樓、地下室、車位等。包租。

零首付或開發(fā)商墊付10%20%政策。

送家具、家電、車、裝修、電梯費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等。免費(fèi)看房班車。

轉(zhuǎn)介紹客戶的獎(jiǎng)勵(lì)政策。

8、推盤策略，及炒盤技巧。

9、回款。

催簽合同、辦貸款的手續(xù)。

三天交首付，七天辦貸款。設(shè)立獎(jiǎng)罰制度。

10、每周初做“周工作計(jì)劃”，每周末做“周工作總結(jié)”，和銷售總監(jiān)、老總及財(cái)務(wù)、

市場(chǎng)、廣告團(tuán)隊(duì)一起協(xié)作做好工作進(jìn)度的推進(jìn)。

友情提示：本文中關(guān)于《案場(chǎng)主管個(gè)人工作計(jì)劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，案場(chǎng)主管個(gè)人工作計(jì)劃：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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