3000字外貿(mào)實(shí)習(xí)報告

湖南商學(xué)院實(shí)習(xí)報告

【實(shí)習(xí)時間】：201*年7月1日~201*年8月31日【實(shí)習(xí)地點(diǎn)】：東莞捷誠石墨有限公司

【實(shí)習(xí)目的】：為了更好的將自己所學(xué)的外貿(mào)知識同實(shí)際相結(jié)合，掌握外貿(mào)實(shí)際需要的基本技能，培養(yǎng)自己在外貿(mào)方面的興趣，同時了解外貿(mào)行業(yè)的境況，以便我們能夠明確擇業(yè)方向，選擇一條適合自己的路。

【實(shí)習(xí)任務(wù)】：了解產(chǎn)品，然后利用阿里巴巴平臺發(fā)布產(chǎn)品，回復(fù)客戶詢盤，安排運(yùn)輸?shù)炔僮鳌?/p>

【工作方法】：第一，利用網(wǎng)絡(luò)和到車間去了解產(chǎn)品的一些詳細(xì)信息；第二，收集資料，整理信息，發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品；第三，細(xì)心通過郵件同顧客溝通，了解顧客的需要；第四，聯(lián)系船運(yùn)公司，安排運(yùn)輸。

【實(shí)習(xí)成果】：在這一過程中，我了解到外貿(mào)并沒有我們想象中的那么簡單；我初步掌握了如何收集整理信息，發(fā)布產(chǎn)品，安排物流等相關(guān)操作。同時也讓我開闊自己的眼界，不能局限于一個小的地方，男人一定要走出去，趁著年輕多出去闖一闖。

捷誠石墨有限公司專業(yè)實(shí)習(xí)報告

今年，我度過了一個特殊的暑假，我很有幸從事了我本專業(yè)的工作外貿(mào)業(yè)務(wù)員，也有著不同尋常的一段經(jīng)歷。在這個不平凡的暑假中，我也似乎成熟了很多。我進(jìn)一步了解到社會與大學(xué)之間的差距，進(jìn)一步了解到理想與現(xiàn)實(shí)的鴻溝，更讓我明白人不可以屈服于現(xiàn)實(shí)，

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在超脫現(xiàn)實(shí)，超脫自我的過程，我們會不斷進(jìn)步，不斷邁向我們渴望的彼岸。

我今年暑假有兩段外貿(mào)的經(jīng)歷，一段在長沙，時間比較短暫，只維持了10之久；一段在東莞，時間相對比較久，也只做了40天。我的第一段外貿(mào)經(jīng)歷要從我投簡歷開始說起，那時我們還沒有放假，我們便開始為了找工作實(shí)習(xí)而奔波。顯然，那時的我并沒有那么盡力，只想一拖再拖，到了最后似乎也沒什么辦法了，我于是我和其他同學(xué)一樣，開始求老師幫忙。但老師似乎也沒有什么音訊，后來在一個同學(xué)的幫助之下，我和她一起進(jìn)了那家公司。但好景不長，我十天之后便被辭退了。這是我外貿(mào)的開始，說實(shí)話，我還沒有開始接觸外貿(mào)。

被辭退后，我的心情有些低落�？赡艿搅舜髮W(xué)，我似乎也開始迷茫了，我跟剛畢業(yè)的大學(xué)生一樣，我沒有方向，沒有目標(biāo)，沒有憧憬。在長沙，我消沉了一段時間。后來我跟我哥打了一個電話，我表哥叫我去廣東。表哥給了我很多的指導(dǎo)，讓我在工作方面有了很多的了解，我似乎開始真的了解工作，了解就業(yè)。社會真的很現(xiàn)實(shí)，一開始出來的大學(xué)生似乎總是小心翼翼的，這也不敢，那也不敢。最終的后果就是，我們將自己束縛在一個很小的籠子里，也無法從就業(yè)中得到一定的優(yōu)勢，甚至讓自己變得很被動。

我在廣東的外貿(mào)也是從簡歷開始，對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，特別是像我這種還沒畢業(yè)的大學(xué)生更是很幼稚，或者說是很沒有社會經(jīng)驗(yàn)。說實(shí)話，對于簡歷，我們這類人并沒有很強(qiáng)的針對性。然而，現(xiàn)在社會，我們寫簡歷一定要有針對性。企業(yè)要什么樣的人，我們一定要很明確。你要應(yīng)聘什么工作崗位，一定要和自己工作經(jīng)歷有關(guān)聯(lián)。一個沒有工作經(jīng)驗(yàn)的人，企業(yè)是不太想要的，因?yàn)樗麄冇X得他們要花費(fèi)多余的時間和金錢去培養(yǎng)一個新人，而且短時間不會給企業(yè)創(chuàng)造任何價值。正是如此，很多剛畢業(yè)的大學(xué)生，都會容易成為工作中的劣勢群體。所以，我覺得剛畢業(yè)的大學(xué)生，一定靈活應(yīng)變，把自己的簡歷寫“活”。

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在表哥的指導(dǎo)之下，我的簡歷完全是改頭換面。突然發(fā)現(xiàn)，自己在應(yīng)聘過程中，也有一定的心理優(yōu)勢。企業(yè)在面對這樣的簡歷時，他們會毫不猶豫的選擇我。我投了將近50份簡歷，其中有40個左右的企業(yè)邀請我去面試。在廣東，我只面試了2家企業(yè)就選擇了決定留了下來。我真真的外貿(mào)生涯就此開始。

在沒有從事外貿(mào)事業(yè)之前，我對外貿(mào)充滿了無盡美好的向往，然而，但我真正接觸外貿(mào)工作時，我才發(fā)現(xiàn)原來外貿(mào)并沒有向我想象的那么簡單。外貿(mào)有很多的環(huán)節(jié)需要了解，書本上的很多東西都寫得過于簡單。書本的東西本來就是死的，但是我們要學(xué)會靈活的運(yùn)用書本中的知識，去粗取精，把書中有用的知識提取出來，同時摒棄那些跟不上時代的東西。

真的，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作其實(shí)也挺單調(diào)的。每一天都要學(xué)會尋找自己的資料，同時發(fā)布大量的產(chǎn)品，每天都要堅(jiān)持。持之以恒，在長達(dá)幾個月的堅(jiān)持中，我們的努力終究會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

簡單的說，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作分為幾部分：第一，了解產(chǎn)品

作為一個初出茅廬的晚輩后生，我們首先必須了解產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的物理性質(zhì)，化學(xué)性質(zhì)，生物特性，以及各種指標(biāo)包括密度，體積，電流，電壓，大小等等；以及它的一些具體的應(yīng)用。了解了產(chǎn)品，我們才能更好的與客戶進(jìn)行交流和開展外貿(mào)活動。這樣也很容易當(dāng)機(jī)會來的時候，將機(jī)會抓住。

我在剛進(jìn)外貿(mào)公司時，一個孟加拉的客戶在阿里巴巴上告訴我他想購買石墨棒；我們產(chǎn)品的單價大概只要5元每根，如果大批量訂購的話，可以少至1.4人民幣。那時，我剛進(jìn)外貿(mào)公司才三天，對于價格也不是很了解。我想要是我能對價格多了解一點(diǎn)，我相信我還是能成交這筆單的。

還有一個類似的例子也發(fā)生在我身上。一個印度的客戶，原本跟我聊的很好，同樣因?yàn)槲覍Ξa(chǎn)品的報價不是很了解，當(dāng)我跟

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他報價時，由于過高的報價導(dǎo)致了后來客戶根本就沒有音訊了。

由于對于商品的不了解，原本可以搞定的幾個單，結(jié)果都從我手中飄過。所以我深知要做外貿(mào)不了解產(chǎn)品，后續(xù)的工作也無從開展。

第二，發(fā)布產(chǎn)品。

在了解我們經(jīng)營的產(chǎn)品后，我們就得開始發(fā)布產(chǎn)品了。發(fā)布產(chǎn)品貌似就像是粘貼復(fù)制的一個過程，但是在我的接觸過程中，我了解的不只有這么多。要發(fā)布產(chǎn)品，我們首先要掌握一些基本的技能。第一個是收集圖片和處理圖片，第二個是產(chǎn)品介紹。顯然，對于很多外貿(mào)公司而言，很多由于沒有很多的圖片，于是都選擇去抄襲別人的圖片，這是很常規(guī)的收集圖片的方法。如果有條件，還是拿著自己的圖片拍比較好。處理圖片當(dāng)然更加重要，要是能掌握一些Photoshop、光影魔術(shù)手之類的圖片處理軟件，那就更加如虎添翼了。

對于產(chǎn)品的介紹，我想說很多的外貿(mào)業(yè)務(wù)員都選擇去抄襲他人的東西。這樣既節(jié)省時間又節(jié)省精力，未嘗不是一件好事。不過我們也必須注重文章的原創(chuàng)性。在發(fā)布產(chǎn)品時，我們要了解的可能不止是一點(diǎn)。我們可能會涉及到排名的問題。阿里巴巴的排名跟SEO（即搜索引擎優(yōu)化）有這莫大的聯(lián)系。所以在發(fā)布產(chǎn)品時，我們必須要有一定阿里巴巴要將這部分知識聯(lián)系在一起。比如，發(fā)布產(chǎn)品的圖片一般不要超過50k,過大的照片會使打開網(wǎng)頁速度變慢，不利于搜索引擎的優(yōu)化；還有如何找到外國人搜索習(xí)慣，與關(guān)鍵詞聯(lián)系起來。這就需要我們利用阿里巴巴給我們提供的關(guān)鍵詞表了.這樣我們便可以很輕松的了解外國人的搜索習(xí)慣。當(dāng)老外搜索我們的產(chǎn)品時，我們便很自然的排在了搜索結(jié)果最前面幾項(xiàng)。第三，回復(fù)詢盤

當(dāng)我們把準(zhǔn)備工作進(jìn)行的差不多時，詢盤自然不會少，回復(fù)

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客戶的詢盤顯然非常的重要。在老外的詢盤中，很多的詢盤都是問問價而已。當(dāng)一旦客戶有意向，我們就應(yīng)該及時的抓住它。很多時候會出現(xiàn)，你給客戶一封郵件，后來客戶卻突然不跟你聯(lián)系了。這種情況下，我們就需要寫一封詢問函，問一下客戶是否對我們產(chǎn)品的報價和質(zhì)量有什么不滿意的嗎.這樣有利于我們了解客戶的心理。

第四，手續(xù)、接受貨款和完成交貨

這是我沒有完成的一部分，對于這部分我的了解并不是很多。我們要將貨物運(yùn)出中國，我們需要有一些必要的手續(xù)。比如，我們要貨物進(jìn)出口的許可證、貨物的檢驗(yàn)合格證明，報關(guān)單，裝箱單，檢驗(yàn)檢疫證明等等。

接受貨款也是有一定的技巧的。生產(chǎn)商一般愿意選擇T/T,L/C之類的付款方式，這樣比較保險，這樣有利于維護(hù)貿(mào)易方的利益。

對于交貨的流程，外貿(mào)公司一般都是交給一些船務(wù)公司，讓他們來處理。這樣就簡單多了。

這次經(jīng)歷對我來說是異常奇特的，它不僅讓我了解了外貿(mào)，而且讓我認(rèn)識了一些人。他們告訴我，做一個男人一定要有大格局，要有大格局，就必須有大胸懷，能夠容納別人所不能容忍的東西。我們要學(xué)會去包容，別人的缺點(diǎn)；同時我們要認(rèn)真審視自己的缺點(diǎn)，并努力將他改正。我們也要把目光放長遠(yuǎn)，做外貿(mào)的人一定要到大城市闖一闖，走出自己的一片新天地。

在此，我非常地感謝給予我?guī)椭�的人，在我這段日子里，他們給與了我應(yīng)有的指導(dǎo)和幫助。在我最孤獨(dú)和彷徨時，是他們讓我度過了大學(xué)生到就業(yè)這段比較彷徨的階段。我會努力把外貿(mào)進(jìn)行到底。在這兩個月里，我終于明確了自己的發(fā)展方向，明確自己未來要做的事。

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擴(kuò)展閱讀：暑假外貿(mào)公司社會實(shí)踐論文3000字

在速鵬進(jìn)出口貿(mào)易公司的社會實(shí)踐心得

財經(jīng)學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)0612班莊曉新

內(nèi)容提要：作為國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，為了盡快熟悉外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)，認(rèn)識外貿(mào)公司在國家對外貿(mào)易的位置和作用，暑假期間，我來到泉州當(dāng)?shù)氐囊患抑鳡I鞋類出口的貿(mào)易企業(yè)速鵬貿(mào)易公司，進(jìn)行為期三周的社會實(shí)踐。時間是短暫的，所學(xué)習(xí)到的，認(rèn)識到的卻很多�？芍^受益匪淺。

一、所學(xué)業(yè)務(wù)知識的預(yù)學(xué)習(xí)

社會實(shí)踐也是很好的學(xué)習(xí)方式,它讓我們走近社會,了解社會對我們的要求，了解自身無論在學(xué)識上還是為人處事上的不足。通過這三周的鍛煉，我極度贊同這一點(diǎn)。

速鵬(泉州)進(jìn)出口貿(mào)易有限公司始創(chuàng)于201*年6月，201*年1月由福建外經(jīng)貿(mào)批準(zhǔn)正式注冊成立，公司自營及代理各種商品和技術(shù)的進(jìn)出口以及為企業(yè)提供信息咨詢服務(wù)，具備獨(dú)立的進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)和自理報關(guān)權(quán)公司主要從事各種鞋類產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與貿(mào)易，包括各類童鞋、運(yùn)動鞋、登山鞋、拖鞋等。公司擁有專業(yè)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)員、報關(guān)員、核銷員等人才，熟悉各種鞋類的專業(yè)知識和進(jìn)出口流程。經(jīng)過多年的努力，公司以豐富的經(jīng)驗(yàn)，及長年與穩(wěn)定工廠配合取得的極有競爭力的價格在南北美、歐洲及中東等各地區(qū)建立了自己的銷售渠道，高效、快捷的為客戶提供一流的服務(wù)。

由于在大學(xué)的前兩年僅是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)理論基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)，到大學(xué)三年級才算得上真正接觸國際易實(shí)務(wù)知識，于是出來乍到的我，雖是作為見習(xí)生，見到業(yè)務(wù)員處理一系列全英文的專業(yè)單證直叫一頭霧水，更難示幫忙之意。這樣一來，我在這里豈不毫無意義？內(nèi)心疑惑猶豫之際，幸得認(rèn)識了公司里三位年齡與我相仿的新同事，經(jīng)過交流，我得知他們一位是在校的大三學(xué)生，另兩位則剛畢業(yè)。急切想惡補(bǔ)外貿(mào)知識的我，只得見縫插針地瀏覽各式各樣的外貿(mào)單據(jù)，見到陌生的單詞和縮寫，便虛心請教，并結(jié)合網(wǎng)上搜索所知，盡可能理解各種單據(jù)的共同點(diǎn)和區(qū)別，在一單外貿(mào)生意中的位置，知悉其一便去了解與之同類或相關(guān)的單證，理解個中關(guān)聯(lián)。如此步步探入，難度漸深，并未結(jié)合實(shí)踐操作也是局限。盡管如此，我還是所獲頗豐。據(jù)我所接觸到的單據(jù)便有：形式發(fā)票（P/I）、商業(yè)發(fā)票（C/I），（Packinglist）、合同方式FOB和CIF、付款方式中的信用證（L/C），信用證的電放（SURRENDER），電匯（T/T），報關(guān)單，F(xiàn)ORMA，F(xiàn)ORMD，訂單（PURCHASEORDER），生產(chǎn)指令單，質(zhì)量管理報告（QCREPORT），出貨通知單，排載單，裝箱單（PACKINGLIST），提單（B/L）等等，也許我知道的只是單證中的九牛一毛，對它們的理解也未必深刻，但對日后若從事外貿(mào)方面的工作，這種提前熟悉已經(jīng)深有裨益。

一次次去貿(mào)促會，下鞋廠，通過觀察與親身參與，我大致理解的外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程如下：首先，業(yè)務(wù)員定期下鞋廠，挑選鞋廠開發(fā)的鞋樣（collection）。所注意的是一切以各國客戶的口味和偏好來決定，作為新手的我和幾位新業(yè)務(wù)員，往往在看鞋的過程中加入年輕人自己的品味和主觀感受，而老手們往往從客戶的角度出發(fā)，以期提高訂單的成功率。

鞋樣挑選回來后，則進(jìn)入第二階段：對樣鞋進(jìn)行進(jìn)一步修改，配色，制作出開發(fā)樣（Development）的樣品單，利用網(wǎng)絡(luò)工具發(fā)回鞋廠及聯(lián)系國外客戶。依照樣品單安排的期限，業(yè)務(wù)員督促工廠生產(chǎn)樣品，詢問工廠報價。如果聯(lián)系到有意向的客戶，則進(jìn)行下一步洽談（NEGOTIATION）�？蛻粝聠芜@一階段，公司所做的是根據(jù)客戶要求反復(fù)修改（revise）樣品及安排工廠打確認(rèn)樣，最終打出銷售樣，客戶滿意，即下生產(chǎn)指令單生產(chǎn)。所以在我理解這階段也可叫做樣品階段。

一單生意在工廠方俗稱為大貨，做過大貨的鞋款不必重開鞋模，節(jié)省了成本，鞋底又決定了所能生產(chǎn)的碼段，所以公司在開發(fā)中對于鞋底和鞋面的搭配很予重視。可見外貿(mào)公司不只是專門對貿(mào)易業(yè)務(wù)的處理，同時也要對所出口的產(chǎn)品有專業(yè)的認(rèn)識，深刻的理解。業(yè)務(wù)員自身必須懂鞋，掌握鞋類英語，同時為了更專業(yè)化，公司配備了數(shù)名常駐鞋廠的質(zhì)量控制員（QC），專門對生產(chǎn)出的鞋進(jìn)行檢驗(yàn)，不合格則返工處理，進(jìn)出口雙方都會安排QC把關(guān)，以求對質(zhì)量更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊�求，且外商往往十分尊重己方QC的意見，可見QC在外貿(mào)環(huán)節(jié)中有很高地位。相應(yīng)的QC的門檻不低，一份中的規(guī)定之細(xì)分，之專業(yè)可謂令人咋舌。業(yè)務(wù)員與QC各自從客戶一端和工廠一端拉起“客戶業(yè)務(wù)員QC工廠”的通道，保證信息互通，客人的要求和工廠的回饋都能及時確認(rèn)實(shí)現(xiàn)，避免出現(xiàn)信息不對稱，造成成本增加、貨期拖沓等等麻煩。

二、所思對外貿(mào)公司的理解

在這三周所學(xué)到的外貿(mào)及鞋類的相關(guān)知識，提前接觸了外貿(mào)單據(jù)，相信對自己下學(xué)期的實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)中將有更形象化的理解。在有幸與來自巴基斯坦的客人的會面中我更認(rèn)識到英語尤其實(shí)聽說能力在本行業(yè)的重要。更重要的是，幾周來，我加深了對外貿(mào)這一行業(yè)的認(rèn)識：在我理解中，貿(mào)易是具有服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)。服務(wù)對象是為有進(jìn)出口需求的生產(chǎn)企業(yè)和國際市場。外商投資設(shè)廠，只有最終出口，才能實(shí)現(xiàn)低勞動力成本的實(shí)惠。而普通的國外銷售商，也愿意購買國內(nèi)質(zhì)優(yōu)價廉的半成品或制成品。但出口與內(nèi)銷不同，它承擔(dān)更大的風(fēng)險因素，結(jié)算方式、市場偏好、各國政策上的不同與國內(nèi)地區(qū)間貿(mào)易區(qū)別不能相提并論。外貿(mào)公司同時掌握出口行業(yè)和該行業(yè)在各國市場偏好的豐富信息，并因有信息便利，能為生產(chǎn)廠家和銷售商節(jié)省交易成本。

定位于服務(wù)，又因?yàn)榕c外商接洽的特殊性。外貿(mào)工作上的細(xì)節(jié)和工作的效率必定是受重視的。業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)溝通，不僅需要和工廠我們自己人溝通，懂得國內(nèi)經(jīng)商之道，畢竟，做外貿(mào)到底也是做生意。還得懂得國際商務(wù)禮儀，恰當(dāng)?shù)皿w地同外商溝通。國外商人秉承注重細(xì)節(jié)的傳統(tǒng)，這時一個處理失當(dāng)?shù)男〖?xì)節(jié)都能把你擋在專業(yè)的門檻外。效率問題略舉兩例，其一需要考慮到時差，方及時接收客人的最新信息，及時的回饋。其二是船期每周僅一兩班，如由于工廠拖沓而錯過，貨期的延遲將受到買房扣款等問題。

三、所感感觸和建議

美國次貸危機(jī)對世界經(jīng)濟(jì)影響廣大深遠(yuǎn)，導(dǎo)致外貿(mào)情勢嚴(yán)峻，加之國內(nèi)通貨膨脹，人民幣升值，原本已為蠅頭微利慘烈競爭的出口加工工廠利潤進(jìn)一步縮水，不支者紛紛倒閉。據(jù)報知，鞋都晉江去年倒閉的注冊工廠逾千家，泉外貿(mào)企業(yè)遭拒收，商帳追討風(fēng)險陡增。數(shù)據(jù)稱上半年外貿(mào)生意買方違約大四百萬美元。外貿(mào)企業(yè)生意難做，我在實(shí)踐過程中算是親身驗(yàn)證了。“不做等死，多做找死”，這是公司老板精辟的歸納，也是他切身體會的寫照吧。也就是說，目前的業(yè)務(wù)量僅僅是維持生存，多做業(yè)務(wù)反而會增加因匯率升高而減利甚至虧損的風(fēng)險。

危機(jī)是災(zāi)難，淘汰的是缺乏反省者；危機(jī)也是機(jī)遇。聰明人懂得在低處厚積薄發(fā)，總結(jié)和改進(jìn)。我所在的公司便是這么做的。公司沒有放棄對業(yè)務(wù)的管理。制作樣品單管理表，時刻保持對工廠的動態(tài)更新。在危機(jī)中發(fā)現(xiàn)效益好，抗風(fēng)險長遠(yuǎn)看公司將與效率更好的工廠合作，業(yè)務(wù)成功率也將提高，效益更好。

此外一些瑣碎的體會是關(guān)于公司的管理。公司開放、明亮的工作空間和輕松、自如的工作氛圍讓我從一開始就能放下拘謹(jǐn)，這一點(diǎn)給我很深的印象。老板在管理的威信和親和力之間找到了不錯的平衡點(diǎn)，是其過人之處。業(yè)務(wù)員極大的責(zé)任感和自覺性。可以說部分的歸功于工作環(huán)境，這也應(yīng)該是本司業(yè)績在同規(guī)模外貿(mào)公司中處于領(lǐng)先的原因吧。

當(dāng)前外貿(mào)形勢如此嚴(yán)峻，競爭淘汰的是缺乏技術(shù)含量，只圖微利的企業(yè)。外貿(mào)公司要存活，要發(fā)展壯大就必須有其競爭力。套用“酒量等于工作量”這句公司偈語，“技術(shù)等于競爭力”，公司在發(fā)展途中要堅(jiān)持代理道路，集研發(fā)、生產(chǎn)、外貿(mào)、報關(guān)、貨代以至運(yùn)輸成一體系，依靠電子商務(wù)便利，極大提高業(yè)務(wù)專業(yè)技術(shù)含量和工作效率，從內(nèi)部規(guī)模效應(yīng)中獲利。根據(jù)我短短二十多天的觀察體驗(yàn)，我有信心，有底氣相信公司會在發(fā)展途中扶搖直上，速行千丈，疾翔鵬飛，前程萬里。

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