201*年旅游質監(jiān)所上半年工作總結及下半年工作計劃

市旅游質監(jiān)所201*年上半年工作總結

半年來，旅游質監(jiān)所緊緊圍繞全局的工作目標任務，努力工作，圓滿完成了上半年各項工作任務目標�，F(xiàn)將201*年上半年工作總結如下：

一、進一步加強旅游市場綜合整治工作

一是制定下發(fā)了《關于加強旅游市場監(jiān)督管理工作的實施方案》，成立了保山市旅游市場監(jiān)管工作領導小組，在全市重點開展“零負團費”、“掛靠承包”、無資質經(jīng)營旅游業(yè)務、欺詐和強迫游客消費等違法違規(guī)行為的綜合整治工作，對1至5月份我市關于加強旅游行業(yè)監(jiān)管工作的情況總結上報省旅游局。二是于1月5日在騰沖縣組織召開了旅游市場綜合整治工作推進會，要求各旅行社切實加強對《旅行社條例》等相關法規(guī)的學習，在5月份之前完成掛靠承包經(jīng)營行為自檢自查和內(nèi)部整頓工作，市、縣旅游局將對整頓不力的旅行社負責人進行約談，限期整改，對約談后整改不力的，嚴格依照《旅行社條例》堅決給予查處。三是5月份配合省旅游局組織開展了邊境旅游異地辦證和導游薪酬制度建立的調研工作；6月份參加了由市政協(xié)牽頭組織的保山德宏兩地珠寶玉石產(chǎn)業(yè)的調研工作，并撰寫了調研報告；四是加強旅游政策法規(guī)的宣傳，在5月19日首個全國旅游日宣傳活動中，向公眾發(fā)放相關旅游法規(guī)宣傳資料10種共3000多份；

向五縣區(qū)旅游局和各旅游企業(yè)印發(fā)了國家旅游局201*年引起社會廣泛關注、影響較大的10件旅游案例，組織旅游行政管理部門和旅游企業(yè)深入學習，提高認識，抓好服務。五是轉發(fā)了國家旅游局旅游質量監(jiān)督管理所制定的《旅游市場監(jiān)督檢查規(guī)范（試行）》，并按相關要求組織開展了5次執(zhí)法檢查和1次專項檢查，在市場監(jiān)督檢查過程中堅持規(guī)范使用檢查情況登記表。

二、認真辦理旅游投訴

對旅游投訴案件及時進行認真辦理，切實保護旅游者和經(jīng)營者的合法權益。截止6月，共收到旅游電話投訴案件2起，辦結案件2起，辦結率100%；接受電話咨詢8次，回復率100%，滿意率100%。

三、扎實推進旅游標準化工作

1.加強旅游標準的宣貫培訓。組織市縣旅游局相關科室人員參加了由省旅游局舉辦的《旅游汽車服務質量等級劃分與評定》和《旅行社服務質量等級劃分與評定》兩個省級地方標準的兩次培訓；3月2日至4日，在騰沖召開了《導游服務規(guī)范》、《導游服務質量等級劃分與評定》、《旅行社服務質量等級劃分與評定》、《旅游購物場所等級劃分與評定》、《旅游汽車服務質量等級劃分與評定》、《201*版星級飯店標準》等六個標準的宣貫培訓會，五縣區(qū)旅游局分管領導、行管科和質監(jiān)所相關人員、各旅游企業(yè)負責人和業(yè)務人員參加

了培訓；與市質監(jiān)局聯(lián)合，邀請省旅游局、省旅游標準化委員會、省質監(jiān)局和省標準化設計研究院的專家到騰沖開展了標準化知識、地方旅游行業(yè)服務規(guī)范、旅游標識標準等方面的四次培訓，市縣旅游標準化辦公室人員、騰沖縣試點企業(yè)相關人員參加了培訓。

2.加強旅游行業(yè)地方規(guī)范的制定工作。組織30多個相關部門和旅游企業(yè)制定了涵蓋旅游六大要素的38個地方規(guī)范，并對這些規(guī)范進行了多次征求意見和修改；6月12日至18日，市旅游局、市質監(jiān)局聯(lián)合邀請省、市相關標準化的15名專家對目前制定的38個地方規(guī)范進行了審核和修改。

3.認真組織開展省級旅游地方標準的申報評星工作。在開展《導游服務質量等級劃分與評定》、《旅行社服務質量等級劃分與評定》、《旅游購物場所等級劃分與評定》、《旅游汽車服務質量等級劃分與評定》宣貫培訓工作的基礎上，以騰沖為重點，組織開展了四個省級地方標準的申報評星工作。目前，16家上規(guī)模的旅游購物場所和3家旅游汽車公司（車隊）完成了材料編制上報和材料審核工作，200多名導游完成了申報材料上報工作，29家旅行社的申報工作也正在進行中，整個申報初評工作預計于7月底以前初步完成。

4.切實加強對旅游標準化星級評定工作的組織領導工作。6月份市旅游局成立了保山市旅行社、導游、旅游汽車、旅游購物場所星級評定委員會及其辦公室，并邀請市質監(jiān)

局、市交警支隊、市工商局、市運政管理處、市藥監(jiān)局、保山交通集團和騰沖縣相關部門參加評定工作。

四、切實抓好旅游安全工作

一是認真做好201*年度旅游安全生產(chǎn)考核工作。認真做好201*年度全市旅游安全生產(chǎn)工作總結和檔案立卷歸檔工作，接受市安委會考核，獲得了“保山市201*年度安全生產(chǎn)先進單位”稱號。

二是全面做好201*年旅游安全工作的安排部署。先后起草并制定下發(fā)了關于做好201*年春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作、加強森林防火、加強消防安全工作、開展地質災害防治工作、氣象災害、建筑物消防隱患排查、食品安全等安全生產(chǎn)工作文件15個；3月3日組織召開了全市旅游安全生產(chǎn)工作會議，對201*年度全市15家旅游安全生產(chǎn)先進單位進行了表彰獎勵，與五縣區(qū)旅游局、旅行社、高星級飯店、旅游景區(qū)簽訂了201*年度旅游安全生產(chǎn)責任書。

三是扎實組織開展旅游安全檢查。組織開展了元旦、春節(jié)黃金周旅游安全檢查和冬季、雨季汛期泥石流災害防治等四次旅游安全專項檢查，對龍陵邦臘掌景區(qū)因存在預案不健全、安全制度不規(guī)范等問題下發(fā)了限期整改通知。1至6月份，我市未發(fā)生重特大旅游安全事故。

四是組織開展好“旅游安全生產(chǎn)月”活動。6月份是全國安全生產(chǎn)月，根據(jù)市安委會的安排部署，制定下發(fā)了保山

市旅游行業(yè)201*年“安全生產(chǎn)月”活動方案，在全市旅游行業(yè)廣泛深入地開展了旅游安全生產(chǎn)月宣傳活動。

五、抓好信息編制上報工作。上半年共編寫創(chuàng)先爭優(yōu)信息7篇，編寫上報旅游信息10篇，有的信息被中國旅游網(wǎng)、云南旅游網(wǎng)、保山新聞網(wǎng)、保山日報等相關新聞媒體采用。

六、及時圓滿地完成了局領導交辦的其他工作參與了旅行社年檢、導游年檢的工作；組織參加了隆陽區(qū)導游員赴施甸善洲林場實地考察工作，并編寫完成善洲林場導游詞和參與制定善洲林場紅色旅游線路工作；完成了局機關201*年度黨風廉政建設責任制考核工作，我局考核為合格單位；組織開展了局機關創(chuàng)先爭優(yōu)、向楊善洲同志學習等活動；組織開展了紀念建黨90周年的系列活動。

201*年6月29日

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市質監(jiān)局201*年度上半年工作總結及下半年工作打算

今年以年，在省局黨組和市委、市政府的堅強領導下，我局緊緊圍繞“一個要務、兩大安全、三大服務”的奮斗目標，充分履行質量技術監(jiān)督職能，進一步改進作風、提高效能，發(fā)揮優(yōu)勢、凸顯特色，有力地推動了各項工作又好又快的發(fā)展，為推進***經(jīng)濟社會的大發(fā)展、大跨越作出了應有的貢獻。

201*年上半年主要工作總結

一、加強學習教育，激活人力資源，不斷提高質監(jiān)隊伍的整體戰(zhàn)斗力。學習是能力形成的基礎，是創(chuàng)新工作的源泉。今年以來，我局始終把打造學習型機關、開展學習教育活動作為一項硬任務來抓。從2月4日至3月5日，在全市質監(jiān)系統(tǒng)廣泛開展了“充分履行質量技術監(jiān)督職能，為促進***市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出新貢獻”學習月活動。在學習月活動開展過程中，全系統(tǒng)從上到下，都認真組織，深入學習，有的還放棄休息時間，利用節(jié)假日和晚上的時間開展學習，并結合工作實際，進行了積極地思考和討論。通過廣泛深入地開展學習月活動，達到進一步理清工作思路、明確工作目的、增強工作熱情、強化工作措施、提升工作質量、推進各項工作和諧發(fā)展的目的。為檢驗學習月活動開展的成效，從2月16日至3月15日在全市質監(jiān)系統(tǒng)內(nèi)開展了“我為***又好又快發(fā)展獻計策”優(yōu)秀征文活動。市局機關、直屬單位和各區(qū)縣局不論是領導干部，還是一般干部職工，都開動腦筋，認真撰寫文章。此次活動，全系統(tǒng)共收到征文108篇，有的文章很有見解，對我市質監(jiān)事業(yè)的發(fā)展提出了一些很好的意見和建議。其中，休寧縣局做到了人人都提交一篇文章。市局組織人員，對征文進行了幾次篩選，最終評

選出一等獎2篇、二等獎4篇、三等獎8篇、優(yōu)秀獎18篇。、***區(qū)局榮獲此次征文活動“組織獎”。這說明了我系統(tǒng)開展學習月活動是扎實有效的，也反映了干部職工的工作積極性和主動性有了很大的提高。

近期，全市系統(tǒng)又開展了作風教育月、嚴禁利用職務便利謀取不正當利益等專項活動，大家圍繞自身和工作實際，認真查擺單位及個人存在的問題，深挖問題根源，制定整改措施，有效地解決了機關干部職工思想境界、工作定位、開拓創(chuàng)新、工作作風等方面存在的問題�！捌咭弧鼻跋Γ�局領導還親自帶頭講黨課，要求做到質監(jiān)工作與落實科學發(fā)展觀大討論活動相結合，與做好本職工作和完成全年工作任務相結合，與開展機關效能建設相結合，全面履行職能，在“三大服務”上有新舉措，在改革創(chuàng)新上有新辦法，在自身建設上有新突破，切實推進質監(jiān)事業(yè)跨越式發(fā)展，為實現(xiàn)***市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻。

在加強學習教育的基礎上，我局始終堅持以人為本的思想，做到整合有限人力資源，激發(fā)大家工作熱情。我局在人事安排上采取了“一下二輪三掛”辦法：“一下”就是從市局中層干部中選出5名年紀輕、素質高、能力強的中層干部下到基層局，配強“一把手”，提高基層局的“執(zhí)政”能力和水平；“二輪”就是在市局11個科室之間、7個基層局之間實行主要負責人輪崗、交流或退居二線，打造學習型、創(chuàng)新型、清廉型的機關；“三掛”就是選派一些優(yōu)秀年青干部實行基層局到市局、市局到省局、市局到基層局掛職，鍛煉和培養(yǎng)干部，大大激發(fā)了機關干部積極進取,勤奮工作,努力提高自身素質的內(nèi)在動力,較好地促進了機關各項工作的開展。

二、推進效能建設，做到管理規(guī)范，著力提高行政管理和工作服務水平。管理促落實，管理促發(fā)展。從3月份起全系統(tǒng)啟動了為期一年的“落實推進年”活動，整個活動將于年底結束，共分宣傳發(fā)動、制定

方案、督查落實、檢查總結等四個階段實施。為確�；顒佑杏媱潯⒂胁襟E的開展，市局成立了相應的領導小組，制定了具體的實施方案。并將全年的主要工作任務細化，分解至科室，明確了各項目標任務的完成時限、牽頭領導和責任單位。同時結合省局把今年定為全省質監(jiān)系統(tǒng)“管理規(guī)范年”，積極推行先進管理理念和有效的管理模式，從“規(guī)范”上入手，在提“效”的基礎上提“能”，靠規(guī)范管理來促進效能建設，提高質監(jiān)部門服務經(jīng)濟社會的能力和水平。市局專門成立了四個紀檢督察組，把各基層局、直屬單位分成四片，每個監(jiān)督組負責兩個單位，以加大對全系統(tǒng)工作任務的完成情況、干部職工紀律遵守等方面的監(jiān)督檢查力度，促進各項工作任務的開展落實。這一做法得到了市委、市政府的肯定和好評。

今年以來，我局在全面推進機關效能政風建設中，重點加強機關各項規(guī)章制度建設和監(jiān)管，尤其是建立健全了公務接待、公務用車的管理運行機制，進一步明確了責任、權力和義務，真正做到辦事有章、懲處有據(jù)，把全體干部職工置于嚴格規(guī)范的管理之中，取得了一定的成效。1-5月份，在接待任務比去年增多的情況下，辦公、交通、差旅、會議、招待等五項費用總計比去年同期下降0.24%。通過強力推進、嚴格監(jiān)管，各項日常管理工作得到了規(guī)范運行，全局面貌煥然一新。

三、深化“三大服務”，突出重點工作，努力擴大質監(jiān)部門的社會形象。為更好地服務地方黨委政府中心工作、服務企業(yè)和地方經(jīng)濟發(fā)展、服務人民群眾的生產(chǎn)生活需求，我局始終把工作的焦距聚集到地方經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展的整體格局中，定期召開會議學習、分析市委、市政府有關經(jīng)濟工作和社會事業(yè)發(fā)展的方針政策和規(guī)章規(guī)定，自覺地把質監(jiān)工作納入全市經(jīng)濟社會發(fā)展的大局中去思考和定位，找準服務位置，明確服務方向，強化服務措施，創(chuàng)新服務手段，做到質監(jiān)工作與全市經(jīng)濟社會發(fā)展同頻共振，努力擴大質監(jiān)部門的社會形象。

一是抓住亮點，勇于創(chuàng)新，積極推進服務標準化工作。從一定意義上講，特色就是質監(jiān)工作的“質量”、“品牌”，在地方贏得一席之位的“法寶”。今年以來，我局把打造服務標準化試點城市作為“重頭戲”來抓。在精心謀劃、深入調研的基礎上，5月初，以市政府名義制定下發(fā)了《關于加快旅游服務標準化工作的意見》，確定了***市旅游服務標準化工作的基本框架和任務目標。我局認真貫徹、狠抓落實，集全系統(tǒng)和社會力量，爭取在較短時間里在重點行業(yè)、重點區(qū)域普遍破題并初見成果和經(jīng)驗，形成以點帶片、以片帶面的效應。并重點放在***風景區(qū)全面推行這項工作，***風景區(qū)管委會各級黨政企領導都非常支持我們推行旅游服務標準化工作。上半年，依據(jù)《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》、《旅游景區(qū)質量等級評定管理辦法》，國家旅游局正式批準***風景區(qū)為5A級旅游景區(qū)。借助作為交通部道路交通標識標牌試驗段工程試點城市的平臺，狠抓旅游標識標牌的國際化、標準化建設。共投入資金****萬，建設安裝標識標牌1500塊，現(xiàn)已完成95%工程量，其中涉及4A以上景區(qū)（點）的旅游標識標牌107塊。***縣出臺鼓勵政策推進“農(nóng)家樂”旅游標準，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村或企業(yè)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游景區(qū)（點），由縣財政提供100萬元的一年貸款貼息；對考核驗收達到縣級“農(nóng)家樂旅游接待示范戶”標準的，給予資金獎勵和貸款貼息。與有關部門合作，起草、審查了***市地方標準《出租汽車運營服務質量規(guī)范》，并于6月1日正式發(fā)布實施。5月份，中共中央委員、國家質檢總局局長李長江率總局特種設備安全監(jiān)察局局長張綱、計劃財務司司長王鐵夫、通關業(yè)務司司長蘭影、執(zhí)法督查司副司長韓毅、總局局長秘書付文飆等一行，到我局考察時，對我局服務標準化、兩大安全等特色工作予以了充分肯定。

為進一步創(chuàng)造和優(yōu)化質監(jiān)部門與地方經(jīng)濟社會發(fā)展無縫對接、有機融入的和諧環(huán)境，全力促成“基層局與區(qū)縣政府共建、市局與市政府

共贏”的合作備忘機制，不斷推進質量與品牌戰(zhàn)略、服務標準化、特種設備與食品質量安全等質監(jiān)工作。市局已擬定了《省質監(jiān)局與***市政府合作備忘錄》，基層局也都制定了與區(qū)縣政府的合作備忘錄。目前，正積極籌備簽訂儀式。

二是履職到位，嚴格把關，扎實做好“兩大安全”工作。***在國際國內(nèi)的地位和影響舉足輕重，切實做好兩大安全工作，既是***質監(jiān)部門的神圣使命，也是***質監(jiān)工作的鮮明特色。在全系統(tǒng)有關會議上，反復告誡干部職工務必從“***從來無小事、***不能出事、***出不起事、***出事就是大事、***不應該也不允許出事”的思想高度，堅持依法行政和依法執(zhí)法，通過積極有效的工作方式和工作內(nèi)容，認識到堅持依法行政和依法執(zhí)法是質監(jiān)部門效能政風建設的重要內(nèi)容和要求，是建設和維護地方和諧發(fā)展環(huán)境的重要力量和保障；認識到抓好質量安全就是解放生產(chǎn)力、保護生產(chǎn)力和發(fā)展生產(chǎn)力。局長辦公會議定期聽取特種設備安全監(jiān)察、食品監(jiān)管、法規(guī)、稽查等部門工作匯報，認真研究、解決兩大安全工作中的困難和隱患。上半年，與有關部門聯(lián)合，先后舉行了***客運索道、食品質量安全大規(guī)模應急救援演習，進一步提升了應急救援的能力。在嚴格依法監(jiān)管的前提下，對企業(yè)實施預先警示制，發(fā)現(xiàn)企業(yè)有違規(guī)苗頭，及時發(fā)出預警告知；對不涉及“兩大安全”、情節(jié)輕微、無主觀故意、對社會和消費者未造成嚴重影響的違規(guī)企業(yè)，實行首錯不罰；對受到處罰的企業(yè)實行向上級及有關部門案情專報制和對企業(yè)整改情況定期回訪制，主動上門幫扶這些企業(yè)盡快制定和完善相關制度，嚴格規(guī)范生產(chǎn)、經(jīng)營行為；通過定期匯報、要案專報、聯(lián)席會議等形式，密切加強與有關部門的溝通和協(xié)調，增強行政執(zhí)法工作的有效性；加強組織紀律和過程監(jiān)管，對不作為和亂作為的人和事給予嚴肅查處，切實維護和鞏固***的經(jīng)濟安全和良好形象。

三是圍繞提升質量水平，服務企業(yè)生產(chǎn)管理需要。質量工作是引

領地方經(jīng)濟和企業(yè)又好又快發(fā)展的基礎和保障。今年以來，我局積極引導企業(yè)加強質量管理體系建設。組織開展了名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)調研活動，并就質量工作多次向市委、市政府作專題匯報，市政府主要領導也十分重視，多次作出重要指示。日前，以市政府名義制定出臺了《關于進一步加快實施品牌戰(zhàn)略的決定》，使質監(jiān)工作更好地融入到地方中心工作。同時，我局將22家企業(yè)列入***名牌產(chǎn)品培育計劃，推薦17家企業(yè)的17個產(chǎn)品申報201*年***名牌，指導4家到期***名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)完成了名牌復評材料上報工作；推薦***省質量獎企業(yè)10家，***省質量管理先進工作者6名。指導幫助全省第二批“質量興縣”試點縣***區(qū)、歙縣做好驗收準備工作，兩家均以優(yōu)秀成績順利通過省級驗收。引導幫助企業(yè)配備合理的計量器具，建立計量檢測體系，進一步完善計量管理基礎，較好地發(fā)揮了計量工作對促進企業(yè)技術改造、節(jié)能降耗、提高經(jīng)濟效益、維護公平競爭的市場環(huán)境的基礎和保障作用。市質監(jiān)技術檢測中心大樓6月份封頂，下半年將積極籌措資金，抓緊裝修內(nèi)外墻體，爭取早日投入使用，更好地發(fā)揮技術檢測的作用。

三是圍繞部門職責，深入開展“三大服務”。今年以來，我局以開展“三大服務”活動為載體，充分履行職責。根據(jù)企業(yè)分布狀況劃分監(jiān)管責任片區(qū)，成立片區(qū)監(jiān)管組，履行執(zhí)法打假、食品安全監(jiān)管、特種設備安全監(jiān)察三個責任制，實行綜合服務、綜合管理、綜合執(zhí)法，建立了源頭監(jiān)管的協(xié)調指揮機制、工作運行機制、許可準入機制、部門配合的聯(lián)動機制、質量誠信機制和責任追究獎懲機制，制發(fā)了監(jiān)管考核辦法，規(guī)范了工作流程，制定了環(huán)環(huán)相扣的工作措施。新的監(jiān)管體制運行以來，已全面摸清了轄區(qū)生產(chǎn)企業(yè)基本狀況，完善了電子監(jiān)管檔案庫，切實提高了源頭監(jiān)管工作的有效性、服務企業(yè)的針對性。今年以來，我局進一步為食品企業(yè)尤其是茶葉、茶干、大米等農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢企業(yè)搞好服務，推進食品質量安全市場準入制度。截止目前，全市已有

***家食品生產(chǎn)企業(yè)的***8個產(chǎn)品獲得了食品生產(chǎn)許可證，其中今年獲證35個，另有9家企業(yè)審查合格待發(fā)證。通過嚴格市場準入，獲證企業(yè)生產(chǎn)條件、衛(wèi)生環(huán)境、質量意識、質量管理都有了明顯提高。認真做好企業(yè)標準的備案工作，加大對食品標準備案的審查和到期復審工作力度，對區(qū)縣的備案食品標準采取先網(wǎng)上上報再修改備案的方式，既節(jié)約了開支又提高了效率，深得區(qū)縣局及企業(yè)的好評。上半年，共備案標準29項，受理標準咨詢35項，參與標準審查7項，接受條碼咨詢13戶，幫助3家企業(yè)建立健全了標準體系。在我市現(xiàn)有三個地理標志保護產(chǎn)品的基礎上，各區(qū)縣局正著手開展新的地理標志產(chǎn)品申報工作，已初步確定了以***茶等具有地理標志特征的產(chǎn)品，積極爭取政府及行業(yè)協(xié)會的支持和參與，掀起新一輪的地理標志保護熱。選派工作人員入駐***集團開展服務，受到了該企業(yè)上至最高管理層，下至普通員工的高度贊賞和好評。為表彰該同志對該企業(yè)所做出的卓越貢獻，該企業(yè)史無前例地專門發(fā)文進行了通報嘉獎。圍繞農(nóng)資、食品、建材、強制性認證產(chǎn)品和關系人民群眾健康安全的產(chǎn)品，加大執(zhí)法打假和監(jiān)督抽查力度，從源頭嚴把產(chǎn)品質量關，努力做到政府滿意、企業(yè)得益、群眾歡迎的部門。

質監(jiān)工作社會宣傳進一步增強，在加強常規(guī)性宣傳的同時，市局開展了兩節(jié)、“3.15”、“5.20”等一系列宣傳活動，依靠市電臺“政風行風熱線”，在《***日報》開設了五期質監(jiān)專版，使質監(jiān)部門的社會地位日漸提高，社會影響力不斷擴大。

雖然我局各項工作取得了一定的成績，但通過認真調研，我們也清醒地認識到離地方經(jīng)濟社會發(fā)展和質監(jiān)部門自身發(fā)展的要求，離上級領導和人民群眾的要求，還存在一些問題和不足，主要是：由于經(jīng)費來源有限，全系統(tǒng)技術機構技術改造和更新步伐緩慢，“三大服務”能力和依法行政水平有待于進一步提高；全系統(tǒng)整體發(fā)展速度不夠快、

不夠平衡；縣（區(qū)）局、技術所條件十分薄弱，面臨“吃飯難”、“生存難”等問題。究其原因：

一是“人的文章”有待于進一步增強。自去年初到現(xiàn)在，我局已先后開展了如何充分發(fā)揮質監(jiān)職能，更好地做好“三大服務”的大討論、大練兵、學習月等一系列學習活動，全市質監(jiān)系統(tǒng)的干部職工整體素質有了明顯的提高，但是有的因個人的自身素質、客觀現(xiàn)實等原因，非一日之功就能奏效的。又如市局干部職工的年齡結構不盡合理，干部年齡老化現(xiàn)象比較嚴重，他們雖然有一定的工作經(jīng)驗，但是易承于傳統(tǒng)、安于現(xiàn)狀，許多工作方式方法已不能適應現(xiàn)代的工作模式，有的連計算機的基本應用能力都不具備，這樣勢必造成在工作上闖勁不足、節(jié)奏不快、創(chuàng)新不夠、活力不顯的局面。有的區(qū)縣局人員較少，還沒有滿編，造成了事多、人少、力量不足的局面。

二是技術服務能力上有待于進一步提高。目前，我市的技術機構的檢測項目和能力不能滿足地方經(jīng)濟快速發(fā)展的要求，尤其是縣級技術所表現(xiàn)的更為突出，檢測項目不多、技術力量不強、檢測設備落后陳舊，已面臨“吃飯難”、“生存難”的困境。有的如黟縣技術所、歙縣技術所等人員工資都已不能全額發(fā)放�，F(xiàn)正在進行工資改革，調資后，就更難兌現(xiàn)在職和離退休人員的全額工資，這樣可能會引發(fā)一些矛盾和信訪。懇望省局和市委、市政府對***局的工作一如既往地予以關注和支持。

201*年下半年重點工作安排

下半年，我局將緊緊圍繞省局年初確定的“一個要務、兩大安全、三大服務”奮斗目標，充分履行質量技術監(jiān)督職能，進一步發(fā)揮工作主動性和能動性作用，將重點抓好以下工作：

一是圍繞地方黨委、政府的中心工作，簽訂合作備忘錄。進一步修訂完善《省質監(jiān)局與***市政府合作備忘錄》，積極籌備簽訂儀式，促進各項工作落到實處，保證工作進度。

二是強力實施品牌戰(zhàn)略，推進質量興市工作。從源頭上進一步加大質監(jiān)工作的力度，對重點企業(yè)、骨干企業(yè)、特色企業(yè)及中小企業(yè)予以全程指導與服務，強化標準、計量、質量等基礎性工作。以***茶爭創(chuàng)中國名牌產(chǎn)品為動力，引領市內(nèi)企業(yè)進一步增強“講質量、創(chuàng)品牌，重管理、壯規(guī)�！钡囊庾R。

三是全力推進服務標準化示范試點工作。積極準備制定《***市旅游景區(qū)（點）導游詞規(guī)范》、《旅游專業(yè)村》、《徽菜》系列標準和《***市餐飲業(yè)服務規(guī)范》等地方標準。依據(jù)《關于加快旅游服務標準化工作的意見》和旅游服務標準化工作的基本框架和任務目標，加快服務行業(yè)相關標準的制定和實施推廣，尤其是注重與國際接軌的旅游服務標準化工作，打造若干個服務標準化工作的精品和模式，逐步建立起旅游服務標準化工作的立體網(wǎng)絡（每個區(qū)縣1-2個示范區(qū)、10-15個旅游專業(yè)村；全市確定10個示范區(qū)、50個試點單位）。加強旅游服務標準化試點企業(yè)工作跟蹤指導，增強試點的示范、帶動和輻射作用，加快旅游服務標準化工作向縱深推進。

四是切實加強質量監(jiān)管力度，抓好“兩大”安全。進一步完善和全面實施“地方政府統(tǒng)一領導、質監(jiān)部門源頭監(jiān)管、相關部門協(xié)同配合、生產(chǎn)企業(yè)嚴格自律、廣大群眾積極參與”的源頭監(jiān)管長效工作機制，將源頭監(jiān)管的各項措施落到實處。堅持“安全第一、預防為主”，嚴格特種設備安全監(jiān)察制度，認真落實安全監(jiān)察工作責任制，確保特種設備安全運行。深入實施食品安全轄區(qū)監(jiān)管責任制，強化日常監(jiān)督和后續(xù)監(jiān)管，進一步推進食品質量安全市場準入工作，確保食品安全。把打假工作與源頭監(jiān)管緊密結合起來，全面落實執(zhí)法打假責任制，提高依法

行政執(zhí)法和質量安全突發(fā)事件應急處置工作水平。

五是加強地理標志產(chǎn)品保護工作。加強對地理標志保護產(chǎn)品申報工作的指導和督查，同時認真進行地理標志產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)調研，掌握地理標志產(chǎn)品的生產(chǎn)現(xiàn)狀、取得的實際效果，分析存在的問題，謀劃進一步發(fā)展的對策，做好后續(xù)監(jiān)管和祁紅等地理標志產(chǎn)品申報工作。

六是著力推進技術機構改革，全面加強基層和基礎設施建設。落實好201*年食品質量安全技術改造項目，加快市質監(jiān)技術檢測中心大樓建設步伐，積極申報省級、國家級茶葉檢測中心并力爭早日立項。繼續(xù)推行人事制度、分配制度、成本核算制度改革，加大技術裝備投入，全面加強技術機構自身建設。采取切實措施加強對基層單位工作的全方位、全過程的指導和服務，幫助基層解決工作中遇到的問題和困難。全力推進基礎設施建設，提高系統(tǒng)履職能力。

七是加快后備干部培養(yǎng)步伐，奠定加速發(fā)展的人才基礎。人力資源是推進事業(yè)加速發(fā)展的先決條件和重要基礎。繼續(xù)以效能政風建設為抓手，進一步加強干部隊伍建設，增強干部職工的政治理論水平和業(yè)務工作能力，不斷提高干部隊伍的整體素質，使一大批朝氣蓬勃、銳意創(chuàng)新、任勞任怨、顧全大局、富有責任心和使命感的年輕干部脫穎而出、擔當重任。

八是進一步加強機關效能和政風行風建設。繼續(xù)深入開展落實推進年、管理規(guī)范年和嚴禁利用職務便利謀取不正當利益等專項活動。通過活動的開展，推進機關效能建設，促進各項工作的早落實、快落實，確保全年工作目標任務的圓滿完成。

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