市場營銷銷售總結(jié)

市場營銷銷售總結(jié)

睿豪小組

在4月23日到27日，我們班級在校園內(nèi)實行了一次市場營銷銷售實踐，我們小組作為其中一直隊伍，我們選擇的是夢軒化妝品店的化妝品以及洗衣粉、牙膏等產(chǎn)品。

首先對于產(chǎn)品選擇方面，因為之前的21和22號我們在校園內(nèi)進(jìn)行了一場以促銷為主題的銷售競賽，我們當(dāng)時也是以小組形式進(jìn)行，當(dāng)時我們選擇的也是化妝品，只是品牌不一樣。所以在這周的營銷活動中我們繼續(xù)選擇了化妝品，而從銷售結(jié)果方面來比較，這一周的成績要差的很多。所以，讓我們深刻的認(rèn)識到品牌的重要性，同時關(guān)于產(chǎn)品的價格、包裝等方面都非常重要。因此說我們這次的銷售活動從銷售量來說我們是失敗的，歸其原因有以下幾點：

一、產(chǎn)品品牌較差

這次營銷活動我們主打的化妝品在品牌知名度方面較差，很多人都沒有聽說過這樣的化妝品品牌。因此在同學(xué)購買時不會放心。

二、推銷技巧不成熟

因為我們小組的成員都沒有接受過化妝品方面的推銷技巧培訓(xùn)，甚至說都是第一次推銷化妝品。所以，在品牌知名度較差的情況下需要的推銷技巧我們沒有，因此，很難說服前來了解的同學(xué)。

三、銷售環(huán)境及產(chǎn)品價格

很多時候我們都知道一個道理，就拿飯菜來說，同樣一種飯菜，放在路邊小飯館的價格要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于在五星級飯店的價格。即使說其自身價值一樣。這就取決于一個銷售環(huán)境的問題。這是對于飯菜。同樣的對于化妝品來說也是一樣。我們銷售的這些化妝品，放在我們銷售的現(xiàn)場，類似于地攤的環(huán)境下，其產(chǎn)品價格必然降低，而夢軒化妝品店給我的價格仍然是其在店內(nèi)的價格，所以，基本無人問津。或者說消費者沒法接受。

四、銷售時間不集中

因為此次營銷活動是我們在課余時間進(jìn)行，在上課的同時進(jìn)行此次活動。所以，我們只能從中午開始擺攤，然后下午就收攤，基本上一天的擺攤時間只有3到4個小時，而同學(xué)們的購買時間，主要集中在下午下課之后會宿舍的路上，大概二十分鐘時間�？射N售時間較短。這樣對于產(chǎn)品的銷售非常不利。

五、產(chǎn)品選擇不恰當(dāng)

其實，歸根到底來說，我們對于產(chǎn)品的選擇確實不恰當(dāng)，對于校園這樣的銷售環(huán)境，利于銷售的大多是即時消耗品，而化妝品本身屬于日常生活用品中的相對耐用品。所以需求量不是很大，或者說，更換頻率不是很大。并且我們的產(chǎn)品在價格、品牌方面也不能占據(jù)優(yōu)勢。這樣就導(dǎo)致銷售量的失敗。

但是，在銷售過程中給我們帶來的收獲還是特別大的。雖然從銷售量上來說我們是不太理想，但是小組成員在銷售過程中表現(xiàn)出來的熱情以及團(tuán)隊意識是我們最大的收獲，并且通過和企業(yè)的溝通，讓我們自身的溝通能力得到了極大的提高。同時，我們的合作能力、銷售能力也得到了極大的鍛煉。這些也是老師最想讓我們得到的。所以說，從鍛煉能力上來說，我們無疑是成功的。

擴(kuò)展閱讀：市場營銷專業(yè)建設(shè)工作總結(jié)報告

蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

市場營銷專業(yè)建設(shè)工作總結(jié)報告

市場營銷專業(yè)由于辦學(xué)定位準(zhǔn)確、特色鮮明，于201*年確定為以“實體.實訓(xùn).實戰(zhàn)”為主題的院級教改試點專業(yè)，201*年7月被評為江蘇省特色專業(yè)建設(shè)點。三年來，該特色專業(yè)的建設(shè)實施情況良好，進(jìn)展順利，取得了可喜的成果。本專業(yè)將為地方經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)“下得去、用得上、留得住”的高素質(zhì)技能型專門人才作為辦學(xué)目標(biāo)，遵循“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)學(xué)結(jié)合發(fā)展之路”的高職辦學(xué)思想，以市場為導(dǎo)向的專業(yè)辦學(xué)思路逐步明晰。

由于強(qiáng)化了實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，該專業(yè)所依托的現(xiàn)代物流與電子商務(wù)實訓(xùn)基地被評為“江蘇省省級示范性實訓(xùn)基地”；由于重視教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)，市場營銷專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊被評為“江蘇省優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊”；由于重視系部建設(shè)，所在的貿(mào)經(jīng)系獲得“蘇州市優(yōu)秀基層黨支部”、“蘇州市文明單位”、“蘇州市青藍(lán)文明崗”、“蘇州市五四紅旗團(tuán)委”等榮譽稱號；由于重視課程建設(shè)，該專業(yè)的“市場營銷策劃”、“經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)”、“國際貿(mào)易實務(wù)”、“海關(guān)實務(wù)”和“網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)”等5門課程先后被評為江蘇省省級精品課程；由于重視教材建設(shè)，《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》、《流通經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《市場營銷策劃》《廣告學(xué)概論》等被評為省部級精品教材；由于狠抓教學(xué)質(zhì)量，該專業(yè)學(xué)生的總就業(yè)率達(dá)到100%，就業(yè)質(zhì)量高。

總之，該專業(yè)堅持以質(zhì)量和特色求生存、求發(fā)展，不懈追求教學(xué)質(zhì)量，不斷培育專業(yè)特色。其在專業(yè)人才培養(yǎng)方面思路清晰，目標(biāo)明確，師資隊伍整體水平不斷提高，專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教學(xué)改革和教材建設(shè)成績顯著，學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)氣日益濃厚，教學(xué)質(zhì)量大大提高，逐步形成了自己的專業(yè)辦學(xué)特色，在全省同類院校中享有較高的聲譽�，F(xiàn)將具體情況總結(jié)匯報如下：

一、專業(yè)建設(shè)實施情況良好

（一）專業(yè)設(shè)置經(jīng)充分調(diào)研論證，具有針對性、靈活性和適應(yīng)性在市場營銷專業(yè)設(shè)置中，我們將為地方經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)“下得去、用得上、留得住”的高素質(zhì)技能型專門人才作為辦學(xué)目標(biāo)，遵循“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)學(xué)結(jié)合發(fā)展之路”的高職辦學(xué)思想，以市場為導(dǎo)向的專業(yè)辦學(xué)思

路逐步明晰。在專業(yè)設(shè)置方面，著重做好以下幾個方面：

1、針對市場設(shè)置專業(yè)，專業(yè)辦學(xué)方向明確（1）行業(yè)社會背景分析

專業(yè)設(shè)置離不開地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。蘇州地方經(jīng)濟(jì)的騰飛，給本專業(yè)的就業(yè)帶來極大的機(jī)遇。從蘇州市人才市場的招聘崗位來看，銷售代表、客戶服務(wù)、市場推廣、市場策劃、采購專員、網(wǎng)絡(luò)銷售等崗位的人才需求量最大，可以說市場營銷專業(yè)是社會最熱門專業(yè)之一。同時，我們在對蘇州新區(qū)、園區(qū)、市區(qū)人才市場調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，尤其是中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷方面人才需求迫切，僅僅我市對電子商務(wù)人才需求量高達(dá)10多萬人，而我省現(xiàn)有就職于電子商務(wù)崗位的人才多數(shù)是通過短期培訓(xùn)或相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)型而來，并不能完全發(fā)揮電子商務(wù)應(yīng)有的作用。

（2）企業(yè)人才需求情況調(diào)查

近年來，我們連續(xù)利用學(xué)生實習(xí)和寒暑假，通過招聘會、企業(yè)廠長經(jīng)理座談會等各種機(jī)會和方法，對在蘇州落戶的部分500強(qiáng)企業(yè)、蘇州部分國有企業(yè)、民營企業(yè)以及一些市政部門等50多家用人單位和畢業(yè)生先后開展了“市場營銷專業(yè)需求”、“網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)需求”、“管理類專業(yè)需求”、“蘇州市中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀”等內(nèi)容的廣泛調(diào)查，涉及的行業(yè)有機(jī)械、電子電器、建筑、化工、通訊和醫(yī)藥等。

我們根據(jù)調(diào)查的情況分析了被調(diào)查企業(yè)的規(guī)模、類型、性質(zhì)等情況，分析了目前蘇州各行業(yè)營銷隊伍在學(xué)歷、專業(yè)、年齡和能力等方面的情況以及企業(yè)對營銷人員素質(zhì)的要求，分析了營銷人員的業(yè)務(wù)能力要求與社會需求情況；了解了企業(yè)對畢業(yè)生素質(zhì)、能力、知識結(jié)構(gòu)、性別、年齡、學(xué)歷、課程體系及教學(xué)環(huán)節(jié)等方面的意見，認(rèn)真聽取了用人單位對市場營銷高職人才的培養(yǎng)建議，獲得了大量的一手資料。

得出了一個結(jié)論：只有結(jié)合蘇州市乃至長三角經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點，培養(yǎng)符合市場需要的職業(yè)化、技術(shù)化的一線技術(shù)與管理人才，才能使我們在激烈的市場競爭中走出一條特色發(fā)展道路。

此外，我們還對全省近70所高職院校也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)查。在70所高職院校中，幾乎所有學(xué)校都開設(shè)市場營銷專業(yè)，其中省級特色專業(yè)三個，分別是江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院和我院。從調(diào)查情況看，各個院校市場營

銷專業(yè)建設(shè)都有自己的一些特點。

我們還對全省近70所高職院校近3年營銷專業(yè)的招生人數(shù)、畢業(yè)生人數(shù)進(jìn)行了統(tǒng)計分析，每個學(xué)校的招生人數(shù)基本上都在100人以內(nèi)，畢業(yè)生人數(shù)則更少。把本科教育加在一起，每年市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生也不過1-2萬人左右。而人才市場上，市場營銷人員的需求量一直高居榜首，一般需求量占整個招聘人數(shù)的15％左右。畢業(yè)生人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求。

調(diào)研結(jié)論：市場對營銷人員需求量是巨大的，但要求也是很高的。目前絕大部分兄弟院校都開有市場營銷專業(yè)，而專業(yè)建設(shè)側(cè)重點各有不同。我們要想在市場上占有一席之地，就必須根據(jù)企業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。市場營銷專業(yè)一直是我院傳統(tǒng)專業(yè)，在我院市場營銷專業(yè)辦學(xué)中，我們依據(jù)市場需求與本系資源將市場營銷專業(yè)分為營銷策劃與電子商務(wù)兩個方向，工商融和、文理滲透，辦出專業(yè)的特色，打出我院市場營銷專業(yè)品牌。

2、校企合作，專業(yè)辦學(xué)更具有靈活性與適應(yīng)性

在專業(yè)市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，我們每年均要召開1-2次專指委、就指委會議，對專業(yè)調(diào)研報告進(jìn)行可行性研究分析。經(jīng)過專家充分的研究論證，最終確定專業(yè)設(shè)置及建設(shè)方案。由于市場營銷專業(yè)依據(jù)市場人才需求而設(shè)置，使得本專業(yè)建設(shè)在近年來顯得生機(jī)勃勃。

（二）培養(yǎng)目標(biāo)定位準(zhǔn)確

1、深化高職教育思想觀念，樹立科學(xué)高職教育人才觀

在學(xué)院與系部組織下，本專業(yè)經(jīng)常開展高職教育思想觀念的學(xué)習(xí)與研究，樹立了高職教育的人才觀、質(zhì)量觀、教學(xué)觀。堅持以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，推進(jìn)專業(yè)教學(xué)改革與建設(shè)，把為地方和行業(yè)培養(yǎng)生產(chǎn)第一線的高素質(zhì)技能型人才作為專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置的基本思路。

2、以需求為導(dǎo)向，準(zhǔn)確的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位

在充分市場調(diào)研與專家認(rèn)證的基礎(chǔ)上，我們對高職人才的培養(yǎng)目標(biāo)定位力求準(zhǔn)確、具體，我們樹立了“以市場需求為導(dǎo)向，以實體、實訓(xùn)、實戰(zhàn)為專業(yè)改革方向，以學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)為中心”的專業(yè)辦學(xué)理念，確定了“根據(jù)市場設(shè)專業(yè)，根據(jù)需要定課程，根據(jù)崗位練技能”專業(yè)人才培養(yǎng)思路，取得了一定的成效。

3、圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)制定專業(yè)建設(shè)規(guī)劃，專業(yè)建設(shè)措施科學(xué)、操作性強(qiáng)，

成效顯著

通過對蘇州地區(qū)乃至長三角地區(qū)企業(yè)的調(diào)查，并根據(jù)市場需求開設(shè)市場營銷專業(yè)。對于專業(yè)“如何辦”、“怎樣辦好”的問題，我們通過校企合作方式，大力實施教學(xué)改革，對師資建設(shè)、專業(yè)課程建設(shè)、校本教材建設(shè)、教學(xué)方法與手段改革、實訓(xùn)室建設(shè)與經(jīng)費投入等方面均制定科學(xué)、可操作的五年建設(shè)規(guī)劃。近年來本專業(yè)建設(shè)取得一定的成效，學(xué)生一次就業(yè)率一直保持在90%以上，201*年確定為以“實體.實訓(xùn).實戰(zhàn)”為主題的院級教改試點專業(yè)，同年被遴選為江蘇省特色專業(yè)。

二、專業(yè)建設(shè)進(jìn)展順利，成績顯著

（一）師資隊伍建設(shè)成績

1、師資隊伍職稱、學(xué)歷、年齡結(jié)構(gòu)日趨合理

市場營銷專業(yè)現(xiàn)有專任教師19人，其中教授3人（占15.8%），副教授9人（占47.4%），講師6人（占31.6%），教師職稱結(jié)構(gòu)趨向合理；專任教師中具有碩士、博士學(xué)位的比例為36.8％，教師學(xué)歷層次不斷提高；本專業(yè)專任教師45周歲以下的16人，占84.2%，形成了老、中、青相結(jié)合，以中青年教師為主的師資隊伍格局，年齡結(jié)構(gòu)比較合理。同時，本專業(yè)還有省、部級重點培養(yǎng)教師3人，校級重點培養(yǎng)教師3人，省、部級先進(jìn)教師1人，廳局級及校級先進(jìn)教師4人。整體而言，市場營銷專業(yè)專任教師職稱、學(xué)歷、年齡結(jié)構(gòu)日趨合理，發(fā)展趨勢良好。

2、雙師型教師比例不斷提高

整體而言，該專業(yè)的教師不僅有良好的專業(yè)理論功底，而且非常重視實踐能力的提高。市場營銷專業(yè)現(xiàn)有專任教師19人，其中15人雙師或具有雙師素質(zhì)，占專業(yè)課和專業(yè)基礎(chǔ)課教師總數(shù)的比為78.9%。教師從事與專業(yè)有關(guān)的社會兼職，不僅有利于其自身素質(zhì)的提高，同時更有利于培養(yǎng)學(xué)生的實務(wù)能力，對于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)起到了很好的保障作用。

（二）團(tuán)隊建設(shè)成績

重視教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)，市場營銷專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊被評為“江蘇省優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊”；重視系部建設(shè)，所在的貿(mào)經(jīng)系獲得“蘇州市優(yōu)秀基層黨支部”、“蘇州市文明單位”、“蘇州市青藍(lán)文明崗”、“蘇州市五四紅旗團(tuán)委”等榮譽稱號。

（三）課程與教材建設(shè)成績1、課程建設(shè)

首先，修訂了市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案，重點調(diào)整了課程體系中的專業(yè)選修課體系；其次，課程建設(shè)不斷取得突破，“市場營銷策劃”、“經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)”、“國際貿(mào)易實務(wù)”、“海關(guān)實務(wù)”和“網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)”等5門課程先后被評為江蘇省省級精品課程。

2、教材建設(shè)

貿(mào)經(jīng)系制定了教材建設(shè)規(guī)劃及教材選用制度，系部嚴(yán)格按照上述計劃和制度進(jìn)行教材方面的建設(shè)和管理，教材選用整體水平高，使用效果好。本系所有課程均選用同行公認(rèn)的優(yōu)秀教材或規(guī)劃教材，并且大多都屬于近三年出版的新教材。這些教材能充分滿足我系本科生教育各個環(huán)節(jié)的要求和我系教學(xué)和科研的需要，得到老師和學(xué)生的廣泛認(rèn)可及好評。

校本教材《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》、《流通經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《市場營銷策劃》、《廣告學(xué)概論》等被評為省部級精品教材。

（四）實踐教學(xué)成績

市場營銷專業(yè)高素質(zhì)技能型專門人才的培養(yǎng)離不開完善的教學(xué)環(huán)境。幾年來，貿(mào)易經(jīng)濟(jì)系在學(xué)院相關(guān)部門的支持下，針對專業(yè)所需要的實訓(xùn)室及實習(xí)實訓(xùn)等設(shè)施進(jìn)行設(shè)計和建設(shè)，取得了一定效果。

1、建立了現(xiàn)代化的校內(nèi)實訓(xùn)室、實訓(xùn)基地，建設(shè)經(jīng)費保障充分

通過多年的努力，本專業(yè)已建立了符合專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的校內(nèi)實訓(xùn)室，滿足了本專業(yè)學(xué)生教學(xué)實訓(xùn)、考證培訓(xùn)等實踐技能培訓(xùn)的需要。

（1）專業(yè)實訓(xùn)室建設(shè)

市場營銷專業(yè)具備較好的實習(xí)實訓(xùn)基地，軟硬件保障到位；201*年，我院升格為高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院后，實習(xí)實訓(xùn)設(shè)備不斷補充。特別是201*年進(jìn)駐蘇州國際教育園新校區(qū)后，學(xué)院加大投入了建設(shè)了“電子商務(wù)實訓(xùn)室”、“營銷策劃實訓(xùn)室”、“綜合商務(wù)實訓(xùn)室”等專業(yè)實訓(xùn)室，本專業(yè)現(xiàn)有配套實訓(xùn)室11個，完全能夠勝任本專業(yè)各種實踐課程的教學(xué)、實訓(xùn)的要求。

（2）校企合作建設(shè)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地

201*年我系成功申請了江蘇省省級示范物流與電子商務(wù)實訓(xùn)基地，07年本

專業(yè)與阿里巴巴公司阿里學(xué)院合作，投入經(jīng)費80萬元左右，建成阿里巴巴實訓(xùn)公司，并已于201*年底投入使用。本專業(yè)與真的超市建立了校內(nèi)生產(chǎn)型實訓(xùn)基地，與華潤萬家超市合作建立蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)超市。

2、加強(qiáng)與著名企業(yè)合作，開辟校外實習(xí)實訓(xùn)基地

除了有較好的校內(nèi)實訓(xùn)基地外，本專業(yè)還加強(qiáng)與名企合作，建立了一批校外實訓(xùn)基地，建立了蘇州百安居、歐尚超市、華潤萬家超市、阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)有限公司、蘇州仕德偉網(wǎng)絡(luò)公司、恒孚銀樓共15家緊密型實訓(xùn)基地，建有一般合作型實訓(xùn)基地10多家，很好地滿足了學(xué)生進(jìn)行市場營銷、商務(wù)談判、網(wǎng)絡(luò)營銷、畢業(yè)實習(xí)等課程的實訓(xùn)、實習(xí)任務(wù)。

3、專業(yè)教學(xué)和實訓(xùn)室建設(shè)、科研等方面充分運用校園網(wǎng)絡(luò)平臺

學(xué)校建有1000M寬帶的校園網(wǎng)，已聯(lián)網(wǎng)計算機(jī)201*多臺；學(xué)院圖書館購買中國期刊網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)庫等五個大型電子圖書數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建了為教學(xué)、科研、實訓(xùn)室建設(shè)服務(wù)的校園網(wǎng)絡(luò)平臺。學(xué)生在業(yè)余時間可以上校園網(wǎng)瀏覽、查閱相關(guān)專業(yè)知識，了解專業(yè)發(fā)展方向，了解市場營銷行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，了解市場營銷就業(yè)狀況，從而幫助自己正確定位；可以利用校園網(wǎng)查閱學(xué)籍檔案及教師授課情況，完成選修課的選課、網(wǎng)上評教，進(jìn)入網(wǎng)上精品課程學(xué)習(xí)，完成專業(yè)學(xué)習(xí)的一系列流程。教師可通過精品課程網(wǎng)站、電子公告板、BBS、EMAIL等方式，完成對學(xué)生的專業(yè)教學(xué)與業(yè)余輔導(dǎo)；通過校園網(wǎng)電子圖書數(shù)據(jù)庫，教師可很方便進(jìn)行國內(nèi)外最新科研數(shù)據(jù)的查詢等，完成各項科研活動。通過校園網(wǎng)，專業(yè)教師可完成實訓(xùn)室建設(shè)的各類表格的下載，所有實訓(xùn)室建設(shè)的可行性方案、項目建設(shè)清單、招標(biāo)書等均可通過校園網(wǎng)來完成信息的傳遞。

（五）產(chǎn)學(xué)研合作成績

1、校企合作，全程參與人才培養(yǎng)

由企業(yè)技術(shù)與管理人員組成專業(yè)指導(dǎo)委員會，定期召開專業(yè)指導(dǎo)委員會會議，積極參與學(xué)校人才需求調(diào)研和預(yù)測、專業(yè)建設(shè)規(guī)劃與培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計、人才培養(yǎng)方案設(shè)計等活動。在專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、實踐環(huán)境建設(shè)等方面提供合理意見。

2、積極加強(qiáng)校企理論和實踐課程教學(xué)方面的合作

本專業(yè)注重將校企合作成果不斷融入課程，《市場營銷策劃》課程建設(shè)中，

融入歐尚、華潤超市營銷策劃實例，該課程為省高校二類精品課程。校企合作的“華潤萬家校內(nèi)實訓(xùn)超市”、“阿里巴巴實訓(xùn)公司”等，成為理論和實踐教學(xué)的理想場所。校企合編了《市場營銷理論與實務(wù)》、《市場營銷綜合實訓(xùn)》指導(dǎo)書等教材，取得了良好教學(xué)效果。

本專業(yè)現(xiàn)有來自企業(yè)兼職教師和客座教授多人，每年定期或不定期的為學(xué)生授課。每年安排學(xué)生到校企共建的校外實訓(xùn)基地進(jìn)行專業(yè)實習(xí)和實訓(xùn)，由企業(yè)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)。

3、整合教學(xué)資源，積極開展對社會培訓(xùn)、咨詢服務(wù)，服務(wù)社會、反哺社會本專業(yè)以服務(wù)社會、服務(wù)行業(yè)為己任，充分發(fā)揮專業(yè)教學(xué)資源優(yōu)勢，反哺社會。本專業(yè)平均每月為阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)有限公司在蘇州的誠信通數(shù)百名客戶進(jìn)行一次阿里巴巴電子商務(wù)專員資格培訓(xùn)；為蘇州恒孚銀樓公司進(jìn)行了專業(yè)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。本專業(yè)建設(shè)的蘇州經(jīng)濟(jì)貿(mào)易研究所，整合了市場營銷專業(yè)與實訓(xùn)基地的優(yōu)質(zhì)資源，將為師生教學(xué)、科研提供更廣闊的舞臺，將更好地為企業(yè)開展相關(guān)調(diào)研預(yù)測、技術(shù)咨詢、培訓(xùn)服務(wù)。

4、“引進(jìn)來，走出去”，全面提升師資結(jié)構(gòu)與質(zhì)量

本專業(yè)聘請了校外實習(xí)基地專家作為為實踐指導(dǎo)教師。企業(yè)聘請華潤萬家（蘇州）超市有限公司總經(jīng)理陳靜陽、蘇州仕德偉網(wǎng)絡(luò)工程有限公司總經(jīng)理陳德陽為兼職教授。本專業(yè)負(fù)責(zé)人陳福明副教授被華潤萬家（蘇州）超市有限公司聘為副總經(jīng)理。

5、加強(qiáng)實訓(xùn)基地建設(shè)，校企合作承擔(dān)學(xué)生實訓(xùn)、實習(xí)任務(wù)，實現(xiàn)校企雙贏與華潤萬家（蘇州）超市共建華潤萬家校內(nèi)實訓(xùn)超市（所有資金均由企業(yè)投入），與阿里巴巴（中國）共建的阿里巴巴實訓(xùn)公司對專業(yè)課程改革已形成有力支撐，名企的企業(yè)理念與先進(jìn)管理技術(shù)已進(jìn)入課程。本專業(yè)與歐尚超市、百安居建材、華潤萬家超市、阿里巴巴（中國）、蘇州恒孚銀樓和蘇州仕德偉網(wǎng)絡(luò)有限公司等企業(yè)共建校外教學(xué)緊密型實訓(xùn)基地，并建有一般校外實訓(xùn)基地10多個。并與華潤萬家超市等校外實訓(xùn)基地合作，通過“課程練習(xí)、模擬實訓(xùn)、基地實習(xí)、實戰(zhàn)訓(xùn)練、課余兼職”等方式加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練。企業(yè)通過接受學(xué)生完成校外實習(xí)與實訓(xùn)任務(wù)，從中選擇到了滿意的畢業(yè)生，縮短了畢業(yè)生的適崗時間，達(dá)到了雙贏目標(biāo)。

（六）教學(xué)改革創(chuàng)新

1、加大教學(xué)模式、課程方案改革創(chuàng)新力度

市場營銷專業(yè)張建華教授主持了201*年中國高教學(xué)會“十一五”規(guī)劃重點課題《關(guān)于高技能人才培養(yǎng)模式與途徑研究》、201*年省級課題《職業(yè)教育專業(yè)設(shè)置與課程研究》、陳福明副教授于201*年主持了省級課題《創(chuàng)新型人才培養(yǎng)與現(xiàn)代高等教育教學(xué)改革研究》、院級以《實體.實訓(xùn).實戰(zhàn)構(gòu)建營銷實踐校企合作教育模式》為主題的教改試點專業(yè)課題，取得了一系列教改工作成果，并落實到相關(guān)專業(yè)課程和實踐課程日常教學(xué)過程中。

2、課程與教材建設(shè)同步推進(jìn)，成果豐碩

本專業(yè)以科目課程改革以構(gòu)建高職特征明顯的科目課程體系為目標(biāo)，采用主干課程率先突破，專業(yè)課程及時跟進(jìn)的步驟，取得了明顯成效。

本專業(yè)科目課程建設(shè)力求出精品，率先從主干課程突破，201*年度，“市場營銷策劃”課程被遴選為江蘇省高校二類優(yōu)秀課程；201*年度，“經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)”課程被遴選為“江蘇省高校一類優(yōu)秀課程”，并于201*年被江蘇省教育廳推薦為江蘇省高等學(xué)校國家精品課程；201*年度，“國際貿(mào)易實務(wù)”被遴選為“江蘇省高校成教精品課程”；201*年度，“海關(guān)實務(wù)”被遴選為“江蘇省省級精品課程”；201*年“網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)”被遴選為“江蘇省高校成教精品課程”。到目前為止，本專業(yè)共有5門省級精品課程，在同類高職院各專業(yè)建設(shè)中名列前茅。

通過對精品課程建設(shè)、校本教材建設(shè)，促進(jìn)了市場營銷專業(yè)教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段、考核方式等方面的改革，教學(xué)基本建設(shè)、教材建設(shè)、實踐教學(xué)某地建設(shè)、師資隊伍建設(shè)等方面均得到了相應(yīng)的發(fā)展。

3、教學(xué)方法、教學(xué)手段改革全面展開

在各門課程廣泛采用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)的基礎(chǔ)上，積極嘗試網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，利用精品課程網(wǎng)站提供教學(xué)資源供學(xué)生學(xué)習(xí)、下載資料。積極改革考核方式，對部分理論課程如《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》、《市場營銷理論與實務(wù)》采用教考分離方式，多門課程建有試卷庫，部分實訓(xùn)課程已建有職業(yè)技能考核試卷庫；針對不同課程采用靈活的考試與評價方式，如筆試、實際操作等多種形式。

4、積極開展教學(xué)管理體制改革

市場營銷專業(yè)積極推進(jìn)教學(xué)管理體制的改革，使其更適合高職高專人才培養(yǎng)目標(biāo)。同時，我們注重對教學(xué)管理人員的管理和培訓(xùn)。按照教育部和江蘇省教育廳有關(guān)文件精神以及我院教學(xué)事故處理辦法（試行），我系制定了《商經(jīng)系教學(xué)管理工作考核方案》，定期進(jìn)行了教學(xué)質(zhì)量考核，并形成了年度教學(xué)管理工作自查報告、教學(xué)管理特色工作總結(jié)等，在學(xué)院組織的201*201*年的年度系部教學(xué)管理考核中，我系評定等級均為“A”。以上措施保證了良好的教學(xué)秩序，以適應(yīng)高職教育發(fā)展和專業(yè)教學(xué)改革的需要。

（七）教師獲獎成績情況

該專業(yè)主持人張建華教授多年從事市場營銷專業(yè)的教學(xué)與科研，產(chǎn)學(xué)研碩果累累，于201*年被評為江蘇省高等學(xué)校教學(xué)名師、江蘇省“333高層次人才培養(yǎng)工程”首批中青年科學(xué)技術(shù)帶頭人，201*年獲江蘇省高等教育教學(xué)成果特等獎。陳福明教授于201*年被評為江蘇省高等學(xué)校教學(xué)名師，201*年被評為江蘇省優(yōu)秀教育工作者。李國平教授被評為201*年度高�！扒嗨{(lán)工程”中青年學(xué)術(shù)帶頭人培養(yǎng)對象，楊大蓉老師被評為201*年度高�！扒嗨{(lán)工程”優(yōu)秀青年骨干教師培養(yǎng)對象。

（八）學(xué)生就業(yè)情況

1、建立適合高職教育的就業(yè)保障機(jī)制

本專業(yè)貫徹學(xué)院“以市場為導(dǎo)向”的辦學(xué)方針，逐步形成就業(yè)工作齊抓共管的良好局面，建立了較為完善的就業(yè)保障機(jī)制。

建立貿(mào)經(jīng)系就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、就業(yè)工作室，做到制度健全、人員落實、職責(zé)明確。建立以社會人才市場主管與企業(yè)人力資源專家主體就業(yè)指導(dǎo)隊伍。開展工作了積極有效的就業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)推薦工作。定期研究畢業(yè)生就業(yè)工作，具體制定每一屆畢業(yè)生就業(yè)工作計劃，充分收集人才需求信息，利用多種渠道及時傳遞信息，開展多種形式的就業(yè)指導(dǎo)，主動的尋找就業(yè)崗位，熱情地介紹學(xué)生的職業(yè)能力，積極有效地推薦學(xué)生就業(yè)。

積極開展學(xué)生就業(yè)工作理論探討，經(jīng)驗總結(jié)，順利、甚至超前完成我系與學(xué)院簽訂的《就業(yè)目標(biāo)管理責(zé)任狀》目標(biāo)。

2、近三年畢業(yè)生平均就業(yè)率達(dá)到99%以上

201*屆市場營銷畢業(yè)生總就業(yè)率為100%，協(xié)議就業(yè)率為99.1%；201*屆市

場營銷高職畢業(yè)生總就業(yè)率為100%,協(xié)議就業(yè)率為99.3％；201*屆市場營銷三年制高職畢業(yè)生及四年制雙�？聘呗毊厴I(yè)生的總就業(yè)率為100%,平均協(xié)議就業(yè)率為98.7％。

3、及時對畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，用人單位對畢業(yè)生綜合評價優(yōu)秀

為更好地為服務(wù)社會，實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，我們組織了畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查活動。組織了調(diào)查工作組，采取了進(jìn)企業(yè)，聽反映、聽建議，看學(xué)生，聽經(jīng)歷、聽體會，發(fā)問卷，匯信息等形式。從201*、201*、201*三屆畢業(yè)生跟蹤調(diào)查匯總情況來看，本專業(yè)畢業(yè)生工作表現(xiàn)好，適應(yīng)能力強(qiáng)，工作有潛力。單位評價：業(yè)務(wù)知識扎實，工作中吃苦耐勞，勤學(xué)好問，有上進(jìn)心，稱職率均在95%以上。目前已有部分學(xué)生成為基層單位的業(yè)務(wù)骨干，用人單位相當(dāng)滿意。同時，用人單位在人才培養(yǎng)方面向我們提出了許多寶貴意見和建議，這些意見建議都體現(xiàn)在本專業(yè)人才培養(yǎng)方案的修改與調(diào)整中。

另外，我們還組織了畢業(yè)生成才典型調(diào)研活動，收集了大量的畢業(yè)生成才典型信息、資料、圖片，舉行了畢業(yè)生成才典型“看母校發(fā)展，談成才經(jīng)歷”座談會，“職業(yè)前景研討會”等，以進(jìn)一步完善人才培養(yǎng)方案，促進(jìn)就業(yè)工作，為培養(yǎng)更多符合市場需求的人才提供更為現(xiàn)實、可靠的理論依據(jù)。三、專業(yè)特色

在近幾年的專業(yè)建設(shè)中，我們樹立了正確的職業(yè)教育思想，明確了市場營銷專業(yè)定位目標(biāo)，專業(yè)建設(shè)初見成效，在市場營銷學(xué)科專業(yè)建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、精品課程建設(shè)、院本教材開發(fā)、現(xiàn)代教學(xué)手段運用、學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)等方面均取得階段性成果，形成了一定的特色，在蘇州地區(qū)形成了一定的品牌知名度。

（一）依據(jù)蘇州地方經(jīng)濟(jì)，校企合作設(shè)計“一個平臺，兩個方向”的人才培養(yǎng)方案

近年來，我們連續(xù)利用學(xué)生實習(xí)和寒暑假，通過招聘會、企業(yè)廠長經(jīng)理座談會、人才市場網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等各種機(jī)會和方法，對在蘇州落戶的部分500強(qiáng)企業(yè)、蘇州部分國有企業(yè)、民營企業(yè)以及一些市政部門等50多家用人單位和畢業(yè)生先后開展了“市場營銷專業(yè)需求”、“網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)需求”、“管理類專業(yè)需求”、“蘇州市中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀”等內(nèi)容的專項調(diào)查，掌握了企業(yè)第一手的人才需求信息。通過專業(yè)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，一方面社會對營銷策劃這一類的人才需求量巨大；另一

方面由于電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，人才問題日益突出，65%中小企業(yè)急呼緊缺電子商務(wù)人才，蘇州眾多中小企業(yè)更是迫切需要開展網(wǎng)絡(luò)營銷以開拓市場，對精通網(wǎng)絡(luò)營銷類人才需求量很大。由此，我們在一個大的營銷平臺基礎(chǔ)上，開設(shè)了營銷策劃與電子商務(wù)兩個方向，以適應(yīng)企業(yè)對營銷人才的不同需求，并通過校企合作共同設(shè)計了人才培養(yǎng)方案。

（二）“實體.實訓(xùn).實戰(zhàn)”模式，加強(qiáng)實踐性環(huán)節(jié)教學(xué)

1、與名企合作，共建經(jīng)濟(jì)實體、校內(nèi)外實訓(xùn)室、實訓(xùn)基地，進(jìn)行實訓(xùn)、實戰(zhàn)教學(xué)

在市場營銷專業(yè)辦學(xué)過程中，我們針對高職市場營銷專業(yè)人才職業(yè)技能培養(yǎng)的難點問題，根據(jù)高職教育人才培養(yǎng)規(guī)律和趨勢所作的研究和實踐，在教學(xué)改革中大膽創(chuàng)新，勇于嘗試，提出了“實體.實戰(zhàn).實訓(xùn)”教改模式，有效利用和發(fā)揮緊密型校外實訓(xùn)企業(yè)在經(jīng)營理念、工程環(huán)境（生產(chǎn)氛圍、技術(shù)人員、應(yīng)用技術(shù)、生產(chǎn)過程、管理方式、設(shè)備等）、企業(yè)文化等方面應(yīng)用型人才培養(yǎng)重要的教育資源，使學(xué)生的認(rèn)識實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)等能在企業(yè)以頂崗方式學(xué)習(xí)，部分課程設(shè)計、畢業(yè)綜合實踐和畢業(yè)設(shè)計能在企業(yè)結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)場營銷與管理和技術(shù)應(yīng)用進(jìn)行，讓學(xué)生接受企業(yè)“真刀真槍”的“實戰(zhàn)”訓(xùn)練，并接受企業(yè)崗前錄用考驗，取得一定的成效。

為進(jìn)一步加強(qiáng)校外實訓(xùn)基地教學(xué)，進(jìn)一步做好學(xué)生校外實訓(xùn)教學(xué)效果評價工作。目前本專業(yè)兩名教師主要參與了中國職教學(xué)會教工委的“高職高專經(jīng)貿(mào)類專業(yè)校外實訓(xùn)教學(xué)評價體系研究與構(gòu)建”，該課題的研究與結(jié)題，將進(jìn)一步促使本專業(yè)“實體.實訓(xùn).實戰(zhàn)”的實踐性教學(xué)改革的成功。

2、二名省級教學(xué)名師引領(lǐng)專業(yè)一流精通實踐教學(xué)的雙師隊伍建設(shè)為進(jìn)一步推進(jìn)“實體.實訓(xùn).實戰(zhàn)”實踐性教學(xué)改革，培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。幾年來，學(xué)院以建立專業(yè)帶頭人和骨干教師隊伍建設(shè)為重點，以提升教師學(xué)歷和提高雙師的比例為切入點，建立了有效的保障機(jī)制，取得了階段性成果。本專業(yè)通過校企合作等方式，加大雙師隊伍培養(yǎng)力度，雙師結(jié)構(gòu)比例達(dá)到77.8%。本專業(yè)張建華教授多年從事市場營銷專業(yè)的教學(xué)與科研，產(chǎn)學(xué)研碩果累累，于201*年被評為江蘇省高等學(xué)校教學(xué)名師、江蘇省“333高層次人才培養(yǎng)工程”首批中青年科學(xué)技術(shù)帶頭人，201*年獲江蘇省高等教育教

學(xué)成果特等獎。市場營銷專業(yè)負(fù)責(zé)人陳福明教授于201*年被評為江蘇省高等學(xué)校教學(xué)名師，201*年被評為江蘇省優(yōu)秀教育工作者。

3、引入職業(yè)培訓(xùn)教育，開展雙證書教學(xué)

為使學(xué)生適應(yīng)不同的崗位，在實踐性教學(xué)體系中，引入職業(yè)資格證書培訓(xùn)教育。學(xué)生可根據(jù)就業(yè)崗位的不同，自行選擇進(jìn)行阿里巴巴電子商務(wù)專員、高級營銷員（4級）、助理電子商務(wù)師等培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能力得到全面發(fā)展，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競爭能力。對于電子商務(wù)方向的學(xué)生，我們要求能取得阿里巴巴電子商務(wù)專員證書，阿里巴巴電子商務(wù)專員證書為本專業(yè)校企合作企業(yè)、著名電子商務(wù)平臺阿里巴巴公司201*年推出，是一張網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)證書。這種證書培訓(xùn)教育模式使得學(xué)生的職業(yè)能力得到了全面的提高。本專業(yè)近兩年職業(yè)資格考試平均累計通過率95.8%以上，從而體現(xiàn)了專業(yè)實踐性教學(xué)改革的成功。

（三）以職業(yè)能力為主線建立“新四塊”課程體系，實施課程綜合化、主干課程教材校本化

1、建立職業(yè)素質(zhì)課、職業(yè)知識課、職業(yè)能力課、職業(yè)拓展課“新四塊”課程體系

在制定本專業(yè)人才培養(yǎng)方案過程中，我們以“提高學(xué)生的崗位職業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為地方經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)合格的高素質(zhì)技能型人才”為科目課程體系改革目標(biāo)，在課程設(shè)置上，為滿足學(xué)生個性化、高層次的求知需求，有目的地開設(shè)部分理工類課程，實現(xiàn)工商融和、文理滲透，并形成了由職業(yè)素質(zhì)課、職業(yè)知識課、職業(yè)能力課、職業(yè)拓展課構(gòu)成的四大課程體系。

2、加大專業(yè)主干課程內(nèi)容整合、教學(xué)改革力度

在本專業(yè)課程改革中，我們在課程內(nèi)容設(shè)計上注意充分體現(xiàn)現(xiàn)代社會對職業(yè)人才的素質(zhì)要求，遵循課程綜合化、校本化、職業(yè)化、證書化的原則，在深入分析用人單位培養(yǎng)規(guī)格要求和學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，積極進(jìn)行傳統(tǒng)科目課程的整合改革。

在此理念的指導(dǎo)下，本專業(yè)兩個方向有機(jī)融合了原10多門傳統(tǒng)課程，建設(shè)了6門綜合課程。其中“市場營銷策劃”課程整合了市場營銷策劃、CIS策劃、促銷與廣告策劃等課程的內(nèi)容，并于201*年被遴選為江蘇省高校二類優(yōu)秀課程；“經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)”課程整合了西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)等課程內(nèi)容，于201*年被遴

選為“江蘇省高校一類優(yōu)秀課程”，并于201*年被江蘇省教育廳推薦為江蘇省高等學(xué)校國家精品課程。

3、四本精品教材初步構(gòu)建專業(yè)主干課校本教材體系

在專業(yè)主干課程整合的基礎(chǔ)上，我們充分利用校外實訓(xùn)基地資源，校企合作積極進(jìn)行校本教材的開發(fā)。近年來，本專業(yè)教師主持并出版了校本教材9本，1本省精品教材正在編制中。其中《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》、、《流通經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《市場營銷策劃》、《廣告學(xué)概論》等被評為省部級精品教材，《商務(wù)談判》為院級精品教材。

四、努力方向

學(xué)院升格時間還不長，近年來專業(yè)建設(shè)的重點在于教學(xué)改革、課程建設(shè)、師資力量建設(shè)、校內(nèi)外實訓(xùn)室、實訓(xùn)基地建設(shè)等方面。產(chǎn)學(xué)研工作進(jìn)展雖很快，但在參與企業(yè)項目，積極為企業(yè)解決技術(shù)難題方面做的深度、力度、廣度還不夠。今后要充分利用校內(nèi)外實訓(xùn)基地、蘇州經(jīng)濟(jì)貿(mào)易研究所，進(jìn)一步提升校企合作的深度、廣度、力度，組織廣大教師積極參與為企業(yè)解決技術(shù)難題工作，提升高職教育社會服務(wù)功能。

蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院201*年10月

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