美容院美容師提升銷售力:三步驟四要素
聯(lián)邦純美灣名店策劃團(tuán)手把手教您打造世界的中國(guó)的高端美容標(biāo)準(zhǔn)會(huì)所
美容院美容師提升銷售力:三步驟四要素
千斤的言教,不如一分的身教。因此,作為美容院管理者一定要去傳、幫、帶員工,要有明確的方法,要有明確的方向來提升美容師的個(gè)人能力!美容師是美容行業(yè)的一個(gè)重要鏈條,美容師直面終端,要求對(duì)每一個(gè)操作步驟都要熟悉,而且能磨練一個(gè)人的銷售技巧。聯(lián)邦純美灣不認(rèn)為美容師就必須要能說會(huì)道。在市場(chǎng)上不會(huì)說但是業(yè)績(jī)做的很好的比比皆是,只是個(gè)人能力以不同的方式體現(xiàn)而已。聯(lián)邦純美灣認(rèn)為美容師的銷售力主要體現(xiàn)在三個(gè)步驟、四個(gè)要素:
美容師提升銷售力三個(gè)步驟:
第一:美容師為什么要銷售?當(dāng)你知道為什么時(shí),他才能去更好的銷售,而不是為了銷售而銷售。銷售不僅是把產(chǎn)品賣給顧客,而是去分享你的經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)包含了自己對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知、喜愛、效果的肯定、用后的改善等,并能真正為顧客解決問題!同時(shí),銷售是為了美容師自己,不僅是能力的體現(xiàn)、業(yè)績(jī)的倍增,更是自身的資本!
第二:美容師怎么銷售?美容師通過什么樣的途徑銷售?千人千面,找到你自己的方式方法。比如你是用服務(wù)、真誠(chéng)、技術(shù)技能、專業(yè)知識(shí)、銷售技巧,還是站到顧客的角度對(duì)自己提問?總之把自己的優(yōu)勢(shì)最大化,才能做好銷售!
第三:美容師怎么應(yīng)變?你的對(duì)策是什么?當(dāng)顧客提出疑問時(shí),你能否解決,是銷售力的主要體現(xiàn)。我曾經(jīng)總結(jié)過,顧客集中的問題不外乎以下幾種(貴、效果問題、家里有、沒帶錢)。美容師在銷售的過程中,要運(yùn)用聚焦法則,找到核心問題,才能讓顧客心悅誠(chéng)服,從而達(dá)成銷售。
美容師提升銷售力四個(gè)要素:
美容師目的你要的結(jié)果是今天銷售成功還是埋下伏筆,很多美容師搞不清楚她的目的是什么,沒有做好顧客分析,從而影響銷售;
美容師目標(biāo)當(dāng)你一旦確定今天的目標(biāo),就以數(shù)字體現(xiàn),并多元化組合,聯(lián)邦純美灣名店策劃團(tuán)手把手教您打造世界的中國(guó)的高端美容標(biāo)準(zhǔn)會(huì)所
細(xì)分到今天你所服務(wù)的顧客,每天、每刻做目標(biāo),業(yè)績(jī)輕松達(dá)成;
美容師借勢(shì)活用ABC法則,借力店內(nèi)的活動(dòng)、院長(zhǎng)、公司的老師。借力營(yíng)銷能夠體現(xiàn)美容師銷售的靈活性;
美容師總結(jié)一定要去分析、總結(jié)今天的成功、失敗,不斷的去尋找新的突破口,在總結(jié)中才能讓銷售更具殺傷力。
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