物業(yè)管理員培訓實習報告

物業(yè)管理員培訓實習報告

本次參加培訓，工作主要是協(xié)助城管人人員進行道路執(zhí)法，城市

道路作為城市的一道獨特的風景線，存在以下特點：

組合性：除了道路自身由諸如機動車道，非機動車道，人行道，盲道等不同部分組合而成，道路尚承載了大量其他公物，例如樹木綠地，交通標志，路燈，地下排污，各種管線等。這些公物是視為道路的組成部分一體保護，還是另外立法更為科學？仍未有固定答案。開放性：城市道路作為公用公物，具有絕對開放性，任何人都可以進行合法的利用，在學理上，有稱之為“絕對公物”，以與相對公物相區(qū)別，相對公物上存在拒絕無資格利用者的“家主權”。

多功能性：道路具有多功能性，這點為行政法學者所認可。城市道路承載了交通工具的客貨運輸功能，也允許人民休閑散步；有的道路承載了戰(zhàn)備任務；道路還是路燈，公用電話、垃圾箱其他公物設施載體；經(jīng)過特別許可，道路也可以進行停車，倉儲堆放、設置商品攤點、游行示威，舉辦各種活動等等。

一、在道路利用上主要存在的侵占和違規(guī)行為有：1.臨時堆放商品或者物料。

2.停車。唯應特別指出違規(guī)停車可能同時構成對道路的違規(guī)利用和阻礙交通的危害。

3.道路傳單、游行、促銷等群眾性活動。4.施工占用道路。5.道路臨時攤販。臨時攤販取締也是管理權競合的一個典型，涉及工商部門，交警部門和城市公物警察。現(xiàn)實中由城市管理者執(zhí)行工商部門的執(zhí)法權，雖然從理論上力度很大，但是無疑不是最好的選擇。

6.在城市道路上建設建筑物、構筑物。

針對以上行為我們采取當場發(fā)現(xiàn)，當場處理的措施，同時開展內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳教育活動。通過向當事人宣傳公民基本道德規(guī)范，動員全社會共同參與到“整臟治亂”工作中來。

二、存在的問題

（一）市民素質(zhì)還需要進一步提高。部分人員在公共場所亂扔垃圾、亂穿亂跨馬路，亂停亂放車輛等不文明現(xiàn)象依然隨處發(fā)生。市民的整體文明素質(zhì)水平還不是很高。

（二）在各小區(qū)院落垃圾池，排污設施缺乏；農(nóng)貿(mào)市場容量偏小，安全隱患嚴重；公共場所數(shù)量少、面積小，致使占道經(jīng)營、亂搭亂建、亂堆亂放等現(xiàn)象仍然存在；停車場數(shù)量偏少等。

作為社區(qū)的一員，我們有責任更有義務為社區(qū)的人們創(chuàng)造一個好的生活環(huán)境，為社區(qū)創(chuàng)造一道美麗的風景線！

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實訓報告

物業(yè)管理實訓報告

學院：班級：姓名：學號：

年月日

實訓報告

一、實訓目的：

為了使學生站在管理者的高度，系統(tǒng)掌握理論知識，強化和鞏固所掌握的理論知識，熟練掌握操作技能，以便于學生在未來的工作中能夠靈活運用所學到的理論知識，熟練操作，迅速地適應和勝任相應物業(yè)管理崗位的工作。

二、實訓時間：

年月日年月日

三、實訓內(nèi)容：

以別墅物業(yè)（比如雅居樂花園）為例，分別制定并撰寫一份物業(yè)管理服務方案，主要包括：（1）企業(yè)介紹與項目物業(yè)管理設想；（2）項目物業(yè)管理服務的前期準備工作（管理機構的設置、人員招聘與培訓、物資裝備的配置和物業(yè)管理費的測算）；（3）正式起動方案（接管驗收、入住管理、二次裝修管理方案）；（4）日常運作方案（工程管理、安全管理、環(huán)境管理、業(yè)戶服務管理、便民服務與物業(yè)經(jīng)營和社區(qū)文化建設方案），分成6個小組進行。

四、實訓過程：

根據(jù)實訓內(nèi)容，我們分為六組分別制定并撰寫一份物業(yè)管理服務方案，本組負責第四項任務：日常運作方案（工程管理、安全管理、環(huán)境管理、業(yè)戶服務管理、便民服務與物業(yè)經(jīng)營和社區(qū)文化建設方案）。

本組人員分工研究各個方案所涉及的物業(yè)管理日常運作各方面的內(nèi)容，然后以別墅作為模擬對象進行方案的撰寫，過程中，各位成員以自身的專業(yè)知識水平，獨立完成這項技能訓練，又通過合作整理把整個物業(yè)管理服務方案完成，期間各位同學互相交流，討論專業(yè)知識與理論實踐相結合。

五、實訓結果：

在實訓過程中，我通過參與撰寫物業(yè)管理服務方案，更加熟悉了物業(yè)管理的服務內(nèi)容與管理人員的職責、作業(yè)標準；更能在宏觀上掌握物業(yè)管理的運行方向與服務準則，從微觀上又能明確各種服務管理標準等等，從中鍛煉了自身的專業(yè)技能和提升了專業(yè)水平。

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