市容城管工作匯報

工作匯報

工作一年以來，感受最深的就是：從沒有哪一種職業(yè)比城管更易讓人處于風口之上，浪尖之巔。城管執(zhí)法工作是城市發(fā)展不可或缺的環(huán)節(jié)，同時也是飽受廣大群眾議論、誤解，甚至抱怨的工作。在沒有進入城管隊伍之前，我也曾經(jīng)對這一行業(yè)抱有極大的偏見。隊里的老同志們誠懇的表示在過去的執(zhí)法過程中確實存在一些不好的現(xiàn)象，有時候因為彼此言語沖突而導(dǎo)致矛盾激化的情況屢見不鮮。然而自從倡導(dǎo)“文明執(zhí)法”以來，城管隊伍通過不斷的學(xué)習、培訓(xùn)，自身素質(zhì)已經(jīng)有了很大的提高。

從工作的第一天開始，我的中隊長**就以自己的實際行動為我詮釋了“文明執(zhí)法”的含義。炎炎烈日下，他帶領(lǐng)自己的隊員們徒步幾公里對沿街商鋪在人行道亂擺放貨物的現(xiàn)象進行清理和整治，挨家勸導(dǎo)，宣傳市容管理條例以及相關(guān)政策，并幫助商鋪搬運占道的貨物。當遇到對方的冷眼或完全不理睬勸說的情況時，我有些沉不住氣，這被張隊長看在眼里，他笑著說：“城管的工作性質(zhì)就是和群眾打交道，執(zhí)法過程中常常會遭受群眾和攤販的冷眼和風涼話，不被群眾理解也已經(jīng)習慣了，但是我們必須調(diào)整好心態(tài)，工作必須按質(zhì)按量完成。”說完他又心平氣和地前去勸導(dǎo)店主，耐心地解釋相關(guān)市容管理條例，直到店主將門前的貨物搬運完畢，人行道又恢復(fù)整潔通暢時才繼續(xù)向前巡查。他告訴我，

有些店鋪作為店主的居住場所每天還會出現(xiàn)亂晾曬現(xiàn)象。濕淋淋的衣服花花綠綠，就這樣當街懸掛在道路的綠化樹木中，不僅影響了市容，也體現(xiàn)出其個人素質(zhì)有所欠缺。這就需要我們及時的督促和教育，以創(chuàng)造一個良好的公共環(huán)境�！�

有著多年工作經(jīng)驗的他常常說道：“文明執(zhí)法的關(guān)鍵不僅僅是提高我們城管隊伍的素質(zhì)，市民自身素質(zhì)的提高是我們能夠順利完成工作的基礎(chǔ)。這是一個互動的過程，需要相互理解和配合。同時也需要我們加強宣傳，加強引導(dǎo)�！彼�是這樣說的，也是這樣做的。在對西瓜、水果等流動攤點的管理過程中，市民所見到的是城管驅(qū)趕瓜農(nóng)和小販，想到的是我們不近人情和仗勢欺人，卻不會想到攤點占據(jù)人行道路所帶來的安全隱患以及對大多數(shù)行人造成的不方便，不會想到這些無秩序、亂擺放的攤點對市容的干凈、整潔所造成的影響。每當遇到這樣的情況時，*隊長總是適時地平穩(wěn)隊員們的情緒，不厭其煩地教育、勸導(dǎo)違規(guī)攤販，并和隊員們一起將那些故意不配合，謊稱車輛不能發(fā)動的瓜車推往指定銷售點。就是這樣日復(fù)一日，他永遠都保持著一份熱愛和真摯的信念，用平和、耐心的執(zhí)法形式贏得路段上店家的支持和配合。

然而他一直堅定，“文明執(zhí)法”并不代表執(zhí)法力度不夠，面對一些攤販依仗社會對城管的偏見肆意妄為的現(xiàn)象，他絕不退縮，堅持依法處理給予打擊。同時也不斷要求我們在工作中更加嚴格要求自己，提高自身素質(zhì)，處理問題時講究方

式方法，將“文明執(zhí)法”與“嚴格執(zhí)法”圓滿的結(jié)合起來，更快更好的完成工作任務(wù)。

也許很多人沒想到城管的工作是如此的瑣碎、繁雜和忙碌。當每天清晨六點東方的天空剛剛亮起時，中隊長**已經(jīng)和隊員們開始這一天路面的第一次巡查。攤點占道經(jīng)營，衣物亂晾曬、商鋪貨物亂擺放、機動車占人行道、墻面亂貼亂畫的“牛皮癬”、道路垃圾清理等等問題都在等待這樣的一支城管隊伍去解決，直到夜間十點才基本結(jié)束這一天的工作。但新的任務(wù)隨時會出現(xiàn)，需要我們時刻待命。七月中旬，我們管理的某個路段經(jīng)常出現(xiàn)有偷倒建筑垃圾現(xiàn)象，*隊長立即和隊員們組成夜查小組，冒著酷暑，忍受著蚊蟲叮咬，持續(xù)一周從夜間9點至清晨6點蹲點守候，終于抓住違法人員和車輛，對其依法進行處罰和教育。

每天迎著朝陽上崗，披著晚霞下班，夜間加班至深夜，餓了一碗泡面、困了辦公桌上打個盹，他早已習以為常。這樣的日子已經(jīng)伴隨著他很多年。難道他不累嗎？他笑著說：“累，怎么不累。只是看著我們的城市、街道越變越美麗，看著大家能在這快樂地生活，心里的苦好像一下就沒了，感覺什么都值了�！比绻麊査�心里有什么遺憾，那就是對家人的愧疚。有多少個合家歡聚的節(jié)日，他和隊員們一起站在街頭例行巡查，直至夜深人靜的時候才拖著疲憊的身軀回到家中。一個又一個周末過去，他依然沒有實現(xiàn)帶女兒去游樂園的承諾，卻總是能在接到任務(wù)時第一時間趕往現(xiàn)場及時進行

處理。面對家人時，他心中懷著歉意，然而天一亮他又準時出現(xiàn)在自己管理的路面上。為迎接**市創(chuàng)建文明城市的檢查，他更是加班加點，與隊員們一起時刻待命，每天超過十小時徒步在街面進行巡查。

這樣的例子，在我身邊還有很多很多。城管執(zhí)法隊員

們就是這樣，無論風雨交加還是烈日當頭，一年三百六十五天都奮戰(zhàn)在維護城市整潔和美麗的第一線。盡管在工作中遇到形形色色的問題和困難，但這是每個城市普遍存在也都必須面對的現(xiàn)實。相信隨著各地城市管理工作的不斷摸索和實踐，以及相關(guān)法律法規(guī)的完善，城管工作將會迎來新的起點，真正成為服務(wù)社會、服務(wù)人民并為群眾所支持和理解的工作。

身穿這身制服，我由心底感到驕傲。當我跟隨執(zhí)法隊員們沿著街道清理“牛皮癬”的時候，當我拎著油漆桶和隊員們一起為人行道刷停車線的時候，當我們齊心合力把瓜農(nóng)的車推往銷售點的時候，當我們響應(yīng)市局號召奮戰(zhàn)在“掃雪鏟冰”第一線的時候，我驕傲，能在這樣一支團結(jié)奮進、吃苦耐勞、平凡卻偉大的隊伍里，為創(chuàng)造出一個整潔優(yōu)美的家園而共同努力！

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市容環(huán)境衛(wèi)生工作匯報

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今天，市檢查組蒞臨我鎮(zhèn)對我鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生進行檢查指導(dǎo)，按照檢查日程安排，我代表某某鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府對我鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生工作向各位作簡要匯報：

一、我鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生工作開展情況

在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和市城管局的大力支持下，我鎮(zhèn)城市管理工作取得了明顯成效，201*年成功跨入省衛(wèi)生鎮(zhèn)行列，并在去年底順利地通過了省衛(wèi)生鎮(zhèn)年審驗收，城市形象不斷提升，城市魅力不斷增加，為我鎮(zhèn)三個文明建設(shè)和人們?nèi)罕娚眢w健康營造了一個良好的城市環(huán)境。近段時期以來，我鎮(zhèn)城管戰(zhàn)線上的廣大干部職工勵精圖治，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項市容環(huán)境衛(wèi)生工作，城市管理工作質(zhì)量日益提高，主要體現(xiàn)在“五個進一步”。

（一）公用事業(yè)管理機構(gòu)和人員配置進一步落實到位

根據(jù)市委市政府的統(tǒng)一工作部署，我鎮(zhèn)成立了公用事業(yè)服務(wù)中心和各村（社區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室。公用事業(yè)服務(wù)中心于前日正式掛牌成立，市城管局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨我鎮(zhèn)出席掛牌儀式；20個村（社區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室于4月17日正式掛牌成立。目前，我鎮(zhèn)公用事業(yè)工作機構(gòu)和工作人員全部落實到位，公用事業(yè)服務(wù)中心下轄環(huán)衛(wèi)所、園林公司、路燈公司和各村（社區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室。環(huán)衛(wèi)所擔負鎮(zhèn)中心區(qū)的街道路面保潔工作，現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)工人89人；園林公司負責全鎮(zhèn)的綠化美化工作任務(wù)，現(xiàn)有綠化工人90人；各村（社區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室按照屬地管理辦法，負責本社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，現(xiàn)共有工作人員700多人，其中，日常巡查管理人員104人、清潔員458人、綠化工人51人、除“四害”人員114人，公用事業(yè)服務(wù)人員達到了全鎮(zhèn)常住人口總數(shù)的3%。

（二）城市管理規(guī)章制度進一步完善

為規(guī)范城市管理，我鎮(zhèn)政府根據(jù)國家、省、市有關(guān)城鎮(zhèn)管理的法規(guī)，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，制定了《某某鎮(zhèn)城市環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》、《某某鎮(zhèn)建設(shè)管理規(guī)定》、《某某鎮(zhèn)市政管理規(guī)定》、《某某鎮(zhèn)城市環(huán)境衛(wèi)生屬地管理辦法》等規(guī)章。制定了《某某鎮(zhèn)“門前三包”衛(wèi)生管理制度》、《某某鎮(zhèn)戶外廣告整治工作方案》、《某某鎮(zhèn)“人力三輪車”整治工作方案》、《某某鎮(zhèn)主干道路整治工作方案》等工作實施方案，使我鎮(zhèn)城市管理工作日益規(guī)范化、制度化，有力地指導(dǎo)各項工作順利開展。

（三）環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施檔次進一步提高

不斷加大對環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，為了整治露天堆放垃圾現(xiàn)象，我們通過近幾年的的悉心經(jīng)營，共建設(shè)了27座地坑式垃圾沉箱。除了2個扶貧村尚未建設(shè)完成，其余各村（社區(qū)）都已經(jīng)擁有1-2個垃圾沉箱，使全鎮(zhèn)大部分范圍內(nèi)看不到垃圾露天堆放。這一做法得到了上級有關(guān)部門的充分肯定，這個月初，市建設(shè)“五有”新村工作領(lǐng)導(dǎo)小組還專門派員前來參觀考察垃圾沉箱的建設(shè)情況。我鎮(zhèn)投資興建的**環(huán)保發(fā)電廠于去年正式投產(chǎn)運作，垃圾處理量達到1200噸/日，年發(fā)電量達到2.61億度，不僅有效地處理了本鎮(zhèn)的垃圾，還承擔著周邊7個兄弟鎮(zhèn)的垃圾處理任務(wù)。另外，購置了一批環(huán)保果皮箱，按街道人員流量確定間距，在主要道路上放置。

（四）環(huán)境衛(wèi)生保潔工作進一步加強

根據(jù)當前形勢發(fā)展的需要，對鎮(zhèn)中心區(qū)大街小巷的保潔時間由原來的16小時提到了現(xiàn)在的18小時。環(huán)衛(wèi)工人在每天早上7時前基本上完成當日普掃，保潔工作一直做到到晚上23：00，使整個白天街道保持整潔。購置了“牛皮癬”清洗設(shè)備，對“牛皮癬”進行跟蹤治理，除每天專門派出3人用清洗機沿街進行清洗外，還發(fā)動廣大環(huán)衛(wèi)工人在各自負責的路段上，做好保潔工作的同時，對“牛皮癬”行為進行現(xiàn)場監(jiān)控，取得了一定的成效，維護良好的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌。

（五）城市綠化美化水平進一步提升

通過多年的綠化建設(shè)，全鎮(zhèn)的綠化面積有**公頃，鎮(zhèn)中心區(qū)綠化面積**公頃，綠化覆蓋率為31.15%；中心區(qū)外綠化面積**公頃，綠化覆蓋率為30.48%。綠化主干道路17條，綠化面積**平方米；綠化次干道21條，綠化面積**平方米；公園16個，綠化面積**平方米；廣場2個，綠化面積**平方米。同時，根據(jù)全市的統(tǒng)一動員部署，我們積極開展綠化美化建設(shè)高潮，種植人行道樹201*多株、灌木2萬多株，綠化草坪6500多平方米，

二、我鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生工作尚存在的問題

1、市民社會大衛(wèi)生觀念不強。不少市民社會公德感不強，不珍惜環(huán)衛(wèi)工人辛勤勞動的成果，隨意倒垃圾、隨手扔垃圾、煙頭、隨地吐啖、高空拋物等現(xiàn)象時有發(fā)生，未能形成多掃不如少扔的觀念，有時一段剛剛打掃干凈的路面，沒過多久又被破壞，給環(huán)衛(wèi)工人的工作增加了很大的壓力。

2、衛(wèi)生死角仍然存在。一是在一些相對比較偏僻的農(nóng)村，由于監(jiān)督檢查較少，形成衛(wèi)生死角；二是一些插花地和交叉地，由于界線不明，形成衛(wèi)生死角；三是一些道路旁邊的餐飲店亂倒潲水和垃圾形成的衛(wèi)生死角；四是一些廢品收購店旁邊和拾荒者聚集點形成的衛(wèi)生死角。

3、占道經(jīng)營、擺放、擺賣行為尚未得到徹底整治。有的業(yè)主不按要求圍檔，建筑材料亂堆亂放，影響了市容市貌；一些店鋪、排擋等將東西擺到店外，占住人行道。

4、農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生管理工作力度還有所不夠。我鎮(zhèn)中心區(qū)老市場已經(jīng)有10多年時間，由于設(shè)施方面的先天性不足，給衛(wèi)生管理帶來了一定的難度，存在著一些臟、亂、差現(xiàn)象，隨著**新市場的建設(shè)和投入使用，要以此為契機，抓好集貿(mào)市場管理，按高標準管理好市場，統(tǒng)一進行劃行就市，高臺擺賣，保障市場環(huán)境衛(wèi)生和食品衛(wèi)生。

三、下一步工作打算

為切實做好我鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生工作，貫徹落實市政府進一步加強我市市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作的意見，努力實現(xiàn)“國家衛(wèi)生鎮(zhèn)”全履蓋的目標，今后一段時期內(nèi)，我們要切實做好“五個加強”，為我鎮(zhèn)即將舉辦的第三屆“**節(jié)”提供一個良好的環(huán)境，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展營造一個和諧的空間。

一是加強環(huán)衛(wèi)設(shè)施的投入和提高環(huán)衛(wèi)工人的待遇。進一步加大投入，完善各項環(huán)衛(wèi)設(shè)施，提高環(huán)衛(wèi)設(shè)備、工具的檔次，取締手扶拖拉機運輸垃圾和敞開式手推垃圾車，代之于封密式的垃圾運送車，提高機械化清掃化清掃程度，對已經(jīng)進行改造升級的瀝青路，要逐步實現(xiàn)機械清掃。提高環(huán)衛(wèi)工人的待遇，保障與同等勞動強度的待遇持平，調(diào)動環(huán)衛(wèi)工人的工作熱情和積極性。

二是加強宣傳教育，發(fā)動全民共同參與。在電視、報紙等媒體上加強對環(huán)境衛(wèi)生工作的宣傳力度，樹立環(huán)衛(wèi)行業(yè)的正面典型進行大力宣傳和推廣；切實搞好每年4月份的“愛衛(wèi)月”宣傳教育活動，印發(fā)傳單、倡議書廣為散發(fā)；在各個比較大的社區(qū)建立衛(wèi)生督導(dǎo)

員聯(lián)系機制，不斷提高人民群眾的環(huán)境意識，促進廣大市民從自我做起，從點滴做起，積極參與到愛護環(huán)境衛(wèi)生的行列中來。三是加強監(jiān)督檢查，確保工作落實到位。建立督導(dǎo)員責任制度，對公用事業(yè)服務(wù)中心的監(jiān)察人員進行分工，除平時的部門督促指導(dǎo)外，每名監(jiān)察人員聯(lián)系1一2個村（社區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室，負責對各環(huán)衛(wèi)辦的工作進行跟蹤督促，全面掌握工作開展及落實情況。在原有的每月城管工作檢查評分制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大監(jiān)督檢查工作力度和實施獎懲措施，對檢查的情況不僅僅通報分數(shù)，還要對存在的問題進行通報，并限期進行整改。

四是加強部門之間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。城管工作，需要全社會、各單位和人民群眾的共同參與配合，要進一步落實好“門前三包”制度，各單位、社區(qū)要認真落實好門內(nèi)達標制度。要加強各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，尤其是公安、城建、工商、交通等部門要積極配合做好城管工作，確保各項城管工作措施落到實處。

五是加強環(huán)衛(wèi)市場體制建設(shè)和改革。積極探索科學(xué)合理的環(huán)衛(wèi)管理制度，將環(huán)衛(wèi)、綠化、路燈等行業(yè)不斷推向市場化，實行承包商經(jīng)營，政府監(jiān)理，對工作落實得不到位的地方進行扣罰，增強管理人員的工作積極性主動性，提高工作效率和工作質(zhì)量，切實做好市容環(huán)境衛(wèi)生工作。

我鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生工作，領(lǐng)導(dǎo)十分重視，部門積極配合，群眾共同參與，在持之以恒地努力下，取得了一定的成績，但是離上級的要求還有差距。做好城市管理工作意義重大，影響深遠，在此，請上級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟鎮(zhèn)區(qū)同仁對我鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生工作多加指導(dǎo)、多提寶貴意見。我們相信，在市城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的大力支持下，在我鎮(zhèn)城管工作人員的不懈努力下，我鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生一定會做得更好。

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