201*年度工作總結(jié)及201*年度工作計(jì)劃

201*年度工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年已經(jīng)結(jié)束，為能使下年度的工作更有針對(duì)性、計(jì)劃性、更有效率等，因此我們須要對(duì)上年度工作進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)出好的方面，分析哪些工作還有待繼續(xù)改善；使好的方面繼續(xù)保持，不足的不斷進(jìn)行完善，使人事行政的工作向更高一層提升，服務(wù)公司各個(gè)部門(mén)的工作，以滿足公司快速發(fā)展的需求。以下是我201*年工作的總結(jié)，請(qǐng)您指導(dǎo)：一、公司人員分析：

截至到201*.12.31統(tǒng)計(jì)，公司共有員工77人；

公司人員統(tǒng)計(jì)

按男女比例統(tǒng)計(jì)總?cè)藬?shù)男所占比例女所占比例公司所有人員平均年齡（單位：歲）77廣東67湖南87.01%湖北10廣西12.99%四川其他27.8////涂布工程部人事行政部按區(qū)域統(tǒng)計(jì)17博士按學(xué)歷統(tǒng)計(jì)13碩士10本科9大專(zhuān)6高中22中專(zhuān)1總經(jīng)辦按部門(mén)統(tǒng)計(jì)1品質(zhì)部5財(cái)務(wù)部20市場(chǎng)部26制一24制二3

一、招聘&離職：

25286107610201*年度根據(jù)部門(mén)用人需求，共面試281人，其中合格并入職70人；201*年度離職共34人；

有6家中介公司為我們提供所需人才：星呈、立才、東區(qū)人力、首信、匯英、企事通，因匯英所供給的人才在學(xué)歷、素質(zhì)、形象、技能等方面均達(dá)不到我們的要求，08月后已不在有合作關(guān)系；其中前四家主要供給廣州人員的需求，企事通主要為麻涌工廠供給人才需求；目前已合作8個(gè)月，其中星呈、東區(qū)人力和企事通對(duì)公司人才的供給給了很大的幫助，計(jì)劃明年在穩(wěn)定三家的基礎(chǔ)上，重新再另外選擇三家，以保證公司在用人員方面的供給需求。

目前根據(jù)公司實(shí)際情況，在201*&201*兩年，公司主要根據(jù)部門(mén)的人員需求和產(chǎn)量的增加進(jìn)行招聘工作；存在的問(wèn)題有：基本每次人員的需求都相當(dāng)急；部門(mén)內(nèi)部沒(méi)有對(duì)人員的需求進(jìn)行較長(zhǎng)（1-3個(gè)月）的儲(chǔ)備、計(jì)劃；對(duì)人員的需求要求較高；不是很清楚用人具體標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)現(xiàn)狀來(lái)看，這在前兩年也勉強(qiáng)能符合公司人員的要求；但根據(jù)公司規(guī)模的穩(wěn)定、人員的確定、產(chǎn)量的增加，我們應(yīng)該對(duì)部門(mén)/工序/崗位建立相對(duì)合理、科學(xué)的定員，以便在人員離失時(shí)得到有效補(bǔ)充；否則將給招聘工作帶來(lái)很大的壓力，且在這種情況下招聘到的人員如需要立即接任工作，給員工和部門(mén)及產(chǎn)品品質(zhì)帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)。

對(duì)于人員的離職，建議公司應(yīng)該建立訪談制度，了解員工離職的真實(shí)原因，從中發(fā)現(xiàn)公司制度及管理等方面存在的不足，以便后期加以改善和預(yù)防。二、培訓(xùn)：

201*年做的培訓(xùn)比較有限，主要先從入職培訓(xùn)展開(kāi)切入，目前開(kāi)設(shè)的課程有：《6S》(201*年計(jì)劃重新開(kāi)發(fā)該課件)、《公司制度和福利》、《公司的發(fā)展和文化》三門(mén)課程，就目前來(lái)說(shuō)基本能滿足新入職員工的需要，但還需要進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化；如果需要在入職培訓(xùn)方面再投入，如需要再增加課程，同樣在時(shí)間和人員方面也應(yīng)該相應(yīng)有所延遲和增加，以將入職培訓(xùn)工作做的更完善些。

以下是201*年來(lái)能收集到的培訓(xùn)數(shù)據(jù)：

總培訓(xùn)入職培訓(xùn)6S培訓(xùn)其他培訓(xùn)次數(shù)21975參加人數(shù)1873811831培訓(xùn)小時(shí)4627.5108.5據(jù)了解部門(mén)內(nèi)部有在根據(jù)工作要求、需要做部分知識(shí)培訓(xùn)（主要針對(duì)新員工的具體技能培訓(xùn)方面，此方面做的好的為品管部沙永林），但相對(duì)還處于零散狀態(tài)；

根據(jù)觀察發(fā)現(xiàn)，很多人（包括部門(mén)負(fù)責(zé)人）認(rèn)為培訓(xùn)是人事行政部的事情，和自己的工作沒(méi)有關(guān)系，這種認(rèn)識(shí)對(duì)于后期的培訓(xùn)工作開(kāi)展是一個(gè)比較大的挑戰(zhàn)。

三、行政：

1.公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)：

201*年公司和信度網(wǎng)絡(luò)簽訂協(xié)議，幫助公司建立并維護(hù)后臺(tái)網(wǎng)站，在此基礎(chǔ)上，先后針對(duì)圖片、文字、版式、標(biāo)點(diǎn)、中英文對(duì)照及其他方面提出11次以上修改建議、方案，信度和網(wǎng)絡(luò)工程師王瑞積極配合公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)工作；

為方便通過(guò)訪問(wèn)者咨詢公司產(chǎn)品，在網(wǎng)站上開(kāi)通了來(lái)訪者留言功能，并為市場(chǎng)部開(kāi)通來(lái)訪者留言查看權(quán)限，方便及時(shí)查看來(lái)訪者信息（目前看到3位來(lái)訪者對(duì)公司的產(chǎn)品感興趣）。

另，在公司網(wǎng)站上也開(kāi)通了招聘信息的發(fā)布功能，增加一條新的招聘渠道，同時(shí)也可以加大公司招聘信息的傳播及擴(kuò)大招聘范圍。

我們主要用電信的網(wǎng)絡(luò)資源。在前期，由于電信設(shè)備的維護(hù)及其他異常出現(xiàn)及公司用電異常等導(dǎo)致公司網(wǎng)絡(luò)斷開(kāi)等現(xiàn)象，后期將這個(gè)問(wèn)題給電信部門(mén)及網(wǎng)絡(luò)工程師王工反饋后，此問(wèn)題得到較大改善。為保證不受突然斷電影響，目前在和網(wǎng)絡(luò)工程師王瑞溝通購(gòu)買(mǎi)較好的防斷電設(shè)備，保證在突然斷電的情況下，公司內(nèi)網(wǎng)能正常工作，數(shù)據(jù)不丟失。

2.宿舍：

在07月份，為統(tǒng)一規(guī)范宿舍管理，讓員工住的舒服，體現(xiàn)公司的企業(yè)文化，特制定了《宿舍管理制度》規(guī)范住宿員工。經(jīng)檢兩次的抽查結(jié)果來(lái)看，宿舍主要存在的問(wèn)題有，住宿人員多，物品擺放亂，衛(wèi)生差，是后期工作的重點(diǎn)之一。

廣州加速器園區(qū)的員工宿舍預(yù)計(jì)在201*.05月啟用，屆時(shí)計(jì)劃將住在外面的員工統(tǒng)一搬到園區(qū)宿舍住，以方便統(tǒng)一管理和檢查。

3.6S

上年度在經(jīng)理的指導(dǎo)下已經(jīng)開(kāi)始了6S的實(shí)施，目前主要針對(duì)生產(chǎn)部門(mén)，已經(jīng)實(shí)行了兩次檢查，在各部門(mén)的配合下6S有一定的改善。同時(shí)也存在這一定的困難，例如：像實(shí)驗(yàn)室每次檢查總以實(shí)驗(yàn)工作太多為由，需要后期再改善，后期檢查時(shí)并沒(méi)有改善到位。相信在經(jīng)理的指導(dǎo)及各部門(mén)的協(xié)助下，6S會(huì)一步步做的更好。

201*年里，計(jì)劃在6S檢查標(biāo)準(zhǔn)不斷完善和制度方面加大力度，并針對(duì)平時(shí)的檢查，從實(shí)際效果方面再次對(duì)公司6S做的不足的地方進(jìn)行培訓(xùn)，力求進(jìn)一步完善6S；該培訓(xùn)對(duì)象主要從部門(mén)抽調(diào)人員，一般為部門(mén)主管、組長(zhǎng)及優(yōu)秀員工代表等。

4.企業(yè)文化建設(shè)方面，在經(jīng)理的指導(dǎo)下按照圍繞服務(wù)公司和員工的原則，進(jìn)行宣傳資料的設(shè)計(jì)、訂做、張貼，工衣、工鞋的統(tǒng)一發(fā)放、6S標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一制作、懸掛及其他進(jìn)行完善和補(bǔ)充。

四、建議、意見(jiàn)及計(jì)劃：

1.安全主任的培訓(xùn)

建議公司選派一名合適的人員進(jìn)行初級(jí)安全主任的培訓(xùn)，以規(guī)范公司安全生產(chǎn)和消防演練的不足；在上年度的3次工傷事件中，向區(qū)勞動(dòng)局申報(bào)了兩次，目前均還未得到最終費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)；同時(shí)在本次員工培訓(xùn)意見(jiàn)調(diào)查中也有員工提出來(lái)，這是在公司生產(chǎn)安全這塊工作做的不足的地方。

2.培訓(xùn)

培訓(xùn)制度的完善，先建立大體框架，再逐步填充培訓(xùn)制度，使之形成為較為完善的培訓(xùn)體系；需要修改的有《培訓(xùn)管理制度》，需要增加的有：培訓(xùn)考核、課件開(kāi)發(fā)、講師隊(duì)伍的建設(shè)、講師費(fèi)用、外訓(xùn)等制度及培訓(xùn)表格的完善；

目前公司培訓(xùn)工作能做到是入職培訓(xùn)，但入職培訓(xùn)相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較薄弱的，目前開(kāi)發(fā)的課程有《6S》(201*年計(jì)劃重新開(kāi)發(fā)該課件)、《公司制度和福利》、《公司的發(fā)展和文化》三門(mén)課程，計(jì)劃在下年度需要增開(kāi)體系、安全、產(chǎn)品工藝流程、品質(zhì)等課程介紹，以使入職的員工對(duì)公司有較全面的了解；當(dāng)然，針對(duì)課程的開(kāi)始，相對(duì)入職培訓(xùn)的時(shí)間也相應(yīng)延長(zhǎng)，以及講師也需要更多的人參與進(jìn)來(lái)，這個(gè)還需要上級(jí)給予指示。

在職培訓(xùn)：計(jì)劃引導(dǎo)部門(mén)逐步開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)，這個(gè)主要由部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)起培訓(xùn)的組織者和講師，針對(duì)部門(mén)人員的需求進(jìn)行培訓(xùn)，人事行政部會(huì)協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)工作的開(kāi)展；另外，如果公司內(nèi)部/部門(mén)內(nèi)部資源不足，可考慮外界的咨詢機(jī)構(gòu)或者培訓(xùn)公司進(jìn)行輔助，以幫助公司/部門(mén)的資源開(kāi)發(fā)。

為做好年度培訓(xùn)工作，建議總經(jīng)辦人員對(duì)經(jīng)理層和主管&工程師層進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)、鼓勵(lì)，鼓勵(lì)大家參與到這項(xiàng)工作中來(lái)；各部門(mén)經(jīng)理每年進(jìn)行一次公開(kāi)課培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象為經(jīng)理層和主管層，可涉及管理、技術(shù)及自己的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等內(nèi)容，和經(jīng)理主管分享課程內(nèi)容，引導(dǎo)大家，促進(jìn)公司文化的發(fā)展，同樣，如果需要外訓(xùn)，可安排經(jīng)理參加外訓(xùn)課程。

整體的培訓(xùn)工作需要從公司高層重視，然后再逐級(jí)進(jìn)行推進(jìn)，這樣的效果會(huì)更好。3.招聘

在下年度里，為規(guī)范和完善招聘工作，計(jì)劃制定招聘管理制度，并給部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)，讓大家明確在有人員需求時(shí)如何規(guī)范申請(qǐng)，使從人員的需求到人員的到崗都能比較順利進(jìn)行。

由于公司產(chǎn)品的特殊性，要完全招聘行業(yè)的員工是比很困難的，因此，建議在招聘員工時(shí)，首先從員工的素質(zhì)把關(guān)，在學(xué)歷和工作方面可以適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整，人員的需求要能滿足在1年內(nèi)的用人要求，后期同樣可進(jìn)行在職期間的培訓(xùn)，來(lái)補(bǔ)充在職員工其他方面的不足。

建議吸引學(xué)歷高、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的研發(fā)和管理人才加入公司，以提升并加強(qiáng)公司在管理和研發(fā)方面的實(shí)力。

4.其他公司最低工資，目前普通員工的工資為1300（底薪）+200（崗位工資），但在試用期，按照公司的規(guī)定發(fā)1500元的80%，即員工除加班外的工資只有1200元，這從法律角度講違反了地方最低工資保障制度，之前有3名員工面試時(shí)因此計(jì)薪制度不愿意來(lái)公司工作，建議公司在這方面進(jìn)行薪資制度修訂，試用期員工1300元底薪保持不變，試用期后加200元崗位工資。

在平時(shí)的員工溝通中，有部分員工反應(yīng)在職員工的薪資不統(tǒng)一，福利還需完善，以及我們?cè)诎踩�方面還有待加強(qiáng)，這些需要在人力資源規(guī)劃和實(shí)際的工作中逐漸體現(xiàn)出來(lái)。五、其他

本崗位自身需要加強(qiáng)的也有很多，例如對(duì)勞動(dòng)法的學(xué)習(xí)和掌握，對(duì)培訓(xùn)技巧、招聘技巧、對(duì)安全生產(chǎn)和消防安全的學(xué)習(xí)、以及行政工作的學(xué)習(xí)還都需要加強(qiáng)。計(jì)劃主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)補(bǔ)充：

1.自學(xué)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，書(shū)籍等渠道不斷強(qiáng)化；

2.參加相關(guān)的培訓(xùn)，參加咨詢機(jī)構(gòu)組織的針對(duì)性較強(qiáng)的培訓(xùn)課程，以補(bǔ)充自己；3.區(qū)政府培訓(xùn)：參加區(qū)政府組織的相關(guān)培訓(xùn)，和區(qū)勞動(dòng)局、安監(jiān)局及相關(guān)聯(lián)的組織間建立友好關(guān)系；4.其他方式的學(xué)習(xí)。

以上是我對(duì)年度工作的總結(jié)、建議和部分計(jì)劃，請(qǐng)指點(diǎn)、批評(píng)。

許闊海01.05.20

擴(kuò)展閱讀：201*年度體系工作總結(jié)和201*年度工作計(jì)劃

201*年度體系工作總結(jié)和201*年度工作計(jì)劃

目錄：

一、體系運(yùn)行總體情況

二、公司質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)達(dá)成情況

三、201*年度體系推行工作主要完成的事項(xiàng)四、內(nèi)部審核情況總結(jié)五、管理評(píng)審總結(jié)六、認(rèn)證審核情況

七、目前存在的問(wèn)題點(diǎn)八、體系推行的改進(jìn)建議

九、需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助的工作事項(xiàng)十、201*年度主要工作事項(xiàng)和計(jì)劃

一、體系運(yùn)行總體情況

1、201*年，在公司林總直接領(lǐng)導(dǎo)下，體系辦根據(jù)公司實(shí)際與各部門(mén)工作的意見(jiàn)，對(duì)質(zhì)量環(huán)境

體系文件進(jìn)行了修改完善，經(jīng)過(guò)各部門(mén)主管的領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力，各項(xiàng)管理工作都能按照ISO9001：201*、ISO14001:201*標(biāo)準(zhǔn)和公司指定的質(zhì)量、環(huán)境體系文件的要求去控制，使公司各項(xiàng)工作文件化、程序化、規(guī)范化。在質(zhì)量方面，生產(chǎn)質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)，檢驗(yàn)合格率98%以上；在環(huán)境方面，重要環(huán)境因素得到了較好的預(yù)防和控制，生產(chǎn)過(guò)程中的噪聲和固體廢物的處理、資源能源有效利用方面取得了進(jìn)一步改善�？傮w上，IS0質(zhì)量環(huán)境管理體系在我們公司運(yùn)行是有效的、適宜的、符合的。

2、通過(guò)宣傳公司質(zhì)量環(huán)境方針、目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求、生產(chǎn)環(huán)保產(chǎn)品與遵循法律法規(guī)的重要性，倡導(dǎo)以顧客為中心，堅(jiān)決貫徹質(zhì)量環(huán)境方針。1）質(zhì)量方針：技術(shù)創(chuàng)新，科學(xué)管理；客戶滿意，持續(xù)改進(jìn)。

2）環(huán)境方針：

滿足客戶要求，逐步減少或消除法律、法規(guī)限制使用的有害物質(zhì)，持續(xù)改進(jìn)。201*年度體系的有效運(yùn)行，證明公司的質(zhì)量環(huán)境方針是正確的。

本年度繼續(xù)完善了質(zhì)量環(huán)境分目標(biāo)，層層分解，并有效地落實(shí)到各部門(mén)。

質(zhì)量環(huán)境體系經(jīng)過(guò)本年度的運(yùn)行，強(qiáng)化了公司的管理機(jī)制，增強(qiáng)了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量，優(yōu)化了節(jié)能減排，增強(qiáng)了客戶滿意度，樹(shù)立了較好的企業(yè)形象，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。

二、質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)達(dá)成情況

1、質(zhì)量目標(biāo)：

1）產(chǎn)品出廠批次檢驗(yàn)合格率98%以上；2）客戶滿意度：80%以上。

2、環(huán)境目標(biāo)：

1）有害物質(zhì)含量超標(biāo)次數(shù)為零；2）環(huán)境污染事故次數(shù)為零。

以上質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)均已達(dá)成。

201*年度公司各職能部門(mén)質(zhì)量環(huán)境分解目標(biāo)達(dá)成匯總：部門(mén)質(zhì)量環(huán)境分解目標(biāo)201*年度總計(jì)1、文件發(fā)放有效率100%每月已達(dá)成體系辦2、培訓(xùn)達(dá)成率100%每月已達(dá)成1、采購(gòu)材料一次批合格率≥90%每月已達(dá)成2、準(zhǔn)時(shí)到貨率≥98%每月已達(dá)成PMC部3、生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率≥90%每月已達(dá)成4、培訓(xùn)達(dá)成率100%每月已達(dá)成1、物料錯(cuò)檢率≤1%每月已達(dá)成2、客戶退貨率≤1%3、4、5、6、8、9、10等7個(gè)月未達(dá)成品管部3、客戶投訴率≤3%每月已達(dá)成4、培訓(xùn)達(dá)成率100%每月已達(dá)成1、訂單評(píng)審率100%每月已達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)部2、訂單出錯(cuò)次數(shù)0每月已達(dá)成3、培訓(xùn)達(dá)成率100%每月已達(dá)成1、新品開(kāi)發(fā)達(dá)成率≥90%只在6月份有新品開(kāi)發(fā)，已達(dá)成2、工程變更發(fā)放及時(shí)率100%只在6、9月份有工程變更，每月已達(dá)成工程部3、樣品按時(shí)完成率≥98%每月已達(dá)成4、培訓(xùn)達(dá)成率100%每月已達(dá)成1、人員流動(dòng)率≤10%1、4、5、8、9、10等6個(gè)月未達(dá)成2、培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率100%每月已達(dá)成人力資源3、考核合格率≥95%每月已達(dá)成部4、不發(fā)生公司偷竊、打架斗毆等事件4月份未達(dá)成（出現(xiàn)2起偷竊事件）5、安全事故0起每月已達(dá)成1、制程檢驗(yàn)批合格率≥98%4至11月份均未達(dá)成2、設(shè)備完好率≥98%每月已達(dá)成生產(chǎn)部3、安全事故0起每月已達(dá)成4、產(chǎn)品不良率≤2%每月已達(dá)成5、培訓(xùn)達(dá)成率100%每月已達(dá)成1、制程檢驗(yàn)批合格率≥98%4、5月份未達(dá)成2、設(shè)備完好率≥98%7月份未達(dá)成SMT部3、安全事故0起每月已達(dá)成4、產(chǎn)品不良率≤2%每月已達(dá)成5、培訓(xùn)達(dá)成率100%每月已達(dá)成從表中可看出，未達(dá)成的項(xiàng)目主要涉及的是產(chǎn)品質(zhì)量、人員流動(dòng)、發(fā)生公司偷竊事件及設(shè)備完

好率等方面，這正是影響公司發(fā)展的主要因素，應(yīng)具體重點(diǎn)分析其根本原因，及時(shí)作改進(jìn)措施。

三、201*年度體系推行工作主要完成的事項(xiàng)

1、201*年度在總經(jīng)理理及公司各部門(mén)支持配合下，對(duì)質(zhì)量環(huán)境管理體系文件進(jìn)行了全面的換

版修改，于4月份對(duì)《質(zhì)量環(huán)境手冊(cè)》、部分《程序文件》及相關(guān)的管理和技術(shù)文件進(jìn)行了換版（由原來(lái)的A版換為目前的B版）；因體系負(fù)責(zé)人更換，從8月份開(kāi)始，對(duì)其他《程序文件》、《三級(jí)文件》及所有表單全部完成換版。10月份根據(jù)客戶審核要求增加了《預(yù)防商業(yè)賄賂、腐敗控制程序》與《知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)控制程序》2個(gè)程序文件。

2、公司建立文件的類(lèi)別與數(shù)量：質(zhì)量環(huán)境手冊(cè)1個(gè)，程序文件26個(gè)，三級(jí)文件220個(gè)（工程

部三級(jí)文件體系辦沒(méi)有受控，工程部門(mén)自己管理并分發(fā)）；表單文件190個(gè)，外來(lái)文件13

個(gè)，并均已按電子檔與紙質(zhì)檔分類(lèi)標(biāo)識(shí)整理；所有體系文件均建立了清單；體系辦對(duì)質(zhì)量環(huán)境管理體系文件的制定、審核、批準(zhǔn)、編號(hào)、存檔、發(fā)放、修改、評(píng)審等進(jìn)行了有效的管理，確保公司的各項(xiàng)工作依據(jù)規(guī)定的流程執(zhí)行；同時(shí)要求各部門(mén)質(zhì)量環(huán)境記錄都按月份與類(lèi)別進(jìn)行標(biāo)識(shí)保存管理。3、公司各部門(mén)的培訓(xùn)已按要求完成。4、本年度內(nèi)部質(zhì)量環(huán)境體系審核完成。5、本年度管理評(píng)審?fù)瓿伞?/p>

6、各部門(mén)每月及時(shí)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量環(huán)境分目標(biāo)，沒(méi)達(dá)成的目標(biāo)均制定了分析改善方案與措施；。7、通過(guò)客戶的審核驗(yàn)廠：康佳驗(yàn)廠；金立驗(yàn)廠；智訊驗(yàn)廠及其他客戶驗(yàn)廠。

8、增強(qiáng)質(zhì)量環(huán)境意識(shí)。全體員工通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了把好質(zhì)量環(huán)境關(guān)重要性的意識(shí)，能自覺(jué)貫徹執(zhí)行質(zhì)量環(huán)境方針，并能?chē)?yán)以律已，努力完成公司及部門(mén)的質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)。9、增強(qiáng)了顧客意識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”

的涵義，在產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)方面有了較大幅度地轉(zhuǎn)變提高。

四、內(nèi)部審核情況總結(jié)

1、本年度內(nèi)部審核從201*年9月19日至201*年9月20日結(jié)束，共2天，發(fā)現(xiàn)5項(xiàng)不合

格，其中一般不合格5項(xiàng)，嚴(yán)重不合格0項(xiàng)。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)負(fù)責(zé)人的重視和支持下，

內(nèi)審小組的審核工作順利地按計(jì)劃全面完成了審核任務(wù)。

在2天的審核中，審核組共檢查了公司7個(gè)部門(mén)，共開(kāi)5份不合格報(bào)告，并分布條款分別為：a)質(zhì)量管理體系：4.2.47.66.35.34.2.4b)環(huán)境管理體系：無(wú)；這些不合格項(xiàng)均為一般的不合格項(xiàng)，在不同的部門(mén)和不同的條款上。審核中發(fā)現(xiàn)的不合格都在9月26日前相關(guān)部門(mén)已采取措施，整改完畢。糾正措施驗(yàn)證結(jié)果于201*年9月27日內(nèi)交內(nèi)審小組書(shū)面驗(yàn)證。

2、審核結(jié)論：通過(guò)檢查，審核組發(fā)現(xiàn)公司的質(zhì)量、環(huán)境管理體系在文件規(guī)定的運(yùn)行方面已按

照ISO9001:201*及ISO14001:201*標(biāo)準(zhǔn)要求運(yùn)行，基本符合要求。審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)對(duì)實(shí)現(xiàn)管理方針無(wú)影響，內(nèi)審小組認(rèn)為本公司的質(zhì)量、環(huán)境管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)行是有效的。能夠接受認(rèn)證中心對(duì)質(zhì)量、環(huán)境管理體系的監(jiān)督審核。

3、管理體系出現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)和不符合項(xiàng)報(bào)告數(shù)比去年內(nèi)審時(shí)要少，相關(guān)主要問(wèn)題點(diǎn)也在減少，

可見(jiàn)管理體系在遵守“PDCA”式的發(fā)展規(guī)律不斷地改進(jìn)，逐步走向完善。

4、畢竟內(nèi)審工作時(shí)間相對(duì)緊張，且抽樣具有一定的局限性，所以發(fā)現(xiàn)的還只是局部的問(wèn)題，

各部門(mén)在以后的體系推行過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)體系運(yùn)作的監(jiān)督和自我檢查，為管理體系的進(jìn)一步

發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5、從某種層度上來(lái)看，審核員隊(duì)伍素質(zhì)的高低將直接左右著審核的結(jié)果。因此要想將管理體

系深入到工作中去，必須打造一支具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)、富有管理經(jīng)驗(yàn)和具有較強(qiáng)責(zé)任感，能正

確理解管理手冊(cè)和程序文件的團(tuán)隊(duì)。今年審核雖然還可以，但距離公司體系的標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距，主要問(wèn)題是管理經(jīng)驗(yàn)欠缺，標(biāo)準(zhǔn)及工作流程把握不好。監(jiān)于對(duì)后續(xù)第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的年度監(jiān)督審核需要，故在201*年度將進(jìn)行一次監(jiān)督審核前的全面內(nèi)審工作，培訓(xùn)內(nèi)部審核員，以緩解審核員水平和能力不足帶來(lái)的審核壓力，同時(shí)為以后的體系推行做好進(jìn)一步的準(zhǔn)備工作。

五、管理評(píng)審總結(jié)

201*年9月27日，在總經(jīng)理和管理者代表的號(hào)召下，各部門(mén)如期提交了管理評(píng)審的資料，并準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)了管理評(píng)審會(huì)議，體系辦于會(huì)議前將各部門(mén)提交的資料和問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行整理，會(huì)上管理

者代表就質(zhì)量環(huán)境方針、目標(biāo)的達(dá)成情況，以往管理評(píng)審情況、公司環(huán)境監(jiān)測(cè)及合規(guī)性評(píng)價(jià)狀況、公司發(fā)展的新要求對(duì)質(zhì)量環(huán)境管理體系的影響、質(zhì)量環(huán)境管理體系充分性和適宜性、顧客滿意度情況、資源的配置需求情況、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況及其它各部門(mén)提出的改進(jìn)性建議等進(jìn)行一一點(diǎn)評(píng)，并給出了相關(guān)改善性建議。

需改善問(wèn)題點(diǎn)：

1、為了進(jìn)一步提高公司員工質(zhì)量/環(huán)境體系與7S的意識(shí)，后續(xù)公司將按培訓(xùn)計(jì)劃統(tǒng)一組織體

系文件與7S的培訓(xùn)。

2、每月確實(shí)跟進(jìn)各部門(mén)目標(biāo)的實(shí)施情況，不達(dá)目標(biāo)的及時(shí)分析、進(jìn)行整改，以達(dá)到客戶和自

身改進(jìn)的需求。3、本公司目前生產(chǎn)交期緊，加之每月有員工離職，人力資源還不能夠滿足質(zhì)量/環(huán)境管理要求，

需定期對(duì)外進(jìn)行招聘。

會(huì)后由體系辦負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)問(wèn)題點(diǎn)的改善情況進(jìn)行跟蹤處理，相關(guān)問(wèn)題均及時(shí)得到解決。本次管理評(píng)審會(huì)議是公司建立、實(shí)施ISO質(zhì)量環(huán)境管理體系以來(lái)的第二次管理評(píng)審會(huì)議，為各部門(mén)以后認(rèn)真推行ISO管理體系再次奠定了基礎(chǔ)。

通過(guò)本次管理評(píng)審過(guò)程，證明了本公司ISO9001：201*/ISO14001：201*質(zhì)量/環(huán)境管理體系是充分性、有效性、適宜性的，并得到有效的改進(jìn)。

六、認(rèn)證審核情況

1、質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)（ISO9001:201*），發(fā)證時(shí)間：201*年10月8日，有效期至：201*年10月7日；

2、環(huán)境管理體系認(rèn)證證書(shū)（ISO14001:201*），發(fā)證時(shí)間：201*年9月30日，有效期至：201*

年9月29日；

3、201*年度兩個(gè)體系沒(méi)有進(jìn)行年度監(jiān)督審核，當(dāng)時(shí)CQC（中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心）也過(guò)問(wèn)何時(shí)年

審監(jiān)督之事。據(jù)悉，如果公司要請(qǐng)另外第三方來(lái)認(rèn)證時(shí)，必須取消在前一家認(rèn)證公司之注

冊(cè)資料，否則另外第三方是認(rèn)證不了公司體系的，因?yàn)閲?guó)家不允許第三方認(rèn)證公司這樣做。4、公司環(huán)境管理體系的相關(guān)檢測(cè)證書(shū)、報(bào)告已過(guò)期，如果要求認(rèn)證公司審核時(shí)，可能需重新對(duì)環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)并辦證。

七、目前存在的問(wèn)題點(diǎn)

1、內(nèi)審中內(nèi)審員經(jīng)驗(yàn)的欠缺，有個(gè)別內(nèi)審員積極能動(dòng)性不佳，覺(jué)得內(nèi)審工作不重要，沒(méi)仔細(xì)去審查對(duì)應(yīng)部門(mén)，雖然內(nèi)審員大部分都是主管，都經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，內(nèi)審力度還需加強(qiáng)；

2、各部門(mén)對(duì)管理評(píng)審工作不重視，總結(jié)本年度部門(mén)的工作與不足難度大，也沒(méi)認(rèn)真去總結(jié)；3、各部門(mén)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析不及時(shí)或不準(zhǔn)確，比如質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)，需要各部門(mén)提升，持

續(xù)改進(jìn)；4、設(shè)備方面，設(shè)備務(wù)必充分利用起來(lái)，同時(shí)及時(shí)保養(yǎng)設(shè)備并維修不良，不要有設(shè)備資源浪費(fèi)；5、有些部門(mén)對(duì)體系認(rèn)識(shí)還是不足，對(duì)本部門(mén)的文件不認(rèn)真去審核；執(zhí)行工作沒(méi)有按文件規(guī)定

去做或者執(zhí)行有偏差；或?qū)ξ募�不熟，喜歡憑自己感覺(jué)與主觀意愿去做工作，沒(méi)有按體系要求運(yùn)行工作；

6、公司的現(xiàn)場(chǎng)與外在形象有待于整改，應(yīng)樹(shù)立良好的企業(yè)形象，比如廠區(qū)外墻標(biāo)識(shí)，辦公區(qū)、車(chē)間工作環(huán)境整理等；

7、7S管理方面，只有管理人員有培訓(xùn)，沒(méi)有真正落實(shí)到各部門(mén)工作實(shí)踐及公司全體員工；8、各部門(mén)的管理、工作統(tǒng)籌方法不佳，沒(méi)有較高要求去策劃本部門(mén)工作，繁忙且條理性差；9、客戶退貨率及制程檢驗(yàn)批合格率未達(dá)成，證明公司產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有持續(xù)改善，各部門(mén)應(yīng)同心

協(xié)力加強(qiáng)過(guò)程的控制，對(duì)影響產(chǎn)品不合格現(xiàn)象，要有原因分析，且有糾正預(yù)防措施方案,

并對(duì)結(jié)果進(jìn)行

10、人員流動(dòng)率大，公司管理要引導(dǎo)員工，領(lǐng)導(dǎo)管理好部門(mén)員工，讓其認(rèn)識(shí)在公司工作的價(jià)值；11、公司各項(xiàng)管理制度應(yīng)朝人性化管理方向去完善；同時(shí)員工工資報(bào)酬應(yīng)盡可能按國(guó)家規(guī)定執(zhí)

行，這樣公司才更具有吸引力，并得到社會(huì)更高的認(rèn)可；

12、公司的發(fā)展主要應(yīng)從提高生產(chǎn)效率（產(chǎn)能）與產(chǎn)品質(zhì)量，保證產(chǎn)品交期，提高顧客滿意度，

拓展更多的客戶與獲取更多的訂單等方面下功夫。

八、體系推行對(duì)各部門(mén)改進(jìn)的建議

1、人力資源部

1）公司工作環(huán)境的建設(shè)、維護(hù)與監(jiān)督；

2）人力資源的需求，對(duì)人力資源需求的補(bǔ)充；3）基礎(chǔ)設(shè)施的增加，安防設(shè)施的規(guī)劃與定位；4）新進(jìn)員工所需的入職培訓(xùn)；

5）公司制度的規(guī)范與執(zhí)行，公司安全保障。2、體系辦

1）主導(dǎo)7S管理，7S管理是做其他工作的基礎(chǔ)，其他部門(mén)應(yīng)積極配合，7S管理重在全員

參與；部門(mén)主管多數(shù)不太贊同搞7S管理，因?yàn)橹鲃?dòng)意識(shí)不強(qiáng)，不清楚其重要性，公司

應(yīng)重視，并加大支持力度。

7S管理的作用：提升企業(yè)形象；提高員工歸屬感；提高工作效率；減少浪費(fèi)；保證產(chǎn)品交貨期限；確保生產(chǎn)安全，人身安全，減少傷害；創(chuàng)造員工自我價(jià)值；可以為公司帶來(lái)效益。

2）ISO體系如果暫不外審，公司也應(yīng)按ISO體系標(biāo)準(zhǔn)建立并完善體系，各部門(mén)工作必須按

體系要求規(guī)范流程來(lái)開(kāi)展，運(yùn)行有效，就可以給公司帶來(lái)效率，體現(xiàn)其價(jià)值所在。3）希望公司部門(mén)主管配合對(duì)部門(mén)員工加大管理體系的重視程度和參與力度；深入了解體

系文件各項(xiàng)控制程序要求，執(zhí)行年度部門(mén)各種培訓(xùn)；體系辦有責(zé)任與義務(wù)使公司ISO

體系管理進(jìn)一步加強(qiáng)，以便各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

4）積極支持并參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。

5）公司后續(xù)是否有意向建立其他體系？比如SA8000或EICC體系？

6）在體系沒(méi)有及時(shí)外審的情況下，體系辦應(yīng)正常維護(hù)公司體系的有效運(yùn)行，隨時(shí)滿足客

戶要求公司進(jìn)行外審的要求。3、營(yíng)銷(xiāo)部

1）接到客戶訂單，應(yīng)有生產(chǎn)通知單下發(fā)到相關(guān)部門(mén)；

2）必要時(shí)接到客戶訂單后應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行訂單評(píng)審，并記錄；3）給客戶發(fā)出滿意度調(diào)查，并收回，作總結(jié)分析報(bào)告；4）有客戶投訴就應(yīng)轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)部門(mén)改善。4、工程部

1）完善產(chǎn)品品質(zhì)工程簽辦流程；

2）模具圖紙與產(chǎn)品圖紙的設(shè)計(jì)；

3）產(chǎn)品的設(shè)計(jì)的合理與否？必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行評(píng)審；4）BOM、SOP的制作；

5）產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)與問(wèn)題的提出，對(duì)不合格產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的分析，及時(shí)出改善方案；6）工程方面為公司的產(chǎn)品可以按客戶的要求設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，為公司內(nèi)部的產(chǎn)品提供了

技術(shù)保障。5、品管部

1）人員團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)合理調(diào)控其穩(wěn)定性，人員流動(dòng)不可太大，影響產(chǎn)品品質(zhì)控制；

2）加強(qiáng)對(duì)品質(zhì)人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)與工作監(jiān)督，增強(qiáng)品質(zhì)人員判斷、溝通及協(xié)調(diào)能力；3）加強(qiáng)來(lái)料品質(zhì)控制，制程品質(zhì)控制，出貨檢驗(yàn)，每個(gè)工序均應(yīng)設(shè)置有品質(zhì)人員監(jiān)控，

層層嚴(yán)格把關(guān)，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)反映；4）品管早會(huì)必須全體品質(zhì)人員參與，協(xié)調(diào)安排總結(jié)每天工作，一般情況下必須由主管主持，每位品質(zhì)人員工作上有問(wèn)題，均要提出來(lái)商議解決；5）樣辦、測(cè)試設(shè)備的有效管理；

6）文件資料，如報(bào)表、圖紙、SIP、客訴報(bào)告等整理；

7）產(chǎn)品客訴有分析改善方案與效果跟蹤，針對(duì)產(chǎn)品客訴，品管部務(wù)必及時(shí)主導(dǎo)各部門(mén)開(kāi)

品質(zhì)改善會(huì)議，要有記錄；8）規(guī)范不合格品的處理流程，審核報(bào)廢品，及時(shí)監(jiān)控不良品的產(chǎn)生；9）定期按計(jì)劃培訓(xùn)品管人員。6、生產(chǎn)部

1）生產(chǎn)部各生產(chǎn)車(chē)間應(yīng)制定合理可行實(shí)際的工作計(jì)劃，根據(jù)客戶與公司計(jì)劃部的要求，適當(dāng)保證生產(chǎn)、調(diào)度生產(chǎn)；

2）產(chǎn)品量產(chǎn)前必須配合送首件樣辦給品管部確認(rèn)，首件確認(rèn)OK后方可生產(chǎn)；制程中出現(xiàn)不良品要主動(dòng)分析改善或停產(chǎn)；

3）產(chǎn)品量產(chǎn)時(shí)，必須及時(shí)懸掛有SOP于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)；產(chǎn)品量產(chǎn)前，必須有SIP于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。4）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)所有物料務(wù)必填寫(xiě)物料標(biāo)識(shí)，沒(méi)有物料標(biāo)識(shí)并經(jīng)QC檢驗(yàn)的物料，不可以投入下工序使用或入庫(kù)；

5）生產(chǎn)各班組按具體計(jì)劃要求進(jìn)行工作上配合，以保證產(chǎn)品達(dá)到出貨的交期；6）生產(chǎn)產(chǎn)量的匯總與呈報(bào)及時(shí)上交總經(jīng)理審核；

7）加強(qiáng)上班紀(jì)律管理，每天要召開(kāi)早會(huì)（也可按班組），檢討哪些方面或環(huán)節(jié)存在有問(wèn)題；8）新進(jìn)員工進(jìn)行產(chǎn)品自檢、產(chǎn)品品質(zhì)、7S管理、生產(chǎn)操作與安全知識(shí)等培訓(xùn)，做到安全、

生產(chǎn)、品質(zhì)都有保障；

9）生產(chǎn)不合格品要予以標(biāo)識(shí)，處理須按“不合格品控制程序”來(lái)處理，報(bào)廢的產(chǎn)品必須開(kāi)立報(bào)廢單，經(jīng)品管部確認(rèn)，由總經(jīng)理審核后，方可完成報(bào)廢流程；

10）生產(chǎn)過(guò)程中，嚴(yán)格要求按照生產(chǎn)工藝和技術(shù)圖紙進(jìn)行加工生產(chǎn)，做到“工藝規(guī)范，確

保質(zhì)量”。對(duì)重點(diǎn)過(guò)程及重點(diǎn)工藝執(zhí)行檢查，做到自檢、互檢、專(zhuān)檢的“三級(jí)檢驗(yàn)”原則，確保每項(xiàng)產(chǎn)品合格，方能流轉(zhuǎn)下一工序。當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患或不合格品，及時(shí)消除或返工，堅(jiān)決不合格的產(chǎn)品不流轉(zhuǎn)下一工序或出廠。

7、PMC部

1）采購(gòu)員根據(jù)采購(gòu)申請(qǐng)，嚴(yán)格在合格供方中采購(gòu)，并取得相關(guān)材料的材質(zhì)證明。

2）堅(jiān)持進(jìn)廠前品質(zhì)檢查驗(yàn)收，不合格原材料、外協(xié)件堅(jiān)決不進(jìn)廠或入庫(kù)；只有把好質(zhì)量關(guān)，才能使質(zhì)量有所保證。

3）計(jì)劃部要求建立合理可行的生產(chǎn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)生產(chǎn)中的出現(xiàn)進(jìn)度問(wèn)題；根據(jù)客戶要求適

當(dāng)調(diào)度生產(chǎn)計(jì)劃；及時(shí)分發(fā)具體產(chǎn)品的生產(chǎn)排程到所需部門(mén)；

4）及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)狀況，反饋營(yíng)銷(xiāo)部或客戶對(duì)產(chǎn)品交期、品質(zhì)狀況要求給相關(guān)部門(mén)；5）倉(cāng)庫(kù)物料的分類(lèi)擺放并標(biāo)識(shí)；

6）了解物料的儲(chǔ)存要求，環(huán)境的定位與規(guī)范化；7）物料進(jìn)、出、存準(zhǔn)確記錄（手帳與電腦帳）；8）積壓物料的及時(shí)處理。9）每月必有盤(pán)點(diǎn)工作；

九、需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助的工作事項(xiàng)

1、各部門(mén)人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟悉公司體系文件，體系的運(yùn)行需要公司全員參與；2、7S管理工作，需公司全員參與；

3、內(nèi)審與管理評(píng)審，部門(mén)主管應(yīng)足夠重視，相關(guān)部門(mén)人員應(yīng)積極參與；

4、客戶審核與認(rèn)證公司審核時(shí)，全體員工應(yīng)共同做好審核準(zhǔn)備；

5、各部門(mén)要落實(shí)本部門(mén)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，必須有考試（需有效果的考試形式），并要有記錄；6、建議產(chǎn)品質(zhì)量異常與客訴問(wèn)題、生產(chǎn)計(jì)劃排程等也同時(shí)分發(fā)到體系辦，以便體系全面管理；7、體系運(yùn)行于工作過(guò)程當(dāng)中，有問(wèn)題時(shí)各位請(qǐng)?zhí)岢鰜?lái)寶貴意見(jiàn)，再商議解決，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量

管理體系運(yùn)行的有效性。

201*年，公司全體員工嚴(yán)格按照質(zhì)量環(huán)境方針、質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)，貫徹執(zhí)行ISO9001：201*、ISO14001：201*質(zhì)量環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，不斷提升和完善本公司的ISO管理體系。事實(shí)證明：ISO9001：201*、ISO14001：201*質(zhì)量環(huán)境管理體系在我們公司運(yùn)行是有效的、適宜的、符合的。我們相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在各個(gè)部門(mén)的積極配合下，我們會(huì)克服種種困難將質(zhì)量環(huán)境管理體系的運(yùn)行不斷推向新的高度，取得更好的成果！

十、201*年度體系主要工作事項(xiàng)和計(jì)劃

1、結(jié)合公司實(shí)際與客戶要求，對(duì)質(zhì)量環(huán)境管理體系持續(xù)改進(jìn)，使體系更有效運(yùn)行于公司各部

門(mén)工作實(shí)踐，給公司帶來(lái)效益。2、對(duì)體系文件進(jìn)行有效管理，發(fā)放文件同時(shí)做好執(zhí)行前培訓(xùn)計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行；監(jiān)督規(guī)范各部門(mén)文件管理,對(duì)失效的體系文件予以回收；3、監(jiān)督公司各部門(mén)執(zhí)行年度培訓(xùn)計(jì)劃，并做好相關(guān)培訓(xùn)記錄及考試；

4、了解公司產(chǎn)品、工藝流程、生產(chǎn)計(jì)劃與排程、質(zhì)量狀況、客訴問(wèn)題、客戶的要求等，體系有效運(yùn)行于各部門(mén)工作實(shí)踐，持續(xù)改進(jìn)，更好地為生產(chǎn)、品質(zhì)服務(wù)，最終達(dá)到客戶滿意；5、主導(dǎo)7S工作的有效運(yùn)行；

6、定期組織年度體系內(nèi)部審核工作，對(duì)體系運(yùn)行情況進(jìn)行年度檢查；

7、進(jìn)行年度集中管理評(píng)審工作，對(duì)體系運(yùn)行中取得的績(jī)效及存在問(wèn)題點(diǎn)、文件和目標(biāo)的適宜

情況等進(jìn)行綜合性評(píng)審；8、應(yīng)對(duì)客戶驗(yàn)廠審核及認(rèn)證公司年度監(jiān)督審核；9、負(fù)責(zé)其他對(duì)外部相關(guān)方的聯(lián)絡(luò)工作。

相信通過(guò)對(duì)201*年主要工作總結(jié)與201*年工作計(jì)劃的落實(shí)，公司的體系管理工作在新的一年會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階，產(chǎn)品質(zhì)量與交期會(huì)更好地滿足于客戶要求，一定會(huì)擁有更多客戶與訂單，獲得更多的效益！

201*年，感謝林總對(duì)體系工作的指導(dǎo)及各位同事對(duì)體系工作的大力支持！201*年，愿全體員工同心協(xié)力，共創(chuàng)公司美好明天！

體系辦

201*-12-

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