201*年度稅務(wù)局個人總結(jié)(科員篇)

201*年度個人總結(jié)

201*年對我來說，是不平凡的一年。由于工作需要和組織安排，我分別在計征科大廳和會計兩個崗位上，本著對稅收事業(yè)的執(zhí)著，和不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任這樣的信念，較好的完成了角色的轉(zhuǎn)換，并取得了一定的成績和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

前九個月，我在計征科辦稅服務(wù)廳，一如既往的為前來辦理業(yè)務(wù)的納稅人，盡職盡責(zé)地辦理好各項相關(guān)業(yè)務(wù)，并熱情耐心地對納稅人提出的疑問進(jìn)行解答，本著“為納稅人服務(wù)”的宗旨，滿懷熱情、踏踏實實地干好本職工作。在大廳工作的這兩年，我深深的體會到，計征科是我局的一個重要工作部門，辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)局的門面，辦稅人員的一個表情、一個舉止，不僅代表其個人，更代表著所在分局的形象。每到征期納稅人前來報稅的時候，經(jīng)常是大擺“一字長蛇陣”。遇到?jīng)]有問題的企業(yè)，我會用最短的時間為其辦理好報稅事宜。但有時，企業(yè)對表間邏輯關(guān)系和報表要求不明，這時，我會面帶微笑并細(xì)致耐心的為其詳盡解答，做到所有事項一次告知，盡量減少納稅人反復(fù)報稅的次數(shù)，爭取做到“一次不過，二次成功”。雖然，在給一名納稅人講解的同時，會無形的耽誤后面人報稅的時間，但是無論多忙多累說多少話，我還是會對后面的人說一句：“對不起，讓您久等了”。這樣一來，本來有情緒的人都會一笑了之，并對我說：“沒關(guān)系”。

我局計征科大廳的報稅窗口是全市最少的，而受理的報稅企業(yè)確是最多的，將近兩千名一般納稅人企業(yè)要在10天內(nèi)報完稅，工作量可想而知。這就要求我們窗口的同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合；工作中敢于創(chuàng)新、提高效率。哪個窗口的納稅人少，負(fù)責(zé)這個報稅窗口的同事就會招呼隊列長的其他列，“可以到這來幾位，這里也可以報稅”。一句話看似簡單，卻能溫暖其他同事的心。正是在這種溫馨融洽的氛圍中，我們窗口同事各個干勁十足、愛崗敬業(yè)、任勞任怨，克服各種困難，最終實現(xiàn)了納稅人滿意、計征全年0投訴的目標(biāo)。年底還被哈爾濱開發(fā)區(qū)管委會評為“年度先進(jìn)支撐服務(wù)機(jī)構(gòu)”，并獲得了局領(lǐng)導(dǎo)的贊許，為我開發(fā)分局掙光添彩。

十一過后，由于工作需要，我被調(diào)到同為計征科的會（計）統(tǒng)崗位。這個崗位，說實話，我從來都沒有接觸過，但我深知這個崗位的重要性。會（計）統(tǒng)是一個細(xì)致入微的工作，而且哪方面做得稍有不慎不周，就會對全局的稅收計劃工作產(chǎn)生不良影響。一開始，我還真怕自己干不來，有點(diǎn)束手束腳，就怕自己的工作失誤給科里帶來不便，進(jìn)而影響全局的進(jìn)度。但每當(dāng)我想到，既然領(lǐng)導(dǎo)把我安排到這里，就是對我工作能力的認(rèn)可，只有服從組織決定，盡快熟悉業(yè)務(wù)，努力用工作成績來回報局領(lǐng)導(dǎo)和科長的信任，才是我當(dāng)下和今后一段時間要面對的事情。因此，在接下來的工作中，我牢固樹立高度的責(zé)任感、緊迫感和使命感，樹立政治意識、大局意識、服從意識，不斷提高工作的自覺性、主動性。形成了“不懂就問，問完再記，記完再溫”這么一套自學(xué)體系，加之以往養(yǎng)成的嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)，在后三個月里，我已經(jīng)初步做到獨(dú)立對賬、處理其他會（計）統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)、編制簡單會統(tǒng)報表了。

新崗位，新工作，我也在不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的同時慢慢進(jìn)步。相關(guān)的專業(yè)知識更加豐富，業(yè)務(wù)也越來越熟悉，在努力工作的同時，我也從領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了不少工作中的思路、方法，以及工作作風(fēng)，提高了組織能力、公關(guān)技巧、分析判斷能力等等。

雖說一年來取得了一點(diǎn)成績，但我深知我還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要學(xué)的要做的還很多，絕不能天天回味著領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊美話而思想偏頗，停滯不前。相反，只有把它看做我前進(jìn)的動力，才能繼續(xù)進(jìn)步。今年，我打算在原有學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，繼續(xù)熟練業(yè)務(wù)，夯實基礎(chǔ)，做到“熟能生巧”。會（計）統(tǒng)的工作涉及面廣，要真正做好這一工作，就要有一套過硬的功夫，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和更新知識，不斷提高自身素質(zhì)。不僅要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，研究政策法規(guī)，而且要有深入實踐的功夫和善于領(lǐng)悟的功夫，準(zhǔn)確理解和把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖。因此，學(xué)習(xí)是我永遠(yuǎn)的選擇。

以上所述是我一年來的工作感受，我認(rèn)為，成績和不足同樣都是一種經(jīng)驗。希望在新的一年里，領(lǐng)導(dǎo)能多多批評并給我加以指正，我相信我有能力向你們證明：選擇我，你們不會錯的！

卡丁救美

201*-12-

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稅務(wù)人員個人廉政工作總結(jié)

201*年度本人主要負(fù)責(zé)重稅組房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)稅收征管工作�，F(xiàn)將本人工作和廉政建設(shè)情況總結(jié)(提供更多總結(jié))如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)

201*年來，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及黨的十七大的重要精神，在思想上與黨中央保持高度一致，用科學(xué)發(fā)展觀的思想努力營造和諧社會，用胡錦濤總書記“八榮八恥”的道德觀念強(qiáng)化個人道德修養(yǎng)。在平時的工作中能團(tuán)結(jié)同志，互相關(guān)心、誠懇待人，和諧與共。因此，個人的道德修養(yǎng)及道德水平得到了極大的提高。

二、強(qiáng)化稅收征管，效果顯著

1、全年稅收任務(wù)4913萬，完成4750萬，占年度計劃的96.7%，稅收為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)做出了一定的貢獻(xiàn)。

2、進(jìn)一步規(guī)范征管質(zhì)量管理，在稅收管理、資料收集、信息錄入等工作上嚴(yán)格按照縣局征管“十率”的要求辦事，搞好納稅人的稅種登記，在縣局的征管質(zhì)量檢查中榮獲管理組一等獎。

三、加強(qiáng)廉政建設(shè)，確保為稅清廉

201*年來，自己積極參加縣局的紀(jì)律檢查日活動，時刻把廉政建設(shè)放在工作的首位，在稅收執(zhí)法過程做到公生廉，廉生威，公正執(zhí)法，依法辦事，按率計征，嚴(yán)格按“五嚴(yán)

禁”的要求辦事，沒有向納稅人“索、拿、卡、要、報”，拒絕納稅人“吃請”多次，沒有收過“關(guān)系稅”、“人情稅”，也沒有任何形式的違法亂紀(jì)的行為發(fā)生，是一名合格的稅務(wù)人員。

地方稅務(wù)局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)

一年來，在上級局黨組、縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力支持下，以“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實中央、區(qū)黨委和區(qū)紀(jì)委、以及國家稅務(wù)總局、區(qū)地稅局和市局有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的各項規(guī)定，按照中央確定的反腐敗三項工作格局，圍繞上級黨組提出的工作思路和中心任務(wù)，突出“兩權(quán)”監(jiān)督、著力抓好教育、抓好責(zé)任制的落實。在觀念和工作上敢于創(chuàng)新，與時俱進(jìn)。按照中紀(jì)委二次全會的工作部署，深入研究從源頭上預(yù)防和治理腐敗的措施和途徑，為推動稅務(wù)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的深入開展，加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，轉(zhuǎn)變地稅系統(tǒng)的機(jī)關(guān)作風(fēng)；將依法治稅、從嚴(yán)治隊和科技加管理，三位一體、融會貫通的治稅思想貫穿于稅收工作的始終。緊緊圍繞以組織收入為中心，堅持標(biāo)本兼治，注重制度創(chuàng)新，狠抓工作落實，促進(jìn)全年各項工作的順利開展，確保了全年稅收任務(wù)完成。

以思想政治工作為前提，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作不斷取得新成就

領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)在整個隊伍建設(shè)中起著至關(guān)重要的作用，只有建立一個團(tuán)結(jié)、正派、廉潔、務(wù)實的班子，才能帶出一支能打硬仗的干部隊伍。為全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，興安縣地稅局黨組始終堅持中心學(xué)習(xí)制度，在思想上和行動上同黨中央保持高度一致，班子成員自覺在工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和各項稅收政策。堅持政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高認(rèn)識問題、分析問題和解決各種復(fù)雜問題的能力。堅持一切從實際出發(fā)，有利于稅收征管，有利于隊伍建設(shè)，有利于方便納稅人作為我們各項工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。健全和堅持民主集中制，重大問題集體研究決定。并按照“三嚴(yán)四自”的要求，自覺遵守各項廉政制度，做到要求下級做到的事，首先自己做到，要求下級不能做到的，自己堅決不做，始終注重自身的形象來影響和帶動大家。班子成員形成自覺學(xué)法、守法、帶頭遵紀(jì)守法。堅持開展黨風(fēng)廉政教育，杜絕行業(yè)不正之風(fēng)，做到依法辦事，為稅清廉。建立健全《黨風(fēng)廉政建設(shè)制度》、《各項辦稅事項服務(wù)承諾制》、《稅務(wù)人員了違反規(guī)定追究辦法》、《裝掛牌上崗規(guī)定》等32項規(guī)章制度，嚴(yán)格控制各種奢侈浪費(fèi)的有關(guān)規(guī)定、制止公款吃喝玩樂的規(guī)定。我局建立了廉政食堂，嚴(yán)格按照接待工作制度進(jìn)行接待，做到既熱情周到，以注重節(jié)約，減少接待費(fèi)用3萬余元。局領(lǐng)導(dǎo)主動將別人送給的紅包上交縣局監(jiān)察室。從而在我局上下形成了勤政廉政，敬崗愛業(yè)的大好局面。

從源頭上預(yù)防和治理腐敗取得好的成效

根據(jù)中央關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定，按照國家稅總局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的總要求，為使我局的黨風(fēng)廉政建設(shè)得到不斷深入開展，以建立完善黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制為保障，以思想政治教育和精神文明創(chuàng)建活動為載體，保證黨風(fēng)廉政建設(shè)和各項任務(wù)的落實。一是開展執(zhí)法監(jiān)察，提高依法治水平，規(guī)范行政管理行為。二是加強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí)工作是保證稅收任務(wù)的完成為著眼點(diǎn)，教育廣大干部職工正確認(rèn)識稅收形勢，要保證稅收收入任務(wù)的完成，思想政治工作起著重要作用。教育廣大干部職工堅決貫徹中央決定、客觀認(rèn)識稅收秩序方面存在的問題，強(qiáng)化內(nèi)部管理，從源頭上扼制稅務(wù)人員可能出現(xiàn)的問題。通過強(qiáng)有力的思想政治工作，確保稅收收入任務(wù)圓滿完成。三是思想教育工作要堅持以德治隊。教育廣大干部職工依法治稅與依德治隊是相輔相成的，推進(jìn)依法治稅必須堅持以德治隊。四是充分認(rèn)識實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制重要意義，在誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則下，形成了一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)共同負(fù)責(zé)，紀(jì)檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)，部門各負(fù)其責(zé)的格局。明確各自的責(zé)任，做到認(rèn)識到位、措施到位，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制真正落到實處�？h局黨組成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并各基層單位簽訂201*年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，按照責(zé)任書的各項要求，逐級實行風(fēng)險抵押，將獎懲與責(zé)任掛鉤，層層抓好落實，促使我縣地稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作提高到一個新水平。建全管理制度，實行政務(wù)公開。

繼續(xù)推行“文明辦稅八公開”進(jìn)一步規(guī)范稅收執(zhí)法行為，發(fā)揮辦稅服務(wù)廳的示范窗口作用，細(xì)化量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全管理制度，深入開展作風(fēng)整頓，大力加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，積極落實辦稅服務(wù)“承諾制”和“首問責(zé)任制”，優(yōu)化納稅服務(wù)。通過聘請待邀監(jiān)察員等多種途徑強(qiáng)化社會監(jiān)督，認(rèn)真糾正了一些基層單位的工作人員存在的工作方法簡單、辦事效率低下、工作不負(fù)責(zé)甚至互相推諉、保證文明示范工作健康發(fā)展。今年來，我局先后制訂了各項勤政、廉政制度，如“回訪制度”、“車輛管理制度”、“請休假制度”、“考勤制度”、“干部管理制度”等32項管理制度，使我局的各項工作走上秩序化和正規(guī)化的軌道。加強(qiáng)勤政廉政的教育，提高隊伍的整體素質(zhì)。

一是積極開展黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)教育，組織學(xué)習(xí)法律法規(guī)制度及黨中央、國務(wù)院、中紀(jì)委、區(qū)、市地稅系統(tǒng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭工作會議精神，自覺地從思想上、政治上與黨中央保持高度一致。增強(qiáng)了干部職工遵紀(jì)守法的自覺性。二是從樹立形象入手，開展勤政廉潔和“艱苦奮斗、廉潔從政”等教育活動，組織干部職工觀看了《李真》、《馬向東》、《慕綏新》、《稅苑警鐘》等反腐倡廉警示教育教材和錄像片、并李真案件作為反面典型教材加強(qiáng)對干部職工的警示教育，不斷增強(qiáng)干部職工防腐拒變的能力和覺悟，自覺抵制腐朽思想的侵襲。做到常抓不懈、警鐘常鳴。四是開展“公仆與形象”教育，首先在思想上明確那些應(yīng)該做，那些不應(yīng)該做。以提高干部的政治素質(zhì)和從政執(zhí)政意識。五是積極參加預(yù)防職務(wù)犯罪知識競賽和廉政條例知識知多少活動。六是對中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了黨風(fēng)廉政建設(shè)民主測評。通過一系列的活動，使廣大干部職工思想上有很大的提高，廉政勤政意識不斷增強(qiáng)、自覺地執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的有關(guān)規(guī)定。加強(qiáng)“兩權(quán)”監(jiān)督，保證各項制度的落實

為了進(jìn)一步貫徹落實國家稅務(wù)總局《關(guān)于加強(qiáng)對稅收執(zhí)法權(quán)和行政理權(quán)監(jiān)督制約的決定》的成果，促進(jìn)我局執(zhí)法規(guī)范化、制度化，使各項稅收政策在執(zhí)行過程中得到正確貫徹和執(zhí)行，杜絕少數(shù)稅務(wù)干部利用手中權(quán)力，在執(zhí)法過程中，以權(quán)謀私，保證干部勤政廉政。今

年，集中精力抓好各項規(guī)章制度的建立健全和落實，進(jìn)一步深化“兩權(quán)”監(jiān)督制約工作，強(qiáng)化了過程監(jiān)控，有效地預(yù)防濫用稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)問題的發(fā)生，加大了從源頭上預(yù)防和治理腐敗的力度。一是對全縣各征收網(wǎng)點(diǎn)的稅收票證管理使用清理檢查；二是組織各征收單位相互交叉檢查發(fā)票使用情況，杜絕引稅和跨區(qū)域爭稅源、漏征、少征的現(xiàn)象，防止稅務(wù)人員利用手中權(quán)力參與違法違紀(jì)案件的發(fā)生。三是加強(qiáng)對稅款解庫情況監(jiān)控和檢查，嚴(yán)格稅款解庫制度，防止混庫、貪污、挪用、積壓稅款的事件的發(fā)生。四是建立領(lǐng)導(dǎo)干部離任審計制度，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部任期期間廉政勤政。五是深化財務(wù)管理改革，建立健全透明、公開的財務(wù)管理機(jī)制，對基建工程實行了公開投標(biāo)工作，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”，加強(qiáng)了預(yù)算外資金管理，杜絕違反財經(jīng)紀(jì)律私設(shè)“小金庫”的行為。

繼續(xù)抓好糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作，樹立地稅的良好形象

我局按照自治區(qū)糾風(fēng)辦的要求開展糾風(fēng)評議以及行風(fēng)評議“回頭看”活動，為了鞏固和擴(kuò)大取得成果，組織學(xué)習(xí)《桂林市行風(fēng)評定格匾單位行風(fēng)建設(shè)動態(tài)管理辦法》的精神，堅持四個結(jié)合（即行風(fēng)工作與稅收工作結(jié)合，行風(fēng)建設(shè)與其他創(chuàng)建活動相結(jié)合，批評與自我批評相結(jié)合，思想教育與組織處理相結(jié)合），本著“條塊結(jié)合、以塊為主”的原則，在工作內(nèi)容和組織協(xié)調(diào)上，按照上級要求和當(dāng)?shù)匦酗L(fēng)辦的工作要求，嚴(yán)格服從當(dāng)?shù)匦酗L(fēng)辦的工作安排。按照201*年行風(fēng)建設(shè)工作方案，為了進(jìn)一步鞏固提高地系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮群眾參與，民主監(jiān)督的作用，提高本系統(tǒng)廣大干部職工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率和執(zhí)法水平。更好地加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，加大黨風(fēng)廉政建設(shè)力度，推動行風(fēng)和各項事業(yè)的發(fā)展，樹立地稅機(jī)關(guān)的良好形象。4月制做了《縣地方稅務(wù)局意見建議卡》、《縣地方稅務(wù)局投訴卡》各200份，回收各200份，通過征求意見和投訴跟蹤。納稅人對地稅系統(tǒng)干部職工在工作中給予了充分肯定；工作認(rèn)真，服務(wù)態(tài)度熱情，清正廉潔，嚴(yán)格執(zhí)法、作風(fēng)正派，熱情為納稅人服務(wù)等給予贊揚(yáng)。5月份我們聘請了6名縣直機(jī)關(guān)離退休干部作為我們本年度特邀監(jiān)督監(jiān)察員（其中有一名本局退休干部）。為了反映行風(fēng)調(diào)查的真實性，7月初由特邀監(jiān)督監(jiān)察員通過郵寄方式，面向社會各界和廣大納稅人發(fā)放行風(fēng)“動態(tài)管理”調(diào)查表350份，收回199份占發(fā)出量的56%。9月份我局召開了行評員座談會，將從調(diào)查表信息及時反饋。從調(diào)查情況來看，納稅人對地稅的各項工作都感到比較滿意，依法辦事、廉潔自律、工作效率、服務(wù)態(tài)度，稅法宣傳等幾個方面，滿意率在98%以上，不存在在納稅戶中“吃、拿、卡、要、報”或“不給好處不辦事。給了好處亂辦事的現(xiàn)象，受到了納稅戶的好評和滿意。201*年度我局被縣行評辦評為行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位，并受匾。201*年12月22日通過了縣行評辦復(fù)查考核，再一次受到行評員的好評。轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦效率。

為了認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院，自治區(qū)廉政工作電視電話會議精神，規(guī)范從政行為，努力建設(shè)廉潔高效地稅系統(tǒng)加強(qiáng)地稅系統(tǒng)自身建設(shè)，按照依法行政，從嚴(yán)治政，標(biāo)本兼治，綜合治理的總體要求。我局以辦稅服務(wù)廳窗口服務(wù)為平臺，建立了稅務(wù)登記、納稅申報、稅款征收、為納稅人服務(wù)為一體，管理與服務(wù)并重，用規(guī)范、統(tǒng)一、熱情、高效的服務(wù)改善關(guān)系，爭創(chuàng)一流的管理體系、一流的服務(wù)、一流的形象為目標(biāo)。

（一）改變服務(wù)理念，創(chuàng)新工作思路。納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)

依照稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在納稅人依法履行納稅義務(wù)和行使權(quán)利的過程中為納稅人提供的規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟(jì)的各項服務(wù)措施。在開展納稅服務(wù)工作，為納稅人提供

一個公平、公開、公正、高效的稅收環(huán)境，維護(hù)其合法權(quán)益。在西部大發(fā)和下崗職工國家給予了一些優(yōu)惠政策，各征收單位為及開設(shè)稅收政策咨詢窗口，開辟了綠色通道，保護(hù)了他們合法利益。

（二）嚴(yán)格執(zhí)法，依法治稅。在貫徹新《征管法》及其實施

細(xì)則同時，我們抓好稅收執(zhí)法責(zé)任制和稅收執(zhí)法過錯追究制的落實，在進(jìn)一步分解、明確執(zhí)法責(zé)任的基礎(chǔ)上，通過定期考核及日常執(zhí)法檢查、稅務(wù)稽查行為、專項檢查、群眾舉報等途徑，及時發(fā)現(xiàn)稅務(wù)人員的執(zhí)法過錯行為。嚴(yán)格追究過錯責(zé)任，最大限度地弱化了行政權(quán)力的影響，克服了執(zhí)法隨意性，大力推進(jìn)了依法治稅進(jìn)程。（二）強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

以基層單位為重點(diǎn)，以推行政務(wù)公開、文明辦稅、預(yù)約服務(wù)、

信息服務(wù)在內(nèi)的服務(wù)項目，改進(jìn)工作作風(fēng)，方便納稅人。及時解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，徹底杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的不良形象。一年來，我們在全系統(tǒng)制作了政務(wù)公開櫥窗，將稅務(wù)人員廉潔自律有關(guān)規(guī)定、納稅人的權(quán)利和義務(wù)、辦稅程序、辦稅時限、征管范圍、稅種、計稅依據(jù)及稅率、國家優(yōu)惠政策、投訴部門和舉報電話等公示于納稅人，接受群眾監(jiān)督。同時，要求工作人員著裝整潔，掛牌上崗，使用文明用語，禁說服務(wù)忌語，為納稅提供全方位服務(wù)，周到的服務(wù)，樸實的話語和熱情的服務(wù)，溫暖著納稅人的心，也贏得了納稅人的理解和支持。

我局不但以全體納稅人為關(guān)注焦點(diǎn)，而且把服務(wù)意識的視野

擴(kuò)大到全社會。在落實內(nèi)部各項文明征稅措施的同時，鼓勵引導(dǎo)全體干部職工把稅務(wù)職業(yè)道德統(tǒng)一到為人民服務(wù)這個社會主義職業(yè)道德的基本出發(fā)點(diǎn)和最終落腳點(diǎn)上。在大力提倡社會主義新風(fēng)尚，積極響應(yīng)黨和政府的號召，扎扎實實開展扶貧工作。一年來，我局興安鎮(zhèn)福在村委作為扶貧對象。局領(lǐng)導(dǎo)多次下鄉(xiāng)為群眾解決實際困難，班子成向扶貧對象捐款1200元。為貧困戶送去了科技書和一些致富雜志。我局向福在村委捐款10000元，為全縣抗旱保苗捐款5000元，同時響應(yīng)區(qū)市號召，開展向貧困母親獻(xiàn)愛心活動，干部職工捐款440元。此外，還有稽查局xx分局、直屬分局、分局、分局、所、所、所等8個單位開展了捐資助學(xué)活動。

201*年月1日由副局長帶領(lǐng)辦公室、人教股、監(jiān)察室一行四人代表地稅系統(tǒng)全體干部職工的心愿前往鄉(xiāng)白竹村慰問特困戶三戶。每到一戶進(jìn)行問寒問暖，了解他們的生產(chǎn)及生活情況，并送去慰問金二百元。并祝他們春節(jié)愉快，身體健康，近快脫貧致富。他們非常感激地說：感謝黨、感謝xx縣地方稅務(wù)局全體干部職工的關(guān)心，你們不愧是實踐“三個代表”的楷模。

（四）采取切實措施抓好下崗失業(yè)人員再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實工作

今年以來，我局采取積極措施認(rèn)真落實下崗失業(yè)人員再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策。全縣享受下崗失業(yè)人員從事個體經(jīng)營減免稅政策的有13戶，每月實際減免稅額1540元，其中已審批3戶，已受理申請并且已經(jīng)實際給予減免但因種種原因還沒有審批的10戶，提高營業(yè)稅起

征點(diǎn)減少征管戶數(shù)156戶，共181人受益，每月因此減收營業(yè)稅及其附加稅費(fèi)1201*元。其主要做法：一是及時轉(zhuǎn)發(fā)下崗失業(yè)人員再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策文件，并召開專題會議對落實工作進(jìn)行部署；二是與縣勞動人事局、縣體改辦、各企業(yè)主管部門和工商局互通信息、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，及時掌握全縣下崗失業(yè)人員情況；三是加強(qiáng)宣傳，在《xxx報》登載下崗失業(yè)人員再就業(yè)優(yōu)惠政策文件；印發(fā)宣傳材料800份下發(fā)，在各辦稅廳設(shè)立咨詢窗口，將稅收優(yōu)惠政策宣傳到位；四是加強(qiáng)督察工作，要求各單位按文件規(guī)定不折不扣執(zhí)行；五是做好全方位的服務(wù)工作，及時受理納稅人的減免稅申請，及時給予調(diào)查核實和審批，對來不及審批的，授權(quán)各征收單位核實后先執(zhí)行然后上報縣局審批；六是加強(qiáng)對稅收政策執(zhí)行情況的檢查和考核，并列入崗位責(zé)任制和執(zhí)法責(zé)任制與獎罰掛鉤，及時糾正應(yīng)免不免、應(yīng)征不征現(xiàn)象發(fā)生，切實保護(hù)下崗失業(yè)人員的合法權(quán)益。

加大稅法宣傳力度，今年4月，我局以“依法誠信納稅，共建小康社會”為主題，開展了既轟轟烈烈、又扎扎實實的“稅收宣傳月”活動。今年的稅收宣傳月活動做到了內(nèi)容豐富、形式多樣、注重實效，較往年有大的創(chuàng)新，樹立了xx地稅的良好形象。

充分利用有線電視、廣播、報紙廣泛進(jìn)行宣傳，在縣城和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了豐富多彩的宣傳活動。宣傳形式比往年更加新穎，并有新的突破。

1、舉辦全縣企業(yè)所得稅納稅人培訓(xùn)班，共有90多位企業(yè)財務(wù)人員和近20名主管企業(yè)稅收的稅務(wù)干部參加了培訓(xùn)。2.請縣文工團(tuán)專家導(dǎo)演，編排了一臺精彩的稅收文藝節(jié)目下鄉(xiāng)進(jìn)村巡回演出。節(jié)目豐富多采，有小品、彩調(diào)、表演唱、舞蹈等，其中小品《自作自受》更是深受群眾歡迎。3.以舉辦“靈渠情韻”活動為契機(jī)，開展了形式多樣、內(nèi)容新穎、規(guī)模龐大、高質(zhì)量、高檔次的全縣范圍的宣傳月文體活動。由稅務(wù)部門牽頭，聯(lián)合財政、金融、交通、人事、監(jiān)察、文化旅游、政府辦等18個單位，舉辦了全縣范圍的籃球、乒乓球、羽毛球、拔河、長跑等大型體育比賽；板報展出；財稅法規(guī)和黨風(fēng)廉政建設(shè)知識競賽；以我局牽頭，在全縣范圍開展的大型稅收文藝演出、體育比賽等活動的開展，宣傳項目之新穎，時間跨度之大（體育比賽從4月19號到4月29號），參與人員之多，觀看人數(shù)之眾，影響之深遠(yuǎn)，前所未有，它將我縣稅收宣傳月活動的開展推向了高潮。今年，我局榮獲全區(qū)地稅系統(tǒng)稅收宣傳月優(yōu)秀項目獎；榮獲市局開展稅收宣傳月活動先進(jìn)集體。

（六）大力整頓和規(guī)范稅收秩序，建立納稅人回訪制度，切實做好與納稅人的溝通工作。為大力整頓和規(guī)范稅收秩序，今年上半年，我局組織局機(jī)關(guān)、稽查局、興安分局、涉稅中隊、湘漓所等單位采取聯(lián)合行動，對湘漓鎮(zhèn)白塘市場進(jìn)行了一次納稅秩序?qū)ｍ椫卫�，取得了顯著成效：在這次行動中，共對7戶長期拖欠稅款、態(tài)度惡劣的個體釘子戶依法采取了強(qiáng)制執(zhí)行措施，追補(bǔ)稅款16744元，滯納金1075元，罰款4450元，合計入庫稅款22270.5萬元。同時，我局建立納稅人回訪制度，要求每個中層領(lǐng)導(dǎo)每月回訪一戶納稅人，特別注意做好上訪納稅人的思想政治工作，加強(qiáng)與上訪納稅人的溝通，做好深入細(xì)致的稅法宣傳工作。贏得了廣大納稅人的好評。我局將稅管理與服務(wù)工作置于廣大納稅人及社會各界和監(jiān)督之下，對于促進(jìn)依法征稅、規(guī)范服務(wù)具有重要作用。各基層稅務(wù)機(jī)關(guān)在切實轉(zhuǎn)變工作觀念，認(rèn)真、虛心、真誠地向納稅人征求意見，通過定期調(diào)查、問卷調(diào)查、座談會、懇談會、開展形式多樣的稅法宣傳活動等方式征詢納稅人和社會各界對地稅機(jī)關(guān)納稅服務(wù)滿意度。同時我們又制定了《xx縣地方稅務(wù)回訪制度》要求中層領(lǐng)導(dǎo)者每月對一戶納稅人進(jìn)行交流，了解他們經(jīng)營情況，為他們出謀劃策，解決經(jīng)營中存在的問題。通過回訪縮短了稅務(wù)人員和納稅人距離，緩和了征納關(guān)系。受到了納稅人好評。

全力以赴抓好組織收入工作，確保稅收任務(wù)的完成

在全縣企業(yè)生產(chǎn)滑坡，旅游蕭條，稅源不足的情況下，采取有力措施，確保稅收任務(wù)完成。一是組織專管員從5月初開始利用晚上休息時間對縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各行業(yè)進(jìn)行全面調(diào)查，掌握第一手資料，正確分析各行業(yè)受“非典”的影響程度，抓好雙定業(yè)戶的稅收調(diào)整工作；二是加強(qiáng)企業(yè)稅收征管力度，專管員經(jīng)常深入企業(yè)輔導(dǎo)納稅人依法及時足額申報納稅；三是采取新的征管辦法狠抓牲畜屠宰、加油站所得稅，房地產(chǎn)和租賃房產(chǎn)稅稅收；四是大力清理漏征漏管戶，努力形成新的稅收增長點(diǎn)；五是組成檢查組，對票證遺留問題進(jìn)行清查和處理，既增加了稅收收入，又解決了許多歷史遺留問題，同時也有效地制止了引稅、空轉(zhuǎn)等違法行為的發(fā)生；特別是進(jìn)入9月以來，我局兩次召開旺征工作會議，提出了“迎難而上，奮戰(zhàn)100天，確保稅收任務(wù)的完成”的戰(zhàn)斗口號，放棄雙休日和節(jié)假日休息時間。經(jīng)過全局干部職工不懈的努力，完強(qiáng)拼搏。12月23日止，我局共組織收入5420萬元，同比增加701萬元，增長14.850%，其中完成縣級收入5100萬元，完成年計劃的104.83%，比去年同期增長14.92%。

下一步打算：深入學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行國家稅務(wù)總局、區(qū)和市地稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，開展“艱苦奮斗、廉潔從政”和思想解放思想再討論活動，樹立服務(wù)意識，實行政務(wù)公開、稅務(wù)公開、微笑服務(wù)。在全局推出“五項承諾制”，端正工作態(tài)度，注重工作方法，廣泛使用文明用語，做好對納稅人的宣傳、說服、解釋、回訪工作。認(rèn)真落實市局《關(guān)于效能建設(shè)工作方案》；堅持首問制，提高行政效能，提高辦事效率，抓好各項制度的落實，切實加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，杜絕耍威風(fēng)、耍特權(quán)、擺架子，態(tài)度粗暴的行為。深入貫徹“加強(qiáng)征管，堵塞漏洞。懲治腐敗、清繳欠稅”的治稅方針，進(jìn)一步抓好行風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，鞏固已取得成果，促進(jìn)各項工作的順利開展。

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