銷售工作總結

南歐、加宜河西、和平三店總結

七月份工作總結

第一部分：7月綜述

炎熱夏日的來臨同時也迎來了銷售淡季再加之連續(xù)一周的暴雨天氣嚴重影響了銷售業(yè)績，也因此大大地減弱了店員的工作熱情，雖然較之上個月銷售業(yè)績下滑嚴重但因公司本月對全體店員高了一次旅游活動這無疑給所有人員打了一針興奮劑也算是為后期銷售工作預熱了。做為店內(nèi)也有針對性的設立了各項獎勵。

第二部分：銷售分析1.三店銷售回款分析

截止到7月29日三店7月實際銷售回款333094，與去年同期相比下滑-69%，計劃完成率只有29%。具體見下表：

2.三店到產(chǎn)品銷售分析

從7月份統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，各個系列占比尚算均衡；由于7月份受各方面因素影響故三店銷售任務都完成很差，我們在8月份制定了相應的獎罰制度以此來促進銷量。并把握好小區(qū)推廣和進行團購活動的大好時機，讓低迷的業(yè)績略有提升。三店詳細數(shù)據(jù)；

具體見下表：

3.三店到店到周到產(chǎn)品產(chǎn)品銷售分析

201*年7月份三店銷售回款分析201*年7月到產(chǎn)品銷售分析

南歐、加宜河西、和平三店總結

具體見下表：

10080604020東部201*年7月到周到月西部到產(chǎn)品銷售分析北部0第三部分：銷售區(qū)域分析第一季度第三季度加宜店區(qū)域名成交單數(shù)區(qū)域名成交單數(shù)河西6和平2河西1東麗河西2紅橋3西青3紅橋1西青北辰3西青3北辰1南開1北辰1南開6津南1南開5和平2河北1河北2河北2漢沽河東1河東1河東2津南2和平3津南2東麗紅橋東麗4塘沽武清塘沽區(qū)域名南歐成交單數(shù)區(qū)域名成交單數(shù)區(qū)域名2加宜成交單數(shù)區(qū)域名成交單數(shù)

通過數(shù)據(jù)來看3店的顧客群比較分散，沒有集中的新小區(qū)顧客群大量購買這些因素很大的影響了銷量的提升。在本月我已經(jīng)洽談成功一小區(qū)準備在8月18-25日間入小區(qū)進行推廣宣傳的工作并預想在8月底時開展一次針對本小區(qū)的三店聯(lián)動性團購活動，為8月份的銷售任務添磚加瓦。

第四部分：人員分析

1、存在的負面因素：

1、實習店員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力，對公司流程、產(chǎn)品知識掌握較慢。。

（一）團隊建設：

1、銷售人員的工作能動性仍急需提升。銷售人員工作主動性有所增強，銷售激情欠缺有待加強。

南歐、加宜河西、和平三店總結

2、及時的發(fā)現(xiàn)問題解決問題，改掉做事拖拉的現(xiàn)象。

第五部分：工作計劃、

1.加強新、老員工的培訓，培養(yǎng)服務意識。收集大量的的業(yè)務資料給三店員工做技能培訓。2.要求店員把工作重心繼續(xù)放在銷售上抓住每位進店的顧客爭取一次性成單，并做好意向顧客的資源整合工作，定期定時發(fā)布信息爭取最后成單。

3.自我完善：面對激烈的競爭自己多向做的出色店長、店經(jīng)理學習互相取長補短。把小區(qū)推廣工作的優(yōu)勢盡快的滲透給每一位店員讓三店所有人員都動起來，只有這樣才能更好地提升銷售業(yè)績。

第六部分：激勵制度：維持6月份的激勵制度工作預期

希望通過下個月的小區(qū)推廣活動把大家的銷售熱情全部調(diào)動起來，讓三店整體銷售情況有明顯改觀。做好8月底團購活動的準備工作，盡量做細致、做全面。我們?nèi)�店全體店員會一起努力、互相扶持、同步連動、爭取在第一次的新小區(qū)團購活動中給公司領導交上一份滿意的答卷。

王穎201*-7-31

擴展閱讀：煤炭銷售工作總結

****年度工作總結

鐵運公司

今年以來，鐵運公司在集團公司黨委的正確領導下；在主管領導的直接帶領下；在鄧小平理論和“三個代表”重要思想指導下。部門人員認真貫徹黨的基本路線、方針、政策，認真學習“科學發(fā)展觀”的一系列論述和“焦裕祿精神”，認真執(zhí)行集團公司的各項規(guī)章制度，緊緊圍繞《****年公司工作大綱》開展工作，使鐵運工作能夠順利開展，基本達到產(chǎn)銷平衡，圓滿完成集團公司領導交給的各項工作任務。現(xiàn)將工作匯報如下：

一、學習方面

積極學習科學發(fā)展觀精神，認真執(zhí)行集團公司的各項規(guī)章制度及下發(fā)的文件精神，學習“焦裕祿精神”，落實“一線服務年”活動等，學習《****年工作大綱》的具體內(nèi)容，定期或不定期召開班組長會議和部門職工會議，學習和傳達文件精神，法律知識等，并對工作定期進行總結，好的給予發(fā)揚，不正確的給予改正。抓好職工的思想教育和業(yè)務技能學習，促使職工提高思想覺悟和業(yè)務水平，端正服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。部門人員齊心協(xié)力，心往一處想，勁往一處使，預防漏洞發(fā)生，使鐵運工作順利開展。

二、具體工作

1、按照《****年度工作大綱》的具體要求，今年1-11，共銷售原煤465331.79噸，其中末煤287627.3萬噸，粉煤177704.49噸，基本完成煤炭外運銷售任務。各種費用嚴格控制，執(zhí)行公司下達的分解分管指標管理。針對今年前半年煤炭市場疲軟存煤較多，對此我們就想方設法，頂著壓力，迎難而上。首先爭取集團公司有關部門的支持，積極加強與新老用戶聯(lián)系，大搞優(yōu)質(zhì)服務，用真情打動用戶；其次是采取有效措施，積極開拓煤炭市場，了解周邊市場情況，征求用戶意見，增大銷售量。后半年市場發(fā)生變化，積極與地銷公司搞好配合，力求達到用戶滿意；同時不斷的了解煤炭市場行情，掌握市場動態(tài)，分析市場變化，給領導及時反饋信息，提出合理化建議。

外部市場開發(fā)。在今年4、5月份，煤炭市場發(fā)生一些變化，市場需求下降，造成原煤庫存加大，于此同時由于生產(chǎn)條件發(fā)生變化，煤質(zhì)出現(xiàn)反復，這些問題給工作造成很大壓力；對此我們積極走出去開發(fā)市場，對山東棗莊、菏澤等地區(qū)實施了走出去、請進來的辦法，進行了市場開發(fā)。同時對電廠用戶利用多方關系進行深入瓦解，確保了新用戶的開發(fā)，同時執(zhí)行一個地區(qū)，一個廠家一個價格的銷售方式，一年來共開發(fā)二十多家新用戶，為銷售外運工作打下了堅實基礎。

2、完善制度建設，加強紀律約束。銷售工作是企業(yè)對

外窗口，沒有規(guī)范的制度和措施，會直接影響企業(yè)形象。年初我們針對部門工種多，環(huán)節(jié)多，崗位分散等特點，對崗位責任制、鐵運公司管理辦法、管理細則及有關人員的分工情況做了進一步的修訂和完善。建立有考勤制度、注銷假制度、請報車制度、材料管理等，要求部門人員都能夠嚴格遵守。還制定有關的獎罰制度。以制度約束人，讓人人遵守制度，按照分工各負其責，搞好本職工作。同時加強材料使用的跟蹤管理，杜絕材料消耗漏洞，把好計劃關，促進了材料消耗規(guī)范有序，增強成本意識，嚴格材料消耗，努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。

3、今年以來，我們對裝車班工作高度重視，為保證煤炭外運工作順利進行，在集團公司領導和相關部門的大力支持下，更換了已使用30余年的裝車牽引鐵牛機械，安裝了新的裝車牽引系統(tǒng)，圓滿完成了鐵牛機房導向輪延伸平直等，改造后新系統(tǒng)牽引力大，雙速運行，節(jié)省時間，增加稱重車輛兩節(jié)，逐步解決劃線計量不準的弊端，為保證銷售外運工作奠定了基礎。

4、為確保鐵運工作順利開展，保證專線暢通。一年來，多次對道口、巡山人員進行組織學習，強化安全意識，并多次組織有關人員對專線細致考察，查找病害，做到心中有數(shù)；在汛期到來之前，組織人員對沿線進行了清障，保證汛期水渠暢通，在每場大雨過后，組織有關人員認真查看，清除隱

患。另外，我們分別在今年6月份和11月份對專線信號電纜和道口進行了更換及大修，在搞好本職工作的同時積極配合杜甫街道辦搞好創(chuàng)建工作。一年來沒有發(fā)生一起大小事故，為保證專線工作有條不紊的順利進行奠定了基礎。

5、積極深入一線，做好所包對職工的思想教育工作，經(jīng)常參加所包隊的安全生產(chǎn)例會，與職工同志們談心，耐心傾聽他們的真實想法，并進行耐心指導，解除他們的后顧之憂，使他們?nèi)�身心的投入到安全生產(chǎn)中去，時刻提醒他們“安全第一，以人為本”的重要性。經(jīng)常不斷的下井體驗一線職工的工作，并提出自己的合理化建議，為企業(yè)的安全生產(chǎn)做出自己應有的貢獻。

三、總結經(jīng)驗，查找不足。

今年本部門能夠圓滿完成集團公司下達的各項工作任務，是和集團公司黨委的正確領導和本部門領導的工作作風，以及全體職工的努力分不開的。領導能夠以身作則，迎難而上，強硬的工作作風為全體職工做了表率作用，全體職工工作作風端正，盡職盡責，嚴格遵守各項規(guī)章制度，把工作放在第一位，為圓滿完成各項任務打下了堅實基礎。

雖然本部門在****年取得了一定成績，但回顧這一年來的工作還存在一些問題和不足，一是學習不夠深入，重視程度不足。二是開拓意識不強、敬業(yè)精神不足。三是工作不細致、落實不到位。作風還不夠扎實。四是思想認識不到位，

有自我滿足情緒。結合到實際工作中，主要表現(xiàn)在服務意識不強，開拓市場能力不夠，調(diào)查市場不及時。

針對存在的問題，我們將在以后的學習和工作中，認真反思加以改進，時時開展自我批評，扎實做好每一項工作，提高自身綜合素質(zhì)。

****年本部門雖然取得了一定的成績，但與集團公司的要求還有一定距離。在今后的工作中，我們要學習好的經(jīng)驗，吸取壞的教訓，經(jīng)常了解市場信息，與新老用戶保持聯(lián)系，本著“想用戶所想，急用戶所急”的原則大搞優(yōu)質(zhì)服務。同時搞好黨風廉政建設，堅持原則，做到“公平、公開、公正”，以最大的熱情服務好用戶，創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，樹立企業(yè)良好形象，力爭在新的一年里，為集團公司做更大的貢獻。

****年12月4日

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